INFORME DEL PROYECTO

PLATAFORMA VIRTUAL CORPORATIVA

(INTRANET)
 ÍNDICE GENERAL

pp.
1. Introducción........................................................................................................8
2. Objetivo General.................................................................................................9
3. Objetivo Especifico............................................................................................9
4. Términos y Definiciones....................................................................................9
5. Símbolos, Siglas y Abreviaciones..................................................................10
6. Antecedentes....................................................................................................10
7. Situación Actual...............................................................................................12
8. Alcance..............................................................................................................12
9. Solución Propuesta..........................................................................................13
9.1. Requerimientos............................................................................................14
9.2 Estructura Organizacional.............................................................................15
9.3 Intercambio de información a nivel Interno...................................................15
10. Arquitectura de la Solución...........................................................................16
10.1. Arquitectura de Intranet.............................................................................16
10.1.1. Aplicación Web ASP.NET de la Empresa...........................................16
10.1.2. Servicio de reporte, Servicio Web.......................................................16
10.1.3. Administrador de Reportes..................................................................18
10.1.4. Controlador de Dominio......................................................................18
10.1.5. Intranet................................................................................................18
10.1.6. Base de datos del Servidor de Reporte..............................................18
10.1.7. Usuarios..............................................................................................18
10.1.8. Base de Datos de la Empresa.............................................................18
11. Conclusiones..................................................................................................20
12. Recomendaciones..........................................................................................20
12.1. Intranet Colaborativa................................................................................. 20
12.2. La intranet debe convertirse en una plataforma de consulta constante.....20
12.3. La intranet debe funcionar como una red social........................................20
 LISTA DE FIGURAS
pp.

Figura Nro. 1. Arquitectura de Intranet...............................................................15

