AVISO DE PRIVACIDAD PARA CLIENTES

BACHOCO, S.A. DE C.V.

Este instrumento describe, conforme a la Ley, los datos que usted nos brinda, así como la
manera y el uso que se les da. También da a conocer la forma en que puede limitar su uso
y el procedimiento para ejercer los derechos ARCO.

1) RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN LOS DATOS PERSONALES

Con fundamento en los artículos 15, 16 y sucesivos de la Ley Federal de Protección de

Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento, en lo sucesivo, la Ley
o LFPDPPP, hacemos de su conocimiento que BACHOCO, S.A. DE C.V., en lo sucesivo
la Empresa, con domicilio en Av. Tecnológico N° 401, Ciudad Industrial, C.P. 38010,
Celaya, Guanajuato, Teléfono 01800-607-5000, es responsable de recabar, usar y proteger
los datos personales de nuestros CLIENTES, en cumplimiento de los principios de Licitud,
Calidad, Consentimiento, Información, Finalidad, Lealtad, Proporcionalidad y
Responsabilidad, generando de esta manera, la confianza para que el titular proporcione
sus datos personales.

2) IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL ENCARGADO DEL TRATAMIENTO

DE LOS DATOS

El departamento de ATENCIÓN A DATOS PERSONALES es el área designada por la

Empresa, encargada de la seguridad de sus datos personales, así como atender las
solicitudes para ejercer los derechos aquí descritos conforme a la legislación aplicable y
vigente en el país.

CONTACTO:

Encargado: ATENCIÓN DE DATOS PERSONALES

Correo
[email protected]
Electrónico:

Teléfonos: 01800-607-5000

Av. Tecnológico N° 401, Ciudad Industrial, C.P. 38010, Celaya,

Domicilio:
Guanajuato

Horario: 08:30 am a 01:00 pm de Lunes a Viernes

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 3) FINALIDADES PRIMARIAS DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

De acuerdo a los art. 40, 41 y 42 del reglamento de la LFPDPPP, sus datos personales
serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para establecer la relación
comercial con la Empresa:

1. Para elaborar una base de datos de 12. Para la investigación en buró de

los clientes que comercializan crédito del comportamiento de
nuestros productos y servicios. pago y de crédito.
2. Registro de los clientes en nuestro
sistema. 13. Investigación de antecedentes
3. Para establecer las formas de pago legales, comerciales, financieros y
de nuestros productos y servicios. patrimoniales.
4. Para elaborar documentos CFDI 14. Investigación de patrimonio
vía correo electrónico. inmobiliario en el R.P.P.C.
5. Para establecer garantías 15. Para el reconocimiento de firmas
monetarias de las líneas de crédito en distintas operaciones
6. Para establecer garantías comerciales con nuestra empresa.
hipotecarias, prendarias, cartas de 16. Para evaluar las solicitudes de
crédito y/o fianzas. crédito y de contado.
7. Para implementar distintos 17. Para solicitar referencias
contratos legales aplicables a las bancarias.
relaciones comerciales con nuestra 18. Notificarle sobre nuevos productos
empresa. y servicios.
8. Pala la aplicación y ejercicio de 19. Para atender sus solicitudes de
acciones legales en el compra y entrega de nuestros
incumplimiento de la relación productos.
comercial. 20. Para atender sus quejas o
9. Para evaluar y celebrar convenios sugerencias.
de reconocimiento de adeudos, 21. Para atender a sus dudas y
reestructura y financiamiento. comentarios.
10. Para llevar a cabo la gestión y 22. Elaborar estadísticas de hábitos de
procesos de cobranza. consumo y servicios.
11. Envío y recepción de pagos. 23. Evaluación de servicios prestados.

4) FINALIDADES SECUNDARIAS DEL TRATAMIENTO DE LOS

DATOS
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades
secundarias, que no son necesarias para una relación comercial pero que nos ayudan a
mantener cercanía con los clientes así como promover nuestros productos y servicios:

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 1. Para ofrecer ofertas y 3. Entrega de obsequios e incentivos.
promociones. 4. Establecer alianzas comerciales.
2. Para brindar apoyo publicitario. 5. Brindar asesoría en ventas.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las
finalidades adicionales, siga el procedimiento indicado en el apartado de Limitación del uso
y divulgación de sus datos.

