Carrera:

Publicidad y
Marketing Digital

Curso:
Taller de Estrategias
Digitales
Trabajo en clase : AMARÁS
OBJETIVO COMERCIAL: OBJETIVO DE ● Objetivo: Awareness (Grupo 1)
Fortalecer el posicionamiento COMUNICACIÓN ● Objetivo: Lead generation (Grupo 2)
de la marca en redes sociales Recuperar la confianza de las jóvenes
en un 20% durante el próximo peruanas en Amarás desmitificando
conceptos y empoderandolas en el
● Objetivo: Ventas (Grupo 3)
trimestre. cuidado del cabello. ● Objetivo: Fidelización (Grupo 4)

Diseña una campaña de transmedia con el objetivo que te corresponde.

Es vital que la propuesta tenga el tono de voz y formas en las que Amarás
conectaría y se comunicaría con su target.

Que la campaña tenga el enfoque en las plataformas clave como Instagram,

TikTok y YouTube, respaldada por un tono de voz auténtico y empático, capaz
de establecer una conexión emocional sólida con las jóvenes peruanas.
Además, incluye materiales diseñados específicamente para las principales
redes sociales (Facebook, Instagram, YouTube), contenido adaptado para el
e-commerce y una propuesta disruptiva de medio no tradicional.
Público Objetivo
Son mujeres jóvenes, de 18 a 25 años de los NSE medios en Perú, decididas y seguras de
sí mismas, que buscan verse bien, reflejando su estilo y su belleza natural.
Son mujeres con necesidades específicas, pero al mismo tiempo multitasking con una
vida súper activa que se reparte entre los estudios, el trabajo part-time, sus hobbies y
pasar el tiempo con sus amigos.

Creen en sí mismas y en su habilidad para lograr las metas que se proponen. No se

conforman, siempre están en búsqueda de una mejor forma de hacer las cosas.
La salud de su cuerpo y su cabello es una de sus prioridades. Se sienten cómodas con su
imagen y la impresión que dan, por ello se esfuerzan por conseguir un estilo natural y
cuentan con una rutina de belleza sofisticada (más allá de los productos básicos) para
lograrlo.
Quieren verse como la mejor versión de ellas mismas y por eso valoran las marcas que
funcionan y no realizan promesas inalcanzables.

Confían en la información que encuentran en redes sociales y es valiosa para ellas

Siguen de cerca influencers y celebridades para estar al día y consumen contenido viral
Participan activamente en debates en línea para expresar sus opiniones y les gusta
compartir sus vivencias.
¿Qué recuerdas de la clase
pasada?
 DEFINIR EXPLORAR DISEÑAR CONSTRUIR OPTIMIZACIÓN
OBJETIVOS CONTEXTO SOLUCIÓN TÁCTICA Y
REPORTERING

Identificar Definir la Diseñar la Construir Medir

OBJETIVO drivers de oportunidad estrategia acciones resultados
crecimiento

RESULTAD Objetivos Análisis marca, Línea Campaña de Analítica

consumidor y Estratégica transmedia KPI´s
OS competencia
Ejemplo

OBJETIVOS OBJETIVOS DE OBJETIVOS

COMERCIAL COMUNICACIONES DE MEDIOS

Incrementar las ventas Notoriedad: Crear Awareness: Aumentar la tasa de

en línea de nuestra línea conciencia y participación en redes sociales
de productos de belleza credibilidad de marca durante el período de la campaña a
ecológicos en un 20% como líder en belleza través de la publicación regular de
durante el próximo ecológica a través de contenido atractivo y la interacción
trimestre. historias auténticas y con la audiencia.
educativas en todos los
canales de la campaña.
 DEFINIR EXPLORAR DISEÑAR CONSTRUIR OPTIMIZACIÓN
OBJETIVOS CONTEXTO SOLUCIÓN TÁCTICA Y
REPORTERING

Identificar Definir la Diseñar la Construir Medir

OBJETIVO drivers de oportunidad estrategia acciones resultados
crecimiento

RESULTA Objetivos Análisis marca, Línea Campaña de Analítica

consumidor y Estratégica transmedia KPI´s
DOS competencia
CONSUMIDOR El centro de nuestra campaña de transmedia es el usuario

1. 2. 3.
SABER QUÉ LEE SABER QUÉ VE SABER QUÉ ESCUCHA

4. 5. 6.
SABER DÓNDE ESTÁ SABER QUÉ PIENSA SABER QUÉ HACE
 Generación X
Baby
1965 - 1979.
Boomer
1945 - 1964.

