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    Presentación GRUPAL

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    KERLLY MAHOLY ZAMBRANO ARANA
    Este documento describe los factores personales que afectan el comportamiento del consumidor. Explica que existen factores internos como las actitudes y la experiencia, y externos como la edad, el estilo de vida y la cultura. También describe diferentes tipos de comportamiento del consumidor como el complejo, impulsivo y habitual. Finalmente, concluye que entender los factores del comportamiento del consumidor es clave para las estrategias de marketing de las empresas.

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    KERLLY MAHOLY ZAMBRANO ARANA
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    Este documento describe los factores personales que afectan el comportamiento del consumidor. Explica que existen factores internos como las actitudes y la experiencia, y externos como la edad, el estilo de vida y la cultura. También describe diferentes tipos de comportamiento del consumidor como el complejo, impulsivo y habitual. Finalmente, concluye que entender los factores del comportamiento del consumidor es clave para las estrategias de marketing de las empresas.

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    Este documento describe los factores personales que afectan el comportamiento del consumidor. Explica que existen factores internos como las actitudes y la experiencia, y externos como la edad, el estilo de vida y la cultura. También describe diferentes tipos de comportamiento del consumidor como el complejo, impulsivo y habitual. Finalmente, concluye que entender los factores del comportamiento del consumidor es clave para las estrategias de marketing de las empresas.

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    Este documento describe los factores personales que afectan el comportamiento del consumidor. Explica que existen factores internos como las actitudes y la experiencia, y externos como la edad, el estilo de vida y la cultura. También describe diferentes tipos de comportamiento del consumidor como el complejo, impulsivo y habitual. Finalmente, concluye que entender los factores del comportamiento del consumidor es clave para las estrategias de marketing de las empresas.

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    UNIVERSIDAD TÉCNICA ESTATAL DE QUEVEDO

    FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES


    LICENCIATURA DE LA CARRERA DE
    ADMINISTRACIÓN EMPRESA
    TEMA:
    FACTORES PERSONALES QUE AFECTAN EL
    COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
    INTEGRANTES:
    BURGOS NAVARRETE JUINMY ALFREDO
    CANDELARIO CEREZO ANTHONY MARIANO
    GANCHOZO RODRIGUEZ ASHLY SAILY
    MACIAS CEVALLOS NAYDELIN ADRIANA
    MENDOZA MONTAÑO GENESIS BELEN
    ZAMBRANO ARANA KERLLY MAHOLY
    MATERIA:
    MERCADOTECNIA
    Integrantes:

    BURGOS NAVARRETE CANDELARIO CEREZO GANCHOZO RODRIGUEZ


    JUINMY ALFREDO ANTHONY MARIANO ASHLY SAILY
    Integrantes:

    MACIAS CEVALLOS MENDOZA MONTAÑO ZAMBRANO ARANA


    NAYDELIN ADRIANA GENESIS BELEN KERLLY MAHOLY
    Comportamiento Del Consumidor

    El estudio del comportamiento del


    consumidor se deriva del concepto actual del
    marketing que se centra en las necesidades
    del consumidor. Difícilmente podrán
    satisfacerse de forma efectiva las
    necesidades del cliente, tanto actual como
    potencial, sin un conocimiento previo de los
    bienes y servicios que desea y de las
    actividades que realiza para adquirirlos. Por
    tanto, la tarea del marketing es comprender,
    explicar y predecir las acciones relacionadas
    con el consumo
    Comportamiento Del Consumidor

    Te permite diferenciar a tus consumidores

    Facilita la retención de consumidores:


    IMPORTANCIA

    Ayuda a que implementes estrategias


    de marketing relevantes

    Mejora la predicción del mercado:

    Facilita un análisis de la competencia:

    Podrás mejorar el servicio al cliente:


    Comportamiento Del Consumidor
    Se orienta hacia soluciones para las necesidades

    CARACTERÍSTICAS
    Busca ser rápido y confiable

    Ayuda a que implementes estrategias


    de marketing relevantes
    Se inclina por las opciones personalizadas:

    Tiende a analizar y comparar marcas

    Podrás mejorar el servicio al cliente:


