PROCEDIMIENTO EN CASO DE ACCIDENTE LEVE, GRAVE O FATAL

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PREVENCIÓN DE RIESGOS

PROCEDIMIENTO EN CASO DE ACCIDENTE

LEVE, GRAVE O FATAL

DEPARTAMENTO DE PREVENCIÓN DE
RIESGOS

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Fernando Palma Zamora Sebastián Fuentes FECHA:
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1.- INTRODUCCIÓN

El presente procedimiento contempla el rol que deben cumplir la administración y el personal de

supervisión de RENTOKIL INITIAL CHILE SPA y Mutual de C.Ch.C, con respecto a la atención del
personal accidentado.

2.- OBJETIVOS

a) La atención oportuna, expedita, y eficaz a todo trabajador que sufra una lesión producto de
un accidente del trabajo.
b) La investigación e información necesaria para establecer las causas básicas y así
tomar las acciones aconsejables para evitar su repetición.
c) Dar cumplimiento a los aspectos legales que rigen el tratamiento de un accidente

3.- ALCANCE

Este procedimiento, es aplicable para todos los frentes de trabajo, instalaciones y las empresas
subcontratistas de RENTOKIL INITIAL CHILE SPA

3.1 PRECISIONES
La Ley N° 20.123 establece qué accidentes Graves y fatales son los que se deben informar tanto
a la Inspección del Trabajo como a la Secretaría Regional Ministerial de Salud que corresponda,
al disponer, en el inciso primero de su artículo 183-AB que se deberán informar los “Accidentes
del trabajo fatales y graves”, es decir, está refiriéndose a los accidentes definidos en el inciso
primero del artículo 5° de la Ley N° 16.744, a saber:

3.2 RESPONSABILIDADES

La correcta y permanente aplicación de esta especificación, será responsabilidad exclusiva de la

dirección de las sucursales, dentro de los cuales se incluye a:

 Jefes de sucursal
 Línea de supervisión directa de RENTOKIL INITIAL CHILE SPA
 Asesor en prevención de riesgos

3.3.- Jefe de sucursal:

 Es el responsable de hacer cumplir fielmente los temas tratados a todos los involucrados en
un accidente laboral e informar a la brevedad.

 Es responsable de que se realice la investigación y que esta contenga los hechos reales de
lo ocurrido.

3.4.- Asesor en prevención de riesgos:

 Deberá velar por el cumplimiento de las instrucciones específicas en este instructivo.

 Debe informar a la brevedad al Asesor de Mutual.

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3.5.- Línea de supervisión directa de RENTOKIL INITIAL CHILE SPA

 Deberá actuar de acuerdo a las instrucciones impartidas en este instructivo.

 Informar de forma inmediata sobre los acontecimientos del incidente al encargado de

Prevención de Riesgos

 Realizar análisis de causas del incidente y tomar medidas correctivas en conjunto de los
involucrados.

4. DOCUMENTOS APLICABLES

Todos aquellos documentos legales vigentes que requiere la normativa para dar cumplimiento con las
mismas.

4.1 TERMINOLOGIA

Accidente del Trabajo: Toda lesión que una persona sufra a causa o con ocasión del trabajo
y que le produzca incapacidad o muerte.

Accidente de Trayecto: También cubre la Ley los accidentes ocurridos en el trayecto

directo, de ida o regreso, entre la habitación y el lugar de trabajo.

Primeros Auxilios: Ayuda adecuada e inmediata que se le proporciona a un accidentado o

enfermo grave en el mismo lugar del accidente.

Accidente fatal: Aquel accidente que provoca la muerte del trabajador en forma inmediata o
durante su traslado a un centro asistencial.

Accidentes Graves: Accidente GRAVE, cualquier accidente del trabajo que:

• Obligue a realizar maniobras de reanimación, u

• Obligue a realizar maniobras de rescate, u
• Ocurra por caída de altura, de más de 2 mts., o
• Provoque, en forma inmediata, la amputación o pérdida de cualquier parte del cuerpo, o
• Involucre un número tal de trabajadores que afecte el desarrollo normal de la faena
afectada.

Certificado de Alta Médica Definitiva: Certificado emitido por Mutual C.CH.C. Indicando que
el trabajador se encuentra en condiciones de salud para reintegrarse a sus labores.

