RC Restaurantes

Restaurantes
Responsabilidad Civil
Seguros de Daños
Seguros de Daños / Restaurantes RC
Índice
Definiciones 5
I. Cobertura Básica 8
II. Responsabilidades Excluidas que pueden 9

ser contratadas bajo Convenio Expreso
1. Explosivos 9
2. Carga y descarga 9
3. Productos y trabajos terminados 9
4. Responsabilidad Civil Arrendatario 10
5. Responsabilidad Civil Asumida 11
6. Responsabilidad Civil por Contaminación del Medio Ambiente 11
7. Responsabilidad Civil Contratistas independientes 12
8. Responsabilidad Civil Cruzada Alcance del Seguro de Responsabilidad Civil 13
Cláusulas Generales 14
CLÁUSULA 1ª Responsabilidades No Amparadas con el Contrato 14
CLÁUSULA 2ª Territorialidad del Seguro 15
CLÁUSULA 3ª Agravación del Riesgo 15
CLÁUSULA 4ª Disminución y Reinstalación de Suma Asegurada en caso de Siniestro 15
CLÁUSULA 5ª Otros Seguros 16
CLÁUSULA 6ª Disposiciones en caso de Siniestro 16
CLÁUSULA 7ª Medidas que puede tomar la Compañía en caso de Siniestro 19
CLÁUSULA 8ª Peritaje 20
CLÁUSULA 9ª Fraude, Dolo o Mala Fe 20
CLÁUSULA 10ª Subrogación de Derechos 21
CLÁUSULA 11ª Lugar y Pago de Indemnización 21
CLÁUSULA 12ª Competencia 21
CLÁUSULA 13ª Comunicaciones 21
CLÁUSULA 14ª Prima 22
CLÁUSULA 15ª De Rehabilitación 22
CLÁUSULA 16ª Terminación Anticipada del Contrato 23
CLÁUSULA 17ª Prescripción 24
Condiciones Generales
CLÁUSULA 18ª Causas de Recisión 24

CLÁUSULA 19ª Disminución de las tarifas registradas 25
CLÁUSULA 20ª Moneda 26
CLÁUSULA 21ª Indemnización por Mora 26
CLÁUSULA 22ª Revelación de Comisiones 28
CLÁUSULA 23ª Renovación Automática a solicitud del Asegurado 29
CLÁUSULA 24ª Artículo 492: Documentación para Indemnizaciones y Pago de Daños 29
CLÁUSULA 25ª Salvamentos 30
CLÁUSULA 26ª Inspección 30
CLÁUSULA 27ª Artículo 25 de la Ley sobre el Contrato de Seguro 30
CLÁUSULA 28ª Nulidad del Contrato del Seguro. Artículo 45
de la Ley sobre el Contrato del Seguro 30
CLÁUSULA 29ª Medios de Identificación 31
CLÁUSULA 30ª Información para Operaciones 31
CLÁUSULA 31ª Preceptos Legales 31
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Definiciones
Para los efectos del presente Contrato, las partes
convienen en adoptar las siguientes definiciones:
A, B C, D
A) ABUSO DE CONFIANZA E) COBERTURA

A la persona o grupo de personas, que Garantía con la que el Asegurado cuenta
con perjuicio del Asegurado, Beneficiario o por adelantado con la certeza de que sus
tercero afectado, disponga para sí o para intereses quedarán protegidos, bajo las
otro de una cosa mueble ajena, de la cual condiciones y límites estipulados en el
se le haya transmitido la tenencia pero no Contrato de Seguro, por las consecuencias
el dominio. económicas derivadas de la realización de
un riesgo amparado.
B) AGRAVACIÓN DEL RIESGO
Situación que se produce cuando, por F) COMPAÑÍA
determinados acontecimientos ajenos o General de Seguros, S.A.B.
no a la voluntad del Asegurado, el riesgo
cubierto durante la vigencia del Seguro G) CONTRATANTE
adquiere una peligrosidad superior a la Persona que celebra el Contrato de Seguro
inicialmente prevista; su modificación con La Compañía y que se encuentra
implica la obligación de notificarla a La obligada al pago de las Primas aplicables.
Compañía para que ésta opte entre la El Contratante será el propio Asegurado,
continuación de su Cobertura o la rescisión salvo indicación en contrario.
del Contrato, en los términos de la Ley
sobre el Contrato de Seguro.
H) DAÑO PUNITIVO
C) ASEGURADO Penalización económica de carácter
Persona titular de la Póliza, a quien ejemplar que impone el juez o autoridad
corresponderán los derechos y competente, al causante de un daño.
obligaciones que se deriven del presente
Contrato cuyo nombre y domicilio se indica I) DEDUCIBLE
en la Carátula de la Póliza. Es la cantidad que en cada Siniestro queda
a cargo del Asegurado, estipulándose
como un porcentaje de la Suma Asegurada
D) BENEFICIARIOS DEL ASEGURADO o de la pérdida, o monto establecida en la
Para fines de este Contrato, se atribuye, Carátula de la Póliza.
en su caso, para derecho de indemnización
directamente al Tercero dañado, que será J) DOLO O MALA FE
considerado como Beneficiario al momento Son las acciones u omisiones que una
de ocurrir un Siniestro. persona emplea para inducir a otra a un
error. Conducta fraudulenta o engañosa
de una parte, respecto a la otra en una
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L, P, R S, T
relación contractual, para perjudicar O) ROBO CON VIOLENCIA

un derecho ajeno, bien sea en la fase A la persona o grupo de personas que con
preparatoria del convenio, durante su ánimo de dominio y sin consentimiento
vigencia o al finalizar del mismo. de quien legalmente pueda otorgarlo,
se apodere de una cosa mueble ajena
mediante el uso de violencia física o moral.
K) LÍMITE MÁXIMO DE RESPONSABILIDAD
La Compañía responderá por los daños,
perjuicios y daño moral consecuencial que P) SINIESTRO
el Asegurado cause a un tercero, así como, Es la ocurrencia del riesgo cubierto en
por los gastos de defensa definidos en el el Contrato de Seguro en los términos,
alcance de la Cobertura, hasta el límite de Condiciones Generales y Cláusulas
la Suma Asegurada que se describe en la Especiales pactadas en este Contrato.
carátula de la Póliza para cada Cobertura.
Q) SUBROGACIÓN DE DERECHOS
Derecho que adquiere un Asegurador
L) PRESCRIPCIÓN al indemnizar, de recibir hasta por la
Es la pérdida de valor, vigencia o eficacia cantidad pagada, el pago de los terceros
de algún derecho, acción o facultad, debida responsables del daño.
fundamentalmente a haber transcurrido
y vencido el plazo durante el cual pudo R) SUMA ASEGURADA
haberse ejercitado. Es el plazo para Cantidad fijada por el Asegurado en
que el Asegurado ejercite la acción de cada uno de los incisos de la Póliza
reclamación contra su decisión, fijando o que constituye el límite máximo de
denegando la indemnización por siniestro. responsabilidad de La Compañía en caso
de siniestro.
M) PRIMA
Precio de la Póliza que el Asegurado o
contratante deberá aportar a La Compañía S) TERCERO PERJUDICADO
en concepto de contraprestación por O TERCERO AFECTADO
la Cobertura de riesgo que ofrece La En el campo asegurador, se denomina así
Compañía. al perjudicado por un Siniestro en el ámbito
de la Responsabilidad Civil, entendiendo
que la primera parte implicada es el
N) RIESGO Asegurado, la segunda parte, La Compañía
Acción o causa fortuita, repentina e Aseguradora, y el tercero, el perjudicado.
inesperada de un acontecimiento que
produce una necesidad económica, y cuya T) TERRORISMO
aparición real o existencia se previene y A la persona o grupo de personas, que
garantiza en la Póliza bajo la contratación utilizando sustancias tóxicas, armas
de una Cobertura, obligando al Asegurado químicas, biológicas o similares, material
a efectuar la indemnización que le radioactivo, material nuclear, combustible
corresponde. nuclear, mineral radiactivo, fuente de
radiación o instrumentos que emitan
radiaciones, explosivos, o armas de fuego,
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o por incendio, inundación o por cualquier

