Saldaña Raf SD
Saldaña Raf SD
Saldaña Raf SD
ASESORES:
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
Gestión de Políticas Públicas
CHIMBOTE – PERÚ
2023
DEDICATORIA
Saldaña Rubiños
ii
AGRADECIMIENTO
Saldaña Rubiños
iii
iv
v
ÍNDICE DE CONTENIDOS
CARÁTULA i
DEDICATORIA ii
AGRADECIMIENTO iii
DECLARATORIA DE AUTENTICIDAD DEL ASESOR iv
DECLARATORIA DE ORIGINALIDAD DEL AUTOR v
ÍNDICE DE CONTENIDOS vi
ÍNDICE DE TABLAS vii
ÍNDICE DE FIGURAS viii
RESUMEN ix
ABSTRACT x
I. INTRODUCCIÓN 1
II. MARCO TEÓRICO 4
III. METODOLOGÍA 12
3.1. Tipo y diseño de Investigación 12
3.2 Variable y operacionalidad 13
3.2.1 Definición de las variables 13
3.3 Población, muestra y muestreo 14
3.4. Técnica e instrumento de recolección de datos, validez y confiabilidad. 14
3.5 Procedimiento. 15
3.6 Método de análisis de datos. 15
3.7 Aspectos éticos 16
IV. RESULTADOS 17
V. DISCUSIÓN 25
VI. CONCLUSIONES 31
VII. RECOMENDACIONES 32
REFERENCIAS 33
ANEXOS 42
vi
ÍNDICE DE TABLAS
vii
ÍNDICE DE FIGURAS
viii
RESUMEN
Esta tesis tuvo como objetivo analizar la relación entre el Proceso de ejecución
de las obras públicas y la satisfacción de los pobladores con la Municipalidad
Provincial de Yungay, 2023. La investigación se enmarcó en un enfoque
cuantitativo de tipo básico y se utilizó un diseño no experimental - correlacional.
La población de investigación es un grupo de pobladores del Sector II –
Subsector SII-D con una cantidad de N=195 pobladores y se seleccionó una
muestra de 49 pobladores mediante un muestreo no probabilístico a criterio del
investigador. La técnica utilizada fue la encuesta, y se elaboraron cuestionarios
como instrumento. Para asegurar la validez del instrumento, se sometió a la
evaluación de tres expertos. Además, se evaluó la confiabilidad; obteniendo de
la primera variable α= 0.97, mientras que en la variable 2 se obtuvo α= 0.93 del
cuestionario mediante el coeficiente Alfa de Cronbach. Donde se concluyó que
existe una relación positiva y moderada entre el Proceso de ejecución de las
obras públicas y la satisfacción de los pobladores con la Municipalidad Provincial
de Yungay, 2023, con un coeficiente de correlación (Rho) de 0.954. Esto indica
que mejorar la gestión de los proyectos de infraestructura también conlleva a una
mejora en la satisfacción de los pobladores.
ix
ABSTRACT
The objective of this thesis was to analyze the relationship between the public
works execution process and the satisfaction of the inhabitants with the Provincial
Municipality of Yungay, 2023. The research was framed in a quantitative
approach of basic type and a non-experimental design was used. - correlational.
The population was 195 public officials, and a sample of 49 leaders was selected
through a non-probabilistic sampling at the discretion of the researcher. The
technique used was the survey, and questionnaires were developed as an
instrument. To ensure the validity of the instrument, it was submitted to the
evaluation of three experts. In addition, reliability was evaluated; obtaining from
the first variable α= 0.97, while in variable 2 α= 0.93 was obtained from the
questionnaire using Cronbach's Alpha coefficient. Where it was concluded that
there is a positive and moderate relationship between the public works execution
process and the satisfaction of the residents with the Provincial Municipality of
Yungay, 2023, with a correlation coefficient (Rho) of 0.954. This indicates that
improving the management of infrastructure projects also leads to an
improvement in budget allocation.
x
I. INTRODUCCIÓN
1
En el Perú se nuestra también la realidad de las deficiencias a la hora
de llevar a cabo una obra pública, se puede decir que en nuestro país al
ejecutar una obra pública y ya estando en la culminación del proyecto, los
ejecutores sacan gastos adicionales que supuestamente se realizaron en la
obra, también Owusu (2019) nos dice que llegan a sobrevalorar materiales
que se utilizan al finalizar una obra, que además no estaba previsto dentro de
los metrados; también pueden sacar más dinero con la modificación del
expediente técnico, donde se adjuntan diversos materiales, que en campo no
son considerados. Odeck (2004) nos indican que los excesos parecen ser más
predominantes entre los proyectos más pequeños en comparación con los
más grandes. Se debe priorizar e identificar cuáles son las causas principales
de exceso de tiempo y costo en la industria de la construcción (Salim, 2015).
Dentro de las funciones de las municipalidades Provinciales, es el de controlar
e inspeccionar todos los trabajos bajo la modalidad de Contrata, mediante un
inspector o supervisor calificado, quien tendrá la responsabilidad de realizar
el seguimiento correspondiente para la realización correcta de la ejecución del
proyecto y lograr con el cumplimiento de los plazos reflejados en el contrato.
(OSCE, 2015)
A nivel regional, se corrobora mediante testimonios de pobladores y
de medios de comunicación, que en cuanto al proceso de gestión de obras
las diversas autoridades no priorizan su ejecución, quedando inconclusas o
aplazando el termino de finalización de obra. (Diario digital “Diario Ya”, 2022),
entre otros factores, se visualiza incomodidades y discordancias en cuanto al
cambio de gobierno y las gestiones, en donde se aceleran las obras de
manera improvisada en diferentes espacios de la ciudad; ocasionando su
destrucción de estos antes de su programación y generando también obras
mal ejecutadas o inconclusas. Estos escenarios se contemplan en diversas
ciudades como Chimbote, Santa, Huarmey, Huaraz, entre otros distritos de la
región Ancash. Si continúa la misma situación en la ejecución de obras, como
país estamos condenados a sufrir pésimos servicios, se pueden ocasionar
protestas sociales, toma de carreteras y en los peores casos, la muerte de
ciudadanos inocentes, además en varios países se ha comprobado a través
de varios estudios que los diferentes gobiernos son ineficientes a la hora de
realizar contrataciones para implementar obras o servicios para su población
2
(Manthri, 2019). Ante esta situación, nos planteamos: ¿Qué relación existe
entre el proceso de ejecución de las obras públicas y la satisfacción de los
pobladores con la Municipalidad Provincial de Yungay, 2023?
Esta investigación se justificó teniendo en cuenta diferentes criterios.
Por conveniencia, esta investigación servirá porque ayudará a tener un mejor
conocimiento sobre la importancia de la documentación antes de la ejecución
de un proyecto y poder realizar obras de mayor impacto. Socialmente, los
grandes beneficiados serán principalmente la población del distrito de Yungay
porque por medio de las buenas contrataciones se realizará una buena
gestión y por lo tanto habrá una buena ejecución de obra y porque tendrán
obras públicas de acuerdo a las necesidades de los usuarios.
Metodológicamente, se proporcionará dos cuestionarios nuevos que serán
elaborados desde la matriz de nuestras las variables.
De nuestros objetivos de investigación, tenemos como objetivo
general: Determinar la relación que existe entre el proceso de ejecución de las
obras públicas y la satisfacción de los pobladores y, como objetivos
específicos descriptivos, tenemos: Describir el nivel del proceso de ejecución
de las obras públicas y describir la satisfacción de los pobladores. Y, de los
objetivos descriptivos correlacionales, se tiene: Determinar la relación que
existe entre el proceso de ejecución y la satisfacción de los pobladores;
Determinar la relación que existe entre la calidad de los materiales y la
satisfacción de los pobladores; Determinar la relación que existe entre la
recepción de obra y la satisfacción de los pobladores.
De las hipótesis de investigación, planteamos como hipótesis general:
Hi Existe relación significativa entre el Proceso de ejecución de las obras
públicas y la satisfacción de los pobladores. Y, de las hipótesis específicas
correlacionales, tenemos: Hi1 Existe relación significativa entre el proceso de
ejecución y la satisfacción de los pobladores; Hi2 Existe relación significativa
entre la calidad de los materiales y la satisfacción de los pobladores; Hi3 Existe
relación significativa entre la recepción de obra y la satisfacción de los
pobladores.