La negativa para el uso de sus datos personales para fines adicionales, no podrá ser un
motivo para dar por terminada la relación establecida con la Empresa.

5) FORMA DE RECABAR LOS DATOS PERSONALES

La manera en la que la Empresa recaba los Datos Personales es:

a) De manera personal, al llenar los formatos diseñados para tal efecto

b) A través de la página web www.bachoco.com.mx
c) A través de correo electrónico
d) De manera telefónica

6) DATOS PERSONALES RECABADOS

Para las finalidades anteriormente señaladas, podemos recabar todos o en parte, los
siguientes datos personales:

1. Nombre o razón social.

2. Datos fiscales.
3. Domicilio comercial y particular.
4. Teléfono comercial y particular.
5. Identificación oficial.
6. Firma.
7. Correo electrónico.
8. Nombre del representante legal.
9. Nombre del Aval.
10. Acta de matrimonio.
11. CURP
12. Acta de nacimiento

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Además de los datos recabados del cliente, recopilamos datos del contacto encargado de
funciones administrativas como realizar pedidos, recibir mercancía, etc.:

1. Nombre completo.
2. Teléfono.
3. Correo electrónico.
4. Firma
5. Copia de identificación oficial

En caso de solicitar crédito se recaban datos del aval como:

1. Nombre completo. 4. Copia de identificación oficial.

2. Domicilio completo. 5. Acta de Matrimonio.
3. Firma.

7) DATOS FINANCIEROS, FISCALES O PATRIMONIALES

Para proporcionar el servicio, se recaban los siguientes datos financieros:

1. Cuenta bancaria. 4. Información bancaria.

2. CLABE Interbancaria. 5. Copias de Escrituras y facturas
3. Datos de garantía Inmobiliaria. originales en caso de bienes
(garantías).

8) DATOS SENSIBLES

Le informamos que BACHOCO, S.A. DE C.V., NO recaba datos sensibles de sus clientes.

9) CONSENTIMIENTO

De acuerdo a lo indicado en el artículo 8 de la Ley, se entenderá que el titular consiente

tácitamente el tratamiento de sus datos, cuando habiéndose puesto a su disposición el
presente Aviso de Privacidad, no manifiesta su oposición al respecto.

Así mismo, declara y acepta que cuenta con el consentimiento de aquellos terceros de los
cuales usted proporciona sus datos, en el entendido de que dichos datos se regirán por el
presente Aviso de Privacidad.

10) TRANSFERENCIA

Únicamente transferiremos sus datos personales a terceros, nacionales o extranjeros, que

estén relacionados jurídica o comercialmente con nosotros para cumplir con las finalidades
descritas en el Aviso de Privacidad y tomando en cuenta las excepciones previstas en el

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artículo 37 de la Ley, así como a realizar esta transferencia en los términos fijados en su
reglamento.

Podremos transferir sus datos personales conforme a lo siguiente:

Destinatario de los datos personales Finalidad

Para cumplir con la legislación fiscal

Servicio de Administración Tributaria
aplicable.
Para complementar o ampliar la
Socios comerciales/filiales atención, los servicios y los fines
comerciales
Para las investigaciones en Buró de
Empresas de investigación crediticia Crédito

Servicio de Aseguramiento de línea de

Empresas Aseguradoras
crédito de cliente

Empresas Valuadoras Servicio de avalúo de garantías.

Para la protocolización de los distintos

Notarias Públicas instrumentos notariales derivados de las
relaciones comerciales
Abogados externos/despachos de Para las gestiones legales y de
cobranza cobranza necesarias

11) RESGUARDO EN EL MANEJO DE LOS DATOS PERSONALES

La confidencialidad de los Datos Personales está garantizada y los mismos están

protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar daño,
pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida; por ejemplo, los Datos
Personales se encuentran en una base de datos interna, cuya administración es a través
de claves de acceso que cambian en forma periódica y permitido el ingreso sólo a personas
autorizadas; además, contamos con convenios de confidencialidad con el personal que
maneja sus datos personales; entre otras medidas.

