S03.s03 - MATERIAL 03

Investigación de Mercado
<<Mg. Johnny André Ubillús Verona>>

Investigación de Mercado
Ciclo - 2023
Sesión 3
Temas para el día de hoy:
• El problema en la investigación de mercados.
• Las técnicas de investigación cualitativas.
LOGRO DE APRENDIZAJE DE LA SESIÓN
Al finalizar la unidad, el
estudiante identificará los tipos
investigación cualitativa y su
importancia en el desarrollo de la
investigación de mercado en la
actualidad.
Datos/Observaciones
MOTIVACIÓN :
SABERES PREVIOS
SABERES PREVIOS : ACTIVIDAD INICIAL
Respondamos las siguientes preguntas:

• ¿Qué es el problema?
• ¿Qué tipo de técnicas de investigación
cualitativa conoces?
En la modalidad virtual participamos a

través del “Foro de Saberes Previos”
Datos/Observaciones
Tema sesión 03:
El problema en la investigación de
mercados.
Técnicas de investigación cualitativas.
Definición del Problema de Investigación
LA DEMANDA
POBLACIÓN OBJETIVO CONSUMO
CONSUMO APARENTE = Producc.Nal + Import. – Export. – Inventarios

CONSUMO PERCAPITA = Consumo Aparente / Pob. Objetivo
Datos/Observaciones
Tareas involucradas
Análisis con
Análisis de
quienes Entrevistas Análisis
los datos
toman con expertos cualitativo
secundarios
decisiones Incluyen:
El Análisis con las personas que toman decisiones.
Contexto ambiental del problema
Entrevistas con expertos de la industria.
Paso 1: Definición del problema Análisis de datos secundarios.
Problema de decisión gerencial Investigación cualitativa.
Problema de investigación de mercados
Su propósito es obtener información del contexto

Paso 2: Planteamiento del problema
ambiental y ayudar a definir el problema de
investigación de mercados.
Características/
Estructura Modelo análitico: Preguntas factores que
objetivo/ Verbal, gráfico, de Hipótesis influyen en el
teórica matemático investigación diseño de
investigación
Datos/Observaciones
Paso 3: Diseño de la investigación
Los pronósticos que atañen a la industria y al

proyecto.
Los recursos y limitaciones.
Los objetivos de quien toma las decisiones.
El ambiente legal y económico y
La conducta de los agentes demandantes.
Datos/Observaciones
Definición del Problema – Paso 01
DEBE:
1. Permitir al investigador obtener toda la
información necesaria para aclarar el
problema de decisión gerencial.
2. Guiar al equipo de formulación para

avanzar en el Proyecto.
3. En el proceso para el desarrollar un

planteamiento no se debe perder de
vista la meta: los resultados.
Datos/Observaciones
Objetivo de Investigación
• Como fue mostrado en sesiones previas el objetivo

de la investigación es formulado después de conocer
el problema de investigación.
• Un objetivo de investigación consiste en las

expectativas y resultados que se esperan obtener de
un estudio y, al mismo tiempo, guía la pregunta de
investigación y las distintas partes del proceso.
• Los objetivos de investigación pueden ir unidos a

una hipótesis o utilizarse como declaración de
intenciones en un estudio que no cuente con una
Datos/Observaciones
Importancia del objetivo de investigación
La importancia de definir de forma
clara y precisa el objetivo de una
investigación radica en los siguientes
puntos:
• Orientan el trabajo
• Ayudan a evitar cualquier desviación
del tema
• Minimizan el despilfarro de recursos
• Facilitan la comprensión del público
objetivo
Datos/Observaciones
Característica del Objetivo
Ahora que ya sabes qué es un objetivo de investigación

