Saldaña Raf SD

ESCUELA DE POSGRADO
PROGRAMA ACADÉMICO DE MAESTRÍA EN GESTIÓN

PÚBLICA
Proceso de ejecución de las obras públicas y la satisfacción

de los pobladores con la Municipalidad Provincial de Yungay,
2023.
TESIS PARA OBTENER EL GRADO ACADÉMICO DE:

Maestra en Gestión Pública
AUTORA:
Saldaña Rubiños, Allmendra Fiorella (orcid.org/0000-0001-8644-7599)
ASESORES:
Dr. Alvarez Carrillo, Nicolas (orcid.org/0000-0002-9794-0423)
Dr. Ruiz Gomez, Andres Alberto (orcid.org/0000-0003-0817-0875)
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
Gestión de Políticas Públicas
LÍNEA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA:

Fortalecimiento de la democracia, liderazgo y ciudadanía
CHIMBOTE – PERÚ
2023
DEDICATORIA
Dedico esta investigación, a mi mamá María

Rubiños M. por su incansable apoyo y sacrificio,
quién me acompaño en todo momento durante
este largo viaje académico. A mi profeso Nicolás
Alvarez, por su invaluable conocimiento y
orientación a lo largo de mi formación, y por
apoyo incondicional. A mi asesor de tesis Andrés
Gómez, por su guía experta y paciencia, y por
ayudarme a convertir mis ideas en un trabajo de
investigación sólido. A todos aquellos que creen
en el valor de la educación y la investigación, les
dedico este logro. Que esta tesis sea un
pequeño aporte hacia el avance del
conocimiento y el bienestar de la sociedad.
Saldaña Rubiños
ii
AGRADECIMIENTO
“Agradezco a mi asesor de tesis, por su guía,

dedicación y paciencia que tuvo conmigo, a lo
largo de este proceso de investigación. Su
sabiduría y experiencia han sido fundamentales
para orientar mis pasos y enriquecer mis
conocimientos. Expreso mi gratitud, a la
universidad César Vallejo por crear el programa
de posgrado que ayudó en mi formación
académica previa, por su compromiso con la
excelencia educativa. Por último, agradezco a
todas las instituciones y organizaciones que han
brindado los recursos y las oportunidades para la
realización de esta investigación. Su apoyo ha
sido fundamental para llevar a cabo este proyecto.
Mi más profundo agradecimiento a todos aquellos
que han contribuido a mi formación académica y
al éxito de esta tesis de posgrado."
Saldaña Rubiños
iii
iv
v
ÍNDICE DE CONTENIDOS
CARÁTULA i
DEDICATORIA ii
AGRADECIMIENTO iii
DECLARATORIA DE AUTENTICIDAD DEL ASESOR iv
DECLARATORIA DE ORIGINALIDAD DEL AUTOR v
ÍNDICE DE CONTENIDOS vi
ÍNDICE DE TABLAS vii
ÍNDICE DE FIGURAS viii
RESUMEN ix
ABSTRACT x
I. INTRODUCCIÓN 1
II. MARCO TEÓRICO 4
III. METODOLOGÍA 12
3.1. Tipo y diseño de Investigación 12
3.2 Variable y operacionalidad 13
3.2.1 Definición de las variables 13
3.3 Población, muestra y muestreo 14
3.4. Técnica e instrumento de recolección de datos, validez y confiabilidad. 14
3.5 Procedimiento. 15
3.6 Método de análisis de datos. 15
3.7 Aspectos éticos 16
IV. RESULTADOS 17
V. DISCUSIÓN 25
VI. CONCLUSIONES 31
VII. RECOMENDACIONES 32
REFERENCIAS 33
ANEXOS 42
vi
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1. Prueba de normalidad. 17

Tabla 2. Distribución de frecuencias del nivel del proceso de ejecución de obras
públicas. 18
Tabla 3. Distribución de frecuencias del nivel de satisfacción de los pobladores.
.
200
Tabla 4. Correlación de Pearson entre la variable 1 y la variable 2. 21
Tabla 5. Correlación de Spearman del proceso de selección y la satisfacción de
los pobladores. 22
Tabla 6. Correlación de Spearman la calidad de los materiales y la satisfacción
de los pobladores. 23
Tabla 7. Correlación de Spearman de la recepción de obra y la satisfacción de
los pobladores. 24
vii
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1. Diagrama correlacional simple Bivariado 12

Figura 2. Obras Públicas 17
Figura 3. Satisfacción de los pobladores 18
Figura 4. Distribución de frecuencias del nivel de la variable 1. 19
Figura 5. Distribución de frecuencias del nivel de la variable 2.
200
Figura 6. Diagrama de dispersión de la Correlación de Spearman entre la
variable 1 y la variable 2. 21
Figura 7. Diagrama de dispersión de la Correlación de Spearman de la
dimensión 1 y la variable 2. 22
Figura 8. Diagrama de dispersión de la Correlación de Spearman de la de la
viii
RESUMEN
Esta tesis tuvo como objetivo analizar la relación entre el Proceso de ejecución
de las obras públicas y la satisfacción de los pobladores con la Municipalidad
Provincial de Yungay, 2023. La investigación se enmarcó en un enfoque
cuantitativo de tipo básico y se utilizó un diseño no experimental - correlacional.
La población de investigación es un grupo de pobladores del Sector II –
Subsector SII-D con una cantidad de N=195 pobladores y se seleccionó una
muestra de 49 pobladores mediante un muestreo no probabilístico a criterio del
investigador. La técnica utilizada fue la encuesta, y se elaboraron cuestionarios
como instrumento. Para asegurar la validez del instrumento, se sometió a la
evaluación de tres expertos. Además, se evaluó la confiabilidad; obteniendo de
la primera variable α= 0.97, mientras que en la variable 2 se obtuvo α= 0.93 del
cuestionario mediante el coeficiente Alfa de Cronbach. Donde se concluyó que
existe una relación positiva y moderada entre el Proceso de ejecución de las
obras públicas y la satisfacción de los pobladores con la Municipalidad Provincial
de Yungay, 2023, con un coeficiente de correlación (Rho) de 0.954. Esto indica
que mejorar la gestión de los proyectos de infraestructura también conlleva a una
mejora en la satisfacción de los pobladores.
Palabras clave: Obras Públicas, satisfacción de los pobladores, calidad de

obra.
ix
ABSTRACT
The objective of this thesis was to analyze the relationship between the public
works execution process and the satisfaction of the inhabitants with the Provincial
Municipality of Yungay, 2023. The research was framed in a quantitative
approach of basic type and a non-experimental design was used. - correlational.
The population was 195 public officials, and a sample of 49 leaders was selected
through a non-probabilistic sampling at the discretion of the researcher. The
technique used was the survey, and questionnaires were developed as an
instrument. To ensure the validity of the instrument, it was submitted to the
evaluation of three experts. In addition, reliability was evaluated; obtaining from
the first variable α= 0.97, while in variable 2 α= 0.93 was obtained from the
questionnaire using Cronbach's Alpha coefficient. Where it was concluded that
there is a positive and moderate relationship between the public works execution
process and the satisfaction of the residents with the Provincial Municipality of
Yungay, 2023, with a correlation coefficient (Rho) of 0.954. This indicates that
improving the management of infrastructure projects also leads to an
improvement in budget allocation.
Keywords: Public works, satisfaction of the inhabitants, quality of work.
x
I. INTRODUCCIÓN
Se puede observar en los últimos años que ha transcurrido, en el

ámbito de la construcción se ha evidenciado un avance significativo y
acelerado, por tal motivo se considera a la construcción un cambio importante,
porque permitirá conseguir enormes cambios en diversos aspectos y sectores
como; en lo económico, en lo social y por último en lo cultural. Los proyectos
públicos son construcciones programados y ejecutados en un determinado
período y espacio, el cual nace de una necesidad, falta o carencia; cuando las
obras ya están finalizando y son finalmente recepcionadas; se puede notar en
el funcionamiento errores y fallas, es allí donde se origina la satisfacción o
insatisfacción de los pobladores ante las construcciones que llego a costar
mucho dinero y tiempo para su ejecución.
Rosado (2012) sostiene que las inspecciones a las obras son
necesarias para corroborar que dicha construcción se está realizando de
acuerdo a los planos de arquitectura y diseño, las especificaciones técnicas
de la construcción, que se esté cumpliendo con los requisitos plasmados en
el reglamento, y que se haya realizado dentro de las tolerancias permitidas
por el reglamento, también se debe considerar la inspección a dichas obras
mediante la supervisión de un profesional calificado y registrado. Por otro lado,
Villares (2018) nos dice que los usuarios pueden presentar insatisfacción con
las diferentes obras ejecutadas por las municipalidades, en consecuencia de
diversos múltiplos como; la calidad de los diferentes materiales utilizados, el
tiempo en que lleva la construcción de la obra, la durabilidad de las obras
ejecutadas; debido a que esta obras entregadas no llegan ni al año y ya
empiezan a presentar problemas y por otro parte, durante el desarrollo de las
obras también se congestionan las pistas y muchas veces no proponen vías
alternas, esto es un gran problema que afecta a la población.
Estos autores consideran que para toda buena ejecución de obras se
debe adquirir la participación de profesionales calificados, también se debe
tener en cuenta las múltiples opiniones o sugerencias y también se debe tomar
en cuenta la participación de los pobladores en las diferentes decisiones que
se toman en las municipalidades en cuanto a la selección de obras públicas
para el beneficio de ellos mismos.
1
En el Perú se nuestra también la realidad de las deficiencias a la hora
de llevar a cabo una obra pública, se puede decir que en nuestro país al
ejecutar una obra pública y ya estando en la culminación del proyecto, los
ejecutores sacan gastos adicionales que supuestamente se realizaron en la
obra, también Owusu (2019) nos dice que llegan a sobrevalorar materiales
que se utilizan al finalizar una obra, que además no estaba previsto dentro de
los metrados; también pueden sacar más dinero con la modificación del
expediente técnico, donde se adjuntan diversos materiales, que en campo no
son considerados. Odeck (2004) nos indican que los excesos parecen ser más
predominantes entre los proyectos más pequeños en comparación con los
más grandes. Se debe priorizar e identificar cuáles son las causas principales
de exceso de tiempo y costo en la industria de la construcción (Salim, 2015).
Dentro de las funciones de las municipalidades Provinciales, es el de controlar
e inspeccionar todos los trabajos bajo la modalidad de Contrata, mediante un
inspector o supervisor calificado, quien tendrá la responsabilidad de realizar
el seguimiento correspondiente para la realización correcta de la ejecución del
proyecto y lograr con el cumplimiento de los plazos reflejados en el contrato.
(OSCE, 2015)
A nivel regional, se corrobora mediante testimonios de pobladores y
de medios de comunicación, que en cuanto al proceso de gestión de obras
las diversas autoridades no priorizan su ejecución, quedando inconclusas o
aplazando el termino de finalización de obra. (Diario digital “Diario Ya”, 2022),
entre otros factores, se visualiza incomodidades y discordancias en cuanto al
cambio de gobierno y las gestiones, en donde se aceleran las obras de
manera improvisada en diferentes espacios de la ciudad; ocasionando su
destrucción de estos antes de su programación y generando también obras
mal ejecutadas o inconclusas. Estos escenarios se contemplan en diversas
ciudades como Chimbote, Santa, Huarmey, Huaraz, entre otros distritos de la
región Ancash. Si continúa la misma situación en la ejecución de obras, como
país estamos condenados a sufrir pésimos servicios, se pueden ocasionar
protestas sociales, toma de carreteras y en los peores casos, la muerte de
ciudadanos inocentes, además en varios países se ha comprobado a través
de varios estudios que los diferentes gobiernos son ineficientes a la hora de
realizar contrataciones para implementar obras o servicios para su población
2
(Manthri, 2019). Ante esta situación, nos planteamos: ¿Qué relación existe
entre el proceso de ejecución de las obras públicas y la satisfacción de los
pobladores con la Municipalidad Provincial de Yungay, 2023?
Esta investigación se justificó teniendo en cuenta diferentes criterios.
Por conveniencia, esta investigación servirá porque ayudará a tener un mejor
conocimiento sobre la importancia de la documentación antes de la ejecución
de un proyecto y poder realizar obras de mayor impacto. Socialmente, los
grandes beneficiados serán principalmente la población del distrito de Yungay
porque por medio de las buenas contrataciones se realizará una buena
gestión y por lo tanto habrá una buena ejecución de obra y porque tendrán
obras públicas de acuerdo a las necesidades de los usuarios.
Metodológicamente, se proporcionará dos cuestionarios nuevos que serán
elaborados desde la matriz de nuestras las variables.
De nuestros objetivos de investigación, tenemos como objetivo
general: Determinar la relación que existe entre el proceso de ejecución de las
obras públicas y la satisfacción de los pobladores y, como objetivos
específicos descriptivos, tenemos: Describir el nivel del proceso de ejecución
de las obras públicas y describir la satisfacción de los pobladores. Y, de los
objetivos descriptivos correlacionales, se tiene: Determinar la relación que
existe entre el proceso de ejecución y la satisfacción de los pobladores;
Determinar la relación que existe entre la calidad de los materiales y la
satisfacción de los pobladores; Determinar la relación que existe entre la
recepción de obra y la satisfacción de los pobladores.
De las hipótesis de investigación, planteamos como hipótesis general:
Hi Existe relación significativa entre el Proceso de ejecución de las obras
públicas y la satisfacción de los pobladores. Y, de las hipótesis específicas
correlacionales, tenemos: Hi1 Existe relación significativa entre el proceso de
ejecución y la satisfacción de los pobladores; Hi2 Existe relación significativa
entre la calidad de los materiales y la satisfacción de los pobladores; Hi3 Existe
relación significativa entre la recepción de obra y la satisfacción de los
pobladores.
3
II. MARCO TEÓRICO
Dentro de las diversas investigaciones con relación a las variables de

estudio, en el ámbito internacional, se destacó la investigación de Villares
(2018) el objetivo del autor es describir el impacto de los procesos de
ejecución de obras públicas y la satisfacción de los usuarios, el estudio fue
correlacional, descriptivo, y se aplicaron cuestionarios, el cual determinó que
se presenta un índice significativo de insatisfacción en la ejecución de las
obras realizadas por el municipio, ocasionado por diversos motivos como la
mala calidad de los materiales y su tiempo de duración en un plazo promedio
de un año.
Como antecedente internacional, Pérez (2016) tuvo de objetivo

encontrar la conexión entre las obras y la calidad de vida, el sistema empleado
fue deductivo y el nivel correlacional. La población objetivo tuvo un total de
128 sujetos, de las cuales se tomó a 90 trabajadores del municipio para
realizar dichas encuestas, llegó a la conclusión que: El Municipio actuando
como Agencia para el Desarrollo Social de Tijuana 2014-2016, se ha
convertido en sede de diversos programas de desarrollo social implementados
a nivel federal y estatal e implementados a nivel local. Aunque algunas de las
principales funciones que tiene el municipio es proporcionar una serie de
bienes y servicios para impulsar el desarrollo y proporcionar mejoras en la
calidad de vida a todos los ciudadanos en cuestión. También encontramos el
estudio de França & Naked (2018), se enfocaron en distinguir las principales
causas de sobrecostos y la disminución de rentabilidad de una obra pública,
ya sean públicas, privadas o mixtos en Brasil, el método que utilizaron fue
cuantitavo, aplicaron la encuesta de los resultados se halló 85 causas de
aumento de costos, donde se obtuvo que el 71% de los contratos elevan
costos al final del proyecto, el coeficiente es de Spearman y llegaron a la
conclusión de que las obras públicas deben ser supervisadas por profesional
capacitados.
Vital (2020) evidenció las irregularidades en la entrega, publicación,

presentación y plazos del procedimiento de adjudicación de licitaciones
públicas. La metodología fue cuantitativa, tipo aplicado y la técnica que se
llegó a utilizar fue la encuesta, llegando a la conclusión que las obras que
4
realiza el gobierno suelen ser siempre sobreestimadas y nunca terminadas en
los plazos estipulados, lo que genera costos adicionales y en definitiva
siempre afecta a la gente; ya que las obras pueden quedar a medio camino
sin ser terminadas, creando caos en el distrito y costando dinero.
La investigación de Chabrost & Saussier (2018) tuvieron como
objetivo realizar un estudio descriptivo que hace referencia a ¡Todos para uno,
y uno para todos!, En esta investigación se tomó una muestra de 94
contrataciones, las cuales fueron evaluadas de manera abierta. Los autores
llegaron a la conclusión que las contrataciones pueden tener resultados
positivo con el uso correcto de los procedimientos formales dentro de las
municipalidades, también se muestra en todas las municipalidades el tema de
corrupción y esta corrupción se refleja durante la ejecución de las obras, por
lo tanto, también eso tema afecta de manera directa a los pobladores.
Se puede decir que el desarrollo social de una región o una ciudad

muchas veces depende de las obras públicas realizadas, por lo que los
ciudadanos deben presionar a las autoridades para que las obras propuestas
sean rentables y satisfagan las necesidades de los ciudadanos. La población
donde, cuando empiezan, acaban. Partiendo de este supuesto, encontramos
un estudio de Valcárcel (2016) que tuvo como objetivo describir a un grupo de
personas nombradas a cargo del bienestar económico en la Comisión
Europea, que desarrolló un programa que incluye factores a considerar en
satisfacer las necesidades en los ciudadanos. Se usó un método mixto, de
tipo explicativo y se empleó la encuesta. Los resultados arrojaron que el
progreso de los estándares de vida en las personas se define como cosas
intangibles en la vida, como la calidad de la salud, interacción con los demás
o lo que nos rodea. También se puede decir que la calidad de vida debe
incluirse en la vida actual, y el bienestar subjetivo también debe incluirse en
la vida de todos los ciudadanos individuales.
A nivel nacional, el estudio de Chura (2021), tuvo como objeto

encontrar la relación que existe entre la gestión de las compras públicas y la
calidad del trabajo en la ciudad de Puno en el 2021. Su investigación realizada
fue de tipo no experimental, se aplicó la técnica de encuesta a 45 empleados
del gobierno local, los resultados obtenidos fueron que la variable 1 se vincula
directamente y notablemente con la variable de trabajo calidad, el coeficiente
5
de correlación de Spearman permitió contrastar las hipótesis propuestas.
Rosas (2022) dentro de su investigación argumentó cual es la

importancia del conocimiento de la historia con relación a la corrupción en
nuestro país, dentro del sector privado como también dentro del sector público
y formula soluciones para combatirlo dentro de las contrataciones de obra. La
investigación es cualitativa – narrativa, con una recopilación de información
mediante la entrevista, dirigida a profesionales expertos en contrataciones que
cumplían el rol de funcionarios públicos y el análisis de documentación
histórica. Se obtuvo un resultado que la problemática de la corrupción llega a
tergiversar el valor de las normas establecidas y limita las condiciones de
convivencia; generando que las políticas de anticorrupción no sean viables en
su totalidad.
El objetivo de la investigación de López (2019) fue es mostrar que el

