GUÍA DE ACOMPAÑANTES

A MUJERES Y LGTBI+
EN SITUACIÓN DE VIOLENCIA
POR RAZONES DE GÉNERO

minmujerespba www.gba.gob.ar/mujeres
AUTORIDADES

Axel Kicillof
Gobernador

Estela Díaz
Ministra de las Mujeres,
Políticas de Género
y Diversidad Sexual

Flavia Delmas
Subsecretaria de Políticas Contra
las Violencias por Razones de Género

PUBLICACIÓN

Contenido
Subsecretaría de Políticas
contra las Violencias
por Razones de Género

Diseño gráfico y editorial

Dirección Provincial de Planificación
y Comunicación Institucional
Este cuadernillo, creado por la Subsecretaría de Personas destinatarias
Políticas Contra las Violencias por Razones de del Programa
Género del Ministerio de las Mujeres, Políticas
de Género y Diversidad Sexual de la Provincia de Vivimos en un mundo donde hay múltiples violen-
Buenos Aires, es un material para que puedan cias y discriminaciones. Lo específico de las violencias
utilizar aquellas personas que lleven adelante de género es que se fundamentan en la desigualdad
la tarea de ser Acompañantes de mujeres, les- entre los géneros, donde los varones tienen mayores
bianas, travestis y trans que se encuentren en posibilidades que las mujeres y lesbianas, travestis
situación de violencia de género en cualquier y trans, por lo tanto, utilizan esa posición de poder
parte del territorio provincial. como forma de control y dominación.
El papel de Acompañante se vuelve fundamen- Las violencias por razones de género constituyen un
tal en el proceso de salida de una situación de grave problema social y de derechos humanos en
violencia por razones de género. La o el acom- nuestra sociedad, que afecta la salud física, psicológi-
pañante es quien generalmente recepciona a la ca o emocional de quienes la sufren, se basa en rela-
persona que busca en alguien de confianza, la ciones desiguales de poder y el daño a la vida que se
empatía necesaria para poder hablar. La tarea produce puede ser tan importante como para llegar al
será además de la escucha, poder brindar las femicidio y otras formas de muerte. Estas formas par-
articulaciones con equipos profesionales (di- ticulares de violencias suelen presentarse con otras
rección de género del municipio, salita, otros) formas de discriminación, con otras vulnerabilidades,
para una derivación precisa y para que la salida por esto los casos que acompañamos siempre son
de la violencia sea un proceso colectivo, acom- complejos y nunca pueden abordarse en soledad.
pañado y solidario
Existen diferentes tipos de violencia por razones de
género: violencia psicológica (ej. asilamiento, desvalo-
rización) violencia física (ej. golpes, empujones) violen-
cia sexual (ej. acoso, violación) violencia económica (ej.
Imposibilitar que se administren los bienes propios)
violencia simbólica (ej. Reproducir por medio de chis-
tes un lugar de inferioridad de las mujeres y LGTBI+.

1
¿A qué llamamos ciclo
de la violencia?
Cuando las violencias tienen lugar en el ámbito do- entiende como responsable de su malestar por no
méstico, cuando es ejercida por un integrante del gru- haber respondido a sus exigencias. Se responsabiliza
po familiar, pareja o ex pareja independientemente a quien padece este maltrato de las situaciones gene-
del espacio físico donde esta ocurra, los episodios de radas por el agresor, promoviendo así un sentimiento
violencia se presentan cíclicamente. El ciclo consta de de culpa y una mayor sumisión. En esta instancia, la
diferentes fases repitiéndose una y otra vez. violencia puede ser judicializada.

Fase de acumulación de tensión Luna de miel

Corresponde a las actitudes que dan cuenta de mal- El arrepentimiento del agresor aparece, muchas ve-
trato psicológico. A partir de pequeñas situaciones co- ces, junto a la insistencia de ser perdonado. En esta
tidianas, se generan roces permanentes y reacciones etapa, el agresor vuelve a mostrarse tranquilo y con
desmedidas, creando en la víctima un sentimiento de las promesas de no volver a cometer esos actos, de-
culpa, y posicionando al agresor en un lugar de supe- jando a la víctima sin herramientas para expresar lo
rioridad. Esta etapa puede permanecer durante años, que sintió en las fases anteriores. Muchas veces en
por eso es importante saber detectarla a tiempo para esta instancia se desestiman las denuncias realizadas
que no avance a las fases siguientes. ante la justicia, por la manipulación psicológica o por el
convencimiento de que no volverá a suceder.
Fase aguda de golpes o explosión
El agresor descarga la tensión acumulada en la fase
anterior mediante la fuerza física, utilizando este re-
curso para mostrar un castigo a la víctima, a quien

Acumulación de tensión

Luna de miel Estallido o golpe

2
TE PREGUNTAMOS:

¿En qué fase del ciclo te parece que la mujer hace la denuncia y en cuál puede dar marcha atrás con el camino
de salida de la violencia iniciado? ¿Por qué te parece que ocurre esto? Por último, ¿cuál crees que debe ser la
posición de quien acompaña cuando la mujer decide volver con el agresor?