3
II. MARCO TEÓRICO
4
realiza el gobierno suelen ser siempre sobreestimadas y nunca terminadas en
los plazos estipulados, lo que genera costos adicionales y en definitiva
siempre afecta a la gente; ya que las obras pueden quedar a medio camino
sin ser terminadas, creando caos en el distrito y costando dinero.
La investigación de Chabrost & Saussier (2018) tuvieron como
objetivo realizar un estudio descriptivo que hace referencia a ¡Todos para uno,
y uno para todos!, En esta investigación se tomó una muestra de 94
contrataciones, las cuales fueron evaluadas de manera abierta. Los autores
llegaron a la conclusión que las contrataciones pueden tener resultados
positivo con el uso correcto de los procedimientos formales dentro de las
municipalidades, también se muestra en todas las municipalidades el tema de
corrupción y esta corrupción se refleja durante la ejecución de las obras, por
lo tanto, también eso tema afecta de manera directa a los pobladores.
6
que la Ley de Contrataciones del Estado vigente (Ley N° 30225) y sus
disposiciones no se aplican debidamente, lo que afectaría negativamente el
desempeño de diversos tipos de procesos de selección y sistemas de
contratación, en especial los gestionados en la región Amazónica.
7
o indirecta, nos indica también cómo emplear la mano de obra, material y
equipo, todo esto para evitar despilfarrar dinero innecesario y no perjudicar a
la población y su entorno. La OSCE (2017), nos menciona que antes de
ejecutar un proyecto se debe realizar un estudio del área donde se realizará
algún proyecto futuro; ya sea privado o público, también propone la
elaboración y revisión del expediente técnico, para constatar que contenga la
documentación e información correcta y adecuada del proyecto a realizar,
luego de eso hace mención a la presentación de un informe, además Aydin,
D. & Mihlayanlar (2018) hablaron sobre la causa y los posibles efectos que
traen las ejecuciones de obras y nos menciones algunas recomendaciones
oportunas para subsanar algunas deficiencias, omisiones o adicionales que
se puedan presentar.
8
necesario que se lleve a cabo el proceso de la revisión de la documentación
de calidad de los productos a utilizar, que se respete el proceso constructivo
del proyecto y que se siga lo que plasman los especialistas.
9
y que permita generar progreso y desarrollo para todos los ciudadanos
involucrados. Por otra parte, Arellano (2012), afirma que es de necesidad
desarrollar auditorias gubernamentales con el fin de asegurar una correcta
gestión público. Este medio verificador tiene la intención de salvaguardar los
impuestos de la población haciendo buen uso de ello para que estos se vean
reflejados en calidad de vida. Acota además que este instrumento
transparenta la administración de las obras publicas. Huayanca (2016)
sostiene que las obras publicas nacen de una necesidad de la población, por
tanto, la población debe ser consultada sobre los efectos que les trae la
culminación y entrega de una obra publica en su comunidad.
Por otra parte, Alva (2019), nos indicó que la satisfacción es una
necesidad que busca satisfacer diferentes situaciones o acciones que los
pobladores presenten, esa satisfacción hará que los pobladores estén más
tranquilos al saber que los proyectos plasmados se están realizando de
acuerdo a lo programado y que se está realizando de acuerdo a las
necesidades o carencias de la población. Según Castro y Villavicencio (2021)
la satisfacción que presenta la población es individual y está basada en las
diferentes expectativas que tiene cada poblador; también señalan que las
construcciones públicas contribuyen al desarrollo del Estado y cuentan con un
propósito social; el financiándose para la realización de estas obras es por medio
de los impuestos, los cuales no ven ningún tipo de lucro. Las obras públicas
están integradas por una extensa variedad de labores en el área de
construcción. Encontramos a Neira (2022) donde su investigación realizada
en el distrito de Yorongos, nos da a conocer si existe relación entre las obras
públicas y la satisfacción; además para respaldar la investigación se utilizó
dos cuestionarios, siendo el instrumento para recoger datos para las distintas
variables, el investigador finalizó diciendo que existe una conexión directa
entre las variables antes mencionadas.
11
III. METODOLOGÍA
O1
m r
O2
Donde
12
3.2 Variable y operacionalidad
13
3.3 Población, muestra y muestreo
14
HR & Aithal (2022) nos habla sobre la confiabilidad y la validez;
nos dicen que son términos empleados para valorar la calidad de la
investigación. Señalan qué tan bien un método, técnica o prueba
puede medir algo. La confiabilidad tiene que ver con la duración de
la medida, mientras que la validez tiene que ver con la precisión de
la medida.
3.5 Procedimiento.
15
3.7 Aspectos éticos
16
IV. RESULTADOS
Análisis Inferencial
Prueba de normalización
Estadística gl p
V1 0,942 49 0,018
V2 0,958 49 0,078
17
Figura 3. Satisfacción de los Pobladores
1. Conclusión
Como p=0,0184<0,05 entonces rechazamos la Ho y aceptamos la
Ha, eso quiere decir que los datos no tienen una distribución normal,
así que, aplicaremos estadística no paramétrica (Spearman).
Análisis descriptivo
Frecuencia Porcentaje
MALO 20 41%
REGULAR 25 51%
BUENO 4 8%
TOTAL 49 100%
Fuente: Elaboración propia
18
60
50
51%
40
41%
30
20
10
8%
0
MALO REGULAR BUENO
19
Tabla 3. Distribución de frecuencias del nivel de satisfacción de los pobladores.
Frecuencia Porcentaje
MALO 19 39%
REGULAR 24 49%
BUENO 6 12%
TOTAL 49 100%
Fuente: Elaboración propia
20
Resultados por hipótesis
Hipótesis general
Hi: Existe relación significativa entre el proceso de ejecución de las
obras públicas y la satisfacción de los pobladores con la
Municipalidad Provincial de Yungay, 2023.
𝜌 p n
Obras Públicas –
Satisfacción de 0,954 0,001 49
los pobladores
Fuente: Elaboración propia
1. Interpretación:
Como p=0,001<α=0,05, define que, si existe relación
significativa entre el proceso de ejecución de las obras
públicas y la satisfacción de los pobladores, además la
relación entre ambas variables es muy intensa y la
correlación es muy alta (𝜌𝑥𝑦 = 0.954), directa y positiva.
21
Hipótesis específicas
Ho1: Existe relación significativa entre el proceso de ejecución y la
satisfacción de los pobladores.
ρ p n
D1 – V2 0.933 0,001 49
Fuente: Elaboración propia
1. Interpretación:
Como p=0,001<α=0,05, define que, si existe relación
significativa entre el proceso de ejecución y la satisfacción
de los pobladores, además la relación entre ambas variables
es muy intensa y la correlación es muy alta (𝜌𝑥𝑦 = 0.933),
directa y positiva.
22
Ho2: Existe relación significativa entre la calidad de los materiales y la
satisfacción de los pobladores con la Municipalidad Provincial de
Yungay, 2023.
ρ p n
D2 – V2 0.870 0,001 49
Fuente: Elaboración propia
23
Ho3: Existe relación significativa entre la recepción de obra y la
satisfacción de los pobladores con la Municipalidad Provincial de
Yungay, 2023.
ρ p n
D3 – V2 0.885 0,001 49
Fuente: Elaboración propia
24
V. DISCUSIÓN
25
Según el objetivo descriptivo; describir el proceso de ejecución de las
obras públicas, los resultados obtenidos en la tabla 1 y figura 2, se
observó que el 8% del proceso de ejecución de obras públicas se
encuentran en un nivel bueno, mientras que un 51% es regular y el 41%
de las obras públicas son malas. Estos resultados se abalan a lo
menciona Medina (2021), quién expresa que el proceso de ejecución de
obras es una estructuración correcta de trabajo que se debe realizar
antes de ejecutar una obra; ya sea de manera directa o indirecta.
Además, los resultados obtenidos son corroborados con los encontrados
por Bacalla (2018), nos indica que el nivel es de tipo descriptivo, y el
diseño es no experimental y los resultados que se adquirieron
demostraron que las dos variables sí se relaciona entre sí. Se puede
inferir que en lo mencionado anteriormente respalda la idea de que el
proceso de ejecución de obras públicas adecuada es fundamental para
el éxito y la eficacia en la ejecución de proyectos de infraestructura.
