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    Gob. Digital Certamen N°1 Parte I

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    noemi gallardo
    El documento describe la evolución del gobierno digital en Chile, desde los inicios de la Web 1.0 hasta los objetivos y proyectos actuales. Explica conceptos como brecha digital, alfabetización digital, Web 2.0 y redes sociales. También presenta cifras sobre el uso de tecnología en Chile y las redes sociales más populares. Finalmente, detalla los objetivos e iniciativas del gobierno electrónico chileno para mejorar la gestión pública y acercar los servicios a los ciudadanos.

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    Gob. Digital Certamen N°1 Parte I

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    noemi gallardo
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    El documento describe la evolución del gobierno digital en Chile, desde los inicios de la Web 1.0 hasta los objetivos y proyectos actuales. Explica conceptos como brecha digital, alfabetización digital, Web 2.0 y redes sociales. También presenta cifras sobre el uso de tecnología en Chile y las redes sociales más populares. Finalmente, detalla los objetivos e iniciativas del gobierno electrónico chileno para mejorar la gestión pública y acercar los servicios a los ciudadanos.

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    El documento describe la evolución del gobierno digital en Chile, desde los inicios de la Web 1.0 hasta los objetivos y proyectos actuales. Explica conceptos como brecha digital, alfabetización digital, Web 2.0 y redes sociales. También presenta cifras sobre el uso de tecnología en Chile y las redes sociales más populares. Finalmente, detalla los objetivos e iniciativas del gobierno electrónico chileno para mejorar la gestión pública y acercar los servicios a los ciudadanos.

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    Gob. Digital Certamen N°1 Parte I

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    El documento describe la evolución del gobierno digital en Chile, desde los inicios de la Web 1.0 hasta los objetivos y proyectos actuales. Explica conceptos como brecha digital, alfabetización digital, Web 2.0 y redes sociales. También presenta cifras sobre el uso de tecnología en Chile y las redes sociales más populares. Finalmente, detalla los objetivos e iniciativas del gobierno electrónico chileno para mejorar la gestión pública y acercar los servicios a los ciudadanos.

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    de 20

    Gobierno Digital

     Profesor : Rodrigo Burgos Perez


     Ing. en Administración de Empresas
     Email: [email protected]
    GOBIERNO DIGITAL

     Web 1.0
     La 'Web 1.0 (1991-2003) es la forma más básica que existe, con
    navegadores de sólo texto bastante rápidos. Después surgió el HTML que
    hizo las páginas web más agradables a la vista. La Web 1.0 es de sólo
    lectura. El usuario no puede interactuar con el contenido de la página
    (comentarios, respuestas, citas, etc)

     Brecha Digital :
     La brecha digitalmente se define como la separación que existe entre las
    personas (comunidades, estados, país) que utilizan las nuevas tecnologías
    de la información como una parte rutinaria de su vida diaria y aquellas
    que no tienen acceso a las mismas y que aunque las tengan no saben
    como utilizarlas
     La alfabetización digital y alfabetización multimedia es la habilidad para
    localizar, organizar, entender, evaluar y analizar información utilizando
    tecnología digital. Implica tanto el conocimiento de cómo trabaja la alta
    tecnología de hoy día como la comprensión de cómo puede ser utilizada
    GOBIERNO DIGITAL

     Alfabetización digital
     La alfabetización digital y alfabetización multimedia es la habilidad para
    localizar, organizar, entender, evaluar y analizar información utilizando
    tecnología digital. Implica tanto el conocimiento de cómo trabaja la alta
    tecnología de hoy día como la comprensión de cómo puede ser utilizada
    GOBIERNO DIGITAL

     Web 2.0
     El término Web 2.0 está asociado a aplicaciones web que facilitan el compartir
    información, la interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario y la
    colaboración en la WWW. Un sitio Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y
    colaborar entre sí como creadores de contenido generado por usuarios en una
    comunidad virtual .