Gobierno Regional de Pasco es una entidad estatal con autonomía política y
administrativa en el ámbito de su competencia según la ley de
descentralización y la ley orgánica del Perú. La metodología que se utilizó
tiene un diseño de enfoque cualitativo, no experimental, la población fueron 11
servidores del Gobierno Regional de Pasco. En conclusión, nos dice que el
gobierno regional no depende funcionalmente de ninguna institución estatal,
y su cometido es organizar y ejecutar la administración estatal regional; cuyo
objetivo corresponde de manera exclusiva conforme a la constitución y ley
peruana, con el fin de promover el desarrollo integral y sostenible de la región,
con lo cual plantear una inversión pública, privada y más empleo en el país.
Medina (2022) en su investigación realizada en la región Amazonas,

estudió 2 variables, una es Obras ejecutadas por administración directa y la
otra variable es ley de contrataciones con el estado, cuyo objetivo era mostrar
la factibilidad de un proyecto de ley que incluya obras de ejecución
administrativa directa en la Ley N° 30225, este método se adapta a las
necesidades de la población. Se utilizó un enfoque cuantitativo descriptivo
compuesto por 14 preguntas sobre el trabajo realizado por la administrativa
directa. En conclusión, se puede afirmar que existe un vacío legal en la labor
de ejecución de administrativa directa, en el sentido de que se puede concluir
6
que la Ley de Contrataciones del Estado vigente (Ley N° 30225) y sus
disposiciones no se aplican debidamente, lo que afectaría negativamente el
desempeño de diversos tipos de procesos de selección y sistemas de
contratación, en especial los gestionados en la región Amazónica.
En la tesis presentada por Belapatiño (2020), el propósito de la

presente investigación precisa como es el procedimiento de una contratación
pública. Lametodología que utilizó es la técnica de observación y Análisis. Los
resultados que arrojó indican que el proceso de contratación de obras por
impuestos en el Estado Peruano, es un método de inversión de los impuestos
recolectados de la empresa pública y privada, siendo este un régimen especial
de contratación e identifica aspectos tales como la solvencia económica del
ejecutor, los plazos de ejecución y los riesgos en el que pueda incurrir el
proyecto; se concluye que, esta modalidad de contratación es financiada por
las entidades públicas (Con los recursos del canon, regalías, etc.) y las
empresas privadas (A cuenta del IGV), siendo así que se logra garantizar la
correcta ejecución en materia de la calidad y el plazo de obra. Así mismo, esta
participación de las diferentes entidades públicas y empresas privadas en el
desarrollo de estas obras, generan un compromiso de responsabilidad social
con la comunidad aumentando mejoras en la calidad de vida y el bienestar de
su población.
En el contexto Regional, se encontró la investigación realizada por
Padilla (2022) cuyo objetivo fue analizar la conexión entre la ejecución de
obras con la satisfacción de los usuarios, el tipo de diseño que se utilizó fue
no experimental, descriptivo correlacional. Para recoger los diferentes datos
se aplicó la encuesta, esta investigación busca justificar y concientizar que la
participación ciudadana cumple un rol importante y eficaz. También
encontramos la investigación de Cabrera (2023) su informe tuvo como objetivo
buscar cómo influye la morosidad en las obras públicas, el estudio fue no
experimental aplicándose la encuesta a una muestra de 73 pobladores;
llegando a la conclusión que existe una asociación entre la morosidad y las
obras concluidas.
En la primera Variable de estudio tenemos; el Proceso de Ejecución
de obras públicas para Medina (2021), es la estructuración correcta de trabajo
que se debe realizar a la hora de ejecutar una obra; ya sea de manera directa
7
o indirecta, nos indica también cómo emplear la mano de obra, material y
equipo, todo esto para evitar despilfarrar dinero innecesario y no perjudicar a
la población y su entorno. La OSCE (2017), nos menciona que antes de
ejecutar un proyecto se debe realizar un estudio del área donde se realizará
algún proyecto futuro; ya sea privado o público, también propone la
elaboración y revisión del expediente técnico, para constatar que contenga la
documentación e información correcta y adecuada del proyecto a realizar,
luego de eso hace mención a la presentación de un informe, además Aydin,
D. & Mihlayanlar (2018) hablaron sobre la causa y los posibles efectos que
traen las ejecuciones de obras y nos menciones algunas recomendaciones
oportunas para subsanar algunas deficiencias, omisiones o adicionales que
se puedan presentar.
En la dimensión 1, Proceso de Ejecución, según el autor Delgado

(2019) consiste en poner en marcha alguna cosa que se esté planificando o
ejecutando en algún lugar, siempre respetando los acuerdo plasmados por un
grupo de personas en particular.
Guibert (2020) en su estudio realizado en Alto Trujillo buscó la relación

que existe entre sus dos variables, el método es de tipo descriptiva
correlacional, cuantitativa, el instrumento que se llegó a emplear es el
cuestionario y la conclusión a la cuál llego es que si existe influencia positiva
entre ambas variables. El profesional registrado y calificado será el que elegirá
y calificará la concordancia de los documentos presentados en la entidad
municipal para que les brinden los permisos correspondientes para la
ejecución de la obra. Además; se define como “una forma de gobierno
adoptada por el estado para promover el desempeño del trabajo en beneficio
del pueblo y encaminado a aportar una mejora en la calidad de vida de la
población” (Placek, 2017)
En cuanto a la dimensión 2, Calidad de los materiales; París (2018)

nos menciona que está relacionada con la percepción que cada individuo tiene
para comparar una cosa, nos dice que mientras el tiempo avanza la calidad
de los materiales a utilizar en dichas obras cada vez se vuelve más necesaria,
ya que así podremos obtener resultados positivos y aseguramos que las
estructuras de las obras duren por un mucho tiempo. Es por eso que es
8
necesario que se lleve a cabo el proceso de la revisión de la documentación
de calidad de los productos a utilizar, que se respete el proceso constructivo
del proyecto y que se siga lo que plasman los especialistas.
Gonzáles (2023) el objetivo de su investigación de estudio realizado

en Ucayali fue encontrar la relación existente entre la gestión de inversión y la
calidad de obras, la metodología que aplicó fue básica, con diseño no
experimental, correlacional. La técnica para recolectar los datos de
información fue la encuesta. Se llegó a la conclusión de que la variable gestión
de inversión se relaciona de manera directa con su segunda variable.
Dimensión 3, Villares (2018) define a la recepción de obra como la

entrega de un proyecto culminado en su totalidad, también nos dice que; para
que se pueda recepcionar la obra de una manera positiva es necesario llenar
y completar el acta de recepción correctamente; el acta de recepción es un
documento debidamente firmado por parte de la empresa y el promotor, donde
hace mención a las partes intervinientes, el costo final de la obra, declaración
aceptada de la recepción de obra, en el caso exista partes por tratar también
se debe registrar con fechas incluidas, finalmente la garantía que da el
constructor al iniciar la obra; a esta acta se deberá adjuntar el certificado final
de la obra debidamente registrado por el director de obra y por el director de
ejecución de obra. También puede ser definido como la finalización tardía de
las obras en comparación con el calendario o contrato establecido. (Obodoh
& Obodoh, 2016). Mientras que Pérez (2022) en su trabajo de tesis de
investigación, el investigador ha propuesto como principal objetivo, realizar
una plataforma digital para perfeccionar el proceso de recepción de
equipamiento en la Región San Martín, se empleó una metodología
descriptiva no experimental. La técnica que determinaron para la evaluación
es la encuesta, el autor determinó que si existe relación significativa entre
ambas variables.
La segunda variable satisfacción de los pobladores, Hong & Cho

(2018) sostienen que es muy necesario que desaparezcan las acciones
burocráticas de los entes rectores dentro de todos los municipios y que
impulsen la participación de los pobladores en los diferentes proyectos de la
manera que haga que la población pueda opinar o dar sugerencias al respecto
9
y que permita generar progreso y desarrollo para todos los ciudadanos
involucrados. Por otra parte, Arellano (2012), afirma que es de necesidad
desarrollar auditorias gubernamentales con el fin de asegurar una correcta
gestión público. Este medio verificador tiene la intención de salvaguardar los
impuestos de la población haciendo buen uso de ello para que estos se vean
reflejados en calidad de vida. Acota además que este instrumento
transparenta la administración de las obras publicas. Huayanca (2016)
sostiene que las obras publicas nacen de una necesidad de la población, por
tanto, la población debe ser consultada sobre los efectos que les trae la
culminación y entrega de una obra publica en su comunidad.
Por otra parte, Alva (2019), nos indicó que la satisfacción es una
necesidad que busca satisfacer diferentes situaciones o acciones que los
pobladores presenten, esa satisfacción hará que los pobladores estén más
tranquilos al saber que los proyectos plasmados se están realizando de
acuerdo a lo programado y que se está realizando de acuerdo a las
necesidades o carencias de la población. Según Castro y Villavicencio (2021)
la satisfacción que presenta la población es individual y está basada en las
diferentes expectativas que tiene cada poblador; también señalan que las
construcciones públicas contribuyen al desarrollo del Estado y cuentan con un
propósito social; el financiándose para la realización de estas obras es por medio
de los impuestos, los cuales no ven ningún tipo de lucro. Las obras públicas
están integradas por una extensa variedad de labores en el área de
construcción. Encontramos a Neira (2022) donde su investigación realizada
en el distrito de Yorongos, nos da a conocer si existe relación entre las obras
públicas y la satisfacción; además para respaldar la investigación se utilizó
dos cuestionarios, siendo el instrumento para recoger datos para las distintas
variables, el investigador finalizó diciendo que existe una conexión directa
entre las variables antes mencionadas.
En la dimensión 1, Mediante el proceso de toma de decisiones se

debe identificar la forma en que las Municipalidades analizan la ejecución de
proyectos ya que, estas decisiones se toman en función a una estructura de
costos, calidad y diseño sin considerar la situación social, económica o
ambiental que permita un desarrollo en las ciudades y su población. Según
Castañeda (2021) en su investigación en la provincia de Chiclayo indica que
10
las decisiones erradas pueden repercutir significativamente en los indicadores
financieros por esta razón este proceso de toma de decisiones debe emplear
un plan estratégico que es un documento administrativo, donde se
comprometen a forjar objetivos y estrategias para lograr metas, sin embargo;
es un instrumento poco conocido por lo que estos procesos se realizan de
forma empírica. Rodríguez y Pinto (2018) afirman además que la toma de
decisiones estratégicas requiere de información que puede ser financiera,
económica, tecnológica, etc. Las áreas esenciales del Municipio deben de
proveer de información pertinente para poder tomar decisiones acertadas para
el beneficio de sus pobladores.
En la dimensión 2, La percepción es la selección y formación de

estímulos ambientales que proporcionan una experiencia significativa para
quienes los experimentan. La percepción implica buscar, adquirir y procesar
información además de recibir estímulos del entorno a través de los cinco
sentidos (Guardio, 2007). Por otra parte, Cracy (2008) argumenta que la
percepción es una forma de sugerir algo en específico y que
los términos definidos van más allá de la única modalidad sensorial visual
para incluir modalidades auditivas, táctiles y, lo que es más importante,
sensoriales. Así es como el proceso de la percepción en ocasiones conducen
a errores de juicio, es necesario considerar el discernimiento en la percepción
de la persona de forma individual durante ejecución de obras públicas. Una
decisión basada en las razones de una persona para actuar puede influir en
los estándares de características o características personales (Bartha y Ríos,
2020).
En la dimensión 3, (cosacov, 2007) define la Expectativa como

suposiciones sobre un futuro real o una probabilidad razonable de que algo
suceda con base en un análisis del comportamiento que ha ocurrido. Las
expectativas que los pobladores usualmente esperan conseguir es la calidad.
Arellano (2000) sostiene que las expectativas son aquellas que cuando se
cumplen, hacen que los clientes sientan que han recibido algo especial; para
así cumplir con sus expectativas y objetivos trazados.
11
III. METODOLOGÍA
3.1. Tipo y diseño de Investigación
Esta investigación corresponde a un enfoque cuantitativo -

positivista según Vega, et. al. (2014) indican que el estudio de los
fenómenos sociales debería ser científico, es decir, podría lograrse
utilizando métodos científicos, y defendieron que todos los
fenómenos podían medirse. Esta tendencia es del paradigma
positivismo, y la piedra angular de la ciencia positivista son los datos
(observables y positivos).
El diseño que se usará en esta investigación es correlacional
simple y bivariado porque se pretende señalar el nivel de relación entre
las variables “Proceso de ejecución de las obras públicas y la
satisfacción de los pobladores”; Este diseño es sostenido por Cauas
(2015). que considera que este tipo de investigación se utiliza
mayormente para concretar cuál es la relación entre sí de dos o más
variables. Se trata de investigar cómo el cambio en una variable
puede afectar el valor de la otra variable. El esquema que se usará para
este diseño, es:
O1
m r
O2
Figura 1. Diagrama correlacional simple Bivariado
Donde
m: Población de la Provincia de Yungay.
O1: Medición de Proceso de ejecución de las obras públicas.
O2: Medición de la satisfacción de los pobladores.
r: relación entre ambas variables.
12
3.2 Variable y operacionalidad
3.2.1 Definición de las variables
V1: Proceso de ejecución de las obras públicas

Definición conceptual para la variable el proceso de Obras P.,
se define como la realización de diferentes actividades altamente
estructuradas basadas en la dirección técnica de modo que se
pueda asignar mano de obra y/o materiales y equipos para
realizar una sola parte o un todo. (Chumbimuni, 2021).
Se define las obras públicas como la ejecución de

actividades realizadas en ingeniería civil o arquitectura, que
requieren: lineamientos técnicos, documentación aprobada, mano
de obra, materiales, servicios y equipos varios necesarios para llevar
a cabo estos proyectos, así como aprobación de construcción,
conservación, mantenimiento, reparación y demolición de
inmuebles. (Salinas y Alvarez, 2013, p.9)
Definición operacional para la variable el proceso de obras

públicas se analizarán las diferentes dimensiones como; el proceso
de ejecución, calidad de los materiales y la recepción de obra. Esta
variable será medida con una encuesta de preguntas cerradas.
V2: la satisfacción de los pobladores