PARA RENTOKIL LOS INCIDENTES GRAVES SE CATEGORIZAN EN 2 NIVELES, QUE SON:

Incidentes graves Nivel 1:

 La muerte de cualquiera de nuestros colegas, nuestros clientes o el público en general, como

resultado de nuestra actividad laboral;
 Los principales incidentes de contaminación del medio ambiente derivados de nuestra
actividad laboral por ejemplo, descarga o del escape de sustancias químicas peligrosas en
los cursos de agua o de aire que puede tener implicaciones para la seguridad humana o el
medio ambiente;
 Los grandes incendios, inundaciones o daños estructurales a Rentokil Initial propiedades que
tienen implicaciones para la seguridad humana o el medio ambiente.
 Los principales incidentes que puedan tener las relaciones públicas adversas que implica
prensa, medios de comunicación, etc.
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Incidentes graves Nivel 2:

 Las principales heridas a cualquiera de nuestros colegas, nuestros clientes o el público en

general, como resultado de nuestra actividad laboral. Lesiones importantes incluyen fracturas
óseas; amputación; pérdida de la vista; lesión que conduce a pérdida de conocimiento o que
requieren ingreso hospitalario; intoxicaciones, etc.
 Cualquier incidente en las consecuencias potenciales eran severas por ejemplo, un colega
se cae de altura y no está lesionado, pero podría haber sido herido fatalmente o gravemente
como consecuencia de la caída. Cualquier incidente debe considerarse como importante si
se trata la atención de los servicios de emergencia (policía, bomberos, y ambulancias), las
autoridades ambientales o de agua, autoridades de salud y seguridad o divisiones de
aplicación de normativas de los organismos públicos nacionales o locales.

5. REACCIÓN ANTE UN ACCIDENTADO:

5.1. Acontecimiento de Accidente Grave:

 Se deberá paralizar inmediatamente el frente donde se produjo el accidente.

 Se debe solicitar ambulancia de inmediato a Mutual de C.CH.C. y/o SAMU o en su defecto a
la primera asistencia médica más cercana.
 Si un trabajador se percata del accidente, deberá a la brevedad avisar al Jefe de sucursal o
Jefe directo.
 Se debe informar de inmediato el incidente a la Inspección del Trabajo y SEREMI según
CIRCULAR Nº 2345.

5.1.1.-El Jefe sucursal o directo del área deberá tomar las decisiones del caso en un
accidente:
 Deberá actuar de acuerdo a lo establecido en el plan de emergencia de cada sucursal
para atender al accidentado, tomando en cuenta la gravedad que tenga el afectado.

5.2 Acontecimiento de Accidente Fatal

 Se deberá paralizar la obra completa, cercando el área afectada por el trabajador fallecido.
 Se dará cuenta de inmediato al Jefe de sucursal y al asesor en Prevención de Riesgos, quien
dará a conocer al Gerente general de RENTOKIL INITIAL CHILE SPA
 El asesor en prevención de riesgos informará a la gerencia de RENTOKIL INITIAL CHILE
SPA y este deberá comunicarlo a Group Health Safety & Environment Manager de Rentokil
Initial (dentro de las 2 primeras horas del acontecimiento).
 Se deberá dar aviso inmediatamente a Inspección del Trabajo y SEREMI; según lo indicado
en el plan de emergencia
 Se llamará paralelamente a Carabineros y éstos al Juzgado correspondiente, no moviendo el
cuerpo hasta contar con la autorización judicial.
 Se informará de inmediato a la Mutual C.CH.C. de lo ocurrido.
 No se podrá mover el cuerpo bajo ninguna circunstancia excepto que haya un alto riesgo de
derrumbes y el cuerpo quede enterrado o similar: Si no hay ningún riesgo se deberá dejar el
cuerpo en las condiciones que quedó hasta que el juez designado dé la orden de levantar el
cuerpo y ser trasladado al Instituto Médico Legal.
 Se iniciará la investigación inmediata del accidente por parte del Jefe de sucursal, Jefe
directos y Asesor en prevención de riesgos.
 Cualquier información hacia el exterior, será entregada sólo por la Gerencia.

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 Es absolutamente necesario que ningún trabajador entregue información a terceros sobre el

accidente fatal.

