CONSULTORIA EN TECNOLOGIA DE INFORMACION

Optimización de infraestructura de TI
La infraestructura de Tecnología de Información (TI) ha comenzando a jugar un rol fundamental
permitiendo a las empresas brindar servicios de manera ágil, flexible y soportando los procesos
críticos de negocios de punta a punta. La habilidad de administrar los componentes que conforman
la infraestructura se esta tornando crecientemente compleja debido al ritmo de cambio de la
innovación tecnológica. La necesidad de agilidad y flexibilidad para obtener ventajas competitivas
implementando tecnología ha creado la obligación a las empresas de buscar la diferenciación
estratégica empleando nuevos modelos para la provisión de servicios.
Nextcomm provee servicios de soporte a lo largo de todos los dominios de la infraestructura de
Tecnología de Información, mediante un ciclo de vida continuo de “Planificación, Diseño,
Implementación / Migración y administración”. Nextcomm tiene la capacidad de brindar estos
servicios a sus clientes de la manera mas consistente y predecible, garantizando una óptima
relacion costo/beneficio mediante la implementación de su modelo de infraestructura de TI
adaptable (adaptive IT infrastructure Model).

Las principales áreas de especialización de nuestro servicio de consultoría, son las siguientes:

• Alineación de TI al negocio
• Administración de servicios de TI (ITIL/ITSM)
• Reingeniería de Procesos
• Optimización de infraestructura de TI
• Integración de sistema legados
• Auditoria de Sistemas
• Seguridad
• Networking
• Plan de continuidad de negocio

DESARROLLO DE APLICACIONES WEB

Desarrollamos soluciones completamente customizadas de e-business, comercio electrónico,

aplicaciones corporativas, intranets, extranets, portales, tableros de comando, etc. a través de un
amplio espectro de tecnologías de desarrollo Web.
Nuestros servicios de desarrollo de aplicaciones Web incluyen el análisis, diseño, desarrollo,
prueba, implementación y mantenimiento de aplicaciones de negocios con foco en tecnologías de
última generación, precios competitivos y la satisfacción de nuestros clientes.

Nuestra metodología de desarrollo

Nuestra experiencia nos permite realizar una adecuada interpretación de sus objetivos de negocio,
identificar la tecnología mas apropiada, diseñar y desarrollar eficientemente soluciones que se
ajustan a sus necesidades de negocio y que brindan resultados tangibles. Mediante el uso de una
metodología claramente definida aseguramos el funcionamiento sin sobresaltos del ciclo de vida
de desarrollo de software, que incluye las siguientes fases:

• Análisis de requerimientos/definiciones
• Relevamiento de Tecnología/Recursos humanos
• Planificación del proyecto
• Análisis y diseño
• Elaboración de prototipos
• Desarrollo de la aplicación
• Prueba y Control de calidad (QA)
• Implementación
• Soporte y supervisión de la aplicación

Tecnología de infraestructura de red

Construya su negocio sobre bases sólidas: Una red confiable le permite a su empresa
mantener una operación sin sobresaltos y a su vez le ayuda a preservar sus datos,
comunicaciones seguras y continuamente disponibles.
El desafío para su negocio:
En el ámbito actual de negocios rico en información, su red representa el sustento de su operación
diaria y la plataforma para sus objetivos estratégicos. Las empresas dependen de una red eficiente
para poder correr aplicaciones de negocios de misión critica, establecer comunicaciones y permitir
la colaboración. La red debe ser altamente segura, confiable y encontrarse disponible
constantemente para los usuarios internos y externos. El hacer uso pleno de las oportunidades de
negocio y superar los desafíos técnicos comienza por el mantenimiento de la alta performance,
alta disponibilidad y niveles de calidad de servicio de su red. Para permitir el crecimiento de su
negocio y brindar servicios de última generación, necesitará desarrollar su red, migrar a nuevos
servicios IP y lograr la convergencia de voz, datos y video al mismo tiempo que escala e
implementa eficientemente diversas y complejas tecnologías.

Los elementos que componen la infraestructura de su red (ruteadores, switches, dispositivos de

seguridad, sistemas de gestión, entre otros) son críticos para las aplicaciones de negocios.
El diseño de una infraestructura coherente, con características como la alta disponibilidad,
capacidad de conmutación (switching) de alto volumen, ruteo inteligente ante fallas, y
convergencia de red en tiempo real, son un importante desafío para los diseñadores de redes.

La conmutación (Switching) y el ruteo (Routing) son los cimientos de la infraestructura de

red. Los dispositivos que implementan estos conceptos se están tornando más complejos,
para satisfacer las necesidades de las aplicaciones de negocios.
Los routers y switches han evolucionado desde el simple reenvío de paquetes de datos a
sofisticados dispositivos que pueden alojar gran cantidad de servicios contemporáneos. Un
ruteador, además de sus funciones básicas, puede ser hoy considerado una plataforma
multiservicio en la cual funcionalidades como seguridad, calidad de servicio (QoS),
servicios multimedia y hasta centrales telefónicas IP (IP-PBX) pueden ser implementadas.
La combinación exitosa y transparente de estos servicios críticos requiere de un profundo
conocimiento de estas tecnologías.