Definición conceptual para la variable satisfacción de los
clientes o pobladores en cuanto al nivel de estado de ánimo que
expresan cada usuario, producto de comprar o recibir algún servicio
que cumple con sus expectativas imaginadas. Philip y Lane (2006),
Definición operacional para la variable satisfacción de los

pobladores, se tendrá en cuenta las siguientes dimensiones; Toma
de Decisiones, percepción y expectativa; ya que de esta manera los
usuarios se sentirán satisfechos de saber que son parte de dichas
tomas de decisiones y que les servirá para el progreso de su ciudad.
Serán medidos a través de un cuestionario con diversas preguntas
cerradas.
13
3.3 Población, muestra y muestreo
El párrafo habla sobre la definición de población según

Hernández, et al. (2014), quienes la definen como un grupo de
individuos que comparten ciertas características y sobre los cuales
se desea obtener conclusiones mediante inferencias. En este caso,
se especifica que la población de investigación es un grupo de
pobladores del Sector II – Subsector SII-D con una cantidad de
N=195 personas de la Provincia de Yungay.
Según Lerma (2010), sostiene que la muestra es una pequeña

parte de la población de interés de aquella se recogen datos y que
teóricamente, debe compartir las mismas características que se
quieren investigar a la población. Luego, se especifica que se realizó
la obtención de la muestra a través de un muestreo no probabilístico
a conveniencia de la investigadora, obteniendo como resultados n =
49 pobladores de la Provincia de Yungay.
Se utilizará un enfoque de muestreo no probabilístico, que,
según la definición de Osorio (2021), implica considerar una parte
del total como parte de la muestra de estudio, teniendo en cuenta la
cabida del investigador en términos de tiempo y la disponibilidad que
la muestra aporte.
3.4. Técnica e instrumento de recolección de datos, validez y

confiabilidad.
Se utilizará como técnica para recoger datos será la encuesta; se

elaborarán dos cuestionarios que constará con preguntas cerradas
y sus respuestas serán del tipo Escala de Likert, que, de acuerdo a
Schuman & Presser (1979). el cuestionario, son preguntas que
cuenta con respuestas predeterminadas para que los encuestados
puedan elegir.
El primer cuestionario es para medir la variable 1; que es el
Proceso de ejecución de las obras públicas, que consta de 20 ítems
y el segundo cuestionario para medir la variable 2; que es la
satisfacción de los pobladores y consta de 20 ítems.
14
HR & Aithal (2022) nos habla sobre la confiabilidad y la validez;
nos dicen que son términos empleados para valorar la calidad de la
investigación. Señalan qué tan bien un método, técnica o prueba
puede medir algo. La confiabilidad tiene que ver con la duración de
la medida, mientras que la validez tiene que ver con la precisión de
la medida.
3.5 Procedimiento.
Para la recolección de los datos, en primera instancia se

elaboraron instrumentos a partir de la matriz de operativización, luego
se concluyó su validez a través del criterio de juicio del profesional en
un formato de validación de variables, dimensiones, indicadores é
ítems; posteriormente se determinó la confiabilidad de los
instrumentos a utilizar para la recolección de información a través de
una muestra piloto. Segundo, se fue a la municipalidad para pedir el
permiso para la aplicación de los instrumentos, y posteriormente se
aplicaron los instrumentos a la muestra en estudio mediante las
encuestas realizadas, para finalizar se vaciaron los datos en una base
realizada en Excel.
3.6 Método de análisis de datos.
La aplicación de inferencia estadística o el proceso de inferir,

consiste en utilizar a la población seleccionada que vendría a ser la
muestra una parte del total de pobladores, es necesario que el
muestreo realizado sea completamente aleatorio, (Calvo, 2015) nos
dice que sería necesario calcular una muestra no probabilística.
Finalmente, la presente investigación solo utilizó una parte de

toda la población para realizar los objetivos planteados, fue necesario
aplicar la técnica del muestreo, debido a la extensa cantidad de
pobladores que cuenta la Provincia de Yungay, siempre teniendo en
cuenta la predisposición de participación de los ciudadanos ante la
investigación, no demanda mucha inversión de tiempo o dinero.
15
3.7 Aspectos éticos
Domínguez y Rodríguez (2013). Nos formulan que la ética como

enseñanza moral es una filosofía práctica cuya labor no
es sólo resolver diversos conflictos, pero sí plantearlos.
Se respetará el anonimato de los usuarios que nos
proporcionarán la información. Los resultados que se consiguieron no
fueron modificados y fueron usados solo durante el proceso de la
tesis. Todas las citas de los autores que se utilizaron en esta
investigación serán referenciadas a como indique las Normas APA, y
solo se recolectará la información con la autorización de la institución
o personas que nos daban su consentimiento.
16
IV. RESULTADOS
Análisis Inferencial
A continuación, se muestra la prueba de normalización y los

resultados.
Prueba de normalización
A través de este ejercicio podemos identificar el modelo estadístico

que vamos a emplear para procesar los datos. En esta investigación se
utilizó como n = 49 pobladores, se utilizó Shapiro-Wilk.
Tabla 1. Prueba de normalidad de Shapiro-Wilk.
Estadística gl p
V1 0,942 49 0,018
V2 0,958 49 0,078
Fuente: Elaboración propia
Figura 2. Obras Públicas
17
Figura 3. Satisfacción de los Pobladores
1. Conclusión
Como p=0,0184<0,05 entonces rechazamos la Ho y aceptamos la
Ha, eso quiere decir que los datos no tienen una distribución normal,
así que, aplicaremos estadística no paramétrica (Spearman).
Análisis descriptivo
Tabla 2. Distribución de frecuencias del nivel del proceso de ejecución de obras

públicas.
Frecuencia Porcentaje
MALO 20 41%
REGULAR 25 51%
BUENO 4 8%
TOTAL 49 100%
18
60
50
51%
40
41%
30
20
10
8%
0
MALO REGULAR BUENO
Interpretación: De la tabla 1 y figura 2, de la muestra que se utilizó para

el estudio se aprecia que el 8% del proceso de ejecución de obras públicas
se encuentran en un nivel bueno, mientras que un 51% es regular y el
41% de las obras públicas son malas.
19
Tabla 3. Distribución de frecuencias del nivel de satisfacción de los pobladores.
Frecuencia Porcentaje
MALO 19 39%
REGULAR 24 49%
BUENO 6 12%
TOTAL 49 100%
Interpretación: De la tabla 2 y figura 3, se observa que el 12% de la

satisfacción de los pobladores se encuentran en un nivel bueno, mientras
que un 49% es regular y el 39% es mala.
20
Resultados por hipótesis
Hipótesis general
Hi: Existe relación significativa entre el proceso de ejecución de las
obras públicas y la satisfacción de los pobladores con la
Municipalidad Provincial de Yungay, 2023.
Tabla 4. Correlación de Pearson entre la variable 1 y la variable 2.
𝜌 p n
Obras Públicas –
Satisfacción de 0,954 0,001 49
los pobladores
Figura 6. Diagrama de dispersión de la Correlación de Spearman entre

la variable 1 y la variable 2.
1. Interpretación:
Como p=0,001<α=0,05, define que, si existe relación
significativa entre el proceso de ejecución de las obras
públicas y la satisfacción de los pobladores, además la
relación entre ambas variables es muy intensa y la
correlación es muy alta (𝜌𝑥𝑦 = 0.954), directa y positiva.
21
Hipótesis específicas
Ho1: Existe relación significativa entre el proceso de ejecución y la
satisfacción de los pobladores.
Tabla 5. Correlación de Spearman del proceso de ejecución

y la satisfacción de los pobladores.
ρ p n
D1 – V2 0.933 0,001 49

dimensión 1 y la variable 2.
1. Interpretación:
Como p=0,001<α=0,05, define que, si existe relación
significativa entre el proceso de ejecución y la satisfacción
de los pobladores, además la relación entre ambas variables
es muy intensa y la correlación es muy alta (𝜌𝑥𝑦 = 0.933),
directa y positiva.
22
Ho2: Existe relación significativa entre la calidad de los materiales y la
satisfacción de los pobladores con la Municipalidad Provincial de
Yungay, 2023.
Tabla 6. Correlación de Spearman la calidad de los

materiales y la satisfacción de los pobladores.
ρ p n
D2 – V2 0.870 0,001 49

de la dimensión 2 y la variable 2.
1. Interpretación:
Como p=0,001<α=0,05, define que, existe relación
significativa entre la calidad de los materiales y la satisfacción
de los pobladores, además la relación entre ambas variables
es muy intensa y la correlación es muy alta (𝜌𝑥𝑦 = 0.870),
directa y positiva.
23
Ho3: Existe relación significativa entre la recepción de obra y la
satisfacción de los pobladores con la Municipalidad Provincial de
Yungay, 2023.
Tabla 7. Correlación de Spearman de la recepción de obra y la

satisfacción de los pobladores.
ρ p n
D3 – V2 0.885 0,001 49

dimensión 3 y la variable 2.
1. Interpretación:
Como p=0,001<α=0,05, define que, existe relación
significativa entre la recepción de obra y la satisfacción de
los pobladores, además la relación entre ambas variables es
muy intensa y la correlación es muy alta (𝜌𝑥𝑦 = 0.885),
directa y positiva.
24
V. DISCUSIÓN
Se presentaron los distintos resultados para realizar la discusión: en el

objetivo general, análisis de la tabla 4 y figura 6, se muestra que
p=0,001<α=0,05, por lo tanto, si existe relación significativa entre el
proceso de ejecución de las obras públicas y la satisfacción de los
pobladores, además la conexión entre las ambas variables es muy
intensa (𝜌𝑥𝑦 = 0.954), y es directa. Este resultado obtenido fue apoyado
por Medina, (2021), donde nos dice que el Proceso de Ejecución de
obras públicas es la estructuración correcta de trabajo que se debe
realizar a la hora de ejecutar una obra; ya sea de manera directa o
indirecta; así mismo encontramos a Hong & Cho (2018) afirmaron que
para que exista satisfacción en los pobladores es muy necesario que
desaparezcan las decisiones burocráticas de los entes rectores, que
impulsen la participación de los pobladores en las decisiones del
presupuesto participativo de tal manera que haga que la población pueda
dar sugerencias al respecto que permita generar progreso y desarrollo.
Estos resultados coinciden con lo hallado por Villares (2018) el cual

determinó que se presenta un índice significativo de insatisfacción en
cuanto a la ejecución de los proyectos realizados por el municipio. De lo
que podemos inferir que, si existe una correlación significativa, esto
revela que el proceso de ejecución de las obras públicas, tienen un papel
crucial en el desarrollo de las comunidades y en la mejora de la calidad
de vida de los pobladores, colaborando a mejorar la eficacia y
productividad de los proyectos. Los resultados obtenidos respaldan la
hipótesis planteada y coinciden con investigaciones previas.
En resumen, un proceso de ejecución de obras públicas exhaustivo,
transparente y eficiente que tenga en cuenta las necesidades y opiniones
del público aumenta la satisfacción ciudadana. La conexión entre estos
aspectos es fundamental para crear una relación positiva entre los
ciudadanos y las instituciones responsables de las obras públicas.
25
Según el objetivo descriptivo; describir el proceso de ejecución de las
obras públicas, los resultados obtenidos en la tabla 1 y figura 2, se
observó que el 8% del proceso de ejecución de obras públicas se
encuentran en un nivel bueno, mientras que un 51% es regular y el 41%
de las obras públicas son malas. Estos resultados se abalan a lo
menciona Medina (2021), quién expresa que el proceso de ejecución de
obras es una estructuración correcta de trabajo que se debe realizar
antes de ejecutar una obra; ya sea de manera directa o indirecta.
Además, los resultados obtenidos son corroborados con los encontrados
por Bacalla (2018), nos indica que el nivel es de tipo descriptivo, y el
diseño es no experimental y los resultados que se adquirieron
demostraron que las dos variables sí se relaciona entre sí. Se puede
inferir que en lo mencionado anteriormente respalda la idea de que el
proceso de ejecución de obras públicas adecuada es fundamental para
el éxito y la eficacia en la ejecución de proyectos de infraestructura.
Según el objetivo descriptivo; fue describir la satisfacción de los

pobladores, los resultados obtenidos en la tabla 2 y figura 3, se observó
que el 12% del proceso de ejecución de obras públicas se encuentran
en un nivel bueno, mientras que un 49% es regular y el 39% de las obras
públicas son malas. Se confirma así lo sostenido por Risco (2022) el
objetivo fue determinar la relación que existe entre Presupuesto
participativo y participación ciudadana, el diseño de estudio es
experimental, transversal, descriptivo correlacional, de esta
investigación se llega a la conclusión que desafortunadamente el estudio
evidencia la poca participación ciudadana respecto a la definición en
conjunto lo que se quiere lograr para la comunidad. Así mismo los
hallazgos se respaldan en la teoría de Santelices, et al. (2019) quienes
afirman que, aunque los riesgos y los problemas de calidad son comunes
en los proyectos, es importante tenerlos en cuenta y controlarlos desde
las etapas iniciales. Así mismo los hallazgos se respaldan en la teoría de
Santelices, et al. (2019) quienes afirman que, aunque los riesgos y los
problemas de calidad son comunes en los proyectos, es importante
tenerlos en cuenta y controlarlos desde las etapas iniciales; Además,
26
Neira (2022) en su investigación que realizó en el distrito de Yorongos,
nos da a saber la existente de la relación entre las obras públicas y la
satisfacción; además para respaldar la investigación se utilizó dos
cuestionarios, siendo el instrumento para recoger datos para las distintas
variables, el investigador llegó a la conclusión que si existe una relación
directa entre ambas variables antes mencionadas. Se puede deducir que
en lo mencionado anteriormente respalda la idea de que la satisfacción
de los pobladores es regular cuando se trata de calificar las obras del
estado.
Según el objetivo específico, se realizó un análisis de la conexión entre
el proceso de ejecución y la satisfacción de los pobladores, los
resultados obtenidos en la tabla 5 y figura 7, como p=0,001<α=0,05, por
tanto, se muestra que existe una relación muy significativa entre el
proceso de selección y la satisfacción de los pobladores, además la
relación que existe entre las variables llega a ser muy intensa y la
correlación es muy alta (𝜌𝑥𝑦 = 0.933), directa y positiva. Datos que, al
ser cotejado con lo hallado por Vila y De la Cruz (2012) estas autoras en
su investigación quisieron enseñarnos qué relación existe entre las
variables: los actos preparatorios y los procesos de selección en la
contratación. El tipo de metodología que se aplicó en esta investigación
fue no experimental, con un diseño descriptivo correlacional; llegando a
la conclusión, de que la investigación evidencia que, si existe una buena
relación significativa entre los actos preparatorios y los procesos de
selección, cuyo coeficiente de Sperman fue de r = 0.996, lo que quiere
decir que si existe una relación positiva entre ambas. Por otro lado,
Moreno, et. al. (2011), nos mencionó que el proceso de contratación
es un trámite, cuyo objeto es contratar los servicios de prestación de una
persona natural o jurídica que reúna el perfil requerido y suministre las
necesidades deseadas. Los servicios del contratista deben seguir
procedimientos de contratación de derecho público y/o de derecho
privado; esto incluye seguir procedimientos administrativos
cuando el cliente invita a proveedores externos a presentar sus
mejores ofertas de acuerdo a las necesidades
de la solicitud, así como participar en el proceso de evaluación
27
propuestas y selección de acuerdo a los mejores presupuestos de las
ofertas publicadas. Este resultado se ajusta al estudio de Anabalón
(2015) quien analizó el proceso de participación ciudadana realizado por
el Ministerio de Obras Públicas en el proyecto Embalse Las Palmas,
ubicado en la comuna de Petorca. Al cual, como conclusión del estudio,
se resaltan los aspectos importantes y se identifican áreas que requieren
mejoras, con el fin de proponer intervenciones para fortalecer este tipo
de procesos en el futuro. 37 Así también, los resultados se ajustan a lo
indicado por Hernandez (2019) quien considera que es relevante la
durabilidad en la construcción de edificios y monumentos en vista de que
garantiza la funcionalidad y el rendimiento de las partes y componentes
constructivos al mismo tiempo que disminuye los gastos de
mantenimiento a lo largo de toda la vida útil.

