Roles de Supervision

roles de supervisión
Buenas tardes ingeniero y compañeros Nosotros somos el grupo 5 conformados por Gabriela
Aguirre molina José Ricardo Domínguez cantor Katherine Vázquez y mi persona
2.el proyecto que nosotros presentaremos a continuación es el de construcción de cerca

perimetral y fachada de acceso principal.
3. nuestro equipo de trabajo está conformado por
la administradora de contrato que en este caso será Gaby Aguirre el gerente de supervisión que
será Catherine Vázquez el residente de supervisión que era Ricardo Domínguez y La gerente de
calidad que sería en este caso yo.
4. descripción del proyecto
el proyecto que nosotros hemos elegido consiste en lo que sería la construcción de una cerca
perimetral del cementerio que se encuentra en la en la municipalidad en la notificación playa
dorada cantón las piedras en el municipio de Santa Isabel y zihuatan Sonsonate y este estará
contando con la construcción de 550 m lineales de cera tipo poste de concreto con alambre
espigado el cual se colocará un recubrimiento natural a tal forma de crear un cerramiento natural
así como la construcción también de una fachada principal de acceso.
5. tenemos lo que sería el plan de trabajo acá tenemos lo que son las actividades la cantidad del
costo y el seguimiento de las semanas que se tardarían que tenemos que serían aproximadamente
7 semanas y tenemos que hay (leer)
6. bueno acá ya podríamos ver lo que es la ruta crítica inicialmente que se que se tomaría el trazo y
nivelación topográfica y luego ya se comenzaría con lo de la fachada de acceso principal Acá está
bien distribuidas cada una de las actividades y por este otro lado las fechas y la duración de cada
de cada actividad que se está estimando Qué es estima en total 42 días.
7. acá sigue la ruta crítica de lo que era la fachada principal y luego tenemos lo que es acerca
perimetral que para esta son menos actividades, pero sí la duración del proyecto sería un poco
más serían 85 días lo que se ha estimado para Estas actividades.
8. bien acá tenemos dos imágenes que cómo podemos ver son la presentación gráfica de lo que
estaríamos nosotros trabajando en nuestro proyecto que es la fachada de acceso principal y
también lo que es la vista en planta del proyecto.
9. los roles de trabajo de proyecto
10. Administrador de contrato

11.Gerente de supervisión
12. residente de supervisión
13. gerente de calidad
14. un gerente de calidad es el encargado en construcción que trabaja en colaboración con un

equipo de trabajo en construcción ayudando a asegurar que la calidad dentro del proyecto de la
obra mantenga un buen estándar lo más alto posible ya que la calidad es el resultado de un
liderazgo vigilante puesto en acción por un equipo de trabajo consciente y comprometido por
hacer las cosas bien.
luego presentamos una serie de funciones y responsabilidades que normalmente ejerce el gerente
de calidad: leer.
de ahí para finalizar tenemos algunas recomendaciones que son asignar recursos adicionales y el
uso de maquinarias para la asignación de recursos adicionales y para el uso de
FUNCIONES:
 Mantener implementado el Sistema de Gestión de la Calidad, por medio del

“Programa de Implementación del SGC”, coordinando con los responsables del
proyecto.
• Programar y coordinar las actividades de Control de Calidad en el Proyecto.
• Elaborar y liderar un Programa de Capacitación en materia de Calidad y capacitar a
todo el personal del proyecto, a través de inducciones, charlas y/o talleres en el
SGC.
• Elaborar Planes de Puntos de Inspección – (PPI’s.)
• Elaborar Formularios de Liberación.
• Realizar las liberaciones de las obras y mantener los registros de liberación.
• Mantener actualizada la documentación de calidad en la Estructura de Carpetas.
• Identificar y reportar productos no conformes.
• Identificar y reportar no conformidades.
• Documentar las Acciones Correctivas y realizar el seguimiento a cada una de ellas.
• Liderar el análisis de causas de las no conformidades.
• Verificar la conformidad de los materiales solicitados a su llegada a obra.
• Verificar que los planos a utilizar en campo sean los vigentes y posean el sello
“Copia Controlada”.
• Verificar que aquellos planos desactualizados tengan el sello “Obsoleto”.
• Mantener actualizado el plan de calibración de equipos de seguimiento y medición.
• Elaborar reportes o informes de calidad y remitir a Calidad-Sede Central.
• Realizar en forma conjunta con él(los) Asistente(s) de Calidad, inspecciones de
calidad para verificar el cumplimiento de los procedimientos de gestión y
construcción aplicables al proyecto.
• Solicitar los recursos necesarios para el área de Calidad en el proyecto (equipos de
seguimiento y medición, entre otros).
• Seguimiento a los resultados de las inspecciones, mediciones y ensayos aplicables
para el control de actividades, coordinando con los responsables de laboratorio a
su cargo.
• Participar en el proceso de elaboración y cierre del Listado de Observaciones.
• Elaborar el Dossier de Calidad del Proyecto, coordinando con cada uno de los
responsables para su elaboración.
LA CALIDAD COMO UN GRAN PROYECTO
El "Proyecto Calidad" quedará así descompuesto en diferentes subproyectos y éstos en actividades