1. Introducción
La intranet es una red de comunicación interna de una empresa, diseñada para
compartir información y recursos entre sus empleados. Utiliza tecnologías
similares a las de Internet, pero es accesible solo para miembros autorizados
dentro de la organización. Con el paso del tiempo se ha convertido en una
herramienta esencial en la mayoría de las empresas modernas, permitiendo una
colaboración más eficiente y una mejor gestión de los recursos internos. La
intranet fue popularizada por primera vez por autores como Tim Berners-Lee,
quien desarrolló la primera intranet en CERN en 1989. Desde entonces, ha
evolucionado y se ha vuelto una parte integral de muchas empresas y
organizaciones de todo el mundo.
Autores como (Don Tapscott, 1995) en su libro "The Digital Economy" han
destacado la importancia de la intranet como un medio para mejorar la
productividad y la eficiencia dentro de las empresas. Otros autores como (Thomas
Davenport, 1998) en "Working Knowledge: How Organizations Manage What They
Know", señala la importancia de la intranet en la gestión del conocimiento y la
transferencia de información dentro de la organización.
Una Intranet es una estrategia de negocio enfocada a mejorar la comunicación
organizacional y facilitar la gestión de procesos, La Gerencia General de Calidad e
Innovación TI, propone realizar una Intranet Corporativa que permita a los
empleados acceder a la información relevante de manera eficiente y segura. La
intranet es una red privada de la empresa que se utiliza para comunicarse y
compartir información y recursos entre los empleados.
En el contenido del informe se evaluarán las necesidades del usuario, se
determinarán los requerimientos y se establecerá una solución basada en web2.0.
Delimitando el alcance de este proyecto el cual contara con su diseño de interfaz,
módulos, levantamiento de requerimientos y se recomienda una solución con El
gestor de contenidos Joomla que te permite crear una página web. Este gestor de
contenidos es un software de código abierto, desarrollado en PHP y posee
Licencia pública general GNU. Esta plataforma será un espacio centralizado para
compartir documentos, calendarios, noticias y eventos importantes, así como para
colaborar en proyectos en tiempo real. La eficiencia en la comunicación y
colaboración dentro de la organización constituyen un factor clave para las
exigencias de tiempo que los negocios imponen día a día. Con esta propuesta se
espera mejorar la productividad de los miembros de la Gerencia, al tiempo que se
fomenta una cultura de colaboración y trabajo en equipo.
Las organizaciones tramitan gran cantidad de información para dar soporte a su
operativa diaria. Viven de las noticias, propuestas y contratos, artículos de interés,
información de productos, memorandos, bases de conocimiento, reportes
financieros, análisis de mercados, minutas de reunión, información interna,
manuales y procedimientos, entre otros
2. Objetivo General
Evaluar una intranet corporativa que optimice los procesos de comunicación
interna y difusión de la información para la Gerencia General de Calidad e
Innovaciones TI.
3. Objetivo Especifico
1. Describir los procesos comunicacionales que se realizan en la Gerencia
General de Calidad e Innovaciones TI.
2. Establecer una solución basada en Web 2.0 para facilitar la
comunicación en la Gerencia General de Calidad e Innovación TI,
mediante equipos informáticos.
3. Determinar los requerimientos de la información que debe ser manejada
por el sistema propuesto.
4. Evaluar las necesidades de los usuarios para implementar
funcionalidades.
5. Garantizar la seguridad y privacidad de la información compartida a
través del sistema.
6. Optimizar el uso de recursos y la gestión de tiempo a través de una
plataforma integrada.
4. Términos y Definiciones
Blogger: Blogger es un servicio que permite crear y publicar una bitácora en línea.
Drupal: Es un sistema de gestión de contenidos o CMS libre, modular,
multipropósito y muy configurable que permite publicar artículos, imágenes,
archivos y que también ofrece la posibilidad de otros servicios añadidos como
foros, encuestas, votaciones, blogs, administración de usuarios y permisos.
Groupware: No es más que otro nombre para el software de colaboración, es
decir, programas cuyo propósito es reunir a los empleados para trabajar bajo una
misma plataforma. Este tipo de software tiene dos puntos, el de almacenamiento
de datos y el de la gestión y comunicación.
Intranet: Red informática interna de una empresa u organismo, basada en los
estándares de internet, en la que las computadoras están conectadas a uno o
varios servidores web.
JavaScript: JavaScript es un lenguaje de programación interpretado, dialecto del
estándar ECMAScript. Se define como orientado a objetos, basado en prototipos,
imperativo, débilmente tipado y dinámico.
Magento: Magento es una plataforma de código abierto para comercio electrónico
escrita en PHP.
Mambo: Es un sistema de portales CMS basado en el lenguaje de programación
PHP y base de datos SQL de código abierto.
Navigator se emplea habitualmente para detectar el tipo y/o versión del
navegador en las aplicaciones cuyo código difiere para cada navegador.
Además, se emplea para detectar si el navegador tiene habilitadas las cookies y
Java y también para comprobar los plugins disponibles en el navegador.
Netscape: Es un paquete de aplicaciones que incluye un navegador de web,
aplicaciones de correo y noticias y funciones de edición en web; permite al usuario
navegar por la web, comunicarse con sus colegas, participar en grupos de debate
y crear páginas web dinámicas.
Netware: Es un sistema operativo de red, una de las plataformas de servicio para
ofrecer acceso a la red y los recursos de información, sobre todo en cuanto a
servidores de archivos.
Nucleus: Es una plataforma de creación de páginas web que permite a los
usuarios crear y administrar su sitio web de manera fácil y rápida, sin la necesidad
de conocimientos técnicos avanzados.
WordPress: Es un sistema de gestión de contenidos enfocado a la creación de
cualquier tipo de página web.

