Recurso 5
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Tecnologías 4.0
Logística Interna
Dos décadas más tarde de que la logística llegará a las organizaciones se
dio el nacimiento del internet más exactamente en el año 1983, el cual
tuvo un desarrollo exponencial y provocó que años más tarde se creara la
primera página web (WWW – World Wide Web) en el año 1990, desde en-
tonces no ha parado de crecer y cambiar constantemente, primero con
la creación de miles de páginas web por parte de compañías que querían
explorar más mercados con esta herramienta, y posteriormente con el
origen de las redes sociales hacia el año 1997. (Moreno, 2015), esta última
definida como una estructura social que en conjunto con la tecnología
proporciona la comunicación y relación entre personas u organizaciones
con uno o varios objetivos en común. (Katiusca Peña, 2010).
Las primeras redes sociales de las que se tiene conocimiento son: Assia-
nAvenue (1997), MiGente (2000) y Black Planet (1999); todas con un fun-
cionamiento limitado de amigos, y dirigidas para un grupo y lugar espe-
cífico. (Danah Niño, 207). Más adelante, para los años 2001, 2002 y 2003
surgieron las redes Ryze.com, Friendster y Linkedln respectivamente.
Esta última tomando mayor fuerza que las demás por su concepto dirigi-
do a las relaciones profesionales a una escala mundial, existe en varios
idiomas. (Ros-Martín, 2009).
En la Actualidad…
Todo inicia en el 2004, con el nacimiento del concepto Web 2.0, el cual
marcó no sólo la tecnología sino que también para las compañías se es-
tableció un antes y un después. De este factor dependía mantenerse
competitivo o quedarse rezagado. (Aretio, 2014)
Con esta versión de la web, llegaron más redes sociales al mercado, unas
con poco impacto y otras se establecieron y forman parte constante de
nuestra cotidianidad.
Para el año 2003 llega al mercado MySpace una red social que permitía a
los usuarios configurar el estilo de su página y perfil, al mismo tiempo
que interactúa con sus amigos, aunque empezó con un crecimiento
lento, para el año 2007 se convirtió en la más usada en Estados Unidos
con más de 66 millones de usuarios. (Steve Jones, 2008)
Durante los años siguientes llegaron al mercado más redes sociales, con
características similares aunque con objetivos diferentes. Twitter por
ejemplo se creó en el año 2006 y se basa en el servicio de blogueo, es
decir, se pueden escribir comentarios (tuits) de no más de 140 caracteres
y quedan en el perfil de cada usuario. (Alan Mislove, 2011). Instagram y
whatsapp también llegaron en los años 2010 y 2009 respectivamente,
para complementar el tema de mensajería y publicaciones instantáneas
de los usuarios. (Pitarque, 2018)
Estas bases de datos son alimentadas por las redes sociales, la web,
Chips, códigos QR, smarphones, entre muchos otros. (Aguilar, 2013)
Debido a que todos los cambios e invenciones mencionados anterior-
mente, (Redes Sociales, Nuevos conceptos de consumidor y marketing)
van encaminados a realizar la mayoría de procesos tecnológicos, la po-
blación sobre todo la más avanzada en edad necesita adaptarse constan-
temente a los cambios, y por ende a conectarse más a las plataformas
tecnológicas. Esto se evidencia en las estadísticas presentadas por “We
are Social” en dónde resalta que a nivel mundial para el mes de Enero de
2019 cerca del 57% de la población (4.338 millones de personas) tienen
acceso a internet, generando un aumento del 9,1% con respecto al año
inmediatamente anterior. Adicionalmente, Facebook encabeza la lista
de redes sociales con mayor popularidad con 2.120 usuarios, seguido por
Youtube con 1.900. (Quintas, 2019)
Para el caso de Colombia, las cifras no son diferentes, ya que van en au-
mento según cifras del Observatorio ECommerce mediante el reporte
realizado por “We are Social” donde se evidencia que para el año 2018 el
63% de la población colombiana tenía acceso a internet, de estos el 59%
ingresa por medio de dispositivos móviles y el 35% de las empresas pro-
yectaron un incremento en las ventas digitales en un 17%. (Increnta Co-
lombia, 2018)
Aunque muchos son los beneficios para las empresas al publicitar por las
redes sociales, ya que en la mayoría de las veces se obtiene más de lo que
invierte, algunas compañías no generan los mismos resultados, por lo
que analizar y hacer un buen estudio del impacto que va a tener o no y
elegir de manera óptima y certera al influencer que los promocionará,
serán los factores diferenciadores que marcarán la diferencia en la conse-
cución de objetivos. (Sánchez, 2016)
El Futuro…
Son muchos los avances que se esperan en todo este ámbito a raíz del
constante avance de la tecnología.
Otro avance tecnológico que se espera es la red 5G, la cual estará diseña-
da para los equipos móviles y promete aumentar la velocidad y conectivi-
dad de todos los dispositivos. Las actividades que normalmente se desa-
rrollaban en las redes 3G y 4G y que tardaban algunos minutos en ejecu-
tarse, con esta nueva herramienta se reducirá el tiempo a solo segundos.
(Paredes, 2019).
Industria 4.0
En el sentido más amplio, la Industria 4.0 hace alusión a la cuarta revolu-
ción que industrial la cual estamos atravesando en la actualidad. Se men-
cionó por primera vez en Alemania, en la Feria de Hannover en el año 2011
refiriéndose a estrategias tecnológicos junto con el uso de dispositivos
de comunicación autónomos a lo largo de la cadena de suministros, con
el fin de ir preparando a la industria germana la cual apuntaba interco-
nectar todo mediante el internet de las cosas. (Mittermair, 2015 y Masla-
rić, Nikoličić, & Mirčetić, 2016)
Logística 4.0 que en el sentido más amplio hace alusión a la cuarta revo-
lución en la logística. El uso de este término se usa para referirse al uso de
la innovación logística acompañada de sistemas ciber-físicos (CPS), se
relaciona también con los productos y servicios “smarts”, además, busca
la optimización de los procesos logísticos tanto de entrada como salida
compatible con sistemas “Smart” y la utilización de Softwares y bases de
datos, puede entenderse como una red interconectada de procesos. (Ba-
rreto et al. 2017)