ERGONOMÍA

Es el proceso de adaptar el trabajo al trabajador

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FUNCIONES DE LOS SERVICIOS DE SALUD Y SEGURIDAD
Resolución SRT Nº 905/2015
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FUNCIONES CONJUNTAS DE AMBOS SERVICIOS

• Asesorar en la definición de la política del establecimiento en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo.

• Asegurar el cumplimiento de la normativa en Seguridad y Salud en el Trabajo.

• Realizar inspecciones en forma periódica a los puestos de trabajo.

• Identificar y registrar los riesgos de los procesos productivos.

• Verificar los sistemas de control destinados a eliminar o reducir la exposición a riesgos del trabajo.

• Supervisar las condiciones de higiene y seguridad del comedor, cocina, vestuarios y baños.

• Supervisar que la alimentación sea adecuada, variada y saludable.

• Evaluar los resultados de los análisis de agua para uso humano.

• Elaborar estadísticas de accidentes de trabajo, enfermedades profesionales y ausentismo.

• Analizar y evaluar las alternativas de readaptación del puesto de trabajo o cambio de tarea.

• Participar en el diseño de puestos especiales de trabajo.

• Elaborar y ejecutar un Programa Anual de Capacitación en Higiene y Seguridad y Medicina del Trabajo.

• Confeccionar conjuntamente el Mapa de Riesgos:

• Nómina del Personal Expuesto a Riesgo de Enfermedades Profesionales.

• El Relevamiento General de Riesgos Laborales.

• Análisis y evaluación de riesgos por puesto de trabajo con las medidas preventivas.

• Como consecuencia de la evaluación de puestos de trabajo proponer las medidas correctivas

y preventivas a realizarse.

• Registrar avances, retrocesos y/o adecuaciones en el Plan de Regularización de

Incumplimientos a partir del R.G.R.L.

• Realizar informes periódicos para mantener informadas y asesorar a las autoridades del
establecimiento y a los trabajadores.

• Promover la conformación del Comité Mixto de Higiene y Seguridad en el Trabajo y la

implementación de un Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo.

• Participar en la elaboración o elaborar programas de promoción de la salud, calidad de vida

laboral y educación en hábitos saludables.

FUNCIONES DEL SERVICIO DE HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO

• Elaborar un Programa de Higiene y Seguridad en el Trabajo como parte del Programa Anual de Prevención de
Riesgos Laborales.

• Confeccionar un Manual de Procedimientos del Servicio de Higiene y Seguridad en el Trabajo.

• Disponer y mantener actualizados los planos del establecimiento referentes a riesgos, procesos, evacuación y
vías de escape

• Efectuar o verificar la ejecución, según corresponda, de los estudios, mediciones, cálculos, análisis y toma de
muestras necesarias para determinar la presencia de contaminantes químicos, físicos, biológicos o factores

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 ergonómicos desfavorables en el ambiente de trabajo, evaluar los resultados y recomendar las mejoras
necesarias, si correspondiera.

• Participar en la elaboración de los estudios y proyectos del establecimiento.

• Especificar las características, condiciones de uso y conservación de los elementos de protección personal
con la colaboración del Servicio de Medicina del Trabajo.

• Elaborar y ejecutar un Plan de Capacitación anual.

• Elaborar con la colaboración del Servicio de Medicina del Trabajo un plan de preparación para las
emergencias.

• Efectuar la investigación mediante el método del “Árbol de Causas” u otro método similar, de la totalidad de
los accidentes de trabajo acontecidos con la participación de la supervisión.

• Asimismo, deberán ser investigadas las enfermedades profesionales y las manifestaciones tempranas de
origen ocupacional ocurridas, con la colaboración del Servicio de Medicina del Trabajo.

• Capacitar en la inducción al trabajador que ingresa por primera vez a un puesto de trabajo.

• Definir los requerimientos de seguridad y capacitación que debe tener el personal tercerizado o contratado.

• Coordinar las acciones de prevención en caso de trabajo simultáneo de varios contratistas, en caso de que
los hubiera.