5. Símbolos, Siglas y Abreviaciones

CERN (Organización Europea para la Investigación Nuclear): Es una
organización intergubernamental que opera el laboratorio de física de partículas
más grande del mundo.
CSS (Hojas de estilo en cascada/Cascading Style Sheets): Es un lenguaje de
diseño gráfico para definir y crear la presentación de un documento estructurado
escrito en un lenguaje de marcado.
CMS (Content Management System): Es un software informático o una
aplicación que utiliza una base de datos para gestionar todo el contenido, y puede
ser utilizado en el desarrollo de un sitio web.
HTML (Lenguaje de marcado de hipertexto/HyperText Markup Language):
Hace referencia al lenguaje de marcado para la elaboración de páginas web.
PHP (Preprocesador de hipertexto/Hypertext Preprocessor): Es un lenguaje
de secuencias de comandos de propósito general orientado al desarrollo web.
TCP/IP (Protocolo de control de transmisión/Protocolo de Internet): Es un
conjunto de protocolos que permiten la comunicación entre los ordenadores
pertenecientes a una red.
XHTML (Lenguaje de Marcado de Hipertexto extensible/Extensible Hypertext
Markup Language): Es un lenguaje de marcado utilizado para desarrollar páginas
web y aplicaciones web. Es una versión más estricta y mejor estructurada de
HTML, y se basa en XML.
6. Antecedentes
A continuación, se presentan artículos científicos que detallan la historia de la
Intranet, sus orígenes y su funcionamiento dentro del marco mundial desde 1974.

Cuando en 1974 se empezó a hablar de internet, a la par se dio origen al término

intranet. La idea original de TCP/IP era interconectar varias redes ya existentes, a
cada una de las cuales llamaron intranets. Internet sería pues la interconexión de
todas esas intranets. La propia ARPANET, NSFNET, Telemail, Minitel, Usenet y
tantas otras, eran consideradas intranets en el sentido de que un usuario sólo se
podía comunicar con otro si ambos formaban parte de la misma red. En particular,
las redes Ethernet que proliferaron tanto en las décadas de los 70 y los 80 son un
ejemplo perfecto de intranet porque sólo los computadores conectados a esa red
podían tener acceso unos con otros, y toda comunicación permanecía en esa
Ethernet: no había comunicaciones ni hacia ni desde fuera. Con la llegada de
TCP/IP todas estas redes empezaron a usar los mismos protocolos, por lo que la
comunicación entre nodos de dos redes distintas al fin se hacía posible.
Sin embargo, a pesar del desmesurado crecimiento de Internet, algunas intranets
siguieron sin ser interconectadas, manteniendo su carácter privado y
desconectado. Varias razones podían llevar a una organización a este extremo,
pero principalmente eran dos: la seguridad y la velocidad de las redes “J. A.
Urbano Pérez, “El portal intranet, una plataforma abierta para la información”, El
profesional de la información, vol. 11, no. 1, pp. 9-13, 2002”