caracterizadas por los plazos de ejecución, los recursos asignados, unas entradas y unas salidas, los
riesgos asociados y demás prácticas comunes en la gestión de proyectos.
Veamos como podemos realizar esta descomposición:
REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN: debe considerarse como la fase de establecimiento del Proyecto
Calidad. En este proceso se define el alcance del Proyecto a partir de los resultados obtenidos
previamente, se proponen las diferentes actividades a realizar en el siguiente periodo y se solicitan
los recursos necesarios junto con el presupuesto correspondiente para soportar los costes
asociados. En definitiva, la Dirección es nuestro cliente y le estamos presentando un propuesta
técnica y económica que debemos defender y negociar hasta conseguir un acuerdo que satisfaga a
todas las partes implicadas.
INFORME DE REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN: puesto que estamos considerando la Revisión por la
Dirección como un proceso comercial o de negociación para establecer los parámetros del
proyecto que vamos a desarrollar, cabe pensar que lo más adecuado sería utilizar los mismos
formatos empleados por la organización para presentar las ofertas comerciales a los clientes. Por
supuesto, habrá que adaptarlos para asegurar el cumplimiento de los requisitos impuestos por las
diferentes normas, pero si los modelos son validos para defender proyectos de millones de euros,
¿por qué no van a resultar de utilidad para el Proyecto Calidad?
PETICIONES DE CAMBIO: del proceso de Revisión por la Dirección surgirán indefectiblemente

diferentes propuestas para mejorar o corregir el Sistema de Gestión de Calidad. Estas propuestas
pueden, también, provenir de otras revisiones (auditorías internas o externas, seguimiento de
indicadores, reclamaciones de clientes, seguimientos de proveedores), de cambios organizativos o
de peticiones expresas de los empleados, clientes, responsables de los departamentos o
propietarios de los procesos.
PLANES DE ACCIÓN: en la propuesta a la dirección habremos revisado el desempeño de cada
proceso y analizado los indicadores asociados para determinar posibles áreas de mejora y
necesidades de corrección o prevención. Estamos, en realidad, estableciendo las principales tareas
que debe acometer el Departamento de Calidad a lo largo del año.
Son planes que surgen como consecuencia de peticiones de cambio y que deben ser considerados
como proyectos individuales englobados en otro mayor. Deben, por tanto, tener una agenda
definida y un responsable asignado (para el plan en su conjunto y para cada actividad en
particular) y deben disponer de recursos suficientes para cumplir con los compromisos adquiridos,
recursos que deberán ser soportados por un presupuesto suficientemente detallado. Durante el
desarrollo deberán planificarse seguimientos técnicos y económicos y deberemos disponer de un
plan de entrega detallado incluyendo los procesos de verificación interna y validación externa.
ESTABLECIMIENTO Y DESPLIEGUE DE OBJETIVOS: como ya hemos comentado, tras el proceso de

