Memoria SERVEF 2016

MEMORIA DE ACTIVIDADES
SERVICIO
VALENCIANO
DE EMPLEO
Y FORMACIÓN
2016
-1-
Rafael Climent González
–
Conseller de Economía Sostenible, Sectores Productivos, Comercio y Trabajo
Presidente del Consejo General del SERVEF
Como responsable de la política de empleo en la Comunitat Valenciana y, especialmente, como

Presidente del Consejo General del SERVEF me siento moderadamente satisfecho y esperanzado
de la evolución del mercado laboral desde el inicio de esta legislatura. La tasa de desempleo en
la Comunitat Valenciana según datos EPA, en el segundo trimestre de 2015 era del 23%, mientras
en el cuarto trimestre de 2016 ha descendido hasta el 19,15%, lo que muestra la revitalización
del crecimiento y del empleo.
Sin embargo, sabemos que todavía no es suficiente, aún nos queda por reintegrar a todas la
personas que quieran trabajar y no puedan, o bien que desean mejorar su vida laboral. Estamos
trabajando para que las Valencianas y los Valencianos que quieran trabajar, encuentren un
empleo. Por ello, y con el fin de contribuir a la consecución del objetivo global de reducción
del desempleo se está procediendo a evaluar los programas, políticas y servicios que presta
el SERVEF.
En este sentido, disponemos de diversos instrumentos que nos van a permitir el conocimiento,
el seguimiento y el control de la gestión de las políticas activas en la Comunitat Valenciana, y
con ello, la proximidad en la consecución de un servicio público eficaz, eficiente y de calidad.
Para ello, contamos con un elemento clave, renovado, como es el Plan Estratégico del SERVEF
2016-2022, fruto de la colaboración en el seno del organismo con los agentes sociales.
Uno de los ejemplos más destacados, que cuenta con su propio sistema de seguimiento y
evaluación, es AVALEM JOVES, destinado a menores de 30 años, inscritos como desempleados
o en el Fichero del Sistema Nacional de Garantía Juvenil, con la participación de más de 120.000
personas beneficiarias de acciones Avalem desde su implantación en mayo de 2016 a enero
2017, inclusive.
También se implementará y evaluará AVALEM EXPERIÈNCIA, un plan integrado para la mejora
de la empleabilidad y la activación de las personas de más de 30 años, mediante un sistema
de indicadores.
Además, contamos con AVALEM TERRITORI, que constituye un proyecto global para el desarrollo
de un nuevo modelo de gestión para adaptar el ejercicio de las políticas activas de empleo al
territorio de manera que las vincule y conecte con las necesidades reales de las personas y de
las empresas, que integre los agentes territoriales y sectoriales y ponga fin a la dispersión de
políticas inconexas e ineficaces, lo cual permitirá confluir en la creación de una red colaborativa
que sustentaría una nueva gobernanza (Sistema Valenciano de Empleo), parte fundamental de
la proyectada Ley Valenciana de Empleo.
Por todo ello, la presente memoria contiene las acciones que han hecho posible durante 2016
mejorar y avanzar en la consecución de un mercado laboral más inclusivo, y en consecuencia
de una economía más justa y humana en esta Comunitat.
Enric Nomdedéu i Biosca
–
Secretario autonómico de Empleo
Director general del Servicio Valenciano de Empleo y Formación (SERVEF)
Dada mi incorporación como secretario autonómico de Empleo y director general del SERVEF en
septiembre de 2016 mis actuaciones completan las desarrolladas durante el resto del año por mi
predecesora Mª José Mira Veintimilla, a la que agradezco los servicios prestados al organismo.
Durante 2016, se ha seguido avanzando con el objeto de adecuar la concepción estratégica del
nuevo equipo directivo a la realidad y al estado actual de avance y desarrollo de las políticas
activas de empleo. Así, en diciembre de 2016 se aprobaron las resoluciones de convocatorias de
ayudas para la realización de acciones formativas y las destinadas a financiar actuaciones de
fomento de empleo con la finalidad de publicarlas en los primeros meses de 2017 y favorecer su
ejecución a lo largo del ejercicio presupuestario. En todas las resoluciones se insiste en dirigir
las actuaciones a corregir las desigualdades y la precariedad existente en el empleo al favorecer
a los colectivos más vulnerables, así como apostando por el empleo de calidad con perspectiva
de género con la finalidad de que las mujeres consigan también incorporarse al mercado laboral
en igualdad de condiciones que los hombres. Porque un mercado de trabajo que funciona para
aquellos que tienen más dificultades de inserción laboral es un mercado de trabajo que funciona
necesariamente bien para todos.
Por otra parte, la falta de efectividad de las políticas activas de empleo hacía necesaria una
profunda revisión del modelo actual de gestión del Servicio Público de Empleo. Por ello, el
SERVEF ha asumido la responsabilidad de construir un mapa territorial y sectorial de los actores
relevantes que permita visualizar todos los recursos disponibles. Así ha surgido Avalem Territori,
como un potente instrumento para reactivar la ocupación en la dimensión local. Durante 2016
se han realizado estudios de diagnóstico del territorio para ajustar el diseño y aplicación de las
políticas de empleo. También se ha trabajado en proyectos experimentales de carácter innovador
en el ámbito del empleo, emprendimiento, economía social y desarrollo local.
Se ha empezado a trabajar en el Plan Avalem Experiència, que facilitará la empleabilidad de los
desempleados mayores de 30 años y especialmente de los que llevan más de 12 meses en paro, un
sector especialmente vulnerable y precario en riesgo permanente de sufrir exclusión social y laboral.
Hemos continuado con la implementación de Avalem Joves 2016-2020, el plan de choque global
de empleo juvenil que se ha empezado a ejecutar en 2016. Un plan destinado a la mejora de la
empleabilidad juvenil que se articula como la suma de acciones que tradicionalmente se estaban
llevando a cabo, reforzadas con otras específicas.
Todo ello con la finalidad de ir construyendo una nueva Estrategia Valenciana por el Empleo
donde la evaluación de las políticas de empleo desarrolladas nos indiquen la dirección a
seguir. Para ello, hemos empezado valorando los resultados de los estudios de evaluación
correspondientes al período 2012-2015, relativos al impacto de las diferentes modalidades de
políticas activas, tanto en la empleabilidad de la ciudadanía como en las relaciones entre los
diferentes factores intrínsecos que deban considerarse a la hora de su diseño. Los relativos a
2016 se tendrán disponibles a lo largo de 2017.
Con el compromiso de seguir construyendo un Servicio Público de Empleo de calidad cada vez
más próximo a los ciudadanos se presenta esta Memoria para dar a conocer las actividades
desarrolladas durante 2016 por el SERVEF.
SUMARIO
PRIMERA PARTE
06 I. SÍNTESIS DEL MERCADO LABORAL DE LA COMUNITAT VALENCIANA
11 II. PRINCIPALES LÍNEAS DESARROLLADAS POR EL SERVEF
SEGUNDA PARTE
16 III. ESTRUCTURA Y ORGANIZACIÓN DEL SERVEF
23 IV. RESULTADO DE LA ACTIVIDAD SUBVENCIONADORA
Y DE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DEL SERVEF
24 A. DIRECCIÓN GENERAL DE PLANIFICACIÓN Y SERVICIOS
24 A.1 SUBDIRECCIÓN GENERAL DE INSERCIÓN LABORAL
38 A.2 SUBDIRECCIÓN GENERAL DE PLANIFICACIÓN Y COORDINACIÓN
46 A.3 SUBDIRECCIÓN GENERAL ADMINISTRATIVA
53 B. DIRECCIÓN GENERAL DE EMPLEO Y FORMACIÓN
53 B.1 SUBDIRECCIÓN GENERAL DE EMPLEO
72 B.2 SUBDIRECCIÓN GENERAL DE FORMACIÓN PROFESIONAL
PARA EL EMPLEO
98 V. ANEXOS
99 ANEXO I. RESUMEN DE PROGRAMAS DE AYUDAS DEL SERVEF EN 2016
104 ANEXO II. PLANTILLA DEL SERVEF EN 2016
105 ANEXO III. INFORME DE LA SITUACIÓN DE AVALEM JOVES
(PLAN INTEGRAL DE FORMACIÓN Y EMPLEO PARA JÓVENES
2016-2020) DEL MES DE DICIEMBRE DE 2016)
PRIMERA PARTE
I SÍNTESIS DEL
MERCADO LABORAL
DE LA COMUNITAT
VALENCIANA
2016
-6-
I. SÍNTESIS DEL MERCADO LABORAL
DE LA COMUNITAT VALENCIANA 2016
A lo largo de 2016, en la Comunitat Valenciana, los datos situándose la mayor parte de este incremento en el ré-
que marcan la evolución del mercado laboral han con- gimen general de afiliación.
tinuado mejorando. Con relación al movimiento laboral Si nos fijamos en la información que proporciona la
registrado, el desempleo medio ha disminuido en 44.614 Encuesta de Población Activa (EPA), las conclusiones
personas respecto al año anterior (-9,1%), de los cuales son similares. Así, en términos medios los parados han
27.216 son hombres y 17.398 son mujeres. Por edades, la descendido en 51.000 personas, de las cuales 10.400 son
disminución del paro registrado ha sido más intensa en mujeres y 40.600 son hombres. Por sectores, los des-
el colectivo de 30 a 44 años, tanto en términos absolu- censos relativos más acusados se registran en el sector
tos como relativos. En la estructura productiva, el mayor agrario (-21,5%), construcción (-13,5%) y el colectivo
descenso relativo respecto a 2015 se ha producido en sin empleo anterior (-12,5%). En cuanto al empleo, la
el sector de la construcción (-17,2%), seguido del sector Comunitat Valenciana ha aumentado el numero de per-
agrario (-13,1%) y de la industria (-9,9%). sonas ocupadas en 58.800 personas, lo que representa
La contratación ha mejorado también sus cifras en un aumento del 3,1% respecto a 2015, que se reparte de
términos acumulados anuales, aumentando un 14,5% forma desigual entre hombres (3,3%) y mujeres (2,9%).
respecto al año anterior en los contratos indefinidos y Todo el incremento de empleo se ha registrado en el
duplicando el incremento acumulado anual producido sector servicios y en el de construcción, mientras que en
en la contratación temporal (14,5%). el sector industrial y el agrario se ha destruido empleo
Por su parte, la afiliación ha aumentado en términos en términos medios.
medios durante el año 2016 en 61.029 nuevos afiliados,
PARO REGISTRADO (media anual)

2014 2015 2016
Total 536.398 488.770 444.156
Mujeres 283.264 268.354 250.956
Hombres 253.134 220.416 193.200
Edades:
<25 43.531 35.000 30.782
25-29 47.315 41.049 35.731
30-44 203.459 178.024 153.192
>45 242.093 234.698 224.451
Parados larga duración: 255.958 230.538 208.232
Sectores:
Agricultura 20.751 19.185 16.677
Industria 80.695 71.698 64.589
Construcción 64.116 51.913 42.964
Servicios 335.483 314.632 291.639
Sin trabajo anterior 35.352 31.343 28.287
Nacionalidad:
Españoles 460.304 418.517 380.553
Extranjeros 76.094 70.253 63.602
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CONTRATOS (acumulados de enero a diciembre)

2014 2015 2016
Tipo de contratación
Fijos
Total 144.908 161.087 184.393
mujeres 64.181 69.604 79.279
hombres 80.727 91.483 105.114
Jóvenes (<30 años) 37.216 42.738 53.689
Nacionalidad:
Españoles 114.897 127.347 145.924
Extranjeros 30.011 33.740 38.469
Temporales
Total 1.531.623 1.732.334 1.857.144
Mujeres 600.800 679.349 740.329
Hombres 930.823 1.052.985 1.116.815
Jóvenes (<30 años) 526.001 594.911 647.738
Nacionalidad:
Españoles 1.160.615 1.345.790 1.443.112
Extranjeros 371.008 386.544 414.032
Conversión a indefinidos 46.941 54.857 66.841
Tipo de jornada
A tiempo completo (temporales) 988.594 1.120.796 120.380
A tiempo completo (indefinidos) 74.245 81.762 95.525
A tiempo parcial (temporales) 543.029 611.538 654.064
A tiempo parcial (indefinidos) 47.342 50.501 57.070
Fijo discontinuo 23.321 28.824 31.798
AFILIADOS A LA SEGURIDAD SOCIAL (media anual)

2014 2015 2016
Total 1.580.849 1.650.632 1.711.661
General 1.164.764 1.226.156 1.282.581
SE Agrario 53.239 53.381 52.773
SE Hogar 32.841 33.091 33.032
RE Autónomos 324.166 332.531 336.975
RE Mar 5.366 5.142 5.752
-| 88 |-
DATOS ENCUESTA POBLACIÓN ACTIVA (media anual en miles de personas)

2014 2015 2016
PARADOS
Total 626,8 552,6 501,6
mujeres 295,7 265,2 254,8
hombres 331,2 287,4 246,8
Jóvenes (<30 años) 171,9 147,4 129,5
Sectores: 626,9 552,6 501,6
Agricultura 14,9 15,3 12,0
Industria 33,0 28,3 25,2
Construcción 30,1 22,2 19,2
Servicios 166,3 159,2 158,7
Sin trabajo anterior 382,5 327,7 286,5
Parados larga duración: 398,3 344,2 299,2
OCUPADOS
Total 1.800,9 1.873,0 1.931,8
Mujeres 808,1 848,8 873,6
Hombres 992,8 1.024,3 1.058,2
Jóvenes (<30 años) 239,4 251,0 263,0
Sectores:
Agricultura 54,8 68,5 53,9
Industria 299,2 328,5 319,5
Construcción 102,2 114,5 115,6
Servicios 1.344,8 1.361,6 1.442,9
TASA DE ACTIVIDAD (%)
Total 59,0% 59,1% 59,4%
Mujeres 52,6% 53,2% 53,9%
Hombres 65,5% 65,2% 65,1%
Jóvenes (<30 años) 58,1% 57,4% 57,5%
TASA DE PARO (%)
Total 25,8% 22,8% 20,6%
Mujeres 26,8% 23,8% 22,6%
Hombres 25,0% 21,9% 18,9%
Jóvenes (<30 años) 41,8% 37,0% 33,0%
TASA DE TEMPORALIDAD(%)
Total 26,8% 27,5% 27,4%
Mujeres 27,7% 27,7% 27,4%
Hombres 26,0% 27,2% 27,5%
Jóvenes (<30 años) 53,7% 57,0 61,2%
Fuentes: EPA y Ministerio de Empleo y Seguridad Social
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ANÁLISIS DEL MERCADO LABORAL POR el Alto Palancia con descensos que han superado am-
COLECTIVOS Y A NIVEL TERRITORIAL pliamente el punto porcentual respecto al año 2015 en
La tasa de actividad media anual se ha situado en torno términos medios.
al 59%, sin apenas sufrir variaciones en comparación La tasa de paro en 2016 se ha reducido 2 puntos porcen-
con el año anterior, mientras disminuye alrededor de tuales en términos medios respecto al año 2015. En los
un punto entre los menores de 25 años y se incrementa hombres 3 puntos, mientras en las mujeres solo ha sido
en la misma proporción para los mayores de 45 años. de 1,2 puntos. Entre los mayores de 45 años disminuye
Además, la distancia entre hombres y mujeres sigue en casi 2 puntos porcentuales y entre los menores de 25
manteniéndose alrededor de 12 puntos porcentuales, años desciende 2,8 puntos.
siendo los hombres los de mayor tasa de actividad, si Por comarcas, los mayores descensos se han producido
bien en 2016 esta distancia aumenta en 0,8 puntos. en las comarcas industriales del interior de Alicante (El
Las comarcas que mayor incremento han experimenta- Comtat, l’Alcoià, l’Alt Vinalopó y el Vinalopó Mitjà) segui-
do en esta tasa han sido la Marina Baixa, l’Alacantí y el das de las comarcas turísticas del litoral (Marina Baixa y
Valle de Cofrentes-Ayora con crecimientos de más de 1,5 l’Alacantí). También el descenso en términos medios de
puntos respecto al año anterior. la tasa de paro ha sido notable en todas las comarcas de
Por su parte, las comarcas que más han empeorado Castellón tanto del interior como del litoral. El descenso
se han concentrado en la provincia de Castellón, desde paro en las comarcas de la provincia de Valencia se
tacando la Plana Baixa, l’Alcalatén, el Baix Maestrat y han situado más cerca de la media provincial.
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PRIMERA PARTE
II PRINCIPALES LÍNEAS
DESARROLLADAS
POR EL SERVEF
DURANTE
2016
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II. PRINCIPALES LÍNEAS DESARROLLADAS
POR EL SERVEF DURANTE 2016
PLAN ESTRATÉGICO DEL SERVEF El SERVEF, tanto desde un punto de vista de fuentes de
PARA EL PERÍODO 2016–2022 financiación, como desde la perspectiva de ejecución de
las políticas activas de empleo, se relaciona de forma
Durante 2016 el Servicio Valenciano de Empleo y For- intensa con organizaciones públicas y privadas, por lo
mación, SERVEF, ha hecho un esfuerzo por ofrecer que la gestión de esas alianzas ha sido clave en 2016 y
servicios públicos excelentes para facilitar a las personas lo seguirá siendo para lograr los objetivos pretendidos.
el acceso, el mantenimiento y la mejora del empleo en Del mismo modo, para alcanzar los objetivos del SER-
condiciones de igualdad. También se ha preocupado por VEF es fundamental contar con los recursos adecuados
satisfacer las necesidades de empleo de los empleadores y hacer una gestión eficaz y eficiente de los mismos. En
en todo el ámbito de la Comunitat Valenciana. concreto, además de las personas que forman la organi-
Además, el SERVEF ha trabajado para convertirse en un zación, son clave: los recursos tecnológicos, los sistemas
referente de prestigio y confianza en materia de empleo de información y conocimiento, las infraestructuras y los
y formación de calidad para las personas y los emplea- recursos económico-financieros.
dores mediante un servicio cercano.
Sus valores se han centrado en la orientación a las Para conseguirlo se ha trabajado en los siguientes ob-
personas, la igualdad de oportunidades, empatía y res- jetivos estratégicos:
ponsabilidad social. Ofreciendo confianza, credibilidad, • Mejorar las alianzas estratégicas, tanto públicas como
transparencia y visibilidad. Practicando la responsabilidad, privadas, para obtener un resultado eficaz, y especial-
integridad, honestidad, ética y equidad. Así como trabajan- mente las que permitan mejorar la coordinación con el
do en equipo, con rigor y sentido del bien común, eficiencia, Servicio Público de Empleo Estatal, en relación a los es-
excelencia, calidad, innovación y mejora continua. pacios de los centros SERVEF de empleo y la coordinación
Estas son las bases del nuevo Plan Estratégico del SER- con los órganos de la Unión Europea en lo que se refiere a
VEF para el período 2016–2022, elaborado a partir de los programas operativos en los que participa el SERVEF.
una profunda revisión del Plan que se definió en 2014, • Mejorar y optimizar los recursos tecnológicos para ha-
promovida y liderada por la Dirección del SERVEF, con cer realidad la estrategia del SERVEF.
el objeto de adecuar la concepción estratégica del nuevo • Mejorar y optimizar los recursos de los sistemas de in-
equipo directivo a la realidad y al estado actual de avan- formación y conocimientos para apoyar una eficaz toma
ce y desarrollo del anterior plan. de decisiones y construir las capacidades del SERVEF.
Todos los objetivos estratégicos del Plan contienen las • Mejorar y optimizar una gestión sostenible de las in-
actuaciones a llevar a cabo, así como una serie de indi- fraestructuras y la red de centros del SERVEF.
cadores que darán a conocer su grado de cumplimiento. • Mejorar la gestión de los recursos económico-financie-
ros para garantizar un resultado eficiente.
Objetivos estratégicos del Plan:
• Mejorar los servicios de orientación a las personas Los objetivos estratégicos pretenden:
para su adecuación al mercado de trabajo. • Mejorar la gestión de los procesos de funcionamiento
• Formar adecuadamente a las personas para posibilitar del SERVEF que ponga a las personas en el centro de sus
tanto su inserción en el mercado de trabajo, como su decisiones.
promoción en el entorno laboral. • Mejorar la gestión y los resultados de la comunicación
• Mejorar los servicios de intermediación laboral y su externa.
adecuación a las necesidades de los empleadores. • Lograr una gestión eficiente de los cambios y un siste-
• Fomentar y sostener la contratación de calidad. Re- ma flexible de gestión del SERVEF.
mover obstáculos y fomentar y promover la igualdad de • Mejorar la coordinación entre direcciones generales y
oportunidades en el acceso al empleo. direcciones territoriales y la red de centros.
• Fomentar la competitividad del tejido productivo a tra- • Establecer sistemas de evaluación del impacto de las
vés de la formación adaptada a sus necesidades. políticas de empleo.
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• Además, es imposible que una organización pueda de los efectos individualizados, es decir, aquellos que
alcanzar el éxito de su misión y visión estratégicas sin repercuten directamente sobre las personas beneficia-
contar con las personas. El SERVEF ha establecido los rias sin contar con los posibles efectos secundarios o
siguientes objetivos estratégicos para las personas que agregados, que suelen evaluarse en términos netos para
trabajan en la organización o colaboran con ella: el conjunto del mercado de trabajo.
• Potenciar, en el marco de una organización saluda- Estos estudios retrospectivos han permitido analizar
ble, la participación activa del personal del SERVEF el impacto de los programas del SERVEF realizados, al
y aumentar su motivación, implicación y asunción de contrastar cientos de miles de datos procedentes de los
responsabilidades. ficheros de contratación con el objeto de comparar per-
• Lograr un alto nivel formación, capacitación y especia- sonas que no han recibido programas del SERVEF, con
lización del personal del SERVEF. aquellas otras de perfil similar que sí los han recibido,
• Mejorar los procesos para una comunicación interna durante el período 2012 a 2015, obteniendo la proba-
eficaz. bilidad de encontrar un empleo a los 6, 12 y 18 meses
• Fomentar y promover una cultura de reconocimiento de haber realizado la actuación de empleo o formación
inclusiva. correspondiente.
La conclusión principal del estudio realizado es que las
Por otra parte, evaluar está en la base de la eficacia en PAE tienen un impacto positivo en los demandantes
la gestión de los recursos públicos porque nos informa de empleo, ya que se ha demostrado que, en términos
sobre si las actuaciones en curso se están realizando generales, la empleabilidad (número de contratos) y la
adecuadamente y si los resultados de estas iniciativas duración (días trabajados) aumentan tras haber partici-
tienen un grado de impacto estimable. pado en las acciones.
En este sentido, el SERVEF ha iniciado un proceso inte- Los primeros resultados de este proceso de seguimiento
gral de evaluación mediante un estudio sobre el impacto y evaluación de las políticas activas de empleo desa-
de las políticas activas de empleo en el mercado de tra- rrolladas por el SERVEF durante el periodo 2012 a 2015
bajo de la Comunitat Valenciana desde una perspectiva arrojan los siguientes resultados:
EDAD PROBABILIDAD DE ENCONTRAR EMPLEO (*)

En 6 meses En 12 meses En 18 meses
Menor de 30 35,9 48,4 52,5
Formación para
Entre 30 y 44 34,5 47,0 51,9
desempleados
Mayor que 44 21,8 30,6 34,4
Menor de 30 50,5 57,1 61,6
FORMACIÓN Formación continua Entre 30 y 44 37,9 43,3 47,0
Mayor que 44 28,6 33,4 36,9
Menor de 30 77,3 79,9 80,5
Formación dual Entre 30 y 44 88,9 89,1 89,3
Mayor que 44 92,1 92,2 92,3
Menor de 30 96,4 96,6 96,7
Empleo público
Entre 30 y 44 85,0 85,3 85,6
y desarrollo local
Mayor que 44 91,1 91,2 91,3
Menor de 30 95,0 95,5 95,5
FOMENTO
Empleo estable Entre 30 y 44 77,2 80,7 83,0
DE EMPLEO Mayor que 44 39,2 46,0 50,9
Menor de 30 74,7 77,5 79,0
Discapacitados Entre 30 y 44 75,5 77,6 79,1
Mayor que 44 73,2 75,2 76,5
Menor de 30 39,6 50,6 56,8
INSERCIÓN LABORAL Entre 30 y 44 35,1 44,5 49,8
Mayor que 44 23,7 28,7 31,5
(*) Se considera que la persona encuentra empleo si en ese periodo de tiempo ha sido contratada
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Excluyendo las políticas de fomento de la contratación El Plan Avalem Joves surge debido a la crisis mundial
que, obviamente, implican un contrato laboral, la actua- del empleo que ha afectado duramente a las personas
ción de mejor pronóstico es la formación dual. jóvenes, según datos de la EPA, cifraban el desempleo
Por otra parte, sobre los mismos datos y período, la de menores de 30 años en la Comunitat Valenciana en
Universidad Politécnica de Valencia está realizando el IV trimestre de 2015 con una cifra que alcanzaba las
un análisis factorial de aquellos componentes que se 133.600 personas. El nuevo Plan se enmarca en la Ga-
correlacionan con la obtención de un contrato, cuyos rantía Juvenil presentada por la Comisión Europea en
resultados estarán disponibles en 2017. diciembre de 2013, como un Plan de Intervención de la
Ambos estudios van a ser replicados con datos consoli- Garantía Juvenil, instrumentado por la Ley 18/2014, de
dados del ejercicio 2016 y, a ser posible, la colaboración 15 de octubre, de aprobación de medidas urgentes para
con el órgano responsable estadístico, con los datos pro- el crecimiento, la competitividad y la eficiencia.
cedentes de los ficheros de afiliación y cotización de la AVALEM JOVES pretende implantar el talento en el tejido
Seguridad Social. Por ello, los resultados correspondien- empresarial, al estimular el compromiso de las personas
tes a 2016 estarán disponibles también en 2017. jóvenes y facilitar el retorno de aquellos que emigraron en
Por otra parte, durante 2016, se ha producido un cam- busca de oportunidades laborales. Dispone de un presu-
bio en la dirección del Servicio Valenciano de Empleo y puesto global de 205 millones de euros financiados por la
Formación, SERVEF, que ha pretendido dar un impulso Generalitat, el Servicio Público de Empleo Estatal y el Fon-
a las acciones emprendidas por el Gobierno Valenciano. do Social Europeo, tanto del Programa Operativo Regional
Unas acciones que sobre todo han tenido en cuenta la de la Comunitat Valenciana como de la Garantía Juvenil.
realidad del mercado laboral, identificando tres líneas Los beneficiarios de las ayudas son empleadores y
claras de actuación, que se han centrado en: trabajadores autónomos que actúen en la Comunitat Va-
1. Priorizar actuaciones para los colectivos más vul- lenciana, y los destinatarios aquellas personas jóvenes
nerables y con mayores dificultades de inserción de entre 16 y 30 años que, contando con una cualificación
laboral profesional reconocida por el sistema de formación pro-
2. Acercar las políticas de empleo en el territorio y res- fesional para el empleo o del sistema educativo, figuren
ponder a las necesidades de los sectores productivos. inscritas en el fichero del Sistema Nacional de Garantía
3. Modernizar y acercar los servicios de empleo a la Juvenil en el ámbito territorial de la Comunitat Valen-
ciudadanía. ciana y tengan la condición de beneficiarias (activas)
Respecto a la priorización de actuaciones para los co- del Sistema Nacional de Garantía Juvenil.
lectivos más vulnerables y con mayores dificultades La subvención está cofinanciada por el Fondo Social
de inserción laboral, el SERVEF ha puesto en marcha Europeo y por la Iniciativa de Empleo Juvenil y financia
programas integrales con un enfoque personalizado y la contratación indefinida inicial a jornada completa de
individualizado, que se han traducido en acciones para estos jóvenes.
jóvenes y para personas de más de 30 años que llevan El consejo de Dirección del SERVEF decidió establecer
más de un año desempleados. comisiones de seguimiento con la participación de los
agentes sociales para la elaboración de informes men-
suales del programa. Se adjunta informe como ANEXO
AVALEM JOVES III al final de la Memoria.
El Programa Avalem Joves, Plan Integral de Formación

y Empleo para Jóvenes (2016-2020), es el instrumento AVALEM EXPERIÈNCIA
del Consell destinado a mejorar la empleabilidad de los
jóvenes entre 16 y 30 años de la Comunitat Valenciana Otro plan cuya elaboración se ha iniciado, es el Avalem
mediante acciones integradas de orientación, formación Experiència, se trata de un Plan integral para reducir
y ayudas a la contratación. el elevado número de personas en desempleo de larga
- 14 -
duración, un colectivo cada vez más expuesto al riesgo También a lo largo de 2016 se ha iniciado contactos con
de pobreza y exclusión social. Si bien los desempleados representantes de los diferentes sectores económicos
de larga duración constituyen prácticamente la mitad Valencianos por tratar de responder mejor a sus necesi-
de los desempleados se calcula que solo se les asigna dades. El SERVEF ha trabajado para programar acciones
el 20% de los programas activos de empleo, por ello formativas que respondan a las necesidades que preci-
desde el Consell, se ha puesto en marcha en 2016 un san los sectores económicos en el denominado Plan de
plan específico para las personas mayores de 30 años, programas específicos para sectores, que se ha denomi-
y especialmente los solicitantes de empleo que llevan nado Formación a medida de las empresas.
más de doce meses en paro, además se ha favorecido a La tercera línea de actuación del SERVEF se ha centra-
la mujer para la realización de las acciones. do en modernizar y acercar los servicios de empleo a la
Con este plan el SERVEF prevé beneficiar de manera ciudadanía. Porque el contexto sociolaboral ha cambiado
directa a 155.000 personas, para lo que se ha previsto de forma significativa durante las últimas décadas y el
un presupuesto de más de 229 millones de euros hasta SERVEF necesitaba adaptarse a los cambios. Durante
el año 2019. 2016 se ha trabajado para dar una mayor visualización
a los servicios de empleo a través de las nuevas tecno-
logías. Todo ello con la finalidad de agilizar la gestión y
AVALEM TERRITORI ofrecer un servicio más próximo a los ciudadanos. En este
sentido, además de utilizar Facebook, Twitter, LinkedIn,
La segunda línea de actuación del SERVEF durante 2016, YouTube, Instagram o Whatsapp como instrumentos del
desarrollada para favorecer la incorporación de las per- SERVEF para llegar al máximo número de personas que
sonas desempleadas al mercado laboral, ha consistido demandan los servicios del organismo, la última acción
en acercar las políticas de empleo al territorio y res- del SERVEF ha sido poner en marcha en noviembre de
ponder a las necesidades de los sectores productivos. 2016 la nueva App del SERVEF la cual permite realizar
La experiencia acumulada durante el periodo en vigor de de forma mucho más sencilla algunos de los principales
los pactos territoriales sitúa al Desarrollo Local Partici- trámites. También en febrero de 2016 se creó el “Blog del
pativo (DLP), como la mejor estrategia para hacer frente SERVEF”, el primer blog de estas características de un
a los problemas de desarrollo y ocupación del territorio, organismo de la Generalitat Valenciana.
al dar protagonismo a los actores regionales y locales, Fruto del esfuerzo llevado a cabo, en el año 2016 el SER-
como lo confirma la Resolución del parlamento Europeo, VEF recibió el Premio CNIS a la mejor gestión de redes
de 10 de mayo de 2016, sobre herramientas de desarro- sociales de una administración pública.
llo territorial en la política de cohesión para el periodo Por último, afrontar el futuro para combatir el desem-
2014-2020. pleo en la Comunitat se inscribe en el marco de próxima
En este contexto, el Plan Avalem Territori como plan Estrategia Española para el período 2017-2020. Por ello,
integrado de todas las actuaciones específicas cuyo hemos trabajado en la redacción de una Ley de Empleo
despliegue se produce en el territorio a través de los Valenciana que esté en concordancia con la nueva es-
agentes e instituciones implicadas en el desarrollo local. trategia. También fue aprobado por el Consejo General
Los acuerdos a los que se ha llegado, a través de una me- del SERVEF en diciembre de 2016 el Plan Estratégico de
todología diseñada con la colaboración de la Universidad Subvenciones del SERVEF 2017-2019, que está pendiente
de Valencia y con la participación de la Universidad de de la resolución aprobatoria del Conseller de Economía
Alicante y la Universidad Jaime I de Castellón, recoge- Sostenible, Sectores Productivos, Comercio y Trabajo.
rán la información y las necesidades específicas de las Este plan supone la plasmación desagregada de la acti-
comarcas y municipios. También podrán iniciar acciones vidad subvencionadora que abarcará los ejercicios 2017,
conjuntas de empleo y proyectos experimentales. Estas 2018 y 2019, vinculándose y complementando la nueva
actuaciones, solo durante el año 2016, han supuesto una estrategia aprobada en 2016 y plasmada en el Plan Es-
inversión de casi 3,5 millones de euros. tratégico del SERVEF 2016-2022.
- 15 -
SEGUNDA PARTE
III ESTRUCTURA
Y ORGANIZACIÓN
DEL SERVEF
- 16 -
III. ESTRUCTURA Y
ORGANIZACIÓN DEL SERVEF
Desde el inicio de la IX Legislatura de la Generalitat, los A la Dirección General de Empleo y Formación le co-
cambios organizativos y funcionales en la estructura de rresponde el ejercicio de las competencias que tiene
las consellerias y sus órganos directivos han aconsejado encomendadas el SERVEF en materia de fomento del
emprender la elaboración de un nuevo Reglamento de empleo, y de la cultura emprendedora y el autoempleo.
Organización y Régimen Jurídico del SERVEF, en susti- Así como promover el desarrollo de la formación profe-
tución del aprobado por el Decreto 194/2013, de 20 de sional, adecuándola a las necesidades socioproductivas,
diciembre del Consell. No obstante, la citada normativa con el fin dar respuesta al tejido productivo de la Comu-
aún mantiene su vigencia en la presente Memoria, don- nitat Valenciana y elevar los niveles de empleabilidad,
de se recogen las actuaciones del SERVEF durante el año así como todas aquellas medidas que le pudieran ser en-
2016, mientras se trabaja en el decreto. comendadas por el Consejo Valenciano de la Formación
Profesional, de acuerdo con su normativa reguladora.
La Dirección General del Servicio Valenciano de Empleo De ella dependen directamente las siguientes unidades:
y Formación es el órgano ejecutivo del SERVEF. De ella • Subdirección General de Empleo
dependen directamente: • Subdirección General de Formación Profesional para
• La Dirección General de Planificación y Servicios el Empleo
• La Dirección General de Empleo y Formación
Por su parte es necesario indicar que el SERVEF por mo-
A la Dirección General de Planificación y Servicios le tivos de eficacia administrativa y de descentralización
corresponde el ejercicio de las competencias que tiene y desconcentración territorial de su gestión dispone de
encomendadas el SERVEF en materia de inserción, inter- tres direcciones territoriales en las capitales de las pro-
mediación y orientación laboral, así como la planificación, vincias de Alicante, Castellón y Valencia. Y para ofrecer
organización y la coordinación administrativa del SERVEF, un servicio de proximidad a la ciudadanía en la pres-
para cuyos fines se estructura en las siguientes unidades: tación de servicios de una red de centros del SERVEF.
• Subdirección General de Inserción Laboral Con todo, la estructura descrita anteriormente admite la
• Subdirección General de Planificación y Coordinación siguiente representación gráfica:
• Subdirección General Administrativa
ORGANIGRAMA DEL SERVEF

