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2. PRESENTACIÓN
Estimado aprendiz.
Grandes organizaciones como la Boing, Airbus, NASA o empresas de desarrollo de software como la
colombiana Open System, basan su éxito en el desarrollo de productos que cumplen con altos estándares
de calidad. Para ello han dedicado tiempo y recursos en capacitación, definición e institucionalización de
procesos enmarcados en un modelo de calidad.
Las empresas colombianas han incursionado con éxito en diferentes modelos de calidad. Es importante
entonces, que te prepares para participar laboralmente en ellas con buenos conocimientos acerca del tema.
Bienvenido.
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El desarrollo de software implica investigación de nuevas metodologías, lenguajes, aplicaciones y otros
considerados como accesorios para el buen desempeño. El uso del computador como una herramienta
para resolver problemas se hace cada vez más fuerte e imprescindible.
Actividad No. 1: Identificar diferentes actividades o labores relacionadas con procesos de calidad.
Luego elabore un glosario con las palabras encontradas en el video con su respectivo significado para luego
socializar en mesa redonda ante el grupo.
Una vez terminada la socialización se realizará la retroalimentación pertinente y se despejarán las dudas
que surjan sobre la temática.
Abordar cualquier conocimiento requiere la apropiación de conceptos básicos. Calidad, término acuñado
desde muchos años atrás, tomó fuerza con la industrialización y la globalización del conocimiento e
intercambio de productos tecnológicos.
Luego construya un mapa conceptual para cada término. Para ello puede utilizar herramientas de software
como CmapTools, Cacco u otros similares.
Una vez terminada la actividad se resolverán inquietudes que hayan surgido durante el proceso.
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Se debe tener en cuenta que la información utilizada en la base de datos abajo citada, o de cualquier otro
lugar en internet, debe ser citada y referenciada bajo normas APA (encontrará el instructivo en la página de
la biblioteca por bases de datos/apoyo a la formación/Normas APA) El instructor realizará acompañamiento
en el desarrollo de la actividad; la solución de la actividad será socializada en el ambiente de aprendizaje.
En la vida cotidiana se realizan muchas tareas. Cada una de ellas se puede acomodar en un grupo de
tareas que las generaliza. Por ejemplo: el calentar la leche, agregarle café o chocolate, preparar huevos al
gusto y asar una arepa o simplemente acompañar con un pan. Estas actividades obedecen al desayuno.
De manera similar en la organización o empresa, existen actividades que se enmarcan dentro de un
proceso.
Establecer las acciones a seguir para asegurar el cumplimiento de los estandares de calidad de
acuerdo a los puntos criticos identificados
1. ¿Qué es un proceso?
2. ¿Qué tipos de proceso existen?
3. ¿Qué es un mapa de procesos?
4. ¿Qué son y Cuáles son las Entidades en un proceso?
5. ¿Cuáles son los roles en los procesos?
6. ¿Qué son los artefactos en un proceso y cómo se clasifican?
7. ¿Qué diferencia hay entre técnicas y herramientas en los procesos?
Una vez resuelto el cuestionario se socializará con la participación individual según indique el instructor.
Conforme grupos de trabajo de acuerdo a las indicaciones del instructor. Luego extraiga del documento
“Spanish Technical Report CMMI V13.pdf”, que se encuentra en el material de apoyo,la siguiente
información:
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2. Reseña histórica de CMMI
3. Metas genéricas, metas específicas, prácticas genéricas, prácticas específicas, sub-prácticas,
representaciones.
4. Propósitos áreas de proceso nivel de madurez 2
5. Propósitos áreas de proceso nivel de madurez 3
6. Propósitos áreas de proceso nivel de madurez 4 y 5
Elabore una presentación utilizando las herramientas TIC (powerpoint, prezzy, mindomo, entre otras) y
exponga a sus compañeros.
Una vez se finalicen las exposiciones se complementará y resolverán inquietudes generadas y relacionadas
a los temas referidos.
Actividad No. 3. Reconocer áreas de proceso CMMI, fundamentales para la planeación de Proyectos.
Inicialmente el instructor presentará al grupo a través de una herramienta TIC la conceptualización sobre las
áreas de proceso project planning (planeación de proyectos) y configuration management (manejo o gestión
de la configuración)
Finalmente en grupos de trabajo, elabore un gráfico de telaraña con los conceptos del cuestionario y
socialice con exposición de cada gráfico según indicaciones del instructor.