la calidad de los materiales y la satisfacción de los pobladores, los
resultados obtenidos en la tabla 6 y figura 8, como p=0,001<α=0,05, por
tanto, si existe relación significativa entre el proceso de selección y la
satisfacción de los pobladores, además la relación es muy intensa y la
correlación es muy alta (𝜌𝑥𝑦 = 0.870), es directa y positiva. Datos que, al
ser cotejado con lo hallado por Gonzáles (2023) cuyo objetivo de su
investigación de estudio realizado en Ucayali fue encontrar la relación
que existe entre la gestión de inversión y la calidad de obras, la
metodología que aplicó fue básica, con diseño no experimental,
correlacional. Se utilizó la técnica de la encuesta para recolectar los
datos de información y el instrumento aplicado fue el cuestionario. Se
llegó a la conclusión de que su variable una se relaciona de manera
directa y significativamente con su variable dos. Por otro lado, París
(2018) nos menciona que la calidad está relacionada con la percepción
que cada individuo tiene al comparar una cosa, nos dice que mientras el
tiempo avanza la calidad de los materiales a utilizar en dichas obras cada
vez se vuelve más necesaria, ya que así podremos obtener resultados
positivos y aseguramos que las estructuras de las obras duren por un
mucho tiempo. Es por eso que es necesario que se lleve a cabo el
28
proceso de la revisión de la documentación de calidad de los productos
a utilizar, que se respete el proceso constructivo del proyecto y que se
siga lo que plasman los especialistas; ya que la calidad de los materiales
utilizados en obras públicas desempeña un papel crucial en la
satisfacción de los pobladores; la durabilidad de los materiales influye
directamente en la vida útil de las estructuras, si las estructuras resisten
el desgaste y requieren menos reparaciones, los pobladores
experimentarán menos interrupciones y costos adicionales, lo que
contribuirá a una mayor satisfacción.
la recepción de obra y la satisfacción de los pobladores, los resultados
obtenidos en la tabla 7 y figura 9, como p=0,001<α=0,05, por tanto, si
existe relación significativa entre la recepción de obra y la satisfacción
de los pobladores, además la relación es muy intensa y la correlación es
muy alta (𝜌𝑥𝑦 = 0.885), es directa y positiva. Datos que, al ser cotejado
con lo hallado por Pérez (2022) en su trabajo de tesis de investigación,
el investigador ha propuesto como objetivo principal, realizar una
plataforma digital para optimizar la recepción del equipamiento
hospitalario en la Región San Martín, se empleó una metodología
descriptiva no experimental. La técnica que determinaron para la
evaluación es la encuesta, el autor concluyó que si existe relación
significativa entre las variables. Además Villares (2018) define a la
recepción de obra como la entrega de un proyecto culminado en su
totalidad, también nos dice que; para que se pueda recepcionar la obra
de una manera positiva es necesario llenar y completar el acta de
recepción correctamente; el acta de recepción es un documento
debidamente firmado por parte de la empresa y el promotor, donde hace
mención a las partes intervinientes, el costo final de la obra, declaración
aceptada de la recepción de obra, en el caso exista partes por tratar
también se debe registrar con fechas incluidas, finalmente la garantía
que da el constructor al iniciar la obra; a esta acta se deberá adjuntar el
certificado final de la obra debidamente registrado por el director de obra
y por el director de ejecución de obra. La aceptación de obras es un
proceso formal en el que la autoridad o entidad competente acepta y
29
verifica que la construcción o proyecto ha sido finalizado de acuerdo con
las especificaciones y requisitos previamente establecidos en los
contratos y documentos pertinentes. En otras palabras, significa una
confirmación formal de que el trabajo se ha realizado satisfactoriamente
y según un estándar acordado. Este proceso es esencial para garantizar
que el contratista cumpla con sus obligaciones y que los empleados
estén listos para el uso previsto. También marca el inicio del período de
garantía de la obra, durante el cual el contratista podrá ser responsable
de reparar los defectos o problemas que surjan después de la aceptación
oficial.
Estos resultados respaldan la afirmación de la hipótesis, demostrando
que existe una relación significativa entre la participación ciudadana y
conformidad, en pueblos jóvenes de la Provincia del Santa, 2023. Así
mismo estos resultados se ajustan a lo investigado por Escalante (2022)
quién analizó la relación que existe entre la participación ciudadana y la
calidad de los servicios públicos en la municipalidad de Otuzco,
concluyendo que existe una relación positiva entre ambas variables.
Finalmente, los hallazgos se respaldaron en la teoría de Lopez (2019)

quien manifiesta que el principal enfoque de un sistema de gestión de
calidad implica asegurar la plena satisfacción del cliente y disponer de
un método de trabajo que asegure la conformidad de las actividades
realizadas con los requisitos establecidos
30
VI. CONCLUSIONES
Primera. Se llega a la conclusión que existe una correlación entre ambas

variables; Proceso de ejecución de las obras públicas y la satisfacción
de los pobladores (𝜌𝑥𝑦 = 0.954), la relación entre ambas variables es
muy intensa y la correlación es muy alta (p=0,001<α=0,05), esto revela
que el proceso de ejecución de las obras públicas tienen un papel
importante en la satisfacción de los pobladores.
Segunda. Se observó que en la variable proceso de ejecución de las obras

públicas, predominó el nivel regular con un 51% y el nivel malo con un
41%. Se puede inferir que aún no se está efectuando el debido proceso
para la ejecución de obras públicas; cabe expresar que el proceso de
ejecución de obras públicas adecuada es una pieza clave para el éxito.
Tercera. Se observó que en la variable la satisfacción de los pobladores,

predominó el nivel regular con un 49% y el nivel malo con un 39%. Se
puede deducir que en lo mencionado anteriormente respalda la idea de
que la satisfacción de los pobladores es regular cuando se trata de
calificar las obras del estado.
Cuarta. La relación que encontramos entre el proceso de selección y la

satisfacción de los pobladores es positiva y muy intensa, con un valor
de Rho=0.933. Estos datos obtenidos indican que, si se mejora el
proceso de selección, también favorecerá en la satisfacción de los
pobladores.
Quinta. La relación entre la calidad de materiales y la satisfacción de los

pobladores es positiva y muy intensa, con un valor de Rho=0.870. Estos
resultados indican que, si se mejora la calidad de materiales, también
favorecerá en la satisfacción de los pobladores.
Sexta. La relación entre la recepción de obras y la satisfacción de los

pobladores es positiva y muy intensa, con un valor de Rho=0.885. Estos
resultados indican que, si se mejora la recepción de obras, también
favorecerá en la satisfacción de los pobladores.
31
VII. RECOMENDACIONES
Primera. Tomar acciones concretas para mejorar las variables Proceso

de ejecución de las obras públicas con el objetivo de aumentar
la satisfacción de los pobladores. Para lograr esto, es importante
implementar estrategias efectivas de planificación y seguimiento
de proyectos.
Segunda. Verificar los expedientes técnicos y revisar la calidad de los

materiales a usar en las obras, que sigan los estándares de
calidad y su tiempo de vida proyectada.
Tercera. Brindar charlas de capacitación y concientización a las

distintas empresas para comprometerlas a realizar un buen
proyecto y que trabajen en equipo.
Cuarta. Promover programas de diversos temas de capacitación y

orientación a las juntas vecinales; y, en de forma paralela
valorando sus aportes teniéndolas en cuenta al momento de
proponer los proyectos a realizar.
Quinta. Realizar seguimientos y monitoreos al avance de los objetivos,

con la intención de determinar el nivel de avances.
32
REFERENCIAS
Aydin, D. & Mihlayanlar, E. (2018). Causes and Effects of Construction Project

Delays: A Local Case Study in Edirne City Centre. In Proceedings of
the 5th International Project and Construction Management
Conference, Nicosia, Cyprus, 16-18.
https://www.academia.edu/es/38217563/Causes_and_Effects_of_Co
nstruction_Project_Delays_A_Local_Case_Study_in_Edirne_City_Ce
ntre
Babativa, C. (2017). Investigación cuantitativa.

https://digitk.areandina.edu.co/bitstream/handle/areandina/3544/Inve
stigaci%C3%B3n%20cuantitativa.pdf?sequence=1
Bonilla, G. (2019). A Case Study of Local Community Development and

Citizen Participation in Cuba: A Comprehensive Neighbourhood
Transformation Approach. International Journal of Cuban Studies.
https://doi.org/10.13169/intejcubastud.11.2.0174
Buzón, J. y Moreno, N. (2009). Control y calidad de materiales para procesos,

diseño y construcción de obras civiles. Colombia: Corporación
Universitaria de la Costa, Facultad de Ingeniería, Programa de
Ingeniería Civil.
Cabrera, L. (2023). Morosidad y Obras Públiccas en el Distrito de Coishco,

Ancash, 2022. [Tesis de Maestría, Universidad Cesar Vallejo].
Repositorio Institucional UCV.
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/114891/
Sing_GXL-SD.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Carbajal, S. (2014). Presupuesto participativo y la ejecución de obras

públicas en la provincia de Huaraz, 2018. [Tesis de Maestría,
Universidad Cesar Vallejo]. Repositorio Institucional UCV.
Carbajal_EYS.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Castro, C. y Villavicencio, L. (2021). El Buen Gobierno enlas Contrataciones

del Estado: La metodología del Total Cost of Ownership como
propuesta para mejorar la determinación y aplicación de los factores
33
de evaluación de ofertas. IUS ET VERITAS, (62), 60-81.
https://doi.org/10.18800/iusetveritas.202101.003
Cauas, D. (2015). Definición de las variables, enfoque y tipo de
investigación. Bogotá: biblioteca electrónica de la universidad
Nacional de Colombia, 1-11.
https://d1wqtxts1xzle7.cloudfront.net/36805674/l-Variables-
libre.pdf?1425133381=&response-content-
disposition=inline%3B+filename%3Dvariables_de_Daniel_Cauas.pdf
&Expires=1684998194&Signature=JxqzgoSR2smK3P2-ePZLS-
e4LKVgW39TVuIWAbiKlYRyQrPyTeyJaKRbc6Uv3VeHte~XNfshEre
nnYzXHIH1rAGQ0QT1HrgMeFCbRmAteTSdrZMl5m9fN7PPwZcTO
Bo1bGuLanJy9LCle5KyicUMiRjqAJFi2AXwD8sI8Oj5v7lVfBCyl9tUd8
q8pboFCulV-
wpWB8sxgDBJAxmdsZW~l8ELoH4DTKEh7vhJZ6sV2SSCvObbjSen
bDgOS59hClyfu62WJ1foa6c5tHZkLlD4DU6dkyFSxY68wUFnSKD9B
Nf8zuejMZz1m85OLm477D5TQ~TuQcrFu9Z1~tjPulaW8Q__&Key-
Pair-Id=APKAJLOHF5GGSLRBV4ZA
Cerrón, E. (2021). Obras Públicas y Liquidación Financiera en las

Municipalidades Distritales de la Provincia de Chupaca–2019”. [Tesis
de Maestría, Universidad Peruana Los Andes]. Repositorio
Institucional UAP.
https://repositorio.upla.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12848/3179/T
037_70160467_T.pdf?sequence=1
Chabrost, M. & Saussier, S. (2018). All for One and One for All! How Do
Corruption Investigations Affect Municipalities’ Public Procurement
Choices? Université Paris, Francia. Recovered from
https://extranet.sioe.org/uploads/sioe2018/chabrost_saussier.pdf
Chumbimuni, A., y Soto, A. (2021). Determinación del nivel de riesgo en la

ejecución de obras públicas por contrata en la UNCP 2010 –2017.
Prospectiva Universitaria, 15(1), 157-168.
Chura Zea, F. A. (2021). Gestión de las contrataciones públicas y calidad de

obras de una Municipalidad en Puno, 2021. [Tesis de doctorado,
34
Universidad Cesar Vallejo]. Repositorio Institucional UCV.
https://hdl.handle.net/20 500.12692/73070
Cifuentes, B. (2018), Guía para la construcción y análisis de indicadores de

gestión. Colombia: Función Pública.
https://www.studocu.com/ec/document/universidad-tecnologica-
latinoamericana-ecuador/finanzas-1/guia-para-la-construccion-y-
analisis-de-indicadores-de-gestion-version-4-mayo-2018/31261155
Decreto Supremo (2015). Aprueban Reglamento de la Ley Nº 30225, Ley de

Contrataciones del Estado. Diario el peruano:
https://busquedas.elperuano.pe/normaslegales/aprueban-
reglamento-de-la-ley-n-30225-ley-de-contratacione-decreto-
supremo-n-350-2015-ef-1321387-1/
Decreto Supremo (2015). Ley que regula la ejecución de obras de servicios

públicos autorizadas por las municipalidades en las áreas de dominio
público - ley nº 30477. Diario el Peruano:
https://busquedas.elperuano.pe/normaslegales/ley-que-regula-la-
ejecucion-de-obras-de-servicios-publicos-a-ley-n-30477-1398360-
5/#:~:text=Las%20municipalidades%20correspondientes%20fiscaliz
an%20las,las%20disposiciones%20sobre%20la%20materia.
Decreto Supremo (2018). Reglamento de la Ley de Contrataciones del

Estado N.° 344-2018-E.
https://portal.osce.gob.pe/osce/sites/default/files/Documentos/legisl
acion/ley/2018_DL1444/DS%20344-2018-
EF%20Reglamento%20de%20la%20Ley%20N%C2%B0%2030225
.pdfhttps://doi.org/10.26490/uncp.prospectivauniversitaria.2018.15.8
66
Diana, B. (2018), Ejecución de obras públicas y su proceso de modernización
en la Municipalidad distrital de Pachacamac, Lima, 2018. [Tesis de
maestría, Universidad Cesar Vallejo]. Repositorio institucional UCV.
Bacalla_HD..pdf?sequence=1&isAllowed=y
35
Domínguez, M. y Rodríguez, I. (2013). Aspectos éticos en la investigación
cualitativa. Revista de enfermería neurológica, 3, 118-121.
https://redined.educacion.gob.es/xmlui/bitstream/handle/11162/209
84/rie29a04.pdf?sequence=1
Flores, D. (2018). Plan de Desarrollo Urbano y su relación con la Calidad de

Vida del Ciudadano del Distrito de Tarapoto – 2017. [Tesis de
https://hdl.handle.net/20.500.12692/26075
França, A. & Naked, A. (2018). Causes of Construction Projects Cost Overrun

in Brazil. International Journal of Sustainable Construction 61.
Engineering and Technology, 9(1), 69-83., Brazil. Recuperado de
https://publisher.uthm.edu.my/ojs/index.php/IJSCET/article/view/187
6
Gonzales, E. (2023), Gestión de inversión y calidad de obras según los

servidores del área de infraestructura de una entidad pública de
Ucayali, 2022 [Tesis de maestría, Universidad Cesar Vallejo].
Repositorio institucional UCV.
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/107768
/Gonzales_LEY-SD.pdf?sequence=1&isAllowed=y
González, A. y Hernández, A. (2014). Positivismo, dialéctica materialista y

fenomenología: tres enfoques filosóficos del método científico y la
investigación educativa. Actualidades investigativas en
educación, 14(3), 502-523.
https://www.scielo.sa.cr/pdf/aie/v14n3/a21v14n3.pdf
Hong, S. & Cho, B. (2018). Citizen participation and the redistribution of public
goods.
https://www.researchgate.net/publication/326073452_Citizen_particip
ation_and_the_redistribution_of_public_goods
HR, G. & Aithal, S. (2022). Choosing an Appropriate Data Collection
Instrument and Checking for the Calibration, Validity, and Reliability of
Data Collection Instrument Before Collecting the Data During Ph. D.
Program in India. International Journal of Management, Technology,
36
and Social Sciences (IJMTS), 7(2), 497-513.
https://www.researchgate.net/profile/Ganesha-H-
R/publication/365322061_Choosing_an_Appropriate_Data_Collectio
n_Instrument_and_Checking_for_the_Calibration_Validity_and_Relia
bility_of_Data_Collection_Instrument_Before_Collecting_the_Data_D
uring_PhD_Program_in_India/links/636f2788431b1f53008fb0d3/Cho
osing-an-Appropriate-Data-Collection-Instrument-and-Checking-for-
the-Calibration-Validity-and-Reliability-of-Data-Collection-Instrument-
Before-Collecting-the-Data-During-PhD-Program-in-India.pdf
Huayanca, M. (2016). Satisfacción de la población de Chincha Alta con las

obras ejecutadas por su municipalidad Provincial en el año 2015.
[Tesis de maestría, Universidad Autónoma del Perú]. Repositorio
institucional Universidad Autónoma del Perú.
Kumar, R. & Kesari, L. (2017). Employee Performance at Workplace:
Conceptual Model and Empirical Validation. Business Perspectives
and Research 5(1) 1–17. DOI: 10.1177/2278533716671630
http://bpr.sagepub.com
Manthri, M. (2019). Can commitment contracts boost participation in public
health programmes. Journal of Behavioral and Experimental
Economics. https://www.sciencedirect.com/journal/journal-of-
behavioral-and-experimental-economics
Miravete de Marco, A. (2021). Ensayos y calidades de materiales compuestos.

