Unidad II

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TLALNEPANTLA
“Unidad II”
CARRERA: Ingeniería en tecnologías de la información y comunicaciones
PROFESOR: ECHEVARRÍA CHAN IVONNE
ALUMNO: González Huanosta Martin
CLAVE: ACA0909
TURNO: Matutino
GRUPO: T73
FECHA DE ENTREGA: 08/09/2023

2.1. Modelos mentales y la solución de problemas.
Los modelos mentales son representaciones internas que las personas crean en
sus mentes para comprender y procesar el mundo que les rodea. Estas
representaciones son construcciones cognitivas que ayudan a simplificar la realidad
y facilitan la toma de decisiones, la resolución de problemas y la comprensión de
situaciones complejas.
Este ejemplo muestra cómo cuestionar y ajustar tus modelos mentales puede llevar
a soluciones de problemas más efectivas y adaptadas a las circunstancias reales
en lugar de depender de enfoques rígidos o preconcepciones iniciales.
2.2. Aprendizaje, memoria y atención.
El aprendizaje, la memoria y la atención son procesos cognitivos fundamentales que

están estrechamente interconectados en el funcionamiento del cerebro humano.
Estos tres procesos están intrínsecamente relacionados:
➢ La atención es necesaria para enfocarse en la información relevante para el

aprendizaje.
➢ El aprendizaje implica la adquisición y asimilación de nueva información, lo
que requiere la memoria para retenerla y recuperarla en el futuro.
➢ La memoria almacena el conocimiento adquirido a través del aprendizaje, lo
que facilita la recuperación y el uso de ese conocimiento en el futuro.
2.3. Sistemas perceptual y motor: los sentidos, interfaces físicas (dispositivos

biométricos, lectores de códigos, tapetes), interfaces emergentes.
Los sistemas perceptuales y motores son fundamentales para nuestra interacción

con el mundo que nos rodea. Estos sistemas incluyen nuestros sentidos (como la
vista, el oído, el tacto, el olfato y el gusto), así como nuestros sistemas motores (que
nos permiten mover y controlar nuestro cuerpo). Además, las interfaces físicas y
emergentes desempeñan un papel importante en cómo interactuamos con la
tecnología y los dispositivos en la sociedad moderna.
Sistemas Perceptuales:
1. Sentidos: Los seres humanos tienen cinco sentidos principales: la vista, el

oído, el tacto, el olfato y el gusto.
2. Percepción: La percepción es el proceso mediante el cual interpretamos y
damos sentido a la información captada por nuestros sentidos.
3. Interfaces Físicas: Las interfaces físicas son dispositivos diseñados para
facilitar la interacción entre los humanos y las máquinas.
Sistemas Motores:
1. Sistema Motor: Nuestro sistema motor incluye los músculos y las estructuras
del cuerpo que permiten el movimiento y el control voluntario.
2. Interacción Física: La interacción física implica cómo utilizamos nuestro
cuerpo para interactuar con el mundo físico.
Interfaces Emergentes:
1. Interfaces Emergentes: Estas interfaces están en constante evolución y a

menudo incorporan tecnologías avanzadas como la realidad virtual (VR) y la
realidad aumentada (AR). Ejemplos incluyen gafas de VR, auriculares AR,
guantes de datos hápticos y sistemas de seguimiento de movimiento.
2. Dispositivos Biométricos: Los dispositivos biométricos utilizan características
biológicas únicas, como huellas dactilares, iris, reconocimiento facial y voz,
para autenticar la identidad de una persona.
3. Lectores de Códigos: Los lectores de códigos, como los escáneres de
códigos de barras y los lectores de códigos QR, son dispositivos que
capturan y decodifican información codificada en etiquetas o códigos.
2.4. Diseño del diálogo.
El diseño del diálogo se refiere al proceso de planificación y creación de

conversaciones efectivas y significativas entre humanos y sistemas de inteligencia
artificial (IA) o chatbots. Un diseño de diálogo bien ejecutado es fundamental para
garantizar una comunicación fluida y útil entre las personas y las aplicaciones de IA.
• Comprensión del usuario
• Diseño de flujo de conversación
• Personalización
• Lenguaje y tono
• Preguntas y respuestas
• Feedback y confirmación
2.5. Explicación de la conducta interactiva.
La conducta interactiva se refiere a cómo las personas se comportan y se

comunican durante una interacción en tiempo real con otras personas, sistemas de
inteligencia artificial, dispositivos electrónicos o cualquier otro tipo de entidad con la
que interactúan. Estas interacciones pueden tener lugar en una variedad de
contextos, como conversaciones cara a cara, interacciones en línea, llamadas
telefónicas, chats en línea o incluso interacciones con robots y asistentes virtuales.
2.8. Percepción.
La percepción es un proceso fundamental para nuestra supervivencia y adaptación

en el mundo. Nos permite tomar decisiones informadas, evitar peligros, interactuar
con nuestro entorno y comprender el significado de lo que experimentamos. A
medida que avanzamos en la comprensión de la percepción, también se han
desarrollado tecnologías que aprovechan estos principios perceptuales para
mejorar la interacción con sistemas y dispositivos, como la realidad virtual y la
realidad aumentada.
2.9. Ergonomía
La ergonomía es una disciplina que se enfoca en el diseño de productos, sistemas,

tareas y entornos para que se adapten de manera óptima a las capacidades,
necesidades y limitaciones de las personas. El objetivo principal de la ergonomía es
mejorar la eficiencia, seguridad y comodidad en el lugar de trabajo y en otros
contextos donde las personas interactúan con objetos, máquinas y sistemas. Aquí
hay algunos conceptos clave relacionados con la ergonomía:
▪ Diseño centrado en el usuario

▪ Adaptación al usuario
▪ Seguridad y salud
▪ Productividad y eficiencia
▪ Interacción persona-máquina
▪ Mobiliario y diseño de espacios
▪ Ergonomía cognitiva
▪ Ergonomía en la vida diaria
▪ Evaluación ergonómica
▪ Legislación y normativas

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PROFESOR: ECHEVARRÍA CHAN IVONNE

ALUMNO: González Huanosta Martin

FECHA DE ENTREGA: 08/09/2023

2.2. Aprendizaje, memoria y atención.

El aprendizaje, la memoria y la atención son procesos cognitivos fundamentales que

Estos tres procesos están intrínsecamente relacionados:

➢ La atención es necesaria para enfocarse en la información relevante para el

2.3. Sistemas perceptual y motor: los sentidos, interfaces físicas (dispositivos

Los sistemas perceptuales y motores son fundamentales para nuestra interacción

1. Sentidos: Los seres humanos tienen cinco sentidos principales: la vista, el

1. Interfaces Emergentes: Estas interfaces están en constante evolución y a

2.4. Diseño del diálogo.

El diseño del diálogo se refiere al proceso de planificación y creación de

2.5. Explicación de la conducta interactiva.

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▪ Diseño centrado en el usuario

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