DIRECCIÓN GENERAL DEL SERVEF
DIRECCIONES
TERRITORIALES
DIRECCIÓN GENERAL DE DIRECCIÓN GENERAL
PLANIFICACIÓN Y SERVICIOS DE EMPLEO Y FORMACIÓN
RED DE CENTROS
SERVEF DE EMPLEO
Y FORMACIÓN**
SG SG SG SG
INSERCIÓN PLANIFICACIÓN SG FORMACIÓN PROFESIONAL
ADMINISTRATIVA DE EMPLEO
LABORAL Y COORDINACIÓN PARA EL EMPLEO
* Orgánicamente dependen de la Dirección General del SERVEF y funcionalmente de cada uno de los órganos directivos o unidades adminis-
trativas de los servicios centrales.
** Los centros SERVEF dependen orgánicamente de las direcciones territoriales del SERVEF, y funcionalmente de los órganos directivos del
SERVEF, en función de sus respectivas competencias.
Además de la Dirección General del SERVEF, la estructura orgánica queda completada con los siguientes dos órganos: el Consejo General y el
Consejo de Dirección.
- 17 -
III. ESTRUCTURA Y
CONSEJO GENERAL VOCALES

Por la Generalitat Valenciana:
El Consejo General es el órgano de asesoramiento, con- Juan Ángel Poyatos León
sulta y participación, tripartito y paritario, compuesto Director general de Planificación y Servicios del
por las organizaciones sindicales y empresariales más SERVEF, hasta el día 05/08/2016.
representativas de la Comunitat Valenciana y por la ad-
ministración. Está constituido por trece miembros. Eva Hernández López
Al Consejo General le corresponden las siguientes funciones: Directora general de Planificación y Servicios del
SERVEF, desde el día 28/10/2016
• Elaborar los criterios de actuación del SERVEF de
conformidad con las directrices emanadas del conseller
Rocío Briones Morales
competente en materia de empleo.
Directora general de Empleo y Formación del SERVEF.
• Aprobar los planes estratégicos y operativos que diri-
gen la actividad del organismo, así como el anteproyecto
Por CCOO–PV:
anual de presupuestos del SERVEF
• Aprobar la memoria anual de actividades del SERVEF Titulares Suplentes
para su elevación al conseller competente en materia Ana María García Alcolea Consuelo Jarabo Latorre
de empleo. Secretaria de Formación, Secretaria de Salud
• Aprobar las cuentas anuales del organismo, para su Empleo y Desempleo Laboral y Medio
integración en la Cuenta general de la Generalitat, que Ambiente
debe ser remitida a la Sindicatura de Cuentas. Raül Alcocel i Maset Jaume Mayor Salvi
Secretario de Dirección Secretario de Acción
El Consejo General podrá delegar todas o alguna de sus de Personas, Formación Sindical y Relaciones
competencias en el Consejo de Dirección. Sindical y Fundaciones Laborales
Presidencia Por UGT– PV:

Rafael Climent González Titulares Suplentes
Conseller de Economía Sostenible, Sectores Raúl Roselló Gregori Juan José Ortega Sánchez
Productivos, Comercio y Trabajo. Secretario de Empleo Secretario de Relaciones
y Formación Institucionales
Vicepresidencia Hasta el día 12/06/2016 Hasta el día 12/06/2016
Mª José Mira Veintimilla Mª Luisa Baena Martínez Lola Ruíz Ladrón
Secretaria autonómica de Economía Sostenible, Secretaria de Acción de Guevara
Sectores Productivos, Comercio y Trabajo y directora Sindical Secretaria de Acción
general del Servicio Valenciano de Empleo y Hasta el día 12/06/2016 Sindical
Formación (SERVEF), hasta el día 05/08/2016. Desde el día 13/06/2016
Pilar Mora Martínez
Enric Nomdedéu i Biosca Secretaria de Formación,
Secretario autonómico de Empleo y director general Empleo e Igualdad de
del Servicio Valenciano de Empleo y Formación Género
(SERVEF), desde el día 16/09/2016. Desde el día 13/06/2016
Elvira Ródenas Sancho
Secretaria de Relaciones
Institucionales
Desde el día 13/06/2016
- 18 -
III. ESTRUCTURA Y
Por CIERVAL: • Seguimiento y supervisión de la actividad del organismo.

• Proponer cualquier medida que se estime necesaria
Titulares Suplentes para el mejor cumplimiento de los fines del SERVEF.
Rafael Montero Gomis José Antonio Espejo
Secretario general Pérez Presidencia
de CEC Director de Economía Mª José Mira Veintimilla
Hasta el día 05/09/2016 y Formación de la CEC Secretaria autonómica de Economía Sostenible,
Hasta el día 17/11/2016 Sectores Productivos, Comercio y Trabajo y directora
Germán Belbis Pereda Isabel Meseguer Lloret general del Servicio Valenciano de Empleo y
Secretario general de CEC Responsable Gabinete Formación (SERVEF) hasta el día 05/08/2016
Desde el día 06/09/2016 de Prevención RRLL
Desde el día 18/11/2016 Enric Nomdedéu i Biosca
Javier López Mora Arturo Cerveró Duato Secretario autonómico de Empleo y director general
Secretario general Director Relaciones del Servicio Valenciano de Empleo y Formación
de CIERVAL Laborales CEV (SERVEF), desde el día 16/09/2016
Miguel Ángel Javaloyes Celia Navarro Nohales
del Río Departamento Vicepresidencia
Secretario general de CEV Administración CIERVAL Juan Ángel Poyatos León
Director general de Planificación y Servicios del
Fermín Crespo Rodríguez José Ramón Lillo Jara SERVEF, hasta el día 05/08/2016
Secretario general Director de Formación
de COEPA de COEPA
Eva Hernández López
Hasta el día 17/11/2016 Hasta el día 17/11/2016
Directora general de Planificación y Servicios del
José Ramón Lillo Jara SERVEF, desde el día 28/09/2016
Secretario general
de COEPA VOCALES
Por la Generalitat Valenciana:
Rocío Briones Morales
Secretaría del Consejo General del SERVEF Directora general de Empleo y Formación del SERVEF
Amparo Ortiz Pavía
Jefa se servicio de Organización y Coordinación
Cristina Moreno Fernández
Jurídico Administrativa
Directora general de Trabajo y Bienestar Laboral
de la conselleria de Economía Sostenible, Sectores
Productivos, Comercio y Trabajo.
EL CONSEJO DE DIRECCIÓN
Por CCOO–PV:
El Consejo de Dirección es el órgano colegiado de ase-
soramiento y participación, tripartito y paritario, para el Titulares Suplentes
seguimiento y asesoramiento de la actividad ordinaria Ana María García Alcolea Consuelo Jarabo Latorre
del SERVEF. Consta de trece miembros. Secretaria de Formación, Secretaria de Salud
Al Consejo de Dirección le corresponderán las siguientes Empleo y Desempleo Laboral y Medio Ambiente
funciones: Raül Alcocel i Maset Cándida Barroso Chuliá
• Proponer las líneas de actuación del funcionamiento Secretario de Dirección Secretaria de la Mujer
ordinario del organismo, de conformidad con los crite- de personas, Formación y Políticas de Igualdad
rios emanados del Consejo General, de su presidente Sindical y Fundaciones
o de la conselleria competente en materia de empleo.
• Supervisar la aplicación de los acuerdos adoptados por
el Consejo General.
- 19 -
III. ESTRUCTURA Y
Por UGT–PV: Por CIERVAL:

Titulares Suplentes Titulares Suplentes
Raúl Roselló Gregori Mª Luisa Baena Martínez Rafael Montero Gomis José Antonio Espejo Pérez
Secretario de Empleo Secretaria de Acción Secretario general de CEC Director de Economía
y Formación Sindical Hasta el día 5/09/2016 y Formación de la CEC
Hasta el día 25/05/2016 Hasta el día 29/06/2016 Hasta el día 17/11/2016
Juan José Ortega Sánchez Lola Ruiz Ladrón Germán Belbis Pereda Isabel Meseguer Lloret
Secretario de Relaciones de Guevara Secretario general de CEC Responsable Gabinete
Institucionales Secretaria de Acción Desde el día 6/09/2016 de Prevención RRLL
Hasta el día 29/06/2016 Sindical Desde el día 18/11/2016
Javier López Mora Arturo Cerveró Duato
Pilar Mora Martínez Secretario general Director Relaciones
Secretaria de Formación, de CIERVAL Laborales CEV
Empleo e Igualdad
Miguel Ángel Javaloyes Celia Navarro Nohales
de Género
del Río Departamento
Secretario general de CEV Administración CIERVAL
Elvira Ródenas Sancho
Fermín Crespo Rodríguez José Ramón Lillo Jara
Secretaria de Relaciones
Secretario general Director de Formación
Institucionales
de COEPA de COEPA
Hasta el día 17/11/2016 Hasta el día 17/11/2016
José Ramón Lillo Jara
Secretario general de
COEPA
Secretaría del Consejo de Dirección del SERVEF:

Amparo Ortiz Pavía
Jefa se servicio de Organización y Coordinación
Jurídico Administrativa
- 20 -
III. ESTRUCTURA Y
REUNIONES DEL CONSEJO GENERAL REUNIONES DEL CONSEJO DE DIRECCIÓN

DEL SERVEF EN 2016 DEL SERVEF EN 2016
Fecha: 30 de junio de 2016 ACTA 74 Fecha: 29 de enero de 2016 ACTA 70

Orden del día: Orden del día:
1. Lectura y aprobación, si procede, del Acta nº 69 de la 1. Lectura y aprobación del acta de la sesión anterior.
sesión del Consejo General celebrado el día 28 de di- 2. Dación de cuenta y ratificación, en su caso, del traba-
ciembre de 2015. jo desarrollado por las Comisiones de Trabajo para los
2. Aprobación de las Cuentas Anuales y la Memoria de Pactos Territoriales y de AVALEM Joves.
actividades del ejercicio 2015.
3. Estado de tramitación del Reglamento de Organización
3. Aprobación del Plan Estratégico 2016-2020.
y Régimen Jurídico del SERVEF.
4. Constitución del grupo de trabajo Avalem Experiencia.
4. Informe de las órdenes y resoluciones publicadas, y
5. Constitución de la comisión de programación 2017
convenios suscritos.
6. Ruegos y preguntas.
Fecha: 25 de julio de 2016 ACTA 76
Fecha: 26 de febrero de 2016 ACTA 71
Orden del día:
1. Lectura y aprobación, si procede, del Acta nº 74 de la Orden del día:
sesión del Consejo General celebrado el día 30 de junio 1. Lectura y aprobación del acta de la sesión anterior.
de 2016. 2. Dación de cuenta y ratificación, en su caso, del traba-
2. Modificación del proyecto de Reglamento Orgánico y jo desarrollado por las Comisiones de Trabajo para los
Funcional del SERVEF. Pactos Territoriales y de AVALEM Joves.
3. Ruegos y preguntas. 3. Presentación de los proyectos AVALEM Territori y AVA-
LEM Experiència.
Fecha: 29 de noviembre de 2016 ACTA 80 4. Estado de tramitación del Reglamento de Organiza-
Orden del día: ción y Régimen Jurídico del SERVEF.
1. Lectura y aprobación del acta de la sesión anterior. 5. Informe de las órdenes y resoluciones publicadas, y
2. Aprobación del anteproyecto de Presupuestos 2017. convenios suscritos.
3. Ruegos y preguntas. 6. Estado Fondos Europeos.
Fecha: 27 de diciembre de 2016 ACTA 81
Orden del día: Fecha: 3 de mayo de 2016 ACTA 72
1. Lectura y aprobación del acta de la sesión anterior. Orden del día:
2. Aprobación del Plan Estratégico de Subvenciones 1. Lectura y aprobación del acta de la sesión anterior.
2017-2019. 2. Actuaciones llevadas a cabo de personal.
3. Información del proyecto AVALEM Territori.
4. Estado del Plan Estratégico.
5. Estado de las órdenes y convocatorias publicadas,
resoluciones y convenios suscritos.
6. Conferencia sectorial.
- 21 -
III. ESTRUCTURA Y
Fecha: 27 de mayo de 2016 ACTA 73 Fecha: 30 de septiembre de 2016 ACTA 78

Orden del día: Orden del día:
1. Lectura y aprobación del acta de la sesión anterior. 1. Lectura y aprobación del acta de la sesión anterior.
2. Estado del Plan Estratégico. 2. Borrador de Presupuesto para el ejercicio 2017.
3. Estado de las órdenes y convocatorias publicadas, re- 3. Situación de personal.
soluciones y convenios suscritos. 4. Situación de los programas “AVALEM Territori” y “AVA-
4. Propuesta reprogramación presupuestaria. LEM Experiencia”.
5. Ruegos y preguntas. 5. Plazos y metodología de trabajo para la aprobación de
la Ley de Empleo de la Comunitat Valenciana.
Fecha: 30 de junio de 2016 ACTA 75 6. Ruegos y preguntas.
Orden del día:
1. Lectura y aprobación del acta de la sesión anterior. Fecha: 18 de noviembre de 2016 ACTA 79
2. Aprobación del Plan Estratégico 2016-2020. Orden del día:
3. Constitución de los grupos de trabajo AVALEM Experiencia. 1. Lectura y aprobación del acta de la sesión anterior.
4. Constitución del grupo de trabajo sobre la Ley de Empleo. 2. Aprobación definitiva de los indicadores de los objeti-
5. Constitución de la comisión de programación 2017. vos del Plan Estratégico del SERVEF 2016-2022.
6. Comunicación de los acuerdos adoptados. 3. Propuestas de personas expertas para conformar el
7. Ruegos y preguntas. grupo de trabajo de la Ley de Empleo.
4. Novedades de las órdenes de bases y convocatorias
Fecha: 25 de julio de 2016 ACTA 77 de ayudas.
Orden del día: 5. Presupuestos del SERVEF para el ejercicio 2017.
1. Lectura y aprobación del acta de la sesión anterior. 6. Estado situación AVALEM Experiencia y AVALEM Territori.
2. Estado de las órdenes de bases y convocatorias. 7. Visita a Bruselas por parte del SERVEF.
3. Actuaciones llevadas a cabo desde la Dirección Gene- 8. Información relacionada con el Servicio Público de
ral de Formación y Empleo. Empleo Estatal.
4. Actuaciones llevadas a cabo desde la Dirección Gene- 9. Resumen de acuerdos y comunicación a medios.
ral de Planificación y Servicios. 10. Ruegos y preguntas.
5. Comunicación de los acuerdos adoptados.
6. Ruegos y preguntas. Fecha: 30 de diciembre de 2016 ACTA 82
Orden del día:
1. Lectura y aprobación del acta de la sesión anterior.
2. Información sobre el estado FEAG a favor de la em-
presa BOSAL.
3. Información sobre la Conferencia Sectorial.
4. Previsión ejecución presupuestaria ejercicio 2016.
5. Cuadro de convocatorias por tramitación anticipada.
- 22 -
SEGUNDA PARTE
IV RESULTADO
DE LA ACTIVIDAD
SUBVENCIONADORA
Y DE LA PRESTACIÓN
DE SERVICIOS
DEL SERVEF
- 23 -
IV. RESULTADO DE LA ACTIVIDAD SUBVENCIONADORA
A. DIRECCIÓN GENERAL DE ción de nuevas tareas en el menú de ofertas de servicios,

mejoras en el registro de las ofertas de empleo, etc.
PLANIFICACIÓN Y SERVICIOS • AutoServef: Validaciones en la cita previa para ins-
cripción, mejoras en la autoentrevista, mensaje de fecha
correcta de renovación.
A.1 SUBDIRECCIÓN GENERAL
DE INSERCIÓN LABORAL APP
En el mes de noviembre de 2016 se publicó la app GVA
Principales medidas desarrolladas por la Subdirección AutoServef desarrollada por el SERVEF con el fin de fa-
General de Inserción Laboral a lo largo del ejercicio. cilitar a la ciudadanía un punto de acceso a los servicios
ofrecidos por el canal móvil.
Esta aplicación permite realizar la renovación de la
1. ACCIONES DE MEJORA PARA LA ATENCIÓN demanda de empleo y la solicitud de cita previa en los
AL CIUDADANO EN LOS CENTROS SERVEF centros SERVEF de empleo. Asimismo permite consultar
DE EMPLEO (CSE) e inscribirse en las ofertas de empleo y cursos disponi-
bles y localizar el centro SERVEF de empleo asignado.
Durante el ejercicio 2016 se ha potenciado la prestación Durante el ejercicio 2016 se realizaron unas 9.000 descargas
de servicios de calidad a la ciudadanía, en relación a los en la versión Android. También está disponible para iOS.
ejercicios anteriores. Con el fin de mejorar la calidad y
gestión de los procesos y servicios se remitió a cada CSE
un cuestionario de evaluación y mejora de los protocolos 2. ACTUACIONES DE ORIENTACIÓN EN LOS
de actuación en los CSE y se puso en marcha un grupo CENTROS SERVEF DE EMPLEO (CSE) EN
de trabajo que debe analizar las respuestas obtenidas y LA COMUNITAT Valenciana: prestación
proponer mejoras de funcionamiento a los CSE. de servicios y orientación hacia el
En el ejercicio 2016 se han realizado los siguientes de- emprendimiento
sarrollos informáticos específicos:
• Aplicativo TAURO: Nuevo procedimiento de gestión de El número de personas atendidas por los orientadores
ofertas para víctimas de violencia de género, cambios en de los CSE de la Comunitat Valenciana asciende a 93.197.
los calendarios de direccionamiento, nuevas tareas para el Se refleja, a continuación, el número de personas aten-
cálculo de la permanencia en desempleo, envío de e-mails didas y el número de acciones realizadas en cada una de
a solicitantes de formación para el empleo, implementa- las provincias de la Comunitat Valenciana.
Cuadro resumen por servicios de orientación

Total CV
Itinerarios individuales y personalizados 46.997
Acciones individuales 280.197
Acciones grupales 7.131
- 24 -
Cuadro resumen por distribución de colectivos atendidos

Agrupación colectivos orientación Nº demandantes Porcentaje
Demandantes de empleo personas beneficiarias Renta RAI 19.138 20,53 %
Demandantes de empleo jóvenes 16.629 17,84 %
Demandantes de empleo personas beneficiarias Plan PREPARA 9.004 9,66 %
Demandantes de empleo parados larga duración 8.924 9,58 %
Demandantes de empleo Ayuda ACTIVA 8.550 9,17 %
Demandantes de empleo mayores 45 años 7.285 7,82 %
Demandantes de empleo mayores 55 años 5.229 5,61 %
Demandantes de empleo Garantía Juvenil 3.830 4,11%
Demandantes de empleo Renta Garantizada Ciudadanía 56 0,06 %
Otros colectivos sin clasificar 14.552 15,62 %
TOTAL 93.197 100 %
Cuadro resumen por número de personas atendidas y provincia

Provincia Número personas atendidas TOTAL
Alicante 34.686 37,22 %
Castellón 12.307 13,20 %
Valencia 46.204 49,58 %
TOTAL 93.197 100 %
Cuadro resumen por número de personas atendidas y sexo

Número personas atendidas TOTAL
Mujeres 51.598 55,36 %
Hombres 41.599 44,64 %
TOTAL 93.197 100 %
Cuadro resumen por número de personas atendidas y tramo de edad

Número personas atendidas TOTAL
Menores de 25 11.417 12,25 %
Entre 25 y 30 9.425 10,11 %
Entre 30 y 45 29.477 31,63 %
Mayores de 45 42.878 46,01 %
TOTAL 93.197 100 %
- 25 -
Además, durante este ejercicio 2016 se ha continua- de orientación de las corporaciones locales de la
do con la utilización del Cuestionario de Búsqueda Comunitat Valenciana.
de Empleo como herramienta muy útil en la fase de • Protocolo para la atención a personas incluidas en
diagnóstico inicial para identificar las carencias de los el programa de fomento de empleo para la contra-
demandantes de empleo en materia de búsqueda de em- tación de determinados colectivos vulnerables en el
pleo, así como las actitudes, competencias, motivación ámbito territorial de la Comunitat Valenciana.
y aquellos otros aspectos que influyen decisivamente
en su acceso al mercado de trabajo. En total, en los CSE
de la Comunitat se han realizado 30.503 cuestionarios. SERVEF EMPRENDE
Desde la Subdirección General de Inserción Laboral se
ha continuado con la labor de planificación de las accio- Durante este ejercicio 2016, en los centros SERVEF,
nes y servicios que prestan, tanto el personal técnico de se ha continuado prestando servicios de orientación
orientación de los centros SERVEF como el personal de dirigidos a la promoción el emprendimiento entre las
aquellas entidades colaboradoras del SERVEF, que par- personas desempleadas, como vía para la creación de
ticipan en programas de orientación. Durante el pasado empleo y/o empresas.
ejercicio se han elaborado las siguientes instrucciones: Este servicio está estructurado en dos niveles:
• Protocolo para la prestación del servicio de infor- • Orientación inicial. Sesión de motivación para el
mación y orientación a los jóvenes inscritos en el emprendimiento.
Sistema Nacional de la Garantia Juvenil en los CSE • Presentación de información básica, dirigida a
de la Comunitat Valenciana. personas demandantes de empleo que muestren
• Protocolo para la atención a personas jóvenes in- interés en continuar dentro del proceso de auto-
cluidas en el programa de fomento de empleo para empleo y a aquellas que acudan al centro SERVEF
la contratación de personas jóvenes cualificadas de empleo con una idea de negocio clara.
(Avalem Joves) en el marco del Sistema Nacional de En los centros SERVEF de la Comunitat, durante el
Garantía Juvenil. 2016, se han atendido a un total de 10.538 demandan-
• Protocolo de actuación para la prestación del ser- tes de empleo y realizado las siguientes acciones de
vicio de orientación por parte del personal técnico orientación.
Acciones Individuales Acciones Grupales

Información general Derivación centros externos Información general Dinamización y motivación
1.308 218 4.228 4.784
- 26 -
3. SESIONES DE FORMACIÓN
Durante este ejercicio 2016 se han programado diversas A continuación se relacionan las actuaciones de forma-
sesiones de formación dirigidas al personal técnico de ción realizadas:
orientación de los centros SERVEF.
Contenido sesión formación Total asistentes

Formación personal técnico Programa Activación para el Empleo 39
Formación personal técnico Garantía Juvenil 34
Formación personal apoyo mujeres víctimas violencia género 36
Formación básica en emprendimiento (IVAP) 100
Formación nueva metodología orientación jóvenes inscritos Garantía Juvenil 54
Sesión técnica elaboración blogs 82
4. PROGRAMAS DE AYUDAS
Orden 17/2016, de 14 de septiembre, de la Conselleria de laboral a personas inscritas como desempleadas en los
Economía Sostenible y Sectores Productivos Comercio y centros SERVEF de empleo integrantes de colectivos en
Trabajo, por la que se aprueban las bases reguladoras riesgo de exclusión social, tales como internos de cen-
de las subvenciones para la realización de itinerarios de tros penitenciarios, personas con diversidad funcional,
inserción laboral por parte de entidades especializadas refugiados o personas solicitantes de protección inter-
en la atención de colectivos en riesgo en situación de nacional, apátridas y mujeres víctimas de violencia de
exclusión social. “INTEGREM” género.
El objeto de esta Orden es la realización en la Comunitat
Valenciana de itinerarios personalizados de inserción
Provincia Consignación económica

Alicante 1.127.662, 80 €
Castellón 307.544,40 €
Valencia 1.503.550,40 €
Total 2.938.757,60 €
Personas a atender
Provincia Personas con diversidad funcional Resto Total
Itinerario completo Itinerario básico Itinerario completo Itinerario básico
Alicante 231 99 231 99 660
Castellón 63 27 63 27 180
Valencia 308 132 308 132 880
Total 1.720
- 27 -
5. EURES Coordinación EURES (EURESCO), que requiere apor-

taciones mensuales de datos a través de la Unidad de
En noviembre 2016, en cumplimiento del nuevo Re- Coordinación EURES del Servicio Público de Empleo
glamento que regula la actividad de la red EURES, el Estatal. Según estos datos Eures Comunitat Valenciana
SERVEF pasó a ser miembro de la red EURES, una red de ha atendido a un total de 13.100 demandantes de empleo
cooperación creada por la Comisión Europea y los Servi- y se han gestionado 791 colocaciones. En el aplicativo
cios Públicos de Empleo del Espacio Económico Europeo TAURÓ se han mecanizado un total de 4.528 acciones
para facilitar la libre circulación de trabajadores. EURES.
En la Comunitat Valenciana la red EURES está consti- El número de visitas al apartado de EURES Comunitat
tuida por 4 consejeros EURES ubicados en los Servicios Valenciana en la web del SERVEF de ha incrementado
Territoriales (1 Alicante, 1 en Castellón y 2 en Valencia), 1 notablemente en relación al ejercicio anterior, pasando
persona de apoyo en Alicante, un asesor Eures en cada de 38.000 visitas en 2015 a más de 45.000 en el 2016.
uno de los centros SERVEF de empleo y una coordina- Este incremento se debe, en parte, a la mayor difusión
dora de la red en la Subdirección General de Inserción de los boletines de ofertas que se elaboran mensual-
Laboral, dentro de la Dirección General de Planificación mente junto a una mayor difusión en redes sociales.
y Servicios. Desde el mes de marzo de 2016 existe la posibilidad
La atención a la ciudadanía se realiza fundamentalmen- de suscripción a los boletines EURES desde la web del
te a través de los asesores EURES de los CSE, que son los SERVEF.
encargados de mantener el primer contacto, facilitando
información general de EURES y orientación en la bús-
queda de empleo a través fundamentalmente del portal 6. PROGRAMA DE APOYO A MUJERES
EURES y de la web del SERVEF. VÍCTIMAS DE VIOLENCIA DE GÉNERO
El año 2016 ha estado marcado por el incremento de los EN LOS CENTROS SERVEF DE EMPLEO (CSE)
procesos de selección, que ha permitido que en la Co-
munitat Valenciana se gestione la selección de personal Durante 2016 se ha continuado con el programa de apoyo
de hostelería, mecánica y electricidad, industrias alimen- a mujeres víctimas de violencia de género (VVG), que
tarias, fisioterapeutas, conductores y profesionales del contempla la atención directa del SERVEF en CSE. En
sector automóvil para trabajar en Alemania, Holanda, este sentido se han desarrollado acciones, mediante:
Reino Unido, Francia y Suecia. • Una red de personal de apoyo a las tutoras en cada
Dentro de la línea de colaboración con las universidades uno de los 55 CSE.
destacamos la constitución de un consorcio Erasmus+ • Una red de tutoras (un total de 7 en la Comuni-
con la Universidad Jaume I de Castellón, además de la tat Valenciana) encargadas de realizar la atención
participación en los foros de empleo y encuentros de personalizada a todas aquellas mujeres que mani-
empleo internacionales con la Universidad Politécnica fiestan su interés en mantener su demanda dentro
de Valencia, y las Universidades de Alicante, Valencia y de la confidencialidad.
Miguel Hernández.
Durante 2016 hemos iniciado una colaboración con la La atención prestada comprende tanto la inscripción
Conselleria de Educación participando en el programa de (con o sin datos confidenciales), la entrevista ocupa-
formación de profesorado y orientadores de Formación cional inicial, la realización de trámites administrativos
Profesional en la tres provincias dentro del programa como labores de información, asesoramiento y orienta-
Erasmus+ ción laboral.
Durante 2016, se han atendido un total de 1.987 mujeres
Datos estadísticos y de gestión: que han acreditado su condición de VVG, de las cuales
La gestión de los consejeros EURES está sometida a 59 han solicitado mantener su demanda dentro de la
un seguimiento estadístico de la Oficina Europea de confidencialidad.
- 28 -
Provincia Nº mujeres Mujeres con atención Total VVG Total Mujeres con atención
atendidas en personalizada por las tutoras, inscritas personalizada al solicitar
CSE- 2016 al solicitar confidencialidad (alta y confidencialidad en la
en la demanda- 2016 suspens.) demanda
Alicante 746 11 2.261 88
Castellón 174 5 542 15
Valencia 1.067 43 2.906 76
TOTAL 1.987 59 5.709 179
Durante el mes de junio de 2016, se realizaron dos se- concretas a través de los CSE con el objetivo de dar a
siones formativas dirigidas al personal de apoyo en la conocer y facilitar la inscripción de jóvenes en la Plata-
atención de mujeres VVG y a las tutoras especializa- forma del Sistema Nacional de Garantía Juvenil.
das de los centros SERVEF de empleo de la Comunitat En fecha 1 de junio de 2016 se contrataron en la Comu-
Valenciana. nitat Valenciana, con cargo al Programa Operativo de
Las sesiones, celebradas los días 9 y 22 de junio, se rea- Empleo Juvenil del Fondo Social Europeo, un total de 34
lizaron en coordinación con el personal de la Dirección orientadores de Garantía Juvenil, distribuidos en centros
General del Instituto Valenciano de las Mujeres y por la SERVEF de empleo y de formación.
de Igualdad de Género de la Conselleria de Igualdad y Las funciones encomendadas a estos orientadores son
Políticas Inclusivas. Los docentes fueron funcionarios las siguientes:
de dicho servicio y abogadas de los Centros Mujer 24 • Información general sobre las actuaciones inte-
horas, teniendo una duración de 5 horas lectivas y con gradas en el Programa Operativo de Empleo Juvenil
el siguiente programa: (POEJ) del FSE en la Comunitat Valenciana.
1.- Violencia de género (conceptos generales y contex- • Asistencia a jóvenes inscritos en las bases de datos
tualización de la violencia de género) del SERVEF susceptibles de participar en las accio-
2.- Factores y modelos explicativos nes del POEJ.
3.- Marco jurídico (conocimiento de aspectos generales • Asistencia para la inscripción de los jóvenes en la
del procedimiento judicial. conceptos y diferencias: in- plataforma del fichero del Sistema Nacional de la
terlocutoria/medidas cautelares, sentencia, liquidación Garantía Juvenil.
de condena...) • Diagnóstico y evaluación del perfil de usuario.
4.- Recursos sociales de atención a la mujer • Diseño de itinerarios personalizados de empleo.
5.- Ayudas disponibles y su regulación (bolsa, artículo • Acompañamiento personalizado en el desarrollo
27, ayudas de emergencia, etc.) de los itinerarios.
6.- Procedimiento de actuación para la elaboración del • Información sobre el mercado de trabajo, recursos
informe de no empleabilidad (art. 27) SERVEF para el empleo, programas formativos, programas
de movilidad y cualquier otra medida y/o servicio
ofrecido por el SERVEF.
7. GARANTÍA JUVENIL • Información y apoyo para el autoempleo y el em-
prendimiento.
La Ley 18/2014, de 15 de octubre, de aprobación de me- • Cualquier otra que sea necesaria para la prepara-
didas urgentes para el crecimiento, la competitividad ción, ejecución, seguimiento, coordinación y control
y la eficiencia dedica su título IV, Capítulo I al Sistema de las operaciones cofinanciadas por el programa.
Nacional de Garantía Juvenil.
A partir de su entrada en vigor se ha hecho un esfuerzo El número de actuaciones realizadas desde el 1 de junio de
en la difusión de este programa, así como actuaciones 2016 hasta el 31 de diciembre de 2016 son las siguientes:
- 29 -
Demandantes atendidos Acciones de orientación Itinerarios individuales y personalizado de

empleo garantía juvenil
6.634 17.284 1.928
8. GESTIÓN DE LAS OFERTAS DE EMPLEO • Directamente desde la dirección web:

