REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION UNIVERSITARIA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA READIC UNIR
MARACAIBO-ESTADO ZULIA

INTRODUCCION A LA INVESTIGACION DE OPERACIONES

Realizado por:

José Manuel Boscan Ramírez

C.I 30.939.896

MARACAIBO, ABRIL DE 2.024

 INTRODUCCION

Cada vez es más difícil asignar los recursos o actividades de la forma más eficaz, pues los
recursos cada vez son más escasos y crecen las complejidades de los sistemas
generando problemas para decisiones óptimas.
En el siglo pasado las Organizaciones del mundo solo estaban constituidas por un número
reducido de personas y eran dirigidos por una sola persona. Todo este panorama cambia
radicalmente con la Primera Revolución Industrial.
Como se sabe, ésta trajo consigo la energía, las maquinarias y los equipos que revolucionaron
las industrias mecanizando la producción. Consecuentemente con ello vino la división o
especialización del trabajo trayendo con ello las nuevas responsabilidades de finanzas,
producción, mercado e investigación y desarrollo por parte de especialistas y científicos.
Investigación de Operaciones se le atribuye más a los servicios militares prestados
a principios de la II Guerra Mundial. Debido a los esfuerzos bélicos, existía una necesidad
urgente de asignar recursos escasos a las distintas operaciones militares y a las actividades dentro
de cada operación, en la forma más efectiva. Por esto, las administraciones militares americana y
Británicas hicieron un llamado a un gran número de científicos para que aplicaran el método
científico a éste y a otros problemas estratégicos y tácticos. Estos equipos de científicos fueron
los primeros equipos de IO. Con el desarrollo de métodos efectivos que contribuyeron a
numerosos triunfos
 ESQUEMA

INTRODUCCION

DESARROLLO
1.-REALICE UN TEXTO EXPLICATIVO DE UNA PAGINA PARA EXPLICAR EL
ORIGEN DE LA INVESTIGACION DE OPERACIONES (I.O), PARA ELLO, REFIERA
AUTORES EN SU EXPLICACION.

2.- POR QUE ES IMPORTANTE EL ESTUDIO Y LA APLICACIÓN DE LA

INVESTIGACION DE OPERACIONESEN LAS ORGANIZACIONES

3.- REALICE UN TEXTO DE MEDIA PAGINA PARA DEFINIR “INVESTIGACION DE

OPERACIONES. BUSCAR DEFINICIONES DE DOS AUTORES, LUEGO
CONSTRUYA SU PROPIO CONCEPTO.

4.- EXPLIQUE LA METODOLOGIA USADA EN LA INVESTIGACION DE

OPERACIONES.

5.- REALICE UNA CONSULTA BIBLIOGRAFICA CON 2 AUTORES Y DEFINA LOS

SIGUIENTES TERMINOS:
 OPTIMALIDAD U OPTIMIZACION:
 MAXIMIZACION:
 MINIMIZACION:
 FUNCION OBJETIVO:
 VARIABLE DE DECISION:
 COEFICIENTE:
 RESTRICCION:
 REGION FACTIBLE:
 PUNTO OPTIMO:
 COEFICIENTE BASICO:
  VARIABLE BASICA:
 COLUMNA PIVOTE:
 VARIABLE DE HOLGURA:
 SOLUCION FACTIBLE:

6.- REALICE UN MAPA CONCEPTUAL QUE INCLUYA LA DEFINICION Y SUS

CARACTERISTICAS, POR CADA MODELO LISTADO:
 DETERMINISTICO:
 ESTOCASTICO:
 NO ESTOCASTICO:
 SIMULACION:
 HEURISTICO:
 MATEMATICO:
 METODO SIMPLEX:
 TEORIA DE COLA:

CONCLUSION

BIBLIOGRAFIA
 DESARROLLO

1.-REALICE UN TEXTO EXPLICATIVO DE UNA PAGINA PARA EXPLICAR EL

ORIGEN DE LA INVESTIGACION DE OPERACIONES (I.O), PARA ELLO, REFIERA

AUTORES EN SU EXPLICACION.

Históricamente, el origen de la Investigación de Operaciones se dio durante la Segunda

Guerra Mundial cuando las Fuerzas Armadas de EE. UU. y Gran Bretaña buscaron la ayuda de

científicos para resolver problemas estratégicos y tácticos complejos y muy difíciles de la guerra,

como hacer que las minas sean inofensivas o aumentar la eficiencia de la guerra aérea

antisubmarina, entre otras.