26
Neira (2022) en su investigación que realizó en el distrito de Yorongos,
nos da a saber la existente de la relación entre las obras públicas y la
satisfacción; además para respaldar la investigación se utilizó dos
cuestionarios, siendo el instrumento para recoger datos para las distintas
variables, el investigador llegó a la conclusión que si existe una relación
directa entre ambas variables antes mencionadas. Se puede deducir que
en lo mencionado anteriormente respalda la idea de que la satisfacción
de los pobladores es regular cuando se trata de calificar las obras del
estado.
Según el objetivo específico, se realizó un análisis de la conexión entre
el proceso de ejecución y la satisfacción de los pobladores, los
resultados obtenidos en la tabla 5 y figura 7, como p=0,001<α=0,05, por
tanto, se muestra que existe una relación muy significativa entre el
proceso de selección y la satisfacción de los pobladores, además la
relación que existe entre las variables llega a ser muy intensa y la
correlación es muy alta (𝜌𝑥𝑦 = 0.933), directa y positiva. Datos que, al
ser cotejado con lo hallado por Vila y De la Cruz (2012) estas autoras en
su investigación quisieron enseñarnos qué relación existe entre las
variables: los actos preparatorios y los procesos de selección en la
contratación. El tipo de metodología que se aplicó en esta investigación
fue no experimental, con un diseño descriptivo correlacional; llegando a
la conclusión, de que la investigación evidencia que, si existe una buena
relación significativa entre los actos preparatorios y los procesos de
selección, cuyo coeficiente de Sperman fue de r = 0.996, lo que quiere
decir que si existe una relación positiva entre ambas. Por otro lado,
Moreno, et. al. (2011), nos mencionó que el proceso de contratación
es un trámite, cuyo objeto es contratar los servicios de prestación de una
persona natural o jurídica que reúna el perfil requerido y suministre las
necesidades deseadas. Los servicios del contratista deben seguir
procedimientos de contratación de derecho público y/o de derecho
privado; esto incluye seguir procedimientos administrativos
cuando el cliente invita a proveedores externos a presentar sus
mejores ofertas de acuerdo a las necesidades
de la solicitud, así como participar en el proceso de evaluación
27
propuestas y selección de acuerdo a los mejores presupuestos de las
ofertas publicadas. Este resultado se ajusta al estudio de Anabalón
(2015) quien analizó el proceso de participación ciudadana realizado por
el Ministerio de Obras Públicas en el proyecto Embalse Las Palmas,
ubicado en la comuna de Petorca. Al cual, como conclusión del estudio,
se resaltan los aspectos importantes y se identifican áreas que requieren
mejoras, con el fin de proponer intervenciones para fortalecer este tipo
de procesos en el futuro. 37 Así también, los resultados se ajustan a lo
indicado por Hernandez (2019) quien considera que es relevante la
durabilidad en la construcción de edificios y monumentos en vista de que
garantiza la funcionalidad y el rendimiento de las partes y componentes
constructivos al mismo tiempo que disminuye los gastos de
mantenimiento a lo largo de toda la vida útil.
28
proceso de la revisión de la documentación de calidad de los productos
a utilizar, que se respete el proceso constructivo del proyecto y que se
siga lo que plasman los especialistas; ya que la calidad de los materiales
utilizados en obras públicas desempeña un papel crucial en la
satisfacción de los pobladores; la durabilidad de los materiales influye
directamente en la vida útil de las estructuras, si las estructuras resisten
el desgaste y requieren menos reparaciones, los pobladores
experimentarán menos interrupciones y costos adicionales, lo que
contribuirá a una mayor satisfacción.
Según el objetivo específico, se realizó un análisis de la conexión entre
la recepción de obra y la satisfacción de los pobladores, los resultados
obtenidos en la tabla 7 y figura 9, como p=0,001<α=0,05, por tanto, si
existe relación significativa entre la recepción de obra y la satisfacción
de los pobladores, además la relación es muy intensa y la correlación es
muy alta (𝜌𝑥𝑦 = 0.885), es directa y positiva. Datos que, al ser cotejado
con lo hallado por Pérez (2022) en su trabajo de tesis de investigación,
el investigador ha propuesto como objetivo principal, realizar una
plataforma digital para optimizar la recepción del equipamiento
hospitalario en la Región San Martín, se empleó una metodología
descriptiva no experimental. La técnica que determinaron para la
evaluación es la encuesta, el autor concluyó que si existe relación
significativa entre las variables. Además Villares (2018) define a la
recepción de obra como la entrega de un proyecto culminado en su
totalidad, también nos dice que; para que se pueda recepcionar la obra
de una manera positiva es necesario llenar y completar el acta de
recepción correctamente; el acta de recepción es un documento
debidamente firmado por parte de la empresa y el promotor, donde hace
mención a las partes intervinientes, el costo final de la obra, declaración
aceptada de la recepción de obra, en el caso exista partes por tratar
también se debe registrar con fechas incluidas, finalmente la garantía
que da el constructor al iniciar la obra; a esta acta se deberá adjuntar el
certificado final de la obra debidamente registrado por el director de obra
y por el director de ejecución de obra. La aceptación de obras es un
proceso formal en el que la autoridad o entidad competente acepta y
29
verifica que la construcción o proyecto ha sido finalizado de acuerdo con
las especificaciones y requisitos previamente establecidos en los
contratos y documentos pertinentes. En otras palabras, significa una
confirmación formal de que el trabajo se ha realizado satisfactoriamente
y según un estándar acordado. Este proceso es esencial para garantizar
que el contratista cumpla con sus obligaciones y que los empleados
estén listos para el uso previsto. También marca el inicio del período de
garantía de la obra, durante el cual el contratista podrá ser responsable
de reparar los defectos o problemas que surjan después de la aceptación
oficial.
Estos resultados respaldan la afirmación de la hipótesis, demostrando
que existe una relación significativa entre la participación ciudadana y
conformidad, en pueblos jóvenes de la Provincia del Santa, 2023. Así
mismo estos resultados se ajustan a lo investigado por Escalante (2022)
quién analizó la relación que existe entre la participación ciudadana y la
calidad de los servicios públicos en la municipalidad de Otuzco,
concluyendo que existe una relación positiva entre ambas variables.
30
VI. CONCLUSIONES
31
VII. RECOMENDACIONES
32
REFERENCIAS
33
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41
ANEXOS
ANEXOS 01
Título: Proceso de ejecución de las obras públicas y la satisfacción de los pobladores de la Municipalidad Provincial de
Yungay, 2023.
VARIABLES EN DEFINICIÓN DEFINICIÓN NUMERO ESCALA DE
DIMENSIONES INDICADORES
ESTUDIO CONCEPTUAL OPERACIONAL DE ITEMS MEDICIÓN
Se define como se analizarán las diferentes Proceso de ejecución: Es
la ejecución de diferentes comprender las gestiones realizadas Calificación 01-02
dimensiones como; el
actividades altamente iniciando con la invitación al proceso Evaluación de
estructuradas basadas en proceso de selección, calidad hasta la suscripción del contrato, propuestas 03-04
la dirección técnica encontrándose a cargo el OEC o de Interés Social
de los materiales y la Escala: Ordinal
de modo que se pueda ser el caso el Comité Especial, esto 05-07
Tipo de
asignar mano de obra recepción de obra. Esta se respetará de acuerdo a las respuesta:
y/o materiales y equipos coordinaciones internas de la
variable será medida con Escala de Rensis
para realizar una sola institución. (Delgado, 2019). Likert
parte o un todo. encuestas de preguntas
Calidad de los materiales: Hace Categorías:
(Chumbimuni, 2021).
cerradas. referencia al "control de calidad” que Totalmente en
V1: se debe tener en cuenta en las Cumplimiento de 08-09 desacuerdo (1)
En desacuerdo (2)
diferentes obras civil, nos dice que documentación
PROCESO DE Ni de acuerdo ni en
mientras el tiempo avanza la calidad de calidad. 10-12 desacuerdo (3)
EJECUCIÓN DE de los materiales a utilizar en dichas Cumplimiento de De acuerdo (4)
obras cada vez se vuelve más procesos 13-14 Totalmente de
LAS OBRAS
necesaria, ya que así podremos constructivos. acuerdo (5)
PÚBLICAS obtener resultados positivos y Control de
aseguramos que las estructuras de calidad.
las obras duren por un mucho Niveles de
tiempo. (Serrato, A., 2018). Medición
Recepción de Obra: Es cuando la [48; 56]
obra culmina y es recepcionadas; Alto
dichas obras presentaron un Plazos de 15-17 [38: 47]
deterioro avanzado en menos de un ejecución Medio
18-20
año, la población mostró una Recepción [28; 37]
insatisfacción con las distintas obras Bajo
realizadas por la municipalidad, esto
se debe a distintos factores como, la
de calidad de los materiales y el
tiempo de vida de las obras
ejecutadas. (Villares, 2018)
2. Seleccionen la respuesta que consideren más apropiada para cada pregunta. Las
opciones de respuesta pueden variar según la pregunta, pero generalmente incluirán una
escala de calificación o categorías de elección múltiple. Marquen la respuesta
correspondiente o seleccionen la opción que mejor represente su opinión.