El fenómeno intranet surge a partir de la experiencia exitosa de World Wide Web

en el mundo Internet. De hecho, es una proyección al interior de lo que las
organizaciones han colocado a disposición de la comunidad virtual que usa
Internet y que han visto las ventajas de contar con una interfaz única para realizar
sus procesos administrativos cotidianos.
La primera experiencia de Intranet de que se tenga noticia surge en 1992 cuando
ingenieros de Sun MicroSystems ven en el uso del Web una alternativa válida de
apoyo a la gestión de sus procesos administrativos. Posteriormente, Netscape
incursiona para indagar qué tan útil puede ser el uso de su producto Navigator
como una interfaz común para el acceso de distinto tipo de información de una
empresa, con lo que comienza a promocionar esta nueva orientación del Web.
Inicialmente existía la idea de los beneficios de una intranet, pero no así las
herramientas para desarrollar productos que permitieran poner en marcha este
nuevo esquema de hacer las cosas al interior de las empresas. Diversas
empresas de software dieron un paso importante encaminado al desarrollo de
sistemas para Trabajo en Grupo; Lotus, con su producto Notes, en 1995, coloca
de moda el concepto de Groupware y también percibe en el Web un entorno más
imparcial y estándar sobre el cual desarrollar sus productos. Por otra parte,
Microsoft reconoce su error estratégico al no priorizar dentro de sus planes de
desarrollo la importancia de Internet y las potencialidades que ella ofrece, por lo
que cambia su estrategia y complementa sus productos para trabajar de manera
"natural" en esta red. Finalmente, Novell, adapta su producto Netware para
trabajar más eficientemente en esta línea. Esta situación, que involucró a tres
grandes empresas de software (IBM-Lotus, Microsoft y Novell) dan una clara señal
a otras empresas similares para desarrollar productos y servicios orientados al
Web, pero de manera especial a intranet.
En la actualidad, la creación de productos para intranet ocupa un alto porcentaje
de los recursos de investigación y de desarrollo de las empresas de software. Las
empresas ligadas al hardware, también han potenciado sus productos para
trabajar o soportar aplicaciones de Internet e intranet. Es más, se supone que la
mitad de lo que hoy se desarrolla en ambiente Web está orientado a intranet.
“Patricio Pastor H., Universidad de Chile., Sistema de Servicios de Información y
Bibliotecas. SISIB”
7. Situación Actual
La Gerencia de Evolución e Investigación Tecnológica, está llevando a cabo un
proceso de diseño del prototipo de la intranet para la Gerencia General de Calidad
e Innovaciones TI. El objetivo es crear una plataforma de comunicación y
colaboración interna que permita mejorar la eficiencia y productividad de la
organización.
Se espera que la red interna sea una herramienta para distribuir información en
toda la Gerencia General de Calidad e Innovación TI, comunicar los objetivos e
iniciativas, administrar políticas y documentos, crear y almacenar formularios en
línea, estandarizar la capacitación y la incorporación y mejorar la cultura de la
Gerencia General. El objetivo de la plataforma digital Intranet es asistir a los
usuarios en la generación de valor para la institución. Poniendo a su disposición
activos como contenidos, archivos, procesos de negocio y herramientas;
facilitando la colaboración y comunicación entre las personas y los equipos.
8. Alcance
Este proyecto es un paso inicial a la obtención de un entorno óptimo de
intercambio e interacción de contenido en la red de la Gerencia General de
Calidad e Innovación TI y se centra en buscar que todos los usuarios gestionen
información de una manera autónoma, sistémica y responsable. Se desea contar
con una herramienta incluyente, intuitiva, fácil de utilizar y basada en las
necesidades de la organización, pero con la robustez que soporte el tráfico de
datos a través de la red, velocidad en Gigabits de transmisión y el nivel de
encriptación que garantice la seguridad y confidencialidad de la información.
Se implantará una página web (Intranet) de acuerdo a los planteamientos
realizados en el proyecto, es necesario presentar los siguientes entregables que
facilitará el desarrollo de la aplicación:
 Propuesta de diseños, interfaz web para usuario.
 Diseño de Módulos.
 Diseño de la Interfaz de Administración.
 Levantamiento de Requerimientos
9. Solución Propuesta
La automatización de los procesos es una necesidad estratégica en función de
obtener una ventaja competitiva, en la Gerencia General de Calidad e Innovación
TI, la automatización de sus procesos es el objetivo fundamental para el
mejoramiento continuo y óptimo de sus recursos, contribuyendo a las áreas de
negocio con herramientas para las Gerencias.