Millenial
Generación Z 1980 - 1994.
1995 - más
ZMOT EL CONSUMIDOR ESTÁ
CAMBIANDO CAMBIÓ!
 EL CONSUMIDOR ESTÁ
CAMBIANDO CAMBIÓ!

Micro-Momentos - YouTube
 INTERESES

Gustos

Comparte

Mundo Virtual
 HORIZONTALES

Opinión

Participación

Comunidad Virtual
 GEOLOCALIZACIÓN
Foursquare Unveils: Una empresa de tecnología
estadounidense que proporciona una plataforma de
descubrimiento de lugares.

Reporte de usuarios

Optimización de tiempo

Aporte constructivo
 ESPECIALIZADAS

Perfiles profesionales

Marca Personal
 DEFINIR EXPLORAR DISEÑAR CONSTRUIR OPTIMIZACIÓN
OBJETIVOS CONTEXTO SOLUCIÓN TÁCTICA Y
REPORTERING

Identificar Definir la Diseñar la Construir Medir

OBJETIVO drivers de oportunidad estrategia acciones resultados
crecimiento

RESULTA Objetivos Análisis marca, Línea Campaña de Analítica

consumidor y Estratégica transmedia KPI´s
DOS competencia
GENERACIONES Conoce a tu target

B X Y Z
1945 - 1964 1965 - 1979 1980 - 1994 1995 - Más

Baby Boomers Gen X Millennials Gen Z

Generación Generación Generación Nativos
Pacífica Competitiva Global Digitales
Dato curioso
• B: 55 – 74 años: Post guerra, pacífica, valoran la educación.

• X: 40 – 54 años: Lideran las disrupciones tecnológicas, valoran

la rapidez.

• Y: 25 – 39 años: Ponen al “yo” por delante. Valoran la

exposición y la aventura Evolucionó muy rápido con todos los
avances tecnológicos. Vive de la nostalgia.

• Z: 24 años – menos: Centennials valoran la transparencia y la

justicia.
CONSUMIDOR

INFORMADO EJECUTOR ESPECIAL CO-CREADOR

Encuentra Comparte su Espera atención Busca ser tomado

distintas opciones experiencia especial en cuenta

Crear contenido Dales el mejor trato Hacer contenido Co-crea contenido

disruptivo que nos y responde siempre personalizado, con tu comunidad
diferencie del resto a posibles reclamos pensado en ell@s para fidelizarla
BUYER PERSONA

Conociendo
a mi buyer
persona
¿Qué es el target de mi
marca?
Grupo de consumidores al que va dirigido
nuestro producto o servicio.

Considera aspectos generales , como edad,

sexo, estudios, nivel socioeconómico. No se
dirige a alguien en específico.

No se concentra en deseos o problemas y

necesidades.
¿Qué es el buyer
persona?
Representación semificticia del cliente ideal
de mi marca.

Toma los datos del target + investigación

+ entrevistas con el usuario para pasar de
concentrarse en “hombres y mujeres de X
edad” para centrarse en una persona que
represente a mi target.

Toma en cuenta puntos de dolor, deseos

y aspiraciones.
 Construyendo un buyer
persona
4. Utiliza tu buyer
2. Segmenta tu persona como el
• Usa la data para centro de la estrategia
entender a tu target y
buyer persona
tomarla para tu buyer • Identifica a tu buyer
persona. • Organiza tu información • Toma tus hallazgos en
• Decide la cantidad de persona cuenta para diseñar
• Entrevista a tu cliente ideal • Construye una historia una estrategia
o haz que llene un personas que tendrás.
formulario. centrada en tu cliente
sobre lo que encontraste. ideal.
• Divídelas por productos /
3. Crea la historia
1. Investiga a tu buyer servicios, áreas o
divisiones. de
persona
tu personaje
¿Qué datos considerar?