A principios de 1941, se descubrió que tal “investigación operativa” tenía valor para la toma

de decisiones militares ordinarias. Entonces, los servicios militares comenzaron a reunir a

científicos, ingenieros y matemáticos, sin mencionar a un puñado de abogados, actuarios y

maestros de escuela, en grupos para realizar investigaciones directamente en apoyo de oficiales

de alto nivel. Este trabajo implicó en gran medida la recopilación y análisis de evidencia para

determinar si las tácticas y prácticas debían repensarse. Poco implicaba modelos matemáticos.

A mediados de la década de 1950, cuando la investigación de operaciones asumió el manto de

una profesión, comenzó a adoptar en su metodología una variedad de métodos matemáticos

emergentes, como la programación lineal, la teoría de inventarios, la teoría de búsqueda y la

teoría de colas.

La Investigación Operativa es importante en la actualidad porque mejora la eficiencia en el

uso de los recursos y promueve una mejor toma de decisiones. Lo interesante es cómo lo hace;
consiste en adoptar un enfoque centrado, analítico y cuantitativo para problemas complejos de la

vida real.

2.- POR QUE ES IMPORTANTE EL ESTUDIO Y LA APLICACIÓN DE LA

INVESTIGACION DE OPERACIONESEN LAS ORGANIZACIONES.

En la actualidad, las empresas deben de enfrentar problemas de todo tipo, las cuales en

algunos casos pueden poner en riesgo, no sólo la estabilidad, sino también su permanencia en el

mercado, por lo que deben de resolverlos en forma rápida y expedita. Estos problemas pueden

ser complejos, debido al número de variables y parámetros que se conozcan y por el nivel de

certidumbre de información que se maneja. Para resolverlos, el ser humano crea modelos y

aplica uno de los tres procesos de solución que existen: procesos algorítmicos, procesos

heurísticos o la simulación. Estos procesos son utilizados por los ingenieros, que son reconocidos

como solucionadores de problemas, para lo cual manejan diferentes herramientas, dentro de las

cuales está la investigación de operaciones. Esta herramienta nace en la segunda guerra mundial

para analizar las operaciones militares, cuyas técnicas se aplicaron posteriormente para

solucionar problemas del sector productivo, dando tan buenos resultados que se extendió su uso.

La investigación de operaciones se puede definir como la aplicación del método científico en la

solución de problemas en las empresas, cuyo enfoque es la modelación, es decir, crea modelos

para representar los problemas y utiliza diferentes técnicas, como la programación lineal y el

análisis de decisiones, para establecer la solución del mismo. Es innegable que la esta

herramienta tiene gran importancia, porque se puede obtener una solución cuantitativa a

problemas de diversos tipos y nos ayuda a tomar decisiones, basadas en un proceso analítico.

Tomar decisiones es la tarea esencial de toda persona o grupo que tiene su responsabilidad el

funcionamiento de una organización entera o parte de ellas. La decisión final la debe tomar el ser
humano, que tiene conocimiento que no se pueden cuantificar exactamente, y que puede ajustar

los resultados del análisis para llegar a una decisión conveniente. El análisis cuantitativo no

reemplaza el sentido común, es un complemento. Los modelos cuantitativos auxilian a los

encargados de tomar decisiones, pero es ir muy lejos decir que lo sustituye. El rol de la

experiencia, intuición y juicio del ser humano no puede ser disminuido. Aunque el ritmo de

desarrollo de nuevas técnicas de la Investigación de Operaciones ha disminuido con el tiempo,

ha aumentado la áreas donde se aplica, así como las magnitudes de los problemas que pueden ser

resueltos con las metodologías de la Investigación de operaciones.

3.- REALICE UN TEXTO DE MEDIA PÁGINA PARA DEFINIR “INVESTIGACION DE

OPERACIONES”. BUSCAR DEFINICIONES DE DOS AUTORES, LUEGO

CONSTRUYA SU PROPIO CONCEPTO.