Por consiguiente, resulta esencial mejorar los procesos internos de comunicación
entre los usuarios de la Gerencia General, mediante el diseño de una intranet, que
permitirá realizar una gestión óptima de la información, al disponer de canales
corporativos establecidos para consultas y repositorio de datos, que brinde
espacios colectivos para realizar actividades extralaborales. Esta solución
permitirá lo siguiente:
  Mejora de la comunicación interna: La intranet proporciona una
plataforma centralizada para compartir información y comunicarse con
colegas dentro de la organización.
 Aumento de la eficiencia: La intranet puede automatizar procesos internos
y proporcionar acceso a información y recursos de manera rápida y
cómoda.
 Fomenta la colaboración: La intranet permite a los miembros de la
Gerencia General de Calidad e Innovación TI, trabajar juntos en proyectos y
compartir documentos en tiempo real.
 Mejora la gestión de documentos: La intranet puede almacenar y
organizar todos los documentos importantes de la organización en un solo
lugar, haciéndolos accesibles para los miembros de la Gerencia General de
Calidad e Innovación TI.
 Ayuda a la toma de decisiones: La intranet puede proporcionar una
visibilidad en tiempo real sobre los datos y la información crítica necesaria
para tomar decisiones informadas.
Como base fundamental para la creación de la intranet, se sugiere instalar el
paquete de Joomla en la versión actual. Joomla es una herramienta muy potente
que permite crear y gestionar páginas web en poco tiempo, siendo Joomla un
gestor de contenidos para desarrollos web; es un programa para gestionar
páginas web, en inglés se denomina CMS (Content Management System), en el
mercado existen diversos CMS´s de libre difusión como lo son WordPress,
Mambo, Drupal, Magento, Blogger, y Nucleus. Joomla es uno de los más
utilizados y se basa en estándares propios de desarrollos web como XHTML,
CSS, JavaScript y PHP.
Además de ser una herramienta intuitiva y agradable de usar, Joomla cuenta con
una gran cantidad de características y funciones que lo hacen ideal para la
creación de una intranet corporativa. Algunas de estas características incluyen:
 Personalización: Joomla ofrece una amplia gama de plantillas y
extensiones que se pueden utilizar para personalizar la apariencia y
funcionalidad de la intranet, admitiendo una experiencia de usuario más
agradable y coherente.
 Gestión de contenido: Joomla posibilita a los usuarios crear y administrar
contenido de manera sencilla y eficiente, lo que favorece la colaboración y
la difusión de información importante dentro de la organización.
 Seguridad: Joomla cuenta con medidas de seguridad integradas para
proteger la información y los datos de la organización, asegurando un
entorno seguro y confiable para la intranet.
 Comunidad de usuarios: Joomla es una plataforma ampliamente utilizada
y cuenta con una comunidad de usuarios y desarrolladores activos que
ofrecen soporte y recursos para mejorar la funcionalidad de la intranet.
En resumen, Joomla es una excelente opción para la creación de una intranet
corporativa, ya que ofrece una amplia gama de funciones y herramientas que
facilitan la gestión y la colaboración de información y recursos dentro de la
organización. Además, su sencillez, personalización y su seguridad lo hacen una
plataforma ideal para cualquier empresa que busque mejorar su eficiencia interna.
 9.1. Requerimientos
Es necesario disponer de un hardware o soporte físico adecuado para la Intranet,
que incluya:
 Servidores de Web, bajo el modelo Cliente-Servidor.
 PC de los trabajadores, que actúan como Clientes, y sus correspondientes
periféricos.
 Un sistema de cableado que conecta el Servidor o Servidores con los
equipos Cliente (cable coaxial, de par trenzado, fibra óptica, etc).
 Elementos de hardware que configuran el concepto tradicional de red:
tarjetas de conexión o NIC (Network Interface Card), transceptores,
repetidores, concentradores o hubs, etc…
 Máquinas que actúan como firewalls, y su correspondiente software.
 Software que hagan posible configurar la red como una Intranet. Que
destaque:
 Un sistema operativo de red, que soporta el intercambio de información
y, que, como tal, reside tanto en clientes como en servidores. Hoy en
día, existen varios sistemas operativos disponibles en el mercado: Unix,
Linux, Windows NT, Novell Netware, y otros.
 Aplicaciones de red, que, en este caso, se refieren a la utilización de
browsers, residentes en los equipos servidor y clientes, así como de
programas específicos de correo electrónico, FTP, etc.
 Un sistema de gestión de red, que permite el control de prestaciones,
problemas, seguridad o configuración.
 Protocolos de comunicación Web estándares