EN LOS CENTROS SERVEF DE EMPLEO (CSE): www.gvajobs.es
GVAJobs y otras acciones para incrementar La característica principal de GVAJobs es buscar y poten-
la participación en la intermediación laboral ciar la participación de los diferentes actores, facilitando
la autogestión de la oferta, mediante la creación de pun-
Durante el año 2016, se ha producido a través de GVAJ- tos de interacción entre las empresas y las personas
obs la consolidación del sistema de gestión de ofertas de demandantes de empleo.
empleo vía medios telemáticos que se puso en marcha El SERVEF asesora y apoya al tejido empresarial, así como
a principios de octubre de 2012. Este sistema implica la a los demandante de empleo y realiza un seguimiento y
publicidad en la página del SERVEF y la del SEPE de la control de las ofertas, informando a las personas deman-
totalidad de las ofertas que se gestionan en el servicio dantes de empleo sobre las ofertas que se ajustan a su
de empleo autonómico. A este sistema se accede: perfil, y poniendo a disposición de las empresas las can-
• Desde el portal web del SERVEF: www.servef.es didaturas más adecuadas al perfil solicitado. La gestión
donde existe un enlace a esta aplicación mediante de ofertas en GVAJobs en toda la Comunitat Valenciana
un banner que la identifica. durante 2016 se detalla en los cuadros siguientes:
Nº de auto-
Puestos Nº de Nº auto- candidatos
Provincia Nº de ofertas ofertados candidatos candidaturas enviados
Alicante 5.087 6.539 154.236 150.654 129.473
Castellón 1.718 2.994 54.409 53.801 47.380
Valencia 8.463 14.925 358.933 349.991 301.979
TOTAL 15.267 24.458 567.578 554.446 478.832
La consolidación del nuevo sistema de gestión de la para que ejecuten obras y servicios de interés general
oferta de empleo se refleja en el número de auto-can- y social en el ámbito de la Comunitat Valenciana, como
didaturas, con un total de 554.446, lo que supone el 87% medio para que determinados colectivos peor situados
del total de candidatos, al haber una mayor difusión y adquieran experiencia profesional que facilite su inser-
publicidad. Del total de candidaturas, tras el seguimiento ción en el mercado de trabajo, las corporaciones locales
y valoración de los CSE, se enviaron un total de 478.832 municipales de la Comunitat Valenciana acuden a los
candidatos a las empresas. distintos CSE con el fin de gestionar los candidatos. Du-
rante el año 2016 se han gestionado un total de 2.323
Ofertas de gestión de candidatos para Empleo Público. ofertas de empleo público en los CSE, en un periodo
En el marco de la subvenciones dirigidas a la contrata- comprendido entre el octubre y diciembre de 2016
ción de demandantes con determinadas características
- 30 -
Provincia Nº de ofertas Puestos ofertados Nº de candidatos emparejados y enviados

Alicante 941 502 3.766
Castellón 329 531 2.223
Valencia 1.053 1.653 7.743
TOTAL 2.323 2.686 13.732
El total de ofertas gestionadas

Durante el año 2016 han sido 17.591 ofertas de las que y 87 % corresponden a las ofertas presentadas por las
un 13 % corresponde a medidas de fomento de empleo, empresas.
Nº de auto-
Provincia Nº de ofertas Puestos ofertados Nº de candidatos Nº auto-candidaturas candidatos enviados
Alicante 6.028 7.041 158.002 150.654 129.473
Castellón 2.047 3.525 56.632 53.801 47.380
Valencia 9.516 16.578 360.586 349.991 301.979
TOTAL 17.591 27.144 575.220 554.446 478.832
Ofertas de gestión de alumnos para la programación de teresados en la realización de cursos para facilitar la
cursos de formación, gestionada a través del aplicativo autogestión de la oferta formativa y fomentar la proacti-
GVAFormació. vidad de las personas demandantes de empleo. A través
de este sistema se posibilita la consulta de las ofertas de
Estos programas están destinados, prioritariamente, a cursos que se están gestionando en los centros SERVEF
personas en situación de desempleo a fin de proporciona- de empleo al tiempo que permite la autocandidatura.
les una cualificación profesional para poder desempeñar Dicho servicio se presta en colaboración con el Servicio
una ocupación adecuada a las necesidades del mercado de Análisis, Planificación y Evaluación de Programas y el
de trabajo y estimular su contratación o inserción laboral. Servicio de Ordenación de la Formación Profesional (res-
Este sistema implica la publicidad en la página del SER- ponsable de los cursos) a través de la definición de los
VEF de la totalidad de las ofertas de cursos de formación perfiles de posibles personas candidatas para este tipo
para demandantes de empleo, que se gestionan durante de cursos según los programas y la directrices marcadas
el ejercicio. A este sistema se accede desde el portal web por el PAPE cada año, donde se asignan los porcentajes
del SERVEF (www.servef.gva.es) donde existe un enlace mínimos de demandantes pertenecientes a los colectivos
a esta aplicación mediante el banner de AutoServef. prioritarios para su inclusión en la lista del alumnado
La característica principal de GVAFormació es la de preseleccionado.
buscar y potenciar la participación de los posibles in- Los resultados obtenidos durante el 2016 son los siguientes:
Provincia Nº de expedientes de formación Nº auto-candidaturas Nº emparejados Total de candidatos/as

Alicante 871 13.875 50.993 64.868
Castellón 227 4.290 14.743 19.033
Valencia 1.881 35.829 108.026 143.855
TOTAL 2.979 53.994 173.762 227.756
- 31 -
La concesión de la subvención de los cursos se comu- centros de forma regular a los contenidos que allí se alojan.
nicó a las entidades en el último mes del año y, aunque Durante 2016 se han creado una serie de nuevos foros
los cursos se publicaron en la página web a través de relacionados con nuevas funcionalidades que se han
GVAFormació, los plazos para realizar la selección por implantado en los CSE:
las entidades fue muy corto. Para agilizar el trabajo, los • AppGVA.
CSE tuvieron que realizar sondeos para emparejar a los • Garantía Juvenil
candidatos. Por este motivo, el número de los candidatos • Registro GVA
emparejados es mayor que el de auto-cadidaturas.
10. PROSPECCIÓN DE EMPRESAS

9. COORDINA Y ESPACIO EMPRESAS
Coordina es la intranet que permite la comunicación El SERVEF ha desarrollado durante 2016 un plan de visi-
interna entre los servicios centrales y territoriales de la tas a empresas ejecutado a través de los centros SERVEF
Subdirección General de Inserción Laboral y la red de los de empleo, para dar a conocer los servicios del SERVEF
centros SERVEF de empleo con el objeto de conseguir y permitir un mejor conocimiento de este por parte del
una mayor cooperación y coordinación entre las distin- sector empresarial, potenciando asimismo la captación
tas unidades administrativas y mejorar la calidad en el de ofertas de empleo.
servicio prestado a la ciudadanía. Con el objetivo de diseñar un nuevo plan de prospec-
Esta red pone a disposición del personal que realiza tareas ción a empresas que afectará tanto al procedimiento
de intermediación y orientación laboral toda la informa- como al proceso de las visitas, se suspendió a partir del
ción relevante para el desempeño diario (instrucciones, mes de julio la programación existente, realizándose
material para la atención al ciudadano, normativa, etc.) estas de forma voluntaria y ocasional, durante el resto
estructurada en carpetas temáticas. El número de accesos del año.
desde los CSE a Coordin@, durante 2016, fue de 152.134, Con todo, el resultado de la prospección a empresas lle-
accediendo en promedio más del 77% de la plantilla de los vado a cabo, por meses y provincias ha sido el siguiente:
2016 Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Valencia 162 199 153 220 171 89 22 3 15 28 4 0
Castellón 39 50 42 35 54 13 0 0 0 0 0 0
Alicante 78 77 90 116 116 59 13 3 11 12 11 10
Total 279 326 285 371 341 161 35 6 26 40 15 10
Espacio Empresas Cámara Comercio Vlc, Empleo y talento Elche, Cumbre

Durante 2016 la actividad principal del Servef Espacio Mujeres Empresarias, etc.). No obstante, la atención a
Empresas (SEE) sigue siendo el contacto con empresas la empresa abarca diferentes consultas no siempre rela-
a través de una prospección planificada, las visitas a las cionadas con la intermediación, siendo la formación para
mismas y la gestión de ofertas de empleo captadas, bien personas ocupadas, la homologación de centros formati-
a través de la visita o bien recibidas a través de eventos vos y dudas sobre contratos las consultas más destacadas
de difusión (portal del Servef, redes sociales, ferias de y derivadas al departamento correspondiente.
empleo, etc.). Asimismo, al igual que el ejercicio anterior, en 2016
Durante este ejercicio se ha seguido la línea del año puntualmente se han atendido tanto en oficina como
anterior asistiendo a foros de empleo y ferias (UV, UPV, telefónicamente a emprendedores, dando información
- 32 -
sobre trámites necesarios para la apertura de negocios, Subrayar del ejercicio 2016 un mayor uso y provecho
información de los recursos online sobre creación de de la red profesional “Linkedin” como herramienta de
empresas, facilitando direcciones de interés para el contacto con nuevas firmas y personas interesadas en
autoempleo y asesoramiento sobre herramientas co- conocer los servicios del SERVEF.
municativas. En 2016 se cierra el ejercicio con los siguientes datos:
Datos Espacio Empresas

Visitas a empresas Comunitat Valenciana 2016 416
Puestos registrados 1.617
Puestos cubiertos 1.863
11. CENTROS COLABORADORES DE EMPLEO que mediante la suscripción de un acuerdo de colabora-

E INSERCIÓN Y AGENCIAS DE COLOCACIÓN ción con el SERVEF, previo acuerdo del Consell, prestan
servicios de información, renovación y tratamiento de la
11.1. CENTROS COLABORADORES demanda a las personas desempleadas inscritas como
DE EMPLEO E INSERCIÓN demandantes de empleo que pertenecen a su ámbito te-
rritorial de actuación para evitar con ello desplazamientos
Los centros colaboradores de empleo e inserción son en- al centro SERVEF de empleo que corresponde al usuario,
tidades municipales, ayuntamientos o mancomunidades así como facilitar la realización de trámites.
Centros colaboradores con convenio en vigor en el año 2016
Año 2016 Centros colaboradores Entrevistas realizadas Renovaciones de la demanda

Alicante 3 70 1.051
Castellón 1 8 3.394
Valencia 10 77 3.517
TOTAL 14 155 7.962
11.2. AGENCIAS DE COLOCACIÓN físicas o jurídicas, incluidas las empresas de trabajo tem-
poral, que deseen actuar como agencias de colocación
El Real Decreto 1796/2010, de 30 de diciembre regula las deberán presentar con carácter previo una declaración
agencias de colocación, así como el artículo 33 y siguien- responsable.
tes del Real Decreto Legislativo 3/2015, de 23 de octubre Respecto a los datos relativos al año 2016, las agencias
del texto refundido de la Ley de Empleo. autorizadas son diecisiete y cuatro las que solicitan su
Añadir que, con la publicación del Real Decreto Ley finalización como agencia.
8/2014, de 4 julio, de aprobación de medidas urgentes Puntualizar que las cuatro bajas fueron solicitadas por
para el crecimiento, la competitividad y la eficiencia, se renuncia de la entidad después de un procedimiento
deroga el Capítulo III relativo al procedimiento para la de control e inspección que se realizó a las mismas en
concesión, ampliación del ámbito de actuación y extin- su obligación de remitir la información de su actividad,
ción de la autorización y se establece que las personas mensual y anual, como agencia y la memoria anual al
- 33 -
Sistema de Información de los Servicios Públicos de se desglosan en la siguiente tabla en función del tipo de
Empleo (SISPE) a través del espacio telemático común. autorización concedida:
De las 17 agencias autorizadas por el SERVEF en 2016,
Agencias por el SERVEF

Agencias de colocación 17
Agencia de colocación y empresa de recolocación 0
Empresa de recolocación 0
TOTAL 17
Estas agencias disponen de los siguientes centros de tuación según la siguiente distribución territorial por
trabajo, desde donde la agencia va a desarrollar su ac- provincias:
Distribución por provincias Agencias Centros

Alicante 11 11
Castellón 1 1
Valencia 5 6
TOTAL 17 18
Vistos los resultados anteriores y valorando que el Ser- comunidad autónoma para el año 2016, se concretan en:
vicio Público de Empleo Estatal (SEPE) puede registrar 1. Agencias de colocación totales registradas por el SER-
agencias de colocación con centros de trabajo en la Co- VEF en activo en el año 2016 desglosadas en función del
munitat Valenciana, según lo establecido por el artículo tipo de autorización concedida:
3 del RD 1796/2010, las agencias, en el ámbito de esta
AGENCIAS COLOCACIÓN
Agencias de colocación 157
Agencia de colocación y empresa de recolocación 9
Empresa de recolocación 2
TOTAL 168
2. Los centros de trabajo registrados por el SEPE y en cación va a desarrollar su actuación, según la siguiente
activo en el año 2016 desde donde la agencia de colo- distribución territorial por provincias son:
Centros trabajo autorizados por el SEPE y ámbito de actuación Comunitat Valenciana

Alicante 40
Castellón 10
Valencia 50
TOTAL 100
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12. PROCEDIMIENTO SANCIONADOR el órgano instructor es el respectivo Servicio Territorial

DE SOLICITANTES O BENEFICIARIOS DE de Coordinación Administrativa y Coordinación de Cen-
PRESTACIONES POR DESEMPLEO DE NIVEL tros de cada provincia, iniciándose el procedimiento a
CONTRIBUTIVO O ASISTENCIAL propuesta del centro SERVEF de empleo que detecte la
comisión de la infracción.
Tras la publicación el día 2 de agosto de 2013, del Real De-
creto-Ley 11/2013, para la protección de los trabajadores a El procedimiento se articula en las siguientes fases:
tiempo parcial y otras medidas urgentes en el orden econó- • Acuerdo de Inicio: se abre el expediente por parte del
mico y social, que introduce novedades en varios artículos centro SERVEF de empleo, que permite que el instructor
del Real Decreto Legislativo 5/2000, de 4 de agosto de pueda realizar la puesta de manifiesto del expediente
Infracciones y Sanciones en el Orden Social (LISOS) y del al interesado y la apertura del plazo para presentar ale-
Texto refundido de la Ley General de la Seguridad Social, gaciones.
aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/1994, de 20 de • Propuesta de Resolución: en función de los hechos
junio, el SERVEF asumió la competencia para sancionar contemplados en el expediente y de las alegaciones, en
las infracciones de los trabajadores beneficiarios de pres- su caso, presentadas por el interesado, la Dirección Te-
taciones por desempleo contempladas en los artículos 24.3 rritorial de Economía Sostenible, Sectores Productivos,
y 25.4 de la LISOS, e imponer las sanciones previstas en el Comercio y Trabajo eleva al órgano superior competente
art. 47 de la misma norma, sanciones que serán comunica- la propuesta de Resolución.
das a la entidad gestora de las prestaciones por desempleo • Resolución: La Secretaria Autonómica de Economía
(SEPE) para la ejecución de las mismas (art.48 LISOS). Sostenible, Sectores Productivos, Comercio y Trabajo
La gestión de esta competencia se desarrolla por medio (por delegación del Conseller) resuelve el expediente,
de un aplicativo conocido como ”SANPER” cuyo objeto procediéndose, a continuación, a su notificación al in-
es la tramitación de los expedientes sancionadores y, en teresado y a la comunicación al SEPE para que proceda,
su caso, la imposición de las correspondientes sanciones en su caso, a la ejecución de la resolución.
competencia del SERVEF y su posterior comunicación al
SEPE para su ejecución. Las cifras de actuaciones realizadas en el ejercicio de
En base a la actual distribución de las competencias 2016 son las siguientes:
en materia de sanciones de la Comunitat Valenciana,
EXPTES. EXPTES. EXPTES. RECLAMACIÓN

Provincia RESUELTOS ENVIADOS A SEPE ADMTVA. PREVIA
ALICANTE 75 51 7
CASTELLÓN 28 22 1
VALENCIA 187 172 16
TOTAL 290 245 24
13. COMUNICACIÓN TELEMÁTICA DE

CONTRATOS DE TRABAJO A TRAVÉS DE LA notificación electrónica del contenido de los contratos
APLICACIÓN CONTRAT@ de trabajo y sus copias básicas en el ámbito de la Co-
munitat Valenciana, la aplicación Contrat@ permite su
Desde la entrada en vigor de la Orden de la Conselleria gestión, convirtiendo esta modalidad de comunicación
de Economía Hacienda y Empleo, de fecha 06 de ju- en obligatoria (excepto para las empresas de menos de
lio de 2009, por la que se aprueba el procedimiento de 5 trabajadores).
- 35 -
Igualmente se ofrece asesoramiento e información a Por su parte, los centros SERVEF gestionan la concesión
empresas y profesionales, colectiva e individualmente, de las autorizaciones a empresas y profesionales para la
sobre la utilización de la aplicación, a través de la Sub- utilización de la aplicación informática Contrat@.
dirección General de Inserción laboral y sus SS.TT, junto Estas autorizaciones en el año 2016 se detallan en los
con los centros SERVEF de empleo. cuadros siguientes:
Solicitudes realizadas en 2016
Provincia En nombre propio En nombre de terceros Total

Alicante 354 117 471
Castellón 122 38 160
Valencia 409 172 581
TOTAL 885 327 1.212
Autorizaciones concedidas en 2016
Entidades autorizadas para comunicar contratos Total autorizaciones

Provincia
En nombre propio En nombre de terceros concedidas
Alicante 288 88 376
Castellón 115 32 147
Valencia 306 123 429
TOTAL 709 243 952
En 2016 se han realizado, a través de la aplicación Con- realizadas, distribuidas por provincias y por tipo de
trat@, más del 98 % del total de las comunicaciones comunicación según se describe en la tabla siguiente:
Contratos
ALICANTE CASTELLÓN VALENCIA
AÑO 2016 TOTAL
Empresas CSE Empresas CSE Empresas CSE
Contratos 580.355 1.698 213.607 973 998.066 3.782 1.798.481
Transformaciones 23.445 123 7.634 67 31.012 234 62.515
Prórrogas 103.711 795 24.695 96 129.818 766 259.881
Copias básicas 574.666 1.397 204.948 982 974.472 2.831 1.759.296
Llamamientos 35.279 511 24.227 235 47.712 866 108.830
H.Complementarias 9.671 66 2.801 1 12.800 53 25.392
- 36 -
14. PRACTICAS NO LABORALES • Estar en posesión de una titulación oficial univer-

sitaria, titulación de formación profesional, o de un
El programa de Prácticas No Laborales se encuentra certificado de profesionalidad.
regulado en el Real Decreto 1543/2011, de 31 de octu- • No deberán haber tenido una relación laboral u
bre, y va dirigido a facilitar la inserción laboral de las otro tipo de experiencia profesional superior a tres
personas jóvenes desempleadas mediante el desarrollo meses en la misma actividad.
de prácticas en empresas, las cuales no suponen la exis- Por la participación en el programa, las personas jóvenes
tencia de relación laboral entre las partes. Las prácticas perciben una beca de apoyo cuya cuantía será, como míni-
se desarrollan en el centro de trabajo de la empresa mo, del 80 por ciento del IPREM mensual vigente en cada
bajo la dirección y supervisión de un tutor designado momento. A los y las jóvenes participantes les son de apli-
por la entidad y podrán tener una duración entre tres cación los mecanismos de inclusión en la Seguridad Social
y nueve meses. previsto para las personas que participan en programas de
Requisitos de los candidatos para la realización de las formación. A la finalización de las prácticas, el SERVEF, en
prácticas no laborales. colaboración con la empresa, entrega a las personas que
• Desempleados/as inscritos/as en el centro SERVEF hayan realizado las mismas un certificado en el que consta
de empleo, con edades comprendidas entre 18 y 25 la práctica realizada, los contenidos formativos inherentes
años inclusive. a la misma, su duración y el periodo de realización.
Convenios 2016
Provincia Convenios firmados Alumnos que finalizan
ALICANTE 7 7
CASTELLÓN - -
VALENCIA 16 102
TOTAL 23 109
- 37 -
A.2 SUBDIRECCIÓN GENERAL Por otra parte, durante 2016, el cambio en la dirección
del Servicio Valenciano de Empleo y Formación, SER-
DE PLANIFICACIÓN Y VEF, ha trabajado para priorizar actuaciones destinadas
COORDINACIÓN a colectivos más vulnerables y con mayores dificultades
de inserción laboral. Para ello se han puesto en marcha
Entre las funciones a desarrollar por la Subdirección Gene- programas integrales con un enfoque personalizado y
ral de Planificación y Coordinación corresponde el análisis, individualizado, que se han traducido en acciones para
planificación y evaluación de programas. Por ello, entre las jóvenes y para personas de más de 30 años que llevan
actuaciones más destacadas en 2016 se encuentra la pues- más de un año desempleados, como es el programa AVA-
ta en marcha del nuevo Plan Estratégico del SERVEF para LEM JOVES, Plan Integral de Formación y Empleo para
el período 2016–2022, elaborado a partir de una profunda Jóvenes 2016-2020 (se anexa al final de esta Memoria el
revisión del Plan que se definió en 2014, con el objeto de informe mensual de situación hasta diciembre de 2016).
adecuar los objetivos con la concepción estratégica del Este programa es el instrumento del Consell destinado a
nuevo equipo directivo, y del que ya se ha facilitado infor- mejorar la empleabilidad de los jóvenes entre 16 y 30 años
mación en el punto II de la presente memoria. de la Comunitat Valenciana mediante acciones integradas
También se ha trabajado en la elaboración de un pro- de orientación, formación y ayudas a la contratación.
ceso integral de evaluación mediante un estudio sobre El Plan Avalem Joves es la plasmación a nivel autonó-
el impacto de las políticas activas de empleo (PAE) en mico de las actuaciones que están previstas dentro del
el mercado de trabajo de la Comunitat Valenciana. Se Sistema Nacional de Garantía Juvenil (SNGJ), el cual,
ha comenzado por el estudio retrospectivo del perio- se engloba a su vez dentro del Programa Operativo de
do 2012 a 2015. Estos estudios han permitido analizar Empleo Juvenil, que abarca el periodo 2014-2020. Como
el impacto de los programas del SERVEF realizados, al requisito fundamental para poder ser partícipe de las
comparar personas que no han recibido programas del actuaciones del Plan es necesaria la inscripción en el
SERVEF con aquellas otras de perfil similar que sí los Fichero del SNGJ.
han recibido, obteniendo la probabilidad de encontrar Gracias a la difusión del Plan Avalem Joves la cifra de
un empleo a los 6, 12 y 18 meses de haber realizado la jóvenes Valencianos inscritos en el SNGJ, en los últimos
actuación de empleo o formación correspondiente. Los seis meses de 2016, ascendió a 23.764, suponiendo un
resultados se recogen en el punto II de esta memoria, incremento del 73%.
al demostrar que las PAE tienen un impacto positivo en
los demandantes de empleo, ya que se ha evidenciado Difusión y comunicación de la Garantía
que, en términos generales, la empleabilidad (número Juvenil (Avalem Joves)
de contratos) y la duración (días trabajados) aumentan http://www.servef.gva.es/avalem-joves
tras haber participado en las acciones.
- 38 -
Visitas web Avalem Joves 43.389

Llamadas telefónicas 012 40
Llamadas telefónicas externas 23
Correos electrónicos particulares 575
Correos electrónicos entidades 277
Correos internos 303
Nº folletos repartidos 2.100
Nº carteles repartidos 804
Presentaciones oficiales y técnicas 9
Presentación Orienta Laboral 2
Ferias y Foros 7
Personas informadas en los foros y ferias 271
REDES SOCIALES (Twitter Facebook) 206
MAILING POSTAL 89.265
Correo web SERVEF 11
WhatsApp 43
Infor. Indiv. GJ en centros SERVEF de empleo 88.784
Infor. Grupal GJ en centros SERVEF de empleo 68
Otro plan en que se ha trabajado es AVALEM EXPERIÈN- cos y la de ejecución de políticas de empleo, y por tanto
CIA. Se trata de un Plan integral para reducir el elevado se convierte en una herramienta válida y eficaz para el
número de personas en desempleo de larga duración, un seguimiento de estas políticas y sus acciones derivadas.
colectivo cada vez más expuesto al riesgo de pobreza y Supone la plasmación desagregada de la actividad sub-
exclusión social. vencionadora que abarca los ejercicios 2017, 2018 y 2019,
Además, acercar las políticas de empleo al territorio y vinculándose y complementando la nueva estrategia
responder a las necesidades de los sectores productivos aprobada en 2016 y plasmada en el Plan Estratégico del
ha sido otra de las prioridades del SERVEF en 2016. Por SERVEF 2016-2022 y sus cuatro ejes estratégicos.
ello, se ha trabajado en la concepción del Plan AVALEM Del mismo modo, en la elaboración del Plan Estratégico
TERRITORI. Un plan integrado de todas las actuaciones de Subvenciones del SERVEF 2017-2019, se ha tenido en
específicas cuyo despliegue se produce en el territorio cuenta el marco de coordinación y ejecución de las PAE
a través de los agentes e instituciones implicadas en el e intermediación laboral en España, con el nuevo ciclo
desarrollo local. de Estrategia Española de Activación para el Empleo
Por otra parte, se ha procedido a la elaboración del Plan que se inicia en 2017. Por otra parte, también se han
Estratégico de Subvenciones del SERVEF 2017-2019 que tenido en cuenta los programas de la Unión Europea a
se fundamenta en el cumplimiento del mandato legal bá- través del Fondo Social Europeo que abarca el período
sico del artículo 8.1 de la Ley 38/2003, de 17 de noviembre, 2014 a 2020, con la participación en el Programa Ope-
General de Subvenciones (LGS). Con independencia de su rativo de la Comunidad Valenciana, y la Iniciativa de
carácter de obligación jurídica, se configura como nexo la Garantía Juvenil, y en las que el SERVEF adquiere
de unión entre la fase de asignación de recursos públi- gran relevancia, y participa con el objetivo de mejorar
- 39 -
el empleo entre la población joven y la de mayores di- Blog del SERVEF

ficultades de inserción laboral. El blog está escrito por técnicos y orientadores del
Igualmente, constituyen un marco de referencia los pla- servicio público de empleo. A través del cual se ofrece
nes AVALEM en los que la actividad subvencionadora es información, consejos y sugerencias que pretenden
instrumento necesario para la consecución de las me- ayudar a todas aquellas personas que están buscando
didas y actuaciones de carácter transversal a todas las empleo.
modalidades de PAE, que en ellos se reflejan. Los temas principales tratados en el blog versan sobre
El Plan Estratégico de Subvenciones del SERVEF 2017- formación, empleo y orientación. También se dan a co-
2019 establece cuatro objetivos estratégicos, asociados a nocer todos los servicios que ofrece el SERVEF de una
las funciones de las Políticas Activas de Empleo y a cada manera sencilla y cercana a todos los ciudadanos.
una de las Subdirecciones Generales del SERVEF. Vin- El blog del SERVEF ha sido nominado a los premios
culados a cada uno de dichos objetivos estratégicos, se del Día de Internet en la categoría de administraciones
asocian una serie de objetivos operativos, con distintas públicas.
líneas de actuación que se corresponden con las dife-
rentes líneas de subvención que integran los programas Facebook
presupuestarios del SERVEF. La cuenta de Facebook del SERVEF ya tiene más de
32.000 seguidores siendo la 2ª cuenta más seguida de
Cada línea de actuación tiene definido:
un organismo de la Generalitat Valenciana.
• Importe estimado de gasto para cada una de las
anualidades del Plan;
Twitter
• Fuente de financiación de la línea de subvención;
En el perfil de Twitter el SERVEF cuenta con más de
• Agentes solicitantes de las ayudas;
18.800 seguidores.
• Colectivo destinatario/participantes, sobre el que
se desea impactar en términos de empleabilidad a
Linkedin
través de la ejecución de la ayuda.
El SERVEF es el único organismo de la Generalitat
Valenciana que cuenta con perfil en esta red social pro-
Asimismo, esta información se completa con indicadores
fesional. Ya cuenta con 5.300 seguidores.
de impacto para cada uno de los objetivos operativos.
El Plan Estratégico de Subvenciones del SERVEF 2017-
2019 fue aprobado por el Consejo General del SERVEF Youtube
en diciembre de 2016 y está pendiente de la resolución El SERVEF también está presente en Youtube con un
aprobatoria del Conseller de Economía Sostenible, Sec- canal en el que se suben y se comparten los vídeos que
tores Productivos, Comercio y Trabajo. se van elaborando. Los videotutoriales sobre cómo ins-
Otra de las actuaciones destacadas del SERVEF se ha cribirse en las ofertas del SERVEF o cómo renovar la
centrado en la modernización y el acercamiento de los demanda de empleo son ejemplos de ello.
servicios de empleo a la ciudadanía. Todo ello con la
finalidad de dar una mayor visualización a los servicios Periscope
de empleo a través de las nuevas tecnologías. Ya en 2015, El SERVEF también tiene perfil en Periscope, que
el SERVEF recibió el Premio Excelencia Novagob por el permite hacer retransmisiones en directo. La incor-
mejor servicio de respuesta inmediata: WhatsApp. Y en poración de esta funcionalidad en otras redes sociales
2016, ha recibido el Premio CNIS a la mejor gestión de re- como Facebook está provocando un descenso en su
des sociales de una administración pública. Es necesario utilización.
destacar la puesta en marcha en noviembre de 2016 de
la nueva App del SERVEF. También en febrero de 2016 se Instagram
creó el “Blog del SERVEF”, el primer blog de estas carac- Es la última red social en la que el SERVEF ha abier-
terísticas de un organismo de la Generalitat Valenciana. to perfil y a la vez es la que mayor crecimiento está
- 40 -
experimentando, ya que en pocos meses alcanzó los Inserción: 1.244 Especialmente consultas sobre reno-
1.800 seguidores. A través de esta red social el SERVEF vación de la demanda, ofertas de empleo, cambios de
ofrece información con infografías, carteles, fotogra- domicilio.
fías de alumnos y charlas que ofrecen los técnicos y Prestaciones: 148 Consultas sobre el cobro de la prestación.
orientadores. Varios: 136 Bolsas de empleo, preguntas sobre Seguridad
Social, contratos, etc.
WhatsApp
El Servicio Valenciano de Empleo y Formación puso App
en marcha hace ahora 2 años el servicio de atención al En su afán por acercar sus servicios a los ciudadanos, el
usuario a través de WhatsApp, siendo el primer orga- SERVEF puso en marcha en noviembre de 2016 la nue-
nismo de la Generalitat Valenciana y el primer servicio va App del SERVEF la cual permitirá realizar de forma
público de empleo de toda España en ofrecerlo. mucho más sencilla algunos de los principales trámites
Este servicio permite que los ciudadanos se pongan en del organismo.
contacto con el SERVEF de forma rápida y sencilla a tra- Darse de alta en el SERVEF, renovar la demanda de empleo,
o inscribirse en cursos y ofertas de empleo son algunos de
vés de un simple WhatsApp.
los trámites que se pueden realizar desde el móvil.
El horario de atención al usuario a través del de What-
La aplicación está disponible tanto para dispositivos iOS
sApp es de 09:00-14:30h de lunes a viernes, el mismo
y Android.
horario que tienen los centros SERVEF de empleo.
Por otra parte, desde la Subdirección General de Pla-
Este servicio de atención al ciudadano a través de What-
nificación y Coordinación se actualiza la información
sApp recibió en 2015 el Premio Excelencia Novagob al
relacionada con la normativa que afecta a la propia ad-
mejor servicio de respuesta inmediata. ministración, por ello durante 2016 se han organizado e
Así mismo ha sido objeto de estudio por la Universidad impartido 4 jornadas sobre las novedades introducidas
Autónoma de Madrid como ejemplo de un nuevo servicio por la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento
de calidad novedoso en la relación entre los ciudadanos Administrativo Común de las Administraciones Públicas
y las administraciones públicas. y la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del
Número de contestaciones de WhatsApp del año 2016 Sector Público. Dichas jornadas se han desarrollado en
fue de 5.045. Normalmente las respuestas hacen refe- las tres provincias: dos ediciones en Valencia, una en
rencia a problemas con la renovación de la demanda, Alicante y otra en Castellón.
ofertas de empleo (GVAJobs), cursos de formación, ta- Además, corresponde a la Subdirección General de Pla-
lleres de empleo, prestaciones, etc. nificación y Coordinación encargarse de proporcionar
Cerca de 22 millones de accesos a la web del SERVEF asistencia a la dirección del SERVEF. Esta se desarrolla
se han producido en 2016 por parte de los usuarios/as a través del apoyo técnico en la redacción de discursos,
http://www.servef.gva.es. De ellos, alrededor de 43.500 intervenciones, artículos, etc. Entre los cometidos espe-
lo han sido a través del enlace Avalem Joves que em- cíficos figura el seguimiento y asistencia de los asuntos
pezó a funcionar en abril. http://www.servef.gva.es/ parlamentarios del SERVEF: coordinación, control y pre-
avalem-joves paración de informes en respuesta a preguntas escritas,
solicitudes de documentación y solicitudes de compa-
Correo electrónico recencias del conseller o del secretario autonómico en
El número de contestaciones por correo electrónico materia de empleo, formación e inserción.
http://www.servef.gva.es/ del año 2016 ha ascendido a
Resumen de asuntos parlamentarios en 2016
1.882, que han versado sobre las siguientes materias:
Fomento de empleo: 49 Consultas sobre documentación Comparecencias 7
y trámites.
Interpelaciones 6
Formación: 305 Consultas sobre los cursos de formación,
certificados de profesionalidad, talleres de empleo, etc. Mociones 4
- 41 -
Preguntas escritas 57 la Generalitat y del Servicio Público de Empleo Estatal

con las unidades gestoras de programas del SERVEF. Si-
Preguntas orales en Pleno 29
guiendo sus funciones de coordinación de las diferentes
Pregunta oral en Comisión 1
tareas relacionadas con las operaciones gestionadas
Resolución de Les Corts 6 por el SERVEF incluidas en este programa operativo, la
Solicitud de documentación 46 Sección de Coordinación del Fondo Social Europeo ha
Proposiciones no de Ley 18 desarrollado las siguientes actividades:
También desde la Subdirección General de Planificación Programa Operativo de la Comunitat