Según Friedman (1962) “La investigación de operaciones es una disciplina que utiliza

modelos matemáticos, estadísticos y algorítmicos para ayudar a la toma de decisiones en una

amplia variedad de situaciones. Existen diferentes tipos de modelos de investigación de

operaciones que se utilizan según el tipo de problema que se quiera resolver. En este artículo

vamos a ver cuáles son los principales tipos de modelos de investigación de operaciones y sus

características”.

Para Serpa L. (2004) INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES. “Es un procedimiento

científico que se encarga de analizar las actividades de un sistema de organización. El enfoque

del estudio está relacionado con la toma de decisiones para obtener el máximo aprovechamiento

de recursos limitados”.
Podríamos definirla como:

La investigación de operaciones (IO u OR, por sus siglas en inglés) es la disciplina de aplicar

métodos analíticos avanzados para ayudar a tomar mejores decisiones. Usando técnicas tales

como modelos matemáticos para analizar situaciones complejas, la investigación de operaciones

da a ejecutivos el poder de tomar decisiones más eficaces y de construir sistemas más

productivos. La Investigación de Operaciones es la disciplina profesional que trata con la

aplicación de la tecnología de información para una toma de decisiones informada. Apunta a

proporcionar las bases racionales para la toma de decisiones, intentando entender y estructurar

situaciones complejas y utilizar esta comprensión para predecir los comportamientos del sistema

y para mejorar el desempeño del mismo.

4.- EXPLIQUE LA METODOLOGIA USADA EN LA INVESTIGACION DE

OPERACIONES.

El proceso de la Investigación de Operaciones comprende las siguientes fases:

a. Formulación y definición del problema. En esta fase del proceso se necesita una

descripción de los objetivos del sistema, es decir, qué se desea optimizar; identificar las

variables implicadas, ya sean controlables o no; determinar las restricciones del sistema.

También hay que tener en cuenta las posibles alternativas de decisión y las restricciones

para producir una solución adecuada.

b. Construcción del modelo. En esta fase, el investigador de operaciones debe decidir el

modelo a utilizar para representar el sistema. Debe ser un modelo tal que relacione a las

variables de decisión con los parámetros y restricciones del sistema. Los parámetros (o
 cantidades conocidas) se pueden obtener, ya sea a partir de datos pasados o estimados por

medio de algún método estadístico. Es recomendable determinar si el modelo es

probabilístico o determinístico. El modelo puede ser matemático, de simulación o

heurístico, dependiendo de la complejidad de los cálculos matemáticos que se requieran.

c. Solución del modelo. Una vez que se tiene el modelo, se procede a derivar una solución

matemática, empleando las diversas técnicas y métodos matemáticos para resolver

problemas y ecuaciones. Debemos tener en cuenta que las soluciones que se obtienen en

este punto del proceso, son matemáticas y debemos interpretarlas en el mundo real.

Además, para la solución del modelo, se deben realizar análisis de sensibilidad, es decir,

ver cómo se comporta el modelo a cambios en las especificaciones y parámetros del

sistema. Esto se hace debido a que los parámetros no necesariamente son precisos y las

restricciones pueden estar equivocadas.

d. Validación del modelo. La validación de un modelo requiere que se determine si dicho

modelo puede predecir con certeza el comportamiento del sistema. Un método común

para probar la validez del modelo es someterlo a datos pasados disponibles del sistema

actual y observar si reproduce las situaciones pasadas del sistema. Pero como no hay

seguridad de que el comportamiento futuro del sistema continúe replicando el

comportamiento pasado, entonces siempre debemos estar atentos de cambios posibles del

sistema con el tiempo, para poder ajustar adecuadamente el modelo.

 e. Implementación de resultados. Una vez que hayamos obtenido la solución o soluciones

del modelo, el siguiente y último paso del proceso es interpretar esos resultados y dar

conclusiones y cursos de acción para la optimización del sistema. Si el modelo utilizado

puede servir a otro problema, es necesario revisar, documentar y actualizar el modelo

para sus nuevas aplicaciones.

5.- REALICE UNA CONSULTA BIBLIOGRAFICA CON 2 AUTORES Y DEFINA LOS

SIGUIENTES TERMINOS:

 OPTIMALIDAD U OPTIMIZACION:

 Serpa L. (2004), “la optimización es la acción y efecto de optimizar. Este verbo hace

referencia a buscar la mejor manera de realizar una actividad. El término se utiliza

mucho en el ámbito de la informática”.