9.2 Estructura Organizacional

La Intranet debe contar con un apartado específico destinado a la Gerencia
General de Calidad e Innovaciones TI, que estará compuesta por sus diferentes
Gerencias de Línea y Coordinaciones relevantes. Garantizando una estructura
organizada y eficiente para la gestión de proyectos y actividades en el ámbito de
las Tecnologías de la Información.
 GGCS (Gerencia de Gestión y Calidad TI)
 Coordinación de Liberaciones y Seguimiento de Cambio
 Coordinación de Mantenimiento de Ambiente
 Coordinación de Aplicaciones
 Coordinación de Implementación y Estabilización
 GSITI (Gerencia de Servicios de Información TI)
 Coordinación de Atención a Usuarios y Requerimientos de
Información TI
 Coordinación de Integración y Evolución del Conocimiento
 Coordinación de Desarrollo de Productos de Información
 Coordinación de Monitoreo de Procesos de Información
 Coordinación de Indicadores de Gestión
  GEITTI (Gerencia de Evolución e Investigación Tecnologica TI)
 Coordinación de Evolución e Investigación
 Coordinación de Investigación y Desarrollo
 Coordinación de Pruebas y Certificación de Nuevas Tecnologías
 GMCTI (Gerencia de Mejora Continua TI)
 Coordinación de Arquitectura e Ingeniería de Software
 Coordinación de Calidad de Procesos
 Coordinación de Seguimiento y Evaluación de Incidencias

Nota: Serán incorporadas dos coordinaciones próximamente

9.3 Intercambio de información a nivel Interno
La Gerencia General junto con sus Gerencias de Línea y Coordinaciones
pertenecientes a esta deben de tener su propio apartado para la misión, visión,
objetivos y sus respectivas funciones.
 Espacio que muestre la filosofía participativa de Telecomunicaciones
Movilnet, C.A (Misión, visión, valores, organigrama), así como de cada
Gerencia de Línea
 Calendario de eventos, que muestre los programas en la Gerencia General,
como por ejemplo Cumpleaños, Beneficio Alimenticio de los trabajadores
entre otros.
 Módulo donde refleje la estructura organizacional de cada una de las
Gerencias.
 URL para direccionar las planillas y eventos pautados por el seguro HCM
de Hispana (Planillas de reembolso, avales y comentarios de ayuda para
solicitud de presupuesto) y los medios más usados como, por ejemplo: El
Banco de Venezuela, Banco Mercantil, Patria, Seniat.
 Modulo que contenga los reglamentos y formatos utilizados para tramites
con gestión humana.
 En el Front end debe de visualizarse las noticias más relevantes
 Dirección Única para localizar por el navegador, la página de la Intranet
mediante el cual un usuario pueda ingresar.
10. Arquitectura de la Solución
10.1. Arquitectura de Intranet
 Figura Nro. 1. Arquitectura de Intranet
Fuente: www.openkm.com/es/

