EA1 - 1A - Competencias Del Desarrollo Humano JOHANNA PUERTAS

Evidencia de Aprendizaje
PARCIAL 1
Nombre de la materia
Competencias del
Desarrollo Humano
Semanas
1y2
Nombre
JOHANNA PUERTAS
Semanas 1 y 2: Teorías de la Administración de Personal
Competencias del Desarrollo Humano
EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE
SEMANAS 1 Y 2
COMPETENCIAS DEL DESARROLLO HUMANO
Con el objetivo de contribuir a la comprensión del contenido que se aborda en esta unidad y
de reafirmar sus conocimientos sobre los estilos que puede adoptar la gestión de personal
en las organizaciones, hemos preparado esta evidencia que pretende apoyarlos para
reconocer las teorías fundamentales para el desarrollo de competencias en el recurso
humano de una organización.
Instrucciones: Consulta los siguientes recursos:

a) Presentación de la Open Class Semana 1: Teorías de la administración de personal.
b) Administración (Robbins, 2010), de las páginas 30 a la 32 contenidas en el capítulo
2. Historia de la administración, que abarcan el enfoque cuantitativo y de la página
35 a la 39 del mismo capítulo donde encontrarás información sobre el enfoque
contemporáneo.
c) Introducción a los conceptos básicos de la Teoría General de Sistemas (Cathalifaud Y
Osorio, 2006).
d) El enfoque de sistemas y contingencias aplicado al proceso administrativo
(Velásquez, 2000).
Ahora resuelve lo que se solicita en cada sección:
I. Responde las siguientes preguntas

1. ¿Qué es la gestión por competencias?
Es una filosofía que permite ligar las capaciodades organizativas esenciales con los
conociemientos y cualidades que hay que poner en juego para desempeñar los puestos de
trabajo.
2. Con el objetivo de elevar la efectividad de las organizaciones, ¿cuáles son los

aspectos que debe considerar la Gestión de Recursos Humanos?
Capturar, modelar y difundir el conocimiento tanto organizativo como personal existente,
para preservar el saber y el saber ser de los empleados.
2
3. ¿Cuál fue la aportación de Elton Mayo a la función de Rcursos Humanos?

Destaco la función de los recursos humanos por la conexión que existe entre la motivación y
el rendimiento.
4. ¿Cuáles son los factores interrelacionados que fundamentan el reto para la mejora de
la productividad en las empresas?
- Integración social
- Relaciones interpersonales
- Grupo de trabajo
- Grupos informales
5. ¿Cuál es la realidad del departamento de Recursos Humanos?

Se limita solo a funciones administrativas.
6. ¿Quién es el creador del proceso administrativo?

Henry Fayol.
II. Relaciona las siguientes columnas referentes al proceso administrativo

1. Planeación (2 ) Se establece la estructura
organizacional y se asignan tareas
2. Organización ( 4 ) Se evalúan las actividades realizadas,
es un proceso de medición, comparación y
corrección
3. Dirección ( 1 ) Se determinan los objetivos y las
actividades para ejecutarlos, además del
cómo y cuándo deben de hacerse
4. Control ( 3 ) Proceso de motivación, toma de
decisones, comunicación y liderazgo
III. Relaciona las siguientes columnas uniéndolas con una línea de diferente color cada
una
1. El enfoque cuantitativo es Son algunas de las actividades de RH

también conocido como :
2. Capturar, modelar y difundir el El empleado tiene repugnancia nata hacia el trabajo

conocimiento… 3
IV. Lee cuidadosamente cada una de las siguientes situaciones que vive el gerente y
menciona a qué teoría de gestión de personal se está apegando.
SITUACIÓN TEORÍA
1.- El Lic. Reyes ha explicado a sus empleados que deben ( 2 ) Enfoque
estar atentos a las necesidades y expectativas del cliente cuantitativo
para que se vaya totalmente satisfecho.
2.- Fernando Valle es responsable del área de operaciones ( 5 ) Teoría Y

y ha decidido instalar simuladores computarizados para
prever posibles errores en la producción.
3.- Susana Martínez tiene un pequeño negocio de arreglos ( 4 ) Gestión por
florales y ha decidido utilizar un estilo dictatorial, porque el competencias
personal que contrató es apático, no tiene iniciativa y se
nota que sólo trabajan por el sueldo.
4.- Marcadores Vázquez es una empresa que realiza un ( 3 ) Teoría X
plan anual de capacitación, apoya con becas a su personal
y entrega recompensas por altos niveles de productividad.
5.- Sonia Meixuero es Gerente Regional de una cadena de ( 1 ) Administración de
tiendas departamentales y ha observado que los Gerentes la Calidad Total
de tienda son comprometidos, proactivos y leales a la
organización, por lo que su labor, más que de supervisión
es de coordinación.
4
V. Completa el siguiente esquema, de acuerdo con el enfoque sistémico, anotando

dentro del recuadro la palabra que corresponda.
Retroalimentación
Entorno
Insumos Productos
Procesos
Retroalimentación
VI. Subraya la opción que de respuesta al enunciado planteado