✔ Edad

✔ Género

✔ Locación

✔ Intereses

✔ Idioma

✔ Cargos o experiencia
laboral
 Habla con tu público: Encuesta / Entrevista
Habla con un par de personas que cumplan con los requisitos de tu público (si son clientes,
mejor)

Entrevistas Encuestas
Llamadas de 15 minutos Formularios precisos con
para conocer al buyer. preguntas para profundizar.

Herramientas para hacer encuestas:

 ¿Qué preguntas hacerle a mi buyer?

Educación Comportamiento Comportamiento de

online compra
• ¿Qué estudiaste? • ¿Cuáles son tus redes • ¿Has comprado alguna vez
• ¿Estás tomando algún curso o sociales preferidas? nuestro producto o servicio?
programa actualmente? • ¿Usas Google cuando tienes • Antes de comprar, ¿Qué haces?
• Si es así, ¿Qué quieres lograr dudas? ¿buscas alguna reseña o
con este curso?
• ¿Sigues algún blog? ¿Te gusta preguntas
leer a familiares?
artículos? • ¿Qué es lo que más
• ¿Te gusta valoras de nuestra
• suscribirte a marca?
newsletters/bolet • ¿Qué es lo que más te
ines? gusta de [servicio o
• ¿Escuchas podcasts? ¿De qué producto de tu rubro]?
tipo? • ¿Cuál ha sido tu mejor
• ¿Cuáles son tus experiencia de compra por
medios de internet?
comunicación • ¿Cuál ha sido tu peor
preferidos? experiencia?
• Si tuvieras que elegir solo
una red social, ¿Cuál
sería?
¿Qué preguntas hacerle a mi buyer?

A futuro Trabajo Pasiones, intereses

• ¿Cómo te ves en unos cinco • ¿Qué cargo tienes actualmente? • ¿Cuáles son tus hobbies
años? • ¿Cuáles son los mayores retos favoritos?
• ¿Cómo te ves en un año? de tu trabajo? • ¿Sobre cuáles temas te
• ¿Qué necesitas para llegar • ¿Qué amas de tu trabajo? gustaría informarte?
a ese punto? • ¿Qué odias de tu trabajo? • ¿Qué es lo que más te gusta
• ¿Qué crees que te impediría hacer en tu tiempo libre?
lograr el éxito? • ¿Cuáles son tus marcas favoritas?
• ¿Qué podrías hacer todo el día sin
cansarte?
Segmenta a tu buyer persona
Ya tienes toda la información,
ahora es importante que
encuentres patrones en
común y decidas cuántos
buyer persona tendrás.

Toma en cuenta los productos

y servicios de tu marca.

Recomendación: Máximo 2
Construye la historia de tu buyer
Organiza la información y escribe la
historia de tu buyer persona.

• Ponle nombre, edad, cargo.

• Escribe sus intereses y metas

• Toma en cuenta sus frustraciones y
miedos.

• Describe sus roles.

• Ponte en sus zapatos.

Ejemplos de
buyer
persona
Ejemplos de
buyer
persona
¿Qué puedo hacer para que me vean?

Usando los canales que prefiere mi buyer para

estrategia.
 Social media
• Existen DEMASIADAS redes sociales, y aunque todas tienen un
público específico, nos concentraremos en las 4 más
importantes y más utilizadas.
Facebook • Cuenta con casi 2.5 mil millones de usuarios y diariamente están activos alrededor de
1.62
millones.
Datos generales
• 75% de los adultos estadounidenses están activos en Facebook
diariamente.

• Esta red es utilizada por todas las edades.

• Es más utilizada por mujeres que por hombres.

• Es la más popular en áreas rurales.

• En Perú, 26 millones de personas son alcanzadas por campañas publicitarias en

Facebook,

siendo la plataforma preferida del país.