10.1.1. Aplicación Web ASP.NET de la Empresa

Entorno para aplicaciones web desarrollado y comercializado por Microsoft. Los
programadores o también diseñadores pueden utilizar este framework para
construir sitios web dinámicos, aplicaciones web y servicios web
10.1.2. Servicio de reporte, Servicio Web
Es una herramienta que se emplea para la administración y creación de reportes
tabulares y de gráficos (lineal, barras verticales, barras horizontales, circular, radial
y área) permitiendo extraer la información de diferentes orígenes de datos (Oracle,
SQL, MySQL entre otros), desarrollada utilizando el Framework de JavaScript Ext
JS 4.0 para aplicaciones interactivas.
 10.1.3. Administrador de Reportes
Permite crear informes a partir de libros publicados ya existentes y crear archivos
de comandos de tareas para controlar cómo y cuándo se presentarán los informes
a los usuarios.
10.1.4. Controlador de Dominio
Un controlador de dominio (domain controller) es un servidor clave en la
infraestructura del directorio activo que gestiona la autenticación para los usuarios
de la organización, así como las directivas de seguridad.
Suelen tratarse de sistemas Windows Server, pero este rol puede ser ejecutado
también desde sistemas Linux. Además de gestionar la autenticación suelen
realizar otras funciones como la gestión de los certificados, servidor RADIUS,
servidor DNS.
En una infraestructura empresarial el controlador de dominio es uno de los
elementos más críticos, por lo que la realización de auditorías de seguridad para
evaluar su seguridad es fundamental.
10.1.5. Intranet
Es una plataforma digital cuyo objetivo es asistir a los trabajadores en la
generación de valor para la empresa, poniendo a su disposición activos como
contenidos, archivos, procesos de negocio y herramientas; facilitando la
colaboración y comunicación entre las personas y los equipos
10.1.6. Base de datos del Servidor de Reporte.
Un servidor de informes es un servidor sin estado que usa el SQL Server Motor de
base de datos para almacenar metadatos y definiciones de objeto. Una instalación
en modo nativo de Reporting Services emplea dos bases de datos para separar
los requisitos de almacenamiento persistente de datos de los de almacenamiento
temporal. Las bases de datos se crean juntas y se enlazan mediante el nombre.
De forma predeterminada, los nombres de base de datos son ReportServer y
ReportServerTempDB, respectivamente.
10.1.7. Usuarios
Persona que utiliza un producto o servicio de forma habitual. La palabra usuario
deriva del latín usuarius que se relaciona con el uso de algo. Dependiendo del
área que se utiliza la palabra, podemos diferenciar algunos aspectos de la persona
y del producto o servicio.
10.1.8. Base de Datos de la Empresa
Son software especializados en el almacenamiento de datos de las empresas, de
forma ordenada y categorizada por diferentes temas. Estas herramientas,
permiten almacenar, ordenar y clasificar grandes cantidades de información
empresarial, guardándolas en un disco duro
11. Conclusiones

El desarrollo de la intranet permitirá el mejoramiento del entorno de la

organización, para el logro de su misión, objetivos y metas. La intranet ayudará a
un mejor desenvolvimiento de las actividades de uso diario, son capaces de
transformar positivamente los procesos, aportando nuevos y mejores caminos
para el desarrollo de la Gerencia General de Calidad e Innovación TI.
Diseñar una Intranet Corporativa, requiere un trabajo previo de estrategia en
términos de planificación y conceptualización del servicio que se ofrece atender en
la organización. Una intranet puede facilitar el acceso a la información y los
recursos importantes para el trabajo, lo que puede mejorar la toma de decisiones y
la capacidad de la Gerencia General para responder rápidamente a los cambios. A
su vez puede ayudar a optimizar la seguridad de la información al proporcionar un
lugar centralizado para almacenar y compartir datos confidenciales.
Una red interna sería una inversión valiosa que puede ayudar a la empresa a
mejorar su eficiencia, productividad y seguridad, es una pieza clave en la
estrategia tecnológica de la organización y su correcto diseño e implementación
será fundamental para lograr los objetivos de la Gerencia General de Calidad e
Innovaciones TI.

12. Recomendaciones
12.1. Intranet Colaborativa: La intranet cumple un papel fundamental en la
bienvenida de un nuevo colaborador, ya que en esta plataforma se puede
crear una sección de ‘Inducción’ en la que el colaborador haga un recorrido
por los aspectos principales de la empresa, encuentre todos los recursos de
trabajo y pueda reconocer a las personas en el espacio de trabajo.
12.2. La intranet debe convertirse en una plataforma de consulta
constante: es una plataforma que ayuda a resolver la ruptura de
comunicación entre los colaboradores de distintas áreas y los hace personas
más propositivas para cumplir el plan estratégico del año.
12.3. La intranet debe funcionar como una red social: La sensación de
escucha es más alta que cuando se está en una reunión, ya que la
plataforma debe tener las tres opciones de ‘me gusta’, ‘comentar’ o
‘compartir’, tres funcionalidades que permiten tener una comunicación fluida.