Productividad

Clase 1 - Semana 1
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 Actividad de Bienvenida 1

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Programa de Curso

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Actividad de
Bienvenida 2

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 Ámbito Económico Mundial
• conjunto de economías nacionales y organizaciones no estatales que están
unidas por las relaciones económicas internacionales.
• comprende los sectores e industrias de las economías nacionales que
interactúan en el mercado exterior. Se basa en la producción, distribución y
consumo mundial y estatal de bienes.
• La economía mundial es el resultado de la integración de las economías de
los países, que forman el ámbito económico global.

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 Ámbito Económico Mundial
• El fundamento de la unión de las economías de los distintos países en una economía
global es el sistema de la división internacional del trabajo.
• Dentro de este sistema, los países se especializan en la producción de aquellos
bienes para cuya fabricación cuentan con las condiciones naturales, los recursos
disponibles y un nivel suficiente de desarrollo científico y tecnológico.
• De este modo, la división internacional del trabajo consiste en la producción de
bienes y servicios en diferentes países, con volúmenes que superan con creces las
necesidades internas de estos países y que se destinan al mercado internacional.

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 Ámbito Económico Mundial
• Un mercado mundial es un conjunto de relaciones de mercado entre países
sobre la base de la división global del trabajo.
• En el mercado mundial existe el comercio internacional, es decir, el
intercambio de bienes y servicios entre los distintos países y economías.

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 Ámbito Económico Mundial
El comercio internacional contribuye con los países a:
• Resolver el problema de los recursos limitados
• Expandir la capacidad de los mercados vinculando los locales con los mundiales
• Obtener más ingresos por la diferencia de costos de producción en el país y en el
extranjero
• Aumentar la capacidad de producción
• Incrementar la especialización de la producción y, en consecuencia, su volumen

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 Ámbito Económico Mundial
El comercio internacional se manifiesta en dos procesos:
• Exportación: la venta de bienes al extranjero.
• Importación: compra de bienes del extranjero para su venta en el mercado
nacional.
• La Organización Mundial del Comercio (OMC), una organización comercial
internacional surgida en 1995, supervisa el comercio mundial. Su misión es
promover la libertad de comercio y la igualdad de todos los participantes en
el mercado mundial.

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 Ámbito Económico Mundial
Los países pueden asumir distintas posturas en relación con el comercio con otros
países. Esta posición se denomina política comercial exterior de un país. Existen tres
tipos de política de comercio exterior:
• Libre comercio: como su nombre indica, esta política fomenta el libre comercio con
otros países.
• Proteccionismo: política en la que el gobierno trata de proteger los intereses de los
productores locales y evitar que los competidores extranjeros ganen gran parte del
mercado.
• Una política de comercio exterior moderada combina las características del libre
comercio y del proteccionismo.

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 Ámbito Económico Mundial
Métodos de regulación pública del comercio exterior
• La mayoría de los países están interesados en exportar la mayor cantidad
posible de bienes y servicios, limitando al mismo tiempo la competitividad de
los bienes importados en el mercado nacional.
• los países utilizan métodos para regular el comercio exterior, que pueden ser
arancelarios, es decir, relacionados con los derechos de aduana, y no
arancelarios.

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 Ámbito Económico Mundial
Arancel
• Un arancel de importación es un derecho sobre las mercancías importadas que
entran en un país. Lo cobran las autoridades aduaneras al cruzar la frontera de un
Estado.
• El arancel de exportación es un impuesto sobre las mercancías de los productores
nacionales con el fin de limitar las exportaciones para mantener la oferta en el
mercado nacional.
• Las uniones aduaneras son asociaciones de países que eliminan todas las barreras
aduaneras entre ellos, pero las establecen para otros países.
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 Ámbito Económico Mundial
No arancelario
• Fijación de contingentes, es decir, una restricción cuantitativa a la importación de
determinadas mercancías.
• Establecimiento de normas para un determinado producto.
• Concesión de licencias, es decir, permiso para importar determinadas mercancías.
• Un embargo es la prohibición por parte de un Estado de la importación por parte
de otros países o de la exportación desde un país de oro o divisas, de determinados
tipos de mercancías.

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 Competitividad Empresarial
• Es la capacidad que tienen las organizaciones de generar, mejorar o mantener
su crecimiento y desarrollo dentro de un entorno socioeconómico específico.

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 Productividad
• Se encarga de medir y calcular el total de bienes y servicios que han sido
producidos por cada factor utilizado (tierra, trabajo, capital, tiempo, etc.)
durante un periodo determinado.
• Capacidad de desarrollar tareas en determinado tiempo y con cierta cantidad
de recursos asignados que tiene nuestro negocio.
• Capacidad de llevar a cabo las tareas laborales maximizando la eficiencia,
orientando las acciones hacia la excelencia en términos de calidad y
priorizando la innovación.
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 Indicadores

Eficacia Eficiencia
• Es la capacidad de conseguir lo que • Es lograr el objetivo con menos
se propone en el tiempo indicado recursos

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 Indicadores
Efectividad
Es el equilibrio entre eficacia y eficiencia, es decir, se es efectivo si se es eficaz y
eficiente.