y Coordinación se facilita: Valenciana 2007-2013:
• Apoyo técnico en conferencias, ponencias, así como en Durante el año 2016 se llevaron a cabo las operaciones
la elaboración de documentos técnicos y de planificación. conducentes al cierre del Programa Operativo 2007-2013,
• Realización de informes de base sobre contenidos para entre ellas la elaboración y redacción de la información
la difusión de las actividades del SERVEF en medios de que por parte del SERVEF debía integrarse en el Informe
comunicación y campañas. Final de Ejecución del programa operativo de la Comu-
• Análisis general del mercado de trabajo: nitat Valenciana. En este documento se describen las
- Informe mensual de evolución del paro registrado tareas de coordinación y planificación llevadas a cabo:
- Informe trimestral de la Encuesta de Población
Activa • Elaborar la información necesaria para el seguimiento
- Informe anual del mercado de trabajo en la de indicadores de realización y resultados, así como de
Comunitat los informes anuales relacionados con las operaciones
- Seguimiento diario del paro registrado incluidas en el POCV-FSE.
• Informes y fichas municipales sobre el mercado de tra- • Tareas de Verificación Administrativa.
bajo y las políticas desarrolladas en materia de empleo • Gestión y seguimiento de los procesos de verificación
y formación, así como sobre colectivos específicos: inmi- administrativa, declaraciones de gastos, del POCV-FSE.
grantes, mujeres, jóvenes, personas con discapacidad, • Establecimiento y desarrollo de los procedimientos
parados de larga duración, etc. de verificaciones y documentar los métodos y sistemas
• Seguimiento de programas y políticas del SERVEF y y elaboración Manuales (Sistemas de gestión y segui-
elaboración anual de la Memoria de Gestión, cuya apro- miento, etc.).
bación corresponde el Consejo General del SERVEF. • Apoyo y coordinación a los servicios que gestionen
• Elaboración de informes y resumen de resultados de operaciones incluidas en el POCV FSE Coordinación y
los programas llevados a cabo por el SERVEF (fomento seguimiento de la gestión de las actuaciones de los dis-
de empleo, formación e inserción laboral). tintos gestores del SERVEF.
• Actividad estadística: Mantenimiento de las estadís- • Coordinar las actuaciones con el Organismo Interme-
ticas que se publican en la página web del SERVEF, dio y Autoridad de Auditoría.
información mensual sobre paro registrado y contrata- • Coordinar las certificaciones, informes y presentación
ciones, según distintos criterios de clasificación, a nivel de resultados ante el órgano intermedio.
provincial, comarcal y municipal. • Difundir las novedades normativas y establecer mejo-
• Atención a las peticiones de información estadísti- ras en los procedimientos de gestión.
ca dirigidas al SERVEF, tanto del público en general a • Estudio y propuesta de instrucciones para la adecuada
través de la página web como de distintos organismos organización y coordinación de las tareas a realizar con
(IVE, Ministerio de Empleo y Seguridad Social, OCDE, los diferentes órganos gestores del SERVEF.
EUROSTAT).
• Apoyo técnico en las tareas de coordinación del SER- En general, cualquier otra que sea necesaria en el des-
VEF con la Sección Gestora del Fondo Social Europeo de pliegue y ejecución del POCV FSE.
- 42 -
Todas estas tareas son aplicables también a los programas • Desarrollo del aplicativo COPPRA para el control de
operativos del periodo 2014-2020, tanto Regional como de asistencia de los participantes en diferentes operaciones
Empleo Juvenil, ya en plena actividad durante el año 2016. de formación cofinanciadas por el FSE y gestionadas por
Durante el mes de julio la Viceintervención de la Ge- el SERVEF.
neralitat Valenciana, por medio de la empresa Moore • Se han elaborado diferentes guías de procedimiento
Stephens Ibergrup, S.A.P, llevó a cabo una auditoría de para la gestión de los programas operativos, tanto POEJ
control de diversas operaciones gestionadas por el SER- como POCV, y de preparación de una respuesta adecua-
VEF. La auditoría concluyó con un informe positivo, sin da a las auditorías que tanto la Comisión Europea, la
ninguna recomendación pertinente. Autoridad de Gestión o la Viceintervención de la Gene-
ralitat llevan a cabo sobre la ejecución de los programas
Programa Operativo de la Comunidad Valenciana operativos.
(POCV) y Programa de Empleo Juvenil (POEJ) • Dentro de la constante interacción con la DGFSE, se
2014-2020: han cumplimentado todos aquellos requerimientos de
En el transcurso del año 2016 se han continuado los información recibidos, se ha solicitado el alta de opera-
trabajos de planificación y desarrollo del Programa Ope- ciones de los planes operativos aprobados y actualizado
rativo Regional 2014-2020 con el fin de optimizar todas la progresión de cuadros de escenarios financieros y de
aquellas acciones que resulten de la consecución de los ejecución de los dos programas operativos.
objetivos perseguidos por el mismo, en especial la mejo- • Siguiendo las directrices del Reglamento (UE) 1303/13
ra de la empleabilidad de colectivos más expuestos a la en cuanto a evaluación de riesgos, se han cumplimen-
precariedad laboral, fundamentalmente los de mayores tado las matrices ex-ante según el método de gestión
de 29 años afectados por la crisis económica. utilizado en las operaciones.
Se han mantenido reuniones de trabajo y consultas • En los programas operativos del periodo 2014-2020
habituales entre los órganos gestores del SERVEF y el cobran una importancia determinante la recopilación de
Servicio del Fondo Social Europeo adscrito a la Conse- indicadores de productividad y de resultado. A la espera
lleria de Hacienda y Modelo Económico. En ellas se han de la operatividad del aplicativo ARI, que está ponien-
tratado las cuestiones pertinentes para implementar las do en marcha la DGFSE, se elaboraron los cuestionarios
tareas de planificación, ejecución, seguimiento, coordi- para la recogida de microdatos de los diferentes indi-
nación y control de las operaciones confinanciadas por cadores y, por medio de la Dirección General de las
el Fondo Social Europeo y gestionadas por el SERVEF. Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones,
Entre las actividades llevadas a cabo en 2016 en rela- se creó un repositorio de estos datos para su posterior
ción con los dos programas operativos en ejecución, cabe transferencia al aplicativo ARI.
destacar:
En el ámbito concreto del POEJ, se han desarrollado
• Elaboración y desarrollo de Métodos de Costes Sim- acciones conducentes a un mayor conocimiento en el
plificados aplicables a las diferentes operaciones del segmento de población objeto del Programa, personas
programa operativo. jóvenes que ni estudian ni trabajan y comprendidas en
• Seguimiento y coordinación del personal directamente un segmento de edad entre 16 y 29 años del Sistema
adscrito por el SERVEF a las labores de asistencia técni- Nacional de Garantía Juvenil con el fin de propiciar
ca del Programa Operativo. y facilitar su inscripción en el mismo. Gracias a estas
• Estudio e implementación de nuevas funcionalidades acciones, entre las que se encuentran las de comuni-
del aplicativo de control horario CRONOS para una mejor caciones masivas y publicidad, se ha ido produciendo
contabilización del tiempo efectivamente trabajado por un incremento progresivo en el número de personas
el personal que realiza labores de orientación, reque- jóvenes inscritas en el SNGJ, susceptibles de ser be-
rimiento imprescindible para una correcta certificación neficiarias de las operaciones del Programa de Empleo
del gasto cofinanciable. Juvenil gestionado por el SERVEF.
- 43 -
Evolución de la inscripción en el SNGJ durante el año 2016

25.000
20.000
15.000
10.000
5.000
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Total Inscritos
QUEJAS Y SUGERENCIAS • El apartado que presenta un mayor número de quejas

es el alusivo a la “atención al usuario”: se han presen-
tado 58 quejas por trato deficiente o inadecuado, de las
Al amparo de lo dispuesto en el Decreto 41/2016 de 15 de
cuales 50 corresponden al área de Inserción y 8 al área
abril, del Consell, por el que se establece el sistema para la
de Formación.
mejora de la calidad de los servicios públicos y la evalua-
• Tras este apartado, siguen las quejas por “mala ges-
ción de los planes y programas en la Administración de la
tión”: 51 quejas referentes a errores producidos en la
Generalitat y su sector público instrumental, y de acuerdo
gestión de ofertas y demandas de empleo, la mayoría
con su artículo 39.4 y disposición adicional primera, dentro
considerando inadecuados los procesos de selección
de los dos primeros meses de cada año, cada subsecretaria
para el empleo, así como la oferta de cursos poco úti-
u órgano directivo con competencias en la materia en el
les o incidencias con el certificado de profesional. De
caso de entes del sector público instrumental, elaborará
ellas 34 corresponden al área de Inserción y 17 al área
un informe valorativo de las quejas y sugerencias pre- de Formación.
sentadas y tramitadas en el año anterior, así como de las • Referentes a las “instalaciones” son un total de 21
respuestas y acciones adoptadas, en su caso. quejas, correspondiendo dos de ellas a la existencia de
Por ello, desde el punto de vista de una evaluación glo- barreras arquitectónicas que dificultan o imposibilitan el
bal del número de quejas y sugerencias presentadas y acceso del ciudadano a las oficinas públicas, y el resto, 19
tramitadas en el año 2016, se detalla que el número total quejas, se refieren a cuestiones como el exceso de ruido
de las mismas ascendió a 189, siendo 16 de ellas suge- o el mal funcionamiento del aire acondicionado.
rencias, incluyendo 2 agradecimientos. • Acto seguido las quejas se refieren a “AutoServef”: se
Atendiendo al número de QUEJAS presentadas, y desde han presentado 15 quejas. Todas pertenecientes al área
el punto de vista de su distribución por áreas funciona- de Inserción, cuatro se refieren a un funcionamiento
les, cabe mencionar que 139 corresponden al área de incorrecto del mismo, y las once restantes solicitan una
Inserción, una a Fomento del Empleo y 49 a Formación. atención personal.
Desde el punto de vista de su tipología, a continuación • En cuanto a “temas informáticos” se han presentado
se exponen y clasifican los diferentes motivos que han cuatro quejas. Se refieren a un funcionamiento inade-
dado lugar a la interposición de las mismas: cuado. Todas en el área de Inserción.
- 44 -
• Referente al “excesivo tiempo de espera” en las oficinas orientación, información, atención, itinerarios, etc. que
públicas hasta ser atendidos se han presentado cuatro nos proporcionarán la adecuación entre los servicios
quejas, que corresponden todas ellas al área de Inserción. prestados y las personas atendidas.
• Otro motivo de interposición de quejas es el referente En paralelo, el SERVEF ha participado en un proceso de
al “retraso en materia de cobro de determinadas ayudas y evaluación de los Servicios Públicos de Empleo (Progra-
subvenciones”: un total de diez quejas, se ha interpuesto ma europeo EVADES) en el que se analizan los factores
una queja referente a este motivo en el área de Fomento que condicionan el desempeño del SPE, a través de una
del Empleo, y nueve quejas en el área de Formación. evaluación cualitativa consistente, primero en una au-
• Por último, indicar que durante el año 2016 se han tra- toevaluación y una evaluación externa realizada por una
mitado ocho quejas dirigidas al Síndic de Greuges. Todas consultora, lo que mejorará la prestación de servicios.
corresponden al área de Formación, por los siguientes En un nivel más concreto, en la línea de facilitar el acce-
motivos: una por instalaciones-barreras arquitectónicas, so a los servicios públicos, se ha desarrollado y puesto
una por incidencias en el certificado de profesionalidad en marcha una App del SERVEF para realizar desde el
y seis por retraso o falta de pago o subvención. teléfono móvil las gestiones de empleo: solicitar cita,
consultar ofertas, buscar cursos, actualizar la demanda,
SUGERENCIAS emitir certificados, etc. Esto permitirá, entre otras cosas,
Durante 2016 se han presentado 16 sugerencias, referi- reducir el tiempo de espera en las oficinas, una de las
das a la necesidad de mejorar alguna de las gestiones quejas frecuentes de los usuarios.
que diariamente se realizan en nuestros centros de em- Por último, el SERVEF asiste a las sesiones técnicas para
pleo especialmente en la adecuación de instalaciones
la Modernización y Mejora de la Calidad de los Servi-
así como en facilitar el acceso a los trámites adminis-
cios Públicos, coordinado por la Subdirección General
trativos del SERVEF a través de las aplicaciones móviles.
de Atención a la Ciudadanía, Calidad e Inspección de
Servicios, de la Conselleria de Transparencia, Responsa-
AGRADECIMIENTOS
bilidad Social, Participación y Cooperación, en el que se
Por último destacar la presentación de 2 agradecimien-
propondrá la aplicación de metodologías para elaborar
tos por la buena gestión y orientación recibida en dos
una Carta de Servicios en el seno del SERVEF. Con estas
de nuestras oficinas de empleo.
acciones se pretende informar a la ciudadanía de los
servicios que ofrece el organismo, sobre los derechos
ACTUACIONES DE MEJORA
que les asisten y sobre los compromisos de calidad en
Todas las quejas presentadas han sido atendidas y
resueltas, y en relación con ellas, el SERVEF está dise- su prestación. Su origen está vinculado a conseguir la
ñando un instrumento en base al cual adoptar medidas mejora de los servicios públicos atendiendo a las de-
de mejora de aquellos aspectos concretos sobre los que mandas de usuarias y usuarios.
los ciudadanos han mostrado disconformidad. Deberán también ser atendidas las recomendaciones
En este sentido, en el nivel de decisión más estratégico, del Síndic de Greuges, que solicita extremar al máxi-
se ha aprobado el Plan Estratégico del SERVEF 2016- mo las obligaciones en relación con las instalaciones
2022, cuyo Eje 1 Servicios, está orientado a la prestación y las barreras arquitectónicas, para lo que se solicitará
de servicios públicos a las personas, las empresas y otros informe del Servicio competente en materia de obras e
empleadores, mediante la aplicación de los instrumentos instalaciones de bienes inmuebles.
de la política de empleo: fundamentalmente la inter- No se considera necesaria seguir la recomendación en
mediación laboral que se lleva a cabo en los centros relación con el retraso en el pago de ayudas, recomen-
SERVEF de empleo, donde se están produciendo más dación consistente en habilitar una línea de crédito al
quejas por ser el núcleo de proximidad y de atención efecto, pues el motivo del retraso no es la falta o insu-
directa con la ciudadanía. ficiencia de crédito, sino el orden a seguir en el plan de
A través de este, se han instrumentado diversos in- pagos de tesorería.
dicadores sobre la cuantificación de los servicios de
- 45 -
A.3 SUBDIRECCIÓN GENERAL había generado un importante número de vacantes en

servicios centrales y territoriales que dificultaba la ade-
ADMINISTRATIVA cuada prestación de servicios.
En el último trimestre de 2016 se mantuvieron diversas
Durante el ejercicio 2016 se han impulsado diversas reuniones con las direcciones generales de Presupuestos
actuaciones desde la Subdirección General Administra- y de Función Pública, elaborándose un plan para la co-
tiva con el fin de mejorar la gestión de las funciones de bertura de vacantes no catalogadas de atención directa,
carácter transversal asignadas a la misma a través del en base al establecimiento de relaciones priorizadas y
Reglamento Orgánico y Funcional del SERVEF. a la determinación de un calendario de autorizaciones.
En este sentido, a continuación se señalan las actua- En cumplimiento de este Plan, las direcciones genera-
ciones más relevantes realizadas por la Subdirección les de Presupuestos y de Función Pública autorizaron la
General Administrativa a través de cada uno de los ser- cobertura de 10 puestos.
vicios que tiene adscritos: 3) A lo largo del todo el año se han mantenido conver-
saciones y reuniones con la Subdirección General de
Formación para modificar el procedimiento de selec-
1. Servicio de Recursos Humanos ción y contratación del personal experto docente que
imparte cursos de formación profesional ocupacional.
Las actuaciones más significativas desarrolladas durante En esta línea, y con objeto de articular el régimen transi-
el ejercicio de 2016 por el Servicio de Recursos Humanos torio de su contratación hasta la aprobación de la orden
pueden resumirse en los siguientes puntos: reguladora del fichero de expertos docentes y la cons-
1) En enero de 2016 el SERVEF redactó un Plan Global titución del nuevo fichero, el pasado 6 de abril de 2016
de Organismo Saludable, con el objetivo de impulsar se publicó en el DOCV la “Resolución de 30 de marzo de
el desarrollo de la salud de los miembros del SERVEF, 2016, de la directora general del Servicio Valenciano de
entendiéndola no sólo como el bienestar físico sino tam- Empleo y Formación, por la que se actualiza la relación
bién el psicológico y el social, a través de un conjunto de especialidades y se modifica la Resolución de 1 de
de actuaciones integradas en cuatro áreas: nutrición, febrero de 2007, del mismo órgano, por la que se regula
deporte, voluntariado y cultura. el procedimiento de gestión del fichero de expertos do-
Durante el ejercicio de 2016 se han constituido cuatro centes para impartir cursos de formación profesional en
grupos de trabajo, uno por cada área, formados por los centros de formación de titularidad de la Generalitat
personal voluntario del SERVEF, organizándose dos Valenciana”. En la actualidad la SDG de Formación tiene
actividades en Castellón: una charla sobre Nutrición en fase de elaboración un Decreto que regulará la figura
Saludable y un taller sobre la Escuela de Espalda. del experto docente.
2) Dentro de los objetivos considerados como priorita- El Servicio de Recursos Humanos se encarga tanto de
rios en 2016 se ha marcado la cobertura de puestos de la contratación de expertos docentes como de la elabo-
trabajo, prestando una especial atención a los puestos ración de los planes de pago y grabación de nómina. En
vacantes que no son de atención directa. Los puestos de el año 2016, se gestionaron íntegramente 179 contratos
trabajo ubicados en Centros Servef de Empleo y Forma- para la realización de 158 cursos.
ción sí tienen la consideración de puestos de atención 4) La Ley 13/2016 de medidas fiscales, de gestión adminis-
directa, y por tanto, viene siendo habitual que la Direc- trativa y financiera y de organización de la Generalitat ha
ción General de Función Pública atienda las solicitudes creado la escala A2-01-02, de Orientación Laboral para el
de cobertura y proceda a su provisión mediante personal Empleo, que permite un encuadramiento más adecuado
integrante de las bolsas de empleo temporal. Sin em- del colectivo de personal adscrito al Servef que realiza
bargo, el planteamiento es diferente en lo relativo a los estas funciones, siendo un paso previo para la eventual
puestos que no son de atención directa, autorizándose incorporación de estas plazas a oferta pública de empleo.
sólo de forma excepcional su cobertura. Esta situación Con ello se reconoce la importancia que este organismo
- 46 -
otorga a la atención y asesoramiento individual a los de- el 1 de junio de 2016 y estando prevista la prestación de
mandantes de empleo, a la elaboración de itinerarios de servicios hasta el 19 de abril de 2020.
inserción personalizados y a las tareas de ayuda y orien- 7) También en el marco de las políticas sociales de la
tación en los procesos de búsqueda de empleo. Unión Europea, y en concreto del Programa Operativo
5) Para el adecuado desarrollo y ejecución de las po- de la Comunitat Valenciana 2014-2020, se han puesto en
líticas activas de empleo, en enero de 2016 se crearon marcha acciones y medidas para atender a distintos colec-
55 puestos de técnico medio de administración (A2-18 tivos que se han visto afectados por la crisis económica.
E013), con carácter amortizable, para la ejecución del Para la gestión de este programa operativo se crearon con
programa de carácter temporal ACTIVA, regulado por fecha 1 de abril de 2016, 5 puestos de Técnico de Adminis-
Real Decreto-Ley 16/2014, de 19 de diciembre (publica- tración (A1-20E038) de carácter amortizable, que fueron
do en BOE de 20.12.14). El citado programa comprende cubiertos por personal funcionario interino de urgencia,
una ayuda económica de acompañamiento vinculada tomando posesión el 16 de mayo de 2016 y estando previs-
a la suscripción, en el momento de la solicitud, de un ta la prestación de servicios hasta el 31 de marzo de 2020.
compromiso de actividad, la realización de una búsque- 8) Con cargo al Fondo Europeo de Adaptación a la
da activa de empleo y la participación en las distintas Globalización (FEAG) se creó un puesto de Técnico
acciones de mejora de la empleabilidad previstas en Administración, clasificado A1-20E038 y un puesto de
su itinerario individual y personalizado de empleo. Los Auxiliar de Gestión (C2-12E005), iniciando la prestación
puestos creados para la gestión de este programa fueron de servicios el 1 de marzo de 2016, y finalizando el 20 de
cubiertos por personal funcionario interino de urgencia, diciembre de 2016. Este programa temporal se destinó a
el 15 de febrero de 2016, estando su duración inicialmen- gestionar ayudas para el sector metalmecánico, a raíz de
te prevista hasta el 15 de octubre de 2016, aunque fueron los despidos en 142 empresas relacionadas con la fabri-
prorrogados por un año más hasta el 15 de octubre de cación de ciertos productos en este sector en el ámbito
2017, a la vista de la publicación del Real Decreto-ley de la Comunidad Valenciana.
1/20167, de 15 de abril (publicado en el BOE de 16.04.16). 9) La cobertura de los puestos de carácter temporal
6) Para la ejecución de Programa Operativo de Empleo (con cargo a fondos finalistas, tanto europeos como del
Juvenil, con fecha 22 de febrero de 2016 se crearon 6 SPEE), así como las sustituciones por IT de sus titulares,
puestos con carácter amortizable. Tales puestos fueron se gestiona a través de las bolsas del SERVEF, que se
cubiertos por personal funcionario interino de urgencia, convocaron mediante Resolución de 22 de diciembre de
de la categoría de Técnico de Administración, toman- 2005 (DOGV nº 5719, de 04.01.06), iniciándose su fun-
do posesión el 1 de abril de 2016 y estando prevista la cionamiento en julio de 2006.
prestación de servicios hasta el 31 de diciembre de 2018. Hasta el momento actual se han realizado más de 3.100
Asimismo, también para la ejecución de este programa, contactos con personal del grupo A2 para ofertar puestos
con fecha 14 de abril de 2016 se crearon 34 puestos con y en torno a los 2.306 en el grupo C2.
carácter amortizable, que fueron cubiertos por personal La situación a fecha 31.12.16 en cuanto a llamamientos,
funcionario interino de urgencia, de la categoría de Téc- colocaciones, renuncias, expulsiones y bajas en cada una
nico Medio de Orientación Laboral, tomando posesión de las sesis bolsas es la siguiente:
Grupo A2 Llamamientos Colocaciones Renuncias Expulsiones Bajas

Valencia 277 52 221 4 0
Castellón 66 18 44 3 1
Alicante 263 83 178 2 0
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Grupo C2 Llamamientos Colocaciones Renuncias Expulsiones Bajas

Valencia 126 9 114 0 3
Castellón 20 4 16 0 0
Alicante 124 26 98 0 0
10) Por último, y en relación con los indicadores de ab- · Suministro de energía eléctrica en los puntos de
sentismo del personal, obtenidos mediante la aplicación consumo del Servef.
informática Cronos, los datos correspondientes al ejercicio · Servicios postales y paquetería para el Servef.
de 2016 del total de la plantilla, que a 31 de diciembre del - Por lo que se refiere a la contratación no centralizada,
citado año ascendió a 1.385 personas, son los siguientes: los contratos mayores más relevantes celebrados en 2016
- La duración media de las bajas por IT es de 7,78 días. se agrupan por el objeto en los siguientes:
- El índice medio de ausencia de IT ascendió al 2,62%. · Servicio de limpieza de los Servicios Centrales del
- El índice de ausencias por permisos y licencias SERVEF, de la Dirección Territorial del SERVEF de
alcanzó el 23,46%. Valencia y de la Dirección Territorial del SERVEF de
- Durante el año 2016 se tramitaron 14 accidentes Alicante.
laborales. · Servicio de revisión, conservación y mantenimiento
técnico-legal de las instalaciones eléctricas de los
edificios y locales dependientes del SERVEF. Como
2. Servicio de Contratación y Gestión novedad, destacar que se ha agrupado en un único
Administrativa y Patrimonial contrato las instalaciones eléctricas de la totalidad
de los edificios del Servef, lo que ha permitido op-
Por áreas operativas dentro del Servicio de Contratación timizar recursos permitiendo que las empresas
y Gestión Administrativa, las actuaciones llevadas a cabo licitadoras presentaran ofertas muy ventajosas. En
a lo largo del ejercicio 2016 son las siguientes: este sentido, el ahorro obtenido respecto al precio
de licitación del contrato ha ascendido a un total de
1).- Contratación 68.018,30 €.
Servicio de revisión, conservación y mantenimiento
1. A) Contratos realizados en 2016 de las instalaciones de protección contra incendios
1. A.1) Contratos de Servicios de los edificios y locales dependientes del SERVEF.
- En el ámbito de la contratación centralizada del Consell, Las mismas consideraciones efectuadas en el contra-
se ha procedido a la celebración por el Servef de los si- to anterior son reproducibles en el presente contrato,
guientes contratos basados: habiendo obtenido, en este caso, un ahorro respecto
· Servicio de vigilancia de los centros Servef de al precio de licitación de 52.992,42 €.
empleo. Como novedad, cabe destacar que se ha · Servicio de seguimiento mediante visitas de las ac-
ampliado el horario de prestación de dicho servicio ciones formativas desarrolladas en los programas de
hasta las 14:30 horas, de tal modo que la vigilancia formación profesional destinados preferentemente a
presencial coincida con la totalidad del horario de trabajadores ocupados.
atención al público. Asimismo, se ha procedido a · Servicio de limpieza de los centros Servef de forma-
dotar a dichos Centros de servicios de conexión y ción de las provincias de Alicante y Castellón.
mantenimiento a centrales de alarmas.
· Servicio de seguros de automóviles que integran el 1. A.2) Contratos de Suministros
patrimonio del Servef. Se ha centralizado en un único Suministro e instalación de sistemas de climatización
contrato dicho servicio, con unas condiciones del se- en los centros Servef de empleo de Petrer, Requena y
guro más ventajosas que las existentes anteriormente. Alicante-Isabel la Católica.
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1. A.3) Contratos de Obras ministración de la Generalitat, el Servef ha procedido a

En el marco de las actuaciones desarrolladas por el Ser- iniciar en el ejercicio 2016 la tramitación anticipada de
vef conducentes a la mejora de la red de centros Servef contratos reservados a la participación en la correspon-
de empleo, se ha procedido a licitar las siguientes obras: diente licitación de centros especiales de empleo, en la
·Obras del nuevo Centro Servef de Empleo de Denia. medida en que sus objetos contractuales son suscepti-
·Obras del nuevo Centro Servef de Empleo de Alfam- bles de reserva según lo dispuesto en dicho Acuerdo.
bra (Valencia) Por último, indicar que se ha incorporado plenamente el
Con dichas obras se pretende dotar de unas dependen- uso del lenguaje no sexista en los pliegos de cláusulas
cias e instalaciones adecuadas y suficientes que sean administrativas particulares y en el resto de documenta-
acordes con la importante labor que desempeñan di- ción generada en los expedientes de contratación.
chos Centros, mejorando, con ello, tanto la calidad de
la atención a los ciudadanos de la Comunitat como las 2).- Proyectos de Infraestructuras e Instalaciones
condiciones laborales del personal del Servef. 2.A) Infraestructuras
Los trabajos realizados incluyen la ejecución de refor-
1.B) Mejora de las condiciones de contratación de de- mas, readaptación y mantenimiento de los centros de
terminados servicios empleo y formación e inmuebles de los servicios terri-
Durante 2016 se han preparado los pliegos de cláusulas
toriales y servicios centrales del SERVEF:
administrativas particulares y de prescripciones técnicas
necesarios para licitar los servicios de direcciones facul-
2. A.1) Plan de Inversiones en centros SERVEF de empleo
tativas de las obras a ejecutar por el SERVEF (direccion
En el año 2016 se han iniciado las obras de dos centros
de obra, dirección de ejecución, dirección de instala-
SERVEF de empleo. El desdoblamiento del actual Elx,
ciones y coordinación de seguridad y salud), dando así
Marià Benlliure y la ampliación del actual CSE Alaquàs.
respuesta a las observaciones planteadas por los órga-
Otras acciones durante el ejercicio 2016 han sido:
nos fiscalizadores en el control de gastos excluidos de
Redacción de documentación técnica para la ejecu-
intervención previa.
ción de inversiones:
• CSE Silla, para la sustitución de el cerramiento
1.C) Implementación de aspectos sociales y medioam-
exterior de la planta baja
bientales en la contratación
A lo largo del ejercicio 2016 el Servef ha continuado con • CSE Valencia-Avda del Puerto para el acondi-
la línea de desarrollar y consolidar la incorporación de cionamiento acústico, mejoras de iluminación y
aspectos sociales y medioambientales en la contratación sectorización de la zona del SEPE.
pública llevada a cabo por este Organismo, lo que se ha Trabajos de adaptación para la actualización de Pla-
traducido en la generalización de la inclusión de cláu- nes de Emergencia en los centros Servef de empleo
sulas sociales y medioambientales en la contratación en de: Llíria, Chiva y Alzira.
un elevado nivel de exigencia.
De este modo, la práctica totalidad de los pliegos de 2. A.2) Actuaciones en centros de formación
cláusulas administrativas particulares establecen con- En el Centro de Formación de Ontinyent se ha redactado
diciones especiales de ejecución de carácter social y un proyecto técnico para la sustitución de la climatiza-
medioambientales en relación con la ejecución de los ción y la impermeabilización de la cubierta. Y se han
contratos. realizado obras de reparación de patologías en fachada.
También, y de conformidad con el Acuerdo de 27 de Se han realizado actuaciones de mejora de instalaciones
marzo de 2015, del Consell, por el que se establecen de protección contra incendios en el Centro de Forma-
directrices para la aplicación de cláusulas de carácter ción de Elda.
social en la contratación de la Generalitat y su sector Ejecución de obras de reparación de cubiertas, colo-
público, así como en materia de subvenciones de la Ad- cación de pantallas acústicas para la subsanación de
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deficiencias acústicas de las máquinas de clima y ac- de los edificios y locales dependientes del SERVEF.
tuación para control de soleamiento en la antigua sala Contrato en vigor desde el 01 de agosto de 2016 que
de exposiciones en el Centro de Formación de Catarroja. incluye un total de 290 actuaciones anuales de man-
tenimiento preventivo en 55 Centros de Empleo, 15
2. A.3) Actuaciones en otros inmuebles del SERVEF y Centros de Formación, Dirección Territorial del Ser-
actividades complementarias vef de Valencia, Dirección Territorial del Servef de
En este apartado se recogen las denominadas “obras Alicante y Edificio de Servicios Centrales del Servef.
menores”, trabajos que requieren de un proceso com- · Servicio de conservación y mantenimiento de los
pleto de elaboración de documentos técnicos y de aparatos elevadores propiedad del SERVEF. (Se ha
supervisión de obra. preparado la documentación técnica para la licita-
· En el edificio sede del Servef en la Avda. Navarro ción del contrato, que incluye 32 aparatos elevadores
Reverter de Valencia, durante el año 2016 se han lle- instalados en los edificios y centros del Servef)
vado a cabo los trabajos de adaptación de despacho Realización de los trabajos necesarios para la adecua-
en la planta 8ª y la obra de adaptación al plan de ción de las instalaciones eléctricas de baja tensión de
emergencia de la sede central del Servef. 11 centros de empleo y 5 centros de formación y la ade-
· En los servicios territoriales del Servef en Valencia, cuación de 10 centros de transformación de conformidad
sitos en la Avda. Barón de Cárcer, se ha redactado el con las inspecciones reglamentarias llevadas a cabo por
proyecto para la reestructuración de las plantas 3ª, 4ª organismos de control.
y 5ª del edificio. En cumplimiento de lo establecido en los reglamentos
· Por último, se han realizado trabajos de asesora- técnicos se ha procedido a la contratación del Servicio
miento a los servicios centrales y a los territoriales de inspección técnica por Organismo de Control de las
en la redacción de pliegos o supervisión de trabajos instalaciones eléctricas de Baja Tensión de 17 centros de
de mantenimiento. empleo, 5 centros de formación, la sede de la Dirección
Territorial del Servef de Valencia y el edificio de los Ser-
2.B) Instalaciones vicios Centrales del SERVEF.
Redacción de pliegos, asesoramiento técnico y super- Redacción del pliego técnico, seguimiento y supervisión
visión de las tareas de mantenimiento reglamentarias de las tareas de adaptación y mejora de las instalacio-
de las instalaciones existentes en los edificios, locales nes eléctricas de baja tensión de la sede de los servicios
y centros del SERVEF de la Comunitat Valenciana, uni- centrales del Servef.
ficando en contratos mayores los servicios prestados: Redacción de pliego y asesoramiento técnico para la
· Servicio de mantenimiento de las instalaciones de contratación del suministro de un equipo de inspección
climatización de los 55 Centros de Empleo y 15 Centros de correspondencia y paquetería por Rayos X para el
de Formación del SERVEF. Contrato en vigor desde el edificio sede de los servicios centrales del Servef.
28 de febrero de 2015 en el que se contemplan 468
revisiones anuales de mantenimiento preventivo. 3).- Gestión patrimonial
· Servicio de revisión, conservación y mantenimiento Durante el ejercicio 2016 se han realizado las siguientes
de las instalaciones eléctricas de los edificios y locales actuaciones en materia de gestión patrimonial:
dependientes del SERVEF, contrato en vigor desde el Tramitación de los contratos de arrendamiento, así como
1 de junio de 2016, que contempla un total de 255 ac- las variaciones en la renta pactada por aplicación del IPC
tuaciones anuales de mantenimiento preventivo en 55 (incrementos o disminuciones). En este sentido, desta-
Centros de Empleo, 15 Centros de Formación, Dirección car que, por vez primera, se han iniciado y tramitado de
Territorial del Servef de Valencia y Edificio de Servicios oficio aquellos expedientes de modificación de la renta
Centrales del Servef. a la baja por aplicación de IPCs negativos.
· Servicio de revisión, conservación y mantenimiento Continuación de la actualización del Inventario de Bienes
de las instalaciones de protección contra incendios Inmuebles propiedad del SERVEF o adscritos al mismo.
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Tramitación de solicitudes de desafectación de diferen- Elaboración del anteproyecto de presupuesto del SERVEF
tes inmuebles ante la Conselleria de Hacienda y Modelo 2017. Coordinación con los distintos órganos del SERVEF,
Económico. para la elaboración del anteproyecto del presupuesto.
Tramitación de solicitudes de licencias de obra, de li- Coordinación de la gestión económico-presupuestaria
cencias de actividad y licencias de primera ocupación de los diferentes centros gestores. En este apartado las
ante los diferentes ayuntamientos en cuyos municipios actuaciones más significativas se corresponden con coor-
existen inmuebles propiedad del SERVEF, en los que se dinación y unificación de las alegaciones de los gestores
están ejecutando obras de reforma y acondicionamiento. a los informes mensuales realizados por la Intervención
Limpieza y ordenación del archivo del Servicio destinado Delegada relativos al control financiero permanente de
a los expedientes de gestión patrimonial, enviando al los gastos excluidos de fiscalización previa no satisfechos
archivo general 23 cajas archivadoras. por caja fija, a los satisfechos por caja fija y el informe
anual aquellos gastos sujetos a fiscalización previa.
Otra actuación importante es la función del Servicio
3. Servicio de Gestión Financiera y Presupuestaria como interlocutor para diversos órganos de distintas
aplicaciones informáticas (Registro Unificado de Factu-
Durante el ejercicio de 2016 el Servicio de Gestión Finan- ras, Base de Datos Nacional de Subvenciones, Registro
ciera y Presupuestaria realizó las siguientes actuaciones de Ayudas y Subvenciones Públicas de la Generalitat...).
más significativas que se engloban en las siguientes En este ámbito las actuaciones realizadas se desarrollan
áreas funcionales: en el nivel de información, seguimiento y coordinación
con los distintos órganos gestores del SERVEF.
1) Actuaciones de gestión, control, coordinación y se- Como gestor de la aplicación informática SIP, se han tra-
guimiento presupuestario mitado en el Servicio durante el ejercicio de 2016 un total
Informes mensuales de ejecución presupuestaria de de 15.673 propuestas de documentos contables de gastos
gastos e ingresos por subprogramas, capítulos y origen y 7.307 de ingresos, así como 4.651 fichas de domiciliación
de fondos, tanto del presupuesto corriente, como de re- bancaria, para su inclusión en el fichero de terceros.
manentes y resultas.
Se han realizado en el ejercicio de 2016 un total de 9 2) Coordinación de cajas fijas del SERVEF
expedientes de modificación presupuestaria: En este ámbito, hay que destacar en el ejercicio de 2016
Cuatro cuya autorización correspondía al conseller de las siguientes actuaciones:
Economía Sostenible, Sectores Productivos, Comercio y Como coordinador de las distintas cajas pagadoras de
Trabajo, mediante los cuales se materializaron las si- fondos de caja fija del SERVEF, se han propuesto para
guientes actuaciones: su contabilización ciento doce cuentas justificativas, por
· La incorporación de los remanentes del ejercicio 2015 un importe total de 918.117,25 euros.
· Diversas transferencias entre distintos capítulos Como gestor de la caja pagadora correspondiente a los
presupuestarios gastos del subprograma presupuestarios 322.59 “Admi-
· Generación de créditos de los fondos asignados por nistración y Coordinación General “, se han tramitado
el Servicio Público de Empleo Estatal a la Generalitat, diez cuentas justificativas por importe de 28.136,22 euros.
con los correspondientes ajustes presupuestarios por
subprogramas y capítulos. 3) Otros Expedientes tramitados
Por el director general del SERVEF, se autorizaron otros En 2016 se han tramitado con cargo al Presupuesto de
cuatro expedientes de modificación del presupuesto, de Gastos, Capítulo III “Gastos Financieros” un total de trece
los cuales en dos se realizaban transferencias de crédito expedientes, por un importe total del 111.113,60 euros.
entre subprogramas del mismo capítulo presupuestario, Por lo que se referiere a expedientes por compensación
y en los otros dos se reaperturaban líneas de subvención. de deudas, en el ejercicio de 2016 se han registrado un
Por último, el conseller de Hacienda y Modelo Económico total de cinco, de los cuales cuatro corresponden a la
autorizó un expediente, por razón de la materia (Plan PIP). Administración Local y uno a una entidad privada.
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Los expedientes por devoluciones de ingresos indebidos nanciación externa del SERVEF y remisión a los mismos.
han ascendido a trece. Informe de Gestión Económico-Financiera de las Cuen-
Por regularización en formalización de otros reintegros, tas Anuales de SERVEF de 2015 para su aprobación por
se tramitaron un total de doce expedientes. el Consejo General.
Con carácter mensual cumplimentación de cuestionarios
4) Información de carácter económico-presupuestario sobre información contable, solicitados por el Ministerio
y financiero de Hacienda y Administraciones Públicas, sobre el segui-
A través del Servicio de Gestión Económica y Financiera miento de la Deuda del Fondo de Liquidez Autonómica
se elabora periódicamente una serie de informes y se y Deuda Comercial, Periodo Medio de Pago, Deuda No
cumplimentan cuestionarios para diferentes órganos Financiera, entre otros, que son remitidos a la Interven-
y entidades, entre los que hay que destacar como más ción General.
significativos los siguientes: En base al Acuerdo del Consejo de Política Fiscal y Fi-
Memoria sobre el resultado presupuestario del ejercicio nanciera, (5/2012 de 17 de enero), se cumplimentan los
2015 y el estado de ejecución tanto del presupuesto de cuestionarios que recogen la información para el Diag-
gastos como el de ingresos así como la justificación de nóstico Económico-Financiero.
la actividad económica del SERVEF, para su aprobación Con periodicidad anual, para la elaboración del Plan
por la Intervención. Económico Financiero de la Comunidad se remiten a la
Justificación Financiera exigible por los organismos de la Conselleria de Hacienda y Modelo Económico los datos
Administración General del Estado responsable de la fi- relativos a los fondos líquidos del SERVEF.
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B. DIRECCIÓN GENERAL de 8 de marzo de 2001 y 25/2001, de 31 de julio de