La obligación de confidencialidad de las personas que participan en el tratamiento de sus

datos personales subsiste aun después de terminada la relación con BACHOCO, S.A. DE
C.V., sin embargo, la Empresa, no se hará responsable por el mal uso de los datos
personales que pudieran realizar ex colaboradores, aprovechándose de su función o
puesto, a manera de beneficio personal o con la finalidad de dañar a nuestra empresa.

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 12) LIMITACIÓN O REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO PARA EL
USO Y DIVULGACIÓN DE SUS DATOS:

En el caso de que por cualquier situación usted requiera limitar el alcance, en todo o en
parte, del uso y/o divulgación de sus datos personales, así como revocar el consentimiento
para el tratamiento de los mismos, ponemos a su disposición la SOLICITUD PARA
LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN, que podrá solicitar en la oficina respectiva de manera
presencial o por medio de correo electrónico.

Esta solicitud seguirá el mismo procedimiento empleado para la solicitud de derechos

ARCO, el cual se detalla en el siguiente apartado.

13) PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS ARCO:

Conforme a la Ley el titular por sí o mediante representante legal debidamente acreditado,

podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición directamente
en la Empresa.

I) Acceso.- Usted podrá solicitar en todo momento conocer qué datos suyos han sido
recabados y conserva el responsable.
II) Rectificación.- En caso de que alguno de sus datos sea inexacto o incompleto podrá
solicitar su corrección, debiendo adjuntar la documentación que acredite dicha modificación.
III) Cancelación.- Podrá solicitarse en todo momento la cancelación de los datos; en caso
de ser procedente la solicitud, los datos entrarán al período de bloqueo en el cual no podrán
ser tratados de ninguna manera para su posterior supresión.
IV) Oposición.- En todo momento el titular podrá negarse por causa justificada al
tratamiento de sus datos personales.

Para ser efectivos los derechos conferidos por la Ley, se seguirá este procedimiento:

1.- Pida la Solicitud de Derechos Arco, en ATENCIÓN DE DATOS PERSONALES o vía

correo electrónico (indicado en el apartado de contacto) para su posterior llenado,
identificando con precisión los datos respecto de los cuales solicite el acceso, rectificación,
cancelación u oposición, anexando alguno de los documentos de identificación que se
señalan en la solicitud con el fin de acreditar su identidad o la personalidad con la que
realiza la solicitud.

2.- Una vez lleno este formulario deberá entregarse nuevamente al departamento
encargado para tal efecto, agregando una copia de la solicitud completada donde se
plasmará la fecha de recepción correspondiente, misma que servirá como acuse de recibo;
podrán adjuntarse aquellos documentos que sean relevantes para la solicitud en cuestión.
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3.- Su solicitud será contestada de manera presencial o vía correo electrónico en un término
de veinte días hábiles contados a partir de la fecha de recepción señalada en el acuse de
recibo. Este plazo podrá ampliarse por veinte días adicionales cuando existan causas que
lo justifiquen, esta situación se notificará al titular de acuerdo a lo establecido por el artículo
97 del Reglamento de la Ley.

4.- En caso de que su solicitud sea procedente de conformidad con la Ley y demás
normatividad vigente, se otorgará el acceso, se rectificarán o cancelarán sus datos, se hará
efectivo su derecho de oposición o se tendrá por revocado el consentimiento, dentro de los
quince días siguientes a la fecha en que se dé respuesta a su solicitud. Este plazo podrá
ampliarse por quince días adicionales cuando existan causas que lo justifiquen.

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por
alguna conducta de nuestro personal o de nuestras actuaciones o respuestas, o presume
que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones
previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los
Particulares, podrás interponer la queja o denuncia correspondiente ante el INAI, para
mayor información visite: www.ifai.org.mx.

14) CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD:

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o

actualizaciones al presente aviso de privacidad, derivado de novedades legislativas,
políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestro
servicio. A fin de que todos nuestros clientes conozcan dichas modificaciones estarán
disponibles a través de los siguientes medios:

A) Nuestra página de internet: http://www.bachoco.com.mx/

B) A través de mensajes publicados en nuestras oficinas.

Una vez leído y comprendido lo indicado en el presente Aviso de Privacidad de

BACHOCO, S.A. DE C.V., doy mi consentimiento para que mis datos personales sean
tratados conforme a los términos y condiciones del presente instrumento.