GP-SOCA-HSE-014-S

PROCEDIMIENTO GENERAL
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PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO
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PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO EN PRIMEROS

AUXILIOS

GP-SOCA-HSE-014-S

Asdrubal Gomez
William Ojeda Sherwin Holder Pietro Mercurio
04/04/16 0 Emitida para aprobación Gerente
Asesor externo Gerente QHSE País Director
Operaciones

Descripción de la
Fecha Revisión Elaborado Verificado Aprobado
Revisión

Este documento es propiedad de Servicios Ojeda, C.A.; quien salvaguarda sus derechos civiles y penales según la legislación vigente
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ÍNDICE

1. ALCANCE Y OBJETIVO 3

2. DOCUMENTOS DE REFERENCIA 3

3. DEFINICIONES 3

4. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES 4
4.1 RESPONSABILIDADES 4

4.1.1 Responsabilidades de Servicios Ojeda, C.A. 4

4.2 ESTÁNDARES 4
4.2.1 Organización del Entrenamiento en Primeros Auxilios 5
4.2.2 Contenido del Programa de Entrenamiento en Primeros Auxilios 6
4.2.3 Material Didáctico en el Entrenamiento en Primeros Auxilios 6
4.2.4 Planificación del Entrenamiento en Primeros Auxilios 7
4.2.5 Criterios de Selección para Socorristas 7
4.2.6 Registro y Reportes sobre la Instrucción en Primeros Auxilios 8
4.2.7 Registro y Reportes sobre Otras Capacitaciones de Unidad de Salud Ocupacional 8
5. DIAGRAMA DE FLUJO 9

6. ANEXOS (FORMATOS) 9
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1. ALCANCE Y OBJETIVO

El alcance de este Procedimiento General es definir el programa de entrenamiento en Primeros

Auxilios para todos los trabajadores involucrados en las diferentes bases y, en particular, para los
socorristas.

También tiene como alcance el definir las características para el personal médico y de enfermería
que llevará a cabo el entrenamiento; definiendo los informes y reportes a realizar después de haber
completado el entrenamiento; definiendo los roles que la compañía Servicios Ojeda, C.A. tienen con la
definición y realización del Programa de Entrenamiento.

El objetivo es acordar los informes y reportes a ser utilizados, y -el mayor de todos- es otorgar y asegurar
que el Programa de Entrenamiento en Primeros Auxilios llevado a cabo sea del mismo nivel para todo el
personal de Servicios Ojeda, C.A. en conformidad con las Documentos de Referencia mencionados en el
punto 2.

El propósito es:

 Brindar conocimiento general sobre los Primeros Auxilios a los empleados de las Bases, (Sedes o
lugares de trabajo). 
 Entrenar adecuadamente a los socorristas como parte de las brigadas de Primeros Auxilios y
planificar su repaso. 
 Brindar entrenamiento adicional en Primeros Auxilios, al personal socorrista dónde se requiere,
teniendo como referencia los riesgos particularmente relacionados a los aspectos específicos del
trabajo que realiza y a las características medioambientales, como manejar: 

 Ahogamientos. 
 Las mordeduras de animales. 
 Los efectos de temperaturas altas / bajas. 
 El envenenamiento de H2S. 

 Definir los requisitos para el personal médico y enfermeros que estará a cargo del Programa de
Entrenamiento de Primeros Auxilios. 

2. DOCUMENTOS DE REFERENCIA

 Procedimiento de Emergencias Médicas y Evacuación desde el lugar de la Emergencia.

 Primeros Auxilios en el Trabajo; y Regulaciones y Guía de Primeros Auxilios en Salud y Seguridad
(1981).
 Salud y Seguridad en Higiene Industrial (1988).
 OHSAS 18001 Claúsula 4.4.2 Competencia, Formación y Toma de Conciencia.

3. DEFINICIONES

Curso Básico de Curso de entrenamiento esencial que simplificadamente trata los

Primeros Auxilios asuntos que abarca el programa PREPA.
Curso específico de entrenamiento en Primeros Auxilios para los
Curso de Entrenamiento
Especifico a los Socorristas
Socorristas seleccionados. Se trata de profundizar los temas que abarco el
Programa PREPA.
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RCP Resucitación Cardiopulmonar.