otro medio violento, intencionalmente
realice actos en contra de bienes o
servicios, ya sea públicos o privados, o
bien, en contra de la integridad física,
emocional, o la vida de personas, que
produzcan alarma, temor o terror en la
población o en un grupo o sector de ella,
para atentar contra la seguridad nacional
o presionar a la autoridad o a un particular,
u obligar a éste para que tome una
determinación.
U) U.M.A
Unidad de Medida y Actualización que
será utilizada como unidad de cuenta,
índice, base, medida o referencia para
determinar la cuantía del pago de las
obligaciones y supuestos previstos en el
Contrato de Seguro, la cual tendrá el valor
determinado en la reformas publicadas en
el Diario Oficial de la Federación el día 27
de enero de 2016, o en su caso, el valor
que determine la legislación reglamentaria
que se emita en cumplimiento al Quinto
Transitorio de dicha publicación.
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número de recas condusef-001152-01
I. Cobertura Básica
Está asegurada hasta el límite de la Suma Asegurada y dentro del marco de estas
Condiciones Generales,la Responsabilidad Civil legal en que incurriere el Asegu-
rado por Daños a Terceros en sus bienes o personas, derivada de las actividades
propias del giro que se menciona en la Carátula. Siempre que dichos daños se
generen dentro del predio donde se realicen dichas funciones o sean causadas por
repartidores, siempre que dichos repartidores se encuentren realizando su labor.
Queda asegurada su responsabilidad, como puede ser, pero no limitada a las

siguientes:
1. Como propietario o arrendatario de terrenos, edificios o locales, que sean

utilizados para el comercio citado.
Para asegurar la responsabilidad legal del arrendatario por daños a un
inmueble tomado en arrendamiento, se requiere Cobertura Adicional de
Responsabilidad Civil legal de Arrendatario.
2. Derivada de la tenencia y uso de instalaciones de carga y descarga, así
como de máquinas de trabajo.
3. Derivada de la posesión y mantenimiento de lugares de estacionamiento a
su servicio. Para asegurar la Responsabilidad Civil por daños a vehículos
ajenos (o a su contenido) en poder del Asegurado, se requiere la Cobertura
adicional de Responsabilidad Civil de garaje o estacionamiento de
automóviles.
4. Derivada de la posesión y mantenimiento de instalaciones sanitarias y de
aparatos e instalaciones reconocidas por la ciencia médica, en caso de
contar con consultorio de empresa.
5. Derivado de la posesión y mantenimiento de instalaciones de seguridad a su
servicio (servicio contra incendio, perros guardianes, sistemas de alarma y
similares).
6. Derivada de la posesión y mantenimiento de instalaciones sociales a
su servicio (comedores, comercios, casahogar, guarderías, escuelas,
bibliotecas y similares).
7. Derivada del permiso de uso y asignación de lugares y aparatos para la
práctica de deportes por el personal de su empresa.
No se cubre laResponsabilidad Civil personal de los
participantes en las actividades deportivas.
8. Derivada de excursiones y actos festivos organizados para su personal.
9. Derivada de la propiedad o del mantenimiento de instalaciones de propaganda
(anuncios, carteles publicitarios u otras), dentro o fuera de sus inmuebles.
10. Derivada de su participación en ferias y exposiciones.
11. Derivada del uso de ascensores, escaleras eléctricas y montacargas.
12. Está asegurada además, conforme con las condiciones de la Póliza, la
Responsabilidad Civil legal personal de sus empleados y trabajadores,
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frente a terceros, derivada de la actividad materia de este Seguro.

Queda excluida la responsabilidad de las personas que no estén
en relación de trabajo con el Asegurado.
II. Responsabilidades Excluidas que pueden

ser contratadas bajo Convenio Expreso
Se considerarán cubiertas siempre y cuando aparezcan en la Carátula
y/o cédula de la Póliza y con el pago de la Prima respectiva, a causa de
las siguientes responsabilidades:
1. Explosivos
2. Carga y Descarga
3. Productos y Trabajos Terminados
4. Responsabilidad Civil Arrendatario
5. Responsabilidad Civil Asumida
6. Responsabilidad Civil por Contaminación del Medio Ambiente
7. Responsabilidad Civil Contratistas Independientes
8. Responsabilidad Civil Cruzada
1. EXPLOSIVOS
Derivada del almacenamiento y venta de materias explosivas, opera con los
Deducibles indicados en la carátula o cédula de la Póliza.
2. CARGA Y DESCARGA
Derivada de daños a vehículos terrestres ajenos, durante las operaciones de carga
y descarga, ocasionados por grúas, cabrías o montacargas.
También se cubren daños a tanques, cisternas o contenedores durante la
operación de descarga a consecuencia de implosión.
Opera con los Deducibles indicados en la carátula o cédula de la Póliza.
3. PRODUCTOS Y TRABAJOS TERMINADOS

1. Está asegurada la Responsabilidad Civil en que incurriere el Asegurado a
consecuencia de Daños a Terceros, por los productos fabricados, entregados,
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suministrados o bien por los trabajos ejecutados durante la vigencia del Seguro,
siempre que los daños se produjeren también dentro de dicha vigencia.
2. En caso de terminación del Seguro, por cualquier causa que fuere, cesará
también la Cobertura para los daños que ocurran con posterioridad, aun
cuando sean ocasionados por productos o trabajos, entregados o realizados,
durante la vigencia de la Póliza.
3. Estarán asegurados sólo por medio de convenio expreso y la fijación de la
correspondiente Prima adicional, según se indique en la Carátula y/o cédula
de la Póliza, los riesgos procedentes de entregas, suministros o ejecuciones,
que hayan sido efectuados antes del inicio de la vigencia.
4. Queda también amparada por esta Cobertura, sin necesidad de convenio ni
Prima adicional, la Responsabilidad Civil derivada de Daños Materiales que
causen productos entregados o suministrados por el Asegura do, a productos
de terceros, por unión o mezcla con ellos o elaborados con intervención
de sus productos. El Asegurado participará, en cada reclamación, con el
Deducible que se indica en la Carátula y/o cédula de la Póliza.
5. Exclusiones especificas a la Cobertura
Queda entendido y convenido que este Seguro en ningún caso
ampara ni se refiere a:
a. Daños que sufran tanto el propio producto fabricado, entregado,

suministrado o que se esté maniobrando, así como el propio
trabajo ejecutado.
b. Gastos o indemnizaciones a causa de retiro de mercado,
inspección, reparación, sustitución o pérdida de uso de los
productos o de los trabajos del Asegurado.
c. Daños ocasionados por productos o trabajos llevados a cabo
por vía de experimentación o de productos o trabajos que
carezcan de los permisos de las autoridades correspondientes.
d. Daños producidos por inobservancia de las instrucciones de
consumo o utilización de los productos o trabajos.
e. Daños derivados de fabrica ción o suministro de aeronaves o de
sus partes.
f. Daños genéticos a personas o animales.
g. Daño punitivo.
4. RESPONSABILIDAD CIVIL DEL ARRENDATARIO

1. Está asegurada hasta el límite de la Suma Asegurada, la Responsabilidad
Civil legal por Daños a Terceros en sus bienes o personas que por incendio
o explosión se causen al inmueble o inmuebles que se mencionan en
la Carátula y/o cédula de la Póliza, tomados (totalmente o en parte) en
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arrendamiento por el Asegurado, para los usos que en la misma Carátula y/o
cédula se indican siempre que dichos daños sean imputables.
2. El Seguro se otorga con el límite por reclamación (dentro del límite total de
responsabilidad asegurado), que se indica en la Carátula y/o cédula de la Póliza.
3. Exclusiones especificas a la Cobertura.
a. Cuando dichos daños se den en la persona o en un empleado

del Asegurado.
5. RESPONSABILIDAD CIVIL ASUMIDA

Civil en que incurriere el Asegurado cuando asuma responsabilidades ajenas,
por convenio o Contrato, donde se comprometa a la sustitución del obligado
original, para reparar o indemnizar even tuales y futuros Daños a Terceros en
sus personas o en sus propiedades.
2. Es condición básica para que este Seguro surta efecto, que La Compañía, por
escrito, manifieste cuales son los convenios o Contratos asegurados, para lo
anterior, el Asegurado deberá proporcionarle copia fiel de dichos convenios
o Contratos que desee queden asegurados, a fin de que La Compañía
determine si acepta el riesgo y extienda la constancia correspondiente.
3. La presente Cobertura no tiene la naturaleza de una garantía en favor de los
obligados originales y no puede, en consecuencia, ser asimilada a una fianza,
prenda, aval o a cualquier garantía, personal o real, por el incumplimiento de
los Contratos o convenios celebrados por el obligado original.
4. La relación de Contratos o convenios materia de este Seguro se indica en la
Carátula y/o cédula de la Póliza.
6. RESPONSABILIDAD CIVIL POR CONTAMINACIÓN DEL MEDIO AMBIENTE