 Ordoñez J (2014), “se conoce como optimización la búsqueda de la mejor solución o

propuesta que se les presenta a los problemas, con la finalidad de que la misma sea

satisfactoria en todos los ámbitos cubriendo cada una de las perspectivas”.

 MAXIMIZACION:
 Friedman (1962) “se centra en la teoría de que en un sistema capitalista, las

empresas buscan maximizar sus beneficios. En este contexto, la maximización se

refiere a la búsqueda de obtener el mayor beneficio posible como principal

objetivo de las empresas dentro de un sistema económico capitalista”.

 Moyano D. (2012). “Maximizar es un término que refiere a la búsqueda del

máximo rendimiento. La maximización consiste en aprovechar o explotar todo lo

posible ciertos recursos o funciones”.

  MINIMIZACION:

 Ucha F. (2014). “En nuestro idioma nos permite indicar la reducción y la

disminución al grado mínimo de algo para precisamente hacerlo más chico, más

pequeño y que de este modo logre entrar o encajar bien en un lugar dado y que se

caracteriza por sus pequeñas dimensiones justamente”.

 Lana R. (2008) “Se entiende por Minimización la adopción de medidas

organizativas y operativas que permitan disminuir niveles económicos y

técnicamente factibles de algo”.

 FUNCION OBJETIVO:

 Colmenares J (2004), “es un resultado, generalmente específico, que una empresa

pretende conseguir, ya sea a corto, mediano o largo plazo”.

 Ucha F. (2014). “ayudan a la empresa a obtener información detallada de los

resultados que se obtienen, a definir presupuestos y a evaluar los métodos y

herramientas empleados”.

 VARIABLE DE DECISION:

 Ordoñez J.(2014) “Las variables de decisión son las variables que puede

controlar, como el alquiler que cobrar o la cantidad de dinero que invertir. Las

variables de decisión no son necesarias para los modelos de simulación, pero

pueden resultar útiles a la hora de comparar y optimizar escenarios alternativos”.

 Serpa L. (2004) “Una variable es cualquier factor que puede ser manipulado,

controlado o medido en un experimento. Los experimentos contienen diferentes

tipos de variables”.
 COEFICIENTE:

 Lana R. (2008) “El coeficiente es la cifra que multiplica a una variable o

incógnita en una ecuación o un polinomio. Así, se trata de elemento constante”.

 Ucha F. (2014) “En la terminología financiera los coeficientes se calculan como

razones o proporciones entre dos variables, y sirven como números que indican el

desempeño financiero de las instituciones”.

 RESTRICCION:

 Friedman (1962) “La Teoría de las Restricciones es una metodología al servicio

de la gerencia que permite direccionar la empresa hacia la consecución de

resultados de manera lógica y sistemática, contribuyendo a garantizar el principio

de continuidad empresarial”.

 Mondayo D. (2012) “una restricción es el principal factor limitante que impide

que un proyecto tenga éxito. Usar la teoría de las restricciones no significa que se

debe encontrar cualquier restricción aleatoria de un proyecto, se trata de encontrar

el mayor obstáculo o cuello de botella en todo el sistema y resolver esa

restricción. Una vez que identificas la restricción más grande, puedes trabajar para

eliminarla o resolverla, y mejorar el proceso del proyecto. Al hacerlo, los equipos

de tu proyecto pueden alcanzar sus objetivos de forma más rápida, más eficaz y

mejor”.
 REGION FACTIBLE:

 Serpa L. (2004) “Es el conjunto de todos los puntos posibles (conjuntos de valores

de las variables de elección) de un problema de optimización que satisface

las restricciones del problema, incluyen potencialmente desigualdades, igualdades

y restricciones enteras. Este es el conjunto inicial de posibles soluciones al

problema, antes de que se haya reducido el conjunto de candidatos”.

 Ordoñez J (2014) “Se define la región factible como el conjunto de todas las

soluciones factibles; es decir, Definición: Una solución óptima es una solución

factible que da el valor más favorable de la función objetivo”.

 PUNTO OPTIMO:

 Lana R. (2008) “El punto óptimo es el equilibrio óptimo entre mantener

demasiado inventario y no tener suficiente para satisfacer la demanda. Es esencial

encontrar este equilibrio, ya que puede afectar directamente la rentabilidad y la

satisfacción del cliente de la empresa”.