4. Les pedimos que respondan todas las preguntas de manera honesta y objetiva,
basándose en su experiencia y conocimiento. No hay respuestas correctas o incorrectas,
simplemente queremos conocer su percepción y opinión sobre el tema.
1 2 3 4 5
Totalmente en Ni de acuerdo ni Totalmente de
En desacuerdo De acuerdo
desacuerdo en desacuerdo acuerdo
N° Ítems Valoración
Proceso de ejecución 1 2 3 4 5
Usted cree que el proceso de ejecución de las obras
1
realizadas en su comunidad se dan de manera adecuada.
A su criterio cómo calificaría a la empresa que la
2
municipalidad eligió para la ejecución de dicha obra.
Usted tenía conocimientos de las empresas que estaban
3
siendo evaluadas para que ejecuten las obras públicas.
Usted cree que la empresa que ejecutó la obra tenía la
4
capacidad y la experiencia.
La información sobre la selección de contratistas de obras
5 públicas fue ampliamente difundida y accesible para los
pobladores.
Usted está de acuerdo con que las obras en ejecución
6
sean supervisadas por un personal calificado.
Usted cree que las obras realizadas aportará un interés
7
social a la comunidad.
Calidad de los materiales 1 2 3 4 5
Usted cree que los materiales utilizados en las obras
8
públicas cumplen con los estándares de calidad.
A su criterio cree que los materiales utilizados en las obras
9
públicas son duraderos y resisten el paso del tiempo.
Usted cree que está bien realizar pruebas y controles de
10
calidad de los materiales a utilizar en las obras públicas.
Los materiales utilizados en las obras públicas son
11
seguros y cumplen con las normativas de seguridad.
Los materiales utilizados en las obras públicas son
12
adecuados para el propósito y función de la obra.
La selección de los materiales para las obras públicas se
13
basó en criterios de calidad y eficiencia.
Los materiales utilizados en las obras públicas fueron
14
adquiridos de proveedores confiables y reconocidos.
Recepción de obras públicas 1 2 3 4 5
Las obras públicas fueron entregadas dentro del plazo
15
acordado.
Las obras públicas cumplen con las expectativas y
16
necesidades de la comunidad.
La calidad de ejecución de las obras públicas es
17
satisfactoria.
La Municipalidad proporcionó información clara y
18 oportuna sobre el avance y finalización de las obras
públicas.
La comunidad fue involucrada en el proceso de
19
planificación y diseño de las obras públicas.
La Municipalidad realizó una adecuada supervisión y
20
control durante la ejecución de las obras públicas.
¡Muchas gracias por participar!
CUESTIONARIO PARA MEDIR LA SATISFACCIÓN DE LOS POBLADORES
Estimados dirigentes de la comunidad,
6. Seleccionen la respuesta que consideren más apropiada para cada pregunta. Las
opciones de respuesta pueden variar según la pregunta, pero generalmente incluirán una
escala de calificación o categorías de elección múltiple. Marquen la respuesta
correspondiente o seleccionen la opción que mejor represente su opinión.
8. Les pedimos que respondan todas las preguntas de manera honesta y objetiva,
basándose en su experiencia y conocimiento. No hay respuestas correctas o incorrectas,
simplemente queremos conocer su percepción y opinión sobre el tema.
N° Ítems Valoración
Toma de decisiones 1 2 3 4 5
Se tomaron en cuenta las opiniones y sugerencias
1 de los ciudadanos en la planificación de las obras
públicas.
Los ciudadanos tuvieron oportunidades efectivas
2 para participar y expresar sus ideas durante el
proceso de obras públicas.
La Municipalidad facilitó la información necesaria
para que los ciudadanos comprendieran el proceso
3
de obras públicas y pudieran participar de manera
informada.
Se promovió la colaboración y el diálogo entre los
4 ciudadanos y las autoridades en el proceso de obras
públicas.
Los ciudadanos perciben que su participación tuvo
5 un impacto real en las decisiones y acciones
relacionadas con las obras públicas.
Se implementaron mecanismos para garantizar la
6 transparencia en la participación ciudadana durante
el proceso de obras públicas.
Los ciudadanos se sienten satisfechos con la
7 oportunidad de influir en el proceso de obras públicas
y consideran que su participación fue valorada.
Percepción 1 2 3 4 5
Los ciudadanos perciben que las obras públicas se
8 realizaron considerando las necesidades y
características de la comunidad.
Durante la ejecución de la obra percibió que se
9
estaba realizando conforme a lo planeado
Usted cree que el tiempo que duró la ejecución de la
10
obra fue buena para la población.
Los procesos de contratación y adquisición de
11 recursos para las obras públicas se llevaron a cabo
de manera transparente y confiable.
La información proporcionada por la Municipalidad
12 sobre el avance y ejecución de las obras públicas fue
precisa y veraz.
Los ciudadanos confían en que las obras públicas se
13 realizaron de acuerdo con los estándares técnicos y
normativos establecidos.
La Municipalidad como la empresa ganadora
respondieron de manera oportuna y efectiva a las
14
consultas y reclamos relacionados con el proceso de
obras públicas.
Expectativa 1 2 3 4 5
Usted cree la obra ejecutada va a mejorar la calidad
15
de vida en la comunidad.
La obra pública cumplió su expectativa de acuerdo a
16
como lo planteaba la municipalidad.
Usted cree que la obra termino como lo esperaban
17
con los altos estándares que se plasmaban.
Cree que con el término del proyecto se promovió la
18 inclusión y equidad social en el desarrollo de la
población.
Los ciudadanos se sienten orgullosos de las obras
19
públicas realizadas en su comunidad.
Se siente satisfecho con las obras que realiza su
20
minicipalidad.
¡Muchas gracias por participar!
Anexo N° 03: Validez por juicio de expertos
Presente
Nos es muy grato comunicarme con usted para expresarle mi saludo y así mismo, hacer
de su conocimiento que, siendo estudiante del programa de maestría en gestión pública de la
Universidad César Vallejo, en la sede Nuevo Chimbote, promoción 2022 – I, aula A1, requiero
validar el instrumento con el cual recogeré la información necesaria para poder desarrollar mi
trabajo de investigación.
El título nombre del proyecto de investigación es: Proceso de ejecución de las obras
públicas y la satisfacción de los pobladores con la gestión de la Municipalidad Provincial de
Yungay, 2023 y siendo imprescindible contar con la aprobación de docentes especializados para
poder aplicar los instrumentos en mención, he considerado conveniente recurrir a usted, ante
su connotada experiencia en temas educativos y/o investigación educativa.
- Carta de presentación.
- Definiciones conceptuales de las variables y dimensiones.
- Matriz de operacionalización de las variables.
Atentamente
Firma
DNI: 73972876
Variable 1
2. Propósito de la evaluación:
Validar el contenido del instrumento, por juicio de expertos.
3. Datos de la escala (Colocar nombre de la escala, cuestionario o inventario)
Nombre de la Prueba: Cuestionario para medir el proceso de ejecución de las obras públicas.