Los switches, también han adquirido una mayor inteligencia, y las ASICs desarrolladas por
los fabricantes les permiten a estos dispositivos realizar tareas complejas a alta velocidad.
Plataformas modulares son lanzadas cada año, y sus funcionalidades deben ser
profundamente comprendidas para poder transformar la tecnología en un activo
competitivo para la empresa.
Mas allá de la tecnología en si misma, se encuentra el diseño apropiado de la
infraestructura de red. Sin un cuidadoso diseño, muchas de las funcionalidades
incorporadas en estos importantes dispositivos no pueden ser explotadas en su máximo
potencial.

Las organizaciones actuales requieren crecientemente de una mayor movilidad, acceso a los
recursos de su red y aplicaciones -- sin importar la ubicación del usuario y tipo de dispositivo que
emplea para el acceso. Para proveer la cobertura y seguridad requerida, las empresas necesitan
una solución de red inalámbrica (WLAN) que pueda proveer de manera consistente los más altos
niveles de estabilidad, seguridad y performance.

Las empresas necesitan mejorar la confiabilidad de la red identificando y reduciendo problemas

potenciales de performance y zonas de falta de cobertura. Se requiere un diseño y arquitectura
que les permitan implementar su solución de acceso inalámbrico rápidamente y con la mejor
relación costo-desempeño. Adicionalmente necesitarán considerar temas como seguridad,
administración, y problemas de acceso para reducir sus gastos de operación.
El considerar la implementación de dispositivos homologados que soportan estándares abiertos de
la industria como los establecidos por el consorcio WiFi es altamente recomendable ya que
permiten garantizar la interoperabilidad con equipamiento de diferentes fabricantes y a su vez
reducir los gastos de soporte.
Nuestro objetivo

"Nuestro objetivo es lograr el liderazgo en el campo de la tecnología de información desarrollando

soluciones de calidad superior, proveyendo los productos y servicios de software más refinados
basados en tecnología de ultima generación empleando procesos avanzados que garanticen la
calidad de nuestros servicios"

Liderazgo

No podemos verdaderamente controlar, inventar o predecir el futuro. Sin embargo, podemos tener
una visión de él, que inspire nuestros esfuerzos y acciones. Compartir esta visión con tanta gente
como sea posible incrementa potencialmente el que esta visión sirva como un mapa para el
desarrollo futuro. Por lo tanto, sin importar el cuando, o lo que pensemos que el futuro será,
nuestra visión individual y colectiva es lo que realmente importa.

Telefonía IP

El mundo de la telefonía corporativa ha encontrado un aliado en la telefonía IP. Es un hecho que la

telefonía IP se ha instalado en las empresas como un elemento diferenciador, que permite
maximizar las capacidades de expansión y reducir los costos operativos de telefonía.
Las soluciones basadas en telefonía IP están desplazando a sus pares tradicionales, otorgando
funcionalidades y complementos a las organizaciones de una manera más sencilla, barata y
eficiente.
La telefonía IP ofrece ventajas competitivas en muchos aspectos que hacen a su empresa un
excelente foco para desarrollarla:
• Reducción inmediata de los gastos de llamadas locales, nacionales e internacionales.
• Representa una ventaja competitiva debido a su interconexión con el mundo de las redes de
datos.
• Su empresa ahora cuenta con la posibilidad de disponer de una sola red de comunicaciones para
administrar y mantener.
• Los aparatos telefónicos pueden estar dentro de la PC, sin necesidad de una unidad externa o
equipamiento adicional.
• Sus aplicaciones empresariales pueden aprovechar la información de sus comunicaciones para
ampliar eficientemente sus oportunidades de negocio.
• Reduce los costos operativos, a pesar de la creencia de que representa un gasto innecesario.
• Le permite activar sitios remotos –como sucursales- con una menor inversión, cortos plazos de
implementación y cuenta con la ventaja adicional de poder realizar llamados telefónicos sin cargo
entre sus oficinas.
• Está disponible en todo momento, desde cualquier lugar – su casa, su alojamiento en un viaje de
negocios - sin sacrificar funcionalidades.

Integre su central tradicional con Nextcomm IP PBX

¿Ha pensado que puede ampliar su central telefónica tradicional con la eficacia y comodidad de la
telefonía IP? Enlazando a Nextcomm IP PBX con su central tradicional por medio de las interfaces
con las que cuente ésta, estará sumando valor agregado –por ejemplo correo de voz o grabación
de llamadas- a sus teléfonos tradicionales, sin necesidad de equipamiento adicional.
Puede hacer coexistir el mismo plan de numeración que utiliza de forma cotidiana, evitando
cambios y Migraciones. Nextcomm IP PBX es totalmente compatible con las conexiones
tradicionales telefónicas, tanto analógicas como digitales.