3
Sistema Integrado
Provincial (SIP)
¿Qué es y para qué sirve?
Metodología propuesta desde la provincia
de Buenos Aires para el abordaje
de las violencias por razones de género.

En el acompañamiento de situaciones de Violen- 3. Propone una forma de trabajo en red, en la cual se

cias de Género, es importante conocer los distintos articulen los distintos espacios que intervienen en la
recursos que construimos colectivamente desde la prevención y el abordaje de situaciones de violencias
Provincia de Buenos Aires, junto a los Municipios, y por razones de género.
que conforman el Sistema Integrado Provincial (SIP)
para promover la construcción de redes interinstitu- 4. A nivel provincial se reúnen en la Mesa Intersec-
cionales a nivel local, regional y provincial. Esta me- torial formada por los Ministerios, Secretarías y áreas
todología pone en valor la figura de la red de acom- del Poder Judicial que de alguna u otra manera tie-
pañantes a mujeres y LGTBI+ que padecen violencia nen injerencia en el tema.
por razones de género.
5. A nivel municipal este espacio de encuentro para
EL SIP trabajar sobre estrategias de abordaje, guías de inter-
vención, protocolos de actuación, etc, son las Mesas
1. Es una política pública que busca dar una respues- Locales conformadas por representantes de las Áreas
ta integral a las violencias por razones de género, en- de Género, las Comisarías de la Mujer, los equipos de
tendiendo que se trata de un grave problema social y orientación escolar, los servicios locales de niñez, inte-
de derechos humanos, que afecta la vida de las per- grantes del Concejo Municipal, las organizaciones de
sonas que la padecen. distinto tipo que se interesan por la temática, así como
áreas de ministerios provinciales presentes en el terri-
2. Sienta sus bases en la Ley 12.569 de Violencia Fa- torio y el Poder Judicial, entre otros.
miliar de la Provincia de Buenos Aires (sus modifica-
torias y reglamentación) y toma una dimensión más
amplia en torno a la conceptualización de las violen-
cias a partir de la Leyes Nacionales: 26485, 26150,
26364 y 26743, entre otras.

1
Ley 26.485 Ley de Protección Integral1

Ley 26.743 Ley de Identidad de Género

Ley 26.150 Programa Nacional de Educación Sexual Integral

Ley 26.364 Ley de Prevención y Sanción de la Trata de Personas

y Asistencia a sus Víctimas

Ley 12.569 Ley de Violencia Familiar de la Provincia de Buenos Aires

1 Ley de Protección Integral para Prevenir, Sancionar y Erradicar la

Violencia Contra las Mujeres en los Ámbitos en que Desarrollen sus
Relaciones Interpersonales.

4
 ¿Qué es ser acompañante?
1. Las y los acompañantes pueden estar en las Mesas Sos acompañante cuando emprendes un proceso
Locales o realizar un trabajo coordinado con ellas, son de acompañamiento a una persona que está en si-
personas referentes en sus barrios u organizaciones, tuación de violencia y que te pide ayuda.
muchas se han formado con los años en diferentes
cursos y diplomaturas. Las personas que buscan a alguien que las acom-
pañe, depositan confianza en quien las acompaña, lo
Un sistema se caracteriza por necesitar de todas sus que nunca implica que debemos tomar decisiones por
partes para funcionar. El trabajo entre las distintas la otra persona. Siempre se trabaja para que la perso-
partes que integran el SIP permite generar dispositi- na pueda salir de la situación en la que se encuentra
vos contra las violencias (grupos de ayuda mutua, es- respetando sus tiempos, posibilidades y decisiones.
pacios de trabajo con varones violentos, espacios de
arte y memoria, formación en oficios, programas para La escucha es una de las herramientas principales,
la salida laboral, hogares, entre otros) articulados en otorgar valor a las palabras de quien viene siendo
todo el territorio provincial. descalificada, es fundamental.

Quien acompaña conoce los recursos del distrito y

sabe que debe vincular a la persona con un equipo
interdisciplinario.

5
Si sos acompañante,
te recomendamos:
Que te mantengas en contacto con la persona que Respetar también es entender los tiempos de la per-
acompañas, ya sea por whatsapp, o en encuentros sona a la que acompañamos. El proceso de salida de las
cuando hacen los mandados, en la copa de leche o en violencias suele ser largo y complejo, por eso es impor-
donde lo definan. Es muy importante que se sienta tante derivar a tiempo a equipos profesionales. Si apura-
sostenida, que siga hablando con su grupo de amigas/ mos las decisiones, más de lo que la persona que acom-
amigos y familiares. Que no quede aislada. pañamos puede sostener, se puede frustrar y retraerse.
No presionar ni hacer por la otra, se vuelve clave.
Es importante proponer y no juzgar. Así encontrará
en nosotras alguien a quien acercarse para contarle lo Transmitirle que no está sola y que siempre hay a
que le está pasando y poder así darle una mano, siem- quienes recurrir para encontrar ayuda. Esto va a lo-
pre, como lo dijimos, respetando sus decisiones. grar en quienes acompañamos que dejen de sentirse
objetos de quien o quienes ejercen violencia contra
Si acompañamos con respeto y empatía, sabiendo ella, para poder sentirse sujeta plena de derechos, con
que la protagonista es ella, vamos a generar confianza decisiones propias.
y referencia. Desde este punto de partida podemos tra-
bajar juntas/os en la desnaturalización de las violencias. Trabajar con las capacidades y todo lo que es y sabe
hacer la persona que acompañamos: así, reconocere-
mos sus cualidades más valiosas. Un ejemplo: “si vos
siempre trabajaste en panaderías, ¿por qué no ani-
marte a hacer un emprendimiento sola? le podemos