Civil en que incurriere el Asegurado a consecuencia de Daños a Terceros
ocasionados por variaciones perjudiciales de aguas, atmósfera, suelos,
subsuelos o bien por ruido, siempre y cuando sean a consecuencia de un
acontecimiento que ocurra dentro de sus inmuebles en forma repentina,
accidental e imprevista.
I. El Asegurado participará, en cada reclamación, con el Deducible que se

indica en la Carátula y/o cédula de la Póliza.
II. Exclusiones especificas a la Cobertura.
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Queda entendido y convenido que este Seguro en ningún caso

ampara ni se refiere a:
a. Daños por la inobservancia de instrucciones o
recomendaciones escritas para la inspección, control o
mantenimiento dadas por los fabricantes de artefactos o
instalaciones relacionados con la prevención o el control de
la contaminación del medio ambiente.
b. Daños por la omisión de las reparaciones necesariamente
inmediatas de los artefactos o instalaciones arriba
mencionadas.
c. Daños genéticos a personas o animales.
d. Daños punitivos.
e. Daños ocasionados por aguas negras, basura o substancias
residuales.
7. RESPONSABILIDAD CIVIL CONTRATISTAS INDEPENDIENTES

Está asegurada, la Responsabilidad Civil en que incurriere el Asegurado
por daños causados por motivo de obras, construcciones, ampliaciones o
demoliciones, según se indica:
1. Está asegurada, la Responsabilidad Civil legal por Daños a Terceros en sus

bienes o personas que incurriere el Asegurado, cuando, como dueño de
obras de construcción llevadas a cabo por contratistas independientes, realice
labores de inspección, control de avance o recepción de dichas obras.
2. Está asegurada, la Responsabilidad Civil en que incurriere el Asegurado, por
convenio o Contrato donde se estipule sustitución del contratista obligado
original, por concepto de Responsabilidad Civil para reparar eventuales y futuros
daños, no intencionales, a terceros en sus personas o en sus propiedades, de
los cuales sería responsable el contratista como obligado original.
3. Es condición básica para que este Seguro surta efecto, que La Compañía,
por escrito, manifieste cuales son los convenios o Contratos con contratistas
independientes, incluidos en la Cobertura, para lo anterior, el Asegurado
deberá proporcionarle copia fiel de dichos convenios o Contratos que desee
queden asegurados, a fin de que La Compañía determine si acepta el riesgo y
extienda la constancia correspondiente.
4. La presente Cobertura no tiene la naturaleza de una garantía en favor
del contratista independiente como obligado original y no puede, en
consecuencia, ser asimilada a una fianza, prenda, aval o a cualquier
garantía personal o real, por el incumplimiento de los convenios o Contratos
celebrados por el contratista independiente.
5. La relación de convenios o Contratos materia de este Seguro se indica en la
Carátula y/o cédula de la Póliza.
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8. RESPONSABILIDAD CIVIL CRUZADA

Responsabilidades por reclamaciones presentadas entre sí por las personas físicas
o morales mencionadas como asegurados en esta Póliza.
alcance del seguro de responsabilidad civil

Para efectos del Seguro de Responsabilidad Civil, la obligación de La Compañía
comprende:
1. La reparación o el pago de los daños y perjuicios causados por el

Asegurado, siempre sobre la base de:
• Un reconocimiento de responsabilidad autorizado por La Compañía.

• Un convenio de responsabilidad concretado o autorizado por La
Compañía.
• Un laudo o una sentencia judicial, siempre y cuando el Asegurado hubiese
cumplido puntualmente con las obligaciones a su cargo, relativas a los
avisos y notificaciones que debe dar a La Compañía, en los términos de
estas Condiciones Generales.
2. El pago de los gastos de defensa del Asegurado, dentro de las

condiciones de esta Póliza, en base a:
a. El análisis de la reclamación de Responsabilidad Civil pretendida por el

tercero o terceros dañados.
b. El importe de las Primas por fianzas judiciales que el Asegurado deba
otorgar, en garantía del pago de las sumas que se le reclamen a titulas de
Responsabilidad Civil cubierta por esta Póliza. En consecuencia, no se
consideran comprendidas, dentro de las obligaciones que La Compañía
asuma bajo esta Póliza, las Primas por fianzas que deban otorgarse
como caución para que el Asegurado, alcance su libertad preparatoria,
provisional o condicional, durante un proceso penal.
c. Los gastos, costas e intereses legales que deba pagar el Asegurado por
resolución judicial o arbitral ejecutoriadas.
d. Los gastos en que incurra el Asegurado, a solicitud de La Compañía, con
motivo de la tramitación y liquidación de las reclamaciones.
3. Delimitación del alcance del Seguro.

a. El pago de los gastos a que se refiere el inciso 2 de estas Cláusulas estará
cubierto en forma adicional, pero sin exceder de una suma igual 50%
(cincuenta por ciento) del límite de responsabilidad asegurado en esta Póliza.
b. El límite máximo de responsabilidad para La Compañía, por uno o todos
los Siniestros que puedan ocurrir durante un año de Seguro, es la Suma
Asegurada indicada en la Póliza.
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c. La ocurrencia de varios daños durante la vigencia de la Póliza procedentes

de la misma o igual causa, será considerada como un sólo Siniestro,
el cual, a su vez, se tendrá como realizado en el momento en que se
produzca el primer daño de la serie.
CLÁUSULAS GENERALES
Cláusula 1ª
Responsabilidades No Amparadas por el Contrato
Queda, entendido y convenido que este Seguro en ningún caso ampara,
ni se refiere a:
A. Responsabilidades provenientes del incumplimiento de Contratos

o convenios, cuando dicho incumplimiento no haya producido la
muerte o el menoscabo de la salud de terceros, o el deterioro o la
destrucción de bienes propiedad de los mismos.
B. Responsabilidades por prestaciones sustitutorias del
incumplimiento de Contratos o convenios.
C. Responsabilidades derivadas del uso, propiedad o posesión de
embarcaciones, aeronaves y vehículos terrestres de motor, salvo
que estos últimos estén destinados a su empleo exclusivo dentro
de los inmuebles del Asegurado y no requieran de placa para su
empleo en lugares públicos.
D. Responsabilidades derivadas de daños ocasionados
dolosamente.
E. En caso de ser el Asegurado una persona física, responsabilidades
derivadas de daños sufridos por: cónyuge, padres, hijos,
hermanos, padres políticos, hermanos políticos u otros parientes
del Asegurado, que habiten permanentemente con él.
En caso de ser el Asegurado persona moral, responsabilidades
derivadas de daños sufridos por: consejeros, directores, socios,
administradores, gerentes u otras personas con función directiva,
así como por sus cónyuges o por sus parientes que habiten
permanentemente con ellos, según indica el párrafo anterior.
F. Responsabilidades por daños causados por:
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1. Inconsistencia, hundimiento, asentamiento del suelo o subsuelo.