Nextcomm IP PBX

Este producto dispone de todas las funcionalidades requeridas por gran parte de las pequeñas y
medianas empresas, permitiéndoles a su vez obtener información de su operación de telefonía de
manera sencilla y en tiempo real. Aprovéchela para sus aplicaciones de negocio y fortalezca la
relación con sus clientes.
Las aplicaciones incluidas en este equipo son:
• Respuesta de Voz Interactiva (IVR)
• Correo de Voz
• Conferencias
• Llamada en Espera
• Detalle de Gastos
• Caller ID.
• Texto a Voz.
• Reconocimiento de Voz.
• Música en Espera.
• Sistema de administración web completo.
• Administración basada completamente en base de datos.
• Soporte TDM (SS7, PRI, MFC:R2)

Nextcomm IP PBX + Call Center Basic

Esta versión incluye todas las funcionalidades mencionadas en el producto Nextcomm IP PBX más
un discador predictivo con soporte para:
• Base de datos relacionales
• Sistema de ingreso por archivo de texto vía web
• Posible configuración a medida según requerimientos del cliente.

Nextcomm IP PBX + Call Center Advanced

Esta versión incluye todas las funcionalidades mencionadas en el producto Nextcomm IP PBX +
Call Center Basic y se adicionan los siguientes servicios:
• Sistema de colas ACD (Automatic Call Dispatch) con administración dinámica
• Supervisor y cliente en Windows para controlar agentes y colas en forma dinámica e instantánea
• Soporte de agentes locales y remotos
• Agentes remotos con o sin callback
• Múltiples colas, penalidades, soporte de campañas
• Posibilidad de integrar a plataformas de Chat (no incluido en el precio, se contabiliza como
Ingeniería)
• Visualización y control sobre Windows de los agentes, colas y servicios en tiempo real
• Plataforma de métricas basado en Web
• Control de Service Level en intervalos de 5 minutos, con notificación por e-mail o llamado
telefónico a supervisor o gerente de call center
• Detección en métricas de lado de desconexión (agente o cliente)
• Soporte de consultas instantáneas a base de datos cuando un agente recibe un llamado (historia
de cliente, transacciones, etc.)
• Incluye discador predictivo (múltiples campañas, agentes y horarios)
• Grabación automática de todas las llamadas de y a agentes

Servicios

Ingeniería especifica
El equipo de ingeniería de Nextcomm puede brindar servicios especiales de consultoria y soporte
en casos donde se requiera el análisis de las redes del cliente, desarrollos e implementaciones
fuera de lo estándar.

Soporte
Para los productos descritos ya instalados, se ofrece un servicio de soporte con los siguientes
formatos.
• Remoto 5x8 con tiempo de respuesta máximo de 3 horas.
• On-Site 5x8 con tiempo de respuesta máximo de 24 horas.
• Custom - Diferentes acuerdos de nivel de servicio (SLA) pueden ser cotizados en función de las
necesidades específicas del cliente.
storia

Tecnologia5 esta formada por un equipo de trabajo interdisciplinario proveniente del

area de sistemas y negocios de empresas argentinas y multinacionales con presencia
en el pais. Poseemos una profunda cultura de trabajo en equipo y respeto por los
valores fundamentales que definen la relacion con nuestros clientes.

Nacimos en el año 1998 en el auge del crecimiento de Internet en Argentina y desde

entonces nos dedicamos a la creacion de herramientas y productos que generen valor
agregado a nuestros clientes y les permitan optimizar sus procesos de negocios.

Misión

Proveer a empresas locales de soluciones tecnologicas profesionales basadas en

tecnologias de codigo abierto de bajo costo y soluciones comerciales, asistiendolas para
mejorar su competitividad y la relacion con sus clientes.

Visión

Convertirnos en una empresa referente a nivel local en la provision de soluciones

tecnologicas destinadas a empresas basadas en herramientas de codigo abierto y
herramientas comerciales.

Porque elegirnos

Conocemos a fondo la coyuntura economico/tecnologica de empresas pequeñas y

medianas locales.

Proveemos de soluciones de bajo costo y alta calidad.

Nos presentamos como una alternativa confiable a soluciones referentes del mercado
tecnologico actual.

Somos una empresa que esta condiciones de prestarles la atencion y el tiempo que
necesitan nuestros clientes dentro del presupuesto de IT del que disponen

Metodología

Nos involucramos en los procesos de negocios de nuestros clientes para adquirir el

know-how propio de su actividad.

Desarrollamos un proyecto utilizando las mejores herramientas tecnologicas a nuestra

disposicion para diseñar una solucion que represente la mejor relacion a la ecuacion
costo/beneficio.

Construimos la solucion concebida en el proyecto utilizando un fuerte criterio

profesional y considerando que represente el menor costo de mantenimiento a futuro.

Implementamos y capacitamos a los usuarios internos para vincularlos y

comprometerlos fuertemente con el proyecto.

Realizamos los trabajos de consultoria y seguimiento de la evolucion del negocio de

nuestro cliente y la adaptacion del sistema a la cambiante realidad de la nueva
economia digital.

Fundamentos y ventajas de nuestro servicio.

Contamos con personal idóneo que se actualiza permanentemente en los aspectos

fundamentales de hardware, software, infraestructura, networking, internetworking,
disaster recovery y otros temas destacados en sistemas operativos Linux y Microsoft.
 El trabajo en equipo de nuestro personal permite resolver todos los problemas que se
presenten ya que contamos con la suma de las experiencias y habilidades adquiridas en el
trabajo diario y en la formación obtenida en cursos, eventos y seminarios a los que
asistimos periódicamente.