FUNCIONES DEL SERVICIO DE MEDICINA DEL TRABAJO

• Elaborar un Programa de Medicina del Trabajo como parte del Programa Anual de Prevención de Riesgos
Laborales.

• Confeccionar un Manual de Procedimientos Médicos.

• Realizar visitas en forma periódica con el objetivo de tomar conocimiento de los puestos de trabajo.

• Elaborar un Procedimiento de Vigilancia Médica.

• El Servicio de Medicina del Trabajo deberá realizar, en el ámbito del establecimiento, cuando sea posible y
apropiado, las siguientes acciones de Atención Primaria de la Salud, entre otras:

• Evacuar todas las consultas médicas de los trabajadores que lo soliciten y dejar constancia de ello en
la correspondiente Historia Clínica.

• Brindar los primeros auxilios en caso de enfermedad o accidente de trabajo.

• Comunicar a todo el personal la orientación del Servicio Médico hacia una atención integral de la
Salud.

• Ejecutar acciones de asistencia y seguimiento al trabajador con enfermedad inculpable, accidentado y/o con
enfermedad profesional.

• Realizar estudios de ausentismo por morbilidad, para orientación del programa preventivo correspondiente.

• Monitorear la salud de los trabajadores pertenecientes a grupos de riesgo.

• Ejecutar acciones de educación sanitaria, socorrismo y vacunación.

• Confeccionar un “Registro de Enfermedades Profesionales y Accidentes de Trabajo”.

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• Verificar que los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales hayan sido denunciados en tiempo y
forma a la Aseguradora de Riesgos del Trabajo.

• Colaborar con el Servicio de Higiene y Seguridad en el Trabajo en la investigación de las enfermedades

profesionales y accidentes de trabajo ocurridos.

• Procurar que todas las investigaciones de las enfermedades profesionales y de las manifestaciones
tempranas de origen ocupacional, concluyan en una acción correctiva y preventiva en forma coordinada con
el Servicio de Higiene y Seguridad en el Trabajo. A los fines de tratar de determinar si la manifestación
temprana es de origen ocupacional, luego de la consulta, el médico deberá visitar el puesto de trabajo y
analizar la tarea que se desarrolla.

• Supervisar la atención médica de enfermedades inculpables otorgada por prestadores externos.

• Supervisar la atención médica brindada por la ART, en los casos de accidentes de trabajo y enfermedades
profesionales.

• Analizar y evaluar, junto con el Servicio de Higiene y Seguridad en el Trabajo, las alternativas de readaptación
del puesto de trabajo o cambio de tarea.

• Implementar y mantener actualizado un Legajo de Salud de cada uno de los trabajadores que deberá incluir
la Historia Clínica.

• Elaborar y ejecutar un Plan de Capacitación anual.

• Transmitir a todo el personal la orientación del Servicio Médico hacia una atención integral de la salud y
estimular su concurrencia.

Los trabajadores y sus organizaciones deben aportar su apoyo a los servicios de salud ocupacional para el
cumplimiento de sus funciones.

Los trabajadores por sí mismos mejoran sus puestos de trabajo.

Aunque no siempre lo hacen del todo bien.

Inquietud generada por la publicación en el Boletín Oficial de la Resolución SRT Nº 886/2015.

¿Por qué hacer Ergonomía?

El hombre

Código de ética de la Comisión Internacional de Salud Ocupacional

«El objetivo de la práctica de la salud ocupacional es promover y proteger la salud de los trabajadores, mantener
y mejorar su capacidad y habilidad para el trabajo, contribuir al establecimiento y mantenimiento de un
ambiente seguro y saludable para todos, así como promover la adaptación del trabajo a las capacidades de los
trabajadores, teniendo en cuenta su estado de salud»

• La protección del hombre en su trabajo tiene una razón ética.

• Las empresas consideran que su personal es el bien más preciado.

• Nada es más importante que su salud y su seguridad.

• No se debe perder la salud en el mismo lugar adonde se va a buscar el sustento para la vida.

Con un buen plan de ergonomía integrado todos ganan, el trabajador gana en bienestar, salud, moral y
satisfacción con el empleo y la compañía consigue beneficios operacionales tales como reducción de costos
médicos, reducción del ausentismo, disminución de desperdicios y retrabajos como así también aumento de la
producción y la calidad.