Autor (a): Saldaña Rubiños, Allmendra Fiorella
Objetivo: Determinar el nivel del proceso de ejecución de las obras públicas.
Administración: Aplicación directa
Año: 2023
Ámbito de aplicación: Gestión Pública
Dimensiones: Proceso de selección, calidad de los materiales y recepción de obra.
Confiabilidad: Alfa de Cronbach: aplicable
Escala: Likert
Niveles o rango: totalmente en desacuerdo (1), en desacuerdo (2), ni de acuerdo ni en
desacuerdo (3), de acuerdo (4), totalmente de acuerdo (5)
Cantidad de ítems: 20 ítems
Tiempo de aplicación: 20 minutos
Leer con detenimiento los ítems y calificar en una escala de 1 a 4 su valoración, así como
solicitamos brinde sus observaciones que considere pertinente.
4: Alto nivel
3: Moderado nivel
2: Bajo Nivel
1: No cumple con el criterio
Instrumento que mide la variable 01: Proceso De Ejecución De Las Obras Públicas
Definición de la variable:
El proceso de Obras Públicas, se define como la ejecución de diferentes actividades altamente
estructuradas basadas en la dirección técnica de modo que se pueda asignar mano de obra y/o
materiales y equipos para realizar una sola parte o un todo. (Chumbimuni, 2021).
Es comprender las gestiones realizadas iniciando con la invitación al proceso hasta la suscripción
del contrato, encontrándose a cargo el OEC o de ser el caso el Comité Especial, esto se respetará
de acuerdo a las coordinaciones internas de la institución. (Delgado, 2019).
Hace referencia al "control de calidad” que se debe tener en cuenta en las diferentes obras civil,
nos dice que mientras el tiempo avanza la calidad de los materiales a utilizar en dichas obras cada
vez se vuelve más necesaria, ya que así podremos obtener resultados positivos y aseguramos que
las estructuras de las obras duren por un mucho tiempo. (Serrato, A., 2018).
2. Propósito de la evaluación:
Validar el contenido del instrumento, por juicio de expertos.
3. Datos de la escala (Colocar nombre de la escala, cuestionario o inventario)
Nombre de la Prueba: Cuestionario para medir la satisfacción de los pobladores.
Autor (a): Saldaña Rubiños, Allmendra Fiorella
Objetivo: Determinar el nivel de satisfacción de los pobladores.
Administración: Aplicación directa
Año: 2023
Ámbito de aplicación: Gestión Pública
Dimensiones: Participación ciudadana, confiabilidad y contexto Social.
Confiabilidad: Alfa de Cronbach: aplicable
Escala: Likert
Niveles o rango: totalmente en desacuerdo (1), en desacuerdo (2), ni de acuerdo ni en
desacuerdo (3), de acuerdo (4), totalmente de acuerdo (5)
Cantidad de ítems: 20 ítems
Tiempo de aplicación: 20 minutos
Leer con detenimiento los ítems y calificar en una escala de 1 a 4 su valoración, así como
solicitamos brinde sus observaciones que considere pertinente.
4: Alto nivel
3: Moderado nivel
2: Bajo Nivel
1: No cumple con el criterio
Definición de la variable:
Define que la satisfacción de los clientes o pobladores; es el nivel de estado de ánimo que
expresan cada usuario, producto de comprar o recibir algún servicio que cumple con sus
expectativas imaginadas. (Philip, K. y Lane, K., 2006).
Es una necesidad que busca satisfacer diferentes situaciones o acciones que los pobladores
presenten, esa satisfacción hará que los pobladores estén más tranquilos al saber que los proyectos
plasmados se están realizando de acuerdo a lo programado y que se está realizando de acuerdo a
las necesidades o carencias de la población. (Alva, 2019)
Dimensión 2: Percepción
Definición de la dimensión:
Es en sí no es una parte del instrumento de evaluación en sí misma, sino, es la relación que existe
entre el instrumento y los sustentantes, también nos dice que la confiabilidad de un mismo
instrumento puede variar según los sustentantes a quienes se les va a aplicar el instrumento. (Salas,
2019).
Dimensión 3: Expectativa
Definición de la dimensión:
Afirma que los gobiernos regionales asignan grandes presupuestos para la ejecución de obras
públicas, es por ello que se debe asignar a un personal especializado para que fiscalice las obras
y verifique que la ejecución se está realizando adecuadamente y que está cumpliendo con las
fechas de programación, con la culminación de la obra ayudará a elevar la calidad de vida de la
población, ayudará también en el nivel económico. (López, 1997),
Indicadores Ítem Claridad Coherencia Relevancia Observaciones/
Recomendaciones
15. Las
obras públicas
contribuyeron al
desarrollo y
4 4 4
mejoramiento de
la calidad de
vida en la
comunidad.
Conformidad
16. Los
de Servicio
ciudadanos
perciben que las
obras públicas
se realizaron
4 4 4
considerando las
necesidades y
características
de la
comunidad.
17. Las
obras públicas
generaron
empleo y
oportunidades 4 4 4
económicas para
los pobladores
Transformación de la
Social comunidad.
18. Se
promovió la
inclusión y
equidad social 4 4 4
en el desarrollo
del proceso de
obras públicas.
19. Los
ciudadanos se
sienten
orgullosos de las 4 4 4
obras públicas
realizadas en su
comunidad.
Satisfacción de
20. Se
necesidades y
fomentó la
expectativas.
participación y
colaboración
entre los actores 4 4 4
sociales y
comunitarios en
el proceso de
obras públicas.
VALIDEZ POR JUICIO DE EXPERTOS
Presente
Nos es muy grato comunicarme con usted para expresarle mi saludo y así mismo, hacer
de su conocimiento que, siendo estudiante del programa de maestría en gestión pública de la
Universidad César Vallejo, en la sede Nuevo Chimbote, promoción 2022 – I, aula A1, requiero
validar el instrumento con el cual recogeré la información necesaria para poder desarrollar mi
trabajo de investigación.
El título nombre del proyecto de investigación es: Proceso de ejecución de las obras
públicas y la satisfacción de los pobladores con la gestión de la Municipalidad Provincial de
Yungay, 2023 y siendo imprescindible contar con la aprobación de docentes especializados para
poder aplicar los instrumentos en mención, he considerado conveniente recurrir a usted, ante
su connotada experiencia en temas educativos y/o investigación educativa.
- Carta de presentación.
- Definiciones conceptuales de las variables y dimensiones.
- Matriz de operacionalización de las variables.
Atentamente
Firma
DNI: 73972876
Variable 1
2. Propósito de la evaluación:
Validar el contenido del instrumento, por juicio de expertos.
3. Datos de la escala (Colocar nombre de la escala, cuestionario o inventario)
Nombre de la Prueba: Cuestionario para medir el proceso de ejecución de las obras públicas.
Autor (a): Saldaña Rubiños, Allmendra Fiorella
Objetivo: Determinar el nivel del proceso de ejecución de las obras públicas.
Administración: Aplicación directa
Año: 2023
Ámbito de aplicación: Gestión Pública
Dimensiones: Proceso de selección, calidad de los materiales y recepción de obra.
Confiabilidad: Alfa de Cronbach: aplicable
Escala: Likert
Niveles o rango: totalmente en desacuerdo (1), en desacuerdo (2), ni de acuerdo ni en
desacuerdo (3), de acuerdo (4), totalmente de acuerdo (5)
Cantidad de ítems: 20 ítems
Tiempo de aplicación: 20 minutos
Leer con detenimiento los ítems y calificar en una escala de 1 a 4 su valoración, así como
solicitamos brinde sus observaciones que considere pertinente.
4: Alto nivel
3: Moderado nivel
2: Bajo Nivel
1: No cumple con el criterio
Instrumento que mide la variable 01: Proceso De Ejecución De Las Obras Públicas
Definición de la variable:
El proceso de Obras Públicas, se define como la ejecución de diferentes actividades altamente
estructuradas basadas en la dirección técnica de modo que se pueda asignar mano de obra y/o
materiales y equipos para realizar una sola parte o un todo. (Chumbimuni, 2021).