    Comportamiento Del Consumidor
    Tipos De Comportamiento Del Consumidor

    COMPLEJO IMPULSIVO HABITUAL COMPARATIVO


    Como su nombre lo indica, Es el comportamiento más Los consumidores que tienen
    Este tipo de comportamiento este tipo de comportamiento común, se basa relacionarse a este comportamiento suelen
    del consumidor está del consumidor se realiza por las compras de manera estar influenciados por el
    relacionado comúnmente con impulso: de manera inesperada frecuente en un lugar precio y las características del
    productos de lujo o costo alto y sin previo aviso el específico. producto o servicio.
    consumidor hace una compra
    Comportamiento Del Consumidor
    Tipos De Comportamiento Del Consumidor
    Los tipos de comportamiento del
    consumidor se refieren a las
    diferentes formas en que los
    consumidores toman decisiones
    de compra y se comportan al
    adquirir productos o servicios.
    Cada tipo de comportamiento está
    influenciado por factores como
    las necesidades individuales, las
    influencias sociales, las
    emociones y la percepción de
    valor.
    Comportamiento Del Consumidor
    EDAD: La edad es otro factor
    importante porque las
    necesidades van cambiando. Es
    claro que las necesidades de un
    FACTORES anciano no serán iguales a las de
    EXTERNOS un adolescente o un niño.

    ESTILO DE VIDA: Cada persona tiene


    una manera de regir su día a día, de
    acuerdo con elementos tan variados como
    su localización, características
    socioeconómicas y necesidades
    específicas.

    CULTURAS Y SUBCULTURAS: La cultura es uno de los


    grandes determinantes del comportamiento humano, ya que
    subyace en la toma de decisiones humanas, en sus
    comportamientos, y condiciona la forma de vida de cualquier
    sociedad

    CICLO DE VIDA FAMILIAR : El ciclo de vida familiar es una variable


    compuesta creada por la combinación de variables demográficas tales como
    el estado civil, el tamaño de la familia, la edad de los miembros y el estatus
    del empleo del jefe de familia

    PERSONALIDAD: Este factor puede afectar cómo un consumidor percibe otros


    elementos determinantes del comportamiento: desde el lugar en donde se encuentra
    hasta la hora.
    Comportamiento Del Consumidor

    CICLO DE VIDA
    FAMILIAR
    Se han construido muchos modelos sobre
    el ciclo de vida familiar y la mayoría de
    ellos difieren en el número de etapas
    consideradas. Este análisis es relevante
    en la medida en que permite segmentar el
    mercado e identificar segmentos
    conformados por familias de
    características relativamente
    homogéneas, cuyas necesidades y
    comportamientos de compra son
    similares
    Comportamiento Del Consumidor
    FACTORES
    INTERNOS ACTITUDES
    Son predisposiciones aprendidas para EXPERIENCIA Y APRENDIZAJE
    responder consistentemente de modo La experiencia se adquiere con el
    favorable o desfavorable a un objeto o clase aprendizaje. El aprendizaje es un proce
    de objetos. Están constituidas por tres mientras que la experiencia es un resultad
    componentes: los conocimientos que la situación. Los conocimientos nuevos y
    persona tiene sobre el objeto y las creencias, experiencias adquiridas retroalimentan
    la valoración , esto y la evaluación favorable continuamente al individuo
    o desfavorable y la tendencia al actuar

    CALIDAD DEL PRODUCTO PRECIO


    Cumplir con las expectativas del cliente es Hay consumidores que tienen la idea de
    uno de los principales retos de las empresas, si un producto tiene un precio elevado
    ya que el consumidor se interesa cada vez porque es de buena calidad, pero existen o
    más en que los productos y servicios cumplan consumidores que necesitan comparar en
    con los estándares de calidad que se les una marca y otra para saber quién vende
    prometen. barato.
    Conclusiones
    • La investigación continua sobre los factores del comportamiento del consumidor es esencial para
    comprender las dinámicas cambiantes del mercado y las necesidades de los consumidores. Permitiendo a
    las empresas identificar nuevas tendencias, anticipar cambios en las preferencias del consumidor y adaptar
    sus estrategias de marketing de manera proactiva.

    • Los factores del comportamiento del consumidor son complejos y están influenciados por una variedad de
    variables internas y externas.
    • Los factores personales, como la personalidad, la percepción, la motivación y la actitud, juegan un papel
    importante en la toma de decisiones de compra.
    Bibliografía:
    (Ibarra, 2010)
    Ibarra, H. A. R. (2010). FACTORES QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR.
    Eumed.net. https://www.eumed.net/ce/2012/dhi.html/

    (Marketing, D E, 2013)
    Marketing, D E. (2013). EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y DE LAS ORGANIZACIONES.
    Ujaen.Es. https://www4.ujaen.es/~osenise/tema%205.pdf

    (Santos, 2023)
    Santos, D. (2023, June 13). Los 10 factores que afectan el comportamiento de tus consumidores. Hubspot.es.
    https://blog.hubspot.es/marketing/factores-comportamiento-del-consumidor

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