Instituto profesional de las Américas

Jonathan Louis Quiróz González

8-870-1227

Tecnología Comercial
1era Parte

Bachiller en Ciencias

trimestre

Turno: Módulo

Viernes 17 de marzo 2023

La tecnología: es un concepto amplio que abarca un conjunto de técnicas,
conocimiento y procesos que sirven para el diseño y construcción de objetos
para satisfacer necesidades humanas.

Ejercicio N° 1: Desarrolle

1. Explique la diferencia entre las computadoras Colossus y ENIAC.

Colossus fue empleada para leer las comunicaciones cifradas alemanas

durante la Segunda Guerra Mundial y la ENIAC fue diseñado para resolver
problemas matemáticos complejos relacionados con la balística y el control de
armas. Durante la guerra, era vital que los militares podían calcular
rápidamente las trayectorias de los proyectiles y los efectos de las condiciones
meteorológicas en ellas

2. ¿Qué es un tablero interactivo?

R- son pantallas Interactivas en formato de una pizarra. Se trata de un sistema

o la combinación de diferentes elementos tecnológicos que hacen que el
usuario pueda manejar el computador a través de una proyección e interactuar
de manera dinámica; sin embargo, va mucho más allá de esa característica, a
través del software que hace parte integral del sistema el usuario puede
generar valor agregado a sus clases o presentaciones, gracias a la posibilidad
de crear anotaciones sobre las proyecciones, capturar en imagen o video las
clases, enfocar una sección específica de la pantalla para concentrar a sus
estudiantes y mucho más; todo esto permitiendo generar una lúdica diferente y
llamativa para los estudiantes en el aula.

3. ¿De qué consta un informe técnico?

R- Un informe técnico es un documento que describe el proceso, progreso o

resultados de una investigación científica o técnica o el estado de un problema
de investigación científica o técnica. También puede incluir recomendaciones y
conclusiones de la investigación. 

4. ¿Cómo se desarrollan las cartas de cobro? Además de contestar explíquelo

con un ejemplo.

R- Son documentos escritos que facilitan la tarea de cobrar, permitiendo

notificar a los deudores sobre el vencimiento del plazo para el pago.
Se trata de un escrito informativo que se entrega al deudor para solicitarle
el pago a la brevedad. En esta misiva se informa sobre las consecuencias del
retraso en la cancelación de la deuda y cualquier otro aspecto inherente al caso

El objetivo de esta carta de cobro es que el deudor la lea en su totalidad y

efectúe el pago cuanto antes. En caso contrario, se continúan enviando cartas
cada vez más concretas y severas, de forma que sirvan como medida de

presión.

5- ¿Cuál es la definición de tecnología comercial?

R- Es un documento que está dirigido a clientes, proveedores, comercios o

empresas con el fin de establecer o mantener una relación comercial con el
destinatario, acerca de un producto o servicio en particular.

6- Explique la función de cada uno de los siguientes documentos comerciales:

factura, nota de crédito, pagares y orden de compra.

Factura: registra la información de una venta o de una prestación de un

servicio. En ella se constata físicamente que se ha realizado de forma legal y
satisfactoria una operación entre dos partes. 

Nota de crédito:  sirve de comprobante ante el cliente para acreditar la

devolución del dinero de algún producto, ya sea, por devolución, por daños o
por corrección de algún error.

Pagare: sirve para dar fe de que se pagará el monto acordado por un producto
financiero o servicio obtenido. La idea es que ambas partes acuerden las
condiciones del mismo para que el documento no pierda la confianza y
seguridad en la que se basa.

Orden de compra: sirven para que tanto el comprador como la empresa

vendedora puedan llevar un control de lo que adquieren y venden,
manteniendo así un mayor orden con la contabilidad mensual de ambas
empresas.

7. ¿Qué es Ergonomía?
R- es el conjunto de conocimientos científicos aplicados para que el trabajo, los
sistemas, productos y ambientes se adapten a las capacidades y limitaciones
físicas y mentales de la persona.

8. ¿Qué es globalización?

R-Es el proceso histórico de integración mundial en los ámbitos económico,

político, tecnológico, social y cultural, que ha convertido al mundo en un lugar
cada vez más interconectado.

9. ¿Qué es tecno globalización?

R- Es el proceso por el cual se desarrollan y usan de forma conjunta las

mismas herramientas tecnológicas en todos los países del mundo.

10. ¿Qué es un contrato?