Editorial Reverte. https://www.digitaliapublishing.com/a/110620
Moreno, A., Sifuentes, M. y Salas, M. (2011). Osce Educa. Aula virtual.

Obtenido de:
http://www.osce.gob.pe/consucode/userfiles/image/cap1_m3.pdf
Neira, L. (2022), Obras Públicas y Satisfacción de los Ciudadanos de la

Municipalidad Distrital de Yorongos, Rioja 2018 – 2021. [Tesis de
Neira_HLD-SD.pdf?sequence=7&isAllowed=y
37
Obodoh, D. y Obodoh, C. (2016). Causes and effects of construction project
delays in Nigerian construction industry. (Artículo científico)
International Journal of Innovative Science, Engineering &
Technology, 3(5), p.65-84. Recuperado de:
http://ijiset.com/vol3/v3s5/IJISET_V3_I5_10.pdf
Odeck, J. (2004). Cost overruns in road construction - what are their sizes and
determinants? .Transport Policy, 11(1), 43-53. Recuperado de:
https://ijiset.com/vol3/v3s5/IJISET_V3_I5_10.pdf
Olarte, A. (2016). Gestión Logística para la Ejecución de Obras Públicas en la

Gerencia Regional de Infraestructura Huancavelica – 2016. [Tesis de
Maestría. Universidad César Vallejo]. Repositorio institucional UCV.
Owusu, E, Chan, A., & Shan, M. (2019). Causal factors of corruption in

construction project management: An overview. Science and
engineering ethics, 25(1), 1-31. Recuperado de https://cutt.ly/PjhiCs8
Padilla, N. (2022). Ejecución de Obras y Satisfacción de los Usuarios en la

Municipalidad Provincial de Sihuas, 2022. [Tesis de Maestría.
Universidad César Vallejo]. Repositorio institucional UCV.
Padilla_MNY-SD.pdf?sequence=1&isAllowed=y
París Serrato, A. J. (2018). Programación y control de calidad en obras de

edificación en Colombia. Colombia: Uniandes.
https://www.worldcat.org/es/title/1158000707
Peréz, F. (2022), Plataforma digital para optimizar el proceso de recepción del

equipamiento hospitalario en un establecimiento de salud, San Martín.
[Tesis de maestría, Universidad Cesar Vallejo]. Repositorio
institucional UCV.
P%c3%a9rez_MFV-SD.pdf?sequence=1&isAllowed=y
38
Philip Kotler & Lane, K., (2006), Marketing Direction
https://frrq.cvg.utn.edu.ar/pluginfile.php/14585/mod_resource/content
/1/libro%20direccion-de-marketing%28kotler-keller_2006%29.pdf
Placek, M. (2017). The effects of decentralization on efiiciency in Public

Procurement: Emperical Evidence for the Czech Republic. Lex Localis
- Journal of local Self-Government. Vol. 15, núm. 1, 2017, pp. 67-92.
Charles University in Prague. Prague, Czech Republic. Recovered
from http://journal.lex-localis.press.
Porras, J. (2012). Residente de Obras Públicas. Lima, Perú: Fondo Editorial

ICG PT-57. https://tienda.construccion.org/producto/residente-de-
obras-publicas-6a_5083
Qwistgaard, J. (2013) Decreto Supremo 008-2013-VIVIENDA

https://munimollendo.gob.pe/images/stories/muniweb/transparencia/
10.2.1_instrumentos_de_gestion/DS-008-2013-vivienda-pub-04-05-
2013.pdf
Risco, Y. (2022). Presupuesto participativo y participación ciudadana en la
Municipalidad Provincial de Yungay, 2021 [Tesis de maestría,
Universidad Cesar Vallejo]. Repositorio institucional UCV.
Rodrigues, R., Kozusny-Andreani, D. & Frias, D. (2019). Use of waste from

civil construction in repairs of rural roads. Revista Eletrônica Em
Gestão, Educação E Tecnologia Ambiental, 23, e20.
https://doi.org/10.5902/2236117037307
Rosado, R. (2012). Estudio y comparativa de los controles de calidad de los

proyectos y obras de construcción en Europa [Tesis de maestria].
Universidad Politécnica de Cataluña: Barcelona, España.
http://hdl.handle.net/2099.1/15720
Rosas de Pinillos, A. (2022). Políticas anticorrupción en las contrataciones

de obras del Estado, en un Gobierno Local 2021. [Tesis de
doctorado,Universidad Cesar Vallejo]. Repositorio institucional Ucv.
39
Salas, S. (2019). Confiabilidad de los instrumentos de evaluación en
educación.
https://universidadabierta.edu.mx/revista/ConfiabilidadDeLosInstrum
entosDeEvaluacionEnEducacion.pdf
Salim, S. (2015). A study of factors caused for time & cost overruns in
construction Project & the irremedial measures. (Artículo
científico)International Journal of Engineering Research and
Applications, 5(2), 48-53.
https://www.researchgate.net/publication/351248320_Factors_Affec
ting_Overruns_Construction_Time_and_Cost_A_Case_Study#:~:te
xt=The%20results%20of%20the%20study%20shows%20that%20m
ain,labours%2C%20contractor%20financial%20difficulties%2C%20
machines%20and%20equipment%20difficulties.
Salinas y Alvarez, (2013, p.9), Manual de liquidación técnico financiera de obrs
públicas: https://es.scribd.com/document/503042094/Alvarez-Illanes-
j-f-Salinas-Seminario-m-2013-Liquidacion-De-obras-publicas
School, B. Cuáles son las etapas de ejecución de un proyecto de obra civil.

(2019) https://www.obsbusiness.school/blog/cuales-son-las-etapas-
de-ejecucion-de-un-proyecto-de-obra-civil
Schuman, H., & Presser, S. (1979). The Open and Closed Question. American
Sociological Review, 44(5), 692–712. https://doi.org/10.2307/2094521
Segovia, O. y Neira, H. (2005). Espacios públicos urbanos: Una contribución
a la identidad y confianza social y privada. Revista invi, 20(55), 166–
182. https://doi.org/10.5354/0718-8358.2005.62168
Travieso, S. (2016) Comparative study of procurement procedures in the

Dominican Republic, Spain and the United States Escolas de
Camins. Escuela técnica Superior of Enginyeria de Camins, Canals i
Ports. UPC BARCELONATECH.
Vega-Malagón, G., Ávila-Morales, J., Vega-Malagón, A., Camacho-Calderón,

N., Becerril-Santos, A., & Leo-Amador, G. (2014). Paradigmas en la
investigación. Enfoque cuantitativo y cualitativo. European Scientific
Journal, 10(15). https://core.ac.uk/reader/236413540
40
Vila, M., y De La Cruz Yupanqui, J. (2017). Los Actos Preparatorios y Proceso
de Selección en la Contratación de Bienes y Servicios en la
Municipalidad Provincial de la Mar-2017.
delacruz_yj.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Villares, M. (2018). Impacto Social de las Obras Públicas. [Tesis de maestría,

Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas]. Repositorio institucional
UPC. https://www.upc.edu/content/grau/guiadocent/pdf/esp/250259
41
ANEXOS
ANEXOS 01
Título: Proceso de ejecución de las obras públicas y la satisfacción de los pobladores de la Municipalidad Provincial de
Yungay, 2023.
VARIABLES EN DEFINICIÓN DEFINICIÓN NUMERO ESCALA DE
DIMENSIONES INDICADORES
ESTUDIO CONCEPTUAL OPERACIONAL DE ITEMS MEDICIÓN
Se define como se analizarán las diferentes Proceso de ejecución: Es
la ejecución de diferentes comprender las gestiones realizadas  Calificación 01-02
dimensiones como; el
actividades altamente iniciando con la invitación al proceso  Evaluación de
estructuradas basadas en proceso de selección, calidad hasta la suscripción del contrato, propuestas 03-04
la dirección técnica encontrándose a cargo el OEC o de  Interés Social
de los materiales y la Escala: Ordinal
de modo que se pueda ser el caso el Comité Especial, esto 05-07
Tipo de
asignar mano de obra recepción de obra. Esta se respetará de acuerdo a las respuesta:
y/o materiales y equipos coordinaciones internas de la
variable será medida con Escala de Rensis
para realizar una sola institución. (Delgado, 2019). Likert
parte o un todo. encuestas de preguntas
Calidad de los materiales: Hace Categorías:
(Chumbimuni, 2021).
cerradas. referencia al "control de calidad” que Totalmente en
V1: se debe tener en cuenta en las  Cumplimiento de 08-09 desacuerdo (1)
En desacuerdo (2)
diferentes obras civil, nos dice que documentación
PROCESO DE Ni de acuerdo ni en
mientras el tiempo avanza la calidad de calidad. 10-12 desacuerdo (3)
EJECUCIÓN DE de los materiales a utilizar en dichas  Cumplimiento de De acuerdo (4)
obras cada vez se vuelve más procesos 13-14 Totalmente de
LAS OBRAS
necesaria, ya que así podremos constructivos. acuerdo (5)
PÚBLICAS obtener resultados positivos y  Control de
aseguramos que las estructuras de calidad.
las obras duren por un mucho Niveles de
tiempo. (Serrato, A., 2018). Medición
Recepción de Obra: Es cuando la [48; 56]
obra culmina y es recepcionadas; Alto
dichas obras presentaron un  Plazos de 15-17 [38: 47]
deterioro avanzado en menos de un ejecución Medio
18-20
año, la población mostró una  Recepción [28; 37]
insatisfacción con las distintas obras Bajo
realizadas por la municipalidad, esto
se debe a distintos factores como, la
de calidad de los materiales y el
tiempo de vida de las obras
ejecutadas. (Villares, 2018)
La satisfacción de los se tendrá en cuenta las Toma de Decisiones: Es una

necesidad que busca satisfacer  Confianza. 01-02
clientes o pobladores; es siguientes dimensiones; la
diferentes situaciones o acciones
 Valor de la 03-05
el nivel de estado de participación ciudadana, la que los pobladores presenten, esa
satisfacción hará que los pobladores comunicación 06-07 Categorías:
ánimo que expresan cada confiabilidad y el contexto
estén más tranquilos al saber que los Totalmente en
usuario, producto de social; ya que de esta proyectos plasmados se están  Colaboración. desacuerdo (1)
En desacuerdo (2)
realizando de acuerdo a lo
comprar o recibir algún manera los usuarios se Ni de acuerdo ni en
programado y que se está realizando desacuerdo (3)
servicio que cumple con sentirán satisfechos de saber de acuerdo a las necesidades o De acuerdo (4)
carencias de la población. (Alva, Totalmente de
sus expectativas que son parte de dichas
2019) acuerdo (5)
imaginadas. (Philip K. y tomas de decisiones y que Percepción: En sí no es una parte
del instrumento de evaluación en sí  Evaluación y 08-09
les servirá para el progreso
Lane, K., 2006), misma, sino, es la relación que existe atención. Niveles de
10-12
de su ciudad. Serán medidos entre el instrumento y los  Observación Medición
V2:
sustentantes, también nos dice que  Juicio Crítico 13-14 [48; 56]
a través de un cuestionario
LA SATISFACCIÓN la confiabilidad de un mismo Alto
de preguntas cerradas. instrumento puede variar según los [38: 47]
DE LOS
sustentantes a quienes se les va a Medio
POBLADORES aplicar el instrumento. (Salas, 2019). [28; 37]
Expectativa: Afirma que los Bajo
gobiernos regionales asignan  Conformidad de 15-16
grandes presupuestos para la Servicio
ejecución de obras públicas, es por  Transformación 17-18
ello que se debe asignar a un Social
personal especializado para que  Necesidades. 19-20
fiscalice las obras y verifique que la
ejecución se está realizando
adecuadamente y que está
cumpliendo con las fechas de
programación, con la culminación de
la obra ayudará a elevar la calidad de
vida de la población, ayudará
también en el nivel económico.
(López, 1997),
ANEXO N° 2:
CUESTIONARIO PARA MEDIR PROCESO DE EJECUCIÓN DE LAS OBRAS

PÚBLICAS
Estimados dirigentes de la comunidad,
Nos dirigimos a ustedes para presentarles el "Cuestionario para Medir el Proceso de

Ejecución de las Obras Públicas". Este instrumento ha sido diseñado como parte de
nuestra tesis titulada "Proceso de Ejecución de las Obras Públicas y la Satisfacción de los
Pobladores con la Gestión de la Municipalidad Provincial de Yungay, 2023".
El objetivo principal de nuestro estudio es evaluar el proceso de ejecución de las obras

públicas y determinar el nivel de satisfacción de los pobladores con la gestión de la
Municipalidad Provincial de Yungay en este ámbito. El cuestionario que les presentamos
ha sido cuidadosamente elaborado para recopilar información relevante que nos permita
alcanzar nuestros objetivos de investigación.
Antes de comenzar a responder el cuestionario, les proporcionamos las siguientes

instrucciones para facilitar su participación:
1. El cuestionario consta de una serie de preguntas relacionadas con el proceso de

ejecución de las obras públicas y la satisfacción con la gestión de la Municipalidad
Provincial de Yungay. Por favor, lea cada pregunta cuidadosamente y proporcione la
respuesta que mejor refleje su opinión o experiencia.
2. Seleccionen la respuesta que consideren más apropiada para cada pregunta. Las
opciones de respuesta pueden variar según la pregunta, pero generalmente incluirán una
escala de calificación o categorías de elección múltiple. Marquen la respuesta
correspondiente o seleccionen la opción que mejor represente su opinión.
3. Si alguna pregunta no es aplicable o no se sienten cómodos respondiéndola, pueden

dejarla en blanco o seleccionar la opción "No aplica" si está disponible.
4. Les pedimos que respondan todas las preguntas de manera honesta y objetiva,
basándose en su experiencia y conocimiento. No hay respuestas correctas o incorrectas,
simplemente queremos conocer su percepción y opinión sobre el tema.
Agradecemos sinceramente su participación en este estudio. Su colaboración es

fundamental para obtener datos valiosos que nos permitirán comprender mejor el proceso
de ejecución de las obras públicas y mejorar la gestión en beneficio de toda la comunidad.
Las respuestas son:
1 2 3 4 5
Totalmente en Ni de acuerdo ni Totalmente de
En desacuerdo De acuerdo
desacuerdo en desacuerdo acuerdo
N° Ítems Valoración
Proceso de ejecución 1 2 3 4 5
Usted cree que el proceso de ejecución de las obras
1
realizadas en su comunidad se dan de manera adecuada.
A su criterio cómo calificaría a la empresa que la
2
municipalidad eligió para la ejecución de dicha obra.
Usted tenía conocimientos de las empresas que estaban
3
siendo evaluadas para que ejecuten las obras públicas.
Usted cree que la empresa que ejecutó la obra tenía la
4
capacidad y la experiencia.
La información sobre la selección de contratistas de obras
5 públicas fue ampliamente difundida y accesible para los
pobladores.
Usted está de acuerdo con que las obras en ejecución
6
sean supervisadas por un personal calificado.
Usted cree que las obras realizadas aportará un interés
7
social a la comunidad.
Calidad de los materiales 1 2 3 4 5
Usted cree que los materiales utilizados en las obras
8
públicas cumplen con los estándares de calidad.
A su criterio cree que los materiales utilizados en las obras
9
públicas son duraderos y resisten el paso del tiempo.
Usted cree que está bien realizar pruebas y controles de
10
calidad de los materiales a utilizar en las obras públicas.
Los materiales utilizados en las obras públicas son
11
seguros y cumplen con las normativas de seguridad.
Los materiales utilizados en las obras públicas son
12
adecuados para el propósito y función de la obra.
La selección de los materiales para las obras públicas se
13
basó en criterios de calidad y eficiencia.
Los materiales utilizados en las obras públicas fueron
14
adquiridos de proveedores confiables y reconocidos.
Recepción de obras públicas 1 2 3 4 5
Las obras públicas fueron entregadas dentro del plazo
15
acordado.
Las obras públicas cumplen con las expectativas y
16
necesidades de la comunidad.
La calidad de ejecución de las obras públicas es
17
satisfactoria.
La Municipalidad proporcionó información clara y
18 oportuna sobre el avance y finalización de las obras
públicas.
La comunidad fue involucrada en el proceso de
19
planificación y diseño de las obras públicas.
La Municipalidad realizó una adecuada supervisión y
20
control durante la ejecución de las obras públicas.
¡Muchas gracias por participar!
CUESTIONARIO PARA MEDIR LA SATISFACCIÓN DE LOS POBLADORES
Estimados dirigentes de la comunidad,
Nos dirigimos a ustedes para presentarles el "Cuestionario para Medir la satisfacción de

los pobladores". Este instrumento ha sido diseñado como parte de nuestra tesis titulada
"Proceso de Ejecución de las Obras Públicas y la Satisfacción de los Pobladores con la
Gestión de la Municipalidad Provincial de Yungay, 2023".
El objetivo principal de nuestro estudio es evaluar el proceso de ejecución de las obras

públicas y determinar el nivel de satisfacción de los pobladores con la gestión de la
Municipalidad Provincial de Yungay en este ámbito. El cuestionario que les presentamos
ha sido cuidadosamente elaborado para recopilar información relevante que nos permita
alcanzar nuestros objetivos de investigación.
Antes de comenzar a responder el cuestionario, les proporcionamos las siguientes

instrucciones para facilitar su participación:
5. El cuestionario consta de una serie de preguntas relacionadas con el proceso de

ejecución de las obras públicas y la satisfacción con la gestión de la Municipalidad
Provincial de Yungay. Por favor, lea cada pregunta cuidadosamente y proporcione la
respuesta que mejor refleje su opinión o experiencia.
6. Seleccionen la respuesta que consideren más apropiada para cada pregunta. Las
opciones de respuesta pueden variar según la pregunta, pero generalmente incluirán una
escala de calificación o categorías de elección múltiple. Marquen la respuesta
correspondiente o seleccionen la opción que mejor represente su opinión.
7. Si alguna pregunta no es aplicable o no se sienten cómodos respondiéndola, pueden

dejarla en blanco o seleccionar la opción "No aplica" si está disponible.
8. Les pedimos que respondan todas las preguntas de manera honesta y objetiva,
basándose en su experiencia y conocimiento. No hay respuestas correctas o incorrectas,
simplemente queremos conocer su percepción y opinión sobre el tema.
Agradecemos sinceramente su participación en este estudio. Su colaboración es

fundamental para obtener datos valiosos que nos permitirán comprender mejor el proceso
de ejecución de las obras públicas y mejorar la gestión en beneficio de toda la comunidad.
Las respuestas son:

1 2 3 4 5
Totalmente en Ni de acuerdo ni Totalmente de
En desacuerdo De acuerdo
desacuerdo en desacuerdo acuerdo
N° Ítems Valoración
Toma de decisiones 1 2 3 4 5
Se tomaron en cuenta las opiniones y sugerencias
1 de los ciudadanos en la planificación de las obras
públicas.
Los ciudadanos tuvieron oportunidades efectivas
2 para participar y expresar sus ideas durante el
proceso de obras públicas.
La Municipalidad facilitó la información necesaria
para que los ciudadanos comprendieran el proceso
3
de obras públicas y pudieran participar de manera
informada.
Se promovió la colaboración y el diálogo entre los
4 ciudadanos y las autoridades en el proceso de obras
públicas.
Los ciudadanos perciben que su participación tuvo
5 un impacto real en las decisiones y acciones
relacionadas con las obras públicas.
Se implementaron mecanismos para garantizar la
6 transparencia en la participación ciudadana durante
el proceso de obras públicas.
Los ciudadanos se sienten satisfechos con la
7 oportunidad de influir en el proceso de obras públicas
y consideran que su participación fue valorada.
Percepción 1 2 3 4 5
Los ciudadanos perciben que las obras públicas se
8 realizaron considerando las necesidades y
características de la comunidad.
Durante la ejecución de la obra percibió que se
9
estaba realizando conforme a lo planeado
Usted cree que el tiempo que duró la ejecución de la
10
obra fue buena para la población.
Los procesos de contratación y adquisición de
11 recursos para las obras públicas se llevaron a cabo
de manera transparente y confiable.
La información proporcionada por la Municipalidad
12 sobre el avance y ejecución de las obras públicas fue
precisa y veraz.
Los ciudadanos confían en que las obras públicas se
13 realizaron de acuerdo con los estándares técnicos y
normativos establecidos.
La Municipalidad como la empresa ganadora
respondieron de manera oportuna y efectiva a las
14
consultas y reclamos relacionados con el proceso de
obras públicas.
Expectativa 1 2 3 4 5
Usted cree la obra ejecutada va a mejorar la calidad
15
de vida en la comunidad.
La obra pública cumplió su expectativa de acuerdo a
16
como lo planteaba la municipalidad.
Usted cree que la obra termino como lo esperaban
17
con los altos estándares que se plasmaban.
Cree que con el término del proyecto se promovió la
18 inclusión y equidad social en el desarrollo de la
población.
Los ciudadanos se sienten orgullosos de las obras
19
públicas realizadas en su comunidad.
Se siente satisfecho con las obras que realiza su
20
minicipalidad.
¡Muchas gracias por participar!
Anexo N° 03: Validez por juicio de expertos
VALIDEZ POR JUICIO DE EXPERTOS
Señor: Mg. Tezen Acedo, Jose Arturo
Presente
Asunto: Validación de instrumentos a través de juicio de experto
Nos es muy grato comunicarme con usted para expresarle mi saludo y así mismo, hacer
de su conocimiento que, siendo estudiante del programa de maestría en gestión pública de la
Universidad César Vallejo, en la sede Nuevo Chimbote, promoción 2022 – I, aula A1, requiero
validar el instrumento con el cual recogeré la información necesaria para poder desarrollar mi
trabajo de investigación.
El título nombre del proyecto de investigación es: Proceso de ejecución de las obras
públicas y la satisfacción de los pobladores con la gestión de la Municipalidad Provincial de
Yungay, 2023 y siendo imprescindible contar con la aprobación de docentes especializados para
poder aplicar los instrumentos en mención, he considerado conveniente recurrir a usted, ante
su connotada experiencia en temas educativos y/o investigación educativa.
El expediente de validación, que le hago llegar contiene:
- Carta de presentación.
- Definiciones conceptuales de las variables y dimensiones.
- Matriz de operacionalización de las variables.
Expresándole mis sentimientos de respeto y consideración me despido de usted, no sin antes

agradecerle por la atención que dispense a la presente.
Atentamente
Firma
Saldaña Rubiños, Allmendra Fiorella
DNI: 73972876
Variable 1
1. Datos generales del Juez
Nombre del juez: Tezen Acedo, Jose Arturo

Grado profesional: Maestría (X) Doctor ( )
Área de formación Clínica ( ) Social ( ) Educativa ( ) Organizacional (X)
académica:
Áreas de experiencia profesional: Administración Pública
Institución donde labora: Administración Pública
Tiempo de experiencia profesional 2 a 4 años ( ) Más de 5 años (X)
en
el área:
Experiencia en Investigación: Investigación de posgrado y de segunda especialidad.
2. Propósito de la evaluación:
Validar el contenido del instrumento, por juicio de expertos.
3. Datos de la escala (Colocar nombre de la escala, cuestionario o inventario)
Nombre de la Prueba: Cuestionario para medir el proceso de ejecución de las obras públicas.
Autor (a): Saldaña Rubiños, Allmendra Fiorella
Objetivo: Determinar el nivel del proceso de ejecución de las obras públicas.
Administración: Aplicación directa
Año: 2023
Ámbito de aplicación: Gestión Pública
Dimensiones: Proceso de selección, calidad de los materiales y recepción de obra.
Confiabilidad: Alfa de Cronbach: aplicable
Escala: Likert
Niveles o rango: totalmente en desacuerdo (1), en desacuerdo (2), ni de acuerdo ni en
desacuerdo (3), de acuerdo (4), totalmente de acuerdo (5)
Cantidad de ítems: 20 ítems
Tiempo de aplicación: 20 minutos
4. Presentación de instrucciones para el juez:

A continuación, a usted le presento el cuestionario de validación de instrumentos por juicio de
expertos elaborado por la Universidad Cesar Vallejo en el año 2023 de acuerdo con los siguientes
indicadores califique cada uno de los ítems según corresponda.
Categoría Calificación Indicador

1. No cumple con el criterio El ítem no es claro.
2. Bajo Nivel El ítem requiere bastantes modificaciones o una
CLARIDAD modificación muy grande en el uso de las
El ítem se comprende palabras de acuerdo con su significado o por la
fácilmente, es decir, su ordenación de estas.
sintáctica y semántica son 3. Moderado nivel Se requiere una modificación muy específica de
adecuadas. algunos de los términos del ítem.
4. Alto nivel El ítem es claro, tiene semántica y sintaxis
adecuada.
1. totalmente en desacuerdo (no El ítem no tiene relación lógica con la
COHERENCIA cumple con el criterio) dimensión.
El ítem tiene relación lógica 2. Desacuerdo El ítem tiene una relación tangencial /lejana
con la dimensión o indicador (bajo nivel de acuerdo) con la dimensión.
que está midiendo. 3. Acuerdo El ítem tiene una relación moderada con la
(moderado nivel) dimensión que se está midiendo.
4. Totalmente de Acuerdo El ítem se encuentra está relacionado con la
(alto nivel) dimensión que está midiendo.
1. No cumple con el criterio El ítem puede ser eliminado sin que se vea
RELEVANCIA afectada la medición de la dimensión.
El ítem es esencial o 2. Bajo Nivel El ítem tiene alguna relevancia, pero otro ítem
importante, es decir debe puede estar incluyendo lo que mide éste.
ser. 3. Moderado nivel El ítem es relativamente importante.
4. Alto nivel El ítem es muy relevante y debe ser incluido.
Leer con detenimiento los ítems y calificar en una escala de 1 a 4 su valoración, así como
solicitamos brinde sus observaciones que considere pertinente.
4: Alto nivel
3: Moderado nivel
2: Bajo Nivel
1: No cumple con el criterio
Instrumento que mide la variable 01: Proceso De Ejecución De Las Obras Públicas
Definición de la variable:
El proceso de Obras Públicas, se define como la ejecución de diferentes actividades altamente
estructuradas basadas en la dirección técnica de modo que se pueda asignar mano de obra y/o
materiales y equipos para realizar una sola parte o un todo. (Chumbimuni, 2021).
Dimensión 1: Proceso de ejecución

Definición de la dimensión:
Es comprender las gestiones realizadas iniciando con la invitación al proceso hasta la suscripción
del contrato, encontrándose a cargo el OEC o de ser el caso el Comité Especial, esto se respetará
de acuerdo a las coordinaciones internas de la institución. (Delgado, 2019).
Indicadores Ítem Claridad Coherencia Relevancia Observaciones/

Recomendaciones
1. Usted cree que
el proceso de
ejecución de las
obras realizadas 4 4 4
en su comunidad
se dan de manera
Calificación. adecuada
2. A su criterio
cómo calificaría
a la empresa que
la municipalidad 4 4 4
eligió para la
ejecución de
dicha obra.
3. Usted tenía
conocimientos
de que la
empresa que
4 4 4
ejecuto la obra
fue evaluada de
Evaluación de
una manera
propuestas
óptima..
4. Usted cree que
la empresa que
ejecutó la obra
4 4 4
tenía la
capacidad y la
experiencia
5. La
información
sobre la
selección de
contratistas de
4 4 4
obras públicas
fue ampliamente
difundida y
accesible para
los pobladores.
6. Usted está de
acuerdo con que
las obras en
ejecución sean 4 4 4
Interés social
supervisadas por
un personal
calificado.
7. Usted cree que
las obras
realizadas
4 4 4
aportará un
interés social a la
comunidad.
Dimensión 2: Calidad de los materiales

Hace referencia al "control de calidad” que se debe tener en cuenta en las diferentes obras civil,
nos dice que mientras el tiempo avanza la calidad de los materiales a utilizar en dichas obras cada
vez se vuelve más necesaria, ya que así podremos obtener resultados positivos y aseguramos que
las estructuras de las obras duren por un mucho tiempo. (Serrato, A., 2018).

Recomendaciones
8. Usted
cree que los
materiales
utilizados
en las obras
4 4 4
públicas
cumplen
con los
estándares
Cumplimiento
de calidad.
de
9. A su
documentación
criterio cree
de calidad.
que los
materiales
utilizados
en las obras 4 4 4
públicas son
duraderos y
resisten el
paso del
tiempo.
10. Usted
4 4 4
cree que
está bien
realizar
pruebas y
controles de
Cumplimiento calidad de
de procesos los
constructivos. materiales a
utilizar en
las obras
públicas.
11. Los
materiales
utilizados
en las obras
públicas son
seguros y 4 4 4
cumplen
con las
normativas
de
seguridad.
12. Los
materiales
utilizados
en las obras
públicas son
4 4 4
adecuados
para el
propósito y
función de
la obra.
13. La
selección de
los
materiales
para las
obras 4 4 4
públicas se
basó en
criterios de
calidad y
Control de eficiencia.
calidad. 14. Los
materiales
utilizados
en las obras
públicas
fueron 4 4 4
adquiridos
de
proveedores
confiables y
reconocidos.
Dimensión 3: Recepción de Obra
Es cuando la obra culmina y es recepcionadas; dichas obras presentaron un deterioro avanzado
en menos de un año, la población mostró una insatisfacción con las distintas obras realizadas por
la municipalidad, esto se debe a distintos factores como, la de calidad de los materiales y el tiempo
de vida de las obras ejecutadas. (Villares, 2018)
Recomendaciones
15. Las obras
públicas fueron
entregadas 4 4 4
dentro del
plazo acordado.
16. Las obras
públicas
Plazos de cumplen con
ejecución las expectativas 4 4 4
y necesidades
de la
comunidad.
17. La calidad
de ejecución de
las obras 4 4 4
públicas es
satisfactoria.
18. La
Municipalidad
proporcionó
información
clara y
4 4 4
oportuna sobre
el avance y
finalización de
las obras
públicas.
19. La
comunidad fue
involucrada en
Recepción
el proceso de 4 4 4
planificación y
diseño de las
obras públicas.
20. La
Municipalidad
realizó una
adecuada
supervisión y 4 4 4
control durante
la ejecución de
las obras
públicas.
Variable 2
Nombre del juez: Tezen Acedo, Jose Arturo

académica:
en
el área:
Experiencia en Investigación: Investigación de posgrado y de segunda especialidad.
Nombre de la Prueba: Cuestionario para medir la satisfacción de los pobladores.
Objetivo: Determinar el nivel de satisfacción de los pobladores.
Año: 2023
Dimensiones: Participación ciudadana, confiabilidad y contexto Social.
Escala: Likert


adecuada.
4: Alto nivel
3: Moderado nivel
2: Bajo Nivel
Instrumento que mide la variable 02: La satisfacción de los pobladores
Define que la satisfacción de los clientes o pobladores; es el nivel de estado de ánimo que
expresan cada usuario, producto de comprar o recibir algún servicio que cumple con sus
expectativas imaginadas. (Philip, K. y Lane, K., 2006).
Dimensión 1: Toma de decisiones

Es una necesidad que busca satisfacer diferentes situaciones o acciones que los pobladores
presenten, esa satisfacción hará que los pobladores estén más tranquilos al saber que los proyectos
plasmados se están realizando de acuerdo a lo programado y que se está realizando de acuerdo a
las necesidades o carencias de la población. (Alva, 2019)