y cuál es su importancia, hemos recopilado algunas de
las características fundamentales para desarrollarlos
correctamente:
• Son claros: Un objetivo «claro» debe indicar dos
cosas principales: los tipos variables de
investigación y los métodos de cuantificación de las
variables.
• Son concisos: En una investigación académica, una
manera de escribir objetivos sólidos es redactarlos de
la forma más concisa posible.
• Tiene un número limitado: También es importante
escribir objetivos de investigación específicos. Intenta
limitar el número de objetivos a cinco o menos para
evitar que te sientas abrumado por intentar cumplir
una larga lista de objetivos.
Datos/Observaciones
OBJETIVO SMART
También puedes elegir un objetivo general y

otros pocos objetivos específicos y puntuales.
Recuerda que puedes utilizar el formato de
los objetivos SMART para redactar tus objetivos
de investigación:
• Específicos
• Mensurable
• Alcanzable
• Relevante
• Limitado en el tiempo
Datos/Observaciones
Planteamiento de Objetivos
Para construir los objetivos deben

considerarse las siguientes interrogantes
(los que sean necesarios y en el orden más
conveniente):
• Quién,
• qué,
• cómo,
• cuándo y
• dónde.
Datos/Observaciones
Investigación Cualitativa
• Categoría de un diseño de investigación que

extraen descripciones a partir de
observaciones que adoptan la forma de
entrevista , narraciones, notas de campo,
grabaciones, etc.
• Son aquellas que producen datos

descriptivos: la propia palabra de la persona
hablado o escrito y la conduta observable
Datos/Observaciones
Características de Investigación Cualitativa
• Es flexible y elástico, es decir puede
adaptarse a lo que se descubre mientras se
recoge los datos.
• Implica la fusión de diferentes
metodologías.
• Se concentra en comprender el fenómeno o
el entorno social, no busca hacer
predicciones.
• El propio investigador es el instrumento de
investigación.
• Requiere de un análisis continuo de datos,
lo Datos/Observaciones
que determinará las estrategias a seguir.
Diseño de Investigación Cualitativa
Datos/Observaciones
Conclusiones
Conclusiones
• El planteamiento del problema debe estar bien estructurado ya que

depende de ello para que la investigación sea exitosa.
• La investigación cualitativa nos permite tener una descripción del
problema a partir de la observación.
• El objetivo de investigación nos permite proponer acciones que ayuda a
corregir o mejorar un problema.
Datos/Observaciones
Bibliografía
Bibliografía
• Marketing / Autor: Philip Kotler y Gary Armstrong 2012

• URL: https://es.semrush.com/blog/que-es-una-investigacion-de-
mercado/?kw=&cmp=LM_SRCH_DSA_Blog_ES&label=dsa_pagefeed&N
etwork=g&Device=c&utm_content=641222098759&kwid=dsa-
1929298970523&cmpid=19249322807&agpid=145221526940&BU=Cor
e&extid=64565383174&adpos=&gclid=CjwKCAjw_uGmBhBREiwAeOfsd
06Nu518WecMYf1aBr0S0VkeqR2WopQ0ddqpTfVVmK8c86B7_7Q7uho
CeEcQAvD_BwE
• URL: https://rockcontent.com/es/blog/investigacion-de-marketing-y-
de-mercados/
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POBLACIÓN OBJETIVO CONSUMO

CONSUMO APARENTE = Producc.Nal + Import. – Export. – Inventarios

Su propósito es obtener información del contexto

Los pronósticos que atañen a la industria y al

2. Guiar al equipo de formulación para

3. En el proceso para el desarrollar un

• Como fue mostrado en sesiones previas el objetivo

• Un objetivo de investigación consiste en las

• Los objetivos de investigación pueden ir unidos a

Ahora que ya sabes qué es un objetivo de investigación

También puedes elegir un objetivo general y

Para construir los objetivos deben

• Categoría de un diseño de investigación que

• Son aquellas que producen datos

• El planteamiento del problema debe estar bien estructurado ya que

• Marketing / Autor: Philip Kotler y Gary Armstrong 2012

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