 Pros Contras
• Es una red más familiar y de cercanía. • El crecimiento de las páginas es muy limitado si no se le
• Está diseñada para que puedas monitorear la actividad de
inyecta publicidad.
tu competencia.
• Al ser de las redes más populares, también es la cuna de
haters.
• Tiene diversas funciones pensadas en el e-commerce.

• Es muy fácil de usar.

• Es una mina de entretenimiento, cuenta con juegos, videos

y más.

• La publicidad es económica en comparación de otras

redes sociales.
Instagram • Cuenta con 1.2 mil millones de usuarios y 500 millones están activos diariamente.
Datos generales
• El 50% de los usuarios tiene menos de 34 años.

• El grupo más grande de usuarios tiene entre 18 y 24 años.

• En cuanto a género, 51% son mujeres y 49% hombres.

• México, Argentina y Colombia están en la lista de los países que más usan Instagram.

• En Perú, 7.5 millones de personas son alcanzadas por la publicidad en esta

plataforma.
 Pros Contras
• Es una plataforma con diversos formatos para aportar contenido • En los últimos meses la mayoría ha notado un bajón en su

valioso. alcance.

• Se puede generar una gran cercanía con los seguidores. • Los reels ya no son tan efectivos como en los primeros

• Las personas pueden descubrir tu cuenta sin necesidad de meses.

pagar.
• Las constantes actualizaciones de la plataforma en cuanto a
• Se está enfocando en premiar a los creadores de contenido.
formatos y funciones.
• Cuenta con funciones enfocadas en los negocios (como tiendas).
• La alta competencia.
• Ya todas las cuentas pueden acceder a los enlaces en stories. • Tiene un algoritmo diferente para cada parte y está en

constante actualización (Feed, stories, explore).

LinkedIn • Cuenta con casi 600 millones de usuarios registrados y 260 millones
activos.
Datos generales
• En Estados Unidos, 44% de los usuarios de LinkedIn generan más de $75,000 al año, lo cual
es
más del promedio del país.

• LinkedIn es más popular entre los hombres, quienes ocupan el 57% de los
usuarios.

• Hubspot descubrió que LinkedIn es 277% más efectivo al generar leads que Facebook y
Twitter.

• 6.2 millones de peruanos son alcanzados por campañas publicitarias en

LinkedIn.
 Pros Contras
• 80% de los leads para negocios entre empresas (B2B) provienen • Esta red penaliza la venta directa y favorece la venta
de LinkedIn.
indirecta.
• Es una gran fuente de empleo con 20 millones de
• Aunque es la red con la mejor segmentación para campañas
empresas registradas y 14 millones de vacantes activas en
publicitarias, sus costos no son accesibles.
promedio.
• Tiene funciones de pago a través de membresías
• Es una red excelente para hacer networking y cerrar
mensuales.
oportunidades de negocio.

• Aunque es una red profesional, los usuarios valoran mucho la

autenticidad.
• Una gran plataforma para marcas personales y ofrece un buen

alcance orgánico.
TikTok • Ha sido descargada por más de 2 mil millones de personas desde 2016.

Datos generales
• Tiene 800 millones de usuarios activos en todo el mundo.

• El 41% de los usuarios de TikTok tienen entre 16 y 24 años.

• El promedio, los usuarios de habla hispana usan la aplicación 43 minutos

diarios.

• Cada vez más personas de más de 25 años se suman para convertirse en

Tiktokers.
 Pros Contras
• Cada día es más popular esta red social.
• Es una red fácil de usar y con un formato clave: video. • A pesar de llegar a miles de personas y nuevos seguidores,

• Tiene un algoritmo que favorece que los videos sean mostrados a es difícil hacer comunidad.
• Puede representar un reto para quienes no están
nuevas personas.
familiarizados con el video.
• Cuanta con efectos que permiten hacer videos creativos.
• Favorece a los creadores de contenido con fondos de creación y

permitiendo que puedan monetizar de forma más sencilla.

• Puede ser una gran fuente de tráfico para otras redes, ya que

puedes conectar tu Instagram o Youtube.

60 segundos
60 segundos
a 3 minutos
Para definir nuestra
estrategia y qué
canales usar, debemos
hacer un “match” entre
nuestra marca y el
público idea.