Recomendaciones
1. Se
tomaron en cuenta
las opiniones y
sugerencias de los 4 4 4
ciudadanos en la
planificación de
las obras públicas.
Información
2. Los
ciudadanos
tuvieron
oportunidades
efectivas para 4 4 4
participar y
expresar sus ideas
durante el proceso
de obras públicas.
3. La
Municipalidad
facilitó la
información
necesaria para que
4 4 4
los ciudadanos
comprendieran el
proceso de obras
públicas y
pudieran participar
de manera
informada.
4. Se
promovió la
Consulta colaboración y el
diálogo entre los
4 4 4
ciudadanos y las
autoridades en el
proceso de obras
públicas.
5. Los
ciudadanos
perciben que su
participación tuvo
un impacto real en 4 4 4
las decisiones y
acciones
relacionadas con
6. Se
implementaron
mecanismos para
garantizar la
transparencia y
rendición de 4 4 4
cuentas en la
participación
ciudadana durante
el proceso de
Colaboración obras públicas.
7. Los
ciudadanos se
sienten satisfechos
con la oportunidad
de influir en el
4 4 4
proceso de obras
públicas y
consideran que su
participación fue
valorada.
Dimensión 2: Percepción
Es en sí no es una parte del instrumento de evaluación en sí misma, sino, es la relación que existe
entre el instrumento y los sustentantes, también nos dice que la confiabilidad de un mismo
instrumento puede variar según los sustentantes a quienes se les va a aplicar el instrumento. (Salas,
2019).
Indicadores Ítem Claridad Coherenci Relevancia Observaciones/

a Recomendaciones
8. La
Municipalidad
Evaluación
cumplió con los 4 4 4
compromisos y
acuerdos establecidos
en el proceso de
obras públicas.
9. Las
autoridades y
funcionarios
encargados del
proceso de obras 4 4 4
públicas fueron
confiables y
cumplieron con sus
responsabilidades.
10. Se respetaron
los principios de
integridad y ética en
4 4 4
el desarrollo del
proceso de obras
públicas.
11. Los procesos
de contratación y
adquisición de
recursos para las
Observación 4 4 4
obras públicas se
llevaron a cabo de
manera transparente
y confiable.
12. La
información
proporcionada por la
Municipalidad sobre 4 4 4
el avance y ejecución
de las obras públicas
fue precisa y veraz.
13. Los
ciudadanos confían
en que las obras
públicas se realizaron
4 4 4
de acuerdo con los
estándares técnicos y
normativos
establecidos.
14. La
Municipalidad
Juicio Crítico
respondió de manera
oportuna y efectiva a
las consultas y 4 4 4
reclamos
relacionados con el
proceso de obras
públicas.
Dimensión 3: Expectativa
Afirma que los gobiernos regionales asignan grandes presupuestos para la ejecución de obras
públicas, es por ello que se debe asignar a un personal especializado para que fiscalice las obras
y verifique que la ejecución se está realizando adecuadamente y que está cumpliendo con las
fechas de programación, con la culminación de la obra ayudará a elevar la calidad de vida de la
población, ayudará también en el nivel económico. (López, 1997),
Recomendaciones
15. Las
obras públicas
contribuyeron al
desarrollo y
4 4 4
mejoramiento de
la calidad de
vida en la
comunidad.
Conformidad
16. Los
de Servicio
ciudadanos
perciben que las
obras públicas
se realizaron
4 4 4
considerando las
necesidades y
características
de la
comunidad.
17. Las
obras públicas
generaron
empleo y
oportunidades 4 4 4
económicas para
los pobladores
Transformación de la
Social comunidad.
18. Se
promovió la
inclusión y
equidad social 4 4 4
en el desarrollo
del proceso de
obras públicas.
19. Los
ciudadanos se
sienten
orgullosos de las 4 4 4
obras públicas
realizadas en su
comunidad.
Satisfacción de
20. Se
necesidades y
fomentó la
expectativas.
participación y
colaboración
entre los actores 4 4 4
sociales y
comunitarios en
el proceso de
obras públicas.
Señor: Mg. Perez Rivera, Maria Socorro
Presente

Atentamente
Firma
DNI: 73972876
Variable 1
Nombre del juez: Perez Rivera, Maria Socorro

académica:
Áreas de experiencia profesional: Administración Pública, Auditoría
en
el área:
Experiencia en Investigación: Investigación de posgrado.
Año: 2023
Escala: Likert


adecuada.
4: Alto nivel
3: Moderado nivel
2: Bajo Nivel


Recomendaciones
1. Usted cree que
el proceso de
ejecución de las
en su comunidad
Convocatoria,
se dan de manera
Presentación
adecuada
de
2. A su criterio
Propuestas.
cómo calificaría
a la empresa que
eligió para la
ejecución de
dicha obra.
3. Usted tenía
conocimientos
de que la
empresa que
4 4 4
ejecuto la obra
fue evaluada de
Calificación una manera
óptima..
4. Usted cree que
la empresa que
ejecutó la obra
4 4 4
tenía la
capacidad y la
experiencia
5. La
información
sobre la
selección de
contratistas de
4 4 4
obras públicas
fue ampliamente
difundida y
accesible para
los pobladores.
6. Usted está de
acuerdo con que
las obras en
Evaluación de ejecución sean 4 4 4
propuestas supervisadas por
un personal
calificado.
7. Usted cree que
las obras
realizadas
4 4 4
aportará un
comunidad.


Recomendaciones
8. Los
materiales
utilizados en
las obras
públicas 4 4 4
cumplen con
los estándares
Cumplimiento de calidad
de establecidos.
documentación 9. Los
de calidad. materiales
utilizados en
las obras
públicas son 4 4 4
duraderos y
resisten el
paso del
tiempo.
10. Usted cree
que está bien
realizar 4 4 4
pruebas y
controles de
calidad de los
Cumplimiento materiales a
de procesos utilizar en las
constructivos. obras
públicas.
11. Los
materiales
utilizados en
las obras
públicas son 4 4 4
seguros y
cumplen con
las normativas
de seguridad
12. Los
materiales
utilizados en
las obras
públicas son
4 4 4
adecuados
para el
propósito y
función de la
obra.
13. La
selección de
los materiales
para las obras
públicas se 4 4 4
basó en
criterios de
calidad y
eficiencia.
Control de
14. Los
calidad.
materiales
utilizados en
las obras
públicas
4 4 4
fueron
adquiridos de
proveedores
confiables y
reconocidos.

Recomendaciones
15. Las obras
Plazos de
públicas
ejecución 4 4 4
fueron
entregadas
dentro del
plazo
acordado.
16. Las obras
públicas
cumplen con
las
4 4 4
expectativas y
necesidades
de la
comunidad.
17. La calidad
de ejecución
de las obras 4 4 4
públicas es
satisfactoria.
18. La
Municipalidad
proporcionó
información
clara y
oportuna 4 4 4
sobre el
avance y
finalización
de las obras
públicas.
19. La
comunidad
fue
involucrada
Recepción en el proceso
4 4 4
de
planificación
y diseño de
las obras
públicas.
20. La
Municipalidad
realizó una
adecuada
supervisión y
4 4 4
control
durante la
ejecución de
las obras
públicas.
Variable 2
Nombre del juez: Perez Rivera, Maria Socorro

académica:
en
el área:
Año: 2023
Escala: Likert


adecuada.
4: Alto nivel
3: Moderado nivel
2: Bajo Nivel
Dimensión 1: Toma de decisiones


Recomendaciones
1. Se tomaron en
cuenta las
opiniones y
sugerencias de
los ciudadanos 4 4 4
en la
planificación de
las obras
Confianza
públicas.
2. Los
ciudadanos
tuvieron
oportunidades
efectivas para 4 4 4
participar y
expresar sus ideas
durante el proceso
de obras públicas.
3. La
Municipalidad
facilitó la
información
necesaria para que 4 4 4
los ciudadanos
comprendieran el
proceso de obras
públicas y
pudieran participar
de manera
informada.
4. Se
promovió la
Valor de la colaboración y el
diálogo entre los
comunicación 4 4 4
ciudadanos y las
autoridades en el
proceso de obras
públicas.
5. Los
ciudadanos
perciben que su
participación tuvo
un impacto real en 4 4 4
las decisiones y
acciones
relacionadas con
6. Se
implementaron
mecanismos para
garantizar la
transparencia y
rendición de 4 4 4
cuentas en la
participación
ciudadana durante
el proceso de
7. Los
ciudadanos se
sienten satisfechos
con la oportunidad
de influir en el
4 4 4
proceso de obras
públicas y
consideran que su
participación fue
valorada.
Dimensión 2: Perspectiva
2019).

a Recomendaciones
8. La
Evaluación Municipalidad
4 4 4
cumplió con los
compromisos y
en el proceso de
obras públicas.
9. Las
autoridades y
funcionarios
encargados del
proceso de obras 4 4 4
públicas fueron
confiables y
cumplieron con sus
responsabilidades.
10. Se respetaron
los principios de
4 4 4
el desarrollo del
proceso de obras
públicas.
11. Los procesos
de contratación y
adquisición de
recursos para las
Observación 4 4 4
obras públicas se
llevaron a cabo de
manera transparente
y confiable.
12. La
información
Municipalidad sobre 4 4 4
13. Los
ciudadanos confían
en que las obras
públicas se realizaron
4 4 4
de acuerdo con los
estándares técnicos y
normativos
establecidos.
14. La
Municipalidad
Juicio Crítico
las consultas y 4 4 4
reclamos
relacionados con el
proceso de obras
públicas.
Recomendaciones
15. Las
obras públicas
contribuyeron al
desarrollo y
4 4 4
mejoramiento de
la calidad de
vida en la
comunidad.
Conformidad
16. Los
de Servicio
ciudadanos
perciben que las
obras públicas
se realizaron
4 4 4
considerando las
necesidades y
características
de la
comunidad.
17. Las
obras públicas
generaron
empleo y
oportunidades 4 4 4
económicas para
los pobladores
Transformación de la
Social comunidad.
18. Se
promovió la
inclusión y
equidad social 4 4 4
en el desarrollo
del proceso de
obras públicas.
19. Los
ciudadanos se
sienten
obras públicas
realizadas en su
comunidad.
20. Se
Necesidades
fomentó la
participación y
colaboración
entre los actores 4 4 4
sociales y
comunitarios en
el proceso de
obras públicas.
Señor(a): Mg. Machado Melendres, Hermelinda
Presente

Atentamente
Firma
DNI: 73972876
Variable 1
Nombre del juez: Machado Melendres, Hermelinda

académica:
en
el área:
Año: 2023
Escala: Likert


adecuada.
4: Alto nivel
3: Moderado nivel
2: Bajo Nivel


Recomendaciones
1. Usted cree que
el proceso de
ejecución de las
en su comunidad
se dan de manera
Calificación. adecuada
2. A su criterio
cómo calificaría
a la empresa que
eligió para la
ejecución de
dicha obra.
3. Usted tenía
conocimientos
de que la
empresa que
4 4 4
ejecuto la obra
Evaluación de
fue evaluada de
Propuestas
una manera
óptima..
4. Usted cree que
la empresa que
ejecutó la obra
4 4 4
tenía la
capacidad y la
experiencia
5. La
información
sobre la
selección de
contratistas de
4 4 4
obras públicas
fue ampliamente
difundida y
accesible para
los pobladores.
6. Usted está de
acuerdo con que
las obras en
ejecución sean 4 4 4
Interés Social
supervisadas por
un personal
calificado.
7. Usted cree que
las obras
realizadas
4 4 4
aportará un
comunidad.


Recomendaciones
8. Los
materiales
utilizados en
las obras
públicas 4 4 4
cumplen con
los estándares
Cumplimiento de calidad
de establecidos.
documentación 9. Los
de calidad. materiales
utilizados en
las obras
públicas son 4 4 4
duraderos y
resisten el
paso del
tiempo.
10. Usted cree
que está bien
realizar 4 4 4
pruebas y
controles de
calidad de los
Cumplimiento materiales a
de procesos utilizar en las
constructivos. obras
públicas.
11. Los
materiales
utilizados en
las obras
públicas son 4 4 4
seguros y
cumplen con
las normativas
de seguridad
12. Los
materiales
utilizados en
las obras
públicas son
4 4 4
adecuados
para el
propósito y
función de la
obra.
13. La
selección de
los materiales
para las obras
públicas se 4 4 4
basó en
criterios de
calidad y
eficiencia.
Control de
14. Los
calidad.
materiales
utilizados en
las obras
públicas
4 4 4
fueron
adquiridos de
proveedores
confiables y
reconocidos.

Recomendaciones
15. Las obras
Plazos de
públicas
ejecución 4 4 4
fueron
entregadas
dentro del
plazo
acordado.
16. Las obras
públicas
cumplen con
las
4 4 4
expectativas y
necesidades
de la
comunidad.
17. La calidad
de ejecución
de las obras 4 4 4
públicas es
satisfactoria.
18. La
Municipalidad
proporcionó
información
clara y
oportuna 4 4 4
sobre el
avance y
finalización
de las obras
públicas.
19. La
comunidad
fue
involucrada
Recepción en el proceso
4 4 4
de
planificación
y diseño de
las obras
públicas.
20. La
Municipalidad
realizó una
adecuada
supervisión y
4 4 4
control
durante la
ejecución de
las obras
públicas.
Variable 2
Nombre del juez: Machado Melendres, Hermelinda

académica:
en
el área:
Año: 2023
Escala: Likert


adecuada.
4: Alto nivel
3: Moderado nivel
2: Bajo Nivel
Dimensión 1: Toma de Decisiones


Recomendaciones
1. Se tomaron en
cuenta las
opiniones y
sugerencias de los 4 4 4
ciudadanos en la
planificación de
Confianza las obras públicas.
2. Los ciudadanos
tuvieron
oportunidades
efectivas para
4 4 4
participar y
expresar sus ideas
durante el proceso
de obras públicas.
3. La
Municipalidad
facilitó la
información
necesaria para que
los ciudadanos
4 4 4
comprendieran el
proceso de obras
públicas y
pudieran participar
de manera
informada.
4. Se promovió la
colaboración y el
Valor de la diálogo entre los
ciudadanos y las 4 4 4
comunicación
autoridades en el
proceso de obras
públicas.
5. Los ciudadanos
perciben que su
participación tuvo
un impacto real en
4 4 4
las decisiones y
acciones
relacionadas con
6. Se
implementaron
mecanismos para
garantizar la
transparencia y
rendición de 4 4 4
cuentas en la
participación
ciudadana durante
el proceso de
7. Los ciudadanos
se sienten
satisfechos con la
oportunidad de
influir en el
4 4 4
proceso de obras
públicas y
consideran que su
participación fue
valorada.
Dimensión 2: Percepción
2019).

a Recomendaciones
8. La Municipalidad
cumplió con los
compromisos y
4 4 4
Evaluación en el proceso de
obras públicas.
9. Las autoridades y
funcionarios 4 4 4
encargados del
proceso de obras
públicas fueron
confiables y
cumplieron con sus
responsabilidades.
10. Se respetaron los
principios de
4 4 4
el desarrollo del
proceso de obras
públicas.
11. Los procesos de
contratación y
adquisición de
Observación recursos para las
4 4 4
obras públicas se
llevaron a cabo de
manera transparente
y confiable.
12. La información
Municipalidad sobre
4 4 4
13. Los ciudadanos
confían en que las
obras públicas se
realizaron de acuerdo 4 4 4
con los estándares
técnicos y normativos
establecidos.
14. La Municipalidad
Juicio Crítico
las consultas y
4 4 4
reclamos
relacionados con el
proceso de obras
públicas.
Recomendaciones
15. Las obras
públicas
Conformidad
contribuyeron al
de Servicio 4 4 4
desarrollo y
mejoramiento de
la calidad de
vida en la
comunidad.
16. Los
ciudadanos
perciben que las
obras públicas
se realizaron
4 4 4
considerando las
necesidades y
características
de la
comunidad.
17. Las obras
públicas
generaron
empleo y
oportunidades 4 4 4
económicas para
los pobladores
Transformación
de la
Social
comunidad.
18. Se promovió
la inclusión y
equidad social
4 4 4
en el desarrollo
del proceso de
obras públicas.
19. Los
ciudadanos se
sienten
obras públicas
realizadas en su
comunidad.
Necesidades 20. Se fomentó
la participación
y colaboración
entre los actores
4 4 4
sociales y
comunitarios en
el proceso de
obras públicas.
ANEXO 04: CALCULO DECONFIABILIDAD – VARIABLE 1:
“PROCESO DE EJECUCIÓN DE OBRAS PÚBLICAS”
BASE DE DATOS DE LA MUESTRA PILOTO: n = 15
PROCESO DE SELECCIÓN CALIDAD DE LOS MATERIALES RECEPCIÓN DE OBRA

p1 p2 p3 p4 p5 p6 p7 p8 p9 p10 p11 p12 p13 p14 p15 p16 p17 p18 p19 p20
E1 2 2 1 1 1 2 3 4 3 1 1 2 1 1 1 2 1 1 3 2
E2 2 4 4 3 3 5 4 3 2 2 4 4 3 3 4 4 4 4 3 3
E3 3 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 3 2 2 2 3 3 4 2 3
E4 1 2 1 2 1 3 4 3 3 2 1 1 1 1 1 2 2 2 1 1
E5 2 3 2 2 2 3 2 1 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 1 2
E6 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 1 3 4 3 3 4 2 4 1 3
E7 1 2 1 1 3 3 3 3 3 4 2 2 1 3 1 2 1 2 2 1
E8 2 2 2 1 2 2 2 1 2 2 3 1 1 2 1 1 3 2 2 2
E9 2 2 2 1 3 3 3 3 3 4 2 2 1 3 1 2 1 2 2 1
E10 2 3 3 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 5 5 4
E11 3 1 1 2 2 2 3 2 2 1 1 1 2 1 2 2 3 2 2 1
E12 5 5 4 4 4 5 5 4 3 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 5
E13 2 2 3 2 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 2 2 2 3
E14 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 3 2 3 3 2 2 2 3
E15 2 1 2 2 2 3 3 2 1 2 1 2 2 1 2 2 3 2 2 2
Ecuación de Alfa de Cronbach (α):
𝒌 ∑ 𝑺𝟐
α = 𝒌−𝟏(1 - ∑ 𝟐𝒊 )
𝑺𝑻
𝟐𝟎 𝟏𝟕.𝟏 𝟐𝟎
α = 𝟐𝟎−𝟏(1 - )= (1 -0.08) = 0.97
𝟐𝟏𝟐 𝟏𝟗
“SATISFACCIÓN DE LOS POBLADORES”
BASE DE DATOS DE LA MUESTRA PILOTO: n = 15
PARTICIPACIÓN CIUDADANA CONFIABILIDAD CONTEXTO SOCIAL