5.3 Acontecimiento de Accidente leve:

 La comunicación del accidente leve debe hacerse al Jefe directo y al asesor en
prevención de riesgos, quién a su vez comunicará al administrador de obra.
 Reconocimiento de las lesiones; determinar si son tratables en terreno.
 Si las lesiones son muy leves, se reintegrará a trabajar inmediatamente el trabajador, por
decisión del administrador de obra.
 Al trabajador se le realizará curaciones de primeros auxilios en heridas menores.
 Si el trabajador presenta molestias persistentes se deberá evaluar con el Jefe de sucursal
o Jefatura directa y Asesor en prevención de riesgos si se derivará de inmediato a Mutual
C.CH.C. o de lo contrarios se seguirá observando por un período corto la evolución del
lesionado.
 Se realizará una investigación para determinar las causas del accidente.

5.4 Deberes y obligaciones:

 Se deberá realizar por escrito una investigación de accidente e incidentes; donde se tendrá
que determinar las causas reales.
 El Asesor de prevención de riesgos deberá presentar la DIAT, Contrato de Trabajo, 3 últimas
liquidaciones y 12 últimas cotizaciones.
 Siempre el trabajador deberá firmar en Mutual la autorización para que la empresa pueda
tener antecedentes de la evolución de la lesión del trabajador.
 El encargado administrativo deberá remitir a la brevedad a Mutual todos los documentos que
esta requiera para, así evitar demoras en el pago de las licencias.
 El asesor en prevención de riesgos y/o administrativo deberá emitir y adjuntar todos los
documentos necesarios al realizar la investigación como:

a) Contrato de Trabajo
b) Inducción hombre nuevo
c) Entrega y recepción del Reglamento Interno
d) Charla específica
e) Entrega de los elementos de seguridad.
f) Entrega de bloqueador solar.
g) DIAT
h) Licencias médicas.
i) Capacitaciones.

 El Asesor en prevención de riesgos en conjunto con los jefes directos deberán realizar la
investigación; tomar y dar declaraciones de los hechos reales en un plazo de 72 horas.
 El Comité Paritario deberá realizar en conjunto con el Asesor en prevención de riesgos la
investigación y deberán determinar y concluir las causas reales del accidente.
 Una vez terminada la investigación deberá mandar por correo electrónico todos los
antecedentes al el Asesor en prevención de riesgos para ser revisados y evaluado (en el caso
de regiones).
 Investigación emitido por el Jefe de sucursal y/o jefe directo
 Investigación emitida por el Comité Paritario.
 Declaraciones del Jefe de sucursal (si corresponde); jefe directo, testigos.
 Documentos legales vigente (detallados anteriormente).
 Una vez que Mutual extienda la alta médica al trabajador, éste se deberá presentar con dicha
alta y entregarla al jefe directo para que se reintegre a sus labores.

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IMPORTANTE: Todos los accidentes serán investigados para determinar sus causas reales y
verificar si el accidente corresponde, o no, a un accidente de trabajo.

TODOS LOS ACCIDENTES SE DARÁN A CONOCER A TODA LA EMPRESA CON UNA BREVE
DESCRIPCIÓN DEL SUCESO, RAZONES POR LAS CUALES OCURRIÓ EL ACCIDENTES Y
MEDIDAS INMEDIATAS Y A FUTURO QUE SE ADOPTARON O ADOPTARAN.

6. TELEFONOS DE CONTACTO MUTUAL Y EMERGENCIA

Ambulancia Mutual : 600 301 2222 / 2779 4778

EN CASO DE INTOXICACION

CITUC : 02-2635 3800

PREVENCIÓN DE RIESGOS

Fernando Palma : 50131045

Kelly Alcivar (Zona Norte) : 93309174
Germán Saavedra (Zona Sur) : 68619918

JEFES DE SUCURSAL

Pamela Castillo (Antofagasta) : 96354551

Marcelo Tapia (Viña del Mar) : 95369732
Álvaro Zamorano (Curicó) : 59174783
Andrés Guzmán (Concepción) : 94698087
Mariana Luco (Lautaro) : 50088956
Gonzalo Sánchez (Tostaduría) : 97395326

Números de emergencia

BOMBEROS : 132
CARABINEROS : 133
INVESTIGACIONES : 134

TODOS LOS ACCIDENTES DE CUALQUIER INDOLE DEBEN SER INFORMADOS

OPORTUNAMENTE AL ASESOR DE PREVENCION

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