T&C Julio 2023 COL

TERMINOS Y CONDICIONES ITB INTERNACIONAL
Te damos una cordial bienvenida y nos comprometemos a mantener discreción sobre todos los datos e información
suministrados por el estudiante durante todo el curso. El ITB internacional es una empresa seria y responsable con
sedes físicas en Costa Rica, Colombia y Guatemala, además brindamos soporte virtualmente a muchos otros países
del mundo de forma oportuna y confiable.
GENERALES
1. NO SE HARÁN DEVOLUCIONES DE DINERO CORRESPONDIENTES A MATRÍCULA NI MENSUALIDAD,

exceptuando los casos en que no se pueda realizar la apertura del grupo (sólo para primer ingreso)
2. El estudiante podrá congelar sus estudios por un máximo de 4 meses. Durante este tiempo podrá reincorporarse
sin costo, si se ausenta por más de 4 meses tendrá que cancelar nuevamente su matrícula.
3. Cada estudiante será agregado a un grupo de WhatsApp en el que podrá interactuar con tres personas debida-
mente identificadas:
•Una persona de calidad académica y servicio al cliente.

•Una persona encargada de logística general.
•Una persona encargada del departamento de cobros.
4. Los materiales del curso serán entregados de manera digital.
5. Para solicitar una constancia o certificación de estudio se debe enviar un mensaje de WhatsApp al contacto de
calidad académica y serán entregadas en un plazo de tres días hábiles después de cancelar su valor.
6. Las mensualidades se deberán cancelar únicamente el primero (1) de cada mes, el estudiante deberá enviar el
comprobante de pago a la persona identificada como cobro en el grupo de WhatsApp de su clase.
7. En caso de atraso con el pago de la mensualidad el instituto cobrará un interés por mora al cumplirse los tres días
de atraso, así mismo se procederá a eliminar de forma inmediata al estudiante de q10 y del grupo de WhatsApp, una
vez realizado el pago se le estará incluyendo de nuevo en ambas plataformas.
8. El instituto trabaja por medio de la plataforma Q10, el estudiante recibirá una asesoría para poder ingresar a ella
además de su usuario y contraseña. (número de identificación) A través de esta plataforma podrá ingresar a las
clases en vivo, revisar sus pagos, acceder al material de estudio, ver sus notas y ver la grabación de su clase ante-
rior (Las grabaciones tendrán una duración de 7 días en la plataforma)
9. Para las clases en vivo el estudiante deberá mantener la cámara encendida durante toda la lección, en caso con-
trario y sin justificación quedará como ausente, además debe presentar un código de vestimenta y vocabulario ade-
cuados.
10. Es deber del estudiante permanecer activo durante la lección, en caso de no ser así se deberá justificar la
ausencia con algún comprobante (salud o trabajo) directamente con el profesor.
11. En caso de que el grupo no cuente con la cantidad de estudiantes necesarios, se procederá a reubicar a los
estudiantes, la institución se compromete a ofrecer diferentes opciones para que los estudiantes concluyan sus estu-
dios sin problemas.
12. El estudiante deberá aprobar el nivel o modulo con una nota mínima de 70. En caso contrario el estudiante podrá
optar por un examen extraordinario si obtuvo una nota de 60 a 69.9. El mismo será aplicado conforme el profesor
lo autorice y deberá cancelar el valor correspondiente.
13. El Instituto realizará tres entregas de títulos al año en los meses Enero, Mayo y Septiembre. El estudiante
deberá pagar el valor respectivo al finalizar su curso.
DIPLOMADOS
1. Todos los estudiantes de diplomados deberán cursar tres seminarios y un taller obligatorio. Para cursar estos
seminarios y taller se deberá cancelar su valor previamente, los seminarios se impartirán siempre a fin de cada mes
alternando los temas cada tres meses y los temas del taller de diciembre se facilitarán un mes antes para que
puedan elegir el que más se ajuste a sus intereses.
2. El estudiante podrá realizar la convalidación de 4 módulos máximo, para dicha convalidación el estudiante deberá
presentar un documento por parte del instituto o universidad en donde cursó los módulos que desea convalidar. En
caso de que ITB Internacional brinde la aprobación de la convalidación se le colocará al estudiante la nota mínima
(70).
3. Conforme transcurra el programa el instituto podrá realizar modificaciones de docentes, cambio en orden de mó-
dulos o incorporación de estudiantes nuevos a sus respectivos grupos.
.
4. Cada módulo tiene la siguiente duración:
1 vez por semana: 4 lecciones (2 horas y 30 min por lección)
6. Con dos ausencias injustificadas en el mismo mes el estudiante perderá automáticamente el módulo.
IDIOMAS
1. Todos los estudiantes de idiomas deberán cursar un taller obligatorio en el mes de diciembre. Para cursar estos
talleres se deberán cancelar su valor previamente, y los temas del taller de diciembre se darán a conocer un mes
antes para que puedan elegir el que más se ajuste a sus intereses.
2. Los estudiantes que cursen idiomas podrán certificar los niveles (A1, A2 y B1) que aprueben satisfactoriamente,
cancelando el valor correspondiente.
3. Cada nivel tiene las siguientes duraciones:
•2 veces por semana: 32 lecciones (2 horas cada lección)

•1 vez por semana: 16 lecciones (3 horas por lección)
4. Con tres ausencias injustificadas seguidas en el mismo mes el estudiante perderá automáticamente el nivel y el
sistema lo bloqueará inmediatamente.
5. Conforme transcurra el programa el instituto podrá realizar modificaciones de docentes o incorporación de estu-
diantes nuevos a sus respectivos grupos con la finalidad de mejorar la práctica en el idioma.
6. En caso de congelar sus estudios, el estudiante que se retire a mitad de un nivel, deberá cursarlo nuevamente
desde el inicio.

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1. NO SE HARÁN DEVOLUCIONES DE DINERO CORRESPONDIENTES A MATRÍCULA NI MENSUALIDAD,

•Una persona de calidad académica y servicio al cliente.

4. Los materiales del curso serán entregados de manera digital.

3. Cada nivel tiene las siguientes duraciones:

•2 veces por semana: 32 lecciones (2 horas cada lección)

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