INDICADORES

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 INDICADORES
La empresa SUPERVENTAS SAS desea evaluar el rendimiento de 3 de sus vendedores, los cuales trabajan 10 horas diarias 5 días a la semana, según el histórico del trabajo con los vendedores cada uno tendrá la posibilidad de realizar 13 visitas diarias y se establece que de la 13 visitas tiene 11 ventas son exitosas, Reporte de vendedores den el mes octubre 1.
 
Se pide determinar cuál es la eficacia, eficiencia y efectividad según los indicadores mostrados en las fichas técnicas. 2.
 
establecer según los resultados obtenidos porque cada uno de los vendedores cumplieron o no cumplieron con el objetivo.
Factor medido Vendedor 1 Vendedor 2 Vendedor 3
Visitas 60 70 50 Ventas efectivas 43 57 52
Factor medido
 
Vendedor 1 Vendedor 2 Vendedor 3
Eficacia Eficiencia Efectividad
 
 
CALIFICACIN DE EFICACIA DE LAS VENTAS REALIZADAS POR LOS VENDEDORES. RESPONSABLE Gerente de ventas, Ingeniero de productos, coordinados de servicio USUARIOS Gerente General, Gerente Nacional de Servicio, Gerentes de operaciones, Contralor, Ingeniero de productos, coordinados de servicio DEFINICIN Medir la eficacia en la venta realizada por el área de venta al momento de plantearse sol objetivos planteados. FORMULA Ventas exitosas por vendedor Ventas exitosas promedio
*100 
establecido por la compañía DESCRIPCIÓN DE VARIABLES UNIDAD DE MEDIDA FUENTE DE INFORMACIÓN Ventas exitosas Cantidad Control de ventas realizadas Ventas exitosas establecida por la compañía Cantidad Políticas de ventas de la compañía y cumplimiento de metas COBERTURA ESCALA TIPO FRECUENCIA RECOLECCIN REVISIN Proceso gerencial Porcentaje Eficacia Mensual mensual METAS MNIMA 91% SATISFACTORIA 100% SOBRESALIENTE 118% OBSERVACIONES Se mide de forma mensual y por vendedor.
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CALIFICACIN DE EFICIENCIA DE LAS VENTAS REALIZADAS POR LOS VENDEDORES. RESPONSABLE Gerente de ventas, Ingeniero de productos, coordinados de servicio USUARIOS Gerente General, Gerente Nacional de Servicio, Gerentes de operaciones, Contralor, Ingeniero de productos, coordinados de servicio DEFINICIN Medir la eficacia en la venta realizada por el área de venta al momento de plantearse sol objetivos planteados. FORMULA Visitas realizadas Visitas que se deben realizar
*100 
según promedio establecido por la compañía DESCRIPCIÓN DE VARIABLES UNIDAD DE MEDIDA FUENTE DE INFORMACIÓN Visitas realizadas Cantidad Reportes de visitas diario del vendedor Número de visitas que se deben realizar según la compañía Cantidad Políticas de ventas de la compañía COBERTURA ESCALA TIPO FRECUENCIA RECOLECCIN REVISIN Proceso ventas Porcentaje Eficiencia Mensual Mensual METAS MNIMA 85% SATISFACTORIA 100% SOBRESALIENTE 108% OBSERVACIONES Se mide de forma mensual y por vendedor.
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CALIFICACIN DE EFECTIVIDAD DE LAS VENTAS REALIZADAS POR LOS VENDEDORES. RESPONSABLE Gerente de ventas, Ingeniero de productos, coordinados de servicio USUARIOS Gerente General, Gerente Nacional de Servicio, Gerentes de operaciones, Contralor, Ingeniero de productos, coordinados de servicio DEFINICIN Medir la eficacia en la venta realizada por el área de venta al momento de plantearse sol objetivos planteados. FORMULA Eficacia X Eficiencia 100 DESCRIPCIÓN DE VARIABLES UNIDAD DE MEDIDA FUENTE DE INFORMACIÓN Visitas realizadas Cantidad Reportes de visitas diario del vendedor Número de visitas que se deben realizar según la compañía Cantidad Políticas de ventas de la compañía COBERTURA ESCALA TIPO FRECUENCIA RECOLECCIN REVISIN Proceso ventas Porcentaje Efectividad Mensual Mensual METAS MNIMA 77% SATISFACTORIA 100% SOBRESALIENTE 127% OBSERVACIONES Se mide de forma mensual y por vendedor.
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