Guía para crear un blog corporativo

1. INTRODUCCIÓN

T écnicamente hablando, la creación de un blog no es una tarea

compleja, ya que la utilización de software CMS, como puede
ser Wordpress, lo facilita muchísimo.

Sin embargo, conseguir que el blog tenga éxito y que cumpla con
los objetivos para los que se ha creado es otro asunto. Esto sí que
requiere de gran esfuerzo, por lo que no debe iniciarse un proyecto de
estas características sin haberlo pensado bien previamente.

Si la empresa crea un blog y lo emplea mal, o simplemente no lo

actualiza, se puede conseguir el resultado contrario al buscado, ya que la
imagen que le quedará al cliente no será muy buena.

En esta lección encontrarás una "guía" con los pasos más

importantes a la hora de crear un blog de empresa con éxito. Desde
luego ni siquiera así está asegurado el éxito, pero tendremos más
posibilidades de conseguirlo.

Establecer los objetivos para los que creamos el blog es un paso

importantísimo y anterior a todo esto.

2. MONITORIZAR Y ESCUCHAR

A ntes de empezar a crear el blog de la empresa, es conveniente

realizar una búsqueda de los blogs del sector más relevantes
con el propósito de analizar cómo lo están haciendo.

Para ello, no se requiere de ninguna aplicación especial, es

suficiente con realizar una búsqueda en Google o en otros buscadores
de la cadena "blogs de ...", donde incluiremos el sector de la empresa.

Nos fijaremos en los primeros resultados de esta búsqueda o de

búsquedas similares y accederemos a esos blogs.

De esta forma podemos recabar ideas sobre:

El diseño del blog, qué elementos aparecen.

Su contenido, de qué están hablando.

Cómo lo dinamizan, cómo consiguen la participación de sus

lectores, etc.

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Pero además, esta monitorización nos puede servir para conocer

mejor la audiencia a la que nos dirigimos y detectar necesidades que no
están cubiertas hasta ahora.

Además de los buscadores generales como Google, podemos

utilizar algunos especializados en blogs. Por ejemplo, Google Blog
Search, Bitacoras.com o Technorati.

En este paso inicial es muy importante utilizar un lector de feeds

para suscribirse a los blogs más relevantes del sector y conocer las
novedades que van publicando.

3. SELECCIONAR LA MEJOR UBICACIÓN PARA EL BLOG

U na vez hemos decidido crear el blog, debemos plantearnos

dónde lo vamos a alojar. A este respecto disponemos de tres
alternativas:

 Situar el blog como parte del sitio web corporativo.

 Situarlo de forma independiente al sitio web corporativo.
 Utilizar alojamiento gratuito para el blog.

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Situar el blog como parte del sitio web corporativo

Esta alternativa se utiliza mucho, ya que crea una relación más

directa entre sitio web y blog. La dirección del blog comparte el
dominio del sitio web corporativo.

Por ejemplo, si el sitio web de la empresa es

www.nombreempresa.com, el blog podría aparecer como
www.nombreempresa.com/blog. Esta es la decisión de la empresa de
zapatos Pikolinos.

Otra posibilidad es crear un subdominio para el blog. Por ejemplo,

el sitio web de Iberia es www.iberia.com, mientras que su blog es
megustavolar.iberia.com.

Situarlo de forma independiente al sitio web corporativo

En este caso, sitio web corporativo y blog no comparten el mismo

dominio. Hemos visto algunos ejemplos de esto, como el blog de
General Electric que se aloja en el dominio gereports.com mientras que
el sitio web corporativo es ge.com.

O el blog de ING, que tiene el dominio propio ennaranja.com.

Esto implica la contratación de un dominio único para el blog y

alojamiento específico. Representa mayor dificultad de mantenimiento
pero puede ser adecuado según la estrategia de comunicación de la
empresa.

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Utilizar alojamiento gratuito para el blog

En este caso se utiliza alguna plataforma de alojamiento gratuito

para el blog, como puede ser Wordpress.com. El problema de esta
opción es que el dominio del blog incluye el dominio de dicha
plataforma.

Así, si utilizamos Wordpress.com, nuestro blog tendrá una URL

En la mayoría
de los casos la
similar a esta nombreempresa.wordpress.com.
empresa
debería elegir Aunque también es posible utilizar un dominio propio y enlazarlo
una de las con el de la plataforma, sigue siendo una mala opción para una empresa,
otras dos
siendo especialmente recomendable para particulares.
alternativas
anteriores.
Como ventaja de este método está que es la más rápida y sencilla
de implementar y que se obtienen todas las actualizaciones de la
plataforma automáticamente. Por ejemplo, cuando Wordpress libera
una actualización, el blog alojado en Wordpress.com la obtiene
automáticamente.

4. CREAR EL BLOG

A la hora de crear el blog, deberemos elegir la plataforma que

más nos convenga. Estamos hablando mucho de Wordpress
porque seguramente es la mejor opción para una empresa, pero hay
otras alternativas.

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Blogger (más adecuado para blogs personales), Joomla, Tumblr

son algunas de esas alternativas, así como agencias especializadas en la
creación de blogs, como Weblogs SL. Menos esta última, el resto de
plataformas que hemos mencionado son gratuitas en cuanto a su
utilización.

También es posible crear un diseño propio aunque esto representa

un gran esfuerzo que no todas las empresas se lo pueden permitir.