R- es un acuerdo legal, oral o escrito, manifestado en común entre dos o más

personas con capacidad jurídica (partes del contrato), que se vinculan en virtud
del mismo.

Ejercicio N° 2: Investigue que quiere decir las siguientes siglas y en que idioma:

1. NAFTA 2. ALADI 3. MERCOSUR

1. NAFTA: North American Free Trade (Inglés) Tratado de Libre Comercio

de América del Norte.

2. ALADI: Asociación Latinoamericana de Integración (Español)

3. MERCOSUR: Mercado Común del Sur. tres idiomas reconocidos: el español,

el portugués y el guaraní. 

Ejercicio N° 3 Defina los siguientes conceptos:

1. HMD 2. Realidad virtual 3. Marketing 4. CAVE

5. Estereoscópico 6.VRML 7. Sorround 8. Automáticamente

9. Project. 10. Medicina

1. HMD: son pequeñas pantallas o dispositivos de proyección que están
integrados en gafas o montados en cascos o sombreros. Estas pantallas
transmiten datos, imágenes, vídeos y otro tipo de información importante dentro
del campo de visión del usuario.

2. Realidad virtual:  sistema informático que genera en tiempo real

representaciones de la realidad, que de hecho no son más que ilusiones ya que
se trata de una realidad perceptiva sin ningún soporte físico y que únicamente
se da en el interior de los ordenadores.

3. Marketing: es el sistema de investigar un mercado, ofrecer valor y

satisfacer al cliente con un objetivo de lucro.

4. CAVE: Es un entorno de realidad virtual inmersiva. Se trata de una sala en

forma de cubo en la que hay proyectores orientados hacia las diferentes
paredes, suelo y techo. Dependiendo del resultado que se quiera obtener se
proyectará la imagen a todas o sólo alguna de las paredes de la sala.

5. Estereoscópico: es un instrumento óptico a través del cual se crea la ilusión

de profundidad de una imagen, ya que por cada ojo se puede observar una
misma imagen plana, pero desde un ángulo diferente, que luego al
interconectarse en el cerebro y unirse, se genera la ilusión de profundidad o de
relieve de la misma.

6. VRML: Virtual Reality Modeling Languaje : Lenguaje de Modelación de

Realidad Virtual no-propietario y multiplataforma para el diseño de servidores
Web en tres dimensiones (3D).

7. Sorround: Término que hace referencia al sonido envolvente. Para

conseguirlo se utilizan varios altavoces repartidos alrededor del oyente.

8. Automáticamente:  que funciona por sí mismo, sin ayuda humana.

9.Project: es un software de gestión de proyectos profesionales que

permite mantener un control sobre todos los procesos y tareas para conseguir
una planificación y ejecución óptima

10. Medicina: Sustancia que sirve para curar o prevenir una enfermedad, para
reducir sus efectos o para aliviar un dolor físico.
Ejercicio N°4: Llene los espacios:

1. Escriba una carta estilo bloque con membrete y utilizando el margen:

Izquierdo

2. La carta comercial estilo simplificado con membrete se omite el saludo y la

despedida.

3. En primera instancia, la documentación comercial es una:

1. ___________________________________

4- En la correspondencia comercial, las normas se muestran en los

denominados: 1. __________________________________

5. La carta estilo semi bloque con membrete es similar al estilo bloque.

Ejercicio N°5 Investigue

1. ¿Qué es un documento No fiscal y su diferencia con la factura fiscal?

R- es un resguardo que actúa para justificar la compraventa del producto o

servicio. A diferencia de la factura, el recibo no tiene efectos fiscales ni se
contabiliza. Su función es informativa, por lo que no suele tener tanta
importancia.

2. Explique que es la Nota de Crédito, que es la nota de debito y la relación de

ambos documentos con una factura?

R- Nota de Crédito es un documento comercial con validez legal que emite el

vendedor o proveedor de un servicio, para anular una factura o realizar una
corrección en ella, como resultado de un saldo a favor del comprador.

Nota de débito es el comprobante que emite el vendedor para comunicarle al

comprador que su deuda ha aumentado por gastos, intereses errores de
facturación, cambios de costos, modificaciones en cotizaciones,
reestructuración de presupuesto, fletes, servicios adicionales, etc.

Ejercicio N°7 Investigue

Diseñe un mapa conceptual explicando gráficamente las cinco etapas de la

evolución histórica de la globalización
2- En sus propias palabras, expliqué la diferencia entre una videoconferencia y
un video teléfono.

