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    Shara Celis T-T
    El documento presenta un plan de acción para Auto Mundial, una empresa dedicada a la venta y reencauche de llantas. Describe el perfil de la empresa, incluyendo su misión, visión, objetivos y valores. Luego detalla los procesos administrativos, contables, comerciales, de atención al cliente y de producción de la empresa, identificando problemas en cada uno, sus causas y efectos, y proponiendo soluciones con los responsables de implementarlas.

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    El documento presenta un plan de acción para Auto Mundial, una empresa dedicada a la venta y reencauche de llantas. Describe el perfil de la empresa, incluyendo su misión, visión, objetivos y valores. Luego detalla los procesos administrativos, contables, comerciales, de atención al cliente y de producción de la empresa, identificando problemas en cada uno, sus causas y efectos, y proponiendo soluciones con los responsables de implementarlas.

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    Planndenaccionnnn98652327890202annn___6965318da654861___

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    El documento presenta un plan de acción para Auto Mundial, una empresa dedicada a la venta y reencauche de llantas. Describe el perfil de la empresa, incluyendo su misión, visión, objetivos y valores. Luego detalla los procesos administrativos, contables, comerciales, de atención al cliente y de producción de la empresa, identificando problemas en cada uno, sus causas y efectos, y proponiendo soluciones con los responsables de implementarlas.

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    El documento presenta un plan de acción para Auto Mundial, una empresa dedicada a la venta y reencauche de llantas. Describe el perfil de la empresa, incluyendo su misión, visión, objetivos y valores. Luego detalla los procesos administrativos, contables, comerciales, de atención al cliente y de producción de la empresa, identificando problemas en cada uno, sus causas y efectos, y proponiendo soluciones con los responsables de implementarlas.

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    de 6

    1

    Plan de acción

    Autores

    Hurtado Salvo Emily Ashley

    Lugo Cardenas Nataly Dahiana

    Ramirez Celis Shara Nicoll

    Colegios Minuto de Dios CV

    Asistencia Administrativa

    Octubre de 2023
    2

    1. Perfil de la empresa (negocio):

    - Nombre de la empresa (negocio): Auto Mundial

    - Explique cómo es la empresa y a qué se dedica:

    - Misión: Disminuir continuamente los costos de operación en llantas y otros


    repuestos de nuestros clientes transportadores a través de productos, servicios,
    tecnología, cubrimiento, innovación y soluciones integradoras.

    - Visión: Para el 2026, cuando cumplamos 110 años, tendremos presencia en 3


    países, seremos una compañía en crecimiento rentable con presencia en los
    mercados de llantas, frenos y repuestos, tendremos ventas anuales de 220,000
    MM, un Ebitda del 10,5%, un ROIC del 15%, tendremos una participación de
    mercado en reencauche del 35% en Colombia y del 15% en Ecuador, habremos ya
    superado la barrera de 6.000 vehículos administrados en nuestro programa Paga lo
    que Ruedas y tendremos una plataforma digital que apalancan la mayor
    comunidad de transportadores en los países que operamos.

    - Objetivos:
    Apoyo a la gestión de ventas.
    Fidelización de clientes.
    Incrementar SOB AutoMundial.

    - Valores: Humildad, aprendo de todo y de todos, Integridad, busco el exito mas


    alla del exito, Responsabilidad, soy el protagonista de mis resultados, Trato
    impecable, género círculos de confianza.

    - Automundial se clasifica como una Gran empresa debido a sus varias sedes en el
    país y en Ecuador.