Los Coordinadores de Salud Ocupacional y Paramédicos señalados
Personal por la Compañía, se encargaran de ordenar, planificar y dirigir el
Médico/Paramédico
Programa de Entrenamiento y Primeros Auxilios y del PREPA.
Programa de Respuesta a Emergencias en Primeros Auxilios.
Intervención Rápida e Inteligente de las Personas en Primeros
PREPA Auxilios.
El curso completo tiene como objetivo el entrenar en Primeros
Auxilios a todos los trabajadores, en particular a los socorristas.
Es el individuo que lleva a cabo este deber como voluntario. Debe ser
seleccionado entre los empleados que tengan un cargo de
administración o control de actividades en el Equipo / Base y, caso
Socorrista contrario, entre el personal operativo que se considere necesario en
un momento determinado. Debe haber completado el Curso PREPA,
y haber aprobado con éxito los exámenes; y comprometerse a
participar en cursos de repaso.

4. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES

4.1 RESPONSABILIDADES

En el 4.1.1 se resaltan las responsabilidades de Servicios Ojeda, C.A. respectivamente, con el

compromiso a la organización en la realización de un Programa de Entrenamiento en Primeros Auxilios
para todo el personal.

4.1.1 Responsabilidades de Servicios Ojeda, C.A.

 El Departamento de QHSE de Servicios Ojeda, C.A, será responsable de:

 Emitir lo Procedimientos Generales e Instrucciones de Trabajo necesarias.
 Disponer del Recurso Humano y del Recurso Económico para llevar a cabo el Programa
de Entrenamiento.
 Disponer de los medios de entrenamiento convenientes.
 Proporcionar a todos los Equipos Operativos con material de entrenamiento y mantenerlo
en buenas condiciones.
 Notificar a todo el personal administrativo de la Base / Operación sobre el Programa
de Entrenamiento.
 Sostener cursos de inducción para los nuevos empleados.
 Entrenar un número conveniente de Socorristas para componer a las brigadas de Primeros
Auxilios para cada uno de los Equipos Operativos y emitir la certificación necesaria; y
asegurar el entrenamiento de por lo menos un Socorrista a cada 20 empleados.
 Poner en práctica un plan de incentivo para los Socorristas.
 Archivar los documentos, reportes e informes adecuadamente.

4.2 ESTÁNDARES

Primer Auxilio es la primera ayuda o tratamiento dado a un accidentado por cualquier lesión o
enfermedad súbita, antes de la llegada del personal médico o de enfermería calificado o de una
ambulancia.
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Además, aunque el personal médico esté disponible en el Equipo / Base las 24 horas del día, es
probable que ellos no puedan estar rápidamente en el lugar del accidente cuando éste ocurre.

Por consiguiente, es vital que existan personas adecuadamente capacitadas durante cada turno de
trabajo, a fin de proporcionar la ayuda en Primeros Auxilios; y asegurar, gracias a la contribución de todos,
que el manejo de las políticas de emergencia y procedimientos, lleven a los resultados esperados.

El Programa de Entrenamiento en Primeros Auxilios se dirige a dar la información general a todos los
empleados y – en particular – para enseñar a los socorristas las técnicas y los procedimientos a seguir
en los diferentes casos, que ellos tendrían que asistir.

Los Socorristas deben ser fácilmente identificados por medio de parches bordados en tela en la manga
izquierda de sus uniformes de trabajo y dos stickers de socorristas a ambos lados de su casco
de seguridad.

El programa preparado por el Departamento Médico de la Corporación, y enseñado por Servicios

Ojeda, C.A. denomina PREPA, y está compuesto de:

1. Curso Básico de Primeros Auxilios.

2. Curso de Entrenamiento Específico para Socorristas.
3. Cursos de Repaso. (Para los Socorristas)

4.2.1 Organización del Entrenamiento en Primeros Auxilios

Las condiciones fundamentales que permiten una correcta organización en el entrenamiento en

Primeros Auxilios, se enumeran a continuación:

 Disponibilidad del personal médico y de enfermería adecuadamente capacitado.

 Disponibilidad de aulas adecuadas.
 Disponibilidad de material didáctico adecuado.
 Información del personal adecuado para el Programa de Entrenamiento.
 Oportunidad para que el personal asista a los cursos.

La Gerencia hará que los empleados aprovechen de un mismo nivel de entrenamiento en Primero Auxilios.
En este propósito, tenemos que:

 Para todos los nuevos empleados, independientemente de la ocupación o peligro / riesgo

del lugar de trabajo, asistirán al “Curso Básico en Primeros Auxilios”. El tiempo del curso será por
lo menos de una hora y sin límites para el número de participantes que asistan a las sesiones.

 Las personas designadas como Socorristas asistirán al “Curso de Entrenamiento

Específico para Socorrista”.

Este curso durará dieciséis horas e incluirá teoría, práctica y el examen final.

Es oportuno que el número de participantes por sesión no exceda las diez personas, para que el curso
sea más eficaz.