 Ucha F. (2014) “El punto óptimo está relacionado con nuestro nivel de eficacia,

es decir, hacemos un uso adecuado del tiempo y de nuestros recursos para el

cumplimiento de una tarea”.

 COEFICIENTE BASICO:

 Mondayo D. (2012) “El Coeficiente Básico se determina como el cociente entre

los recursos financieros permanentes y las inversiones permanentes. A tal efecto

se consideran inversiones permanentes los activos fijos o inmovilizados y el

fondo de rotación o necesidad operativa de fondos”.

 Serpa L.(2004) “El coeficiente básico de financiación es un indicador económico

muy extendido en el campo de la gestión empresarial y la dirección estratégica.

Su principal utilidad es dar información a la empresa sobre si esta cuenta con un

margen mayor o menor para endeudarse en el largo plazo y en qué medida”.

 VARIABLE BASICA:

 Ordoñez J. (2014) “Son atributos o características que se miden en los sujetos de

estudio. Como ejemplos de variables podemos citar: sexo, raza, tipo de población

(urbana, rural), accesibilidad a los servicios de salud, número de hijos, peso en

kilogramos, talla en centímetros, entre otras”.

 Una variable básica según Ander-Egg,(1962) “es una característica que puede

tomar diversos valores o magnitudes. Son atributos o características que se miden

en los sujetos de estudio”.

 COLUMNA PIVOTE:

 Ritab U. (2005) “Las columnas que contienen a los elementos pivote se llaman

columnas pivote. Una vez que se ha llegado a la forma escalonada es fácil

 resolver el sistema (o deducir que no tiene solución), despejando de abajo a arriba

las ecuaciones”.

 Carbodel A. (1989) “El pivote se debe seleccionar considerando primero la

columna más negativa, de la fila de Z, posteriormente se divide la columna

solución entre la columna seleccionada, sin considerar la fila de z, y se observa

que resulte en la división menor, esa será la fila seleccionada”.

 VARIABLE DE HOLGURA:

 Serpa L. (2004) “Representa el sobrante de la restricción a la que está asociada y

estas permiten convertir las desigualdades de las restricciones en igualdades”

 Lana R. (2008) “Es el tiempo máximo que tenemos para hacer una actividad sin

que se retrase la totalidad del proyecto”.

 SOLUCION FACTIBLE:

 Ucha F. (2014) “Una solución factible es un máximo global de un problema si en

ella la función objetivo toma un valor mayor o igual que en cualquier

otra solución factible (pero puede haber otras igual de buenas)”.

 Mondayo D. (2012) “Se dice que una solución básica es factible si todos los

valores de su solución son no negativos, en caso contrario es una solución básica

no factible. Las soluciones básicas factibles son puntos extremos”.

6.- REALICE UN MAPA CONCEPTUAL QUE INCLUYA LA DEFINICION Y SUS

CARACTERISTICAS, POR CADA MODELO LISTADO:

 DETERMINISTICO:

MODELO DETERMINISTICO

se define como
Un modelo matemático donde las mismas entradas o

condiciones iniciales producirán invariablemente las

mismas salidas o resultados

sus características son:

No se contemplan la existencia Está relacionado con la creación

de azar de entornos

Pueden ser adecuados Determinista impredecible a largo

plazo
para sistemas azarosos

 ESTOCASTICO:
MODELO ESTOCASTICO

se define como

Un sistema de naturaleza imprevisible cuyo comportamiento

en el tiempo está sujeto a cambios probabilísticos

sus características son:

No se conoce el resultado esperado, Se puede observar en distintos

sino su probabilidad momentos de tiempo

Sus posibilidades de cambio están Se denota como una colección

ordenada de variables
expresadas mediante probabilidades
 NO ESTOCASTICO:

MODELO NO ESTOCASTICO

se define como

el modelo probabilístico que incluye a la demanda

probabilística directamente en la formulación

sus características son:

es una adaptación del modelo usa una aproximación que sobrepone

determinístico una existencia constante de reserva
sobre el nivel del inventario.
.

 SIMULACION:

MODELO DE SIMULACION

se define como

De situaciones medibles de manera

precisa o aleatoria

sus características son:

Aspectos de programación lineal Pretende predecir qué sucede en una

cuando es de manera precisa aspectos situación concreta dada.
 HEURISTICO:

MODELO HEURISTICO

se define como

Un modelo donde se obtiene una solución buena sin llegar a la

solución optima

sus características son:

Basados en las explicaciones sobre las Mecanismos naturales que dan lugar
causas al fenómeno estudiado.