2001 (SINTEL),
DE EMPLEO Y FORMACIÓN • ayudas para planes especiales de apoyo al em-
pleo en los sectores productivos amenazados por
B.1 SUBDIRECCIÓN GENERAL la globalización del comercio internacional, (FEAG
DE EMPLEO metalmecánico y FEAG-BOSAL).
La Subdirección General de Empleo es la unidad del

SERVEF encargada de desarrollar programas orien- I. Fomento de empleo destinado a la contratación
tados a favorecer las oportunidades de empleo de los de determinados colectivos vulnerables en
trabajadores y trabajadoras Valencianas, haciendo es- empresas ordinarias
pecial énfasis en los colectivos que afrontan mayores
dificultades de inserción laboral y atendiendo a su vez Normativa Reguladora:
la vertiente local y sectorial del empleo. A este respecto ORDEN 7/2016, de 29 de junio, de la Conselleria de
en 2016 las principales actuaciones fueron las siguientes: Economía Sostenible, Sectores Productivos, Comercio y
Trabajo, por la que se aprueban las bases reguladoras
• la integración sociolaboral de trabajadores/as en del programa de fomento de empleo para la concesión
situación o riesgo de exclusión sociolaboral en em- de subvenciones por la contratación de colectivos vul-
presas ordinarias de trabajo, nerables (DOCV Num. 7823 de 7.07.2016).
• la integración sociolaboral de trabajadores/as con di- RESOLUCIÓN de 22 de julio de 2016, de la directora ge-
versidad funcional en empresas ordinarias de trabajo, neral del Servicio Valenciano de Empleo y Formación,
• personas desempleadas contratadas en el progra- por la que se convocan para el ejercicio 2016 las sub-
ma de empleo público de interés general y social venciones destinadas al programa de fomento de empleo
para la realización de actuaciones en municipios de para la contratación de determinados colectivos vulnera-
la Comunitat Valenciana, bles en el ámbito territorial de la Comunitat Valenciana
• personas jóvenes cualificadas- AVALEM JOVES, (DOCV Num 7839 de 28.07.2016).
• las estrategias para favorecer la generación de Esta orden tiene como objeto incrementar la empleabi-
empleo y el desarrollo local, lidad de los siguientes colectivos: Personas en situación
• la reactivación de los acuerdos territoriales en ma- o riesgo de exclusión social, acreditados por los servicios
teria de empleo y desarrollo local, sociales de cualquier administración pública; personas
• fomento del empleo para personas con disca- desempleadas de larga duración mayores de 45 años; per-
pacidad en centros especiales de empleo (CEE) y sonas desempleadas de muy larga duración y personas
enclaves laborales, mayores de 50 años mediante la concesión de subvencio-
• fomento del empleo destinado a la integración nes dirigidas a su contratación indefinida inicial.
sociolaboral de trabajadores y trabajadoras en si- Podrán ser beneficiarios de este programa cualquier
tuación o riesgo de exclusión social en empresas de empleador de naturaleza jurídica privada, incluidos los
inserción y empresas ordinarias de trabajo, trabajadores autónomos.
• ayudas especiales a los trabajadores afectados por
los expedientes de regulación de empleo 76/2000,
- 53 -
Incentivos a las contrataciones indefinidas iniciales

1.1. Resumen contrataciones apoyadas por provincias
Empleo apoyado año 2016 Importe (€)

Alicante 18 110.990,88
Castellón 11 69.713,28
Valencia 25 155.460,08
TOTAL 54 336.164,24
1.2. Total beneficiarios del programa de contrataciones iniciales por sexo y edad
Mujeres Importe (€) Hombres Importe (€) Pld mayores Importe (€) Mayores Importe (€)
45 años de 50 años
Alicante 6 45.864,00 12 65.126,88 2 8.255,52 14 91.728,00
Castellón 5 34.856,64 6 34.856,64 0 0,00 11 69.713,28
Valencia 12 81.206,26 13 74.253,82 7 43.983,58 17 105.972,82
TOTAL 23 161.926,90 31 174.237,34 9 52.239,10 42 267.414,10
1.3. Total beneficiarios contrataciones iniciales por edad
Menor de 30 Entre 30 y 45 Mayores de 45 TOTAL IMPORTE

Alicante 1 1 16 18 110.990,88
Castellón 0 0 11 11 69.713,28
Valencia 0 1 24 25 155.460,08
TOTAL 1 2 51 54 336.164,24
II. Fomento de empleo para personas con la que se convocan para el ejercicio 2016 las subvencio-
diversidad funcional en empresas ordinarias nes destinadas a fomentar la contratación de personas
con diversidad funcional en el ámbito territorial de la
Normativa Reguladora: Comunitat Valenciana (DOCV Num 7837 de 26.07.2016).
ORDEN 7/2016, de 29 de junio, de la Conselleria de El objetivo de esta orden de bases y resolución de convo-
Economía Sostenible, Sectores Productivos, Comercio y catoria es fomentar la contratación indefinida inicial de
Trabajo, por la que se aprueban las bases reguladoras personas con diversidad funcional, así como la contrata-
del programa de fomento de empleo para la concesión ción temporal y la conversión a indefinido de contratos
de subvenciones por la contratación de colectivos vul- temporales de personas con diversidad funcional severa.
nerables (DOCV Num. 7823 de 7.07.2016).
RESOLUCIÓN de 21 de julio de 2016 de la directora gene-
ral del Servicio Valenciano de Empleo y Formación, por
- 54 -
Incentivos a las contrataciones indefinidas iniciales

1.1 Resumen contrataciones apoyadas por provincias

Alicante 9 56.871,36
Valencia 26 195.310,08
TOTAL 37 266.857,92
1.2 Total beneficiarios contrataciones iniciales por sexo
Mujeres Importe (€) Hombres Importe (€)

Alicante 1 5.503,68 8 51.367,68
Castellón 0 0,00 2 14.676,48
Valencia 8 59.552,64 18 135.757,44
TOTAL 9 65.056,32 28 201.801,60
1.3 Total beneficiarios contrataciones iniciales por edad

Alicante 4 3 2 9 56.871,36
Castellón 0 1 1 2 14.676,48
Valencia 2 12 12 26 195.310,08
TOTAL 6 16 15 37 266.857,92
III. Fomento del empleo en el programa de empleo Fomento del Empleo destinado a la contratación de jó-
público de interés general y social para la realiza- venes desempleados en el programa de empleo público
ción de actuaciones en municipios de la Comunitat Salario Joven.
Normativa Reguladora: RESOLUCIÓN de 19 de julio de 2016 de la directora ge-

ORDEN 8/2016, de 7 de julio, de la Conselleria de Econo- neral del Servicio Valenciano de Empleo y Formación,
mía Sostenible, Sectores Productivos, Comercio y Trabajo, por la que se convocan para el ejercicio 2016 las subven-
por la que se establecen las bases reguladoras para la ciones destinadas a la contratación de personas jóvenes
concesión de subvenciones en el Programa de Iniciativa desempleadas en colaboración con corporaciones loca-
Social en colaboración con corporaciones locales de la les de la Comunitat Valenciana (DOCV Num 7833 de
Comunitat Valenciana (DOCV Num. 7825 de 11.07.2016). 21.07.2016).
- 55 -
Los destinatarios de este programa son las personas jóve- - Grado universitario
nes desempleadas menores de 30 años que cuenten con - Estudios de postgrado universitario.
la cualificación profesional y restantes condiciones re- - Doctorado.
queridas para la suscripción de un contrato en prácticas. - Técnico o técnico superior del Formación
Se entiende que la persona joven cuenta con una cua- Profesional reglada.
lificación profesional cuando se encuentre en posesión - Otras titulaciones oficialmente reconocidas como
de alguna de las siguientes titulaciones: equivalentes de las anteriores.
- Licenciado o diplomado universitario, ingeniero o
ingeniero técnico, arquitecto o arquitecto técnico.
1.1. Resumen por provincias
Nº Entidades Apoyadas Año 2016 Jóvenes subvencionados Importe destinado (€)

Alicante 94 259 3.384.569,88
Castellón 69 97 948.651,04
Valencia 231 484 4.651.236,85
TOTAL 394 840 8.984.457,77
1.2. Resumen beneficiarios por sexo y edad
Mujeres Hombres
Alicante 162 97
Castellón 65 32
Valencia 336 148
TOTAL 563 277
Fomento del Empleo destinado a la contratación de destinadas a la contratación de personas desempleadas

personas desempleadas en colaboración con corpora- en colaboración con corporaciones locales de la Comunitat
ciones locales. Valenciana (DOCV Num 7833 de 21.07.2016).
Los destinatarios de este programa son las personas des-
RESOLUCIÓN de 19 de julio de 2016 de la directora general empleadas, inscritas como demandantes de empleo en
del Servicio Valenciano de Empleo y Formación, por la los centros SERVEF, que preferentemente pertenezcan
que se convocan para el ejercicio 2016 las subvenciones a colectivos de difícil inserción laboral.
Nº Entidades Apoyadas Año 2016 Personas desempleadas contratadas Importe destinado (€)
Alicante 117 443 2.695.352,96
Castellón 101 216 748.300,00
Valencia 248 687 3.482.411,62
TOTAL 466 1.346 6.926.064,58
- 56 -
1.2. Resumen personas desempleadas por sexo
Mujeres Hombres
Alicante 132 311
Castellón 78 138
Valencia 263 424
TOTAL 473 873
1.3. Resumen personas desempleadas por edad
Menor de 30 Entre 30 y 45 Mayores de 45 TOTAL

Alicante 12 114 317 443
Valencia 33 186 468 687
TOTAL 51 373 922 1.346
Fomento del Empleo destinado a la contratación de per- desempleo de larga duración por corporaciones locales de
sonas en situación de desempleo de larga duración por la Comunitat Valenciana (DOCV Num 7916 de 14.11.2016).
corporaciones locales. Los destinatarios finales de este programa son las per-
sonas desempleadas, que, habiendo sido objeto de un
RESOLUCIÓN de 8 de noviembre de 2016 del director ge- itinerario personalizado de inserción laboral, figuren
neral del Servicio Valenciano de Empleo y Formación, por inscritas como demandantes de empleo en los centros
la que se convocan para el ejercicio 2016 las subvenciones SERVEF de Empleo de la Generalitat durante al menos
destinadas a la contratación de personas en situación de 360 días en un periodo de 540 días.
Alicante 21 171 1.516.753,70
Castellón 6 43 375.996,25
Valencia 35 250 1.873.131,65
TOTAL 62 464 3.765.881,60
- 57 -

Mujeres Hombres
Alicante 57 114
Castellón 23 20
Valencia 128 122
TOTAL 208 256
1.3 Resumen personas desempleadas por edad

Alicante 14 73 84 171
Valencia 11 116 123 250
TOTAL 25 205 234 464
Fomento del Empleo destinado a la contratación de por corporaciones locales de la Comunitat Valenciana
personas desempleadas por corporaciones locales para la atención a personas en situación de desempleo
para la atención a personas en situación de desem- de larga duración (DOCV Num 7842 de 02.08.2016).
pleo de larga duración. Las personas destinatarias finales de este programa son
las personas desempleadas, inscritas como demandan-
RESOLUCIÓN de 27 de julio de 2016 de la directora gene- tes de empleo en los centros SERVEF que, perteneciendo
ral del Servicio Valenciano de Empleo y Formación, por la preferentemente a colectivos de difícil inserción laboral,
que se convocan para el ejercicio 2016 las subvenciones cuenten con una experiencia laboral en el ámbito de la
destinadas a la contratación de personas desempleadas orientación profesional de al menos 2 años.

Alicante 40 58 933.657,90
Castellón 10 15 318.076,93
Valencia 54 102 1.787.386,17
TOTAL 104 175 3.039.121,00

Mujeres Hombres
Alicante 50 8
Castellón 13 2
Valencia 84 18
TOTAL 147 28
- 58 -

Alicante 0 33 25 58
Castellón 0 9 6 15
Valencia 1 66 35 102
TOTAL 1 108 66 175
IV. Fomento de empleo con apoyo en empresas por la que se convocan para el ejercicio 2016 las subven-
del mercado ordinario de trabajo ciones destinadas al programa de empleo con apoyo en
empresas del mercado ordinario de trabajo (DOCV Num.
Normativa Reguladora: 7917 de 15.11.2016).
ORDEN 21/2016, de 20 de octubre de 2016, de la Con- Esta orden tiene como objeto el establecer un progra-
selleria de Economía Sostenible, Sectores Productivos, ma de ayudas destinadas a fomentar los proyectos de
Comercio y Trabajo, por la que se establecen las bases empleo con apoyo en empresas del mercado ordina-
reguladoras de las subvenciones destinadas al programa rio de trabajo en el ámbito territorial de la Comunitat
de empleo con apoyo en empresas del mercado ordinario Valenciana.
de trabajo (DOCV Num. 7903 de 25.10.2016). Las personas destinatarias finales de los proyectos de
RESOLUCIÓN de 9 de noviembre de 2016 del director empleo con apoyo en empresas del mercado ordinario
general del Servicio Valenciano de Empleo y Formación, de trabajo son las personas con diversidad funcional.
Nº Entidades beneficiarias Nº trabajadores apoyados Importe destinado (€)

Alicante 1 13 62.000,00
Castellón 1 13 62.000,00
Valencia 4 40 135.833,77
TOTAL 6 66 259.833,77
Mujeres Hombres
Alicante 2 11
Castellón 4 9
Valencia 22 18
TOTAL 28 38
- 59 -

Alicante 6 6 1 13
Castellón 6 6 1 13
Valencia 24 15 1 40
TOTAL 36 27 3 66
V. Fomento del empleo dirigido a la contratación 16 años que, contando con una cualificación profesional
de personas jóvenes cualificadas (AVALEM reconocida por el sistema de formación profesional para
JOVES) en el marco del Sistema Nacional el empleo o del sistema educativo, figuren inscritas en
de Garantía Juvenil el fichero del Sistema Nacional de Garantía Juvenil en el
ámbito territorial de la Comunitat Valenciana y tengan la
Normativa Reguladora: condición de beneficiarias (activas) del Sistema Nacional
ORDEN 2/2016, de 20 de mayo, de la Conselleria de de Garantía Juvenil, mediante la concesión de subven-
Economía Sostenible, Sectores Productivos, Comercio y ciones dirigidas a su contratación indefinida inicial por
Trabajo, por la que se establecen las bases reguladoras empleadores de naturaleza jurídica privada, incluidos
del programa de fomento de empleo para la contratación los trabajadores autónomos, con ámbito de actuación
de personas jóvenes cualificadas (AVALEM JOVES), en el en la Comunitat Valenciana.
marco del Sistema Nacional de Garantía Juvenil (DOGV Se entenderá que la persona joven cuenta con una
Num. 7792 de 27.05.2016). cualificación profesional adecuada para poder ser desti-
natario final de estas ayudas si se encuentra en posesión
RESOLUCIÓN de 21 de junio de 2016, de la directora
de alguna de las siguientes titulaciones:
general del Servicio Valenciano de Empleo y Forma-
a) Licenciado o Diplomado Universitario, Ingeniero o
ción, por la que se convocan para el ejercicio 2016 Ingeniero Técnico, Arquitecto o Arquitecto técnico.
las subvenciones destinadas al programa de fomento b) Grado universitario.
de empleo para la contratación de personas jóvenes c) Estudios de Postgrado universitario.
cualificadas (AVALEM JOVES), en el marco del Siste- d) Doctorado.
ma Nacional de Garantía Juvenil (DOGV Num 7813 de e) Técnico o Técnico Superior de Formación Profesional
24.06.2016). Reglada, de la formación profesional específica.
Este programa tiene como objeto apoyar incrementar f) Otras titulaciones oficialmente reconocidas como equi-
la empleabilidad de las personas jóvenes mayores de valentes a las anteriores.
1.1. Resumen contrataciones apoyadas por provincias

Alicante 23 169.421,62
Castellón 12 104.569,92
Valencia 22 182.538,72
TOTAL 57 456.530,26
- 60 -
1.2. Total beneficiarios del programa de contrataciones iniciales por sexo

Alicante 5 43.570,80 18 125.850,82
Castellón 9 82.555,20 3 22.014,72
Valencia 15 133.005,60 7 49.533,12
TOTAL 29 259.131,60 28 197.398,66
Todos los beneficiarios son menores de 30 años
VI. Fomento del Desarrollo Local destinadas a financiar el mantenimiento de los agentes
de empleo y desarrollo local en la Comunitat Valenciana,
1.- Mantenimiento de los agentes de empleo reguladas en la Orden 5/2015, de 5 de octubre, de la Con-
y desarrollo local: selleria de Economía Sostenible, Sectores Productivos,
Comercio y Trabajo (DOGV Num 7638 de 19.10.2015).
Normativa Reguladora: El programa tiene como objeto favorecer la generación
ORDEN 5/2015, de 5 de octubre, de la Conselleria de de empleo y el desarrollo local en el ámbito de la Comu-
Economía, Sostenible, Sectores Productivos, Comercio y nitat Valenciana mediante la concesión de subvenciones
Trabajo, por la que se establecen las bases reguladoras destinadas a compensar los costes laborales derivados
de las subvenciones destinadas a financiar el manteni- de la continuidad de los agentes de Empleo y Desarrollo
miento de los agentes de Empleo y Desarrollo Local en la Local. Van dirigidas, en consecuencia, a la prórroga de
Comunitat Valenciana (DOGV Num. 7634 de 13.10.2015). la contratación de AEDL. La cuantía de la subvención
RESOLUCIÓN de 26 de abril de 2016, de la directora gene- ascenderá al 50% de los costes laborales del Agente de
ral del Servicio Valenciano de Empleo y Formación, por la Empleo y Desarrollo Local, incluida la cotización empre-
que se convocan para el ejercicio 2016 las subvenciones sarial a la Seguridad Social.
Nº Entidades Apoyadas Año 2016 AEDL subvencionados Importe destinado (€)

Alicante 49 49 693.606,53
Castellón 48 48 640.311,46
Valencia 134 134 1.898.422,55
TOTAL 231 231 3.232.340,54
1.2. Total beneficiarios por sexo
Mujeres Importe (€) Hombres Importe (€) Mujeres

Alicante 38 533.096,45 11 160.510,08
Castellón 34 449.697,90 14 190.613,56
Valencia 100 1.415.699,23 34 482.723,32
TOTAL 172 2.398.493,58 59 833.846,96
- 61 -
1.3. Total beneficiarios por edad

Alicante 2 33 14 49 693.606,53
Castellón 0 37 11 48 640.311,46
Valencia 5 93 36 134 1.898.422,55
TOTAL 7 163 61 231 3.232.340,54
2. Contratación de agentes de empleo y desarrollo local: La cuantía de la subvención ascenderá al 80% de los
costes laborales del agente de empleo y desarrollo local,
Normativa Reguladora: incluida la cotización empresarial a la Seguridad Social.
ORDEN 18/2016, de 29 de septiembre, de la Conselleria Los agentes de empleo y desarrollo local tienen como
de Economía, Sostenible, Sectores Productivos, Comercio misión principal colaborar en la promoción económica
y Trabajo, por la que se establecen las bases regulado- de la zona y la implantación de políticas activas de em-
ras de las subvenciones destinadas a la contratación de pleo orientadas a la generación de empleo y actividad
agentes de Empleo y Desarrollo Local en la Comunitat empresarial.
Valenciana y se modifica la Orden 5/2015, de 5 de octu-
bre, de la Conselleria de Economía, Sostenible, Sectores Son funciones de los agentes de empleo y desarrollo local:
Productivos, Comercio y Trabajo, por la que se establecen • Prospección de recursos ociosos o infrautiliza-
las bases reguladoras de las subvenciones destinadas a dos, de proyectos empresariales de promoción
financiar el mantenimiento de los agentes de Empleo económica local e iniciativas innovadoras para la
y Desarrollo Local en la Comunitat Valenciana. (DOGV generación de empleo en el ámbito local, identifi-
Num. 7886 de 3.10.2016). cando nuevas actividades económicas y posibles
RESOLUCIÓN de 25 de octubre de 2016, del director emprendedores.
general del Servicio Valenciano de Empleo y Forma- • Difusión y estímulo de las potenciales oportu-
ción, por la que se convocan para el ejercicio 2016 las nidades de creación de actividad entre personas
subvenciones destinadas a financiar la contratación de desempleadas, promotores, emprendedores, e insti-
agentes de empleo y desarrollo local en la Comunitat tuciones colaboradoras.
Valenciana, reguladas en la Orden 18/2016, de 29 de • Acompañamiento técnico en la iniciación de proyec-
septiembre, de la Conselleria de Economía Sostenible, tos empresariales para su consolidación en empresas
Sectores Productivos, Comercio y Trabajo. (DOGV Num. generadoras de nuevos empleos, asesorando e in-
7905 de 27/10/2016). formando sobre la viabilidad técnica, económica y
Este programa de subvenciones tiene como objetivo fa- financiera y, en general, sobre los planes de lanza-
vorecer la generación de empleo y desarrollo local en miento de las empresas.
el ámbito de la Comunitat Valenciana, apoyando a las • Apoyo a promotores de empresas y acompaña-
corporaciones locales que desarrollen estrategias para miento técnico durante las primeras etapas de
la creación de puestos de trabajo de ámbito local en la funcionamiento, mediante la aplicación de técnicas
Comunitat Valenciana. de consultoría en gestión empresarial y asistencia
Las bases reguladoras de las subvenciones tienen por en los procesos formativos que coadyuven a su con-
objeto regular la concesión de subvenciones destinadas solidación.
a compensar los costes laborales derivados de la contra- • Colaboración en el desarrollo de políticas activas
tación de agentes de empleo y desarrollo local por las de empleo de acuerdo con las directrices del SERVEF.
corporaciones locales o entidades vinculadas a estas de • Cualquier otra función análoga o complementaria
la Comunitat Valenciana. a las anteriores.
- 62 -
Nº Entidades Apoyadas Año 2016 AEDL subvencionados Importe destinado (€)

Alicante 20 20 109.526,61
Castellón 7 7 39.446,21
Valencia 29 29 175.332,49
TOTAL 56 56 324.305,31
1.2. Total beneficiarios por sexo

Alicante 15 83.392,52 5 26.134,09
Castellón 7 39.446,21 0 0,00
Valencia 24 144.253,39 5 31.079,10
TOTAL 46 267.092,12 10 57.213,19
1.3. Total beneficiarios por edad

Alicante 0 15 5 20 109.526,61
Castellón 0 5 2 7 39.446,21
Valencia 3 16 10 30 175.332,49
TOTAL 3 36 17 56 324.305,31
VII. Fomento de los acuerdos territoriales RESOLUCIÓN de 13 de octubre de 2016, del director ge-
en materia de empleo y desarrollo local neral del Servicio Valenciano de Empleo y Formación,
por la que se convocan para el ejercicio 2016 las subven-
Normativa reguladora: ciones destinadas a fomentar los acuerdos territoriales
ORDEN 12/2016, de 29 de julio, de la Conselleria de en materia de empleo y desarrollo local en la Comunitat
Economía Sostenible, Sectores Productivos, Comercio y Valenciana, reguladas en la Orden 12/2016, de 29 de
Trabajo, por la que se establecen las bases reguladoras julio, de la Conselleria de Economía Sostenible, Sectores
del programa de fomento de los acuerdos territoriales Productivos, Comercio y Trabajo (DOGV Num 7899 de
en materia de empleo y desarrollo local en la Comunitat 196.10.2016).
Valenciana (DOGV Num. 7842 de 02.08.2016).
Esta orden se enmarca en el Diálogo Social de la Co- 1. Programa de diagnóstico del territorio.
munitat Valenciana, entre cuyas finalidades destaca el Este programa tiene por objeto promover la realización
impulso de la concertación socioeconómica a fin de fa- de estudios o diagnósticos que permitan tener un mejor
vorecer el desarrollo económico, la equidad social y el conocimiento de la realidad socioeconómica de un de-
fortalecimiento de la sociedad civil. El Consell quiere dar terminado ámbito territorial.
protagonismo además de a las asociaciones empresa- Los trabajos subvencionados contendrán información con
riales y sindicales más representativas a otros actores carácter singular y territorial, de aspectos relevantes que
clave del territorio. puedan tener incidencia en el diseño y aplicación de las
- 63 -
políticas de empleo: características del tejido productivo, Las subvenciones consisten en una cuantía destinada
necesidades de formación, dinámica socioeconómica, perfil a compensar los costes laborales, incluida la cotización
de las personas en situación de desempleo, nichos de em- empresarial a la Seguridad Social, del personal técnico
pleo existentes, potencialidades en el desarrollo local, etc. y de apoyo que ejecuten las acciones subvencionables.
Nº Entidades Apoyadas Nº de proyectos de diagnóstico Importe destinado (€)

Año 2016 del territorio subvencionados
Alicante 6 6 119.937,56
Castellón 8 8 150.141,24
Valencia 9 9 229.920,37
TOTAL 23 23 499.999,17
Entidades solicitantes Importe €

PATER 28.995,44
CONSORCIO PACTO LOCAL POR EL EMPLEO DE CS 23.222,88
MANCOMUNIDAD HOYA DE BUÑOL-CHIVA 16.071,90
AYUNTAMIENTO GUARDAMAR DEL SEGURA 20.287,38
MANCOMUNITAT CAMP DE TURIA 17.441,43
AYUNTAMIENTO DE ALCOY 17.233,95
ACUERDO COMARCAL POR EL EMPLEO DE L’HORTA SUD 38.168,98
CREAMA 17.050,53
CONSORCIO G PTE MUNICIPIOS CERÁMICOS 21.780,00
MANCOMUNITAT MUNICIPIS LA COSTERA-CANAL 16.797,36
MANCOMUNIDAD INTERMUNICIPAL ALTO PALANCIA 23.779,87
AYUNTAMIENTO DE ELCHE 24.706,13
MANCOMUNITAT COMARCAL ELS PORTS 21.659,00
AJUNTAMENT DE VINARÓS 14.101,34
CONSORCIO PARA EL DESARROLLO ECO. DE LA VEGA BAJA 20.074,57
CONSORCIO GESTOR DEL PACTO TERRITORIAL PLANA BAIXA 17.895,18
FUNDACIÓN C.V. PACTE PER L’OCUPACIÓ VALÈNCIA 50.000,00
AJUNTAMENT DE SAGUNT 14.494,38
AJUNTAMENT DE BENICASIM 14.108,65
AJUNTAMENT TRAIGUERA 13.594,32
AYUNTAMIENTO DE BENIDORM 20.585,00
AJUNTAMENT DE GANDIA 23.043,30
CONSORCIO PACTEM NORD 24.907,58
TOTAL 499.999,17
- 64 -
2. Programa de proyectos experimentales. la economía social, el desarrollo local y las condiciones

de empleabilidad, y ello por su coherencia con el diag-
Este programa tiene por objeto fomentar proyectos de nóstico previo del territorio y por sustentarse en una
carácter innovador o experimental en el ámbito del estrategia previamente consensuada con los actores
empleo, el emprendimiento, la economía social y el clave del correspondiente ámbito territorial.
desarrollo local. Las subvenciones consisten en una cuantía destinada
Los proyectos pretenden dar respuesta a las necesidades a compensar los costes laborales, incluida la cotización
específicas del territorio mediante actuaciones que favo- empresarial a la Seguridad Social, del personal técnico
rezcan la innovación en el ámbito del emprendimiento, y de apoyo que ejecuten las acciones subvencionables.
Nº Entidades Apoyadas Año 2016 Nº de Proy.exper. subvencionados Importe destinado (€)

Alicante 4 13 706.598,30
Castellón 3 7 415.307,68
Valencia 9 26 1.685.937,65
TOTAL 16 46 2.807.843,63
Entidades solicitantes Importe €