2. Falta o insuficiencia de obras de consolidación para evitar la
pérdida de sostén necesario al suelo o subsuelo o propiedades
vecinas.
G. Responsabilidades por daños ocasionados por guerra u

otros actos bélicos, disturbios de la paz o del orden público,
motines, huelgas, o daños que se originen por disposiciones de
autoridades de derecho o de hecho.
H. Responsabilidades imputables al Asegurado de acuerdo a la Ley
Federal de Trabajo, la Ley del Seguro Social u otra disposición
complementaria de dichas leyes.
I. Daño Punitivo.
J. Responsabilidades Profesionales.
K. Terrorismo.
Cláusula 2ª
Territorialidad del Seguro
Esta Póliza ha sido contratada para cubrir daños y reclamaciones que ocurran
dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos.
Cláusula 3ª
Agravación del Riesgo
El Asegurado deberá comunicar a La Compañía cualquier circunstancia que
durante la vigencia de este Seguro provoque una agravación esencial de los
riesgos cubiertos, dentro de las veinticuatro horas siguientes al momento en que
tenga conocimiento de tales circunstancias. Si el Asegurado omitiere el aviso o si el
mismo provocare la agravación esencial de los riesgos, La Compañía quedará en lo
sucesivo, liberada de toda obligación derivada de este Seguro.
Cláusula 4ª
Disminución y Reinstalación de Suma Asegurada
en caso de Siniestro
Toda indemnización que La Compañía deba pagar, reducirá en igual cantidad
la Suma Asegurada en cualquiera de las secciones de esta Póliza que se vean
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afectadas por Siniestro, pero puede ser reinstalada, previa aceptación de La

Compañía, a solicitud del Asegurado, quien pagará la Prima que corresponda.
Cláusula 5ª
Otros Seguros
Cuando el Asegurado contrate con varias Compañías Pólizas contra el mismo
riesgo y por el mismo interés, tendrá la obligación de poner en conocimiento de La
Compañía los nombres de las otras compañías de Seguros, así como las Sumas
Aseguradas.
La Compañía quedará liberada de sus obligaciones, si el Asegurado omite
intencionalmente el aviso del párrafo anterior, o si contrata los diversos Seguros
para obtener un provecho ilícito.
Cláusula 6ª
Disposiciones en caso de Siniestro
A. MEDIDAS DE SALVA GUARDA O RECUPERACIÓN

Al tener conocimiento de un Siniestro producido por alguno de los riesgos
amparados por la Póliza, el Asegurado tendrá la obligación de ejecutar todos los
actos que tiendan a evitar o disminuir el daño. Si no hay peligro en la demora, pedirá
instrucciones a La Compañía y se atendrá a las que ella indique.
Los gastos hechos por el Asegurado que no sean improcedentes se cubrirán por
La Compañía.
B. AVISO
Tan pronto como el Asegurado tenga conocimiento de la realización del S iniestro,
deberá ponerlo enconocimiento de La Compañía salvo disposición, en contrario, el
Asegurado gozará de un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles para el aviso que
deberá ser por escrito, conforme a lo dispuesto en el Artículo 66 de la Ley sobre el
Contrato de Seguro.
ARTÍCULO 66
“Tan pronto como el Asegurado o el Beneficiario en su caso, tengan
conocimiento de la realización del Siniestro y del derecho constituido a su
favor por el Contrato de Seguro, deberán ponerlo en conocimiento de la
empresa Aseguradora.
16
Salvo en contrario de la presente Ley, el Asegurado o Beneficiario el gozarán

de un plazo máximo de cinco días para el aviso que deberá ser por escrito si
en el Contrato no se estipula otra cosa.”
Cuando el Asegurado no cumpla con esta obligación, La Compañía podrá

reducir la prestación debida hasta la suma que habría importado si el aviso se
hubiere dado oportunamente, conforme a lo estipulado en el Artículo 67 de la
Ley sobre el Contrato de Seguro.
ARTÍCULO 67
“Cuando el Asegurado o el Beneficiario no cumplan con la obligación que
les impone el artículo anterior, la empresa Aseguradora podrá reducir la
prestación debida hasta la suma que habría importado si el aviso se hubiere
dado oportunamente.”
C. DERECHOS DE LA COMPAÑÍA
La Compañía, en caso de Siniestro que afecte a los bienes, podrá optar por
sustituirlos o repararlos a satisfacción del Asegurado, o bien pagar en efectivo
el valor real o de reposición de los mismos en la fecha del Siniestro según se
mencione en cada una de las secciones amparadas por la Póliza y sin exceder de la
Suma Asegurada en vigor.
Documentos, datos e informes que el Asegurado o el Beneficiario deben rendir
a La Compañía según sea necesario para comprobar la pérdida real sufrida y los
daños ocasionados a terceros.
El Asegurado estará obligado a comprobar la exactitud de su reclamación
y cuántos extremos estén consignados en la misma. La Compañía tendrá el
derecho de exigir del Asegurado o del Beneficiario toda clase de informes sobre
los hechos relacionados con el Siniestro y por los cuales puedan determinarse las
circunstancias de su realización y las consecuencias del mismo y el Asegurado
entregará a La Compañía, dentro de los 15 (quince) días siguientes al Siniestro o
en cualquier otro plazo que esta le hubiere especialmente concedido por escrito, los
documentos y datos siguientes:
• El estado de los daños causados por el Siniestro, indicado del modo más
detallado y exacto que sea posible; cuáles fueron los bienes robados o
dañados, así como el monto del daño correspondiente, teniendo en cuenta el
valor de dichos bienes en el momento del Siniestro.
• Notas de compraventa o facturas o certificados de avalúo o fotografías o
cualesquiera otros documentos que sirvan para apoyar su reclamación.
• Una relación detallada de todos los Seguros que existan sobre los bienes.
• Todos los datos relacionados con las circunstancias en las cuales se produjo
y copias certificadas de las actuaciones practicadas por el Ministerio Público
o por cualquier otra autoridad que hubiere intervenido en la investigación, con
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motivo de la denuncia que deberá presentar el Asegurado acerca del Siniestro

o de hechos relacionados con el mismo.
• El Asegurado se obliga a comunicar a La Compañía, en un plazo que
no exceda de cuarenta y ocho horas, tan pronto tenga conocimiento, las
reclamaciones o demandas recibidas por él o por sus representantes, a cuyo
efecto, le remitirá los documentos o copia de los mismos, que con ese motivo
se le hubieren entregado.
• La Compañía se obliga a manifestarle, al día siguiente en que tenga
conocimiento de las reclamaciones o demandas, por escrito, que no asume la
dirección del proceso, si ésta fuera su decisión.
• Si no realiza dicha manifestación en la forma prevista, se entenderá que
La Compañía ha asumido la dirección de los procesos seguidos contra el
Asegurado y éste deberá cooperar con ella, en los términos de los siguientes
incisos de esta Cláusula.
cooperación y asistencia del asegurado

con respecto a la compañía
El Asegurado se obliga, en todo procedimiento que pueda iniciarse en su contra,
con motivo de la responsabilidad cubierta por el Seguro:
1. A proporcionar los datos y pruebas necesarias, que le hayan sido requeridos

por La Compañía para su defensa, en caso de ser ésta necesaria o cuando el
Asegurado no comparezca.
2. A ejercitar y hacer valer las acciones y defensas que le corresponda en derecho.
3. A comparecer en todo procedimiento.
4. A otorgar poderes en favor de los abogados que La Compañía designe para
que lo representen en los citados procedimientos, en caso de que no pueda
intervenir en forma directa en todos los trámites de dichos procedimientos.
5. Dar aviso a los abogados que La Compañía designe de cualquier documento,
proceso u otra información que influya o pudiera influir en el juicio o proceso
que se haya instaurado en contra del Asegurado o Beneficiario.
6. Acatar las indicaciones,recomendaciones e instrucciones que señalen los
abogados que hubiere designado La Compañía para su defensa.
El incumplimiento de estas obligaciones, liberará aLaCompañía

de cubrir la indemnización que corresponda a l a Cobertura de
Responsabilidad Civil y Defensa Jurídica.
Todos los gastos que efectúe el Asegurado, para cumplir con dichas
obligaciones, serán sufragados con cargo a la Suma Asegurada relativa a
gastos de defensa.
a. Reclamaciones y demandas:
La Compañía queda facultada para efectuar la liquidación de las
reclamaciones extrajudiciales o judicialmente, para dirigir juicios o
18
promociones ante autoridades y para celebrar convenios. No será

