S3 Gestión de La Inducción. Elementos Básicos Programa de Inducción

UPN, PASIÓN POR
TRANSFORMAR VIDAS
[email protected]
GESTIÓN DE LA INDUCCIÓN.
ELEMENTOS BÁSICOS PROGRAMA DE INDUCCIÓN
Capacitación y Evaluación del Desempeño

UNIDAD I - Sesión 3
Mg. Gianmarco Villarreal C

LOGRO DEL CURSO
Sesión N°3
Al término de la sesión el estudiante, responderá y describirá
en dos páginas las siguientes preguntas relacionadas al
proceso de inducción con coherencia, orden y una adecuada
presentación:
1. ¿Qué emociones afronta el nuevo colaborador?.

2. Diferencia entre inducción Institucional e Inducción al puesto.
3. Por qué el proceso de Inducción es una herramienta clave para la organización.
4. Describirá cuatro elementos que debe incluir todo proceso de inducción.
Material elaborado para uso exclusivo para
la cátedra del curso Capacitación y
Evaluación del desempeño , Semestre
2024–0.
Carrera de Psicología - Universidad Privada del Norte.
¿QUÉ IDEA TE VIENEN A LA MENTE CON LA PALABRA
INDUCCIÓN?
Mg. Gianmarco Villarreal C

Este trabajador se llama "Carlos”, ha
llegado a su nueva empresa, hoy es su
primer día de trabajo, ¿cuales serán las
emociones y pensamientos que estará
viviendo en este momento?
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
La mayoría de los nuevos empleados
llegan a su primer día de trabajo
inquietos, posiblemente
entusiasmados, interesados, por lo
que hay que capitalizarlo de la mejor
manera y hacerlo sentir bien,
cómodo, bienvenido, etc. Es
indispensable que sientan apoyo,
seguridad y aceptación pues esta
primera impresión es imborrable.
POR QUÉ ES IMPORTANTE LA INDUCCIÓN
Héctor L. Bermúdez Restrepo

Doctorado en Sociología - Université du Québec à Montréal.
“Cuando se interroga a los directivos y a los responsables de la gestión humana

en las organizaciones (….) indican que hay que hacerlo para adaptar y ajustar
al nuevo empleado a la organización, para minimizar sus temores y
ansiedades, y para ir generando rápidamente sentido de gratitud y
pertenencia, de esta forma se logrará su contribución inmediata y efectiva”.
CONCEPTO DE INDUCCIÓN
Sherman, A., Bohlander, G., Snell, S. (1999) en su libro

Administración de Recursos Humanos, define a la
Inducción como el proceso formal para familiarizar a los
empleados con la organización, sus puestos y sus
unidades de trabajo.
Fuente: Sherman, Arthur., Bohlander, G., Snell, S. (1999) Administración de Recursos

Humanos, 11ª. Ed. International Thomson. México.
RECLUTAMIENTO
SELECCIÓN
CONTRATACIÓN
INDUCCIÓN
INSTITUCIONAL
INDUCCIÓN AL PUESTO
INCORPORACIÓN
OBJETIVOS DE LA INDUCCIÓN
La inducción tiene 4 objetivos( Gary Dessler):
1.Lograr que el nuevo empleado se sienta parte del equipo, bien recibido y cómodo.
2.Asegurarse de que el nuevo trabajador cuente con información básica para realizar sus
funciones de forma efectiva, como el acceso a un correo electrónico, las políticas de personal
y las prestaciones, así como las expectativas en términos de su conducta laboral.
3.Ayudar a que el nuevo colaborador adquiera una comprensión general sobre la

organización (pasado, presente, cultura y visión del futuro).
4.Iniciar el proceso de socialización dando a conocer la cultura de la empresa y la manera en

la que hace las cosas.
INDUCCIÓN INSTITUCIONAL (SOCIALIZACIÓN
ORGANIZACIONAL)
Es la forma en la que la organización recibe a los nuevos trabajadores y los integra a su