MANCOMUNITAT MUNICIPIS LA COSTERA - CANAL 146.000,00
CONSORCIO PARA EL DESARROLLO ECO. DE LA VEGA BAJA 166.874,06
CONSORCIO PACTO LOCAL PARA EL EMPLEO CS 210.000,00
MANCOMUNIDAD HOYA DE BUÑOL-CHIVA 93.498,05
CONSORCIO GESTOR DEL PACTO TERRITORIAL PLANA BAIXA 166.667,00
FUNDACIÓ C.V. PACTE PER L'OCUPACIÓ VALÈNCIA 240.000,00
AYUNTAMIENTO GUARDAMAR DEL SEGURA 236.382,28
AYUNTAMIENTO DE ALCOY 203.341,96
AJUNTAMENT DE SAGUNT 178.750,00
AYUNTAMIENTO DE ELCHE 100.000,00
AJUNTAMENT DE GANDIA 120.000,00
MANCOMUNITAT CAMP DE TURIA 204.462,63
PATER 240.000,00
CONSORCIO PACTEM NORD 239.896,97
ACUERDO COMARCAL POR EL EMPLEO DE L’HORTA SUD 223.330,00
CONSORCIO G PTE MUNICIPIOS CERÁMICOS 38.640,68
TOTAL 2.807.843,63
- 65 -
VIII. Ayudas especiales a los trabajadores afectados por los expedientes de regulación de empleo
afectados por los expedientes de regulación 76/2000 y 25/2001 (DOGV Num. 7916 de 14.11.2016).
de empleo (SINTEL)
El Consejo de Ministros, mediante Acuerdo de 29 de
Normativa reguladora: febrero de 2008, dispuso la adopción de medidas ex-
ORDEN 58/2010, de 29 de diciembre, de la Conselleria cepcionales de carácter social a favor de los trabajadores
de Economía, Hacienda y Empleo, por la que se regula afectados por los expedientes de regulación de empleo
y convoca para 2011 el establecimiento de ayudas es- 76/2000, de 8 de marzo de 2001 y 25/2001, de 31 de julio.
peciales a los trabajadores afectados por expedientes de En cumplimiento de dicha habilitación se aprobó el Real
regulación de empleo 76/2000, de 8 de marzo de 2001 Decreto 196/2010, de 26 de febrero, por el que se esta-
y 25/2001, de 31 de julio de 2001. blecían medidas para facilitar la reinserción laboral así
ORDEN 30/2014, de 5 de septiembre, de la Conselleria como el establecimiento de ayudas especiales para los
de Economía, Industria, Turismo y Empleo, de modifi- afectados por dichos ERES que se encuentren en situa-
cación de la Orden 58/2010, de 29 de diciembre, de la ción de desempleo.
Conselleria de Economía, Hacienda y Empleo, por la que La adaptación del Real Decreto al ámbito de la Genera-
se regula el establecimiento de ayudas especiales a los litat se realizó mediante la Orden 58/2010 mencionada
trabajadores afectados por los expedientes de regulación para concretar dicha normativa estatal en el ámbito com-
de empleo 76/2000, de 8 de marzo de 2001 y 25/2001, petencial de la Comunitat Valenciana.
de 31 de julio de 2001. Posteriormente, el Real Decreto 1783/2011, de 16 de di-
RESOLUCIÓN de 11 de febrero de 2016, de la directora ciembre, modificó algunos aspectos puntuales del Real
general del Servicio Valenciano de Empleo y Forma- Decreto 196/2010 y estableció una ayuda adicional
ción, por la que se da publicidad a la línea de crédito consistente en financiar la suscripción de un convenio
y al importe global máximo destinado a financiar las especial con la Seguridad Social por la pérdida del nivel
ayudas especiales y adicionales dirigidas a los traba- de cotización que hayan podido sufrir los trabajadores
jadores afectados por los expedientes de regulación como consecuencia de la pérdida de empleo en aplica-
de empleo 76/2000 y 25/2001, correspondientes a las ción a los referidos expedientes de regulación de empleo.
mensualidades pendientes de 2015 (DOGV Num. 7724 La Orden 30/2014, de 5 de septiembre, modificó la Orden
de 19.02.2016) 58/2010, de 29 de diciembre, para incorporar la men-
RESOLUCIÓN de 7 de noviembre de 2016, del director cionada ayuda recogiendo las bases establecidas en la
general del Servicio Valenciano de Empleo y Formación, legislación estatal.
por la que se da publicidad a la línea de crédito y al En base a ello se publicaron las resoluciones indicadas,
importe global máximo destinado a financiar las ayu- relativas a las mensualidades pendientes del año ante-
das especiales y adicionales dirigidas a los trabajadores rior y a las de 2016.
1.1. Ayudas Especiales a los trabajadores afectados por los ERE de SINTEL
Ayudas Importe (€)
Alicante 14 34.283,08
Valencia 44 104.365,72
TOTAL 65 158.815,32
- 66 -
1.2. Ayuda Adicional a los trabajadores afectados por venciones públicas destinadas al fomento del empleo
los ERE de SINTEL de personas con discapacidad o diversidad funcional en
Ayudas Importe (€) centros especiales de empleo y enclaves laborales para
el ejercicio 2016 (DOCV 7831 del 19.07.2016).
Alicante 10 16.137,24 RESOLUCIÓN de 12 de diciembre de 2016, del director
Castellón 7 16.221,30 general del SERVEF, por la que se publica la amplia-
Valencia 52 110.504,22 ción de los créditos máximos que han de financiar las
subvenciones destinadas al fomento del empleo para
TOTAL 69 142.862,76 personas con discapacidad en centros especiales de em-
pleo, reguladas en la Orden 6/2016, de 27 de junio, de
la Conselleria de Economía Sostenible, Sectores Produc-
IX. Calificación y registro de centros especiales tivos, Comercio y Trabajo, y convocadas en el ejercicio
de empleo 2016 por Resolución de 14 de julio de 2016, de la direc-
tora general del SERVEF (DOGV 7938 del 16.12.2016).
La función del registro de centros especiales de empleo RESOLUCIÓN de 27 de diciembre de 2016, del director
de la Comunitat es inscribir a aquellas entidades públi- general del Servicio Valenciano de Empleo y Formación,
cas o privadas que lo soliciten, siempre que cumplan los por la que se publica la ampliación de los créditos máxi-
requisitos legales establecidos a tal fin. mos que han de financiar las subvenciones destinadas
La estructura de los centros especiales de empleo es la al fomento del empleo para personas con discapacidad
misma que la de una empresa ordinaria, con la particu- en centros especiales de empleo, reguladas en la Orden
laridad de que al menos un 70% de su plantilla tiene 6/2016, de 27 de junio, de la Conselleria de Economía
que estar formada por trabajadores que sufren algún Sostenible, Sectores Productivos, Comercio y Trabajo, y
tipo de discapacidad. En el 2016 el número de Centros convocadas en el ejercicio 2016 por Resolución de 14 de
Especiales de Empleo fue: julio de 2016, de la directora general del Servicio Valen-
ciano de Empleo y Formación (DOGV 7950 del 03.01.2017).
Provincia Nº total de centros especiales de empleo El objeto de la Orden reguladora de las bases es esta-
blecer un programa de ayudas destinadas a promover y
Alicante 26 facilitar la integración laboral de personas con diversi-
Castellón 7 dad funcional en el ámbito de la Comunitat Valenciana.
Valencia 96 Las ayudas previstas en la Orden están destinadas a:
TOTAL 129 1. Centros Especiales de Empleo:
a) Ayudas para el mantenimiento de puestos de trabajo
ocupados por personas con diversidad funcional.
X. Fomento del empleo para personas con a-1. Subvención del coste salarial correspondiente
discapacidad en centros especiales de empleo a los puestos de trabajo ocupados por personal
(CEE) y enclaves laborales con diversidad funcional.
a-2. Subvenciones para adaptación de puestos de
Normativa reguladora trabajo y eliminación de barreras arquitectónicas
ORDEN 6/2016, de 27 de junio, de la Conselleria de b) Proyectos de inserción a través de CEE+ I.
Economía Sostenible, Sectores Productivos, Comercio y
Trabajo, por la que se establecen las bases reguladoras 2. Ayudas destinadas a las empresas del mercado ordi-
para la concesión de subvenciones públicas destinadas nario: programa de apoyo a la contratación indefinida
al fomento del empleo de personas con discapacidad o de personas con diversidad funcional procedentes de
diversidad funcional en Centros Especiales de Empleo enclaves laborales.
(CEE) y enclaves laborales (DOCV 7822 de 06.07.2016). a) Ayudas a la contratación indefinida
RESOLUCIÓN de 14 de julio de 2016, de la directora b) Ayudas a la adaptación de puestos y eliminación de
general del SERVEF, por la que se convocan las sub- barreras arquitectónicas.
- 67 -
XI. Fomento del empleo destinado a la creación empleo para personas con discapacidad o diversidad
o mantenimiento de las unidades de apoyo a la funcional en centros especiales de empleo para el ejer-
actividad profesional como medida de fomento cicio 2016 ( 7836 de 25.07.2016).
del empleo para personas con discapacidad en El objeto de la orden es establecer un programa de
centros especiales de empleo ayudas destinadas a promover y facilitar la integración
laboral de personas con diversidad funcional mediante
Normativa reguladora la concesión de ayudas para la creación y/o manteni-
ORDEN 9/2016, de 11 de julio, de la Consellería de Econo- miento de Unidades de apoyo a la actividad profesional,
mía Sostenible, Sectores Productivos, Comercio y Trabajo, como medida de fomento del empleo para personas con
por la que se establecen las bases reguladoras para la con- discapacidad en centros especiales de empleo.
cesión de subvenciones públicas destinadas a la creación Se entiende por unidades de apoyo a la actividad pro-
o mantenimiento de las unidades de apoyo a la actividad fesional los equipos multiprofesionales enmarcados
profesional, como medida de fomento del empleo para dentro de los servicios de ajuste personal y social de
personas con discapacidad o diversidad funcional en los centros especiales de empleo, que permiten ayudar
centros especiales de empleo (DOCV 7829 del 15.07.2016). a superar las barreras, obstáculos o dificultades que los
RESOLUCIÓN de 21 de julio de 2016, de la directora gene- trabajadores con discapacidad de dichos centros tienen
ral del Servicio Valenciano de Empleo y Formación, por en el proceso de incorporación a un puesto de trabajo,
la que se convocan las subvenciones públicas destinadas así como la permanencia y progresión del mismo.
a la creación o mantenimiento de las unidades de apoyo Ayudas destinadas al mantenimiento de puestos y a la
a la actividad profesional, como medida de fomento del creación y/o mantenimiento de las unidades de apoyo:
Resumen por Programa subvencionable y Provincias
Nº CEE subven. Nº puestos Subvención Eliminación Unidades Apoyo Importe

mantenidos salarial (€) de barreras (€) a la activ. Prof. (€) Total (€)
Alicante 26 512 1.953.967,76 0 295.332,66 2.249.300,42
Castellón 7 57 218.959,19 0 0,00 218.959,19
Valencia 96 5.313 18.748.403,79 32690,80 835.045,65 19.616.140,24
TOTAL 129 5.882 20.921.330,74 32690,80 1.130.378,31 22.084.399,85
Resumen de beneficiarios por sexo

Mujeres Hombres
Alicante 193 319
Castellón 35 22
Valencia 1.662 3.651
TOTAL 1.890 3.992
- 68 -
Resumen de beneficiarios por edad

Alicante 52 290 170 512
Valencia 454 2.392 2.467 5.313
TOTAL 518 2.716 2.648 5.882
En 2016 no se han presentado solicitudes ni de Proyectos tinadas a la integración sociolaboral de trabajadores y

de inserción a través de CEE+ I ni de Ayudas destinadas trabajadoras en situación o riesgo de exclusión social
a las empresas del mercado ordinario. en Empresas de Inserción y en empresas ordinarias de
trabajo para 2016 (DOGV 7813 del 24.06.2016).
RESOLUCIÓN de 9 de noviembre de 2016, del director ge-
XII. Calificación y registro de empresas de inserción neral del Servicio Valenciano de Empleo y Formación, por
La función del registro de empresas de inserción de la Co- la que se publica la redistribución de los créditos máxi-
munitat es inscribir a aquellas entidades que lo soliciten mos que han de financiar las subvenciones destinadas
y reúnan los requisitos legalmente establecidos para ello. a apoyar la integración sociolaboral de trabajadores y
En el 2016 el número de empresas de inserción fue: trabajadoras en situación o riesgo de exclusión social en
empresas de inserción y en empresas ordinarias de traba-
Provincia Nº total de empresas de inserción jo para 2016, convocadas mediante la Resolución de 20 de
Alicante 2 junio de 2016, de la directora general del Servicio Valen-
ciano de Empleo y Formación (DOGV 7918 de 16.11.2016).
Castellón 1 El objeto de la orden reguladora de bases es establecer
Valencia 4 un programa de ayudas destinadas a promover y facili-
TOTAL 7 tar la integración sociolaboral de personas en situación
o riesgo de exclusión social dentro de las empresas de
inserción, como paso previo a su inserción definitiva en
XIII. Fomento del empleo destinado a la la empresa ordinaria, así como ayudas a las empresas
integración sociolaboral de trabajadores y ordinarias que contraten trabajadores procedentes de
trabajadoras en situación o riesgo de exclusión empresas de inserción.
social en empresas de inserción y empresas Empresas de Inserción son aquellas estructuras pro-
ordinarias de trabajo. ductivas de bienes o servicios sin ánimo de lucro que,
adoptando la fórmula jurídica de sociedad mercantil, so-
Normativa reguladora ciedad cooperativa, sociedad anónima laboral o sociedad
ORDEN 7/2015, de 10 de noviembre, de la Conselleria de limitada laboral, tengan entre sus fines primordiales la
Economía Sostenible, Sectores Productivos, Comercio y inserción sociolaboral de personas en situación o riesgo
Trabajo, por la que se establecen las bases reguladoras de exclusión social, mediante el desarrollo de un proyec-
de las subvenciones públicas destinadas a la integración to personal de integración que les permita acceder al
sociolaboral de trabajadores y trabajadoras en situación mercado ordinario de trabajo, y estando promovidas, en
o riesgo de exclusión social en empresas de inserción y al menos un 51%, por entidades públicas o privadas sin
en empresas ordinarias de trabajo (DOCV Num 7657 de ánimo de lucro en cuyo objeto social o fines figure tam-
13.11.2015). bién la inserción sociolaboral de personas en situación
RESOLUCIÓN de 20 de junio de 2016, de la directora o riesgo de exclusión social, estén calificadas como tales
general del Servicio Valenciano de Empleo y Formación, e inscritas en el registro administrativo de Empresas de
por la que se convocan las subvenciones públicas des- Inserción de la comunidad Valenciana.
- 69 -
Resumen ayudas empresas de inserción

Nº Beneficiarios Subvención a la contratación Gastos Empleo Importe
(trabajadores) y mantenimiento (€) corrientes con apoyo (€) Total (€)
Alicante 9 34.333,19 0,00 24.266,95 58.600,14
Castellón 13 42.390,42 0,00 32.135,11 74.525,53
Valencia 38 148.676,29 1.859,70 90.886,05 241.422,04
TOTAL 60 225.399,90 1.859,70 147.288,11 374.547,71
Resumen de beneficiarios por sexo

Mujeres Hombres
Alicante 5 4
Castellón 4 9
Valencia 19 19
TOTAL 28 32
Resumen de beneficiarios por edad

Alicante 0 5 4 9
Castellón 4 6 3 13
Valencia 9 25 4 38
TOTAL 13 36 11 60
En 2016 se produjo la contratación por una empresa or- balización (FEAG) y la Generalitat. En 2016 ha finalizado
dinaria en la provincia de Alicante de dos mujeres en el periodo de ejecución del plan de apoyo al sector me-
situación o riesgo de exclusión social procedentes de una tal-mecánico, que ha contado con una participación de
empresa de inserción. La subvención total destinada fue 192 personas, consiguiéndose 125 inserciones y el inicio
de 5.045,04 euros. de 14 proyectos empresariales. Los datos que aparecen
en los cuadros de la memoria corresponden a los años
2015 y 2016 al ser un proyecto plurianual, con los datos
XIV. Planes de apoyo para la reinserción laboral actualizados al fin de proyecto.
de trabajadores excedentes de sectores en crisis.
El SERVEF ejecutó durante 2015 y 2016 un proyecto

financiado por el Fondo Europeo de adaptación a la Glo-
Sectores Importe Total hombres Mujeres Inserciones Proyectos

concedido beneficiarios empresariales
Metalmecánico 1.096.000 192 151 54 125 14
- 70 -
En el programa FEAG de apoyo al sector metal-mecánico relación con los beneficiarios finales del programa:
se presenta el detalle de las actuaciones realizadas en
Metalmecánico Beneficiarios por Acción

1. ACOGIDA 192
2. ORIENTACIÓN 178
3. FORMACIÓN 85
4. SERVICIOS DE INSERCIÓN 185
5. SERVICIOS DE EMPRENDEDURISMO 6
6. INCENTIVOS A LA PARTICIPACIÓN 63
7. INCENTIVO POR DESPLAZAMIENTO 74
8. INCENTIVO A LA INSERCIÓN 23
A fecha 31 de diciembre de 2016 no se ha realizado la de Adaptación a la Globalización (FEAG) para financiar

evaluación del proyecto. medidas activas del mercado de trabajo recogidas en el
También destacar la nueva solicitud de junio de 2016, expediente “EFG/2016/004ES/ Comunidad Valenciana
aprobada por la Comisión Europea el 8 de noviembre de Automotive”, FEAG-BOSAL-29. La orden que regulará
2016, para la concesión de ayudas destinadas a la eje- este programa, a finales de 2016 estaba en proceso de
cución de la contribución financiera del Fondo Europeo preparación.
- 71 -
B.2 SUBDIRECCIÓN GENERAL

DE FORMACIÓN PROFESIONAL
jadores Valencianos, tanto ocupados como desempleados,
PARA EL EMPLEO a lo largo de toda su vida laboral y que esta se encuentre
alineada a las necesidades de las empresas para favore-
La formación profesional para el empleo, que ejecuta esta cer con ello la inserción laboral y el mantenimiento en el
subdirección a través de distintos programas, tiene por empleo. La relación de programas gestionados en 2016
objeto elevar la cualificación de las trabajadoras y traba- a dicho efecto se pueden resumir en la siguiente tabla:
Programa Cursos Alumnos resueltos1 Horas Subvención2

I. FORMACIÓN PROFESIONAL PARA DESEMPLEADOS/AS 849 12.384 398.804 36.432.893
II. PLANES FORMATIVOS PARA OCUPADOS 1.319 19.657 87.788 8.650.635
III. LA GESTIÓN EN LA RED DE CENTROS SERVEF DE 160 2.422 71.250 0
FORMACIÓN DE TITULARIDAD PÚBLICA
IV. FORMACIÓN PROFESIONAL NO SUBVENCIONADA 181 3.105 74.020
V. FORMACIÓN PROFESIONAL DUAL 2.819 2.819 849.051
VI. PROGRAMAS DE EMPLEO-FORMACIÓN 61 1.120 117.120 20.771.923
VII. FORMACIÓN EN C.P. DE GARANTÍA JUVENIL 8 160 3.200 0
VIII. COLABORACIÓN CON CÁMARAS DE COMERCIO 5 76 1.000 75.000
IX.COLABORACIÓN CON FESORD 3
- - - 25.000
X OTRAS ACTUACIONES
1
Estas tablas recogen los alumnos resueltos (alumnos a los que la entidad se compromete a formar en cada acción formativa).
2
Si aparece un valor igual a 0 es que la acción formativa se ha financiado con cargo a capítulos I y II.
3
Resolución de concesión directa de subvenciones para realizar acciones de apoyo mediante la utilización del lenguaje de signos para personas
con discapacidad auditiva que participen en acciones de formación profesional para el empleo con cargo al ejercicio 2016.
Durante 2016 se han impulsado distintas actuaciones permitirán a los trabajadores y trabajadoras forma-
con el propósito de rentabilizar los esfuerzos orientadas disponer de las preceptivas autorizaciones para
dos a la formación profesional para el empleo en la línea el desempeño de actividades profesionales reguladas.
mantenida en convocatorias anteriores, consecuencia de A continuación se detalla cada uno de los programas
la experiencia acumulada. Pero siendo conscientes de la formativos gestionados por la Subdirección General de
nueva realidad social y productiva se ha establecido una Formación Profesional para el Empleo:
oferta con especial prioridad a la formación conducente
a certificados de profesionalidad, teniendo en cuenta las
peculiaridades del mercado laboral en ámbitos concretos I. Formación Profesional para el Empleo dirigida
a partir de las necesidades formativas tanto transversa- prioritariamente a trabajadores desempleados
les como sectoriales identificadas.
• Se continua asimismo con la modalidad de Normativa Reguladora:
formación modular transversal. Cabe destacar espe- ORDEN 4/2016, de 26 de mayo, de la Conselleria de
cialmente la incorporación de módulos formativos que Economía Sostenible, Sectores Productivos, Comercio y
- 72 -
Trabajo, por la que se aprueban las bases reguladoras y • Modalidad formación modular transversal. Dirigi-
se determina el Programa de Formación Profesional para da asimismo a entidades acreditadas u homologadas
el Empleo para la realización de acciones formativas di- para la impartición de los módulos formativos seña-
rigidas prioritariamente a personas desempleadas y la lados en la convocatoria. Esta modalidad tiene como
formación con compromiso de contratación. objetivo mejorar la empleabilidad del alumnado, in-
RESOLUCIÓN de 28 de junio de 2016, de la Secretaría crementando sus posibilidades de inserción laboral
Autonómica de Economía Sostenible, Sectores Pro- en función de su perfil previo. Se trata de acciones de
ductivos, Comercio y Trabajo, por la que se aprueba la corta duración y elevado impacto que permitirán aten-
convocatoria para la concesión de subvenciones para der a un mayor número de desempleados cuyo perfil
la realización de acciones formativas dirigidas priorita- no requiera de una formación de mayor duración y
riamente a personas desempleadas y la formación con que les permita adquirir determinadas competencias
compromiso de contratación con cargo al ejercicio pre- comunes a un conjunto de certificados o capacidades
supuestario 2016, en aplicación de la Orden 4/2016, de necesarias para el ejercicio de una profesión (carnés
26 de mayo, de la Conselleria de Economía Sostenible, profesionales).
Sectores Productivos, Comercio y Trabajo, por la que se • Modalidad de programación de talleres de forma-
aprueban las bases reguladoras de las mismas ción e inserción laboral para colectivos. Dirigido a
entidades locales y a entidades sin ánimo de lucro
Las ayudas se destinaron a la financiación de las ac- que cuenten explícitamente entre sus principales fines
ciones formativas, así como a la concesión de ayudas estatutarios el apoyo a personas en situación de riesgo
al alumnado que finalizó los correspondientes cursos. de exclusión social o con discapacidad, que impartirán
Estas acciones formativas se convocaron a través de 4 una formación adaptada a las necesidades del corres-
modalidades de programación: pondiente colectivo.
• Modalidad de programación de formación para • Modalidad de Formación a medida. Se trata de ofre-
inserción. Dirigida a entidades acreditadas u ho- cer a empresas y sus asociaciones la oportunidad de
mologadas para el desarrollo de las especialidades realizar proyecto específicos adaptados a su realidad
formativas planificadas por comarcas. productiva y de gestión.
Acciones formativas resueltas, por vías, del programa de Formación Profesional
Acciones formativas con cargo al Programa de Formación Cursos Alumnos Horas Subvención €
Profesional para el Empleo, por vías de programación resueltos
Modalidad formación para la inserción 659 10.015 334.244 31.173.616,90
Modalidad Modular Transversal 73 1.139 5.770 533.106,90
Modalidad Colectivos Discapacitados 8 80 3.100 251.100,00
Modalidad Colectivos Exclusión Social 95 945 46.810 3.757.517,00
Formación a Medida 14 205 8.880 717.552,50
Centros FIP con docentes propios1 2 31 1.020 0
Experto contratado1 158 2.391 70.230 0
TOTALES 1.009 14.806 470.054 36.432.893,30
1
Cursos realizados en CSF con docentes propios o expertos contratados, financiados con cargo al capítulo I o II del presupuesto.
- 73 -
Acciones formativas resueltas, por provincias, del programa de Formación Profesional para el Empleo.
Prioritariamente desempleados
Provincia Cursos Alumnos resueltos Horas Subvención €
Alicante 399 5.955 185.194 15.067.796,90
Castellón 128 1.836 55.385 4.266.851,70
Valencia 482 7.015 229.475 17.098.244,70
TOTALES 1.009 14.806 470.054 36.432.893,30
Modalidad formación e inserción

Alicante 289 4.445 141.439 13.307.973,50
Castellón 74 1.113 35.050 3.280.634,70
Valencia 296 4.457 157.755 14.585.008,70
TOTALES 659 10.015 334.244 31.173.616,90
Modalidad modular transversal

Alicante 19 299 1.430 107.508,90
Castellón 15 225 1030 99.001,00
Valencia 39 615 3.310 326.596,50
TOTALES 73 1.139 5.770 533.106,90
Modalidad colectivos discapacitados

Alicante 3 30 1.190 96.390
Castellón 2 20 790 63.990
Valencia 3 30 1.120 90.720
TOTALES 8 80 3.100 251.100
Modalidad colectivos exclusión social

Alicante 30 297 16.355 1.302.060
Castellón 17 170 7.945 643.545
Valencia 48 478 22.510 1.811.912
TOTALES 95 945 46.810 3.757.517
- 74 -
En el cuadro siguiente se presenta la caracterización de tes pueden serlo de acciones formativas resueltas en el
todos los trabajadores participantes a lo largo de 2016. ejercicio 2016, como de acciones formativas resueltas en
En lo sucesivo se entiende por alumnos participantes a el ejercicio 2015. Por esta razón este dato no coincidirá
aquellos que están realmente en alta en un curso entre con el de alumnos-resueltos.
el 01/01/2016 y el 31/12/2016. Estos alumnos participan-
Familia Profesional Total Total alumnos participantes por tramo de edad Total alumnos
alumnos participantes
participantes por sexo
16 a ≤19 20 a ≤24 25 a ≤30 31 a ≤44 ≥45 HH MM
ADG Administración 2.490 84 226 308 955 917 653 1.837
y Gestión
AFD Actividades 202 57 39 23 49 34 141 61
Físicas y
Deportivas
AGA Agraria 934 37 87 133 335 342 711 223
ARG Artes Gráficas 374 9 32 67 166 100 163 211
ART Artes y Artesanías 10 0 0 3 3 4 4 6
COM Comercio 2.201 58 218 293 899 733 1.037 1.164
y Marketing
ELE Electricidad 1.008 33 99 126 389 361 979 29
y electrónica
ENA Energía y Agua 697 18 64 95 247 273 678 19
EOC Edificación 302 10 18 43 107 124 273 29
y Obra Civil
FME Fabricación 638 36 64 71 259 208 628 10
Mecánica
HOT Hostelería 1.437 162 227 179 452 417 615 822
y Turismo
IFC Informática 2.110 77 227 308 784 714 1.488 622
y comunicaciones
IMA Instalación 715 34 62 86 267 266 696 19
y Mantenimiento
IMP Imagen Personal 331 44 64 56 104 63 14 317
IMS Imagen y Sonido 14 0 0 3 7 4 12 2
INA Industrias 35 0 5 4 11 15 14 21
Alimentarias
MAM Madera, Mueble 159 5 15 21 57 61 139 20
y Corcho
MAP Marítimo 8 1 0 1 2 4 6 2
- 75 -
QUI Química 40 0 2 8 10 20 31 9
SAN Sanidad 150 2 19 20 46 63 105 45
SEA Seguridad y 324 13 42 44 124 101 238 86
Medio Ambiente
SSC Servicios 3.070 91 239 426 1.210 1.104 874 2.196
Socioculturales y
a la Comunidad
TCP Textil, Confección 172 6 20 19 62 65 33 139
y Piel
TMV Transporte y 1.234 109 189 207 464 265 1.135 99
Mantenimiento
de Vehículos
VIC Vidrio y Cerámica 67 1 10 6 24 26 47 20
TOTALES 18.745 888 1.969 2.550 7.048 6.290 10.721 8.024
Ayudas a alumnos participantes en acciones formativas gidas prioritariamente a trabajadoras y trabajadores

dirigidas a trabajadores prioritariamente desempleados. desempleados. Con ello se pretende que el coste de los
desplazamientos necesarios para participar en las dis-
A lo largo del ejercicio 2016, se han concedido ayudas tintas acciones no sea un obstáculo para la asistencia de
al alumnado participante en acciones formativas diri- las personas sin empleo y con recursos limitados.
Progr D. Programa D. Provincia N.º Subexptes Concedido (euros)

AA AYUDAS 2015 PARA ASISTENCIA ALUMN. Y EMPLEO ALICANTE 1869 716.035,61
AA AYUDAS 2015 PARA ASISTENCIA ALUMN. Y EMPLEO CASTELLÓN 544 0
AA AYUDAS 2015 PARA ASISTENCIA ALUMN. Y EMPLEO VALENCIA 2.290 1.074.819,60
AB AYUDAS 2016 PARA ASISTENCIA ALUMN. Y EMPLEO VALENCIA 11 2.037,56
Suma 4.714 2.009.054,00
II. Formación Profesional para el Empleo empleo para la realización de acciones formativas diri-
dirigida prioritariamente a trabajadores gidas prioritariamente a personas ocupadas.
ocupados RESOLUCIÓN de 17 de junio de 2016, de la Dirección
General del Servicio Valenciano de Empleo y Forma-
Normativa Reguladora: ción, por la que se modifica la resolución de 28 de
ORDEN 3/2016, de 23 de mayo, de la Conselleria de diciembre de 2015, del mismo órgano, por la que
Economía Sostenible, Sectores Productivos, Comercio y se aprueba la convocatoria de subvenciones para la
Trabajo, por la que se modifica la Orden 8/2015, de 23 realización de acciones formativas dirigidas priorita-
de noviembre, por la que se aprueban las bases regula- riamente a personas ocupadas con cargo al ejercicio
doras y se determina el programa de formación para el presupuestario 2016.
- 76 -
A continuación se presenta el desglose de los diversos planes, por número de entidades beneficiarias y tipo de Plan:
Tipo Plan Nº Grupos Alumnos Importe €

Entidades resueltos
Intersectoriales 15 600 8.803 5.216.233
Economía Social 5 46 642 239.682
Agrario y cítricos 6 66 1.160 207.179
Autónomos 6 69 1.091 283.688
Agroalimentaria 4 63 916 161.280
Construcción 6 22 288 237.377
Dependencia 5 38 597 182.992
Industria Química y Plástico 4 58 964 204.144
Industrias del Metal 6 117 1.718 740.317
Industrias del Mueble, Calzado y Textil 7 72 946 342.894
Transporte por Carretera 5 56 859 231.942
Turismo y Hostelería 7 111 1.681 602.908
TOTALES 76 1.318 19.665 8.650.636
En el cuadro siguiente se presenta la caracterización de profesionales del programa de formación para el empleo
todos los participantes a lo largo de 2016 por familias de trabajadores prioritariamente ocupados
Familia Profesional Total Total Alumnos Participantes Por Tramo de Edad Total Alumnos
Alumnos Participantes
Participantes por Sexo
16 a ≤19 20 a ≤24 25 a ≤30 31 a ≤44 ≥45 HH MM
ADG Administración 680 12 38 105 316 209 259 421
y Gestión
AGA Agraria 13 0 2 1 8 2 13 0
ARG Artes Gráficas 46 0 3 8 23 12 20 26
COM Comercio y 175 9 9 30 80 47 94 81
Marketing
ELE Electricidad y 85 1 2 7 51 24 84 1
electrónica
FCO Formación 147 0 3 11 76 57 63 84
Complemen-
taria
- 77 -
FME Fabricación 55 2 1 10 30 12 53 2
Mecánica
HOT Hostelería 28 1 1 3 8 15 6 22
y Turismo
IFC Informática y 390 3 10 57 179 141 183 207
comunicaciones
IMA Instalación y 166 3 7 19 66 71 166 0
Mantenimiento
INA Industrias 218 5 16 26 98 73 92 126
Alimentarias
QUI Química 31 0 2 7 19 3 15 16
SAN Sanidad 31 0 2 3 16 10 5 26
SEA Seguridad y 67 0 3 16 25 23 42 25
Medio Am-
biente
SSC Servicios Socio- 101 2 5 7 28 59 15 86
culturales y a la
Comunidad
TCP Textil, Confec- 54 0 2 13 21 18 14 40
ción y Piel
TMV Transporte y 135 3 10 15 58 49 131 4
Mantenimiento
de Vehículos
TOTALES 2.482 42 117 341 1.141 841 1.310 1.172
III. La gestión en la red de centros SERVEF euros y el material para los cursos impartidos fue de
de formación de titularidad pública 873.468,09 euros.
La red de centros de formación para el empleo de titu-
Durante 2016, en la red de centros de formación para el laridad pública está constituida por los centros propios,
empleo de titularidad pública se han realizado un total como son los centros SERVEF de formación (CSF) y
de 160 cursos en los que han participado 179 docentes Centros Integrados Públicos de F.P. de titularidad de la
externos y 2.422 alumnos y alumnas. El importe destina- Conselleria de Educación, Investigación, Cultura y De-
do al pago de docentes en 2016 ascendió a 2.890.284,30 porte (C.I.P.F.P.).
- 78 -
Relación de acciones realizadas en 2016:
COMUNITAT VALENCIANA (incluidos los cursos/horas y alumnado de medios propios)
PROVINCIAS Nº CURSOS Nº HORAS Nº ALUMNOS/AS Nº DOCENTES IMPORTE POR