Todo nuestro personal cuenta con aportes al día, cobertura medica, ART, seguro
obligatorio por ley, seguro de accidentes de trabajo y seguro de responsabilidad civil.
Todas las pólizas pueden ser solicitadas por la empresa contratante la cual recibirá una
copia de las mismas.

Nuestra seriedad, responsabilidad y confiabilidad demostrada a lo largo de nuestros

ocho años de desempeño profesional en el mercado local.

Podemos brindar referencias concretas de nuestros clientes que pueden ser solicitadas
y verificadas mediante personas de contacto en los mismos.

Poseemos actitud proactiva y profesional para abordar los temas y plantear soluciones
efectivas en función de la utilización de las mejores herramientas en cada caso y
contando con criterio para la obtención de la mejor solución a la relación costo/beneficio.

No somos distribuidores de ninguna marca por lo cual podemos plantear soluciones

independientes sin compromiso con ningún proveedor, fabricante o línea de productos
asegurando que el cliente obtendrá la mejor solución disponible dentro de su
presupuesto.

Conocemos la coyuntura tecnológico-económico-financiera de las PYMEs locales.

Poseemos amplia experiencia en herramientas de código abierto (Open source) y su

implementación e interacción con herramientas comerciales.

Hacemos foco en los aspectos preventivo de los trabajos para anticiparnos a los
problemas y realizar menos tareas correctivas ponderando la disponibilidad de la
infraestructura informática.

Buscamos generar relaciones perdurables en el tiempo con nuestros clientes

conociendo sus necesidades, estando disponibles cuando nos necesitan y
solucionando sus problemas tecnológicos para que ellos puedan dedicarse totalmente al
desarrollo de su negocio.

Proveemos de soluciones de bajo costo y alta calidad.

Nos presentamos como una alternativa confiable a soluciones referentes del mercado
tecnológico actual.

Somos una empresa que esta condiciones de prestarles la atención y el tiempo que
necesitan nuestros clientes dentro del presupuesto de IT del que disponen.

Soporte técnico y help desk

Brindamos servicios de soporte tecnico para empresas sobre plataforma PC y

compatibles, mantenimiento de impresoras, perifericos, sistemas operativos y
aplicaciones.

Servicios GNU/Linux.

Proveemos soluciones corporativas para el sistema operativo GNU/LINUX en diversas

distribuciones [Redhat, Suse, Slackware, Mandriva, Debian, etc]. Instalamos,
configuramos, auditamos y brindamos soporte tecnico.
 Servicios Microsoft.

Implementamos soluciones Microsoft orientadas a PYMEs. Realizamos estudios de

factibilidad e implementacion de soluciones en entornos hibridos Linux/Microsoft

Desarrollo de software cliente servidor y software web enable

Desarrollamos aplicaciones cliente servidor y aplicaciones web-enable

multiplataforma a medida utilizando herramientas open source y herramientas
comerciales.

Diagnóstico tecnológico

Conozca el estado tecnologico actual de su empresa a travez del informe presentado

al finalizar nuestro relevamiento y utilicelo para tomar decisiones estrategicas.

Redes LAN/MAN/WAN

Wired networking. Wireless networking. Cableado estrucurado. Diseño de redes.

Servidores

Diseñamos e instalamos redes de cableado estructurado sobre diversos medios,

instalamos servidores de marca y clones sobre diversos sistemas operativos, diseñamos e
instalamos soluciones wireless para redes LAN y MAN.

Diagnostico tecnologico

Conozca el estado tecnologico actual de su empresa a travéz del informe presentado

al finalizar nuestro relevamiento y utilicelo para tomar decisiones estratégicas .

Completando el siguiente formulario y acordando una visita a sus instalaciones usted

podra conocer:

Inventario completo de equipos y periféricos.

Inventario de software instalado.
Estado actual del licenciamiento de software.
Estado actual de hardware.
Estado actual de infraestructura tecnológica.
Plan de contingencias y política de backups.
Política de seguridad y protección contra intrusos.
Política de protección antivirus y antispyware.
 Estado actual de sus redes de voz y datos.
Parametros y valores de utilizacion de su infraestructura informatica.
Reporte de utilizacion de servicios de Internet.
Analisis de ROI de actualizacion/cambio de hardware y software.
Alternativas tecnologicas a su actual situación.
TCO de su estructura tecnológica.
Ciclos de recambio tecnológico.

Acerca de Simpleweb

Simple Servicios Informáticos es una empresa Argentina que opera desde 1998 en el mercado de internet.
Nuestros desarrollos están orientados a empresas que deseen tener una presencia firme y contundente en la
red y para ello contamos con un equipo de profesionales de sistemas especialmente entrenado a este propósito.
Además del diseño de sitios web y su alojamiento, diseñamos y creamos CD-ROMs multimedia para catálogos,
publicidad, campañas y concursos.
Nuestro diseño web está acompañado de la mejor tecnología del mercado, utilizando desde HTML puro hasta
los nuevos sistemas en PHP y ASP, Bases de datos, contenidos dinámicos y diseño gráfico Flash.

Nuestra empresa también se dedica al tendido de redes LAN, instalación de equipos, servidores y toda una
gama de productos tecnológicos que puedan resultar para su empresa herramientas imprescindibles.

