Metodo de Colas
Metodo de Colas
Metodo de Colas
“JOSE VASCONCELOS”
MÉTODO DE COLAS
MATERIA: OPTIMIZACION
Notación de Kendall
El proceso de servicio.
El proceso de servicio define cómo son atendidos los clientes. En
algunos casos, puede existir más de una estación en el sistema en el
cual se proporcione el servicio requerido. Los bancos y los
supermercados, de nuevo, son buenos ejemplos de lo anterior. Cada
ventanilla y cada registradora son estaciones que proporcionan el
mismo servicio. A tales estructuras se les conoce como sistemas de
colas de canal múltiple. En dichos sistemas, los servidores pueden ser
idénticos, en el sentido en que proporcionan la misma clase de servicio
con igual rapidez, o pueden no ser idénticos. Por ejemplo, si todos los
cajeros de un banco tienen la misma experiencia, pueden considerarse
como idénticos.
BIBLIOGRAFIA