REALIZADOS IMPARTIDAS RESUELTOS DOCENTES
CONTRATADOS
ALICANTE 53 11.860 809 61 849.485,70
CASTELLÓ 17 2.120 263 18 323.910,00
VALENCIA 90 21.080 1.350 100 1.716.888,60
TOTALES 160 35.060 2.422 179 2.890.284,30
PROVINCIA DE ALICANTE
CENTRO Nº CURSOS Nº HORAS Nº ALUMNOS/AS Nº DOCENTES IMPORTE

REALIZADOS IMPARTIDAS RESUELTOS POR DOCENTES
CONTRATADOS
Y CENTRO
CSF ALICANTE 16 2.090 241 15 263.389,20
CSF ELCHE 14 2.040 223 18 222.294,30
CSF ELDA 7 2.670 105 7 113599,20
CSF ORIHUELA 11 4.040 165 11 160.857,00
CIPFP BATOI 4 1.020 60 6 67.566
CIPFP CANASTELL 1 0 15 4 21780
TOTAL 53 11.860 809 61 849.485,70
En el centro SERVEF de formación de Alicante se ha realizado un curso con docente propio.
PROVINCIA DE CASTELLÓN
CENTRO Nº CURSOS Nº HORAS Nº ALUMNOS Nº DOCENTES IMPORTE POR

CONTRATADOS
Y CENTRO
CIPFP BENICARLÓ 7 1.040 110 8 131.964
CSF CASTELLÓN 10 1.080 153 10 191.946
TOTAL 17 2.120 263 18 323.910
- 79 -
PROVINCIA DE VALENCIA
CENTRO Nº CURSOS Nº HORAS Nº ALUMNOS Nº DOCENTES IMPORTE POR

CONTRATADOS
Y CENTRO
CSF ALDAIA 10 630 150 13 233.586
CIPFP CATARROJA 17 7.770 255 17 334.563
CSF GANDÍA 11 1.640 165 11 196.649,40
CSF ONTINYENT 9 1.390 135 9 164.926,20
CSF-CRN PATERNA 9 3.480 135 9 147.793,80
CSF PICANYA 9 3.930 135 9 163.742,40
CSF VALÈNCIA-NORD 6 780 90 6 95.123,40
CIPFP BLASCO IBAÑEZ 2 0 30 4 59.373,60
CIPFP C.E.CHESTE 1 190 15 1 7393,20
CIPFP LUIS SUÑER SANCHIS 12 1270 180 16 228.246
CIPFP MISERICORDIA 1 0 15 2 22.888,80
CIPFP MISLATA 2 0 30 2 50.598
CIPFP CIUDAD DEL 1 0 15 1 12.004,80
APRENDIZ
TOTAL 90 21.080 1.350 100 1.716.888,60
Por centros SERVEF de formación, además de la impar- en los casos en que han sido incorporados a algún curso.
tición de los cursos mencionados, cabe destacar: El CSF de Elx ha participado en foros municipales de
empleo.
CSF ELX
Durante 2016 se realizaron en el centro las acciones for- CSF GANDÍA
mativas que el servicio de empleo organizó para todos los Durante el ejercicio 2016 se han impartido un total de
orientadores empleo de Garantía Juvenil de las oficinas de 11 Cursos de Formación Profesional para el Empleo de
empleo de la provincia. También se organizaron sesiones carácter presencial con la totalidad de los módulos for-
periódicas de información sobre formación y los certifica- mativos completos, incluyendo el periodo de formación
dos de profesionalidad dirigidas a grupos de estudiantes práctica (PNLs) en Centros de Trabajo.
de diversos niveles de IES de la comarca. Acompañadas Las especialidades formativas impartidas se correspon-
de reuniones paralelas con los orientadores de dichos IES. den con las familias profesionales de Agraria-Jardinería
Se ha colaborado con los técnicos de la red Eures en la (ADG), Informática y Comunicaciones (IFC), Instala-
difusión de su trabajo y de ofertas concretas. En este ejer- ción y Mantenimiento (IMA), Energía y Agua (ENA) y
cicio, se han realizado dos sesiones informativas dirigidas a Servicios Socioculturales y a la Comunidad (SSC),
a menores tutelados de 16 a 18 años y personas en ries- estrechamente vinculadas a los sectores productivos
go de exclusión para informarles de la programación del sostenibles con proyección de futuro, para fomentar las
centro. Así mismo, se ha efectuado un seguimiento pos- oportunidades de de empleo de calidad conforme a las
terior, en coordinación con los técnicos responsables, de necesidades formativas detectadas en el ámbito comar-
su proceso de integración y su aprendizaje en las clases, cal de La Safor y comarcas limítrofes.
- 80 -
Así mismo, durante el año 2016 se han gestionado 73 sido de 2.195 personas, con un total de asistencia en las
acciones formativas de entidades colaboradoras (45 instalaciones del CSF València Nord de 4.849 usuarios
cursos de Formación Ocupacional, 16 Certificados de del Servef.
Profesionalidad no subvencionados, 7 ETCOTE y 2 For-
mación Dual), con un total de 1.001 alumnos formados CSF ALICANTE
en acciones formativas impartidas por entidades cola- A parte de las acciones formativas llevadas a cabo en
boradoras públicas o privadas en el ámbito de actuación el 2016, cabe destacar la cesión de aulas que a lo largo
de este centro, que abarca el seguimiento de la calidad del año se solicitan para distintas actividades. Como por
y el control de gastos de cursos de FPE en las comarcas ejemplo el CSE de Isabel la Católica de Alicante que im-
de La Safor y La Ribera Baixa. parte talleres de orientación sobre la búsqueda activa de
Durante 2016, el CSF de Gandia participó en un stand empleo. Además el CSF de Alicante cede sus aulas para
de información en la Fira de l´Estudiant a Gandia. Así que los demandantes de empleo conozcan las herra-
como en las jornadas sobre la Oferta Formativa Comarcal mientas de Internet, informática básica y el aprendizaje
de la Formación Profesional para el Empleo en La Safor del manejo de AutoServef.
organizada por el Ayuntamiento de Gandía. También, en el mes de diciembre de 2016 las aulas se
Además, un grupo de 16 jóvenes franceses acompañados cedieron a una Comisión de baremación para un plan
de cuatro profesores y una traductora, representantes de de empleo llamado EMCORP.
“La Maison de l´Emploi et de la Formation” de Francia, Dentro del Plan AVALEM JOVES, una orientadora
visitaron el Centro en visita guiada por sus instalaciones. permanente ha trabajado con menores de 30 años des-
empleados e inscritos en el SERVEF, elaborando un
CSF VALÈNCIA NORD itinerario enfocado a una búsqueda de empleo activa y
En 2016 se ha prestado el servicio de información y adecuada a sus necesidades.
orientación profesional a 209 jóvenes que reunían los re-
quisitos para poder ser beneficiarios del Sistema Nacional
de Garantía Juvenil y no estaban inscritos en el Programa CIPFP CATARROJA
del Ministerio de Empleo. También a 59 jóvenes inscritos El Centro Integrado Público de Formación Profesio-
en el Programa que son beneficiarios del Sistema Nacio- nal de Catarroja ha programado en 2016 dos cursos
nal de Garantía Juvenil con acciones individualizadas de de formación dual con la empresa Dr. Schneider de la
información y orientación: Entrevista de diagnóstico; di- especialidad: Operaciones auxiliares de fabricación
seño IPI; elaboración de currículos, cartas de presentación mecánica, que corresponde a un certificado de profe-
y de agendas de búsqueda de empleo; vías de acceso al sionalidad nivel 1.
empleo e identificación de alternativas profesionales. También ha realizado prospección del mercado laboral
Además, los CSE de Valencia-Artes gráficas y Valen- para detectar necesidades formativas y adecuar la oferta
cia-Alfambra han realizado actividades grupales en las formativa a la demanda del mercado de trabajo.
instalaciones del CSF València Nord sobre: GvaJobs, Proyectos europeos como Erasmus+KA2. Además de EU-
información, formación, mercado de trabajo, búsqueda ROJOINER, otro proyecto europeo acción clave 2, cuyo
activa de empleo, información sobre medidas fomento objetivo es facilitar el desarrollo de una cualificación a
de la contratación, vías de acceso al empleo; Búsque- nivel europeo, que corresponde a uno de los puestos de
da de empleo a través de Internet nivel I y II; Taller de trabajo perfiles o actividades más desarrolladas en las
Entrevista; Dinamización y motivación para el empren- empresas de la carpintería y del mueble. Se empezó a
dimiento; Motivación-coaching; Proceso de selección; desarrollar en el 2015 y terminará en 2017.
Aspectos personales nivel I y I; Atención grupal EURES. Otro proyecto europeo acción clave 2 es C95–Engualicha,
El número de asistentes a las sesiones anteriores du- un proyecto que ha finalizado en agosto del 2016, basado
rante el periodo de 2016 por parte de Valencia-Artes en las dificultades que tienen en Europa los 5 millones
gráficas ha sido de 2.654 y el de Valencia-Alfambra ha de conductores de camiones y autobuses para adaptar-
- 81 -
se a los rápidos cambios normativos a los que deben • Montaje y mantenimiento de instalaciones de frío, cli-
enfrentarse, con nuevas leyes y reglamentos que modi- matización y calefacción
fican sus condiciones de trabajo, así como las constantes • Agropecuaria y Agricultura Ecológica
innovaciones tecnológicas. Por esta razón, la cualifica-
ción inicial y la formación continua de los conductores Grado superior
(definidos en la Directiva 2003/59/CE del Parlamento • Eficiencia energética
Europeo y del Consejo), juega un papel importante y • Energías renovables
pone a prueba metodologías innovadoras de formación • Dirección de cocina
para los conductores de autobuses y camiones sobre la • Gestión de alojamientos turísticos
base de las tecnologías móviles con fines educativos y
juegos para aumentar la motivación de los usuarios y Relación total de cursos impartidos y/o gestionados por
desarrollar habilidades y el lenguaje empresarial. familias profesionales
Durante 2016 se ha llevado a cabo un curso de Preven- • Administración y oficinas
ción de Riesgos Laborales para docentes y un curso de • Asistencia a la dirección (4)
impresión en 3D, un Proyecto I+D+I (con financiación del • Actividades de gestión administrativa (2)
Ministerio de Educación), Generación de CO2 diacrítico, • Operaciones auxiliares de servicios administrativos y
otro proyecto de innovación tecnológica en la generación generales (3)
de frío ecológico junto con empresas del sector. • Actividades administrativas en la relación con el cliente
Se ha trabajado en un procedimiento para la implanta-
ción de un sistema de gestión de calidad: seguimiento Agraria: Instalación y mantenimiento de jardines y zo-
mantenimiento preventivo. nas verdes.
Se ha contactado con empresas tanto para el desarrollo Comercio: Actividades de venta (2); Actividades auxilia-
del periodo de prácticas no laborales como para gestio- res de almacén.
nar la colocación de alumnos ya formados en el centro Fabricación mecánica: Soldadura oxigás y soldadura
a través de los certificados de profesionalidad. MIG/MAG.
Se organizó un encuentro de empresarios de la CEV Formación y educación: Docencia de la formación para
el 28 de noviembre que contó con la participación de el empleo.
Conseller de Empleo y el de Educación junto con las di- Informática: Confección y publicación de páginas WEB
recciones generales. (2); Oper. aux. mont. y mant de sistemas microinformá-
En el centro se realizan acciones de formación profesio- ticos; Implantación y gestión de elementos. inform. sist.
nal básica, grado medio y superior. domótico/innóticos control ACCE.
También el CIPFP ha participado en la Feria Orientat del Turismo y hostelería: Operaciones básicas de pastelería;
Ayuntamiento de Catarroja. Operaciones básicas de catering; Operaciones básicas
de restaurante y bar (2); Operaciones básicas de cocina
CIPFP BENICARLO (3); Creación y gestión de viajes combinados y eventos
Durante el ejercicio 2016 se han gestionado un total de (2); Promoción turística local e información al visitante.
36 cursos de los cuales 21 han sido impartidos por cen- Impresión: Impresión digital.
tros colaboradores y 15 en el propio centro con personal Industrias alimentarias: Panadería y bollería.
experto docente contratado al efecto. Electricidad y electrónica: Montaje y mantenimiento de
Se acompaña así mismo una relación de ciclos forma- instalaciones eléctricas de baja tensión (2)
tivos impartidos de Formación Profesional Inicial FP Actividades físico-deportivas y recreativas: Operaciones
Básica de segunda oportunidad: auxiliares en org. de act. y func. instal. Deportivas.
• Mantenimiento de viviendas Seguridad y medio ambiente: Servicios para el control
• Fabricación y Montaje de plagas.
Grado medio Servicios a la comunidad: Atención sociosanitaria a per-
• Cocina y Gastronomía (2) sonas dependientes en instituciones sociales.
• Servicios de restauración Ayudas a los alumnos: Nº Total de Ayudas solicitadas 162
- 82 -
CRNFP PATERNA gital para el Empleo” niveles básico e intermedio en el

Las actividades y proyectos que figuran a continuación CSF de Paterna (alumnos de cursos programados en este
están relacionados con la integración de la tecnología y centro) y en el CSE de Manises (desempleados inscritos
la innovación en la formación para el empleo. En todos en estos talleres).
los proyectos se fomentan metodologías didácticas in- El resultado de las encuestas a las personas desemplea-
novadoras, la competencia digital de desempleados y das participantes avalan que estos talleres mejoran la
docentes, la teleformación, los entornos de aprendizaje empleabilidad y la inclusión social y laboral de las per-
social y colaborativo, la integración de herramientas TIC sonas desempleadas.
y los contenidos digitales. Se prevé elaborar contenidos digitales de apoyo para los
Todo ello desde el actual Departamento de Desarrollo, talleres CONNECTEM en 2017.
Innovación y Experimentación del CRNFP Paterna vol-
cado en fomentar la calidad didáctica de las acciones Proyecto de innovación en los centros SERVEF
formativas que se imparten dentro de los programas de de formación
formación para el empleo del SERVEF. Siguiendo con el proyecto de adaptar la red de centros
Servicios más acordes con las nuevas tendencias de SERVEF de formación para el uso de metodologías inno-
aprendizaje basadas en la web social y el aprendizaje vadoras que mejoran con el uso de dispositivos móviles
informal y colaborativo, así como para acoger a todo el en las instalaciones de los centros de formación.
colectivo docente de formación para el empleo. El CRNFP Paterna ha colaborado durante 2016 con la
DGTIC, como centro piloto, junto al CSF de València Nord
Proyecto CONNECTEM en las tareas de testeo de cobertura de señal WIFI y sof-
A finales de enero de 2016 se creó un grupo de trabajo tware de gestión de accesos WIFI para uso educativo.
para poner en marcha un proyecto para apoyar la for- Para ello se ha ofrecido apoyo a los docentes de los cur-
mación en competencias digitales de los desempleados sos iniciados entre septiembre y diciembre de 2016 para
inscritos en el SERVEF, contando para ello con los reque realizaran algunas actividades en el centro donde
cursos materiales y humanos de los centros SERVEF de fuera necesario el uso de dispositivos móviles dentro y
empleo y formación. fuera de las aulas. Se han programado sesiones infor-
El grupo de trabajo está formado por directores de CSE mativas a docentes, asignado claves de acceso wifi a los
y CSF, así como técnicos de orientación laboral y de for- cursos del CRNFP Paterna y realizado distintas pruebas
mación, que han mantenido reuniones presenciales y de conexión wifi tanto por parte del personal como de
comunicación y colaboración online a lo largo del año. docentes y alumnos.
El objetivo del proyecto CONNECTEM coincide con los La DGTIC, ha preparado en 2016 la licitación por la que
planes previstos en la Agenda Digital Valenciana, tal y se adjudicará la instalación WIFI para la totalidad de
como se recoge en este apartado: los CSF.
“Línea 1.7.23. Alfabetización digital. La Generalitat Asimismo, se ha tramitado la adquisición de disposi-
establecerá planes específicos para mejorar las compe- tivos móviles (portátiles y tabletas) para uso didáctico
tencias de su población, sobre todo de aquella que sea en los CSF.
víctima de algunos aspectos de la brecha digital me-
diante el apoyo a la formación digital especializada por Elaboración y publicación de videos divulgativos
perfiles e impartida por profesionales experimentados. del área de formación del Servef
Asimismo, la DGTIC ha iniciado los contactos con IVAP, En 2016 se han guionizado y publicado 4 videos di-
Conselleria de Educació y SERVEF para diseñar un pro- vulgativos de formación para el empleo en el canal de
yecto de formación y certificación de la competencia Youtube del SERVEF. Los vídeos producidos en las dos
digital de la ciudadanía basada en el Marco Europeo de lenguas cooficiales de la Comunitat Valenciana están
Competencia Digital (DIGCOMP). relacionados con los certificados de profesionalidad, la
En noviembre y diciembre de 2016 se han celebrado 3 formación dual, formación a medida y los centros Servef
talleres piloto para desempleados de “Competencia Di- de formación.
- 83 -
Celebración de la I Semana Europea la Comunitat Valenciana y que dan respuesta a las ne-
de la Formación Profesional cesidades de formación profesional de los trabajadores
La Comisión Europea ha impulsado la I Semana Eu- y a la demanda del mercado laboral actual.
ropea de la Formación Profesional. Fue programada Donde se establecieron coloquios con interlocutores
del 5 al 9 de diciembre de 2016 y se celebraron más de clave (directores y responsables de departamento) de
1000 eventos simultáneamente en los 28 países de la estas organizaciones con objeto de acercar a trabajado-
Unión Europea, dando una dimensión internacional a res y empresas numerosas oportunidades de formación
programas e iniciativas de formación profesional lo- profesional en nuestra Comunitat.
cales, regionales y estatales, a través de un seminario Se hizo hincapié en las oportunidades de emplea-
web en directo con la participación de organizaciones bilidad de estos programas y aquellos aspectos de
públicas y privadas, con las que le unen, estrechos carácter innovador que tanto precisan las empresas
vínculos de colaboración en proyectos y programas de en pleno proceso de digitalización, nuevas ocupacio-
Formación Profesional para el Empleo, en la Comunitat nes y la necesidad de que los trabajadores adquieran
Valenciana. competencias transversales como valor añadido a su
El objetivo fue dar a conocer el amplio abanico de formación específica.
oportunidades de formación profesional y aprendizaje La difusión de este evento en los medios sociales (Fa-
permanente en nuestra Comunitat, con especial énfasis cebook, Twitter, Youtube, Instagram) con los hashtags
en las sinergias que se producen a través de la interac- ha permitido dar una difusión internacional y una di-
ción entre diferentes operadores formativos vinculados, mensión global que queda enmarcada en la actividad
en un territorio concreto, a un centro de FP para el Em- conjunta de todos los países europeos en torno a la for-
pleo de la Generalitat Valenciana, como es el CSF-CRNFP mación profesional.
PATERNA que trabaja a nivel local, autonómico y estatal.
Con el apoyo de la directora general del SERVEF, invitan- Páginas web de los centros SERVEF de formación
do a participar a las distintas organizaciones se emitió Durante 2016 personal técnico del CRNFP Paterna ha
en directo un “webinar” en streaming el 28 de noviem- participado con la DGTIC en el diseño de la estructura de
bre de 2016, con el título: Empleabilidad e innovación. las páginas web de los centros SERVEF de formación que
Operadores de Formación Profesional en la Comunitat se pondrá en explotación a comienzos de 2017.
Valenciana. Asimismo, ha redactado los contenidos de la web del
Las organizaciones participantes representaron la FP CRNFP Paterna que actualmente ya son de acceso
de la formación para el empleo, la FP del sistema edu- público.
cativo, así como organizaciones locales y autonómicas
vinculadas a la FP: Jornada Técnica, celebración 25 aniversario
• Centro de Referencia Nacional de Paterna, Áreas de del CRNFP Paterna y I Consejo Social del Centro
Transformación e Instalación de Madera y Corcho de referencia Nacional
• Cámara de Comercio de Valencia Coincidiendo con la celebración del 25 aniversario de
• Red de Institutos Tecnológicos de CV REDIT actividad del CRNFP Paterna, el 12 de enero de 2016 tuvo
• Instituto Tecnológico metalmecánico, mueble, madera, lugar un importante evento en el CRNFP Paterna.
embalaje y afines, AIDIMME Por un lado se celebró la Jornada Técnica Calificación del
• http://www.cipfp-misericordia.org/ Centro de Referencia Nacional de Formación Profesional
• Centro de formación profesional Aula Campus de las áreas de Transformación e Instalación de Madera
• parque Empresarial Fuente del Jarro ASIVALCO y Corcho de Paterna”.
• y Talleres de empleo. El evento recibió el respaldo de la Generalitat Valencia-
na, el Estado y el Ayuntamiento de Paterna, a través de
Se divulgaron atractivos programas e iniciativas relacio- la presencia de destacados representantes de la Con-
nadas con empleabilidad e innovación que se ofrecen en sellería de Economía Sostenible, Sectores Productivos,
- 84 -
Comercio y Trabajo, SERVEF, la Consellería de Educación IV. Acciones formativas no financiadas

y del Servicio Público de Empleo Estatal – SEPE. con fondos públicos conducentes a la obtención
Destacó también la presencia de FEVAMA, AIDIMA, UGT de certificados de profesionalidad
y CCOO. Asistieron al evento directores de centros de
formación, docentes, personal que ha trabajado en el Normativa Reguladora:
centro, colaboradores vinculados todos ellos a la forma- Orden 32/2013, de 6 de septiembre, de la Conselleria de
ción para el empleo y el sector madera, mueble y corcho. Economía, Industria, Turismo y Empleo, por la que se
Las ponencias y la mesa redonda se centraron en la ne- regula la impartición de acciones formativas no finan-
cesidad de poner en valor y difundir, entre las empresas ciadas con fondos públicos, conducentes a la obtención
y trabajadores, la labor de los centros de referencia na- de certificados de profesionalidad, desarrolladas por
cional de formación profesional. empresas, entidades y centros de iniciativa pública o
Al finalizar la Jornada Técnica tuvo lugar la constitución privada, (DOCV nº 7.111, de 16/09/2013).
del Consejo Social del CRNFP Paterna, y se procedió al Durante el año 2016 se han autorizado las siguientes ac-
nombramiento de los miembros de la Comisión de coordi- ciones formativas para la obtención del correspondiente
nación y seguimiento del Convenio entre SEPE y SERVEF. certificado de profesionalidad.
Acciones formativas resueltas, no financiadas con fondos públicos, por provincias, conducentes a la obtención de
certificados de profesionalidad
Provincia Cursos Alumnos resueltos Horas

Alicante 68 1.244 28.450
Castellón 37 630 16.410
Valencia 76 1.231 29.160
TOTALES 181 3.105 74.020
Por familias profesionales, en acciones formativas no financiadas con fondos públicos conducentes a la obtención
de certificados de profesionalidad
participantes por Sexo
16 a ≤19 20 a ≤24 25 a ≤30 31 a ≤44 ≥45 H M
ADG Administración 50 2 1 5 22 20 9 41
y Gestión
AFD Actividades 75 15 15 15 23 7 51 24
Físicas
y Deportivas
COM Comercio 52 3 6 13 18 12 23 29
y Marketing
ELE Electricidad 35 0 3 6 20 6 34 1
y electrónica
- 85 -
16 a ≤19 20 a ≤24 25 a ≤30 31 a ≤44 ≥45 H M
EOC Edificación 11 1 2 1 3 4 11 0
HOT Hostelería 1.811 309 385 229 539 349 1.006 805
y Turismo
IMA Instalación y 107 3 7 18 52 27 103 4
Mantenimiento
IMP Imagen 101 25 23 25 25 3 7 94
Personal
MAP Marítimo 26 0 0 2 16 8 25 1
SAN Sanidad 8 0 2 1 4 1 5 3
SEA Seguridad y 190 15 33 39 66 37 160 30
Medio Ambiente
SSC Servicios 580 84 68 55 196 177 144 436
Socioculturales y
a la Comunidad
TMV Transporte 83 34 11 8 27 3 75 8
TOTALES 3.166 492 557 421 1.036 660 1.690 1.476
V. Formación Profesional Dual y se establecen las bases de la formación profesional

dual (BOE 9/11/2012).
Normativa Reguladora: Orden ESS/2518/2013, de 26 de diciembre, por la que se
Real Decreto Legislativo 1/1995, de 24 de marzo, por el regulan los aspectos formativos del contrato para la for-
que se aprueba el texto refundido de la Ley del Estatuto mación y el aprendizaje, en desarrollo del Real Decreto
de los Trabajadores (BOE 29/03/1995). 1529/2012 (BOE 14/01/2014), modificada por la Orden
Real Decreto 1529/2012, de 8 de noviembre, por el que se ESS/41/2015, de 12 de enero.
desarrolla el contrato para la formación y el aprendizaje
Acciones formativas resueltas de “ciclos formativos de formación profesional” y de “certificados de

profesionalidad” del programa de formación profesional dual
Acciones formativas con cargo al programa de Cursos Alumnas/os Horas (*) Subvención
Formación Profesional Dual resueltos € (**)
Ciclos formativos de F.P. Educación 41 41 8.017
Certificados de profesionalidad de F.P. Empleo 2.778 2.778 841.034
TOTALES 2.819 2.819 841.034
(*) Las horas son las correspondientes a cada ciclo formativo o certificado de profesionalidad concreto.
(**) La financiación corresponde al SEPE (art. 24; RD 1529/2012), por lo que en los sucesivo en este apartado aparecerá como 0.
- 86 -
Nº de contratos para la formación y el aprendizaje registrados por provincias en el año 2016 del programa de
Formación Profesional Dual
Provincia Total
Alicante 1.407
Castellón 191
Valencia 1.215
TOTALES 2.813
Alumnos participantes, en el año 2016, por familias profesionales (sólo Certificados de Profesionalidad)
del programa Formación Profesional Dual
Familia Profesional Total Total alumnos participantes

ADG Administración y Gestión 847
COM Comercio y Marketing 917
ELE Electricidad y Electrónica 4
EOC Edificación y Obra Civil 1
HOT Hostelería y Turismo 798
IFC Informática y Comunicaciones 16
IMA Instalación y Mantenimiento 2
IMP Imagen Personal 3
SSC Servicios Socioculturales y a la Comunidad 178
TCP Textil, Confección y Piel 8
TMV Transporte y mantenimiento de vehículos 4
TOTALES 2.778
VI. Programas de empleo-formación mixto de empleo-formación talleres de empleo, en

aplicación de la Orden 11/2016, de 15 de julio, de la
Normativa Reguladora: Conselleria de Economía Sostenible, Sectores Produc-
ORDEN 11/2016, de 15 de julio, de la Conselleria de tivos, Comercio y Trabajo, por la que se aprueban las
Economía Sostenible, Sectores Productivos, Comercio y bases reguladoras de las mismas.
Trabajo, por la que se aprueban las bases reguladoras En el programa de Talleres de Empleo se ha concedi-
y se determina el programa mixto de empleo-formación do un importe de 20.771.923,20 €, que ha servido para
Talleres de Empleo. financiar 61 proyectos en los que se han impartido 138
RESOLUCIÓN de 20 de julio de 2016, de la Dirección especialidades. En 2016 se han beneficiado de este pro-
General del Servicio Valenciano de Empleo y Formación, grama 1.120 alumnas y alumnos trabajadores.
por la que se aprueba la convocatoria del programa
- 87 -
Talleres de Empleo. Proyectos resueltos en 2016, por provincia
Provincias Proyectos Especialidades Alumnas/os Horas Importe (€)

impartidas trabajadores
resueltos(*)
Alicante 23 50 430 44.160 7.974.934,80
Castellón 8 23 130 15.360 2.411.026,80
Valencia 30 65 560 57.600 10.385.961,60
TOTALES 61 138 1.120 117.120 20.771.923,20
(*) “resueltos” (número de alumnas y alumnos al que la entidad se compromete a formar para cada proyecto)
Alumnado participante, en el año 2016, por familias profesionales, del programa mixto de empleo-formación.
Familia Profesional Total Total Total alumnos participantes Total alumnos

alumnos por tramo de edad participantes
25 a ≤30 31 a ≤44 ≥45 H M
ADG Administración y Gestión 10 0 2 8 0 10
AFD Actividades físicas y Deportivas 19 4 9 6 10 9
AGA Agraria 1.040 74 406 560 594 446
ARG Artes Gráficas 34 5 15 14 11 23
ART Artes y Artesanías 16 0 9 7 7 9
COM Comercio y Marketing 39 6 23 10 9 30
ELE Electricidad y Electrónica 92 8 35 49 62 30
ENA Energía y Agua 16 1 5 10 13 3
EOC Edificación y Obra Civil 764 52 260 452 546 218
FME Fabricación Mecánica 24 0 5 19 13 11
HOT Hostelería y Turismo 83 11 41 31 16 67
IEX Industrias Extractivas 10 1 5 4 5 5
IFC Informática y Comunicaciones 76 10 40 26 28 48
IMA Instalación y Mantenimiento 16 0 6 10 13 3
IMS Imagen y sonido 14 1 10 3 6 8
MAM Madera, Mueble y Corcho 83 9 27 47 44 39
MAP Marítimo p. 12 0 4 8 5 7
SAN Sanidad 34 0 11 23 2 32
SEA Seguridad y Medio Ambiente 36 4 11 21 15 21
- 88 -

25 a ≤30 31 a ≤44 ≥45 H M
SSC Servicios Socioculturales 286 22 121 143 55 231
y a la Comunidad
TCP Textil, Confección y Piel 10 0 0 10 0 10
TMV Transporte y mantenimiento 9 0 6 3 8 1
de vehículos
TOTALES 2.723 208 1.051 1.464 1.462 1.261
VII. Formación Certificados de Profesionalidad que se regula la impartición de acciones formativas no

Garantía Juvenil. financiadas con fondos públicos, conducentes a la ob-
tención de certificados de profesionalidad, desarrolladas
Normativa Reguladora: por empresas, entidades y centros de iniciativa pública
ORDEN 32/2013, de 6 de septiembre, de la Conselle- o privada.
ria de Economía, Industria, Turismo y Empleo, por la
Formación Certificados de Profesionalidad Garantía Juvenil resueltos en 2016
Programa Cursos Alumnos Horas Concedido

resueltos resueltas
FORMACIÓN CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD. 8 160 3.200 0
GARANTÍA JUVENIL
Suma: 8 160 3.200 0
Formación Certificados de Profesionalidad Garantía Juvenil resueltos en 2016, por provincia
Programa Provincia Cursos Alumnos Horas Concedido

resueltos resueltas
FORMACIÓN CERTIFICADOS DE ALICANTE 8 160 3.200 0
PROFESIONALIDAD. GARANTÍA JUVENIL
Suma: 8 160 3.200 0
- 89 -
Alumnado participante, en el año 2016, por familias profesionales, del programa de Formación Certificados
de Profesionalidad Garantía Juvenil.