1. Décadas en las que la revolución por la calidad se extendió por los sectores público y privado
a) 1970 y 1980 b) 1980, 1990 c) 1990, 2000
2. Representantes de la Teoría de la Calidad Total

a) Deci y Ryan b) Mcgregor y Maslow c) Deming y Juran
3. Es una filosofía de la administración comprometida con la mejora continua para responder a las
necesidades y expectativas del cliente
a) Teoría de la Calidad d) Administración por c) Teoría X y Y
Total Objetivos
4. Incluyen a las personas externas que compran los productos y servicios de la organización, así
como a personas que interactúan y sirven a otros en la empresa.
a) Proveedores b) Directivos c) Clientes
VII. Completa el siguiente cuadro sobre la TGS

Tipo de Sistema Descripción Ejemplo
-Abierto -Tiene contacto con el -Vendedores de una empresa
5
entorno externo
-Cerrado -Es aquel sistema que -Administradores de la empresa de ventas.

no tiene contacto con el
exterior
VIII y IX. Lee el siguiente texto y elabora tres preguntas con su respuesta.
El enfoque sistémico plantea que una organización toma elementos (recursos) de su entorno
y los transforma o procesa como productos que se distribuyen nuevamente en el entorno.
Este nos ayuda a comprender la administración debido a que los gerentes deben garantizar
que todas las unidades interdependientes funcionen juntas para lograr los objetivos de la
empresa, ayuda a los gerentes a darse cuenta de que las decisiones y acciones realizadas en
un área de la organización afectará a otras y los ayuda a reconocer que las organizaciones
no están aisladas, sino que dependen del entorno para obtener sus recursos esenciales y
para que absorba sus productos. El enfoque de contingencias dice que las organizaciones no
son iguales, enfrentan situaciones distintas y requieren diferentes formas de administración.
Este nos ayuda a comprender la administración debido a que resalta que no existen reglas
simplistas o universales a seguir por los gerentes. En cambio, los gerentes deben analizar
sus situaciones y determinar si es la forma en que se encuentra mi situación, entonces es la
mejor forma que tengo para manejarla.
1. Pregunta:Según el enfoque sistémico, ¿de dónde toma los elementos o recursos, la

organización para transformarlos?
Respuesta: los toma de su entornopara transformarlos como productos para
distribuirlos nuevamente en su entorno.
2. Pregunta:¿Qué deben garantizar los gerentes para que lograr los objetivos? Según
el enfoque sistémico.
Respuesta: Deben garantizar que todas las unidades interdependientes funcionen
juntas, ya que las organizaciones no están aisladas, sino que dependen del entorno.
3. Pregunta:¿Qué nos explica el enfoque de contingencias?
6
Respuesta: Dice que las organizaciones no son iguales, enfrentan situaciones

distintas y requieren diferentes formas de administración, resalta que no existen
reglas simplistas o universales a seguir por los gerentes.
X. Ilumina con un mismo color los cuadros que se relacionan entre si.
Son los objetivos originales de la TGS. Reales, ideales y modelos.
Clasificación de los sitemas según su Homeostasis

entitividad.
Con relación a su orígen, los sistemas Entropía
pueden clasificarse en estas categorías.
Máxima probabilidad de los sistemas a su Impulsar el desarrollo de una terminología
progresiva desorganización y finalmente a general que permita describir las
su homogeneización con el ambiente. características, funciones y
comportamientos sistémicos. Desarrollar un
conjunto de leyes aplicables a todos estos
comportamientos. Promover una
formalización matemática de estas leyes.
Procesos que operan ante variaciones de Naturales o artificiales
condiciones del ambiente, y que
corresponden a las compensaciones
internas que sustituyen, bloquean o
complementan cambios con el objeto de
mantener invariante la estructura sistémica.

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I. Responde las siguientes preguntas

2. Con el objetivo de elevar la efectividad de las organizaciones, ¿cuáles son los

3. ¿Cuál fue la aportación de Elton Mayo a la función de Rcursos Humanos?

5. ¿Cuál es la realidad del departamento de Recursos Humanos?

6. ¿Quién es el creador del proceso administrativo?

II. Relaciona las siguientes columnas referentes al proceso administrativo

1. El enfoque cuantitativo es Son algunas de las actividades de RH

2. Capturar, modelar y difundir el El empleado tiene repugnancia nata hacia el trabajo

2.- Fernando Valle es responsable del área de operaciones ( 5 ) Teoría Y

V. Completa el siguiente esquema, de acuerdo con el enfoque sistémico, anotando

VI. Subraya la opción que de respuesta al enunciado planteado

2. Representantes de la Teoría de la Calidad Total

VII. Completa el siguiente cuadro sobre la TGS

-Cerrado -Es aquel sistema que -Administradores de la empresa de ventas.

1. Pregunta:Según el enfoque sistémico, ¿de dónde toma los elementos o recursos, la

3. Pregunta:¿Qué nos explica el enfoque de contingencias?

Respuesta: Dice que las organizaciones no son iguales, enfrentan situaciones

Clasificación de los sitemas según su Homeostasis

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