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 Importancia de la Competitividad Empresarial

• Permitirá a una empresa mantenerse en pie y alcanzar los objetivos que se

proponga.
• Es, por decirlo de un modo, la capacidad de subsistencia de una empresa y
por ello también es la base de cualquier desarrollo o crecimiento en un
negocio.
• Es pieza clave para implementar estrategias y campañas efectivas, así como
para alcanzar las metas de crecimiento que se plantean.

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 Importancia de la Competitividad Empresarial

• Sienta las bases para continuar con un buen desarrollo, la competitividad

empresarial puede considerarse como un índice que permite medir la salud o
enfermedad de un negocio y con ello conocer la rentabilidad del mismo.

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 Factores de la Competitividad Empresarial
1. Capacidad directiva
• Tiene que ver con las aptitudes de liderazgo y dirección que posee el director
o el comité directivo, así como los líderes de cada área. Si este factor presenta
carencias o problemas con la asignación de los roles, en el caso de los
comités directivos, las condiciones no serán estables ni propicias para un
desarrollo de la empresa.

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 Factores de la Competitividad Empresarial
2. Diferenciación en los roles de producción o prestación de servicio
• Este factor está relacionado con las categorías de organización y del servicio
al cliente.
• Es un elemento importante porque una buena distinción de los cargos y
responsabilidades es esencial para obtener y mantener una productividad
óptima.
• Además ayudará a quienes se encargan de la selección de personal, porque
conocerán los límites, alcances y talentos que cada cargo necesita.

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 Factores de la Competitividad Empresarial
3. Relación Costo - Beneficio
• Este factor es fundamental cuando se trata de analizar la competitividad a
nivel financiero.
• Una empresa que no tiene problemas con este factor conoce a la perfección
los gastos, ganancias y riesgos que reporta la producción, distribución y
comercialización de sus productos o servicios.
• Actualmente se tiene solo en cuenta la calidad de la oferta comercial, sino el
servicio que se le da al cliente en cada una de las interacciones.

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 Factores de la Competitividad Empresarial
4. Recursos Tecnológicos
• Las marcas que tienen una buena competitividad empresarial, al mismo
tiempo que poseen tecnología de punta o estrategias de
marketing actualizadas, son aquellas que tienen la capacidad de seleccionar
los recursos tecnológicos necesarios de acuerdo con el alcance y recursos con
los que cuentan.

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 Factores de la Competitividad Empresarial
5. Capacidad Innovadora
• Es un factor importante porque puede tener repercusiones en todos los
niveles de organización de una empresa.
• Aunque hay estrategias y maneras de organización que facilitan el desarrollo,
crecimiento y prosperidad de los negocios, sin la capacidad innovadora una
marca o empresa ve reducidas sus probabilidades de subsistir, sobre todo en
las épocas de crisis.

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 Factores de la Competitividad Empresarial
6. Recursos Comerciales
• Este factor determina la competitividad empresarial en virtud de que da cuenta del
capital económico de los negocios. Está relacionado con el elemento de relación
precio-calidad y también dice mucho sobre la rentabilidad de una marca.
• Si una empresa tiene problemas con este elemento, muchos de los otros factores
pueden verse afectados porque los recursos comerciales determinan la
infraestructura para producción, distribución y comercialización de los productos o
servicios.

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 Factores de la Competitividad Empresarial
7. Capacidades del capital humano
• El talento humano es el que permite realizar las tareas clave y brindar las
interacciones más sobresalientes con los clientes, también es fundamental
para la competitividad.
• Determina gran parte del factor de calidad, ya sea que la empresa comercie
un producto o servicio.

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 Factores de la Competitividad Empresarial
8. Recursos financieros
• Sin él es imposible atender las necesidades de infraestructura, mantener un
buen capital humano, o invertir en los recursos tecnológicos que requiere la
empresa.
• Puede considerar las estrategias de financiamiento externo, como préstamos,
siempre y cuando quienes se hagan cargo de este elemento conozcan la
liquidez y capacidades económicas de la empresa para manejar este tipo de
herramientas.
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 Tipos de competitividad empresarial
1. Estructural
• Se relaciona con la calidad del sistema o estructura de funcionamiento
interno de una empresa.
• Si un negocio tiene competitividad estructural, su organización de roles,
distribución de trabajo y modelo o engranaje funcionan de forma eficiente.

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 Tipos de competitividad empresarial
2. Económica
• Capacidad de una empresa para producir u ofrecer productos o servicios a
un coste justo y sin pérdidas o riesgos para la permanencia del negocio.
• Una empresa competitiva económicamente es aquella que ofrece salarios
justos a sus empleados, cumple con las ventas y distribuciones asignadas y no
mantiene un balance negativo en su área económica.
• En resumidas cuentas, una empresa competitiva en lo económico es una
empresa rentable.