oponible a La Compañía cualquier reconocimiento de adeudo,
transacción, convenio u otro acto jurídico que implique reconocimiento de
responsabilidad del Asegurado, concertado sin consentimiento de la propia
Compañía, con el fin de aparentar una responsabilidad que, de otro modo,
sería inexistente o inferior a la real. La confesión de materialidad de un
hecho por el Asegurado no puede ser asimilada al reconocimiento de una
responsabilidad.
b. Reembolso:
Si el tercero es indemnizado en todo o en parte por el Asegurado, éste
será reembolsado proporcionalmente por La Compañía conforme al
importe que haya correspondido basado en la Responsabilidad Civil en
que hubiere incurrido el Asegurado y los límites previstos por la Póliza.
La Compañía no quedará obligada por reconocimiento de adeudos,
transacciones o cualquier otro acto jurídico de naturaleza semejante,
hechos o concertados por el Asegurado sin el consentimiento de ella.
c. Subrogación:
La Compañía tendrá derecho a la subrogación de acuerdo a lo estipulado
en la Cláusula 10ª. SUBROGACIÓN DE DERECHOS del apartado de
CONDICIONES GENERALES APLICABLES A TODAS LAS SECCIONES.
Sin perjuicio de lo anterior, La Compañía tendrá derecho a aplicar el Artículo 69 de

la Ley sobre el Contrato de Seguro: La empresa Aseguradora tendrá el derecho
de exigir del Asegurado o Beneficiario toda clase de informaciones sobre los
hechos relacionados con el Siniestro y por los cuales puedan determinarse las
circunstancias de su realización y las consecuencias del mismo.
Cláusula 7ª
Medidas que puede tomar La Compañía en caso de Siniestro
En todo caso de Siniestro que destruya o perjudique los bienes, o mientras no se
haya fijado definitivamente el importe de la indemnización correspondiente, La
Compañía podrá:
A. Penetrar en el local del Asegurado en que ocurrió el Siniestro para determinar

su extensión.
B. Hacer examinar, clasificar y valorizar los bienes donde quiera que se
encuentren, pero en ningún caso está obligada La Compañía a encargarse
de la venta o liquidación de los bienes o de sus restos, ni el Asegurado tendrá
derecho a hacer abandono de los mismos a La Compañía.
19
Cláusula 8ª
Peritaje
Al existir desacuerdo entre el Asegurado y La Compañía acerca del monto de
cualquier pérdida o daño, la cuestión será sometida a dicta men de un perito
nombrado de común acuerdo, por escrito, por ambas partes, pero si no se pusieren
de acuerdo en el nombramiento de un sólo perito se designarán dos, uno por
cada parte, lo cual se hará en plazo de diez días contado a partir de la fecha en
que una de ellas hubiere sido requerida por la otra por escrito para que lo hiciere.
Antes de empezar sus labores, los dos peritos nombrarán un tercero para el caso
de discordia, en caso de que el Asegurado no designe perito, se entenderá que se
sujeta a la pericial emitida por el perito de la Aseguradora.
Para el caso de que el Asegurado haya designado perito y el dictamen que rinda sea
contrario al perito que rinda la Aseguradora, se solicitará la intervención de un perito
tercero nombrado de común acuerdo por ambas partes, preferentemente de alguna
Institución Pública o Gubernamental, para que la pericial que rinda vincule a las partes.
Los gastos que el Asegurado erogue al nombrar a su perito, así como el 50%
(cincuenta por ciento) de los honorarios del perito tercero, serán a cargo del Asegurado.
El peritaje a que esta Cláusula se refiere, no significa aceptación de la
reclamación por parte de La Compañía, simplemente determinara la pérdida que
eventualmente estuviere obligada La Compañía a resarcir, quedando las partes en
libertad de ejercerlas acciones y oponer las excepciones correspondientes.
Cláusula 9ª
Fraude, Dolo o Mala fe
Las Obligaciones de La Compañía quedaran extinguidas:
A. Si el Asegurado, el Beneficiario o sus representantes, con el fin de hacerla

incurrir en error disimulan o declaran inexactamente hechos que excluirían o
podrían restringir dichas obligaciones.
B. Si, con igual propósito, no entregan en tiempo a La Compañía, la
documentación de que trata la Cláusula 6ª.
Si hubiere en el Siniestro o en la reclamación dolo o mala fe del Asegurado,

Beneficiario, de los causahabientes o de los apoderados de cualquiera de ellos.
20
Cláusula 10ª
Subrogación de Derechos
En los términos de la Ley, La Compañía se subrogará, hasta por la cantidad
pagada, en los derechos del Asegurado, así como en sus correspondientes
acciones, contra los autores o responsables del Siniestro. Si La Compañía lo
solicita, a costa de ésta, el Asegurado hará constar la subrogación en escritura
pública. Si por hechos u omisiones del Asegurado se impide la subrogación, La
Compañía quedará liberada de sus obligaciones.
Si el daño fuere indemnizado sólo en parte, el Asegurado y La Compañía
concurrirán a hacer valer sus derechos en la proporción correspondiente.
Cláusula 11 ª
Lugar y Pago de indemnización
La Compañía hará el pago de la indemnización en sus oficinas en el curso de
los 30 (treinta) días siguientes a la fecha en que haya recibido los documentos e
informaciones que le permitan conocer el fundamento de la reclamación en los
términos de la Cláusula 6ª. de esta Póliza.
Cláusula 12ª
Competencia
En caso de controversia, el reclamante podrá hacer valer sus derechos ante la
Unidad Especializada de la Institución de Seguros o en la Comisión Nacional para
la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros. En todo caso,
el reclamante podrá acudir directamente ante el juez del domicilio de cualquier
delegación de la propia Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los
Usuarios de Servicios Financieros.
Cláusula 13ª
Comunicaciones
Cualquier declaración o comunicación relacionada con el presente Contrato deberá
enviarse a La Compañía, por escrito, precisamente a su domicilio, indicado en la
Carátula de esta Póliza.
21
Cláusula 14ª
Prima
A. La Prima a cargo del Asegurado vence en el momento de la celebración del
Contrato.
B. Si el Asegurado ha optado por el pago fraccionado de la Prima, las
exhibiciones deberán ser por periodos de igual duración, no inferiores a un
mes, con vencimiento al inicio de cada periodo pactado, y se aplicará la tasa
de f inanciamiento pactada entre el Asegurado y La Compañía a la fecha de
expedición de la Póliza.
C. El Asegurado gozará de un Periodo de Gracia de treinta días naturales para
liquidar el total de la Prima o de cada una de sus fracciones convenidas.
Los efectos de este Contrato cesarán automáticamente a las 12 horas (medio
día) del último día del Periodo de Gracia, si el Asegurado no hubiese cubierto
el total de la Prima o de su fracción pactada.
D. La Prima convenida debe ser pagada en las oficinas de La Compañía, contra
entrega del recibo correspondiente.
E. En caso de Siniestro, La Compañía deducirá de la indemnización debida al
Beneficiario, el total de la Prima pendiente de pago, o las fracciones de éstas
no liquidadas hasta completar la totalidad de la Prima correspondiente al
periodo de Seguro contratado.
Cláusula 15ª
De Rehabilitación
Si se paga la Prima de este Seguro, o la parte correspondiente de ella, en caso
de pago fraccionado, dentro de los treinta días siguientes al último día de plazo de
gracia señalado en la Cláusula relativa a PRIMA de las Condiciones Generales, los
efectos de este Seguro se rehabilitaran inmediatamente, por el solo hecho de que
se reciba dicho pago, y su vigencia original se prorrogará automáticamente por un
lapso igual al comprendido entre el último día del mencionado plazo de gracia y el
momento en que se haya recibido el pago.
Sin embargo, si a más tardar al hacer el pago de que se trata, el Asegurado solicita
expresamente que este Seguro conserve su vigencia original, La Compañía ajustará en
su caso devolverá de inmediato a prorrata la Prima correspondiente al periodo durante el
cual cesa ron los efectos del mismo conforme al Artículo 40 de la Ley sobre el Contrato
de Seguro, cuyos momentos inicial y terminal se indican al final del párrafo precedente.
En caso de que no se consigne la hora en el comprobante de pago, se entenderá
rehabilitado el Seguro desde las cero horas de la fecha de pago.
Sin perjuicio de sus efectos automáticos, la rehabilitación a que se refiere esta
Cláusula deberá hacerla constar La Compañía, para efectos administrativos, en
22
el recibo que se emita con motivo del pago correspondiente, o en cualquier otro
documento que se emita con posterioridad a dicho pago.
Cláusula 16ª
Terminación Anticipada del Contrato
No obstante el término de vigencia del Contrato, las partes convienen en que éste
podrá darse por terminado anticipadamente, mediante notificación por escrito.
Cuando el Asegurado lo dé por terminado, La Compañía tendrá derecho a la parte
de la Prima que corresponda al tiempo durante el cual el Seguro hubiere estado en
vigor, de acuerdo con la tarifa para Seguros a corto plazo aprobada por la Comisión
Nacional de Seguros y Fianzas:
Periodo Porcentaje de la Prima Anual
Hasta 10 Días...........................................................10%
Hasta 1 mes.............................................................20%
Hasta 1 ½ meses.....................................................25%
Hasta 2 meses.........................................................30%
Hasta 3 meses.........................................................40%
Hasta 4 meses.........................................................50%
Hasta 5 meses.........................................................60%
Hasta 6 meses.........................................................70%
Hasta 7 meses.........................................................75%
Hasta 8 meses.........................................................80%
Hasta 9 meses.........................................................85%
Hasta 10 meses.......................................................90%
Hasta 11 meses.......................................................95%
Cuando La Compañía lo dé por terminado, la hará mediante notificación por escrito