R- La videoconferencia es una comunicación donde participan dos o más

persona. La pueden usar en el trabajo. La plataforma ideal para este tipo de
comunicación es Google Meet o Zoom. en cambio, la videollamada es una
comunicación que se puede hacer desde un teléfono móvil. Se usa tener una
conversación entre 2 personas, por medio de audio y vídeo. La herramienta
para este tipo de comunicación es WhatsApp

3. Mencione 5 características que debe tener la carta comercial

R. 1. Presentar información completa: La carta debe contener todos los

elementos que el emisor desea transmitir y que permitan una respuesta
favorable del receptor. Son necesarios: dirección del remitente y destinatario,
referencias, fecha de emisión, saludo, el cuerpo y un cierre. Ignorar algún
elemento podría causar malentendidos.

2.Brevedad: Las ideas deben ser transmitidas con frases cortas y con

sentido, para no presentar un número excesivo de palabras

3. Concisión: Los puntos debe ser abordados de forma directa sin salirse del
tema central de la carta. La intención es que el destinatario capte el mensaje en
el menor tiempo posible, evitando tocar aspectos innecesarios o redundantes.

4. División del cuerpo: El primer párrafo consiste en una introducción donde

se expresan ideas principales o algún tipo de información preliminar importante.
El segundo, es la base de la carta donde se desarrollan los aspectos relevantes
y se puntualizan detalles. Finalmente, en el último tercio del cuerpo se cierra el
mensaje reiterando la petición objeto de la carta.

5. Cortesía:  Se refiere al tono amable y respetuoso que siempre se debe

usar para la comunicación comercial.

4- Muestre gráficamente y explique con sus propias palabras las ventajas de la

globalización

R-La globalización es el desarrollo económico, tecnológico, político y cultural

del mundo en un lugar cada vez más interconectado. Una ventaja es el
implemento de los avances tecnológicos en la informática, internet y los medios
de comunicación que facilitan la producción y la rapidez en la economía.

5. Presente el diseño de una silla ergonómica explicando cómo se usa.

Instituto profesional de las Américas

Jonathan Louis Quiróz González

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Tecnología Comercial
2 da Parte

Bachiller en Ciencias

trimestre

Turno: Módulo

Viernes 17 de marzo 2023

Redes sociales: una red social o llamados igualmente por sus siglas “SRS”
(Servicios de Red Social) es una estructura social de donde hay individuos que
se encuentran relacionados entre si por determinadas costumbres, tradiciones,
creencias, u otros factores.

Ejercicio N°1: Desarrolle

1. ¿Qué es una Videoconferencia?
R- Comunicación telefónica o realizada con otro soporte tecnológico de una
duración prolongada que permite a dos o más personas hablar y verse a través
de una pantalla y, a veces, compartir otros archivos informáticos.

2. Mencione las ventajas de la comunicación con apoyo virtuales.

R- Permite conocer y vincularse entre sí a gente que tiene las mismas

inquietudes e intereses, más allá de las distancias físicas.

-Facilita el acceso a información vinculada a los temas más variados.

3. ¿Cuáles son las características de un portal colaborativo?

  Encabezados que llamen la atención.

 Llamadas a la acción.
 Contenido de calidad.
 Botones y ligas de redes sociales.
 Navegación sencilla.
 Información de la empresa.
 Blog.
 Información de contacto

4. Mencione los diferentes tipos de comunicación que existen a través de los

medios virtuales

 Redes sociales
 Sala de chat
 Videoconferencia
 Foros
 Correo electrónico
5. Defina lo que es un sistema de Base de datos
R- es una recopilación organizada de información o datos estructurados, que
normalmente se almacena de forma electrónica en un sistema informático . 
6. Mencione tres ejemplos de programa de aplicación de gestión de base de
Datos.
R- Microsoft SQL Server

Postgre SQL

MySQL

7. ¿Cuáles son las características del Microsoft SQL Server?

R- Las características son:
1. Inteligencia en todos sus datos con clústeres de Big Data: 
2. Elección de Lenguaje y Plataforma
3. Capacidades de bases de datos inteligentes
4. Cifrado de datos y cumplimiento normativo
5. BI móvil y escalabilidad

8. ¿Defina redes sociales de contenido y cite tres ejemplos de ella?