Centrándonos en la opción Wordpress, debemos saber que

tenemos dos alternativas:

 Wordpress.com: se trata de un servicio de alojamiento gratuito

donde poder crear rápidamente un blog. Esta ventaja tiene su
contrapartida, ya que no permite mucha personalización ni la
instalación de plugin adicionales. Además, el blog incluye el
dominio wordpress.com en su dirección URL.
 Wordpress.org: en este caso será responsabilidad de nuestra
empresa la instalación y alojamiento del blog, por lo que no hay
ninguna limitación en cuanto a la personalización del blog. Esta
suele ser la mejor opción para una empresa.
En ambas alternativas dispondrás de distintas plantillas que puedes
personalizar con la identidad de la empresa. Sin embargo, es posible que
no sea suficiente y tengas que crear una plantilla única. Para ello,
deberás contratar un diseñador de páginas web o el servicio de una
empresa del sector si tu empresa no dispone de los medios necesarios.

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Una vez creado, la labor de personalización del blog incluye

aspectos como:

 Diseño y apariencia del blog,

 página de contacto o de "acerca de nosotros",
 blogroll,
 incorporación de iconos de presencia en redes sociales,
 instalación y configuración de plugins,
 etc.

5. ESCRIBIR Y ACTUALIZAR POSTS

H emos tomado ya muchas decisiones hasta aquí y ahora nos

toca crear el contenido del blog, es decir, sus entradas o
posts. Esta es la parte más difícil, ya que no sirve cualquier contenido,
sino que debe ser contenido relevante, propio y que genere participación
por parte de los lectores del blog.

El lenguaje utilizado debe ser más cercano y personal que el que se

emplea en el sitio web corporativo. Algunas sugerencias a la hora de
escribir artículos en el blog de empresa son:

 Información del uso de los productos o servicios que vende la

empresa.

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 Piensa en qué preguntas se harán los clientes a la hora de comprar

un producto de tu empresa y contéstalas en el blog.
 Noticias o tendencias relacionadas con el sector. Es importante
que en el blog no solo se hable de nuestra empresa.
 Concursos que fomenten la participación de los lectores.
 Consultas o encuestas para conocer la opinión de los lectores del
blog y generar ideas para nuevos productos o servicios.
 Etc.
El contenido no debe limitarse únicamente a texto, sino que es
conveniente utilizar imágenes, vídeos y otros elementos multimedia.

En especial, los vídeos son los elementos más atractivos, por lo que
el blog puede enlazarse con vídeos que hemos subido en nuestro canal
de YouTube.

Además, el contenido debe escribirse teniendo en cuenta aspectos

de SEO (Search Engine Optimization) o posicionamiento en
buscadores. Deben utilizarse las palabras clave en las que queremos
posicionarnos y utilizar enlaces hacia el sitio web corporativo.

Por ejemplo, en un artículo en el blog sobre trucos de uso de uno

de los productos que vende la empresa, se puede enlazar con la página
de descripción de dicho producto en la web corporativa.
No olvides
etiquetar las
entradas e Publicar contenido atractivo y de calidad en un blog es la forma
incluirlas en la más segura de conseguir los objetivos que nos hemos propuesto y
categoría del generar tráfico cualificado al sitio web corporativo o a una tienda de
blog
adecuada. comercio electrónico. Pero esto requiere de gran esfuerzo.

Finalmente, debes tener una frecuencia más o menos regular a la

hora de publicar entradas en el blog corporativo. Los lectores se
acostumbran a dicha frecuencia y están a la espera de los nuevos
artículos.

¿Sobre qué tema escribo en el blog de empresa?

Muchas veces se hace difícil encontrar temas sobre los que

escribir en un blog de empresa, pero hay algunos trucos. Por
ejemplo, se puede utilizar las sugerencias de búsqueda de
Google.

Si buscas en Google la frase "cómo ...." e incluyes palabras

clave que definan tu negocio, el buscador puede sugerirte las
búsquedas más utilizadas por los usuarios. Son temas sobre los
que podrías escribir artículos en tu blog.

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6. ANALIZAR LAS ESTADÍSTICAS DEL BLOG

R egularmente será necesario analizar las estadísticas que genera

el blog para comprobar si se están consiguiendo los objetivos
que habíamos establecido.

Es importante haber establecido marcadores para ello. Por ejemplo,

si uno de los objetivos establecidos había sido "aumentar en un 15% el
tráfico dirigido a la tienda de comercio electrónico a través del blog",
será necesario conocer si lo estamos cumpliendo.

Algunos marcadores que se pueden utilizar son:

 Número de visitas al blog,

 número de comentarios realizados,
 clientes que han contactado con la empresa a través del blog, etc.
Para esta labor existen herramientas especializadas, algunas
gratuitas y otras de pago. Destaca entre ellas Google Analytics.

Si no estamos consiguiendo los objetivos que nos habíamos

marcado, deberemos analizar por qué y establecer las medidas
oportunas.

Como puedes ver, no es tan sencillo crear y mantener un blog de

empresa. Es un proyecto muy importante, más teniendo en cuenta que el
contenido del blog sirve también de fuente para otras presencias de la
empresa en los Social Media, como puede ser en las redes sociales.

Y es que utilizaremos las redes sociales para difundir los

contenidos del blog.