Manual de Equipos MBB Apple
Manual de Equipos MBB Apple
Manual de Equipos MBB Apple
OCTUBRE 2021
Classification: Confidential
DISCLAIMER: This document was prepared by Altán and shall be considered as confidential information of Altán. This document is only a support material of an oral presentation; therefore, the conclusions that may
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be inferred from this material might vary without the comments of the speaker. This presentation is intended for informational purposes only and does not replace independent professional judgment. This material
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unless and until Altán grants its written consent. © 2018 - Altán Redes, S.A.P.I. de C.V. All rights reserved.
APPLE IPHONE
COMPATIBILIDAD
La información contenida en este documento aplica únicamente para lo modelos y submodelos enlistados a continuación:
MODELO SUB-MODELO
iPhone 7 A1778
iPhone 7 Plus A1784
iPhone 8 A1905
iPhone 8 Plus A1897
iPhone SE 2 A2296
iPhone X A1901
iPhone XR A2105
iPhone XS A2097 Verificar la compatibilidad a nivel de IMEI en
iPhone XS Max A2101 este link.
iPhone 11 A2221
iPhone 11 Pro A2215
iPhone 11 Pro Max A2218
iPhone 12 A2403
iPhone 12 Mini A2399
iPhone 12 Pro A2407
iPhone 12 Pro Max A2411
iPhone 13 A2631
iPhone 13 Mini A2626
iPhone 13 Pro A2636
iPhone 13 Pro Max A2641
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APPLE IPHONE
CONSIDERACIONES
Para contar con los servicios que ofrece la Red Compartida es necesario tener en cuenta los siguientes puntos:
▪ Si la funcionalidad de VoLTE se desactiva y se vuelva a activar, aparecerá un mensaje de que “la red celular no está
certificada”.
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APPLE IPHONE
LIMITANTES
Los equipos Apple iPhone no están homologados, por lo que no se garantizan todas las funcionalidades tanto del dispositivo como
de la red, entre ellos:
▪ Llamada en espera: Si una llamada permanece en espera aproximadamente por 10 segundos, ésta se termina en
automático o después de recuperar la llamada.
▪ APN: Para poder compartir internet (HotSpot) y navegar en Roaming Nacional es necesario ingresar el APN
manualmente. Nota: el APN de MMS no debe ser introducido ya que no es soportado por la red.
▪ Selección de red: Aleatoriamente, al insertar por primera vez una SIM Card de la Red Compartida o después de un
reset de fábrica, el equipo se registra en Roaming. En este caso es necesario forzar la búsqueda y selección de la red.
Nota: En algunas ocasiones es necesario volver a realizar el reset de fábrica.
▪ Llamadas de emergencia: Se realizan a través de CSFB, lo que implica que se enlace en un tiempo promedio de 20 a
30 segundos.
▪ SMS: No se soportan SMS over IMS o SIP ya que para estos equipos que cuentan con VoLTE genérico se utiliza SGS.
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MENÚ DE CONFIGURACIONES
¿Problemas con
eSIM Reset de Fábrica FaceTime
SMS?
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APPLE IPHONE
SELECCIÓN DE RED
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APPLE IPHONE
SELECCIÓN DE RED
APN MANUAL
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APPLE IPHONE
APN MANUAL
1) En “Configuración”, 2) Dar clic sobre “Red de 3) Ingresar el APN correspondiente al operador en los campos “Punto
ingresar a la sección “Datos datos celulares”. de acceso” de las secciones: Datos Celulares, Configuración LTE,
Celulares”. Compartir internet.
La sección de MMS no debe ser configurada ya que no es soportada. 9
APPLE IPHONE
Si estás en iOS 14
da clic aquí
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APPLE IPHONE
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APPLE IPHONE
5) Aparecerá un mensaje
emergente, dar clic sobre el
botón “OK”.
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APPLE IPHONE
ROAMING INTERNACIONAL
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APPLE IPHONE
ROAMING INTERNACIONAL
ROAMING INTERNACIONAL
eSIM
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APPLE IPHONE
eSIM
1) Entrar a la app de 2) Dar clic sobre “Datos 3) Presionar el botón 4) Escanear el código QR
“Configuración”. celulares”. “Agregar plan de datos”. correspondiente.
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APPLE IPHONE
eSIM
5) Seleccionar “Primario” o 6) Ingresar a “Voz y datos” 7) Presionar “LTE, VoLTE: 8) Aparecerá un mensaje
“Secundario” (según como (revisar la versión del SO y sí”. de advertencia, dar clic
se configuró). verificar dicha sección). sobre “OK”.
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APPLE IPHONE
RESET DE FÁBRICA
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APPLE IPHONE
RESET DE FÁBRICA
1) Entrar a la app de 2) Dar clic sobre “General”. 3) Hasta abajo, seleccionar 4) Elegir la segunda opción
“Configuración”. “Restablecer”. “Borrar contenido y
configuración”.
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Ingresar el código si lo pide.
APPLE IPHONE
FACETIME
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APPLE IPHONE
FACETIME
FACETIME
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APPLE IPHONE
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