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    Actividad Integradora Clase 7 Sala 4

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    de 4

    Sala 4

    Integrantes:
    Brigget Canario
    Claudia Havernick
    Fabiola Mendoza
    Luciano Coceres
    Jesùs Perez
    Rocìo Vella
    Leimar Valoy
    Lautaro Garcìa

    1. Buyer Persona
    a. ¿Qué es un buyer persona? ¿Para qué son creadas?
    Es un arquetipo del cliente ideal para la marca, y es creada para identificar a

    nuestro cliente ideal o pùblco objetivo.

    b. ¿Cómo se crea un buyer persona?

    Se le asigna una personalidad, con una edad, gènero, situaciòn econòmica,

    gustos, intereses, valores, necesidades y la zona demogràfica en la que se

    encuentra nuestro cliente ideal.

    i. ¿Qué tenemos que tener en cuenta para la investigación de mercado?

    Para una investigaciòn de mercado efectiva, debemos tener claro los

    objetivos,conocer al público objetivo, elegir la metodología adecuada, recopilar

    datos confiables, analizar la competencia y las tendencias del mercado.

    ● ¿Cuál es la función de las preguntas y de las entrevistas?


    Recabar informaciòn clave del comportamiento del cliente, datos, gustos y

    necesidades especìficos que nos ayuden a segmentar el pùblico objetivo y como

    solucionar sus necesidades.

    ● ¿Qué son los focus group?

    Son reuniones dirigidas por un moderador donde participantes seleccionados

    discuten y comparten opiniones sobre un tema específico para obtener

    información cualitativa en una investigación de mercado.

    2. A partir de esta afirmación “El briefing o brief es un documento que sirve


    como herramienta de comunicación entre una empresa y sus proveedores de
    marketing”.
    a. ¿Quién produce el brief?

    Usualmente la empresa realiza su propio Brief, pero en algunos casos la

    agencia de marketing la realiza con ayuda del canvas de empresa.

    b. ¿Cuál es su objetivo?

    Proporcionar informaciòn detallada para el desarrollo de la campaña o el

    proyecto.

    c. ¿Cómo se relaciona con los objetivos SMART?

    Los objetivos SMART son imprescindibles para poder tener la idea clara y

    medir si los objetivos de la campaña o proyecto se alcanzaron en el tiempo

    acordado.
    i. ¿Cuáles son los criterios que abarcan los objetivos inteligentes?

    Especìfico, Medible, Alcanzable, Realista, Oportuno.

    3. ¿En qué se relacionan el customer journey map (representación visual del


    viajero) con el concepto de Funnel?

    El customer journey map está hecho para guiar al consumidor al camino que

    sea el objetivo de la campaña, este mapa permite que el consumidor tenga

    acceso al producto o servicio con el menor esfuerzo posible.

    4. Recapitular sobre los siguientes temas (actividad opcional)

    a. Canvas de negocios.

    i. ¿Qué es el modelo de negocios de Canvas? ¿Por qué es útil para comenzar


    un negocio?
    Es una herramienta de gestiònm para desarrollar el negocio como lo son los

    valores de la empresa, la misiòn, visiòn, los recursos, los ingresos.

    Es ùtil para manejar una guìa de desarrollo de la empresa


    ii. ¿Cuáles son los nueve elementos del Canvas?
    1 Segmento cliente

    2 Propuesta de valor

    3 Relaciòn con los clientes

    4 Canales de difusiòn

    5 Recursos Claves
    6 Fuentes de Ingresos

    7 Actividades Claves

    8 Socios Claves

    9Estructura De costos

    b. ¿Qué son los KPI ́S?

    Son mètricas que determinan nùmericamente una variable relacionada con la

    estrategia empleada para la campaña.

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