Es comprender las gestiones realizadas iniciando con la invitación al proceso hasta la suscripción
del contrato, encontrándose a cargo el OEC o de ser el caso el Comité Especial, esto se respetará
de acuerdo a las coordinaciones internas de la institución. (Delgado, 2019).
Hace referencia al "control de calidad” que se debe tener en cuenta en las diferentes obras civil,
nos dice que mientras el tiempo avanza la calidad de los materiales a utilizar en dichas obras cada
vez se vuelve más necesaria, ya que así podremos obtener resultados positivos y aseguramos que
las estructuras de las obras duren por un mucho tiempo. (Serrato, A., 2018).
2. Propósito de la evaluación:
Validar el contenido del instrumento, por juicio de expertos.
3. Datos de la escala (Colocar nombre de la escala, cuestionario o inventario)
Nombre de la Prueba: Cuestionario para medir la satisfacción de los pobladores.
Autor (a): Saldaña Rubiños, Allmendra Fiorella
Objetivo: Determinar el nivel de satisfacción de los pobladores.
Administración: Aplicación directa
Año: 2023
Ámbito de aplicación: Gestión Pública
Dimensiones: Participación ciudadana, confiabilidad y contexto Social.
Confiabilidad: Alfa de Cronbach: aplicable
Escala: Likert
Niveles o rango: totalmente en desacuerdo (1), en desacuerdo (2), ni de acuerdo ni en
desacuerdo (3), de acuerdo (4), totalmente de acuerdo (5)
Cantidad de ítems: 20 ítems
Tiempo de aplicación: 20 minutos
Leer con detenimiento los ítems y calificar en una escala de 1 a 4 su valoración, así como
solicitamos brinde sus observaciones que considere pertinente.
4: Alto nivel
3: Moderado nivel
2: Bajo Nivel
1: No cumple con el criterio
Definición de la variable:
Define que la satisfacción de los clientes o pobladores; es el nivel de estado de ánimo que
expresan cada usuario, producto de comprar o recibir algún servicio que cumple con sus
expectativas imaginadas. (Philip, K. y Lane, K., 2006).
Es una necesidad que busca satisfacer diferentes situaciones o acciones que los pobladores
presenten, esa satisfacción hará que los pobladores estén más tranquilos al saber que los proyectos
plasmados se están realizando de acuerdo a lo programado y que se está realizando de acuerdo a
las necesidades o carencias de la población. (Alva, 2019)
Dimensión 2: Perspectiva
Definición de la dimensión:
Es en sí no es una parte del instrumento de evaluación en sí misma, sino, es la relación que existe
entre el instrumento y los sustentantes, también nos dice que la confiabilidad de un mismo
instrumento puede variar según los sustentantes a quienes se les va a aplicar el instrumento. (Salas,
2019).
Dimensión 3: Expectativa
Definición de la dimensión:
Afirma que los gobiernos regionales asignan grandes presupuestos para la ejecución de obras
públicas, es por ello que se debe asignar a un personal especializado para que fiscalice las obras
y verifique que la ejecución se está realizando adecuadamente y que está cumpliendo con las
fechas de programación, con la culminación de la obra ayudará a elevar la calidad de vida de la
población, ayudará también en el nivel económico. (López, 1997),
Indicadores Ítem Claridad Coherencia Relevancia Observaciones/
Recomendaciones
15. Las
obras públicas
contribuyeron al
desarrollo y
4 4 4
mejoramiento de
la calidad de
vida en la
comunidad.
Conformidad
16. Los
de Servicio
ciudadanos
perciben que las
obras públicas
se realizaron
4 4 4
considerando las
necesidades y
características
de la
comunidad.
17. Las
obras públicas
generaron
empleo y
oportunidades 4 4 4
económicas para
los pobladores
Transformación de la
Social comunidad.
18. Se
promovió la
inclusión y
equidad social 4 4 4
en el desarrollo
del proceso de
obras públicas.
19. Los
ciudadanos se
sienten
orgullosos de las 4 4 4
obras públicas
realizadas en su
comunidad.
20. Se
Necesidades
fomentó la
participación y
colaboración
entre los actores 4 4 4
sociales y
comunitarios en
el proceso de
obras públicas.
VALIDEZ POR JUICIO DE EXPERTOS
Presente
Nos es muy grato comunicarme con usted para expresarle mi saludo y así mismo, hacer
de su conocimiento que, siendo estudiante del programa de maestría en gestión pública de la
Universidad César Vallejo, en la sede Nuevo Chimbote, promoción 2022 – I, aula A1, requiero
validar el instrumento con el cual recogeré la información necesaria para poder desarrollar mi
trabajo de investigación.
El título nombre del proyecto de investigación es: Proceso de ejecución de las obras
públicas y la satisfacción de los pobladores con la gestión de la Municipalidad Provincial de
Yungay, 2023 y siendo imprescindible contar con la aprobación de docentes especializados para
poder aplicar los instrumentos en mención, he considerado conveniente recurrir a usted, ante
su connotada experiencia en temas educativos y/o investigación educativa.
- Carta de presentación.
- Definiciones conceptuales de las variables y dimensiones.
- Matriz de operacionalización de las variables.
Atentamente
Firma
DNI: 73972876
Variable 1
2. Propósito de la evaluación:
Validar el contenido del instrumento, por juicio de expertos.
3. Datos de la escala (Colocar nombre de la escala, cuestionario o inventario)
Nombre de la Prueba: Cuestionario para medir el proceso de ejecución de las obras públicas.
Autor (a): Saldaña Rubiños, Allmendra Fiorella
Objetivo: Determinar el nivel del proceso de ejecución de las obras públicas.
Administración: Aplicación directa
Año: 2023
Ámbito de aplicación: Gestión Pública
Dimensiones: Proceso de selección, calidad de los materiales y recepción de obra.
Confiabilidad: Alfa de Cronbach: aplicable
Escala: Likert
Niveles o rango: totalmente en desacuerdo (1), en desacuerdo (2), ni de acuerdo ni en
desacuerdo (3), de acuerdo (4), totalmente de acuerdo (5)
Cantidad de ítems: 20 ítems
Tiempo de aplicación: 20 minutos
Leer con detenimiento los ítems y calificar en una escala de 1 a 4 su valoración, así como
solicitamos brinde sus observaciones que considere pertinente.
4: Alto nivel
3: Moderado nivel
2: Bajo Nivel
1: No cumple con el criterio
Instrumento que mide la variable 01: Proceso De Ejecución De Las Obras Públicas
Definición de la variable:
El proceso de Obras Públicas, se define como la ejecución de diferentes actividades altamente
estructuradas basadas en la dirección técnica de modo que se pueda asignar mano de obra y/o
materiales y equipos para realizar una sola parte o un todo. (Chumbimuni, 2021).
Es comprender las gestiones realizadas iniciando con la invitación al proceso hasta la suscripción
del contrato, encontrándose a cargo el OEC o de ser el caso el Comité Especial, esto se respetará
de acuerdo a las coordinaciones internas de la institución. (Delgado, 2019).
Hace referencia al "control de calidad” que se debe tener en cuenta en las diferentes obras civil,
nos dice que mientras el tiempo avanza la calidad de los materiales a utilizar en dichas obras cada
vez se vuelve más necesaria, ya que así podremos obtener resultados positivos y aseguramos que
las estructuras de las obras duren por un mucho tiempo. (Serrato, A., 2018).
2. Propósito de la evaluación:
Validar el contenido del instrumento, por juicio de expertos.
3. Datos de la escala (Colocar nombre de la escala, cuestionario o inventario)
Nombre de la Prueba: Cuestionario para medir la satisfacción de los pobladores.
Autor (a): Saldaña Rubiños, Allmendra Fiorella
Objetivo: Determinar el nivel de satisfacción de los pobladores.
Administración: Aplicación directa
Año: 2023
Ámbito de aplicación: Gestión Pública
Dimensiones: Participación ciudadana, confiabilidad y contexto Social.
Confiabilidad: Alfa de Cronbach: aplicable
Escala: Likert
Niveles o rango: totalmente en desacuerdo (1), en desacuerdo (2), ni de acuerdo ni en
desacuerdo (3), de acuerdo (4), totalmente de acuerdo (5)
Cantidad de ítems: 20 ítems
Tiempo de aplicación: 20 minutos
Leer con detenimiento los ítems y calificar en una escala de 1 a 4 su valoración, así como
solicitamos brinde sus observaciones que considere pertinente.