     Redes sociales
     Las redes sociales son estructuras sociales compuestas de grupos de
    personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones,
    tales como amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten
    conocimientos. Puede haber muchos tipos de lazos entre los nodos
    GOBIERNO DIGITAL

     Sociedad del Conocimiento


     En términos generales, dicha expresión quiere decir, nada más y nada
    menos, que el saber y el conocimiento son los parámetros que gobiernan y
    condicionan la estructura y composición de la sociedad actual y son,
    también, las mercancías e instrumentos determinantes del bienestar y
    progreso de los pueblos.
    GOBIERNO DIGITAL

     Según la UNESCO:
     El “concepto pluralista de sociedades del conocimiento va más allá de la
    sociedad de la información ya que apunta a transformaciones sociales,
    culturales y económicas en apoyo al desarrollo sustentable. Los pilares de
    las sociedades del conocimiento son el acceso a la información para todos,
    la libertad de expresión y la diversidad lingüística
    GOBIERNO DIGITAL

    Resumen Penetración de Tecnología en Chile

     ¿Cuáles son los dispositivos más utilizados?

     Los dispositivos digitales más utilizados en Chile siguen siendo


    los computadores de escritorio y los portátiles. Estos reflejan un 55% del
    total.
    GOBIERNO DIGITAL

     Los smartphones con un 42%, aumentando en un 2% con respecto al


    período anterior. En tercer lugar, tenemos las tablets con un escaso 2%.
    Caso contrario es el de nuevos dispositivos, como las consolas de
    videojuegos, que si bien tienen un uso de un 0,24%, ha aumentado en un
    167% con respecto al año anterior.
    GOBIERNO DIGITAL

     Uso de Facebook Nacional :

     Hay un total de 14 millones de usuarios, siendo un 8% más que 2017. De


    estos usuarios, el 93% ingresa a la red social a través de un dispositivo
    móvil. En cuanto a la demografía, la mayoría se trata de mujeres (51%),
    frente a un 49% de hombres.
    GOBIERNO DIGITAL

    Cifras para el Marketing Digital


     El promedio de alcance de las publicaciones frente a los me gusta, ha
    aumentado un 10,2% con respecto al año anterior. En cuanto al alcance
    orgánico frente a los likes, aumentó un 8,3%. Además, se incrementó la
    inversión en Facebook en un 33,3% y el promedio del alcance de pago
    versus el alcance total, aumentó en un 34,8%.
    GOBIERNO DIGITAL

    Cifras para el Marketing Digital


     En cuanto al engagement, el promedio de la tasa de participación en el post
    de cualquier tipo aumentó en un 3,85%, siendo este aumento de un 3,67%
    para post de videos, 2,8% para post de imágenes, 2,82% para post de
    enlaces y un 1,9% para publicaciones de estado.

     Para Instagram se registran datos de 6 millones de usuarios activos, siendo


    un 33% del total de la población. Quienes más usan esta red social también
    son las mujeres con un 54%, frente a un 46% de hombres.
    GOBIERNO DIGITAL
     Uso de redes sociales por generación
     La segmentación en cuanto a las diferencias generacionales es un punto
    importante a considerar, especialmente al momento de plantear una
    estrategia comunicacional digital. Primero debes tener en consideración lo
    siguiente:
     Generación Z: Personas entre 13 y 21 años. Es la generación de las APPs,
    nativos digitales.
     Millenials: Entre 22 y 35 años. Es la generación de los “90”. La revolución
    tecnológica, redes sociales, globalización.
     Generación X: Tienen entre 36 y 51 años. Es la generación de los “80”. El
    gobierno militar, la transición a la democracia, la democratización del
    consumo.
     Baby boomers: Tienen entre 52 y 71 años. Es la generación de los “70”. La
    guerra fría, el mundo
    Hippie, La revolución del 68, la polarización política.
    GOBIERNO DIGITAL

     Twitter: 255 millones de usuarios activos mensuales


     5 a 6 millones en Chile (2 millones activas)
    GOBIERNO DIGITAL

     Inicio del Gobierno electrónico :


     En la década de los 70, se inicia en las instituciones de nuestro país la
    incorporación tecnológica con el surgimiento de las primeras computadoras de
    gran tamaño para el almacenamiento y procesamiento de los datos básicos.

