Comandante de Incidente

Comandante de Incidente:
1. Prepararse para los incidentes

Los comandantes de incidentes deben prepararse para una serie de eventos que pueden
afectar negativamente las operaciones de la empresa. Si bien no es posible predecir todo
lo que sucederá, sí es posible establecer un plan operativo infalible para estar preparados
para abordar diferentes situaciones que puedan ocurrir en tiempo real. Este tipo de
preparación operativa incluye:
 Establecer los canales de comunicación

 Crear un plan de acción general ante incidentes
 Capacitar a los miembros del equipo sobre el plan de acción ante incidentes
 Revisar periódicamente las medidas de seguridad ante incidentes
2. Crear un plan de acción

Una vez que ocurre un incidente, puedes poner en práctica tus habilidades de
liderazgo y actuar rápidamente. Sin embargo, dado que cada incidente es único, solo
podrás estar preparado hasta cierto punto. Primero debes analizar el incidente y
determinar cómo abordarlo. Puedes usar el plan de respuestas establecido como punto
de partida y modificarlo según las necesidades específicas de la situación.
 La toma de decisiones sobre cómo gestionar un incidente, incluye:

 Elaborar un plan de acción detallado
 Identificar qué miembros del equipo se necesitan
 Establecer las prioridades de las tareas en función de la seguridad y las
necesidades de la empresa
 Comunicar el plan a los miembros del equipo
3. Delegar tareas
Una vez que identifiques cómo gestionar un incidente importante, necesitarás delegar
las responsabilidades y las tareas rápidamente. Es esencial que los miembros del equipo
conozcan sus responsabilidades para que el plan de acción pueda ejecutarse
correctamente.
Para los incidentes más complejos, te recomendamos formar un equipo de gestión de
incidentes para facilitar el proceso de respuesta. El equipo puede ayudarte con las
siguientes acciones:
 Depuración
 Investigación
 Seguridad de la información
 Presentación de los procesos
 Supervisar y alinear equipos
4. Supervisar y alinear equipos
Luego de delegar las tareas, debes asumir el rol de facilitador mientras los equipos
intentan controlar el incidente. Bríndales apoyo a los miembros del equipo con todo lo
que sea necesario y asegúrate de que todos comprendan exactamente qué deben hacer.
Dado que todo el mundo estará trabajando ante una situación de emergencia y bajo
presión, también es importante que puedas ayudar a solucionar cualquier problema de
comunicación que surja.
Un plan de comunicación ayudará a tu equipo a comprender quién debería recibir qué
notificaciones y cuándo involucrar a otros equipos o departamentos. Como parte de tu
plan de comunicaciones, debes aclarar qué canales deben usar los miembros del equipo
y cuándo, con qué frecuencia se deben comunicar los diferentes detalles y quién es
responsable de cada uno de los canales.
5. Mantener a los equipos tranquilos y concentrados
Algunos incidentes pueden causar mucho estrés a los miembros del equipo dentro de la
empresa. Por ejemplo, si la empresa experimenta una pérdida temporal de datos, es
esencial asegurarse de que todos mantengan la calma y la concentración.
La moral del equipo puede variar según el incidente. Si los miembros deben trabajar de
forma remota, también es importante promover la colaboración remota además de la
gestión de incidentes.
6. Escalar los problemas y revisar
Si un incidente es demasiado complejo para que tu equipo lo resuelva solo, será tu
responsabilidad escalar el problema a los agentes o departamentos de asistencia.
También puedes solicitar ayuda a las partes interesadas o al equipo directivo. Si no
necesitas escalar el incidente, entonces puedes iniciar un seguimiento detallado del
mismo.
El paso final de respuesta a un incidente es la reunión post mortem. Esta es una
oportunidad para que tu equipo y tú evalúen juntos qué tan bien se gestionó el incidente.
Asegúrate de evaluar y discutir los siguientes puntos:
 La velocidad de respuesta
 El desempeño general de la tarea
 El nivel de control de incidentes
 Tu desempeño individual como comandante de incidentes
 La eficiencia de tu plan de acción para incidentes
 Los riesgos de incidentes similares en el futuro
Jefe de Brigadas:
 En caso de siniestro, coordina, dirige y lleva el registro de las acciones tomadas
por la brigada según instrucciones del coordinador.
 Se coordina con las otras brigadas durante el siniestro para apoyarse.
 Se asegura que se cumplan los requerimientos de su área en calidad y cantidad.
 Solicita ayuda externa en caso de ser necesario.
 Conocer y cumplir ejemplarmente los reglamentos del Instituto y las normas
sobre seguridad y prevención de accidentes.
 Conocer y cumplir estrictamente el reglamento de la BRIGADA de Emergencia.
 Controlar que los brigadistas hagan buen uso de los equipos y controlar
cualquier anomalía.
 Asistir y tomar parte activa en las prácticas, capacitaciones o entrenamientos.
 Recoger los equipos utilizados durante los entrenamientos y emergencias y
atender a su reacondicionamiento.
 Atender el aseo y mantenimiento del equipo personal y varios, e informar al
coordinador de Brigada cuando se observe elementos que no llenen las
condiciones requeridas.
 Velar porque se lleven a cabo las revisiones preventivas en cada sección de
acuerdo con las políticas establecidas.
Coordinador de Brigadas de Lucha Contra Incendio:

Antes.
• Conocer el tipo de riesgo al que se enfrenta.
• Vigilar las áreas de mayor riesgo (bodega, archivo, papelería útil, laboratorios
químicos y talleres donde se usan solventes tóxicos, instalaciones especiales, calderas,
conductos telefónicos, tableros e instalaciones eléctricas).
• Capacitar periódicamente en técnica contra incendios.
• Realizar recorridos permanentes para revisar que los equipos contra incendio portátil y
estacionario estén debidamente colocados y listos para usarse en caso de una
emergencia, supervisar el buen funcionamiento de equipos (extintores, detectores de
humo, hidrantes, etc.)
• Participar en los programas de mantenimiento a las instalaciones eléctricas y gas.
Durante.
• Al encontrarse cerca del área tomar los extintores más cercanos.
• Accionar los extintores y combatir el conato de incendio.
• Sofocado el conato colocar a los extintores de manera horizontal sobre el piso
(vacíos).
• Antes de retirarse, realizar una revisión visual rápida de las condiciones en que queda
el área siniestrada, alejándose de ella.
• En caso de que el fuego se haya extendido solicitar apoyo del exterior.
• Trasladarse al área de seguridad.
Después.
• De ser necesario ingresar al área de riesgo para realizar una evaluación de las
condiciones de seguridad.
• Cerciorarse de que el fuego haya quedado totalmente sofocado.
• Realizar la remoción de escombros.
• Levantar un inventario de los daños materiales.
• Contabilizar el número de extintores utilizados.
• Elaborar un informe sobre el equipo utilizado en el conato de incendio.
• Apoyar al personal de mantenimiento en la elaboración del informe sobre los daños a
su edificio.
• Entregar el informe al jefe de piso
• Participar en la evaluación del Plan de Emergencia.
Coordinador de Brigadas de Rescate de Primeros Auxilios:
ANTES
 Recibe capacitación y se actualiza periódicamente, sobre primeros auxilios.
 Organiza el botiquín escolar
 Revisa continuamente el botiquín y las fechas de expiración de sus elementos,

solicitando al coordinador los elementos necesarios
DURANTE
 Realiza la valoración inicial de heridos.
 Traslada en forma segura a los heridos hacia el MEC.
 Realiza la estabilización y atención inicial de heridos.
DESPUES
 Solicita al coordinador apoyo externo (ambulancia y hospital) en caso necesario.
 informa sobre estado de los heridos a los organismos de socorro y lleva registro de
este y de los traslados.
RECURSOS
 Botiquín.
 Camillas.
 Elementos de protección para primeros auxilios.
Coordinador de Brigadas de Derrame de Materiales Peligrosos:
Coordinador de Brigadas de Evacuación:

ANTES
 Recibe capacitación y se actualiza periódicamente, sobre evacuación y rescate.
 Desarrolla, revisa y actualiza el plan de evacuación.
 Señaliza la institución: recursos, ruta de evacuación y punto de encuentro seguros.
 Revisa y despeja las rutas de evacuación continuamente.
 Realiza simulacros de evacuación de la institución periódicamente.

DURANTE
 Orienta a las personas por las rutas de evacuación y apoya el rescate (recuerde que si el evento
es un sismo, durante es protegerse y después es evacuar).
 Se asegura que nadie ingrese o retorne a la edificación.
 Comprueba que no hay ocupantes y cierra sin seguro las puertas de las aulas o recintos.
DESPUES
 Desconecta electricidad, agua, gas, informando sobre averías al coordinador.
 Verifica el listado de estudiantes en los puntos de encuentro.
 Orienta el reingreso seguro a las instalaciones del colegio, cuando ha pasado la emergencia.
 Está alerta ante posteriores eventos o réplicas.
RECURSOS
 Señalización.
 Plano de evacuación.
 Elementos de protección personal.

Comandante de Incidente

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Comandante de Incidente

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Comandante de Incidente

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Comandante de Incidente:

1. Prepararse para los incidentes

 Establecer los canales de comunicación

2. Crear un plan de acción

 La toma de decisiones sobre cómo gestionar un incidente, incluye:

Coordinador de Brigadas de Lucha Contra Incendio:

 Recibe capacitación y se actualiza periódicamente, sobre primeros auxilios.

 Organiza el botiquín escolar

 Revisa continuamente el botiquín y las fechas de expiración de sus elementos,

 Realiza la valoración inicial de heridos.

 Traslada en forma segura a los heridos hacia el MEC.

 Realiza la estabilización y atención inicial de heridos.

 Solicita al coordinador apoyo externo (ambulancia y hospital) en caso necesario.

 Elementos de protección para primeros auxilios.

Coordinador de Brigadas de Derrame de Materiales Peligrosos:

Coordinador de Brigadas de Evacuación:

 Recibe capacitación y se actualiza periódicamente, sobre evacuación y rescate.

 Desarrolla, revisa y actualiza el plan de evacuación.

 Señaliza la institución: recursos, ruta de evacuación y punto de encuentro seguros.

 Revisa y despeja las rutas de evacuación continuamente.

 Realiza simulacros de evacuación de la institución periódicamente.

 Se asegura que nadie ingrese o retorne a la edificación.

 Desconecta electricidad, agua, gas, informando sobre averías al coordinador.

 Verifica el listado de estudiantes en los puntos de encuentro.

 Está alerta ante posteriores eventos o réplicas.

 Elementos de protección personal.

También podría gustarte