Tarea Academica #1 Jikler Edelmer Merino Cruz

6 DE SEPTIEMBRE DE 2023
GESTIÓN GENERAL
TAREA ACADEMICA N° 1
ALUMNO: MERINO CRUZ JIKLER EDELMER

1. Breve descripción de la historia de la empresa, identificando cuatro
momentos clave.
Instagram es una aplicación y red social de origen estadounidense
enfocada en la fotografía, propiedad de Meta. Fue lanzada el 6 de
octubre de 2010 y rápidamente ganó popularidad, alcanzando los 300
millones de usuarios en diciembre de 2014. Para enero de 2020, se
convirtió en la sexta red social más utilizada a nivel mundial, con
alrededor de 1000 millones de usuarios activos mensuales.
Cuatro momentos clave en la historia de Instagram
1.- A principios de 2011, Instagram introdujo los hashtags, lo que permitió a los
usuarios descubrir fotos relacionadas con un tema específico. Esta
innovación ayudó a aumentar la popularidad de las fotografías y atraer a
más seguidores y me gusta.
2.- En 2016, Instagram lanzó una nueva herramienta llamada "Instagram

Stories", que permitía a los usuarios compartir momentos y personalizarlos
con texto, dibujos y emojis. Aunque esta función fue comparada con la de
su competidor Snapchat, el director ejecutivo de Instagram afirmó que
merecían el crédito por llevar el formato de las historias a su red social.
3.- En 2022, Instagram anunció el lanzamiento de nuevas funciones que

incluían un aumento del contenido de video recomendado, similar al estilo
de la aplicación rival TikTok. Sin embargo, debido a las críticas recibidas
por parte de usuarios, influencers y celebridades, la empresa decidió
posponer el lanzamiento y tomar tiempo para hacer los cambios correctos.
4.- Como resultado de las críticas recibidas, Instagram decidió suspender

temporalmente la prueba de pantalla completa y disminuir la cantidad de
recomendaciones en el feed de los usuarios para mejorar su experiencia. El
jefe de Instagram, Adam Mosseri, reconoció la necesidad de aprender de los
errores y regresar con nuevas ideas.
2. ¿Cuáles son los principales aspectos del entorno económico que

impactan en la empresa? Tener en cuenta la presencia global de la
empresa del caso, el periodo (momento) en el que se plantea el caso y el
impacto positivo y negativo que causan.
Instagram es una empresa con presencia global, lo que significa que está
sujeta a las condiciones económicas de diferentes países y regiones. Esto
puede tener un impacto positivo, ya que permite a la empresa acceder a un
mercado más amplio y diverso, lo que puede generar mayores ingresos. Sin
embargo, también puede tener un impacto negativo si hay desaceleración
económica en algunos países, lo que podría afectar la demanda de publicidad y
la generación de ingresos de la empresa.
3. ¿Quién es y cómo actúa la competencia de la empresa del caso?

Identifica y describe por lo menos a dos de los principales competidores
y cómo crea valor para sus usuarios-clientes.
TikTok y Snapchat son los principales competidores de Instagram, los cuales,

han logrado atraer a una base de usuarios leales y activos al ofrecer
experiencias únicas y características innovadoras. Estas plataformas han sido
capaces de crear valor para sus usuarios-clientes al proporcionarles contenido
entretenido, herramientas creativas y una forma de conectarse con otros
usuarios de manera rápida y divertida.
4. ¿Qué otros elementos externos del entorno son relevantes por el
impacto que ocasionan en la empresa? Identifica por lo menos dos y
descríbelos, considerando aspectos positivos y negativos.
1.- Evolución tecnológica: La evolución tecnológica es otro elemento externo

relevante para Instagram. Por un lado, los avances tecnológicos pueden
brindar oportunidades para la innovación y el crecimiento de la empresa.
Aspecto positivo: el desarrollo de nuevas tecnologías puede permitir a

Instagram ofrecer nuevas funciones y experiencias atractivas para los usuarios.
Aspecto negativo, se presentan nuevos desafíos en términos de competencia

y cambios en el panorama tecnológico.
2.- Tendencias en la Cultura Digital y Social:
Aspectos Positivos: Instagram puede beneficiarse de las tendencias

emergentes en la cultura digital y social. Por ejemplo, si hay un aumento en la
conciencia sobre temas de sostenibilidad y responsabilidad social, Instagram
puede destacar las empresas y usuarios que promueven estas causas, lo que
podría mejorar su imagen y atraer a más usuarios comprometidos.
Aspectos Negativos: Por otro lado, si surgen tendencias negativas o

controversias en la cultura digital o social, Instagram podría verse arrastrado a
problemas de reputación. Por ejemplo, el surgimiento de discusiones
polarizadas o la propagación de noticias falsas pueden afectar negativamente
la percepción de la plataforma.
5. Identifique 5 grupos de interés de la empresa en estudio.
1.- Usuarios de Instagram: Los usuarios de Instagram son uno de los grupos
de interés más importantes para la empresa.
2.- Anunciantes y marcas: utilizan la plataforma para promocionar sus

productos o servicios a través de anuncios y colaboraciones con influencers.
3.- Influencers y creadores de contenido: generan contenido atractivo y

auténtico que atrae a los usuarios y promueve la participación en la plataforma.
4.- Autoridades gubernamentales: son un grupo de interés importante para

Instagram, ya que establecen las normas y regulaciones que la empresa debe
cumplir en términos de privacidad de datos, protección al consumidor y
competencia justa.
5.- Accionistas e inversores: son propietarios de la empresa y tienen un

interés financiero en su éxito y rentabilidad.

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6 DE SEPTIEMBRE DE 2023

ALUMNO: MERINO CRUZ JIKLER EDELMER

Cuatro momentos clave en la historia de Instagram

2.- En 2016, Instagram lanzó una nueva herramienta llamada "Instagram

3.- En 2022, Instagram anunció el lanzamiento de nuevas funciones que

4.- Como resultado de las críticas recibidas, Instagram decidió suspender

2. ¿Cuáles son los principales aspectos del entorno económico que

3. ¿Quién es y cómo actúa la competencia de la empresa del caso?

TikTok y Snapchat son los principales competidores de Instagram, los cuales,

1.- Evolución tecnológica: La evolución tecnológica es otro elemento externo

Aspecto positivo: el desarrollo de nuevas tecnologías puede permitir a

Aspecto negativo, se presentan nuevos desafíos en términos de competencia

2.- Tendencias en la Cultura Digital y Social:

Aspectos Positivos: Instagram puede beneficiarse de las tendencias

Aspectos Negativos: Por otro lado, si surgen tendencias negativas o

5. Identifique 5 grupos de interés de la empresa en estudio.

2.- Anunciantes y marcas: utilizan la plataforma para promocionar sus

3.- Influencers y creadores de contenido: generan contenido atractivo y

4.- Autoridades gubernamentales: son un grupo de interés importante para

5.- Accionistas e inversores: son propietarios de la empresa y tienen un

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