    - 107 años de Historia: Automundial es una compañía que inició en 1916 y hoy
    cuenta con más de 500 colaboradores ,en sus inicios comenzó como una
    compañía distribuidora de automóviles ,para su época siempre estuvo a la altura
    de los avances mundiales .Fue así como llegaron a colombia las primeras llantas
    de cordón de Goodrich ,Para 1966 se inaugura la sede de automundial ubicada en
    puente aranda en la Calle 13 #49-79 de la ciudad de Bogotá. En esta misma sede
    pero en 1968 es inaugurada la planta de reencauche caliente convirtiendose asi en
    el pionero del reencauche en el país,luego en el año 1977 se decide por un nuevo
    proceso de reencauche llamado reencauche en frío o proceso de banda precurada,
    este proceso se expandió en el año de 1988 donde se inauguraron nuevas plantas
    en Bogotá y en Cali .Para el noventa y tres ,se coloca una planta de reencauche en
    la ciudad de Bucaramanga.Luego avanzamos hasta el 2003 donde iniciamos el
    proceso de modernización con la adquisición de maquinaria europea para esto se
    realizó una alta inversión cercana a USD 5 millones ,desde máquinas
    3

    inspeccionadoras,raspadoras y embandejadoras( raspado del neumático ) de última


    tecnología en la industria del reencauche ,como equipos de producción de materia
    prima donde encontramos banbury para mezclas,extrusora para las preformas de
    prensado y una línea de pulido para el terminado de la banda.en el 2004 hacemos
    presencia en la ciudad de Medellín montando la cuarta planta de reencauche
    precurado en el país igualmente dotados de alta tecnología . cuatro años más tarde
    conscientes del gran flujo del transporte hacia el sector sur de la ciudad se traslada
    la planta al municipio de Sabaneta en Antioquia,un año más tarde certificamos
    nuestros procesos y productos con el icontec,siendo de las primeras
    reencauchadores en el país en obtener esta certificación en este mismo año con el
    fin de una cobertura de servicios más amplia traslados una sede a Barranquilla en
    La Trinidad construyendo un centro camionero para atender a nuestros clientes
    .Nuestra planta de Cali es trasladada en el 2010 a yumbo innovando con un
    servicio de reencauche dirigido a plantas agrícolas y fuera de carretera (OTR)
    ampliando también nuestro portafolio de productos y servicios brindando a
    sectores mineros agrícolas e industriales opciones para reducir costos.2011
    Automundial recibe una segunda certificación dada por la RUC.mismo año en que
    nos expandimos en Dosquebradas en Risaralda y Romelia .en el 2014
    continuamos creciendo con una planta de renovación de llantas OTR de las más
    modernas de latinoamérica introduciendo la técnica de “Cut & Groove”
    ,cumplimos nuestro 100 años en el 2016 siendo líderes en Colombia en el sector
    de llantas de uso comercial e industrial ,un año después mediante la adquisición de
    reencauchadora europe de Ecuador con sus dos plantas de reencauche de camion
    en quito y guayaquil, Automundial inicia su expansión internacional

    Construya una plantilla (se adjunta el formato de la plantilla), por cada proceso que realice
    la unidad de negocio:

    a. Proceso administrativo (describa dos procedimientos), identifique un problema por


    cada procedimiento, sus causas y sus efectos, plantee una propuesta de solución a
    cada problema y escriba el nombre del cargo de la persona que debe ser la responsable
    de aplicar la propuesta de solución que usted propone.
    4

    b. Proceso contable y financiero (describa dos procedimientos), identifique un


    problema por cada procedimiento, sus causas y sus efectos, plantee una propuesta de
    solución a cada problema y escriba el nombre del cargo de la persona que debe ser la
    responsable de aplicar la propuesta de solución que usted propone.
    5

    c. Proceso de comercialización (compras, ventas, publicidad, etc) (describa dos


    procedimientos), identifique un problema por cada procedimiento, sus causas y sus
    efectos, plantee una propuesta de solución a cada problema y escriba el nombre del
    cargo de la persona que debe ser la responsable de aplicar la propuesta de solución
    que usted propone.

    d. Proceso de atención al cliente (describa dos procedimientos), identifique un


    problema por cada procedimiento, sus causas y sus efectos, plantee una propuesta de
    solución a cada problema y escriba el nombre del cargo de la persona que debe ser la
    responsable de aplicar la propuesta de solución que usted propone.
    6

    e. Proceso de producción.

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