Diseno de Sitios Web: Utilizando las últimas tecnologías, Flash 5, HTML, DHTML, XML,
Javascript, VBScript, PHP y ASP. Diseno y programación. Puesta en marcha, publicación en
buscadores.

Diseno de CD-ROMs Multimedia: Amplia experiencia en este producto, diseno,

programación, fotografía, edición, redacción y creación de Masters de CD.

Alojamiento Web: (Solo para clientes de diseno de páginas), alojamos su website en

servidores de EEUU y Argentina, planes a su medida.

Bases de Datos y Programación de Sistemas: SQL Server, MySQL, PostgreSQL, Visual

Basic, Perl, C, y todo tipo de aplicaciones
Más de 15 años al servicio de las empresas argentinas

SCD es una empresa pionera en la prestación de servicios informáticos corporativos, creada para
garantizar la seguridad y correcto funcionamiento de sus sistemas, permitiéndole a los
empresarios y directivos centrarse en sus negocios. Desde hace más de 15 años presta servicios a
reconocidas empresas de plaza en los rubros de Auditoria Informática, Gestión de Riesgos,
Tercerización de Servicios Informáticos, Seguridad Informática, Aseguramiento de la Calidad del
Software, Consultoría de Sistemas y Soporte de Equipos y Redes.

Cuenta con un staff de más de 20 profesionales altamente calificados, laboratorios propios y una
flota de vehículos que las 24 horas del día, los 365 días del año se encuentran al servicio de los
clientes.

La alta calidad y confiabilidad de los servicios prestados por SCD, como así también su extensa
trayectoria la convierte en uno de los principales referentes de plaza en un tema imprescindible
hoy en día, como es la Seguridad Informática.

SCD presta sus servicios en forma altamente personalizada, comprendiendo que cada empresa es
única, creando una solución a la medida de cada necesidad. Somos especialistas en identificar y
entender las necesidades informáticas de nuestros clientes para ofrecerles la mejor solución
integral.

Somos miembros de las más prestigiosas asociaciones nacionales e internacionales dedicadas a la

Auditoria Informática y el Aseguramiento de la Calidad del Software, manteniéndonos actualizados
e implementando permanentemente las últimas recomendaciones emanadas de las mismas.

Misión

Prevenir y solucionar los problemas informáticos para permitir a su empresa hacer más
y mejores negocios.

Visión

Proveer a nuestros clientes servicios de la más alta calidad orientados a asegurar la continuidad de
sus negocios, permitiéndoles aumentar su rentabilidad a través de la utilización de nuevas
tecnologías, de manera tal que nos consideren un socio confiable y sostenible a largo plazo en esta
materia.

Nuestro staff es un grupo humano con fuertes convicciones que comprende y se adapta a los
procesos de negocios de los clientes, destacándose por su agilidad, eficiencia y calidad del
servicio, con un compromiso permanente de capacitación continua.

Consultoría Informática

Se estima que para el año 2010 las erogaciones en tecnología de la Información representarán el
50% de los costos de la mayoría de las empresas.
Ninguna empresa moderna puede hoy en día tomar decisiones sin un consultor especializado en
cada área, y la informática no escapa a esta regla. En el mundo competitivo actual, cuando un
empresario decide realizar una inversión no puede equivocarse.

La complejidad de los sistemas informáticos actuales hace necesario contar con especialistas
altamente capacitados para tomar decisiones acerca de la compra o renovación de sistemas,
equipamiento y redes.

La actualización continua y la alta capacitación del staff de SCD le garantiza a su empresa el mejor
análisis, diagnóstico y recomendaciones sobre sus necesidades informáticas, lo que le permitirá
tomar sus decisiones con la mejor información posible a su disposición, ayudándole a mejorar la
calidad de sus procesos, reducir los tiempos de implementación y optimizar los costos, actuales y
futuros, de sus sistemas informáticos

Auditoría Informática

El desarrollo de los procesos bajo eficientes medidas de control y productividad son hoy dos de los
principales objetivos que persigue una empresa moderna.

Así como la Auditoría Contable controla los sistemas y registraciones de su contabilidad, la

Auditoría Informática es la encargada de verificar que sus sistemas y procesos informáticos
funcionen adecuadamente para las funciones que han sido programados y sus activos digitales se
encuentren debidamente protegidos.

Muchas empresas no conocen los recursos tecnológicos que poseen o no los utilizan
adecuadamente, lo que les representa ineficiencia en sus procesos.

Nuestros servicios incluyen, entre otros,

 revisión y evaluación de los sistemas, procedimientos y controles informáticos;

 revisión del equipamiento, utilización, eficiencia y seguridad
 relevamiento del personal interviniente en todos los procesos informáticos, a efectos de
recomendar las mejoras necesarias para una utilización más eficiente y segura de los
sistemas informáticos.

Esto le permitirá confiar en la información que los mismos le brindan y tomar mejores decisiones
para sus negocios.