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 ERGONOMIA: “ES LO QUE SE DEBE HACER”

La Ley

Res. MTESS Nº 295/2003 Anexo I

• Se reconocen los trastornos musculoesqueléticos relacionados con el trabajo como un problema importante
de salud laboral que puede gestionarse utilizando un programa de ergonomía para la salud y la seguridad.

Res. SRT Nº 886/2015

• Artículo 1°: Apruébase el “Protocolo de Ergonomía” que, como Anexo I, forma parte integrante de la
presente, como herramienta básica para la prevención de trastornos músculo esqueléticos, hernias
inguinales directas, mixtas y crurales, hernia discal lumbo-sacra con o sin compromiso radicular que afecte a
un solo segmento columnario y várices primitivas bilaterales.

Otros:

• Decreto 658/96: Listado de enfermedades profesionales.

• Resolución SRT Nº 37/10: Exámenes médicos.

• Decreto Nº 49/14: Agrega tres enfermedades profesionales al listado.

El negocio

«La sustentabilidad del negocio, una vez acotados los costos y de haber logrado los niveles de producción y de
calidad deseados, entre otras variables depende del control de las pérdidas y en este aspecto, la ergonomía es un
factor decisivo para reducir los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales».

¿Por qué no se hace ergonomía en Argentina?

• ¿Falta de conocimiento?

• ¿Se la considera como un gasto?

• ¿Nos resistimos a aplicar las normas?

«La adaptación de los puestos de trabajo a las personas debe formar parte de las decisiones de las empresas
mediante la implementación de procesos ergonómicos integrados y programas que corran paralelos a los de
producción y calidad.

Para entender y corregir la interacción entre un puesto de trabajo y el trabajador la ergonomía se nutre de
diferentes ciencias tales como la ingeniería, la medicina y la psicología».

¿Qué es Ergonomía?

• Según la IEA: “Es, por un lado, la disciplina científica que busca entender las interacciones entre el hombre y
los elementos de un sistema. Por otro lado, es la profesión que aplica en el diseño tanto las teorías,
principios, datos, como los métodos para optimizar el bienestar humano y el rendimiento global del sistema.
Los ergónomos contribuyen al diseño y a la evaluación de tareas, trabajos, productos, entornos y sistemas
para que estos sean compatibles con las necesidades, habilidades y limitaciones de las personas”.

En pocas palabras

«Es el proceso para la adaptación de los puestos de trabajo a las personas»

CLASIFICACION

• A LOS FINES DE SU ESTUDIO

Ergonomía Física: Se ocupa de la adecuación de los trabajos al cuerpo humano

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 Ergonomía Cognitiva: Se ocupa de la adecuación de los trabajos a la percepción humana.

Ergonomía Organizacional: Trata la optimización de los sistemas socio técnicos, incluyendo la estructura
organizacional, políticas y procesos.

ERGONOMIA FISICA

Es importante para cualquier persona involucrada en ergonomía entender como los movimientos del cuerpo se
relacionan con el trabajo.

• Anatomía: la estructura de un organismo, en este caso del cuerpo humano. Nuestra ocupación es con la
anatomía del sistema músculo esquelético.

• Sistema músculo esquelético: es el sistema de músculos, huesos y estructuras relacionadas en el cuerpo

humano, que nos dan forma, movimiento y nos habilita para ejercer fuerza.

• Biomecánica: la aplicación de leyes físicas y conceptos de ingeniería para comprender como el cuerpo
humano actúa y reacciona a movimientos y fuerzas externas.

• Fisiología: la ciencia que estudia los procesos y funciones del organismo, en este caso del cuerpo humano

Ergonomía Física
Consecuencias de un diseño pobre

Efectos a la salud

• Corto plazo

Disconfort

Fatiga

Tensión ocular

Tensión mental

Molestias y dolores

Ausentismo

 Rotación

 Quejas

 Desempeño pobre

• Largo plazo

Lesiones

Enfermedades

Restricciones laborales

Incapacidades

• Efectos operacionales

Más accidentes

Problemas con la producción

Baja calidad

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 Mayor desperdicio

Más errores

ERGONOMIA COGNITIVA

• La ergonomía cognitiva considera los problemas en la toma de decisiones y la resolución de problemas en el

lugar de trabajo y estudia los factores humanos de percepción, procesamiento y acción.