R- Redes sociales de contenido: son comunidades formadas por diferentes

usuarios y organizaciones que se relacionan entre sí en plataformas de

Internet. Ejemplos: Facebook, Twitter y Google.

9. ¿Qué es lo que ha producido el aumento de las actividades comerciales?

Explique con sus propias conclusiones.

R- El aumento de las actividades económicas se debe a diferentes factores

primero debemos saber qué actividad económica es la compra y venta de

productos o mercancías que adquiere una persona o comerciante para

satisfacer sus necesidades o recibir una ganancia cuando llega al consumidor

final.

El aumento de se puede dar por el aumento de personas, ya que es de vital

importancia satisfacer un sin número de necesidades que sirven para

desarrollarnos como persona.

La globalización donde se puede importar o exportar productos o mercancías

de todas partes del mundo.

La tecnología y medios de comunicación que ayuda a ser más rápido y eficaz

su venta o compra de productos.

10. Que es la Tecno globalización
R- Es un fenómeno basado en el aumento continuo del desarrollo y utilización
de tecnología en todos los países del mundo, ayudando a que exista mayor
interconexión cultural, económica y social.
Ejercicio N°2 Defina los siguientes conceptos. Ilustre 5 de ellas:
1. Videoteléfono 2. Posturas 3. Sincronización 4. Portabilidad
5. Producción 6. Links 7. SRS 9. Eva 10. Tráfico

1.Videoteléfono: Teléfono con una pantalla incorporada que permite ver

 interlocutor durante la conversación.

2. Posturas: Pacto o concierto, ajuste o convenio.

3. Sincronización: cuando determinados fenómenos ocurran en un orden

predefinido o a la vez.

4. Portabilidad: La noción de portabilidad alude a la condición de portable.

refiere a lo portátil: es decir, que resulta movible o que se puede trasladar con
facilidad.
5. Producción: es la actividad que aporta valor agregado por creación y
suministro de bienes y servicios, es decir, consiste en la creación de productos
o servicios y, al mismo tiempo, la creación de valor.

6- Links:  hipervínculo o hiperenlace, también conocido simplemente como

enlace o vínculo, es una referencia unidireccional en un documento electrónico

que entrelaza diferentes documentos o secciones entre sí.

7- SRS: “Supplemental Restraint System”, es un sistema de seguridad pasiva

ideado para proteger al conductor y a los demás ocupantes del vehículo en

caso de que se produzca una situación de emergencia.

8- Eva: es el conjunto de medios de interacción sincrónica y asincrónica, donde

se lleva a cabo el proceso enseñanza y aprendizaje, a través de un sistema de

administración de aprendizaje.
10. Tráfico: Comerciar, negociar con el dinero y las mercancías.

Servicios multimodales de transporte y su documentación.

El transporte multimodal es la articulación entre diferente modo de

transporte, a fin de realizar más rápida y eficazmente las operaciones de

transbordo de materiales y mercancías (incluyendo contenedores, palets

o artículos, similares utilizados para consolidación de cargas).

Ejercicio N°3. Desarrolle

1. ¿Qué son los TLCS?

R- Un tratado o acuerdo de libre comercio es un acuerdo bilateral o multilateral

según el derecho internacional para formar una zona de libre comercio entre

los estados que cooperan. Hay dos tipos de acuerdos comerciales: bilaterales y

multilaterales.
2. ¿Qué entiende usted por valorización Aduanera?

R- Es el valor del producto o mercancía que se tiene que pagar por importarlo.

3. ¿Cuáles son los beneficios del TPC entre Panamá y los Estados Unidos?
 se consolida el libre acceso para los bienes que actualmente se

exportan a Estados Unidos bajo la Iniciativa de la Cuenca del Caribe. La

mayoría de las mercancías procedentes de Panamá serán capaces de

entrar a los Estados Unidos con arancel cero desde el primer día. 100%

de las actuales exportaciones panameñas a los Estados Unidos

entrarán con aranceles del 0%.

  El TPC debe causar un aumento de la inversión extranjera incluyendo la
inversión desde Estados Unidos en Panamá para aprovechar el libre
acceso a ese país y aprovechando la plataforma logística del istmo.
 El TPC también brinda ventajas para los bancos panameños al obtener
trato nacional para bancos de gran solidez. El trato nacional para la
mayoría de los servicios de Panamá; los profesionales istmeños pueden
ofrecer sus servicios en los Estados Unidos con sólo cumplir con las
regulaciones estatales y locales.