Al término del curso de entrenamiento, se otorgarán a todos los participantes que aprueben el
examen requerido, un Certificado de Asistencia con vigencia de 01 año.
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 Las personas entrenadas asistirán periódicamente al “Curso de Repaso”, que ayudará a

mantener los conocimientos efectivos a través del tiempo.

Estos cursos durarán cuatro horas y ellos se tratarán de un repaso sobre los asuntos tratados en
el curso de entrenamiento anterior. Las siguientes personas son las que asistirán a estos cursos:

 Los Socorristas, Que pasarán un examen escrito y una prueba práctica todos los años.
 Todo aquel personal que se considere necesario en un momento determinado: cada dos años. Para
que los cursos sean eficaces no deberán asistir más de diez personas en cada sesión.

El último examen se hará al final de los cursos, y será preparado por el Conferencista(s) del curso. La
ausencia a los cursos de repaso conllevará a la pérdida del “Certificado” como Socorrista.

La emisión de un nuevo “Certificado” requerirá el repetir los cursos de entrenamiento nuevamente.

El “Certificado” emitido por Servicios Ojeda, C.A., sólo se complementará el entrenamiento asistiendo a un
“Entrenamiento Específico para Socorristas”, si se requiere.

4.2.2 Contenido del Programa de Entrenamiento en Primeros Auxilios

El contenido completo del Programa PREPA está detallado y está compuesto por trece módulos:

Los primeros nueve módulos tratan de temas generales, relacionados a RCP y Primeros Auxilios, estos
módulos se desarrollaran en todas las Bases / Operaciones.

Los módulos del diez al trece tratan temas relacionados con peligros y riesgos particulares en el lugar
donde se encuentran las diferentes Operaciones de la Compañía, y dependerá de ellas, la
necesidad de desarrollar este entrenamiento a sus Socorristas, para completar su entrenamiento.

Si las Operaciones desean desarrollar módulos extensos, podrán pedirlo expresamente a la Unidad
de Salud de la Compañía, para preparar los temas a tratar.

4.2.3 Material Didáctico en el Entrenamiento en Primeros Auxilios

Todas las conferencias se apoyarán en presentaciones de diapositivas, transparencias, películas y

afiches, haciéndose que los entrenamientos sean eficaces y aprendiendo los temas más fácilmente.

En lo que se refiere a la parte práctica, el RCP se entrenara en un maniquí que estará disponible, así
como el uso de algunos insumos médicos (gasas, vendas, gasa hemostática, férulas, camillas, etc.).

El material didáctico lo proporcionara la Gerencia QHSE de Servicios Ojeda, C.A.

El material didáctico indispensable se enumera a continuación, junto con el origen y costo del material, en
el cuadro siguiente:

Descripción Orígen

PREPA Posters, Folleto. Proporcionado por la Sección Médica Compañía.

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Descripción Orígen

Maniquí de entrenamiento en Primeros Comprado localmente o solicitado a la Sección

Auxilios Médica.

Materiales (botiquines, vendas, gasas,

Compra local.
férulas, camillas, etc.).

Cualquier material didáctico adicional que se juzgue necesario (afiches, mesas, libros, simulaciones
de heridas, etc.) puede usarse para mejorar la calidad de las lecciones.

4.2.4 Planificación del Entrenamiento en Primeros Auxilios

Servicios Ojeda, C.A. establecerá la fecha del Curso de PREPA todos los años, y someterá la
programación de éste a la Sección Médica para la revisión y comentarios entre los meses de Diciembre /
Enero.

El documento detallará:

 Número total de las personas que probablemente serán entrenadas en Primeros Auxilios
durante el año y la cantidad total de horas necesarias, registrando los datos en el formato
anexo de Reporte de capacitación, curso de salud, consolidado individual, FORM-SOCA-HSE-
059-S.

4.2.5 Criterios de Selección para Socorristas

Mientras se selecciona a las personas que actuarán como Socorristas, se tendrá en cuenta, el nivel de
responsabilidad en su trabajo u otras actividades; y que esta responsabilidad no interfiera con la
posibilidad de estar preparado para actuar en una emergencia.

La selección se efectuará escogiendo entre las personas que asistieron y aprobaron el examen del
“Curso Básico de Primeros Auxilios”, y considerando también los elementos siguientes:

 El interés, aptitud y habilidad de terminar con el curso. 

 Ser de naturaleza confiable y calmada. 
 Habilidad para aprender y facilidad para usar lo aprendido. 
 Buenas condiciones psico - físicas. 