Las áreas sujetas a Auditoría Informática son, entre otras:

 Hardware
 Redes y Comunicaciones
 Infraestructura eléctrica
 Soporte y Mantenimiento
 Seguridad Lógica y Física
 Software
 Desarrollo de sistemas
 Procesamiento de datos
 Normas, Procedimientos y Documentación
 Recursos humanos intervinientes en los procesos informáticos y sus responsabilidades.
 Costos

Todos los procedimientos se hacen de acuerdo a las normas internacionales vigentes en la materia
y con personal certificado por reconocidas Asociaciones Internacionales

SCD es miembro de las siguientes Asociaciones Internacionales que agrupan a las más
prestigiosas empresas de Auditoria Informática:
  SEI Carnegie Mellon Software Engineering Institute
 ADACSI Asociación de Auditoria y Control de Sistemas de Información
 ISACA Information Systems Audit and Control Association

¿Por qué es necesaria la Auditoría de Seguridad de la información?

Gestión de Riesgos Informáticos

Los principales activos de las Empresas del Siglo XXI residen en soportes informáticos, los cuales
no están exentos de riesgos.

Toda empresa moderna debe contar con un adecuado plan de gestión de riesgos informáticos para
poder operar en el competitivo mercado de nuestros días.

Identificamos los riesgos existentes en su compañía y proporcionamos las soluciones más eficaces
para reducir las contingencias al mínimo, implementando normas y monitoreando su
cumplimiento.

Soporte Técnico Informático

Para obtener el óptimo rendimiento de su equipamiento informático, el mismo necesita estar

constantemente controlado y disponer de un servicio técnico confiable, seguro y capacitado que
acuda al instante ante su requerimiento.

Entre los diferentes planes de soporte y mantenimiento que le ofrece SCD (Basic, Plus y Premium)
hay uno a la medida de su empresa y su presupuesto, lo que le permitirá realizar esta inversión
con el mejor rendimiento costo / beneficio.
SCD incluye entre sus servicios la Administración de Garantías, a efectos de lograr que el
fabricante del hardware o software cumpla con las mismas en las condiciones establecidas.

Para comenzar la relación comercial y obtener un soporte técnico proactivo, ofrecemos Análisis de
Riesgo y Auditorias de su infraestructura informática entregando el correspondiente informe y su
plan de acción, de esta manera podemos adelantarnos a los problemas y garantizar la continuidad
de su negocio.

Nos avalan más de 15 años resolviendo problemas informáticos en empresas de diversos rubros,
en tiempos que oscilan entre 1 y 48 horas dependiendo de la criticidad del incidente
En los casos de ser necesaria la reparación de equipos en laboratorio SCD provee equipos de
reemplazo temporario para permitir a su empresa continuar operando sin interrupciones.
El SAR (Servicio de Administración Remota) que provee SCD permite que desde nuestras oficinas
podamos solucionar, en forma inmediata y segura, problemas de administración, ejecución o
configuración de software a través de su conexión a Internet, brindando de esta manera solución
inmediata al 70% de los incidentes registrados.

La mesa de ayuda es un servicio indispensable en toda empresa moderna. La alta capacitación del
personal de SCD resuelve sus problemas de inmediato, durante las 24 horas del día, los 365 días
del año. Para hacer nuestra gestión más efectiva nos apoyamos en un robusto software
propietario de gestión de mesa de ayuda donde se registraran las apertura, seguimientos y cierres
de cada incidente abierto. Por otra parte esta información se utilizara a efectos estadísticos para
mejorar la calidad de servicios de vuestro parque informatico.

Realizamos también asesoramiento permanente en nuevas tecnologías, políticas de seguridad

física y lógica, Antivirus, AntiSpam, enlaces entre filiales o sucursales, licenciamiento de software,
etc.

Mantenimiento
Es el cuidado que se le da al equipo para prevenir fallas futuras, dependerá del espacio físico
donde se encuentre, cual será el tipo de mantenimiento que se le realice, no es lo mismo un
equipo en una planta fabril que en oficinas. Existen dos tipos de mantenimiento, el preventivo y el
correctivo.

Mantenimiento Preventivo

Es muy importante crear un ambiente favorable para el equipo, conservando sus partes limpias y
lubricadas, para lo cual debemos realizar un plan de Mantenimiento Preventivo para
posteriormente lograr un soporte técnico proactivo y de esa manera garantizar la continuidad de
su negocio con los costos más bajos.

Durante el mantenimiento preventivo se realizara una limpieza externa e interna del equipo
revisando partes móviles, lubricándolas y/o cambiándolas según corresponda, de esta forma
lograremos extender la vida útil del todo el equipamiento informatico

Con una eficiente rutina de mantenimiento preventivo se podrán disminuir la cantidad de visitas
por mantenimiento correctivo y de esa manera los equipos tendrán menores tiempos de paradas.

Mantenimiento Correctivo

Durante el mantenimiento correctivo, que podrá ser remoto u On Site, un técnico altamente
capacitado, deberá configurar, instalar software o hardware según corresponda. Hoy en día una
alta cantidad de incidentes esta dada por la aparición de virus, u otros software maliciosos que
pueden dañar el buen funcionamiento del equipo o instalarse para ceder información interna a
quien la requiera.

Tercerización de servicios

La especialización que requiere la informática actual obliga a las empresas, incluso informáticas, a
tercerizar parte de sus servicios en otras empresas más especializadas, lo que permite optimizar
los costos y rendimientos.