 MATEMATICO:

MODELO MATEMATICO

se define como

Un modelo para resolver problemas que por su naturaleza son

indeterminados

sus características son:


presentan más de una solución posible Se emplea cuando la función objetivo
o factible y las restricciones del modelo se
pueden expresar en forma cuantitativa
 METODO SIMPLEX:

METODO SIMPLEX

se define como

Un procedimiento para determinar la solución óptima de un

problema

sus características son:

Aplicable a problemas de gran escala Permite identificar soluciones no

factibles o ilimitadas

Flexibilidad en la formulación del Solución óptima

problema

 TEORIA DE COLA:

TEORIA DE COLA

se define como

El estudio matemático de las colas o líneas de espera dentro de

un sistema.

sus características son:

Estudia factores como el tiempo de Se engloba en la investigación de

espera medio en las colas operaciones

Permite modelar sistemas en los que Sirve para modelar procesos tales
existe una población de agentes como la llegada de datos
 CONCLUSION

Actualmente la administración está funcionando en un ambiente de negocios que está

sometido a muchos más cambios, los ciclos de vida de los productos se hacen más cortos,

además de la nueva tecnología y la internacionalización creciente.

Las raíces de la investigación de operaciones se remonta a cuando se hicieron los primeros

intentos para emplear el método científico en la administración de una empresa. Sin embargo, el

inicio de esta disciplina se atribuye a los servicios militares prestados a principios de la segunda

guerra mundial.

La investigación de operaciones se aplica a problemas que se refieren a la conducción y

coordinación de operaciones (o actividades) dentro de una organización. La investigación de

operaciones intenta encontrar una mejor solución, (llamada solución óptima) para el problema

bajo consideración.

La investigación de operaciones es la aplicación, por grupos interdisciplinarios, del método

científico a problemas relacionados con el control de las organizaciones o sistemas, a fin de que

se produzcan soluciones que mejor sirvan a los objetivos de la organización.

Una de las principales razones de la existencia de grupos de investigación de operaciones es

que la mayor parte de los problemas de negocios tienen múltiples aspectos, es perfectamente

razonable que las fases individuales de un problema se comprendan y analicen mejor por los que

tienen el adiestramiento necesario en los campos apropiados.

Una organización es un sistema formado por componentes que se interaccionan, unas de estas

interacciones pueden ser controladas y otras no. La complejidad de los problemas que se

presentan en las organizaciones ya no encajan en una sola disciplina del conocimiento, se han
convertido en multidisciplinario por lo cual para su análisis y solución se requieren grupos

compuestos por especialistas de diferentes áreas del conocimiento que logran comunicarse con

un lenguaje común.

La investigación de operaciones es la aplicación de la metodología científica a través de

modelos matemáticos, primero para representar al problema y luego para resolverlo.

 BIBLIOGRAFIA

Friedman (1962) Investigación de Operaciones. 2 Edición. 576p.

https://www.questionpro.com/blog/es/investigacion-operativa/rch, 1st edition revised, MIT Press

& J Wiley, 5th printing, 1954.

http://datateca.unad.edu.co/contenidos/104561/Metodos_Probabilisticos_2013/

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http://es.slideshare.net/Roma_7/inventario-probabilistico

http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lii/peregrina_p_pm/capitulo1.pdf

Instituto de Investigación Operativa y Ciencias de la Gestión. INFORMS.org. Archivado desde

el original el 20 de enero de 2012.

Investigación de Operaciones en la Ciencia Administrativa. 5.ª edición. PRENTICE-HALL,

México, 2000. p. xxi

Lana R. (2008). Introducción a la Investigación de Operaciones.

Mondayo D. (2012). La Investigación de Operaciones y sus Modelos.

Ordoñez J. (2014). Modelos Matemáticos y su Importancia.

Serpa L. (2004) ¿Qué es la investigación operativa y para qué puede servirnos?. Universidad de

Las Palmas.

TAHA H. 2004. Investigación de operaciones. Pearson Educación. Séptima edición. México.

848 p. ISBN: 970-26-0498-2

Ucha F. (2014). Importancia de los Modelos de Investigación de Operaciones.