cultura, su contexto y su sistema para que se puedan comportar de manera acorde con las
expectativas de la organización (I. Chiavenato 2011).
La socialización organizacional es la forma en que la organización trata de marcar en el
nuevo participante la manera de pensar y de actuar de acuerdo con los lineamientos de la
organización.
¿CÓMO ELABORAR LA INDUCCIÓN
INSTITUCIONAL?
1. Fijar los objetivos de la Inducción.
2. Determinar la calidad y la cantidad de los

recursos, con que cuenta para llevar a cabo los
objetivos.
3. Analizar estudios sobre aprendizaje y

comportamiento humano, que puedan orientar,
acerca de los posibles medios y obstáculos para
la inducción.
4. Elaborar varios programas y evaluarlos a fin de

determinar el que mejor se adapte a las
necesidades de la organización.
CONTENIDO DEL PROGRAMA DE INDUCCIÓN
1.- Bienvenida.
Presentación de participantes (dinámica).
2.- Información sobre la empresa – institución:
• Misión.
• Visión.
• Valores.
• Historia.
3.- Estructura (organigrama).
4.- Servicios / productos de la empresa – institución.
5.- Condiciones laborales.
Inducción Google: https://www.youtube.com/watch?v=6tyxycqyAJM
6.- Reglamento interno (políticas y normas).
7.- Derechos y deberes.
8.- Beneficios.
9.- Línea de carrera.
10.- Actividades socio culturales.
11.- Seguridad e higiene en el trabajo.
Trabajador nuevo:
https://www.youtube.com/watch?v=ZBi7fP4AEU8
MATERIAL Y MEDIOS QUE PUEDEN UTILIZARSE
Manual de bienvenida, folletos, películas, fotos, transparencias,
grabaciones y cualquier tipo de material informativo e ilustrativo.
Los folletos de bienvenida también son considerados ayudas

técnicas, sin embargo estos folletos deben tener las siguientes
características:
1. Ser amistosos.
2. Ser lo más gráficos posibles, para facilitar su lectura.
3. Debe dividirse en secciones, para facilitar la búsqueda y
mantener el interés.
4. No debe de contener promesas de algo que no se va a conceder,
ya que el efecto será contrario al que se busca.
5. No debe sustituir la instrucción, sino sólo ser auxiliar de la
misma.
INDUCCIÓN INSTITUCIONAL
EVALUACIÓN
MONITOREO
▪NOMBRE DELCARGO.
▪UBICACIÓN.
▪FUNCIONES.
▪OBJETIVOS.
Tiene como finalidad brindar información específica del lugar

de trabajo en el cual la persona se desempeñará, busca la
adaptación, dando a conocer su entorno, relaciones,
actividades a desarrollar, responsabilidades, derechos y
obligaciones.
Es especialmente importante presentar al nuevo empleado

con el grupo de trabajo. De la bienvenida que le den,
depende muchas veces la futura integración del trabajador
con sus compañeros.
«Se recomienda tener una reunión informal de un máximo

de quince minutos para presentar al nuevo empleado con
sus compañeros, jefes y subordinados, en su caso»
UBICACIÓN DEL EMPLEADO EN SU PUESTO DE
TRABAJO
En este punto se explica al nuevo empleado, en qué consiste específicamente su puesto,
se le ubica dentro de la empresa y se le dice cómo lo debe desarrollar.
Video: Inducción en Coca Cola