 Panamá tendrá acceso a las contrataciones públicas con tratamiento

nación a la mayoría de instituciones Federales de Estados Unidos y otro

sinnúmero de agencias de los gobiernos estatales.

4. ¿Qué es un inspector de aduana?

R- Son funcionarios del gobierno que controlan los documentos para garantizar que se

cumplen los criterios de entrada y las leyes aduaneras, y controlan si los impuestos

aduaneros se pagan correctamente.

5. ¿Qué es una agencia consolidadora de carga?

R- Pueden manejar las cargas de los distintos exportadores

independientemente de si van o no a un mismo destino, ya que las

mercancías pueden ser transbordadas hasta llegar a su destino final.

Estos servicios son utilizados cuando la empresa exportadora no tiene

capacidad para llenar un contenedor completo con su propia mercancía y le

resulta más económico compartir el espacio con otras empresas

exportadoras. 

6. ¿Qué es el Sistema Integrado de Comercio Exterior (SICE)

R- Es el sistema utilizado para la compilación de las estadísticas de

importación. La información es introducida al mismo por el agente corredor de

aduanas y en el cual se detalla toda la mercadería importada.

7. ¿Qué es el VICOMEX?
R- EL VICOMEX es asimismo la entidad responsable de la promoción de
inversiones y de las exportaciones, de la administración de los instrumentos
e incentivos a las exportaciones, así como de algunos aspectos relacionados
 con regímenes comerciales especiales (zonas de procesamiento de
exportaciones) y de trámites del comercio exterior.

8. ¿Qué es una declaración de Aduana? Explique con detalle

R- Es un documento mediante el cual el exportador o importador determina el

régimen aduanero específico aplicable a las mercancías. Además, de

determinar los impuestos a pagar. Esto se declara a través de la clasificación

arancelaria de los productos y el fin económico que se les destinará.

Este documento es presentado ante las autoridades aduaneras a través del

agente de aduana, una persona física que tiene la autorización para promover

el despacho de mercancías en los diferentes regímenes aduaneros.

9. ¿Qué es un manifiesto de carga?

R- Es una compilación de información sobre las mercancías que se transportan

a bordo de un medio de transporte (barco, avión, camión, vagón de ferrocarril y

barcaza), junto con la información acerca de los medios de transporte, como su

identificación, características y su ruta. Un manifiesto en la forma de un

documento en papel consta de una portada que contiene información sobre los

medios de transporte y los datos agregados sobre las mercancías

transportadas, seguida de los conocimientos de carga de los envíos.

10. Explique la diferencia entre los DMC entrada con los DMC salida

R- La diferencia se presenta en el momento de entrar la mercancía a  la Zona

Libre de Colón que es cuando el importador, tiene que hacer una Declaración

Comercial de entrada de la Mercancía, llamado extraoficialmente como

“D.M.C.”, documento que se realiza en el sistema originalmente denominado

como D.M.C. (Declaración de Movimiento Comercial Electrónico).

La Dirección de Operaciones Comerciales es el ente que controla y verifica las

operaciones comerciales de las importaciones y exportaciones de mercancías 

dentro del área segregada de la Zona Libre de Colón, valiéndose de los

formularios de papel químico y del Sistema D.M.C.E,(Declaración de

Movimiento Comercial Electrónico)

 MAPA CONCEPTUAL
es un

ESQUEMA

Conformado por

CONCEPTOS ELIPSESLS PALABRAS LÍNEAS

CLAVES RELACIONANTES

Ejercicio N°4: Investigue:

1. Haga un mapa conceptual explicando los procesos propios del tráfico
comercial.
2. Explique la importancia de las Tecnologías de la Información y
Comunicación en el tráfico Comercial.
R- Las tecnologías de la información y comunicación son una herramienta
fundamental de transformación, capaces de facilitar la movilidad social,
económica y en el sector productivo de mejorar procesos, incrementar
productividad, estimular la competitividad y reducir las brechas del desarrollo. el
tráfico comercial puede hacerse posible, para dar a conocer cada vez nuevas
tecnologías de cualquier parte del mundo.

3. Investigue en el Código de Comercio de Panamá a que se le considera actos

de comercio.
R-
4. Al momento de que una empresa radica en la Zona Libre de Colón realiza
una exportación, dicho proceso puede hacerse dependiendo de diversos
factores. Explíquelos con sus palabras.
R-