Defensa Del Consumidor 3

FACULTAD DE DERECHO Y CIENCIAS POLITICAS
ESCUELA PROFESIONAL DE DERECHO
ASIGNATURA
ANALISIS ECONOMICO DEL DERECHO
TUTOR:
MG. KARINA MELGAREJO DREYFFUS
TEMA
LA DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y EL AED
INTEGRANTES:
HUIMAN ROJAS LUIS
JARAMILLO ORTIZ MARY
AGUIRRE LUPUCHE JAVIER
PRADO GARCIA JHONATAN
VASQUEZ SANDOVAL PALMIRA KELY
CAMPOS ZARE KAREN EVELYN
PIURA – PERÙ
2021
LA DEFENSA DEL CONSUMIDOR y EL AED
La ley de Defensa del Consumidor se atribuye a todas las relaciones de consumo, mientras
que conforme al art. 3 de la LDC es definida como el “vínculo jurídico entre proveedor y
consumidor”. Asimismo, la nueva reforma instrumentada por la ley 26.361, indica que dicha
aplicación de ley opera “sin perjuicio de que el proveedor, por la actividad que desarrolle,
esté alcanzado asimismo por otra normativa específica.” (Barreiro, 2017)
Asimismo, es necesario tener en cuenta que la protección a los consumidores ha sido una
de las cuestiones sobre las que la práctica judicial, en especial la de nuestro máximo Tribunal,
ha hecho hincapié en la fuente constitucional de tales derechos, interpretan- do estos
conforme a la garantía brindada por la Constitución Nacional a fin de brindar una protección
acorde con el texto de ésta, ampliando la mayoría de las veces la cobertura legal de las leyes
comunes. (Barreiro, 2017)
“En Perú, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la
Propiedad Intelectual (INDECOPI) tiene como sus funciones velar por derechos de los
consumidores. Es un organismo público especializado incorporado a la Presidencia del
Consejo de Ministros que busca lograr la satisfacción total de los ciudadanos, empresas y
Estado a través de una cultura de calidad”. (Kuri y Scheelje, 2017)
“Existe una herramienta que debe ser usada obligatoriamente por los proveedores el Libro de
Reclamaciones, el cual sirve al consumidor para hacer sus quejas o reclamos sobre un bien
adquirido. Es un registro que permite a los consumidores dejar constancia de sus

reclamos, en caso de que el proveedor se niegue a brindar una respuesta satisfactoria, o a
comunicarse con el cliente, el INDECOPI podrá aplicar una amonestación de hasta 450 UIT
(Unidades Impositivas Tributarias)”. (Kuri y Scheelje, 2017)
CONSUMIDOR:
Carranza y Rossi (2014) define, “El término consumidor ha sido adoptado por el derecho,
tomándolo de la ciencia económica, en la cual resulta un sujeto de mercado que adquiere
bienes o usa servicios para satisfacer sus propias necesidades, personales o familiares. Lo
que pretende el consumidor es hacerse con el valor de uso de lo adquirido, y no emplearlo
para obtener otros bienes o servicios, por lo que resulta la última fase del proceso económico.
” (p. 27)
PROVEEDOR:
Carranza y Rossi (2014) nos dice que: “De manera profesional, aun ocasionalmente, que
aparecen en el artículo 2º de la LDC despiertan la perplejidad en el intérprete, por un lado, la
ley exige que el proveedor produzca, importe, distribuya o comercialice cosas o preste
servicios de manera profesional. Pero, seguida- mente, permite que lo haga aun
ocasionalmente o, dicho de otro modo, no le quita la calidad de proveedor a quien produzca,
importe, distribuya o comercialice cosas o preste servicios a consumidores o usuarios, aun
ocasionalmente”. (p. 30)
LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES
“La protección de los consumidores frente a los riesgos para su salud y su seguridad. Los
gobiernos deben adoptar o impulsar la adopción de medidas apropiadas, incorporar sistemas
jurídicos, reglamentaciones de seguridad, normas nacionales o internacionales, para