16 a ≤ 19 20 a ≤24 25 a < 30 H M
HOT Hostelería y Turismo 142 65 54 23 94 48
TOTALES 142 65 54 23 94 48
VIII. Colaboración con el Consejo de Cámaras las nuevas tecnologías en la actividad comercial, instru-
Oficiales de Comercio, Industria y Navegación mentados a través de resolución de concesión directa de
de la Comunitat Valenciana subvenciones al Consejo de Cámaras Oficiales de Comer-
cio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana,
Con el objetivo de introducir contenidos innovadores y por importe de 75.000 euros. De estas acciones formati-
de elevada demanda se han realizado 4 cursos, en ma- vas se han beneficiado 66 alumnos que han recibido un
terias relacionadas con el marketing digital y el uso de total de 800 horas.
Colaboración con el Consejo de Cámaras Oficiales de Comercio, Industria y Navegación resueltos en 2016
Provincias Cursos Alumnas/os resueltos Horas resueltas Importe ejecutado (€)

Alicante 2 29 400
Castellón 1 17 200 75.000
Valencia 1 20 200
TOTAL 4 66 800 75.000
Alumnado participante, en el año 2016, por familias profesionales, de la colaboración con el Consejo de Cámaras
Oficiales de Comercio, Industria y Navegación
16 a ≤19 20 a ≤24 25 a ≤30 31 a ≤44 ≥45 H M
ADG Administración 66 1 6 30 29 41 25
y Gestión
TOTALES 66 1 6 30 29 41 25
- 90 -
IX. COLABORACIÓN CON FESORD de ofertas y acciones de apoyo a la inserción para personas
con discapacidad auditiva, que en materia de políticas acti-
La entidad FESORD-CV, contempla entre sus objetivos vas de empleo se desarrollen por el SERVEF.
conseguir la eliminación de las barreras de comunica-
ción, así como la de promover el acceso de las personas
sordas al empleo público o privado, creando servicios X. OTRAS ACTUACIONES
que generen empleo y cubran las demandas de la propia
comunidad sorda. También fomenta el autoempleo y la A) La acreditación e inscripción de centros
creación de servicios de empleo adaptados a las carac- colaboradores
terísticas de las personas sordas, además de velar por el
buen uso e implantación de la Lengua de Signos Española. Normativa Reguladora:
El SERVEF, con el objeto de colaborar en la medida de lo Orden 22/2014 de 8 de julio, de la Conselleria de Eco-
posible con la consecución de los citados objetivos, conce- nomía, Industria, Turismo y Empleo, por la que se crea
dió a la entidad FESORD-CV una subvención de 25.000 € el Registro de Centros y Entidades de Formación Profe-
para apoyar, mediante la utilización de interpretes de sional para el Empleo de la Comunitat Valenciana y se
lengua de signos (en adelante ILS), a personas con discapa- regula el procedimiento para la inscripción y en su caso,
cidad auditiva, que participaran en acciones de formación acreditación de los centros y entidades que imparten
para el empleo en centros propios del SERVEF, así como en formación profesional para el empleo en el ámbito de
la realización de acciones de gestión de demandas, gestión gestión de la Generalitat.
1. Variación del censo de centros colaboradores homologados para impartir formación profesional para el empleo
PROVINCIA ALTAS DURANTE 2016 BAJAS DURANTE 2016 CENTROS ACREDITADOS /

INSCRITOS 31/12/2016
ALICANTE 31 22 374
CASTELLÓN 25 3 170
Valencia 51 7 496
TOTALES 107 32 1.040
2. Tramitación de solicitudes para la acreditación de centros de formación para el empleo durante el año 2016
Un total de 769 solicitudes se han tramitado durante 2016 en la Comunitat Valenciana. De ellas, 687 corresponden
a solicitudes de acreditación/inscripción y 82 a solicitudes de modificación.
SOLICITUDES DE CENTROS DE FORMACIÓN PARA EL EMPLEO DESDE 01/01/2016 HASTA 31/12/2016

EXPEDIENTES DE ACREDITACIÓN/INSCRIPCIÓN
ALICANTE 259
CASTELLÓN 169
VALENCIA 259
TOTAL 687
- 91 -
EXPEDIENTES DE MODIFICACIÓN
ALICANTE 41
CASTELLÓN 12
VALENCIA 29
TOTAL 82
3. Tramitación de solicitudes para la acreditación/inscripción y modificaciones de especialidades formativas de

los centros de formación para el empleo durante el año 2016
Un total de 5.151 solicitudes se han tramitado durante 2016 en la Comunitat Valenciana. De ellas, 4.172 correspon-
den a solicitudes de acreditación/inscripción de especialidades formativas y 979 a solicitudes de modificación de
especialidades formativas.
SOLICITUDES DE ESPECIALIDADES FORMATIVAS DESDE 01/01/2016 HASTA 31/12/2016

EXPEDIENTES DE ACREDITACIÓN/INSCRIPCIÓN
ALICANTE 1.941
CASTELLÓN 1.083
VALENCIA 1.148
TOTAL 4.172
EXPEDIENTES DE MODIFICACIÓN
ALICANTE 538
CASTELLÓN 109
VALENCIA 332
TOTAL 979
4. Especialidades formativas en las que más se han acreditado/ inscrito los centros de formación en 2016
(ordenadas de mayor a menor demanda):
10 ESPECIALIDADES MÁS DEMANDADAS DESDE: 01/01/2016 HASTA: 31/12/2016

Especialidad Código Total
INGLÉS B1 SSCE03 84
INGLÉS A2 SSCE02 84
INGLÉS B2 SSCE04 82
INGLÉS A1 SSCE01 74
OPERACIONES AUXILIARES DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y GENERALES ADGG0408 71
- 92 -
CREACIÓN Y GESTIÓN DE MICROEMPRESAS ADGD0210 71

INGLÉS C1 SSCE05 71
DOCENCIA DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL PARA EL EMPLEO SSCE0110 70
OPERACIONES DE GRABACIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS Y DOCUMENTOS ADGG0508 69
CONFECCIÓN Y PUBLICACIÓN DE PÁGINAS WEB IFCD0110 67
5. Total centros acreditados/inscritos por comarcas a fecha 31/12/2016.
Comarcas ALICANTE
EL BAIX SEGURA 80
EL BAIX VINALOPO 51
EL COMTAT 14
EL VINALOPO MITJA 32
LA MARINA ALTA 26
LA MARINA BAIXA 22
L'ALACANTI 97
L'ALCOIA 39
L'ALT VINALOPO 13
Total provincia ALICANTE 374
Comarcas CASTELLÓN
EL ALTO MIJARES 2
EL ALTO PALANCIA 10
EL BAIX MAESTRAT 18
ELS PORTS 6
LA PLANA ALTA 76
LA PLANA BAIXA 48
L'ALCALATEN 6
L'ALT MAESTRAT 4
Total provincia CASTELLÓN 170
Comarcas de VALENCIA
EL CAMP DE MORVEDRE 14
EL CAMP DE TURIA 31
EL VALLE DE COFRENTES-AYORA 3
LA CANAL DE NAVARRES 3
LA COSTERA 21
LA HOYA DE DE BUNYOL 6
LA PLANA DE UTIEL-REQUENA 3
- 93 -
LA RIBERA ALTA 41
LA RIBERA BAIXA 12
LA SAFOR 24
LA VALL D'ALBAIDA 21
L'HORTA NORD 27
L'HORTA OEST 73
L'HORTA SUD 38
LOS SERRANOS 3
VALENCIA 176
TOTAL PROVINCIA VALENCIA 496
B) Soporte a la actualización y formación tendencia actual es de que los usuarios/as consultan re-
permanente de docentes de programas des sociales horizontales (Facebook, Google+, Linkedin,
de empleo-formación blogs, webs...) para difundir la actividad de sus proyectos.
Asimismo, se realizan tareas de dinamización en
1. Portal adient la Comunidad de aprendizaje “METyTICadient” en
En el CSF-CRNFP de Paterna se llevan a cabo las tareas la red social Google+ donde en 2016 ha continua-
de administración y actualización de información del do la comunicación entre los cerca de 90 docentes y
Portal adient, que desde 2008 ofrece un portal colabora- directores de Talleres de empleo de la Comunitat Va-
tivo al colectivo de docentes y gestores de los programas lenciana, que se formaron en el uso de las TIC durante
de Formación en alternancia con el empleo como son ac- 2014 y colaboraron en los Proyectos Crea-red 2014.
tualmente los Talleres de Empleo, con objeto de mejorar http://creared2014. blogspot.com.es/.
la información, comunicación y formación permanente
de su personal en un entorno colaborativo. 2. Administración del Aula Virtual, plataforma donde
Estas tareas incluyen el mantenimiento de herramientas se imparten los cursos de teleformación para personas
colaborativas y tareas de atención a sus usuarios. desempleadas
http://www1.ocupacio.gva.es:8084/adient Se han realizado 4 ediciones del curso de “Tutor de Tele-
La actividad durante 2016 se ha centrado principalmen- formación”, modalidad semipresencial a lo largo de 2016
te en la consulta de novedades. Esto es debido a que la en centros Servef de Formación:
CSF EXPEDIENTE Nº de ediciones

CSF-CRNFP Elda FEX99/2016/48/03 2
FEX99/2016/60/03
CSF Elx FEX99/2016/33/03 1
CSF Alicante FEX99/2015/11/03 1
- 94 -
Además de este curso, en 2016 se han dado de alta 136 ediciones de las especialidades de competencias clave en el
Aula Virtual del Servef:
CURSO Nº de ediciones
Competencia Matemática –N2 FCOV23 35
Competencia Lengua Castellana –N2 -FCOV22 35
Competencia en Inglés –N2 - FCOV05 29
Competencia Digital - FCOV03 37
Total ediciones 136
Estas ediciones han permitido que los alumnos de 39 Ta- El certificado de profesionalidad se puede obtener a
lleres de Empleo utilicen los contenidos digitales como través de dos vías:
recursos de apoyo didáctico a las clases presenciales. • A través de la superación de todos los módulos
Asimismo, se ha repetido una nueva experiencia pi- correspondientes al certificado de profesionalidad
loto de formación en competencias clave por parte o mediante la acumulación del módulo de prácti-
de la escuela de Adultos del Ayuntamiento de Picas- cas no laborales y las acreditaciones parciales de
sent, utilizando los contenidos digitales de dichas los módulos formativos asociados a las unidades de
competencias. competencia que comprenda el certificado de profe-
La DGTIC ha finalizado en 2016 la adaptación de la plata- sionalidad (en las tablas siguientes, indicado como
forma de teleformación en entorno Moodle para cumplir “Formación”).
con la Orden ESS/1897/2013, donde el SEPE marca estric- • Mediante los procedimientos para la evaluación y
tos requisitos de plataformas, contenidos y programas acreditación de las competencias profesionales ad-
formativos. Esto permitirá potenciar la programación de quiridas a través de la experiencia laboral o de vías
certificados de profesionalidad en modalidad de telefor- no formales de formación (en las tablas siguientes,
mación en el Aula Virtual del Servef. indicado como “PEAC”).
Los certificados de profesionalidad tienen carácter oficial
C) Otorgamiento de certificados de profesionalidad y validez en todo el territorio nacional y serán expedidos
por el Servicio Público de Empleo Estatal y los órganos
El certificado de profesionalidad, regulado en el RD competentes de las comunidades autónomas a aquellas
34/2008, de 18 de enero, es el instrumento de acredi- personas que los han solicitado y cumplen los requisitos.
tación oficial de las cualificaciones profesionales del Hay posibilidad de obtener una acreditación total de la
Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales en Cualificación, el Certificado de profesionalidad “com-
el ámbito de la Administración Laboral. Acredita la ca- pleto”, o una acreditación de alguna de las unidades de
pacitación para el desarrollo de una actividad laboral competencia que tiene la Cualificación, la Acreditación
con significación para el empleo y asegura la formación Parcial Acumulable.
necesaria para su adquisición.
- 95 -
Certificados de Profesionalidad (CP) y Acreditaciones Parciales Acumulables (APA) otorgados en 2016
Provincia Tipo Documento VÍA TOTAL

Alicante APA Formación 1.655
PEAC 114
CP Formación 3.788
PEAC 235
Total Alicante … 5.792
Castellón APA Formación 916
PEAC 48
CP Formación 1.306
PEAC 79
Total Castellón … 2.349
Valencia APA Formación 2.557
PEAC 44
CP Formación 4.486
PEAC 368
Total Valencia … 7.455
Comunitat Valenciana APA Formación 5.128
PEAC 206
CP Formación 9.580
PEAC 682
Total Comunidad Valenciana … 15.596
Número de certificados de profesionalidad otorgados por familia profesional
Familia profesional Certificados de profesionalidad

ADG Administración y Gestión 426
AFD Actividades Físicas y Deportivas 230
AGA Agraria 774
ARG Artes Gráficas 163
ART Artes y artesanías 123
COM Comercio y Marketing 757
ELE Electricidad y electrónica 582
ENA Energía y Agua 396
EOC Edificación y Obra Civil 126
FME Fabricación Mecánica 388
HOT Hostelería y Turismo 1.421
IEX Industrias extractivas 8
IFC Informática y Comunicaciones 917
- 96 -
Familia profesional Certificados de profesionalidad

IMA Instalación y Mantenimiento 498
IMP Imagen Personal 124
IMS Imagen y Sonido 9
INA Industrias Alimentarias 19
MAM Madera, Mueble y Corcho 117
MAP Marítimo Pesquera 28
QUI Química 16
SAN Sanidad 295
SEA Seguridad y Medio Ambiente 259
SSC Servicios Socioculturales y a la Comunidad 1.959
TCP Textil, Confección y Piel 82
TMV Transporte y Mantenimiento de Vehículos 500
VIC Vidrio y Cerámica 45
TOTALES 10.262
D) Estudio de la inserción obtenida por natural de 2015 (entre el 1 de enero de tal año hasta el
los trabajadores formados en el ejercicio 31 de diciembre del mismo). Se considera insertado,
inmediatamente anterior en los diversos según este indicador, el alumno que ha recibido un
programas. contrato entre el día siguiente a la finalización de la
acción formativa y un año más tarde. Así, en los datos
El seguimiento de la inserción se realiza anualmente. actuales se presenta información de seguimiento que
Así los datos que se presentan pertenecen a los alum- abarca desde el 3 de enero de 2015 hasta el 31 de di-
nos formados (“alumnos finalizados aptos”) en el año ciembre de 2016.
Programa Alumnos Alumnos % Alumnos

finalizados aptos insertados Insertados
Formación profesional no subvencionada 1.883 1.195 63,46%
Planes formativos intersectoriales 8.663 3.289 37,97%
Planes formativos sectoriales 6.900 2.822 40,90%
Planes formativos economía social 722 240 33,24%
Planes formativos centros acreditados u homologados 555 209 37,66%
Formación en tecnologías de información y comunicación 393 195 49,62%
Formación certificados de profesionalidad FEAG 22 10 45,45%
Colaboración con cámaras de comercio 530 237 44,72%
Formación a medida de las empresas con compromiso de contratación 131 106 80,92%
Formación profesional dual 50 43 86,00%
Formación profesional para desempleados 17.824 9.408 52,78%
Talleres de empleo 1.769 1.760 99,49%
Suma 39.442 19.514 49,48%
- 97 -
V ANEXOS
- 98 -
V. ANEXOS
ANEXO I. RESUMEN DE
PROGRAMAS DE AYUDAS
DEL SERVEF EN 2016
DIRECCIÓN GENERAL DE EMPLEO Y FORMACIÓN
SUBDIRECCIÓN GENERAL DE EMPLEO
PROGRAMAS Beneficiarios Destinatarios finales Importe Importe Empleo

convocatoria concedido 1 apoyado
SALARIO JOVEN
Fomento del empleo Corporaciones Jóvenes 9.175.000,00 8.984.457,77 840
destinado a la locales municipales desempleados/as
contratación de jóvenes o entidades menores de 30 años
desempleados en el dependientes o
programa de empleo vinculadas a éstas.
público Salario Joven.
EMPLEO PÚBLICO DE INTERÉS GENERAL Y SOCIAL
Fomento del Empleo Corporaciones Personas 7.000.000,00 6.926.064,58 1.346
destinado a la Locales municipales desempleadas
contratación de personas o entidades inscritas como
desempleadas para la dependientes o demandantes de
realización de obras vinculadas a éstas. empleo en los
o servicios de interés centros SERVEF de
general en el ámbito de la Empleo
Comunitat Valenciana.
Fomento del Empleo Corporaciones Personas en 3.853.991,67 3.765.881,60 464
destinado a la locales municipales situación de
contratación de personas o entidades desempleo de larga
en situación de desempleo dependientes o duración.
de larga duración por vinculadas a éstas.
corporaciones locales para
la realización de obras
o servicios de interés
general en el ámbito de la
Comunitat Valenciana.
AVALEM JOVES
Fomento del Empleo Empresas ordinarias Jóvenes mayores de 3.000.000,00 456.530,26 57
dirigido a la contratación de trabajo 16 años cualificados
de personas jóvenes inscritos en el
cualificadas en el marco Sistema Nacional de
del Sistema Nacional de Garantía Juvenil
Garantía Juvenil.
- 99 -
V. ANEXOS
COLECTIVOS VULNERABLES
Fomento de Empresas ordinarias Personas en 9.000.000,00 336.164,24 54
empleo destinado de trabajo situación o riesgo de
a la contratación de exclusión social.
determinados colectivos Personas
vulnerables en empresas desempleadas de
ordinarias. larga duración
mayor de 45 años.
Personas
desempleadas de
muy larga duración.
Personas mayores de
50 años
Fomento de empleo para Empresas ordinarias Personas con 1.400.000,00 266.857,92 37
personas con diversidad de trabajo diversidad funcional
funcional en empresas
ordinarias
Fomento del Empleo Corporaciones locales Personas 3.146.008,33 3.039.121,00 175
destinado a la o entidades vinculadas desempleadas,
contratación de personas a éstas inscritas como
desempleadas por demandantes de
corporaciones locales empleo en los
para la atención a centros SERVEF
personas en situación que, perteneciendo
de desempleo de larga preferentemente a
duración colectivos de difícil
inserción laboral,
cuenten con una
experiencia laboral
en el ámbito de
la orientación
profesional de al
menos 2 años
- 100 -
V. ANEXOS
Fomento del Empleo Corporaciones Personas con 259.833,77 259.833,77 66

con apoyo en empresas locales o entidades diversidad funcional
del mercado ordinario dependientes o
de trabajo. vinculadas a éstas,
así como entidades
sin ánimo de lucro
en cuyos estatutos
figure expresamente
el desarrollo de
programas de empleo
con apoyo dirigidos
a personas con
diversidad funcional en
empresas del mercado
ordinario de trabajo.
ACUERDOS TERRITORIALES EN MATERIA DE EMPLEO Y DESARROLLO LOCAL
Programa de diagnóstico Entidades con Las entidades 500.000,00 499.999,17 --
del territorio. personalidad jurídica locales (incluidas las
integradas por mancomunidades)
entidades locales y
agentes sociales más
representativos u
otros actores clave,
públicos y privados, de
su territorio a través
de las que se hayan
instrumentado los
acuerdos territoriales
en materia de empleo
y desarrollo local.
Programa de proyectos Entidades con Las entidades 2.807.844,00 2.807.843,63 --
experimentales personalidad jurídica locales (incluidas las
integradas por mancomunidades)
entidades locales y
agentes sociales más
representativos u
otros actores clave,
públicos y privados, de
su territorio a través
de las que se hayan
instrumentado los
acuerdos territoriales
en materia de empleo y
desarrollo local.
- 101 -
V. ANEXOS
DESARROLLO LOCAL
Mantenimiento de los Corporaciones locales Agentes de empleo y 3.600.000 3.232.340,54 231
agentes de empleo y o entidades vinculadas desarrollo local
desarrollo local a éstas
Contratación de agentes Corporaciones locales Agentes de empleo y 400.000 324.305,31 56
de empleo y desarrollo o entidades vinculadas desarrollo local
local. a éstas.
AYUDAS ESPECIALES A LOS TRABAJADORES AFECTADOS ERE (SINTEL)
Ayudas Especiales Trabajadores afectados Trabajadores 158.952,15 158.815,32 --
ERE SINTEL afectados
Ayudas Adicionales Trabajadores afectados Trabajadores 400.000,00 142.862,76 --
ERE SINTEL afectados
CENTROS ESPECIALES DE EMPLEO (CEE) Y ENCLAVES LABORALES
Mantenimiento puestos Centros especiales de Trabajadores con 20.950.166,23 20.921.330,74 5.882
de trabajo (ayuda empleo discapacidad o
salarial) diversidad funcional
Creación y mantenimiento Centros especiales de Trabajadores 1.200.000,00 1.130.378,31
unidades de apoyo empleo unidades de apoyo
Eliminación de barreras Centros especiales de Trabajadores con 50.000,00 32.690,80
empleo discapacidad o
diversidad funcional
INTEGRACIÓN SOCIOLABORAL TRABAJADORES/AS EN SITUACIÓN DE RIESGO DE EXCLUSIÓN
SOCIAL EN EMPRESAS DE INSERCIÓN Y ORDINARIAS DE TRABAJO
Integración sociolaboral Empresas de inserción Trabajadores en 419.954,00 374.547,71 60
empresas de inserción riesgo de exclusión
social
Integración sociolaboral Empresas ordinarias Trabajadores en 5.045,04 5.045,04 2
empresas Ordinarias de de trabajo riesgo de exclusión
trabajo social
REINSERCIÓN LABORAL DE TRABAJADORES EXCEDENTES SECTORES EN CRISIS (FEAG)
Apoyo reinserción Entidades encargadas Trabajadores 1.120.000 1.096.000,00 192
excedentes sectores en del desarrollo de los excedentes del sector
crisis proyectos FEAG metalmecánico
TOTAL Subdirección General de Empleo 68.446.795,19 54.761.070,47 9.462
1
Los importes aparecen expresados en disposición de créditos.
- 102 -
V. ANEXOS
DIRECCIÓN GENERAL DE EMPLEO Y FORMACIÓN

SUBDIRECCIÓN GENERAL DE FORMACIÓN PROFESIONAL PARA EL EMPLEO
PROGRAMAS Beneficiarios Destinatarios Importe Importe Nº

finales convocatoria concedido alumnos
resueltos
ACCIONES FORMATIVAS Empresas Preferentemente 49.833.763,00 € 36.432.893,30 € 12.384
PRIORITARIAMENTE Agentes sociales personas
PARA TRABAJADORES desempleadas
Entidades
DESEMPLEADOS
homologadas
Entes locales
Entes sin ánimo
de lucro
PLANES Agentes sociales Preferentemente 9.000.000,00 € 8.650.635,68 € 19.665
PRIORITARIAMENTE personas
TRABAJADORES OCUPADOS ocupadas
EMPLEO-FORMACIÓN Entidades Personas 20.938.985,00 € 20.771.923,20 € 1.120
TALLERES DE EMPLEO locales y sus desempleadas
organismos mayores de 25
autónomos años
TOTAL Subdirección General 79.772.748,00 € 65.855.452,18 € 33169
de Formación Profesional
para el Empleo
• Los importes aparecen expresados en disposición de créditos.

• La convocatoria de ayudas permite que, en el caso de existir crédito disponible y mediante la correspondiente resolución del SERVEF
de ampliación de crédito, se pueda incrementar la financiación presupuestaria de dicha convocatoria, pudiendo así destinarse a la
financiación de las solicitudes presentadas sin necesidad de nueva publicación en el DOGV.
• No incluye las acciones formativas desarrolladas a través de centros propios de formación.
• No se incluyen las ayudas al alumnado concedido.
- 103 -
V. ANEXOS
ANEXO II. Resumen plantilla

del SERVEF en 2016
RESUMEN DE PLANTILLA SERVEF (RPT) A FECHA 31/12/2016

Resumen de la distribución de los puestos por provincias y grupos de titulación:
A1 A1/A2 A2 C1 C1/C2 C2 APF Total

VALENCIA 157 76 273 150 26 139 25 846
CASTELLON 14 12 47 28 3 27 12 143
ALICANTE 43 34 137 51 13 69 16 363
Total 214 122 457 229 42 235 53 1352
Resumen de la distribución de los puestos por tipo de centro y grupos de titulación:

C.S.E. 69 44 322 135 19 123 4 716
C.S.F. 6 30 61 19 0 26 25 167
SS.CC. Y SS. 139 48 74 75 23 86 24 469
TT. (*)
Total 214 122 457 229 42 235 53 1352
(*) Desglose de puestos de SS.CC y SS.TT.

DIRECCION GENERAL DEL SERVEF 2 2
D.G. DE PLANIFICACIÓN Y SERVICIOS 57 10 16 26 11 20 4 144
D.G. DE EMPLEO Y FORMACIÓN 31 15 14 13 3 15 91
D.T. SERVEF ALICANTE 15 9 9 8 4 21 7 73
D.T. SERVEF CASTELLON 10 4 11 8 1 5 7 46
D.T. SERVEF VALENCIA 26 10 24 20 2 25 6 113
Total SS.CC y SS.TT. 139 48 74 75 23 86 24 469
- 104 -
V. ANEXOS
ANEXO III. INFORME DE LA

SITUACIÓN DE AVALEM JOVES
(PLAN INTEGRAL DE FORMACIÓN
Y EMPLEO PARA JÓVENES
2016-2020) DEL MES
DE DICIEMBRE DE 2016)
Los datos de participación son muy optimistas, con cerca dido un 8,8%, a pesar del un repunte estacional de los
de 73.000 personas beneficiarias de acciones Avalem en meses de agosto y septiembre causado por el fin de la
el período mayo-noviembre. Además, desde que se ha campaña de verano.
puesto en marcha el plan el número de personas ins- Este trimestre mejoran en general los indicadores del
critas en la Garantía Juvenil ha crecido casi un 150%. plan, disminuyendo la ratio entre las tasas de paro de
Aunque todavía es pronto para medir el impacto de estas jovenes y general, el porcentaje de ninis en desempleo y
acciones, el paro registrado entre la juventud ha descen- de forma más acusada en desempleo de larga duración.
Indicadores
Actual (3T2016) Anterior (2T2016) Inicial
Ratio tasa de paro joven/tasa de paro general 1,58 1,63 1,63
Tasa de jovenes que ni trabajan ni estan en el sistema formativo 22,9% 22,6% 22,6%
educativo (ninis)
% Ninis en situación de desempleo 61,3% 65,1% 65,1%
% Ninis en situación de desempleo de larga duración 28,2% 36,5% 36,5%
Participación
Inscripción en garantía juvenil que representa un incremento de 13.596 participantes

desde la implantación del Plan Avalem Joves a primeros
A fecha 29 de noviembre, el número de personas ins- de Mayo. Por provincias 36% de los inscritos los está,
critas en la Garantía Juvenil era 22.909 participantes, lo en Alicante, un 13% en Castellón y un 51% en Valencia.
BENEFICIARIOS DE ACCIONES AVALEM (MAYO-NOVIEMBRE)
TOTAL Alicante Castellón Valencia

Fomento de empleo* 88 27 17 44
Formación 3.100 1.416 341 1.323
Inserción 69.746 23.348 37.331 69.746
TOTAL 72.914 24.791 9.425 38.698
- 105 -
V. ANEXOS
SITUACIÓN MERCADO LABORAL.
PARO REGISTRADO
Personas paradas de menos de 30 años según provincia
Último mes Var. % Var. Var. % Var.

(Noviembre) Mensual Mensual Avalem Avalem
COMUNITAT VALENCIANA 64.184 373 -0,6% -6.180 -8,8%
Hombres 30.266 -14 0,0% -3.796 -11,1%
Mujeres 33.918 -359 -1,0% -2.384 -6,6%
03 ALICANTE 25.080 895 3,7% -1.006 -3,9%
Hombres 12.008 577 5,0% -510 -4,1%
Mujeres 13.072 318 2,5% -496 -3,7%
12 CASTELLÓN 7.309 -351 -4,6% -1.112 -13,2%
Hombres 3.318 -219 -4,6% -736 -18,2%
Mujeres 3.991 -132 -3,2% -376 -8,6%
46 VALENCIA 31.795 -917 -2,8% -4.062 -11,3%
Hombres 14.940 -372 -2,4% -2.550 -14,6%
Mujeres 16.855 -545 -3,1% -1.512 -8,2%
Evolución del paro registrado en jóvenes desde la puesta en marcha de Avalem Joves
70.364
68.305
66.021
64.213 64.557 64.184

62.973
62.273
- 106 -
V. ANEXOS
Perfil de las personas paradas de menos de 30 años
6%
3%
10% Hasta primarios

ESO
Bachiller
FP
Superiores
15% 4%
9%
14%
66%
0 Sin actividad económica 6%

A Agricultura
C Construccion
I Industria
S Servicios
57%
No PLD
81%
PLD
19%
Con Prestación
21%
Sin Prestación
79%
- 107 -
V. ANEXOS
ENCUESTA DE POBLACIÓN ACTIVA
Principales datos personas menores de 30 años
Actual (3T2016) Variación trimestral Variación anual Variación Avalem

Personas Ocupadas 278,7 8,69% 5,40% 8,69%
Personas Paradas 130,5 6,37% -11,77% 6,37%
Tasa actividad 59,99% 2,5 0,5 2,5
Tasa paro 31,90% -2,9 -4,0 -2,9
Tasa temporalidad 60,67% 4,4 -0,3 4,4
Tasa parcialidad 38,19% -2,7 5,7 -2,7
Parcialidad no deseada(1) 58,13% -5,1 -16,6 -5,1
Evolución de la tasa de actividad en jóvenes
66%
62%
58%
54%
111 112 113 114 121 122 123 124 131 132 133 134 141 142 143 144 151 152 153 154 161 162 163
50%
40%
30%
20%
111 112 113 114 121 122 123 124 131 132 133 134 141 142 143 144 151 152 153 154 161 162 163
- 108 -
V. ANEXOS
Ayudas a jóvenes. Convocatorias 2016
BASE CONVOCTORIA IMPORTE

Orden 8/2016 de 7 de julio, bases reguladoras para la concesión Resolución de 9.175.000 €
de subvenciones en el programa de Iniciativa Social en 19 de julio de
colaboración con corporaciones locales de la CV 2016. Jóvenes
desempleados
Orden 2/2016 de 20 de mayo, bases reguladoras programa fomento Resolución 21 3.000.000 €
de empleo contratación de personas jóvenes cualificadas. AVALEM de junio de 2016
JOVES. Sistema Nacional de Garantía Juvenil
Orden 24/2016 de 2 de noviembre, bases reguladoras de los Resolución de 12.200.500 €
proyectos T’Avalem en desarrollo del programa mixto de empleo- 21 de noviembre
Formación Garantía Juvenil
Orden 7/2016 de 29 de junio, bases Reguladoras del programa Resolución 9,000,000 €
de fomento de empleo para la concesión de sibvenciones por la de 22 de julio Sondeo de jóvenes -30
contratación de colectivos vulnerables de 2016 años
Orden 4/2016 de 26 de mayo, bases reguladoras Programa Resolución 4 3,786,719 €
de Formación Profesional para el empleo para la realización de octubre de
de acciones formativas prioritariamente para personas 2016 38.706.778 €
desempleadas con compromiso de contratación. Resolución Formación para la
de 28 de junio inserción
de 2016 2.00.040 €
Formación modular
Transversal
1.860.919 € Colectivos
1.500.000 € Formación
a medida
3.840.226 € Alumnado
Sondeo de jóvenes -30
años
Orden 3/2016 de 23 de mayo (modifica la orden 8/2015) Se determina Resolución 9.000.000 €
el programa de Formación para el empleo para la realización de 17 de junio Sondeo de jóvenes -30
de acciones formativas prioritariamente a personas ocupadas de 2016 años
Orden 11/2016 de 15 de julio. Programa mixto de empleo-formación Resolución 19.855.485 €
Talleres de empleo de 20 de julio Sondeo de jóvenes -30
de 2016 años
Orden de bases reguladoras del programa mixto de Empleo- No publicada Sondeo de jóvenes -30
Formación destinado a colectivos con necesidades de inserción años
laboral con cargo al POCV
Orden / de 2016 bases reguladoras del programa de Fomento de No publicada Sondeo de jóvenes -30
empleo dirigido a emprendedores años
- 109 -
V. ANEXOS
BASE CONVOCTORIA IMPORTE

Orden de bases reguladoras de las subvenciones para la No publicada Sondeo de jóvenes -30
realización de itinerarios de inserción laboral por parte de
entidades especializadas dirigidas a personas desempleadas de años
larga duración. Ejercicio 2016
Orden de bases reguladoras subvenciones para la realización de No publicada
acciones de orientación para los/las participantes en la Garantía
de Empleo Juvenil. Ejercicio 2016
- 110 -

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MEMORIA DE ACTIVIDADES

Como responsable de la política de empleo en la Comunitat Valenciana y, especialmente, como

PARO REGISTRADO (media anual)

CONTRATOS (acumulados de enero a diciembre)

AFILIADOS A LA SEGURIDAD SOCIAL (media anual)

DATOS ENCUESTA POBLACIÓN ACTIVA (media anual en miles de personas)

EDAD PROBABILIDAD DE ENCONTRAR EMPLEO (*)

El Programa Avalem Joves, Plan Integral de Formación

ORGANIGRAMA DEL SERVEF

CONSEJO GENERAL VOCALES

Presidencia Por UGT– PV:

Por CIERVAL: • Seguimiento y supervisión de la actividad del organismo.

Por UGT–PV: Por CIERVAL:

Secretaría del Consejo de Dirección del SERVEF:

REUNIONES DEL CONSEJO GENERAL REUNIONES DEL CONSEJO DE DIRECCIÓN

Fecha: 30 de junio de 2016 ACTA 74 Fecha: 29 de enero de 2016 ACTA 70

Fecha: 27 de mayo de 2016 ACTA 73 Fecha: 30 de septiembre de 2016 ACTA 78

A. DIRECCIÓN GENERAL DE ción de nuevas tareas en el menú de ofertas de servicios,

Cuadro resumen por servicios de orientación

Cuadro resumen por distribución de colectivos atendidos

Cuadro resumen por número de personas atendidas y provincia

Cuadro resumen por número de personas atendidas y sexo

Cuadro resumen por número de personas atendidas y tramo de edad

Acciones Individuales Acciones Grupales

Contenido sesión formación Total asistentes

Provincia Consignación económica

5. EURES Coordinación EURES (EURESCO), que requiere apor-

Demandantes atendidos Acciones de orientación Itinerarios individuales y personalizado de

8. GESTIÓN DE LAS OFERTAS DE EMPLEO • Directamente desde la dirección web:

Provincia Nº de ofertas Puestos ofertados Nº de candidatos emparejados y enviados

El total de ofertas gestionadas

Provincia Nº de expedientes de formación Nº auto-candidaturas Nº emparejados Total de candidatos/as

10. PROSPECCIÓN DE EMPRESAS

Espacio Empresas Cámara Comercio Vlc, Empleo y talento Elche, Cumbre

Datos Espacio Empresas

11. CENTROS COLABORADORES DE EMPLEO que mediante la suscripción de un acuerdo de colabora-

Centros colaboradores con convenio en vigor en el año 2016

Año 2016 Centros colaboradores Entrevistas realizadas Renovaciones de la demanda

Agencias por el SERVEF

Distribución por provincias Agencias Centros

Centros trabajo autorizados por el SEPE y ámbito de actuación Comunitat Valenciana

12. PROCEDIMIENTO SANCIONADOR el órgano instructor es el respectivo Servicio Territorial

EXPTES. EXPTES. EXPTES. RECLAMACIÓN

13. COMUNICACIÓN TELEMÁTICA DE

Solicitudes realizadas en 2016

Provincia En nombre propio En nombre de terceros Total

Autorizaciones concedidas en 2016

Entidades autorizadas para comunicar contratos Total autorizaciones

14. PRACTICAS NO LABORALES • Estar en posesión de una titulación oficial univer-

Visitas web Avalem Joves 43.389

el empleo entre la población joven y la de mayores di- Blog del SERVEF

Preguntas escritas 57 la Generalitat y del Servicio Público de Empleo Estatal

También desde la Subdirección General de Planificación Programa Operativo de la Comunitat

Evolución de la inscripción en el SNGJ durante el año 2016

QUEJAS Y SUGERENCIAS • El apartado que presenta un mayor número de quejas

A.3 SUBDIRECCIÓN GENERAL había generado un importante número de vacantes en

Grupo A2 Llamamientos Colocaciones Renuncias Expulsiones Bajas

Grupo C2 Llamamientos Colocaciones Renuncias Expulsiones Bajas

1. A.3) Contratos de Obras ministración de la Generalitat, el Servef ha procedido a