https://www.youtube.com/watch?v=zDmJ28kU8HU
PUNTOS QUE SE DEBE DESARROLLAR:
1. Nombre del puesto y su ubicación en el organigrama.
2 Objetivo del puesto. Por qué y para qué está hecho este puesto.
3. Funciones del puesto. Las labores que están a cargo del empleado. Describe con claridad y
minuciosidad qué es lo que va a hacer el trabajador y cómo tiene que hacerlo.
4. . Cómo esperas que se desempeñe en el trabajo. Qué se espera que logre con sus funciones el
empleado. Debe de hablársele del desempeño, de la responsabilidad, de cómo debe manejar la
información. Explicarle cómo debe ser su conducta y su presentación. En caso de que deba usar
uniforme, decirle por qué y para qué.
5.Explicarle cómo va a ser evaluado su desempeño.
6.Como parte del programa de inducción debe hacérsele sentir al nuevo empleado que siempre
están las puertas abiertas para comunicar cualquier inquietud, preguntar alguna duda o expresar
alguna inconformidad respecto al trabajo.
SEGUIMIENTO DE LA INDUCCIÓN:
Vale la pena reunirse a los quince días o al mes de trabajo del empleado para
preguntarle cómo va y quizá repasar con él alguno de los puntos del programa de
inducción.
Un método sencillo y económico, para introducir al personal de nuevo ingreso, es el
llamado método del “acompañante”, que puede ser otra persona que desempeñe un
puesto similar en la misma área y que lo presente e introduzca en su nuevo puesto.
CONSIDERACIONES PARA LA INDUCCIÓN:

✓ La duración del programa de inducción depende de los temas que se deseen cubrir, a
menudo requiere de varias horas.
✓ El especialista de RRHH realiza la primera parte de la inducción y habla acerca de temas
básicos como los horarios laborales y las prestaciones.
✓ Generalmente, un encargado o supervisor de área continua la inducción explicando
como está organizado el departamento.
✓ Se presenta al nuevo colaborador con sus nuevos colegas, lo familiarizan con el centro
de trabajo y lo ayudan a disminuir ajetreos en el primer día.
CONTRATO PSICOLÓGICO:
El contrato psicológico es un entendimiento tácito,

entre el individuo y la organización, de los derechos y
las obligaciones consagrados por la práctica que
ambas partes respetarán y observarán (I. Chiavenato
2011)
El contrato psicológico condiciona buena parte del

acoplamiento mutuo entre la persona y la
organización. Se convierte en el medio para la creación
y el canje de valores o intercambio de recursos entre
las personas.
ACTIVIDAD
En equipos de 2 personas respondan y describan en dos páginas las siguientes
preguntas relacionadas al proceso de inducción con coherencia, orden y una
adecuada presentación:
1. ¿Qué emociones afronta un nuevo colaborador?.

2. Diferencia entre inducción Institucional e Inducción al puesto.
3. ¿Por qué el proceso de Inducción es una herramienta clave para la organización?
4. Describa cinco elementos que debe incluir en su inducción alguna empresa de su
entorno o interés.
¡GRACIAS!

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1. ¿Qué emociones afronta el nuevo colaborador?.

Mg. Gianmarco Villarreal C

Héctor L. Bermúdez Restrepo

“Cuando se interroga a los directivos y a los responsables de la gestión humana

Sherman, A., Bohlander, G., Snell, S. (1999) en su libro

Fuente: Sherman, Arthur., Bohlander, G., Snell, S. (1999) Administración de Recursos

3.Ayudar a que el nuevo colaborador adquiera una comprensión general sobre la

4.Iniciar el proceso de socialización dando a conocer la cultura de la empresa y la manera en

Es la forma en la que la organización recibe a los nuevos trabajadores y los integra a su

2. Determinar la calidad y la cantidad de los

3. Analizar estudios sobre aprendizaje y

4. Elaborar varios programas y evaluarlos a fin de

7.- Derechos y deberes.

9.- Línea de carrera.

10.- Actividades socio culturales.

11.- Seguridad e higiene en el trabajo.

Los folletos de bienvenida también son considerados ayudas

Tiene como finalidad brindar información específica del lugar

Es especialmente importante presentar al nuevo empleado

«Se recomienda tener una reunión informal de un máximo

Video: Inducción en Coca Cola

5.Explicarle cómo va a ser evaluado su desempeño.

CONSIDERACIONES PARA LA INDUCCIÓN:

El contrato psicológico es un entendimiento tácito,

El contrato psicológico condiciona buena parte del

1. ¿Qué emociones afronta un nuevo colaborador?.

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