4 Emmanuel Hernandez Dominguez
4 Emmanuel Hernandez Dominguez
4 Emmanuel Hernandez Dominguez
• Maquinaria
• Material
• Método
• Madre-naturaleza
• Medición
Elementos:
• 1. Cabeza
Emerge de la espina central y en esta parte se representan
los problemas.
• 2. Espinas
Salientes de la espina central. Pueden existir muchas o
pocas espinas, dependiendo de las posibles causas que
estén provocando el problema en cuestión.
• 3. Espinas menores
Las espinas grandes también incluyen espinas más
pequeñas, con las que se determinan las causas menores.
¿Para que sirve ?
El diagrama de Ishikawa también puede servir para:
• Mejorar la toma de decisiones y, por supuesto, la mejora de procesos.
• Contribuir a un mejor ambiente laboral
• Hacer apto un proceso de trabajo para obtener certificaciones
• Identificar áreas que requieran capacitar al personal
• Motivar a tus empleados
• Medir diversas áreas y su desempeño operativo
• Saber dónde invertir
• Aprovechar las áreas de oportunidad
Método SCRA
El Método SCRA es un enfoque estructurado para la resolución de problemas y
problemas y la toma de decisiones. Proporciona un marco claro con pasos
pasos definidos para abordar situaciones desafiantes de manera efectiva.
efectiva.
Los cuatro pasos del Método SCRA
1 Paso 1: Sintoma
Identificar y comprender completamente la situación o el problema en cuestión.
2 Paso 2: Causa
Comprometerse con la resolución del problema y asignar roles y responsabilidades.
3 Paso 3: Remedio
Reunir los recursos necesarios para abordar la situación de manera efectiva.
4 Paso 4: Acción
Implementar soluciones y llevar a cabo acciones para resolver el problema.
Ejemplos de aplicación del Método
SCRA
Ejemplo 1
Resolución de conflictos en un entorno laboral.
Ejemplo 2
Abordar desafíos operativos en una empresa en crecimiento.
Ejemplo 3
Resolver dificultades en la cadena de suministro de una organización.
Beneficios del Método SCRA
1 Enfoque 2 Mejora la 3 Resultados
Estructurado Colaboración Eficientes
Proporciona un marco Promueve el trabajo en Ayuda a alcanzar
claro y sistemático para en equipo y la soluciones efectivas de
abordar problemas. participación activa de de manera oportuna y
de los miembros. y eficiente.