al Asegurado, surtiendo efecto la terminación del Seguro después de 15 (quince)
días de enviada la notificación respectiva y La Compañía devolverá la parte de la
Prima en forma proporcional al tiempo de vigencia no corrido a más tardar al hacer
dicha notificación, sin cuyo requisito se tendrá por no hecha.
23
Cláusula 17ª
Prescripción
Todas las acciones que se deriven de este Contrato de Seguro prescribirán en
dos años, contados en los términos del Artículo 81 de la Ley sobre el Contrato de
Seguro, desde la fecha del acontecimiento que les dio origen, salvo los casos de
excepción consignados en el Artículo 82 de la misma Ley.
ARTÍCULO 81
Todas las acciones que se deriven de un Contrato de Seguro prescribirán:
I. En cinco años, tratándose de la Cobertura de fallecimiento en los

Seguros de vida.
II. En dos años, en los demás casos.
En todos los casos, los plazos serán contados desde la fecha del
acontecimiento que les dio origen.
ARTÍCULO 82
El plazo de que trata el artículo anterior no correrá en caso de omisión, falsas
o inexactas declaraciones sobre el riesgo corrido, sino desde el día en que
la empresa haya tenido conocimiento de él; y si se trata de la realización del
Siniestro, desde el día en que haya llegado a conocimiento de los interesados,
quienes deberán demostrar que hasta entonces ignoraban dicha realización.
Tratándose de terceros Beneficiarios se necesitará, además, que éstos
tengan conocimiento del derecho constituido a su favor.
Cláusula 18ª
Causas de Recisión
La Compañía podrá rescindir de pleno derecho el presente Contrato, cuando
conozca las siguientes causas:
A. Por cualquier omisión o inexacta declaración del Asegurado en relación a

los hechos que refieren los artículos 8, 9 y10 de la Ley sobre el Contrato de
Seguro, aunque no hayan influido en los riesgos.
ARTÍCULO 8
El proponente estará obligado a declarar por escrito a la empresa
Aseguradora, de acuerdo con el cuestionario relativo, todos los hechos
importantes para la apreciación del riesgo que puedan influir en las
condiciones convenidas, tales como los conozca o deba conocer en el
momento de la celebración del Contrato.
24
ARTÍCULO 9
Si el Contrato se celebra por un representante del Asegurado, deberán
declararse todos los hechos importantes que sean o deban ser conocidos del
representante y del representado.
ARTÍCULO 10
Cuando se proponga un Seguro por cuenta de otro, el proponente deberá
declarar todos los hechos importantes que sean o deban ser conocidos del
tercero Asegurado o de su intermediario.
B. En caso de que el Asegurado, con el fin de hacer incurrir en errores a La

Compañía disimule o declare inexactamente, hechos que puedan excluir
o restringir las obligaciones plasmadas en las Condiciones Generales,
observándose lo mismo, en caso de que, con igual propósito no se remita
la documentación que sea solicitada. La Compañía comunicará por escrito
al Asegurado la rescisión del Contrato dentro de los 30 (treinta) días
naturales siguientes a la fecha en que conozca las omisiones o inexactas
declaraciones, lo anterior conforme los artículos 47 y 48 de la Ley Sobre el
Contrato de Seguro.
ARTÍCULO 47
Cualquiera omisión o inexacta declaración de los hechos a que se refieren los
artículos 8, 9 y 10 de la presente ley, facultará a la empresa aseguradora para
considerar rescindido de pleno derecho el contrato, aunque no hayan influido
en la realización del siniestro.
ARTÍCULO 48
La empresa aseguradora comunicará en forma auténtica al Asegurado o a
sus beneficiarios, la rescisión del contrato dentro de los treinta días naturales
siguientes a la fecha en que la propia empresa conozca la omisión o inexacta
declaración.
C. Por falta de pago de la Prima o su fracción en caso de pago en parcialidades

de acuerdo a la cláusula 14 inciso c) de estas Condiciones.
La Compañía comunicará por escrito al Asegurado la rescisión del
Contrato dentro de los 30 (treinta) días naturales siguientes a la fecha en que
conozca las omisiones o inexactas declaraciones.
Cláusula 19ª
Disminución de las tarifas registradas
Si durante la vigencia de esta Póliza disminuyeren las tarifas registradas, a la
terminación de tal vigencia o antes si así lo solicitare el Asegurado, La Compañía le
25
bonificará la diferencia entre la Prima pactada y la Prima modificada, desde la fecha

de dicha disminución, hasta la terminación del Seguro.
Cláusula 20ª
Moneda
Tanto el pago de la Prima como la indemnización a que haya lugar por la Póliza,
son liquidables, en Moneda Nacional en los términos de la Ley Monetaria vigente
al momento de pago.
Cláusula 21ª
Indemnización por Mora
En caso de mora, la Institución de Seguros deberá pagar al Asegurado o
Beneficiario una indemnización de conformidad con lo establecido en el artículo 276
de la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas.
ARTÍCULO 276
Si una Institución de Seguros no cumple con las obligaciones asumidas en el
Contrato de Seguro dentro de los plazos con que cuente legalmente para su
cumplimiento, deberá pagar al acreedor una indemnización por mora de acuerdo
con lo siguiente:
I. Las obligaciones en Moneda Nacional se denominarán en Unidades de

Inversión, al valor de éstas en la fecha del vencimiento de los plazos
referidos en la parte inicial de este artículo y su pago se hará en Moneda
Nacional, al valor que las Unidades de Inversión tengan a la fecha en que se
efectúe el mismo, de conformidad con lo dispuesto en el párrafo segundo de
la fracción VIII de este artículo.
Además, la Institución de Seguros pagará un interés moratorio sobre la
obligación denominada en Unidades de Inversión conforme a lo dispuesto
en el párrafo anterior, el cual se capitalizará mensualmente y cuya tasa será
igual al resultado de multiplicar por 1.25 el costo de captación a plazo de
pasivos denominados en Unidades de Inversión de las instituciones de banca
múltiple del país, publicado por el Banco de México en el Diario Oficial de la
Federación, correspondiente a cada uno de los meses en que exista mora;
II. Cuando la obligación principal se denomine en moneda extranjera,
adicionalmente al pago de esa obligación, la Institución de Seguros estará
obligada a pagar un interés moratorio el cual se capitalizará mensualmente
y se calculará aplicando al monto de la propia obligación, el porcentaje
26
que resulte de multiplicar por 1.25 el costo de captación a plazo de pasivos