Descargue la presentación de SCD Servicios Informáticos en Expoestación 2006: "Las ventajas de

la tercerización de los servicios informáticos"

Gerencia de Sistemas

SCD provee a las PyMES la Gerencia Externa de Sistemas. Este servicio le permitirá a su empresa
despreocuparse de los problemas informáticos, con la seguridad de que los mismos se encuentran
en manos de excelentes profesionales, a un costo reducido en comparación con el mantenimiento
de una Gerencia Interna.

Como toda Gerencia, nuestra Gerencia Externa de Sistemas se ocupará de brindarle soluciones
integrales, incluyendo, entre otros, el asesoramiento para:

 Adquisición de equipamiento y sistemas,

 Incorporación y capacitación de personal,
 Seguridad y confidencialidad de la información,
 Mantenimiento y seguridad del equipamiento informático y
 Optimización de procesos y costos.

Seguridad Informática

Ya sea por el auge del vandalismo y la delincuencia informática, como por la falla de los equipos y
sistemas, propios o de terceros, y de las redes informáticas y eléctricas, o de los controles
establecidos, la seguridad informática es un tema de primera plana en nuestros días.
Una empresa que no protege correctamente sus activos digitales corre el riesgo de perder su
capital más valioso en pocos segundos.

SCD le garantiza el adecuamiento permanente de sus sistemas a las últimas normas de Seguridad
Informática cumpliendo los más rigurosos estándares de calidad.

Soporte Técnico Informático

Para obtener el óptimo rendimiento de su equipamiento informático, el mismo necesita estar

constantemente controlado y disponer de un servicio técnico confiable, seguro y capacitado que
acuda al instante ante su requerimiento.

Entre los diferentes planes de soporte y mantenimiento que le ofrece SCD (Basic, Plus y Premium)
hay uno a la medida de su empresa y su presupuesto, lo que le permitirá realizar esta inversión
con el mejor rendimiento costo / beneficio.
SCD incluye entre sus servicios la Administración de Garantías, a efectos de lograr que el
fabricante del hardware o software cumpla con las mismas en las condiciones establecidas.

Para comenzar la relación comercial y obtener un soporte técnico proactivo, ofrecemos Análisis de
Riesgo y Auditorias de su infraestructura informática entregando el correspondiente informe y su
plan de acción, de esta manera podemos adelantarnos a los problemas y garantizar la continuidad
de su negocio.

Nos avalan más de 15 años resolviendo problemas informáticos en empresas de diversos rubros,
en tiempos que oscilan entre 1 y 48 horas dependiendo de la criticidad del incidente
En los casos de ser necesaria la reparación de equipos en laboratorio SCD provee equipos de
reemplazo temporario para permitir a su empresa continuar operando sin interrupciones.
El SAR (Servicio de Administración Remota) que provee SCD permite que desde nuestras oficinas
podamos solucionar, en forma inmediata y segura, problemas de administración, ejecución o
configuración de software a través de su conexión a Internet, brindando de esta manera solución
inmediata al 70% de los incidentes registrados.

La mesa de ayuda es un servicio indispensable en toda empresa moderna. La alta capacitación del
personal de SCD resuelve sus problemas de inmediato, durante las 24 horas del día, los 365 días
del año. Para hacer nuestra gestión más efectiva nos apoyamos en un robusto software
propietario de gestión de mesa de ayuda donde se registraran las apertura, seguimientos y cierres
de cada incidente abierto. Por otra parte esta información se utilizara a efectos estadísticos para
mejorar la calidad de servicios de vuestro parque informatico.

Realizamos también asesoramiento permanente en nuevas tecnologías, políticas de seguridad

física y lógica, Antivirus, AntiSpam, enlaces entre filiales o sucursales, licenciamiento de software,
etc.

Mantenimiento

Es el cuidado que se le da al equipo para prevenir fallas futuras, dependerá del espacio físico
donde se encuentre, cual será el tipo de mantenimiento que se le realice, no es lo mismo un
equipo en una planta fabril que en oficinas. Existen dos tipos de mantenimiento, el preventivo y el
correctivo.

Mantenimiento Preventivo

Es muy importante crear un ambiente favorable para el equipo, conservando sus partes limpias y
lubricadas, para lo cual debemos realizar un plan de Mantenimiento Preventivo para
posteriormente lograr un soporte técnico proactivo y de esa manera garantizar la continuidad de
su negocio con los costos más bajos.
Durante el mantenimiento preventivo se realizara una limpieza externa e interna del equipo
revisando partes móviles, lubricándolas y/o cambiándolas según corresponda, de esta forma
lograremos extender la vida útil del todo el equipamiento informatico

Con una eficiente rutina de mantenimiento preventivo se podrán disminuir la cantidad de visitas
por mantenimiento correctivo y de esa manera los equipos tendrán menores tiempos de paradas.

Mantenimiento Correctivo

Durante el mantenimiento correctivo, que podrá ser remoto u On Site, un técnico

altamente capacitado, deberá configurar, instalar software o hardware según
corresponda. Hoy en día una alta cantidad de incidentes esta dada por la aparición de
virus, u otros software maliciosos que pueden dañar el buen funcionamiento del equipo
o instalarse para ceder información interna a quien la requiera.