revisión por la dirección surgen diferentes propuestas de mejora o corrección. Entre ellas se
seleccionan algunas especialmente relevantes sobre las que el Departamento de Calidad centrará
una buena parte de su atención. Son, de nuevo, peticiones de cambio del sistema, proyectos con
un alcance bien establecido (el objetivo en cuestión, los indicadores asociados) y una planificación
que coincide con lo que, comúnmente, se denomina despliegue de los objetivos del Sistema de
Gestión de la Calidad.
NO-CONFORMIDADES: constituyen unas de esas particularidades del Proyecto Calidad de las que
hablábamos al principio.
PLAN DE AUDITORÍAS: aquí tenemos dos opciones. Se puede considerar como un proyecto en sí
mismo en el que hay diferentes acciones planificadas (auditorías internas o externas, revisiones
propuestas por los clientes o los organismos certificadores). O bien considerar el proceso de
auditoría dentro de las actividades de seguimiento y control del Proyecto Calidad (aquí también
cabrían otras actividades como el seguimiento periódico de los indicadores de desempeño de los
procesos).
Podríamos continuar analizando otros procesos relacionados con la gestión de la calidad pero creo
que, con lo expuesto, es suficiente para transmitir las ideas fundamentales:
• A diferencia de otros proyectos, en los que los requisitos de partida están bien definidos,
en el Proyecto Calidad será frecuente recibir peticiones de cambio (Change Requests) provenientes
de diferentes fuentes (revisión por la dirección, establecimiento de objetivos, auditorías internas o
externas, peticiones de empleados o clientes, desviaciones en indicadores y proyectos, etc.) que
deben ser analizadas y evaluadas con el suficiente detalle antes de proceder a su aprobación o
rechazo.
• Los planes de acción asociados con cada petición de cambio deben ser tratados como
proyectos y, por tanto, se debe definir la agenda de actividades (WBS), recursos (RBS, OBS, RASCI)
y presupuesto, así como el plan de entrega y los procesos de seguimiento, revisión y validación.
LOS 10 CONSEJOS
1. Considera el mantenimiento del Sistema de Gestión de la Calidad como un proyecto y

trátalo como tal
2. Utiliza las mismas metodologías y herramientas de gestión implantadas en el resto de las

áreas de la organización
3. El proceso de Revisión por la Dirección es una acción comercial. Tu misión es vender la

necesidad de acometer planes de mejora, prevención o corrección y conseguir los recursos
necesarios. Tendrás que presentar una propuesta técnica y otra económica. Adapta y utiliza los
mismos modelos que se manejan con los clientes externos
4. Cualquier modificación que se plantee en el SGC deben formalizarse como una petición de
cambio y ser gestionada siguiendo el mismo proceso establecido para los proyectos y servicios
externos
5. Analiza cualquier petición de cambio, busca alternativas, evalúa su coste frente al posible
impacto en la organización (Retorno de la Inversión) antes de aprobarlas o rechazarlas
6. Tras la aprobación de una petición de cambio debes establecer un plan de acción

detallado. Considera cada uno de estos planes como un (sub)proyecto y actúa en consecuencia.
Deberá existir un presupuesto, un plan de gestión del proyecto y unos compromisos en cuanto a
los plazos y calidad de las entregas (cumplimiento de las líneas base: coste, tiempo, calidad).
7. Realiza un análisis de riesgos en cada proyecto que emprendas y compártelo con el

espónsor
8. Tu equipo y tú tenéis competencias y conocimientos específicos en el área de la calidad,

pero también sois comerciales y gestores de proyectos. Forma a tu equipo (y a ti mismo) en áreas
como la negociación, la elaboración de planes de negocio, la gestión de proyectos, el análisis de
riesgos o en comunicación.
9. Considera los indicadores de los procesos como si formaran parte de un Acuerdo de Nivel
de Servicio (SLA; Service Level Agreement) entre el Departamento de Calidad y el resto de la
organización. Una de tus funciones es asegurar su evolución dentro de los limites tolerables.
10. El Proyecto Calidad debe ser revisado periódicamente, no sólo por la dirección o mediante
procesos de auditoría, necesitas platear seguimientos internos (técnicos y económicos) de forma
periódica para analizar la situación de cada uno de los proyectos que tengas en marcha en cuanto
al cumplimiento de las tres líneas base.

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13. gerente de calidad

14. un gerente de calidad es el encargado en construcción que trabaja en colaboración con un

 Mantener implementado el Sistema de Gestión de la Calidad, por medio del

LA CALIDAD COMO UN GRAN PROYECTO

El "Proyecto Calidad" quedará así descompuesto en diferentes subproyectos y éstos en actividades

Veamos como podemos realizar esta descomposición:

PETICIONES DE CAMBIO: del proceso de Revisión por la Dirección surgirán indefectiblemente

ESTABLECIMIENTO Y DESPLIEGUE DE OBJETIVOS: como ya hemos comentado, tras el proceso de

1. Considera el mantenimiento del Sistema de Gestión de la Calidad como un proyecto y

2. Utiliza las mismas metodologías y herramientas de gestión implantadas en el resto de las

3. El proceso de Revisión por la Dirección es una acción comercial. Tu misión es vender la

6. Tras la aprobación de una petición de cambio debes establecer un plan de acción

7. Realiza un análisis de riesgos en cada proyecto que emprendas y compártelo con el

8. Tu equipo y tú tenéis competencias y conocimientos específicos en el área de la calidad,

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