     Entre el 1990 y el 1994 se incrementa fuertemente el parque de computadoras.

     En el 95, muchos servicios conectan sus computadoras personales a Internet


    para obtener información y para el uso del correo electrónico y algunos de ellos
    establecen transacciones interactivas con sus usuarios (Servicio Nacional de
    Aduanas, 1997 y Servicio de Impuestos Internos, 1999).

     Asimismo, a fines de la década se inicia la creación de páginas Web en que los


    Servicios informan acerca de su organización y actividades.

    INTERNET DE ALLENDE
    GOBIERNO DIGITAL
    Agenda 2002-2005

     OBJETIVOS :

     En 1994 se crea el Comité Interministerial de Modernización de la


    Gestión Pública del Estado que impulsa importantes medidas para
    masificar la aplicación tecnológica, entendida como una
    herramienta estratégica para mejorar la gestión del Estado.

     Como ejemplos útiles para ilustrar lo anterior se pueden mencionar


    la existencia de 213 sitios Web de Servicios Públicos; el Portal
    Trámite Fácil; el sitio Web Chile Compras; la red Enlaces; la
    instalación de 200 infocentros al nivel vecinal y local y la creación de
    los sitios del Registro Civil y FONASA.
    GOBIERNO DIGITAL

     Objetivos :
     Tener nuevas y variadas alternativas de acceso a las prestaciones de
    servicios de las instituciones del Estado.

     Recibir atención y servicio independientemente del lugar donde se


    viva y se encuentre ubicado el Servicio que otorga la prestación.

     Recibir atención y servicio las 24 horas, los 7 días de la semana, los


    365 días del año; independientemente de los horarios de atención
    presencial que mantenga cada institución.
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     Objetivos
     Tener acceso a información pública o personal en forma simple, clara y
    transparente.

     Pagar o recibir dinero de las instituciones públicas de modo electrónico, para lo


    cual deberá ser posible realizar transacciones con un número significativo de
    instituciones privadas.

     Consultar información de los actos públicos del Estado que sea de interés conocer.
    El Estado transparentará dichos actos dejándolos disponibles electrónicamente.
     Ejercer el derecho a participar y expresar una opinión por medios electrónicos.

     De igual manera, tener la posibilidad de comunicarse con autoridades e


    instituciones públicas a través de canales habilitados especialmente con ese fin,
    tales como foros, vídeo chat y otras formas virtuales de relación.
    GOBIERNO DIGITAL

     PROYECTOS DE AVANCE :
     SISTEMA DE EVALUACIÓN DE IMPACTO AMBIENTAL ELECTRÓNICO(E-SEIA)

     RED DE CONECTIVIDAD Y DE COMUNICACIONES DEL ESTADO (INTRANET DEL ESTADO)

     SISTEMA DE INFORMACIÓN DE COMPRAS Y CONTRATACIONES DEL SECTOR PÚBLICO


    (CHILECOMPRA)

     SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN FINANCIERA DEL ESTADO, SIGFE

     VENTANILLA ÚNICA DE LA EMPRESA

     VENTANILLA ÚNICA CIUDADANO CONSUMIDOR

     SERVICIOS ELECTRÓNICOS PARA EL REGISTRO DE MARCAS Y PROPIEDAD INTELECTUAL


    GOBIERNO DIGITAL

     TICs GESTIÓN PÚBLICA USUARIOS


    EDUCACIÓN

    CONEXIÓN
     Desarrollo económico y social
     Reducción de costos
     Dinamización de procesos tecnológicos
     Mejor prestación de servicios a la población
     Transparencia de la gestión Proximidad con la comunidad
    GOBIERNO DIGITAL

    FASES

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