garantizar que los productos sean seguros en el uso al que se destinan. En otros términos, los
consumidores deben ser protegidos de productos y servicios que presenten peligros para su
salud y su seguridad. (Ovalle, 2000)
Ovalle (2000) manifiesta lo siguiente; “Proporcionando a los consumidores mejor
información sobre las repercusiones ecológicas de los productos, sin comprometer para ello
la seguridadde los productos ni de los trabajadores, ni afectar a las propiedades que hacen que
un productosea apto para el consumo.” (p.33)
Según Carranza y Rossi (2014) dice lo siguiente; “Entendemos que debemos referirnos al
sector como derecho del consumidor, por tres motivos: el primero porque entendemos que el
derecho del consumo abarca una serie de materias más amplias que los derechos del
consumidor, tales como derecho alimentario, políticas de fomento económico, restricciones
estatales respecto de la demanda de determinadas actividades, entre otras”. (p. 17)
Según Durand (2015) dice lo siguiente se considera proveedores:
a) “Distribuidores o comerciantes. - Las personas naturales o jurídicas que venden

oproveen de otra forma al por mayor, al por menor, productos o servicios destinados
finalmente a los consumidores, aun cuando ello no se desarrolle en establecimientos
abiertos al público.”
b) “Productores o fabricantes. - Las personas naturales o jurídicas que producen,
extraen, industrializan o transforman bienes intermedios o finales para su provisión
a los consumidores.”
c) “Importadores. - Las personas naturales o jurídicas que importan productos para su
venta o provisión en otra forma en el territorio nacional.”
d) “Prestadores. - Las personas naturales o jurídicas que prestan servicios a los
consumidores.”
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Barreiro, K. M. (2017). El régimen de defensa del consumidor en la actividad turística.
Buenos Aires, Argentina: Fundación Proturismo. Recuperado de:
https://elibro.net/es/ereader/uladech/77458?page=34.
Carranza Torres, L. R. y Rossi, J. O. (2014). Derecho del consumidor: derechos y acciones
de resguardo de los consumidores y usuarios. Córdoba, Argentina: Alveroni Ediciones.
Recuperado de:
Durand Carrión, J. (2015). El código de protección y defensa del consumidor, retos y desafíos
para la promoción de una cultura de consumo responsable en el Perú. Revista de Actualidad
Mercantil. Recuperado de
http://revistas.pucp.edu.pe/index.php/actualidadmercantil/article/view/14958/15492
Kuri, C. y Scheelje, E. B. (2017). Defensa del Consumidor y sus Mecanismos de Protección.

Recuperado de:
http://201.159.223.2/bitstream/123456789/1950/1/PAPER%20DEFENSA%20DEL%20CO
NSUMIDOR%20Y%20SUS%20MECANISMOS%20DE%20PROTECCIO%cc%81N.doc
x%20%281%29.pdf
Ovalle Favela, J. (2000). Derechos del consumidor. México D. F, Mexico: Instituto de

Investigaciones Jurídicas - UNAM. Recuperado de
ANEXO: EVIDENCIA DE TURNITIN

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esté alcanzado asimismo por otra normativa específica.” (Barreiro, 2017)

ha hecho hincapié en la fuente constitucional de tales derechos, interpretan- do estos

comunes. (Barreiro, 2017)

“En Perú, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la

consumidores. Es un organismo público especializado incorporado a la Presidencia del

Estado a través de una cultura de calidad”. (Kuri y Scheelje, 2017)

adquirido. Es un registro que permite a los consumidores dejar constancia de sus

(Unidades Impositivas Tributarias)”. (Kuri y Scheelje, 2017)

tomándolo de la ciencia económica, en la cual resulta un sujeto de mercado que adquiere

que pretende el consumidor es hacerse con el valor de uso de lo adquirido, y no emplearlo

aparecen en el artículo 2º de la LDC despiertan la perplejidad en el intérprete, por un lado, la

ocasionalmente o, dicho de otro modo, no le quita la calidad de proveedor a quien produzca,

ocasionalmente”. (p. 30)

LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES

gobiernos deben adoptar o impulsar la adopción de medidas apropiadas, incorporar sistemas

jurídicos, reglamentaciones de seguridad, normas nacionales o internacionales, para

salud y su seguridad. (Ovalle, 2000)

Ovalle (2000) manifiesta lo siguiente; “Proporcionando a los consumidores mejor

un productosea apto para el consumo.” (p.33)

consumidor, tales como derecho alimentario, políticas de fomento económico, restricciones

estatales respecto de la demanda de determinadas actividades, entre otras”. (p. 17)

Según Durand (2015) dice lo siguiente se considera proveedores:

a) “Distribuidores o comerciantes. - Las personas naturales o jurídicas que venden

Kuri, C. y Scheelje, E. B. (2017). Defensa del Consumidor y sus Mecanismos de Protección.

Ovalle Favela, J. (2000). Derechos del consumidor. México D. F, Mexico: Instituto de

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