denominados en dólares de los Estados Unidos de América, de las
instituciones de banca múltiple del país, publicado por el Banco de México
en el Diario Oficial de la Federación, correspondiente a cada uno de los
meses en que exista mora;
III. En caso de que a la fecha en que se realice el cálculo no se hayan publicado
las tasas de referencia para el cálculo del interés moratorio a que aluden las
fracciones I y II de este artículo, se aplicará la del mes inmediato anterior y,
para el caso de que no se publiquen dichas tasas, el interés moratorio se
computará multiplicando por 1.25 la tasa que las sustituya, conforme a las
disposiciones aplicables;
IV. Los intereses moratorios a que se refiere este artículo se generarán por
día, a partir de la fecha del vencimiento de los plazos referidos en la parte
inicial de este artículo y hasta el día en que se efectúe el pago previsto en
el párrafo segundo de la fracción VIII de este artículo. Para su cálculo, las
tasas de referencia a que se refiere este artículo deberán dividirse entre
trescientos sesenta y cinco y multiplicar el resultado por el número de días
correspondientes a los meses en que persista el incumplimiento;
V. En caso de reparación o reposición del objeto siniestrado, la indemnización
por mora consistirá únicamente en el pago del interés correspondiente a la
moneda en que se haya denominado la obligación principal conforme a las
fracciones I y II de este artículo y se calculará sobre el importe del costo de
la reparación o reposición;
VI. Son irrenunciables los derechos del acreedor a las prestaciones
indemnizatorias establecidas en este artículo. El pacto que pretenda
extinguirlos o reducirlos no surtirá efecto legal alguno. Estos derechos
surgirán por el solo transcurso del plazo establecido por la Ley para el pago
de la obligación principal, aunque ésta no sea líquida en ese momento.
Una vez fijado el monto de la obligación principal conforme a lo pactado
por las partes o en la resolución definitiva dictada en juicio ante el juez
o árbitro, las prestaciones indemnizatorias establecidas en este artículo
deberán ser cubiertas por la Institución de Seguros sobre el monto de la
obligación principal así determinado;
VII. Si en el juicio respectivo resulta procedente la reclamación, aun cuando no
se hubiere demandado el pago de la indemnización por mora establecida
en este artículo, el juez o árbitro, además de la obligación principal, deberá
condenar al deudor a que también cubra esas prestaciones conforme a las
fracciones precedentes;
VIII. La i ndemnización por mora consistente en el sistema de actualización e
intereses a que se refieren las fracciones I, II, III y IV del presente artículo
será aplicable en todo tipo de Seguros, salvo tratándose de Seguros de
caución que garanticen indemnizaciones relacionadas con el impago de
créditos fiscales, en cuyo caso se estará a lo dispuesto por el Código Fiscal
de la Federación.
27
El pago que realice la Institución de Seguros se hará en una sola exhibición

que comprenda el saldo total por los siguientes conceptos:
a. Los intereses moratorios;

b. La actualización a que se refiere el primer párrafo de la fracción I de
este artículo, y
c. La obligación principal.
En caso de que la Institución de Seguros no pague en una sola exhibición

la totalidad de los importes de las obligaciones asumidas en el Contrato de
Seguros y laindemnización por mora, los pagos que realice se aplicarán a
los conceptos señalados en el orden establecido en el párrafo anterior, por
lo que la indemnización por mora se continuará generando en términos del
presente artículo, sobre el monto de la obligación principal no pagada, hasta
en tanto se cubra en su totalidad.
Cuando la Institución interponga un medio de defensa que suspenda el
procedimiento de ejecución previsto en esta ley, y se dicte sentencia firme
por la que queden subsistentes los actos impugnados, el pago o cobro
correspondientes deberán incluir la indemnización por mora que hasta ese
momento hubiere generado la obligación principal, y
IX. Si la Institución de Seguros, dentro de los plazos y términos legales, no

efectúa el pago de las indemnizaciones por mora, el juez o la Comisión
Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios
Financieros, según corresponda, le impondrán una multa de 1,000 a 15,000
Días de Salario.
En el caso del procedimiento administrativo de ejecución previsto en el artículo 278

de esta Ley, si la Institución de Seguros, dentro de los plazos o términos legales, no
efectúan el pago de las indemnizaciones por mora, la Comisión le impondrá la multa
señalada en esta fracción, a petición de la autoridad ejecutora que corresponda
conforme a la fracción II de dicho artículo.
Cláusula 22ª
Revelación de Comisiones
Durante la vigencia de la Póliza, el contratante podrá solicitar por escrito a la
Institución le informe el porcentaje de la Prima que, por concepto de comisión
o compensación directa, corresponda al intermediario o persona moral por su
intervención en la celebración de este Contrato. La Institución proporcionará dicha
información, por escrito o por medios electrónicos, en un plazo que no excederá de
diez días hábiles posteriores a la fecha de recepción de la solicitud.
28
Cláusula 23ª
Renovación Automática a solicitud del Asegurado
La presente Póliza se renovará por un nuevo periodo de vigencia de manera
automática igual al de su vencimiento, realizando el cargo automático del nuevo
periodo a la forma de pago autorizada por el Asegurado, previa autorización de La
Compañía, a solicitud del Asegurado.
En el caso de que La Compañía dé por terminado el Contrato y no aplique la
Renovación Automática por así convenir a sus intereses, ésta tendrá la obligación
de informar al Asegurado con 15 (quince) días de anticipación a la fecha de
vencimiento de la Póliza vigente.
Cláusula 24ª
Artículo 492 Documentación para Indemnizaciones
y Pago de Daños
De conformidad con el Artículo 492 de la Ley de Instituciones de Seguros y de
Fianzas, es necesario que de proceder y solicitar el pago por Pérdida Total,
Robo, Pago de daños o cualquier otro método a consecuencia de un Siniestro, el
Asegurado, Beneficiario o Beneficiario Preferente deba presentar al momento de
iniciar el trámite los siguientes datos y documentación.
para personas físicas de nacionalidad mexicana:

1. Identificación oficial vigente (domicilio, fotografía y firma).
2. RFC o CURP.
3. Comprobante de domicilio (cuando el domicilio declarado no coincida con la id).
4. Formato de identificación del cliente para personas físicas.
en el caso de extranjeros. personas físicas

1. Presentar original de su pasaporte y/o documentación que acredite su legal
estancia en el país, así como datos de su domicilio en su país de origen y del
domicilio en que puedan ubicarse mientras permanecen en territorio nacional.
2. En caso de ser residente,comprobante de domicilio y cédula de
identificación fiscal.
3. Formato de identificación del cliente para persona física extranjera.
29
Cláusula 25ª
Salvamentos
En caso de que derivado de algún Siniestro amparado por la presente Póliza y que
La Compañía considere los bienes asegurados como pérdida total de conformidad
con las presentes condiciones y, en adición al pago de los daños de dichos bienes,
cuando La Compañía pague al Asegurado el valor del salvamento, estos pasarán a
ser propiedad de La Compañía, pudiendo esta última disponer de ellos a su mejor
conveniencia, por lo que el Asegurado se compromete a entregar a ésta toda la
documentación que acredite la propiedad de tales bienes, cediendo en adición a ello
todos los derechos que tenga sobre dicha propiedad.
La Compañía conviene en no disponer de salvamentos bajo nombre o marca
impresos de fábrica del Asegurado, respetando en todo momento los derechos de
propiedad industrial, intelectual y derechos de autor.
Cláusula 26ª
Inspección
La Compañía tendrá derecho a investigar las actividades materia del Seguro,
para fines de apreciación del riesgo. Asimismo, el Asegurado conviene en que La
Compañía podrá efectuar la revisión de sus libros vinculados con cualquier hecho
que tenga relación con esta Póliza.
Cláusula 27ª
Artículo 25 de la Ley sobre el Contrato de Seguro
Si el contenido de la Póliza o sus modificaciones no concordaren con la oferta, el
Asegurado podrá pedir la rectificación correspondiente dentro de los treinta días
que sigan al día en que reciba la Póliza.
Transcurrido este plazo se considerarán aceptadas las estipulaciones de la
Póliza o sus modificaciones.
Cláusula 28ª
Nulidad del Contrato del Seguro.
Artículo 45 de la Ley sobre el Contrato del Seguro
ARTÍCULO 45
El Contrato de Seguro será nulo si en el momento de su celebración, el riesgo
30
hubiere desaparecido o el siniestro se hubiere ya realizado. Sin embargo, los

