Estudio Caso UD3 11M

GRADO EN CIENCIAS DE LA
SEGURIDAD
ASIGNATURA PSICOLOGIA SOCIAL:

CONDUCTA HUMANA EN SITUACIONES DE
EMERGENCIA.
ESTUDIO DEL CASO UNIDAD DIDACTICA 3.

ATENTADOS DEL 11 DE MARZO DE 2004.
MIGUEL ANGEL CARAYOL PERALTA.

Convenio de colaboración entre la Universidad Internacional
Isabel I de Castilla y el Centro Xxxxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx
ATENTADOS DEL 11 DE MARZO DE 2004

El 11 de marzo de 2004 se produjo en Madrid un hecho histórico y sin
precedentes, un acto terrorista que sacudió a todo un país.
El peor ataque terrorista de la historia de España dejó 191 muertos y algo menos
de 2000 heridos de diversa consideración.
Un grupo terrorista, que posteriormente se supo que era yihadista, ubicó 13

artefactos explosivos en cuatro trenes de la red de cercanías de la capital.
A solo 3 días de unas elecciones generales, el peor ataque de la historia con 191
muertos cifra que aún sigue subiendo ya que las secuelas de muchos heridos han
aumentado con los años dicha cifra.
El grupo terrorista coloco primera hora de la mañana 13 artefactos explosivos

ubicados en mochilas en 4 trenes de cercanías de la Comunidad de Madrid.
Detonaron 10 de las bombas principalmente en la estación de Atocha, entre las
7.30 y las 7.40 horas. 7 de los terroristas que pusieron las bombas se inmolaron
posteriormente, el 3 de abril, en un piso de Leganés, matando a un GEO, la
víctima 192 del atentado.
El pueblo español respondió a la bestialidad terrorista con las manifestaciones

del 12 de marzo, las más multitudinarias que se recuerdan en las que alrededor
de 12 millones de españoles salieron a la calle ese día para expresar su
repercusión al terrorismo. Dos días después ganó las elecciones el PSOE, tras
una jornada de reflexión marcada por las protestas ante las sedes de algunos
partidos políticos (Partido Popular).
Aunque las primeras hipótesis se decía que el acto había sido perpetrado por la
banda terrorista ETA en la posterior sentencia de la Audiencia Nacional se
probó que el atentado había sido consumado por terroristas islamistas (Al
Qaeda).
2
ORGANIZACIÓN DE LA ATENCION PSICOLOGICA.
El ataque terrorista afectó a toda clase de personas en unos casos víctimas, en

otros familiares o amigos e intervinientes.
La Psicología se mostró como un instrumento de un enorme valor práctico para

levantar y mantener el ánimo de los afectados por el estrés y la angustia, y
dominar la emoción incontrolada. Llegó a haber unos 1.000 psicólogos en
acción, coordinados por un centro operativo establecido por el Colegio de
Psicólogos madrileño, algunos de ellos implicados en los equipos de emergencia
locales y otros directamente movilizados por el suceso.
Los profesionales tuvieron que afrontar gran variedad de funciones con rapidez.
Entre los hechos más destacados fue que durante las primeras horas de la
catástrofe se desarrolló una rapidísima reunión en la que los profesionales
reunieron una serie de documentos técnicos que pudieron guiar los pasos de los
profesionales implicados en la intervención para poder usarlos con rapidez. Así,
se pusieron en la Red, alrededor de 12 documentos, todos de valores prácticos y
orientativos sobre el modo de tratar a toda clase de víctimas.
Se sabe que ese día se contabilizaron más de 5.000 llamadas de personas

afectadas. Muchos otros se encargaron de recibir y prestar el apoyo personal
inmediato a personas afectadas in situ y en hospitales y tanatorios cercanos.
También hubo de prestar apoyo emocional a personal de los equipos técnicos de

trabajo como enfermeros y bomberos que se habían visto sobrepasados.
REACCIONES INDIVIDUALES DESADAPTATIVAS Y CONSECUENCIAS