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 Tipos de competitividad empresarial
3. Sistémica
• Aborda la competitividad desde el nivel de las relaciones entre un conjunto
de empresas y otros actores económicos.
• Es útil para conocer la situación de las empresas en interacción con los
entornos en que se desarrollan.

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 Relación entre la innovación y la competitividad
empresarial
• La capacidad de innovación es la que hará que las inversiones financieras
y tecnológicas rindan frutos.
• Se podría disponer ahora mismo de un gran capital, pero este crecerá solo si
se está dispuesto a crear un producto que solucione un problema o necesidad
en los clientes o diseñar un bien o servicio que produzca mayor comodidad
en las personas.

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 Estrategias para el aumento de la
competitividad empresarial
1. Distinguir la marca empresarial
• Esto se conoce como ventaja competitiva y puede ser una estrategia que
ayude a elevar y mantener el liderazgo en el giro o área de especialización del
negocio.
• Al llevar a cabo esta estrategia lo importante es que se identifique un
elemento que realmente destaque la marca de las demás.

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 Estrategias para el aumento de la
competitividad empresarial
2. Amplitud en la variedad de la oferta
• El énfasis es la variedad de productos que se ofrezcan. Aunque de entrada
puede parecer que esto podría ser un golpe para la productividad, en realidad
depende mucho del caso.
• La capacidad de adaptación de productos y servicios a las necesidades del
mercado.

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 Estrategias para el aumento de la
competitividad empresarial
3. Expansión del alcance en el negocio
• Es aplicable para todos los negocios siempre y cuando tengan un alcance estable de
ventas y clientes. Para incrementar la competitividad empresarial y motivar más el
desarrollo y crecimiento en la empresa no está de más buscar nuevos mercados.
• Es conveniente que se cuente con un plan de comunicación y feedback para que se
pueda atender las necesidades de los nuevos consumidores. Esto para aplicar una
estrategia que más convenga, para tomar en consideración que los aspectos clave de
en la cadena de producción tengan el mejor rendimiento posible.

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 Estrategias para el aumento de la
competitividad empresarial
4. Aprovechamiento de la metodología inbound
• Ayuda con la atracción más clientes, al brindarles la información que
necesitan justo cuando están en la búsqueda de una solución y guiarlos hacia
el cierre de más ventas.
• Es importante considerar que la atracción y alcanzar mantener más clientes
es indispensable para la rentabilidad y el establecimiento del negocio. Con la
metodología inbound también se alcanza una forma viable para alinear
esfuerzos de marketing, ventas y servicio al cliente.
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 Tipos de Indicadores para medir la
competitividad empresarial
1. Indicadores de Rentabilidad
• En primer lugar se encuentra la rentabilidad del negocio. Es necesaria pues
señala el estado y funcionamiento de la organización que está utilizando una
empresa.
• Cuando un negocio o marca reporta una baja rentabilidad, esta se asocia con
la mala organización o administración inadecuada de recursos económicos o
humanos.

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 Tipos de Indicadores para medir la
competitividad empresarial
2. Indicadores de rendimientos de ventas y exportaciones
• Se utilizan para analizar y determinar el crecimiento. Este estudio permitirá
observar el crecimiento o mantenimiento de ventas de la empresa.
• Cuando se piensa en una marca de mediano o gran alcance, las exportaciones
suelen ser un indicador más preciso de crecimiento, pero las ventas dentro
del mercado regional y nacional también deben mantenerse bajo
observación, ya que hablarán siempre del movimiento y evolución de la
empresa dentro de cada entorno económico.
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 Tipos de Indicadores para medir la
competitividad empresarial
3. Indicadores de análisis de gestión
• Es el análisis de las gestiones que mejoran la productividad en los niveles de
producción y comercialización. Este medidor es vital para generar cambios y
llevar a tu empresa a un crecimiento real y duradero.
• Al analizarlo se conocerá cuáles son las estrategias y acciones que son
benéficas para la empresa y también podrá indicar cuáles son los cambios,
decisiones o sistemas que no son efectivos para el negocio.

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 Tipos de Indicadores para medir la
competitividad empresarial
4. Indicadores de cuota de mercado
• Se analiza la cuota de mercado o alcance que tiene la empresa a nivel regional
o mundial, dependiendo del crecimiento y desarrollo que se tiene o se busca
obtener.
• Esto tiene que ver con la cantidad de ventas reales que se concretan y
también con qué tan estables se mantienen los números de exportaciones y
ventas a distribuidores. Este tipo de indicador muestra el alcance real de una
empresa en los distintos ambientes económicos en los que se desarrolla.
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 Ejemplos de competitividad empresarial
• Dell
• Nvidia
• Toyota
• Ikea
• Amazon
• Goyard

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Actividad de Aprendizaje 1

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