Instituto de Estudios Superiores para la Competitividad y el Desarrollo de América

Doctorado en Comunicación

Ejercicio en clase
Barreras de la comunicación

Marcia Sandoval Esparza

En este texto expongo el sentido y significado de las “barreras de la comunicación” que

emergen cuando los procesos de diálogo entre personas no encuentran resonancia en los
mensajes emitidos tanto por una como por la otra.

¿Qué es una barrera?

Desde el punto de vista de la comunicación y su campo de conocimiento, el concepto de
barrera representa un “muro, pared, bloqueo, valla, cerca, reja, impedimento, traba o
superficie física que obstaculiza o frena cualquier forma de paso, marcha, camino, trance
o posibilidad de atravesar o posicionarse de un lado a otro.

Una barrera de comunicación implica justamente ese no acceso al envío y recepción de

mensajes. Esa barrera puede tener el poder de “detener” la fluidez en el decir, en el
comprender, en el percibir cualquier señal, signo o elemento que esté siendo parte de un
mensaje enviado o en su caso, recibido por quien es destinatario de ese mensaje.

En el video mostrado como ejemplo es factible advertir esos obstáculos en la

comunicación que impiden que lo que dice uno sea percibido y comprendido por el otro.

Las cinco barreras de la comunicación

De acuerdo con el texto ¿Qué son las barreras de la comunicación y cuáles son los tipos
que existen?1, se despliegan cinco tipos de barreras, sin embargo, previo a su revisión
conviene asomarse al concepto de barrera. las barreras de la comunicación son
consideradas como “obstáculos que se interponen entre emisores y receptores,
dificultando la comunicación”. Esos obstáculos encuentran diferente origen o naturaleza,
que dificultan las múltiples oportunidades para posibilitar entre emisor y receptor el envío
y la recepción de mensajes y se suscite una comunicación en ambas vías.

En el siguiente esquema puden identificarse esas barreras:

1
1 La universidad en internet. UNIR. Recuperado de ecuador.unir.net/actualidad-unir/barreras-
comunicación/
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Barreras semánticas
Están relacionadas con el significado de
las palabras; es decir, con
el código usado para la comunicación,
el cual puede variar entre emisores y
receptores, lo cual se presta a que se
produzca una interpretación errónea o
se deforme el mensaje.

Barreras fisiológicas
Barreras psicológicas
Las deficiencias fisiológicas del emisor o
receptor, tanto por condiciones Tienen que ver con la situación
médicas (sordera, ceguera, mudez…) psicológica del emisor o el receptor,
o enfermedades transitorias (resfriado, condicionada por su estado emocional
alergia, disfonía…), determinan el o su personalidad, lo que lo
correcto funcionamiento de la predisponen, de algún modo, a una
comunicación, toda vez que restan forma de comunicación determinada.
claridad y fidelidad a un mensaje

Barreras administrativas
Barreras físicas Son menos comunes o fáciles de
Están relacionadas, no con la persona, distinguir, pero tienen una gran
sino con el entorno en el que se importancia al estar relacionadas con la
encuentran las personas. Los obstáculos forma en la que se administra la
que impiden una correcta comunicación comunicación; o, lo que es lo mismo,
pueden ser ambientales o tecnológicos. con los canales a través de los cuales se
Ejemplos de este tipo de barreras: transmite el mensaje en un proceso
comunicativo.

¿Cuáles son algunos efectos de las barreras comunicativas y cómo detectarlas

Las barreras comunicativas pueden tener varias consecuencias negativas. Por ejemplo, al
tratar de sostener una conversación importante, puede ser frustrante afrontar que en
algunas ocasiones hay algo que impida tanto la percepción como la recepción de los
mensajes. La dificultad para construir "puentes" entre lo que se quiere decir y lo que la
otra persona comprende a veces puede llevar a malos entendidos, contradicciones y
conflictos. Por eso, es esencial tener en cuenta que estas barreras emergen y es cuando
habrá que tratar de hacer esfuerzos en los procesos comunicativos en lo posible.

Detectar estas barreras no siempre es fácil. Muchas veces no son obvias, y como la
comunicación es un proceso dinámico y continuo, a menudo las prisas impiden tener
tiempo para detenerse a esperar que el flujo comunicativo se de a pensar si algo está
interfiriendo en nuestra comunicación.

Para identificar estas barreras, es útil prestar mucha atención durante la conversación. En
estos procesos de emisión y recepción de mensajes será necesario observar la frecuencia
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de los silencios, si las frases quedan inconclusas, el tono de voz y los gestos (lenguaje no
verbal). Estos pequeños detalles pueden ofrecer ciertas pautas sobre la existencia de
barreras comunicativas y ayudarte a superarlas para lograr una mejor comprensión
mutua, poner en acción la escucha activa, en el uso del lenguaje, las emociones que
acompañan los mensajes, entre otros aspectos a cuidar.

Referencias

La Universidad de internet. UNIR. Recuperado de https://ecuador.unir.net/actualidad-

unir/barreras-comunicacion/

GabineTromeu, Barreras de Comunicación (, recuperado de

https://gabinetromeu.com/barreras-comunicacion/?lang=es2021)