PSICOLOGICAS.
Desde los primeros momentos de la tragedia se fueron desarrollando todo tipo

de conductas tanto individuales como colectivas, desde personas que huían de la
zona cero atacadas por ataques de pánico en los que se mostraba agresividad
generada por la impotencia de la situación y verse desbordados, personas que se
quedaron paralizadas por los hechos (bloqueo emocional) y personas que sin
pensárselo acudieron a ayudar en lo que fuese necesario mostrando un
comportamiento altruista. Se ocasionaron gran variedad de reacciones
patológicas como ataques de ansiedad y también pánico. El ataque se pudo decir
que provoco una situación traumática a toda la capital y municipios aledaños
más de 12.000 llamadas fueron atendidas por profesionales, aproximadamente
un 55% fueron personas con síntomas de ansiedad sin vinculación alguna con
las víctimas generado por un fenómeno de contagio o incluso sobreempatía
como dicen algunos especialistas. Entre las secuelas más comunes que produjo
el atentado aun a día de hoy se calcula que un 30% sufren síntomas que
3
interfieren en su vida diaria, se dice que tres de cada diez víctimas todavía,
tienen síntomas de estrés postraumático, depresión o ansiedad que interfieren en
algunos aspectos de sus vidas: familiar, de pareja, social o laboral etc.
RECURSOS BIBLIOGRAFICOS:
-Periódico EL PAÍS Atentados 11 de marzo: Así cubrimos

el 11-M | España, José Manuel Romero
https://politica.elpais.com › España11 mar. 2016
-Revista Psicología y bienestar, Un 30% de las víctimas

del 11-M sufre síntomas psicológicos. Ana Soteras -SITIO
WEB https://www.efesalud.com › 10 mar. 2014
-Publicaciones, Colegio de Psicólogos de Madrid-

Intervención psicológica tras los atentados del 11 de
marzo en Madrid. SITIO WEB
www.copmadrid.org/.../intervencion-psicologica-tras-
los-atentados-del-11-de-marzo- Creciendo tras el 11M –
-Articulo Universidad Nebrija -Actualidad Nebrija

Actualidad Nebrija SITIO WEB-www.nebrija.com ›
Actualidad 11 mar. 2016
-Universidad Complutense de Madrid -Guía de

autoayuda psicológica tras atentados terroristas - SITIO
WEB https://www.ucm.es/clinicadepsicologia/guia-
autoayuda-psicologica-atentados-11-m
-Articulo. El estrés postraumático y empatía tras los

atentados del 11 de marzo. Luis Moya-Albiol y Samuel
Occhi SITIO WEB
www.infocop.es/view_article.asp?id=2072-23 oct. 2008

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ATENTADOS DEL 11 DE MARZO DE 2004

Un grupo terrorista, que posteriormente se supo que era yihadista, ubicó 13

El grupo terrorista coloco primera hora de la mañana 13 artefactos explosivos

El pueblo español respondió a la bestialidad terrorista con las manifestaciones

ORGANIZACIÓN DE LA ATENCION PSICOLOGICA.

El ataque terrorista afectó a toda clase de personas en unos casos víctimas, en

La Psicología se mostró como un instrumento de un enorme valor práctico para

Se sabe que ese día se contabilizaron más de 5.000 llamadas de personas

También hubo de prestar apoyo emocional a personal de los equipos técnicos de

REACCIONES INDIVIDUALES DESADAPTATIVAS Y CONSECUENCIAS

Desde los primeros momentos de la tragedia se fueron desarrollando todo tipo

-Periódico EL PAÍS Atentados 11 de marzo: Así cubrimos

-Revista Psicología y bienestar, Un 30% de las víctimas

-Publicaciones, Colegio de Psicólogos de Madrid-

-Articulo Universidad Nebrija -Actualidad Nebrija

-Universidad Complutense de Madrid -Guía de

-Articulo. El estrés postraumático y empatía tras los

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