1. Percepción

La información producida en el ambiente laboral se recibe a través de los sentidos por medio de:

• Pantallas

• Medidores

• Semáforos

• Comunicaciones telefónicas

• Sirenas

• Alarmas visuales y auditivas

2.Procesamiento:

• Se refiere a como se interpreta la información y se toman decisiones basadas en ello.

• La información es afectada por el conocimiento de una persona, su experiencia, entrenamiento, actitud,

estado emocional y muchos otros factores.

3.Acción:

• Como se llevan adelante estas decisiones.

• El término general para los dispositivos por medio de los cuales se modifican las máquinas o el medio
ambiente de trabajo son los controles.

• Ejemplos de controles:

• Botones

• Perillas

• Manijas

• Teclados

• Pedales

• Palancas

• Gatillos

• Pantallas táctiles

• Controles activados por la voz

Un ejemplo de procesamiento humano de la información:

• Cuando una máquina se detiene, se debe mirar el estado del display en el panel de control (percepción),
determinar qué está mal basado en ese display (procesamiento) y corregir el problema mediante la
activación de controles en el panel de la máquina (acción).
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Ergonomía Cognitiva
Consecuencias de un diseño pobre

• Errores en los datos

• Malas decisiones

• Respuestas lentas

• Incapacidad para juzgar problemas

Efectos a la salud

• Tensión ocular

• Tensión mental

• Fatiga

Efectos operacionales:

• Problemas con la producción

• Más accidentes

• Baja calidad

• Mayor desperdicio

• Más errores

CLASIFICACION

• A LOS FINES DE SU APLICACIÓN:

 Ergonomía Reactiva: Realiza modificaciones en puestos de trabajo que ya están en producción y que
generan problemas en la salud de los empleados

 Ergonomía Proactiva: Es la ergonomía de la etapa del diseño. También se aplica a puestos de producción que
todavía no causaron problemas

Antes de comenzar a aplicar conceptos ergonómicos se deben examinar los efectos del mal diseño:

• Cuáles puestos de trabajo causan mayores quejas.

• Cuáles parecen estar asociados con el mayor número de lesiones por estrés físico o por accidentes.

• Cuáles parecen estar asociados con lesiones graves.

• Cuáles son los mayores problemas de rotación, ausentismo o calidad.

• Cuáles puestos tienen la mayor incidencia de errores.

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Todas estas situaciones pueden ser indicadores de puestos mal diseñados y nos pueden orientar a la aplicación de las
mejoras ergonómicas según la prioridad.

¿Qué puede pasar con el trabajador cuando un puesto de trabajo no es adecuado?

Cuando un puesto de trabajo está mal diseñado el trabajador tendrá que:

• Flexionarse o extenderse.

• Adoptar malas posturas durante toda la jornada.

• Empujar o traccionar carros pesados.

• Estirar el cuello para poder ver algunas medidas o controles.

• Trabajar con los brazos por encima de la cabeza.

• Golpear piezas con la palma de la mano.

• Sostener partes filosas o resbaladizas con las manos.

• Doblar en extremo la muñeca para operar una herramienta.

• Hacer esfuerzos y movimientos repetitivos, entre otros.

Efectos en la operación de manufactura:

• Cuando los trabajadores están cansados, no confortables o con dolor se tornan distraídos y los datos nos
enseñan que los trabajadores distraídos cometen más errores y se accidentan más.

• Ahora bien, no todos los accidentes o errores ocurren porque el trabajador esté cansado o distraído.