4: Alto nivel
3: Moderado nivel
2: Bajo Nivel
1: No cumple con el criterio
Definición de la variable:
Define que la satisfacción de los clientes o pobladores; es el nivel de estado de ánimo que
expresan cada usuario, producto de comprar o recibir algún servicio que cumple con sus
expectativas imaginadas. (Philip, K. y Lane, K., 2006).
Es una necesidad que busca satisfacer diferentes situaciones o acciones que los pobladores
presenten, esa satisfacción hará que los pobladores estén más tranquilos al saber que los proyectos
plasmados se están realizando de acuerdo a lo programado y que se está realizando de acuerdo a
las necesidades o carencias de la población. (Alva, 2019)
Dimensión 2: Percepción
Definición de la dimensión:
Es en sí no es una parte del instrumento de evaluación en sí misma, sino, es la relación que existe
entre el instrumento y los sustentantes, también nos dice que la confiabilidad de un mismo
instrumento puede variar según los sustentantes a quienes se les va a aplicar el instrumento. (Salas,
2019).
Dimensión 3: Expectativa
Definición de la dimensión:
Afirma que los gobiernos regionales asignan grandes presupuestos para la ejecución de obras
públicas, es por ello que se debe asignar a un personal especializado para que fiscalice las obras
y verifique que la ejecución se está realizando adecuadamente y que está cumpliendo con las
fechas de programación, con la culminación de la obra ayudará a elevar la calidad de vida de la
población, ayudará también en el nivel económico. (López, 1997),
Indicadores Ítem Claridad Coherencia Relevancia Observaciones/
Recomendaciones
15. Las obras
públicas
Conformidad
contribuyeron al
de Servicio 4 4 4
desarrollo y
mejoramiento de
la calidad de
vida en la
comunidad.
16. Los
ciudadanos
perciben que las
obras públicas
se realizaron
4 4 4
considerando las
necesidades y
características
de la
comunidad.
17. Las obras
públicas
generaron
empleo y
oportunidades 4 4 4
económicas para
los pobladores
Transformación
de la
Social
comunidad.
18. Se promovió
la inclusión y
equidad social
4 4 4
en el desarrollo
del proceso de
obras públicas.
19. Los
ciudadanos se
sienten
orgullosos de las 4 4 4
obras públicas
realizadas en su
comunidad.
Necesidades 20. Se fomentó
la participación
y colaboración
entre los actores
4 4 4
sociales y
comunitarios en
el proceso de
obras públicas.
ANEXO 04: CALCULO DECONFIABILIDAD – VARIABLE 1:
E1 2 2 1 1 1 2 3 4 3 1 1 2 1 1 1 2 1 1 3 2
E2 2 4 4 3 3 5 4 3 2 2 4 4 3 3 4 4 4 4 3 3
E3 3 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 3 2 2 2 3 3 4 2 3
E4 1 2 1 2 1 3 4 3 3 2 1 1 1 1 1 2 2 2 1 1
E5 2 3 2 2 2 3 2 1 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 1 2
E6 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 1 3 4 3 3 4 2 4 1 3
E7 1 2 1 1 3 3 3 3 3 4 2 2 1 3 1 2 1 2 2 1
E8 2 2 2 1 2 2 2 1 2 2 3 1 1 2 1 1 3 2 2 2
E9 2 2 2 1 3 3 3 3 3 4 2 2 1 3 1 2 1 2 2 1
E10 2 3 3 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 5 5 4
E11 3 1 1 2 2 2 3 2 2 1 1 1 2 1 2 2 3 2 2 1
E12 5 5 4 4 4 5 5 4 3 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 5
E13 2 2 3 2 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 2 2 2 3
E14 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 3 2 3 3 2 2 2 3
E15 2 1 2 2 2 3 3 2 1 2 1 2 2 1 2 2 3 2 2 2
𝒌 ∑ 𝑺𝟐
α = 𝒌−𝟏(1 - ∑ 𝟐𝒊 )
𝑺𝑻
𝟐𝟎 𝟏𝟕.𝟏 𝟐𝟎
α = 𝟐𝟎−𝟏(1 - )= (1 -0.08) = 0.97
𝟐𝟏𝟐 𝟏𝟗
“SATISFACCIÓN DE LOS POBLADORES”
E1 5 3 1 5 2 2 4 2 2 1 4 3 2 4 5 5 4 5 3 5
E2 4 3 5 3 5 4 4 2 5 4 1 4 3 2 4 1 5 1 3 1
E3 4 1 2 3 1 3 5 5 2 2 2 3 3 2 2 4 3 2 2 2
E4 2 5 2 3 1 2 5 2 4 2 3 3 2 1 4 3 4 3 2 5
E5 4 1 2 5 2 4 1 2 4 4 3 2 3 1 1 4 3 2 1 2
E6 5 2 1 2 5 2 5 3 1 2 2 3 3 2 2 3 5 1 1 1
E7 2 2 3 2 3 4 3 4 5 4 1 2 3 3 3 1 2 5 5 5
E8 3 5 5 2 2 2 4 2 4 1 2 2 4 2 2 3 3 2 3 3
E9 2 1 3 4 1 1 2 1 4 4 3 5 4 3 2 3 1 5 1 5
E10 5 3 4 5 3 3 4 1 1 1 5 2 1 3 5 3 2 3 2 4
E11 1 4 2 2 2 2 3 1 4 3 2 1 2 3 1 1 2 3 3 3
E12 5 1 5 1 1 2 3 3 2 5 1 3 1 4 1 3 4 3 3 4
E13 2 3 1 2 1 1 4 3 4 2 4 2 2 3 4 1 3 3 3 1
E14 3 3 1 5 3 1 2 3 2 1 3 1 3 2 5 4 3 5 3 3
E15 5 5 2 4 3 3 4 5 3 1 4 2 1 3 1 1 5 5 2 3
𝒌 ∑ 𝑺𝟐𝒊
α = 𝒌−𝟏(1 - ∑ 𝟐 )
𝑺𝑻
𝟐𝟎 𝟏𝟕.𝟔 𝟐𝟎
α = 𝟐𝟎−𝟏(1 - )= (1 -0.10) = 0.93
𝟏𝟓𝟕.𝟏𝟓 𝟏𝟗
Anexo N° 05: Base de Datos
Variable 1: Ejecución de las obras públicas
D1 D2 D3
S.