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El desarrollo de software, es posiblemente una de las áreas que van avanzando a pasos agigantados con el
paso del tiempo, pero también con mayor discreción. Si bien es cierto que hoy la sociedad puede disfrutar
de una gran cantidad de software con muchísimas funciones, esta nunca se percata de la existencia del
desarrollo del software como tal, para la sociedad el software hoy en día es importante para poder subsistir,
sin importar de donde provenga.
Actividad No 1. Definir los procesos que se deben tener en cuenta en el desarrollo del proyecto
formativo.
Según indicaciones del instructor, lea el documento “Taller de Procesos” que se encuentra en el material de
apoyo y con base en este escrito, elabore el diagrama de procesos respectivo, identificando roles,
artefactos, herramientas y técnicas.
Luego identifique los procesos que se realizan en el desarrollo del proyecto formativo y elabore una lista de
ellos con los responsables de los mismos.
En grupos de trabajo según indicaciones del instructor, elabore un documento de aplicación del modelo
CMMI en donde se enuncie por área de proceso, cada práctica y sus correspondientes tareas de aplicación
en el proyecto de formación.
Luego realice la WBS y cronograma del proyecto de formación. Para esta actividad puede utilizar
herramientas como Gantt Project, WBS Chart Pro o similares.
Posteriormente elabore los estándares de configuración del proyecto formativo para: desarrollo de software,
gestión del proyecto y gestión de línea base.
Finalmente presente las actas de reunión, compromisos y responsabilidades, propias de la aplicación del
modelo de calidad.
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4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN
Evidencias de Producto:
Informe de calidad del proyecto
formativo Observacion
(Lista de chequeo).
Informe de Calidad
5. GLOSARIO DE TÉRMINOS
Calidad de software: Software es un término informático que hace referencia a un programa o conjunto de
programas de cómputo que incluye datos, procedimientos y pautas y que permite realizar distintas tareas en
un sistema informático.
Calidad: Es una herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que la
misma sea comparada con cualquier otra de su misma especie. La palabra calidad tiene múltiples
significados. De forma básica, se refiere al conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren
capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas. Por otro lado, la calidad de un producto o
servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental del consumidor que asume
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conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades. Por
tanto, debe definirse en el contexto que se esté considerando, por ejemplo, la calidad del servicio postal, del
servicio dental, del producto, de vida, etc.
PSP: El Personal Software Process, conocido por sus siglas como PSP, es una metodología de reciente
creación, proveniente del Instituto de Ingeniería del Software(SEI). PSP es una alternativa dirigida a los
ingenieros de sistemas, que les permite mejorar la forma en la que construyen software. Considerando
aspectos como la planeación, calidad, estimación de costos y productividad, PSP es una metodología que
vale la pena revisar cuando el ingeniero de software está interesado en aumentar la calidad de los
productos de software que desarrolla dentro de un contexto de trabajo individual.
TSP: El Team Software Process (TSP) es un proceso de desarrollo para equipos de ingenieros basado en
CMMI, ayuda a conformar equipos para el desarrollo de software de calidad. TSP proporciona directrices
para ayudar a un equipo a establecer sus objetivos, a planificar sus procesos y a revisar su trabajo con el fin
de que la organización pueda establecer prácticas de ingeniería avanzadas y así obtener productos
eficientes, fiables y de calidad.
CMMI: Integración de modelos de madurez de capacidades o Capability maturity model integration (CMMI)
es un modelo para la mejora y evaluación de procesos para el desarrollo, mantenimiento y operación de
sistemas de software.
6. REFERENTES BILBIOGRÁFICOS
Conceptos introductorios tomados de: La Importancia del Software en la Sociedad. Recuperado de:
okhosting.com/blog/la-importancia-del-software-en-la-sociedad/
Guía para el levantamiento, documentación y rediseño de procesos (Caja Costarricense del Seguro social)
Roca, M. (2007). Software Libre: empresa y administración en España y Cataluña (Vol. 1). Editorial UOC.
http://www.digitaliapublishing.com.bdigital.sena.edu.co/visor/1074
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7. CONTROL DEL DOCUMENTO
8. CONTROL DE CAMBIOS
Autor (es) Andrés Mauricio Moreno Instructor CEAI Noviembre Actualización del
Ceballos 13 de 2020 formato
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