efectos del Contrato podrán hacerse retroactivos por convenio expreso de las
partes contratantes.
En caso de retroactividad, la empresa aseguradora que conozca la
inexistencia del riesgo, no tendrá derecho a las primas ni al reembolso de sus
gastos; el contratante que conozca esa circunstancia perderá el derecho a la
restitución de las primas y estará obligado al pago de los gastos.
Cláusula 29ª
Medios de Identificación
El uso de los medios de identificación que en su caso se establezcan de manera
especifica en el presente contrato para la celebración de las operaciones y la
prestación de servicios, mediante el uso de equipos, medios electrónicos, ópticas o
de cualquier otra tecnología, sistemas automatizados de procesamiento de datos y
redes de telecomunicaciones, ya sean privadas o publicas, en sustitución de la firma
autógrafa, producirá los mismos efectos que las leyes otorgan a los documentos
correspondientes y, en consecuencia tendrán el mismo valor probatorio.
A través de dichos medios de identificación, podrá gestionar modificaciones o la
extinción de derechos y obligaciones, conforme a la regulación en materia de seguros.
Cláusula 30ª
Información para Operaciones
Para cualquier operación e información respecto del presente contrato, puede
acudir a General de Seguros, S.A.B. En la dirección Avenida Patriotismo #266,
Colonia San Pedro de los Pinos, Código Postal 03800, Ciudad de México, en el área
de atención a clientes, de lunes a viernes en un horario de 7:45 a las 15:15 horas, o
bien en las oficinas regionales de La Compañía, cuyo domicilio puede consultar en
www.generaldeseguros.mx
Cláusula 31ª
Preceptos Legales
Los preceptos legales que se citan en el presente Contrato de Seguro, puede
consultarlos en la página web www.generaldeseguros.mx
31
La Compañía brinda a todos sus usuarios, igual trato en la atención o contratación

de productos, sin importar género, raza, políticas, etnia, discapacidad física,
preferencias sexuales, creencias religiosas, edad, condición social o de salud,
opiniones, estado civil, salvo por causas que afecten la seguridad del personal
de La Compañía, sus clientes o instalaciones o bien por causas previstas en la
normativa aplicable, respecto la suscripción del producto.
Localización de Unidad Especializada de Atención a Usuarios y Comisión Nacional

para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).
Para cualquier aclaración, queja, o duda no resuelta en relación con su seguro,

contacte a la Unidad Especializada de Atención a usuarios (UNE) de General
de Seguros, S.A.B. a los teléfonos (55) 5278.8883, (55) 5278.8806 y del Interior
de la República marque 800.2254.339 y/o en la dirección Avenida Patriotismo
#266, Colonia San Pedro de los Pinos, Código Postal 03800, Ciudad de México
y/ o al correo electrónico [email protected] o visite www.
generaldeseguros.mx
También puede contactar a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa
de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), Avenida Insurgentes Sur
número 762, Colonia del Valle, Alcaldía Benito Juárez, Código Postal 03100,Ciudad
de México. Centro de Atención Telefónica (55) 5340 0999 y 800 99 98080
[email protected],www.condusef.gob.mx
32
En cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 202 de la Ley de

Instituciones de Seguros y de Fianzas, la documentación contractual
y la nota técnica que integran este producto de Seguro, quedaron
registradas ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, a partir
del día 15 de julio de 2016 con el número CNSF-S0009-0469-2016/
CONDUSEF-001152-01
33
Notas
34
Notas
35
robo, accidente o asistencia legal
En la CDMX
55.5278.8888
Del Interior de la República (Lada sin Costo)
800.GS.APOYO
24 hrs. 365 días 47.2 7 6 9 6
asistencia en viajes y auxilio vial
En la CDMX e Interior de la República (Marque sin Costo)
800.GS.AYUDA
47.2 9 8 3 2
para reporte de accidente:

• Mantén la calma.
• Ubica el lugar en donde ocurrió el accidente.
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para reporte de robo:
• Levanta el acta ante el Ministerio Público.
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03800 | CDMX | Tel. 55.5270.8000
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II. Responsabilidades Excluidas que pueden 9

CLÁUSULA 18ª Causas de Recisión 24

A) ABUSO DE CONFIANZA E) COBERTURA

relación contractual, para perjudicar O) ROBO CON VIOLENCIA

o por incendio, inundación o por cualquier

Queda asegurada su responsabilidad, como puede ser, pero no limitada a las

1. Como propietario o arrendatario de terrenos, edificios o locales, que sean

frente a terceros, derivada de la actividad materia de este Seguro.

II. Responsabilidades Excluidas que pueden

3. PRODUCTOS Y TRABAJOS TERMINADOS

a. Daños que sufran tanto el propio producto fabricado, entregado,

4. RESPONSABILIDAD CIVIL DEL ARRENDATARIO

a. Cuando dichos daños se den en la persona o en un empleado

5. RESPONSABILIDAD CIVIL ASUMIDA

6. RESPONSABILIDAD CIVIL POR CONTAMINACIÓN DEL MEDIO AMBIENTE

I. El Asegurado participará, en cada reclamación, con el Deducible que se

II. Exclusiones especificas a la Cobertura.

Queda entendido y convenido que este Seguro en ningún caso

7. RESPONSABILIDAD CIVIL CONTRATISTAS INDEPENDIENTES

1. Está asegurada, la Responsabilidad Civil legal por Daños a Terceros en sus

8. RESPONSABILIDAD CIVIL CRUZADA

alcance del seguro de responsabilidad civil

1. La reparación o el pago de los daños y perjuicios causados por el

• Un reconocimiento de responsabilidad autorizado por La Compañía.

2. El pago de los gastos de defensa del Asegurado, dentro de las

a. El análisis de la reclamación de Responsabilidad Civil pretendida por el

3. Delimitación del alcance del Seguro.

c. La ocurrencia de varios daños durante la vigencia de la Póliza procedentes

A. Responsabilidades provenientes del incumplimiento de Contratos

1. Inconsistencia, hundimiento, asentamiento del suelo o subsuelo.

G. Responsabilidades por daños ocasionados por guerra u

afectadas por Siniestro, pero puede ser reinstalada, previa aceptación de La

A. MEDIDAS DE SALVA GUARDA O RECUPERACIÓN

Salvo en contrario de la presente Ley, el Asegurado o Beneficiario el gozarán

Cuando el Asegurado no cumpla con esta obligación, La Compañía podrá

motivo de la denuncia que deberá presentar el Asegurado acerca del Siniestro

cooperación y asistencia del asegurado

1. A proporcionar los datos y pruebas necesarias, que le hayan sido requeridos

El incumplimiento de estas obligaciones, liberará aLaCompañía

promociones ante autoridades y para celebrar convenios. No será

Sin perjuicio de lo anterior, La Compañía tendrá derecho a aplicar el Artículo 69 de

A. Penetrar en el local del Asegurado en que ocurrió el Siniestro para determinar

A. Si el Asegurado, el Beneficiario o sus representantes, con el fin de hacerla

Si hubiere en el Siniestro o en la reclamación dolo o mala fe del Asegurado,

Periodo Porcentaje de la Prima Anual

Cuando La Compañía lo dé por terminado, la hará mediante notificación por escrito

I. En cinco años, tratándose de la Cobertura de fallecimiento en los

A. Por cualquier omisión o inexacta declaración del Asegurado en relación a

B. En caso de que el Asegurado, con el fin de hacer incurrir en errores a La

C. Por falta de pago de la Prima o su fracción en caso de pago en parcialidades

bonificará la diferencia entre la Prima pactada y la Prima modificada, desde la fecha

I. Las obligaciones en Moneda Nacional se denominarán en Unidades de

que resulte de multiplicar por 1.25 el costo de captación a plazo de pasivos

El pago que realice la Institución de Seguros se hará en una sola exhibición

a. Los intereses moratorios;

En caso de que la Institución de Seguros no pague en una sola exhibición

IX. Si la Institución de Seguros, dentro de los plazos y términos legales, no

En el caso del procedimiento administrativo de ejecución previsto en el artículo 278