Cómo responden los trabajadores ante un puesto de trabajo mal diseñado

• Bajo desempeño

• Quejas

• Consultas médicas

• Ausentismo médico

• Rotación

Resultados sobre la operación

• Gran posibilidad de accidentes

• Problemas en la producción

• Baja calidad

• Mayor cantidad de errores

• Mayor cantidad de desperdicio

Cómo hace la ergonomía para resolver estos problemas

Ergonomía reactiva

Puestos existentes:

• La ergonomía utiliza conocimientos de diferentes ciencias para analizar la relación entre el trabajador y el
medio ambiente laboral.
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 • Utilizamos la ergonomía para descifrar cuales elementos del ambiente afectan negativamente al trabajador e
identificar los requerimientos de la tarea que puedan exceder los límites de la persona.

• Estos elementos negativos y requerimientos excesivos son riesgos que denominamos estreses del trabajo.
Para reducir estos estreses hacemos cambios al método de trabajo, la estación de trabajo, las herramientas,
el medio ambiente, los displays y controles. Esto es lo que se entiende por adecuar los trabajos a las
personas.

Ergonomía proactiva

Nuevos puestos:

• La mejor forma para proteger a las personas es diseñar de tal manera que el trabajo se adecue a los límites y
capacidades de la persona. Esto significa hacer ergonomía desde el principio.

• Idealmente ambas clases de actividad – conectando puestos de trabajo existentes y puestos diseñados
ergonómicamente – será el modo de trabajar en las empresas de manera que la gente trabaje en un modo
confortable. Seguro que no siempre tendremos la respuesta y el diseño apropiado para algunos puestos.
Deberemos aprender de nuestros errores de modo que los puestos sean cada vez más confortables para el
trabajador.

Cuáles son los beneficios de la ergonomía

• Salud y seguridad

Reducción de accidentes de trabajo

Reducción de enfermedades profesionales

• Calidad de vida en el trabajo

Mejora la moral del empleado

Mejora la satisfacción con el trabajo

• Beneficios operacionales

Reducción en los costos de seguro médico

Mejora de la calidad

Disminución de desperdicios

Reducción del ausentismo

Términos comunes en Ergonomía

• Indicadores: Hay dos categorías de indicadores

Efectos a la salud: son indicadores que tienen que ver con las condiciones físicas o las lesiones sufridas debidos a
la exposición a condiciones de trabajo estresantes.

Efectos operacionales: son indicadores de producción, calidad y desempeño en el trabajo.

• Factores de riesgo ocupacionales genéricos: Las características generales del trabajo que pueden causar
algún daño al trabajador.

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• Ejercicio dinámico: una acción muscular que genera un movimiento, en oposición al ejercicio estático.

• Ejercicio estático: una acción muscular que mantiene alguna parte del cuerpo en una postura fija. Por
ejemplo, cuando se usa un martillo, los músculos del antebrazo realizan un esfuerzo estático para mantener
la garra, mientras que los músculos del brazo realizan un ejercicio dinámico para subir y bajar la mano y el
antebrazo.

• Fatiga localizada: es el resultado de una excesiva demanda en alguna parte del cuerpo. Los síntomas de la
fatiga localizada son temblores, debilidad y dolor; y son frecuentemente generados por esfuerzo estático.

• Fatiga generalizada: es el resultado de un excesivo ejercicio dinámico realizado por varios grupos musculares
durante la actividad física. Los síntomas incluyen taquipnea, taquicardia y cansancio generalizado.

• Esfuerzo fisiológico: cualquier reacción normal del cuerpo durante la actividad física. Un ejemplo es el
aumento de la frecuencia cardíaca y respiratoria durante el ejercicio del cuerpo completo.

• Trauma por esfuerzo repetitivo: una lesión o enfermedad que sobreviene luego de un largo período de
tiempo como resultado del estrés físico repetido, que produce desgaste sobre las estructuras anatómicas.
También conocidos como desórdenes por trauma acumulativo.

• Fuerza compresiva: se refiere a la compresión de los discos intervertebrales.

• Estrés mecánico: hace referencia al contacto compresivo entre el cuerpo humano y las herramientas o
cualquier parte del puesto de trabajo.

• Procesamiento de la información: es el nombre del proceso completo, por el cual nosotros percibimos con
nuestros sentidos la información del medio ambiente y las máquinas, interpretamos esta información,
tomamos decisiones y actuamos en base a estas decisiones. El procesamiento de la información es el foco de
la ergonomía cognitiva.

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