p1 p2 p3 p4 p5 p6 p7 p8 p9 p10 p11 p12 p13 p14 p15 p16 p17 p18 p19 p20
E1 5 3 1 5 2 2 4 2 2 1 4 3 2 4 5 5 4 5 3 5
E2 4 3 5 3 5 4 4 2 5 4 1 4 3 2 4 1 5 1 3 1
E3 4 1 2 3 1 3 5 5 2 2 2 3 3 2 2 4 3 2 2 2
E4 2 5 2 3 1 2 5 2 4 2 3 3 2 1 4 3 4 3 2 5
E5 4 1 2 5 2 4 1 2 4 4 3 2 3 1 1 4 3 2 1 2
E6 5 2 1 2 5 2 5 3 1 2 2 3 3 2 2 3 5 1 1 1
E7 2 2 3 2 3 4 3 4 5 4 1 2 3 3 3 1 2 5 5 5
E8 3 5 5 2 2 2 4 2 4 1 2 2 4 2 2 3 3 2 3 3
E9 2 1 3 4 1 1 2 1 4 4 3 5 4 3 2 3 1 5 1 5
E10 5 3 4 5 3 3 4 1 1 1 5 2 1 3 5 3 2 3 2 4
E11 1 4 2 2 2 2 3 1 4 3 2 1 2 3 1 1 2 3 3 3
E12 5 1 5 1 1 2 3 3 2 5 1 3 1 4 1 3 4 3 3 4
E13 2 3 1 2 1 1 4 3 4 2 4 2 2 3 4 1 3 3 3 1
E14 3 3 1 5 3 1 2 3 2 1 3 1 3 2 5 4 3 5 3 3
E15 5 5 2 4 3 3 4 5 3 1 4 2 1 3 1 1 5 5 2 3
Ecuación de Alfa de Cronbach (α):
𝒌 ∑ 𝑺𝟐𝒊
α = 𝒌−𝟏(1 - ∑ 𝟐 )
𝑺𝑻
𝟐𝟎 𝟏𝟕.𝟔 𝟐𝟎
α = 𝟐𝟎−𝟏(1 - )= (1 -0.10) = 0.93
𝟏𝟓𝟕.𝟏𝟓 𝟏𝟗
Anexo N° 05: Base de Datos
Variable 1: Ejecución de las obras públicas
D1 D2 D3
S.
I1 I2 I3 I4 I5 I6 I7 I8
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 D1V2 D2V2 D3V2 D4V2 V2
1 2 2 2 2 2 1 1 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 10 9 10 8 37
2 4 3 3 3 3 2 3 4 4 3 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 16 16 19 18 69
3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 16 16 16 18 66
4 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 10 9 10 9 38
5 1 3 2 1 1 3 1 3 5 5 3 1 1 3 1 4 1 1 1 1 8 17 9 8 42
6 1 2 2 2 3 3 5 4 4 5 2 2 4 4 2 3 4 2 3 2 10 21 14 14 59
7 2 3 1 1 3 3 2 2 4 3 3 2 1 2 2 2 1 1 1 1 10 14 10 6 40
8 2 1 1 2 2 1 2 2 2 2 2 3 2 1 2 2 2 1 1 2 8 9 10 8 35
9 4 2 2 2 2 4 2 2 2 5 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 12 15 10 10 47
10 3 4 3 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3 3 2 3 4 3 3 4 16 18 15 17 66
11 2 1 2 1 1 2 1 2 4 4 3 1 1 3 2 2 1 2 2 1 7 13 10 8 38
12 5 3 3 3 4 3 4 4 5 4 3 3 4 4 2 3 4 3 4 3 18 20 16 17 71
13 3 2 2 2 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 12 12 10 11 45
14 3 3 2 1 1 3 1 3 4 4 3 1 1 3 1 4 1 1 1 1 10 15 9 8 42
15 2 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1 1 3 3 2 3 3 2 3 2 10 12 10 13 45
16 2 3 2 2 3 3 1 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 12 11 10 9 42
17 4 3 3 2 2 3 3 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 4 2 4 14 18 17 18 67
18 5 2 2 2 4 4 4 3 3 2 2 2 3 3 2 3 3 3 4 3 15 16 12 16 59
19 3 2 4 1 2 3 3 3 3 2 4 1 4 5 3 3 1 1 3 3 12 14 17 11 54
20 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 14 14 15 13 56
21 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 2 5 5 5 4 5 5 5 5 4 25 25 21 24 95
22 1 1 1 1 1 2 3 4 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 5 11 5 5 26
23 3 4 4 3 3 5 3 3 2 2 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 17 15 20 23 75
24 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 1 2 2 3 3 4 2 3 15 16 11 15 57
25 2 2 1 1 1 3 3 3 3 2 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 7 14 5 10 36
26 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 1 1 10 9 9 8 36
27 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3 3 3 3 3 2 4 1 3 15 15 13 13 56
28 1 1 1 1 1 1 3 3 3 4 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 5 14 5 6 30
29 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 1 1 2 2 2 2 10 10 7 9 36
30 4 3 3 2 3 3 3 2 2 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 15 12 19 19 65
31 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 4 4 5 5 5 5 25 24 21 24 94
32 2 1 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 1 8 9 8 12 37
33 4 5 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 21 22 20 22 85
34 2 2 2 2 2 3 3 2 1 1 1 3 2 1 1 1 3 1 1 2 10 10 8 8 36
35 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 4 3 4 3 4 13 15 12 18 58
36 2 2 2 2 2 3 3 2 1 1 1 3 2 1 1 1 3 1 1 2 10 10 8 8 36
37 3 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 11 9 13 15 48
38 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 1 1 3 2 2 1 11 10 7 9 37
39 4 3 4 2 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 16 19 19 19 73
40 4 3 3 3 5 3 2 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 4 18 14 17 17 66
41 3 3 3 2 2 3 3 4 4 4 3 5 4 2 4 2 2 3 3 5 13 18 18 15 64
42 4 2 2 2 4 4 4 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 3 2 2 14 16 12 11 53
43 3 2 4 1 1 3 2 3 3 2 3 1 4 4 1 2 3 3 2 2 11 13 13 12 49
44 4 4 2 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 1 2 3 3 3 16 16 15 12 59
45 2 3 3 3 4 2 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 2 3 2 3 15 13 14 13 55
46 2 2 1 1 1 2 3 4 3 1 1 2 1 1 1 2 1 1 3 2 7 13 6 9 35
47 2 4 4 3 3 5 4 3 2 2 4 4 3 3 4 4 4 4 3 3 16 16 18 18 68
48 2 4 2 2 2 1 1 2 3 4 3 3 2 3 3 2 3 1 3 2 12 11 14 11 48
49 3 3 4 3 4 2 4 3 3 4 3 4 5 5 4 3 2 4 3 2 17 16 21 14 68
Variable 2: Satisfacción de los Pobladores
D1 D2 D3
S.
I1 I2 I3 I4 I5 I6 I7 I8
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 D1V2 D2V2 D3V2 D4V2 V2
1 2 2 1 1 1 2 3 4 3 1 1 2 1 1 1 2 1 1 3 2 7 13 6 9 35
2 2 4 4 3 3 5 4 3 2 2 4 4 3 3 4 4 4 4 3 3 16 16 18 18 68
3 3 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 3 2 2 2 3 3 4 2 3 18 17 12 15 62
4 1 2 1 2 1 3 4 3 3 2 1 1 1 1 1 2 2 2 1 1 7 15 5 8 35
5 2 3 2 2 2 3 2 1 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 1 2 11 10 9 9 39
6 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 1 3 4 3 3 4 2 4 1 3 16 16 14 14 60
7 1 2 1 1 3 3 3 3 3 4 2 2 1 3 1 2 1 2 2 1 8 16 9 8 41
8 2 2 2 1 2 2 2 1 2 2 3 1 1 2 1 1 3 2 2 2 9 9 8 10 36
9 2 2 2 1 3 3 3 3 3 4 2 2 1 3 1 2 1 2 2 1 10 16 9 8 43
10 2 3 3 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 5 5 4 15 17 16 21 69
11 3 1 1 2 2 2 3 2 2 1 1 1 2 1 2 2 3 2 2 1 9 10 7 10 36
12 5 5 4 4 4 5 5 4 3 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 5 22 21 19 20 82
13 2 2 3 2 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 2 2 2 3 12 12 12 12 48
14 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 3 2 3 3 2 2 2 3 12 10 12 12 46
15 2 1 2 2 2 3 3 2 1 2 1 2 2 1 2 2 3 2 2 2 9 11 8 11 39
16 2 3 2 2 3 2 2 2 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 12 11 16 14 53
17 4 4 3 3 2 4 2 4 4 4 3 4 2 2 4 3 2 4 3 3 16 18 15 15 64
18 1 2 4 3 3 4 3 2 5 5 2 2 4 4 2 4 2 3 2 4 13 19 14 15 61
19 4 3 2 3 3 3 4 4 2 4 2 2 3 2 4 3 3 3 2 2 15 17 13 13 58
20 3 2 3 4 3 2 1 5 3 3 2 4 2 2 4 2 5 1 1 2 15 14 14 11 54
21 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 4 4 4 4 5 4 5 5 5 5 24 24 21 24 93
22 1 2 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 6 6 6 5 23
23 4 3 4 4 4 3 3 4 4 5 5 4 4 3 3 3 3 3 4 4 19 19 19 17 74
24 3 3 4 4 2 4 1 1 4 5 5 4 4 4 1 4 1 2 1 1 16 15 18 9 58
25 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 3 1 2 2 1 10 9 10 9 38
26 2 2 1 1 2 2 1 1 3 3 2 2 3 3 2 3 2 1 2 2 8 10 12 10 40
27 2 2 3 3 1 4 3 1 3 5 5 3 3 3 4 4 3 3 1 3 11 16 18 14 59
28 2 1 1 2 2 1 1 2 3 2 2 3 2 2 2 3 2 1 1 2 8 9 11 9 37
29 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 10 10 10 9 39
30 1 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3 3 2 3 4 3 3 4 13 18 15 17 63
31 4 4 4 5 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 3 4 5 5 5 5 22 23 21 24 90
32 3 2 2 2 2 2 1 2 3 2 1 2 2 1 1 3 3 1 2 3 11 10 7 12 40
33 4 4 4 4 5 4 5 5 5 5 4 4 4 5 4 4 3 3 3 3 21 24 21 16 82
34 1 1 1 1 1 4 1 3 5 5 3 1 1 3 1 4 1 1 1 1 5 18 9 8 40
35 2 1 5 2 2 1 5 5 4 5 5 4 1 2 2 4 1 2 1 1 12 20 14 9 55
36 3 2 2 3 3 2 2 3 3 2 2 3 2 1 2 2 2 1 1 2 13 12 10 8 43
37 4 3 2 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 13 14 13 11 51
38 2 2 2 2 1 2 2 2 1 1 2 1 3 2 3 3 3 2 1 3 9 8 11 12 40
39 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 2 3 3 18 19 18 16 71
40 1 3 4 5 2 4 5 3 4 5 4 3 4 2 3 4 3 2 1 3 15 21 16 13 65
41 4 5 4 3 3 4 3 2 2 4 3 2 3 3 4 3 3 4 1 2 19 15 15 13 62
42 4 4 3 1 2 3 2 3 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 3 14 14 13 14 55
43 2 1 2 2 2 4 3 2 4 4 2 2 3 3 2 3 2 3 2 4 9 17 12 14 52
44 3 4 1 5 3 2 4 3 2 4 2 2 3 2 4 3 3 3 2 2 16 15 13 13 57
45 4 2 2 3 2 1 1 5 3 3 2 4 2 2 4 2 5 1 1 2 13 13 14 11 51
46 2 2 2 2 2 1 1 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 10 9 10 8 37
47 4 3 3 3 3 2 3 4 4 3 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 16 16 19 18 69
48 3 3 4 4 3 4 3 2 2 2 2 4 3 3 2 1 3 2 2 2 17 13 14 10 54
49 2 4 5 2 3 3 3 2 4 4 4 4 5 5 4 4 2 5 5 2 16 16 22 18 72
ANEXO 06: Autorización de la Institución en donde se aplicó la Investigación

Saldaña Raf SD

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Saldaña Raf SD

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Saldaña Raf SD

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

ESCUELA DE POSGRADO

PROGRAMA ACADÉMICO DE MAESTRÍA EN GESTIÓN

Proceso de ejecución de las obras públicas y la satisfacción

TESIS PARA OBTENER EL GRADO ACADÉMICO DE:

Dr. Alvarez Carrillo, Nicolas (orcid.org/0000-0002-9794-0423)

Dr. Ruiz Gomez, Andres Alberto (orcid.org/0000-0003-0817-0875)

LÍNEA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA:

Dedico esta investigación, a mi mamá María

“Agradezco a mi asesor de tesis, por su guía,

Tabla 1. Prueba de normalidad. 17

Figura 1. Diagrama correlacional simple Bivariado 12

Palabras clave: Obras Públicas, satisfacción de los pobladores, calidad de

Keywords: Public works, satisfaction of the inhabitants, quality of work.

Se puede observar en los últimos años que ha transcurrido, en el

Dentro de las diversas investigaciones con relación a las variables de

Como antecedente internacional, Pérez (2016) tuvo de objetivo

Vital (2020) evidenció las irregularidades en la entrega, publicación,

Se puede decir que el desarrollo social de una región o una ciudad

A nivel nacional, el estudio de Chura (2021), tuvo como objeto

Rosas (2022) dentro de su investigación argumentó cual es la

El objetivo de la investigación de López (2019) fue es mostrar que el

Medina (2022) en su investigación realizada en la región Amazonas,

En la tesis presentada por Belapatiño (2020), el propósito de la

En la dimensión 1, Proceso de Ejecución, según el autor Delgado

Guibert (2020) en su estudio realizado en Alto Trujillo buscó la relación

En cuanto a la dimensión 2, Calidad de los materiales; París (2018)

Gonzáles (2023) el objetivo de su investigación de estudio realizado

Dimensión 3, Villares (2018) define a la recepción de obra como la

La segunda variable satisfacción de los pobladores, Hong & Cho

En la dimensión 1, Mediante el proceso de toma de decisiones se

En la dimensión 2, La percepción es la selección y formación de

En la dimensión 3, (cosacov, 2007) define la Expectativa como

3.1. Tipo y diseño de Investigación

Esta investigación corresponde a un enfoque cuantitativo -

Figura 1. Diagrama correlacional simple Bivariado

m: Población de la Provincia de Yungay.

O1: Medición de Proceso de ejecución de las obras públicas.

O2: Medición de la satisfacción de los pobladores.

r: relación entre ambas variables.

3.2.1 Definición de las variables

V1: Proceso de ejecución de las obras públicas

Se define las obras públicas como la ejecución de

Definición operacional para la variable el proceso de obras

V2: la satisfacción de los pobladores

Definición operacional para la variable satisfacción de los

El párrafo habla sobre la definición de población según

Según Lerma (2010), sostiene que la muestra es una pequeña

3.4. Técnica e instrumento de recolección de datos, validez y

Se utilizará como técnica para recoger datos será la encuesta; se

Para la recolección de los datos, en primera instancia se

3.6 Método de análisis de datos.

La aplicación de inferencia estadística o el proceso de inferir,

Finalmente, la presente investigación solo utilizó una parte de

Domínguez y Rodríguez (2013). Nos formulan que la ética como

A continuación, se muestra la prueba de normalización y los

A través de este ejercicio podemos identificar el modelo estadístico

Tabla 1. Prueba de normalidad de Shapiro-Wilk.

Fuente: Elaboración propia

Figura 2. Obras Públicas