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320 GB Transferencia
Ilimitados Emails 1 Año $29,17 x mes ahorra: $ 10,00
18 Bases de Datos
Pack Amigo Gratis 2 Años $27,50 x mes ahorra: $ 60
Panel de control Ferozo para revendedores
* Precios expresados en Pesos Argentinos
Los precios incluyen I.V.A.
u$s 50 de Crédito Google AdWords Gratis
Activación sin cargo..!
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Plan Resellers 2Seguir creciendo. planes
Características principales: 1 Mes $60 x mes
30 Cuentas de Hosting
16 GB Disco 3 Meses $60 x mes
500 GB Transferencia
Ilimitados Emails 1 Año $55 x mes ahorra: $ 60
30 Bases de Datos
Pack Amigo Gratis 2 Años $53 x mes ahorra: $ 168
Panel de control Ferozo para revendedores
* Precios expresados en Pesos Argentinos
Los precios incluyen I.V.A.
u$s 50 de Crédito Google AdWords Gratis
Activación sin cargo..!
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Server Virtual 1La visión del negocio. planes
Características principales: 1 Mes $79,20 x mes
60 Cuentas de Hosting
24 GB Disco 3 Meses $79,20 x mes
400 GB Transferencia
Ilimitados Emails 1 Año $72,50 x mes ahorra: $ 80,40
60 Bases de Datos
Pack Amigo Gratis 2 Años $68,75 x mes ahorra: $ 250,80
Panel de control Ferozo para revendedores
* Precios expresados en Pesos Argentinos
Los precios incluyen I.V.A.
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Server Virtual 2El camino del crecimiento. planes
Características principales: 1 Mes $104,40 x mes
Ilimitadas Cuentas de Hosting
30 GB Disco 3 Meses $104,40 x mes
800 GB Transferencia
Ilimitados Emails 1 Año $95,83 x mes ahorra: $ 102,80
Ilimitadas Bases de Datos
Pack Amigo Gratis 2 Años $90,83 x mes ahorra: $ 325,60
Panel de control Ferozo para revendedores
* Precios expresados en Pesos Argentinos
Los precios incluyen I.V.A.
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Server Virtual 3Poder crecer con tranquilildad. planes
Características principales: 1 Mes $154,80 x mes
Ilimitadas Cuentas de Hosting
35 GB Disco 3 Meses $154,80 x mes
1200 GB Transferencia
Ilimitados Emails 1 Año $140,83 x mes ahorra: $ 167,60
Ilimitadas Bases de Datos
Pack Amigo Gratis 2 Años $134,58 x mes ahorra: $ 485,20
Panel de control Ferozo para revendedores
* Precios expresados en Pesos Argentinos
Los precios incluyen I.V.A.
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Prestaciones / Servicio Resellers Resellers 2 Server 1 Server 2 Server 3

Setup Inicial Gratis..! Gratis..! Gratis..! Gratis..! Gratis..!

Espacio en Disco 8 GB 16 GB 24 GB 30 GB 35 GB
Cuentas de Hosting 14 30 60 Ilimitadas Ilimitadas
Transferencia mensual 320 GB 500 GB 600 GB 800 GB 1200 GB
Soporte 24*7*365
Constructor de sitios Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional
Panel de control Ver Demo Ver Demo Ver Demo Ver Demo Ver Demo
Panel Revendedores Ver Demo Ver Demo Ver Demo Ver Demo Ver Demo
Características E-mail Ilimitadas Ilimitadas Ilimitadas Ilimitadas Ilimitadas
Cuentas de E-mail Ver Demo Ver Demo Ver Demo Ver Demo Ver Demo
Acceso Webmail
POP3, SMTP, IMAP
E-mail Forwarding
E-mail Alias
E-mail Autoresponders
Cuenta Cacht-All Ilimitadas Ilimitadas Ilimitadas Ilimitadas Ilimitadas
Anti-Spam Ilimitados Ilimitados Ilimitados Ilimitados Ilimitados
Características FTP 18 35 Ilimitados Ilimitados Ilimitados
Cuentas de FTP
Dominios 18 30 60 Ilimitadas Ilimitadas
Dominios apuntados
Sub-Dominios
4-5 4-5 4-5 4-5 4-5
Acceso con/sin "www."
Bases de datos
MySQL
PHPMyAdmin
Programación
u$s 50 u$s 50 u$s 50 u$s 50 u$s 50
Front Page Ext.
PHP
Adobe Flash Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional
XHTML / CSS / WAP / WML Pack Amigo Pack Amigo Pack Amigo Pack Amigo Pack Amigo
Perl Script Ver listado Ver listado Ver listado Ver listado Ver listado
CGI Scripts
Herramientas marketing
Crédito Google AdWords
Herramientas web
Estadísticas del sitio
Backup
Certificado / SSL
Aplicaciones Gratis
Blogs, CMS, Galería, etc.
Librería de CGI-Scripts
Bloqueos de IP
Tareas automatizadas
Restricción acceso a directorios
Redireccionamientos Web
Seminarios gratuitos
Tutoriales / FAQs