I1 I2 I3 I4 I5 I6 I7 I8
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 D1V2 D2V2 D3V2 D4V2 V2
1 2 2 2 2 2 1 1 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 10 9 10 8 37
2 4 3 3 3 3 2 3 4 4 3 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 16 16 19 18 69
3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 16 16 16 18 66
4 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 10 9 10 9 38
5 1 3 2 1 1 3 1 3 5 5 3 1 1 3 1 4 1 1 1 1 8 17 9 8 42
6 1 2 2 2 3 3 5 4 4 5 2 2 4 4 2 3 4 2 3 2 10 21 14 14 59
7 2 3 1 1 3 3 2 2 4 3 3 2 1 2 2 2 1 1 1 1 10 14 10 6 40
8 2 1 1 2 2 1 2 2 2 2 2 3 2 1 2 2 2 1 1 2 8 9 10 8 35
9 4 2 2 2 2 4 2 2 2 5 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 12 15 10 10 47
10 3 4 3 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3 3 2 3 4 3 3 4 16 18 15 17 66
11 2 1 2 1 1 2 1 2 4 4 3 1 1 3 2 2 1 2 2 1 7 13 10 8 38
12 5 3 3 3 4 3 4 4 5 4 3 3 4 4 2 3 4 3 4 3 18 20 16 17 71
13 3 2 2 2 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 12 12 10 11 45
14 3 3 2 1 1 3 1 3 4 4 3 1 1 3 1 4 1 1 1 1 10 15 9 8 42
15 2 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 1 3 3 2 3 3 2 3 2 10 12 10 13 45
16 2 3 2 2 3 3 1 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 12 11 10 9 42
17 4 3 3 2 2 3 3 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 4 2 4 14 18 17 18 67
18 5 2 2 2 4 4 4 3 3 2 2 2 3 3 2 3 3 3 4 3 15 16 12 16 59
19 3 2 4 1 2 3 3 3 3 2 4 1 4 5 3 3 1 1 3 3 12 14 17 11 54
20 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 14 14 15 13 56
21 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 2 5 5 5 4 5 5 5 5 4 25 25 21 24 95
22 1 1 1 1 1 2 3 4 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 5 11 5 5 26
23 3 4 4 3 3 5 3 3 2 2 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 17 15 20 23 75
24 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 1 2 2 3 3 4 2 3 15 16 11 15 57
25 2 2 1 1 1 3 3 3 3 2 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 7 14 5 10 36
26 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 1 1 10 9 9 8 36
27 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3 3 3 3 3 2 4 1 3 15 15 13 13 56
28 1 1 1 1 1 1 3 3 3 4 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 5 14 5 6 30
29 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 1 1 2 2 2 2 10 10 7 9 36
30 4 3 3 2 3 3 3 2 2 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 15 12 19 19 65
31 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 4 4 5 5 5 5 25 24 21 24 94
32 2 1 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 1 8 9 8 12 37
33 4 5 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 21 22 20 22 85
34 2 2 2 2 2 3 3 2 1 1 1 3 2 1 1 1 3 1 1 2 10 10 8 8 36
35 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 4 3 4 3 4 13 15 12 18 58
36 2 2 2 2 2 3 3 2 1 1 1 3 2 1 1 1 3 1 1 2 10 10 8 8 36
37 3 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 11 9 13 15 48
38 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 1 1 3 2 2 1 11 10 7 9 37
39 4 3 4 2 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 16 19 19 19 73
40 4 3 3 3 5 3 2 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 4 18 14 17 17 66
41 3 3 3 2 2 3 3 4 4 4 3 5 4 2 4 2 2 3 3 5 13 18 18 15 64
42 4 2 2 2 4 4 4 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 3 2 2 14 16 12 11 53
43 3 2 4 1 1 3 2 3 3 2 3 1 4 4 1 2 3 3 2 2 11 13 13 12 49
44 4 4 2 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 1 2 3 3 3 16 16 15 12 59
45 2 3 3 3 4 2 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 2 3 2 3 15 13 14 13 55
46 2 2 1 1 1 2 3 4 3 1 1 2 1 1 1 2 1 1 3 2 7 13 6 9 35
47 2 4 4 3 3 5 4 3 2 2 4 4 3 3 4 4 4 4 3 3 16 16 18 18 68
48 2 4 2 2 2 1 1 2 3 4 3 3 2 3 3 2 3 1 3 2 12 11 14 11 48
49 3 3 4 3 4 2 4 3 3 4 3 4 5 5 4 3 2 4 3 2 17 16 21 14 68
Variable 2: Satisfacción de los Pobladores
D1 D2 D3
S.
I1 I2 I3 I4 I5 I6 I7 I8
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 D1V2 D2V2 D3V2 D4V2 V2
1 2 2 1 1 1 2 3 4 3 1 1 2 1 1 1 2 1 1 3 2 7 13 6 9 35
2 2 4 4 3 3 5 4 3 2 2 4 4 3 3 4 4 4 4 3 3 16 16 18 18 68
3 3 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 3 2 2 2 3 3 4 2 3 18 17 12 15 62
4 1 2 1 2 1 3 4 3 3 2 1 1 1 1 1 2 2 2 1 1 7 15 5 8 35
5 2 3 2 2 2 3 2 1 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 1 2 11 10 9 9 39
6 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 1 3 4 3 3 4 2 4 1 3 16 16 14 14 60
7 1 2 1 1 3 3 3 3 3 4 2 2 1 3 1 2 1 2 2 1 8 16 9 8 41
8 2 2 2 1 2 2 2 1 2 2 3 1 1 2 1 1 3 2 2 2 9 9 8 10 36
9 2 2 2 1 3 3 3 3 3 4 2 2 1 3 1 2 1 2 2 1 10 16 9 8 43
10 2 3 3 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 5 5 4 15 17 16 21 69
11 3 1 1 2 2 2 3 2 2 1 1 1 2 1 2 2 3 2 2 1 9 10 7 10 36
12 5 5 4 4 4 5 5 4 3 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 5 22 21 19 20 82
13 2 2 3 2 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 2 2 2 3 12 12 12 12 48
14 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 3 2 3 3 2 2 2 3 12 10 12 12 46
15 2 1 2 2 2 3 3 2 1 2 1 2 2 1 2 2 3 2 2 2 9 11 8 11 39
16 2 3 2 2 3 2 2 2 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 12 11 16 14 53
17 4 4 3 3 2 4 2 4 4 4 3 4 2 2 4 3 2 4 3 3 16 18 15 15 64
18 1 2 4 3 3 4 3 2 5 5 2 2 4 4 2 4 2 3 2 4 13 19 14 15 61
19 4 3 2 3 3 3 4 4 2 4 2 2 3 2 4 3 3 3 2 2 15 17 13 13 58
20 3 2 3 4 3 2 1 5 3 3 2 4 2 2 4 2 5 1 1 2 15 14 14 11 54
21 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 4 4 4 4 5 4 5 5 5 5 24 24 21 24 93
22 1 2 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 6 6 6 5 23
23 4 3 4 4 4 3 3 4 4 5 5 4 4 3 3 3 3 3 4 4 19 19 19 17 74
24 3 3 4 4 2 4 1 1 4 5 5 4 4 4 1 4 1 2 1 1 16 15 18 9 58
25 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 3 1 2 2 1 10 9 10 9 38
26 2 2 1 1 2 2 1 1 3 3 2 2 3 3 2 3 2 1 2 2 8 10 12 10 40
27 2 2 3 3 1 4 3 1 3 5 5 3 3 3 4 4 3 3 1 3 11 16 18 14 59
28 2 1 1 2 2 1 1 2 3 2 2 3 2 2 2 3 2 1 1 2 8 9 11 9 37
29 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 10 10 10 9 39
30 1 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3 3 2 3 4 3 3 4 13 18 15 17 63
31 4 4 4 5 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 3 4 5 5 5 5 22 23 21 24 90
32 3 2 2 2 2 2 1 2 3 2 1 2 2 1 1 3 3 1 2 3 11 10 7 12 40
33 4 4 4 4 5 4 5 5 5 5 4 4 4 5 4 4 3 3 3 3 21 24 21 16 82
34 1 1 1 1 1 4 1 3 5 5 3 1 1 3 1 4 1 1 1 1 5 18 9 8 40
35 2 1 5 2 2 1 5 5 4 5 5 4 1 2 2 4 1 2 1 1 12 20 14 9 55
36 3 2 2 3 3 2 2 3 3 2 2 3 2 1 2 2 2 1 1 2 13 12 10 8 43
37 4 3 2 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 13 14 13 11 51
38 2 2 2 2 1 2 2 2 1 1 2 1 3 2 3 3 3 2 1 3 9 8 11 12 40
39 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 2 3 3 18 19 18 16 71
40 1 3 4 5 2 4 5 3 4 5 4 3 4 2 3 4 3 2 1 3 15 21 16 13 65
41 4 5 4 3 3 4 3 2 2 4 3 2 3 3 4 3 3 4 1 2 19 15 15 13 62
42 4 4 3 1 2 3 2 3 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 3 14 14 13 14 55
43 2 1 2 2 2 4 3 2 4 4 2 2 3 3 2 3 2 3 2 4 9 17 12 14 52
44 3 4 1 5 3 2 4 3 2 4 2 2 3 2 4 3 3 3 2 2 16 15 13 13 57
45 4 2 2 3 2 1 1 5 3 3 2 4 2 2 4 2 5 1 1 2 13 13 14 11 51
46 2 2 2 2 2 1 1 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 10 9 10 8 37
47 4 3 3 3 3 2 3 4 4 3 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 16 16 19 18 69
48 3 3 4 4 3 4 3 2 2 2 2 4 3 3 2 1 3 2 2 2 17 13 14 10 54
49 2 4 5 2 3 3 3 2 4 4 4 4 5 5 4 4 2 5 5 2 16 16 22 18 72
ANEXO 06: Autorización de la Institución en donde se aplicó la Investigación