TE PROPONEMOS QUE PIENSES ALGUNAS RESPUESTAS

EN TORNO A LA SIGUIENTE PREGUNTA:

¿Por qué crees que muchas veces las violencias se perciben como normales?

6
pedir a este vecina que te preste su horno eléctrico…”.
Nunca te expongas a situaciones riesgosas o peli- Es muy importante que el acompañamiento no se
grosas, en casos de emergencia llamar de manera in- de en soledad y que quien acompaña tenga una red
mediata al 911. en la cual referenciarse. Debemos buscar respaldo en
las actoras y actores del barrio, en clubes, organizacio-
Si nosotras mismas hemos sufrido violencias, te- nes, y sobre todo en el Estado.
nemos que tener presente que no todas recorremos
los mismos caminos y que las violencias se presentan
de manera distinta en cada caso. Para la salida de las
violencias no hay recetas, cada caso es diferente y la
construcción de la estrategia de salida es particular.

7
¿Qué son los recurseros
y cómo armarlos?
Para el acompañamiento de una situación de violen- Aquí te dejamos alguno números y contactos útiles:
cia de género es muy importante contar con teléfonos
de emergencia, consultas y orientación actualizados, Línea 144: Atención, contención y asesoramiento
para poder articular y llevar adelante nuestra inter- ante situaciones de violencias por razones de género.
vención.
Línea 102: Atención y protección de derechos de
Existen varias maneras de armar un recursero, lo im- niños, niñas y adolescentes.
portante es poder clasificar los contactos que junte-
mos. Por ejemplo los recursos en caso de emergencia Línea 911: Emergencias e intervención de policía,
o los recursos para la orientación y el asesoramiento. protección civil, bomberos, ambulancias, entre otros.

Te invitamos a completar el recursero con los contactos que tengas de

los espacios de referencia en tu barrio y tu localidad

¿CON QUÉ ESPACIOS DE ATENCIÓN CUENTA EL MUNICIPIO?

Dirección/Secretaría:

Horario de atención:

Teléfono:

Teléfono de guardia/WhatsApp:

¿CON QUÉ ESPACIOS DE ATENCIÓN CUENTA EL MUNICIPIO?

Dirección/Secretaría:

Horario de atención:

Teléfono:

Teléfono de guardia/WhatsApp:

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¿CON QUÉ ESPACIOS DE ATENCIÓN CUENTA EL MUNICIPIO?

Dirección/Secretaría:

Horario de atención:

Teléfono:

Teléfono de guardia/WhatsApp:

¿CON QUÉ ESPACIOS DE ATENCIÓN CUENTA EL MUNICIPIO?

Dirección/Secretaría:

Horario de atención:

Teléfono:

Teléfono de guardia/WhatsApp:

¿CON QUÉ ORGANIZACIONES O INSTITUCIONES PODÉS ARTICULAR EN EL BARRIO?

Organización:

Referente:

Teléfono:

Recordá que siempre la mejor herramienta es trabajar en red. Para el acompañamiento es importante
reconocer que son muchas y muchos los actores que pueden y deben intervenir.

En tu papel como acompañante también es clave saber hasta cuándo y de qué manera estar cerca de la
persona que nos pide ayuda. Si se presentan casos que no sabés cómo acompañar, llamá a los núme-
ros que fuiste agendando en tu recursero, o directamente acudí a la línea 144, las operadoras podrán
asesorarte y derivar el caso al Ministerio de las Mujeres, Políticas de Género y Diversidad Sexual de la
provincia quien a su vez trabaja de manera coordinada con las áreas de género del municipio y con
otros actores, porque la respuesta siempre se construye en el territorio.

9
 NÚMEROS ÚTILES

144
WhatsApp y Telegram
221-508 5988 / 353 0500
(mensajes de texto)

Información, orientación y/o asesoramiento

por situaciones de violencia por razones de género

Línea 148 Línea 911 Línea 102

Información Emergencias Ayuda para niños,
sobre Coronavirus niñas y adolescentes

0800-222-5462 WhatsApp 221 360-1380

Acompañamiento y/o Acceso a la Justicia
atención en salud mental
221 494-6771
0800-222- 3444 Programa de Rescate
Información sobre salud y Acompañamiento
sexual y reproductiva de Víctimas de Trata

221 591-2628 0800-333-5502 (10 a 16 h.)

221 589-5591 WhatsApp 221 494 2298
Violencia institucional Dirección de Personas
Ministerio de Justicia Desaparecidas del Ministerio
de Seguridad

¿Cuales son los teléfonos y whatsapp útiles del municipio?

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