El candidato, antes de ser admitido al “Curso de Entrenamiento Específico para Socorristas”, debe
someterse a las pruebas para las hepatitis B y C, y a la prueba de HIV (examen no obligatorio) y, si es
necesario vacunarse.

Los Socorristas presentes en el lugar de trabajo (por cada guardia) deberán ser por lo menos dos por cada
cuarenta personas y uno adicional por cada veinte personas.

También se considerará, el promedio de ausencias previsibles a ser cubiertas (vacaciones, enfermedades,

etc.) para determinar la cantidad total de Socorristas necesarios a entrenar para formar las brigadas de
Primeros Auxilios.
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Así mismo se recomienda dar el reconocimiento y aprecio adecuado a la contribución de los trabajadores y
su actuación en Primeros Auxilios.

Servicios Ojeda, C.A. decidirá cómo emitir el certificado de los Socorristas. Sin embargo, se recordará que
los premios en dinero no deben ser la razón principal para los empleados cumplan con sus deberes en
Primeros Auxilios.

4.2.6 Registro y Reportes sobre la Instrucción en Primeros Auxilios

El personal de Salud Ocupacional en las diferentes Operaciones de Servicios Ojeda, C.A. actualizará
en forma regular, todos los archivos sobre los cursos de entrenamiento en Primeros Auxilios.

La asistencia a los diferentes cursos se registraran en el formato “Registro de Asistencia a Capacitación”

(FORM-SOCA-HR-001-S) en donde se consignan las firmas de los trabajadores que recibieron la
capacitación. Es necesario que este formato indique el Nombre de los Cursos o Programas dictados
(formato llenado en español).

Paralelamente las capacitaciones estarán registradas en el formato “Cursos de Salud: Consolidado

Individual” FORM-SOCA-HSE-059-S,formato que se enviará en forma mensual al Coordinador de Salud
Ocupacional.

Toda capacitación estará registrada en el formato de consolidados de capacitación, el entrenamiento en

el curso PREPA será tipificada como: PROGRAMA DE RESPUESTA DE EMERGENCIA EN PRIMEROS
AUXILIOS.

Este reporte se enviará en forma mensual al Coordinador de Salud Ocupacional de Servicios Ojeda, C.A.
controlará la situación de los Socorristas mediante:

El uso de los registros antes mencionados y verificación de asistencia a los cursos dictados. La emisión en
forma periódica (anual) de un “Certificado”.

Finalmente, el Coordinador de Salud Ocupacional informará a la Sección Médica Corporativa mediante:

El registro de las capacitaciones realizadas por el personal de Salud de la Compañía. Todas las
capacitaciones serán consolidadas al finalizar el año. Cada proyecto enviará dicha información al
Coordinador de Salud Ocupacional, se utilizará el formato de Reporte de Capacitación.

4.2.7 Registro y Reportes sobre Otras Capacitaciones de Unidad de Salud Ocupacional.

El programa de entrenamiento de la Unidad de Salud Ocupacional incluye otros temas que son
relevantes entre ellos tenemos:

 Programa de Prevención de Infecciones de Transmisión Sexual y Sida.

 Programa de Prevención contra el Tabaco.
 Programa de Prevención Cardiovascular.
 Programa de Higiene y Seguridad en la Manipulación de Alimentos.
 Programa de Prevención contra la Influenza.
 Otros temas de Salud. (Capacitación de Riesgos Ocupacionales, etc)
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En las emergencias médicas los primeros minutos después del accidente son determinantes para
el resultado global del caso.

También es muy importante recordar que si el personal médico está solo mientras se está trabajando en
el campo, será difícil para ellos cubrir eficazmente con las situaciones críticas (accidentes múltiples o las
emergencias particularmente graves).

El Personal de Salud debe ser entrenado en algunos cursos entre ellos:

 Inducción al Personal Médico (Para personal de salud que ingresa a laborar en la compañía)

Al igual que en el curso PREPA, estas capacitaciones se registrarán en:

 El formato “Registro de Asistencia a Capacitación” (FORM-SOCA-HR-001-S) en donde se

consignan las firmas de los trabajadores que recibieron la capacitación.
 Formato “Cursos de Salud: Consolidado Individual” (FORM-SOCA-HSE-059-S), formato que se
enviará en forma mensual al Coordinador de Salud Ocupacional.

5. DIAGRAMA DE FLUJO

No Aplica.

6. ANEXOS (FORMATOS)

Anexo 1 Formatos

Registro de Asistencia a Capacitación........................................................... FORM-SOCA-HR-001-S

Cursos de Salud: Consolidado Individual..................................................... FORM-SOCA-HSE-059-S