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    Acompañamiento Emocional A Servidores Públicos en Contexto de Crisis

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    Este documento presenta información sobre el acompañamiento emocional a servidores públicos en contextos de crisis. Explica conceptos como estrés, frustración, flexibilidad emocional y resiliencia. Se enfoca en las etapas para desarrollar flexibilidad emocional durante una crisis, como percibir, expresar y comprender las propias emociones, aprender de ellas y gestionarlas. También ofrece consejos para ser resiliente, como aceptar el cambio y cuidarse a uno mismo.

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    Acompañamiento Emocional A Servidores Públicos en Contexto de Crisis

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    Este documento presenta información sobre el acompañamiento emocional a servidores públicos en contextos de crisis. Explica conceptos como estrés, frustración, flexibilidad emocional y resiliencia. Se enfoca en las etapas para desarrollar flexibilidad emocional durante una crisis, como percibir, expresar y comprender las propias emociones, aprender de ellas y gestionarlas. También ofrece consejos para ser resiliente, como aceptar el cambio y cuidarse a uno mismo.

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    PPT_Acompañamiento emocional a servidores públicos en contexto de crisis

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    ACOMPAÑAMIENTO

    EMOCIONAL A LOS
    SERVIDORES PÚBLICOS EN
    CONTEXTOS DE CRISIS

    Patricia Urrello Leyva


    Coach ontológica
    ¿CON QUÉ EMOCIÓN
    TE CONECTAS CUANDO VES ESTAS IMAGENES?
    Y …¿CON QUÉ EMOCIÓN TE CONECTAS
    CUANDO VES ESTAS OTRAS IMÁGENES?
    Las emociones tienen intensidades
    LA COHERENCIA CORPORAL
    DE LAS EMOCIONES

    CUERPO

    LENGUAJE EMOCIÓN
    ¿Con qué emociones nos estamos conectando…?
    TENSIÓN

    Miedo Rabia

    ALEJAMIENTO Alegría ACERCAMIENTO


    Gratitud
    Tristeza Ternura

    …Mejorar la conciencia de lo que pasa con nuestras


    emociones y poderlas reconocer en los otros y así ser mejores
    RELAX gerentes de nuestras emociones, no para controlar y
    manipular, sino para comunicarnos mejor y ser más felices.
    Susana Bloch
    ¿Qué es el estrés?
    • Es una respuesta fisiológica (cuerpo),
    psicológica (mente) y conductual (espíritu)
    frente a situaciones adversas que sentimos
    que nos desbordan y que creemos que no
    tenemos la capacidad para resolverlas.

    FISIOLÓGICAS: dolores constantes, brotes en la piel, fatiga, dolor de cabeza, etc.


    PSICOLÓGICOS: deprimido, confusión, ideas suicidas, te cuentas historias negativas, etc.
    CONDUCTUALES: comportamiento agresivo, comer en exceso, morderse las uñas, etc.
    ¿Qué es la frustración?
    • Es el sentimiento que se genera en un
    individuo cuando no puede satisfacer un
    deseo planteado.
    • La lucha de fuerza entre lo ideal y lo real.

    Fisiológico: Presión elevada, rigidez muscular, dolor de cabeza.


    Cognitivo: “Nada me sale bien”, “me odio a mi mismo”, “por culpa de..”
    Emocional: Ira, ansiedad, desmotivación.

    Tomado de psicologiaymente.net
    APRENDER A SOLTAR ….

    El control
    Las creencias
    Las costumbres
    CICLO INTERPRETACIÓN-EMOCIÓN-CONDUCTA

    OBSERVADOR

    INTERPRETACIÓN
    ACONTECIMIENTO DEL
    ACONTECIMIENTO
    MUNDO EXTERIOR (desde mi OBSERVADOR )

    ACCIÓN EMOCIÓN
    (Se externaliza con el (Originada por mi
    cuerpo y el lenguaje) interpretación)

    ¿Puedo cambiar el acontecimiento?


    ¿Puedo cambiar mis creencias?
    ¿Puedo cambiar mis emociones?
    PREGUNTARSE QUÉ NECESITO ….

    ❖ PRESERVAR

    ❖ CREAR PARA CRECER

    ❖ DESCARTAR
    NECESIDAD a adaptarse
    VS
    “Cuando no podemos cambiar la situación a la que nos
    RESISTENCIA a adaptarse
    enfrentamos, el reto consiste en cambiarnos a nosotros mismos”
    Víctor Frankl

    CRISIS TRANSFORMACIÓN
    Flexibilidad es…..

    Aprender a adaptarse a situaciones de incertidumbre, complejas,


    ambigüas….

    El verdadero examen de inteligencia no es


    qué tanto sabemos cómo hacer algo sino
    cómo nos comportamos cuando no
    sabemos qué hacer
    Flexibilidad emocional
    en una situación de crisis

    APRENDIZAJE FLEXIBILIDAD
    ACTITUD
    CRISIS ¿Para qué me
    POSITIVA EMOCIONAL
    pasa esto?

    A VECES HAY QUE PERDER EL NORTE PARA SABER


    QUE PUEDES IR EN MUCHAS DIRECCIONES
    Flexibilidad emocional:
    Etapas para desarrollarla en situación de crisis

    PERCEPCION
    (empezar a conectarme con ms emociones, a sentirlas)
    EXPRESIÓN EMOCIONAL
    (decir lo que me pasa, verbalizarlas a persona en la que confío)
    COMPRENSIÓN EMOCIONAL
    (observar y conocer qué impacto tienen en mi vida determinadas emociones)
    APRENDER DE MIS EMOCIONES
    (Para qué me pasa esto Aprendo para crecer como ser humano)
    GESTIONAR MIS EMOCIONES
    (Desde las interpretaciones que realizo con lo que me pasa)
    RESILIENCIA
    Es la capacidad del ser
    humano de hacerle
    frente a las adversidades
    de la vida, superarlas y
    ser transformado
    positivamente por ese
    acontecimiento
    Cómo ser resiliente…

    • Aprender a abordar la flexibilidad emocional.


    • Establecer relaciones saludables, en especial con uno mismo.
    • Aceptar que el cambio es parte de la vida.
    • Buscar oportunidades para descubrirse uno mismo.
    • Moverse hacia la meta con determinación.
    • Cuidarse de si mismo, antes que a los demás.
    Gracias……

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