Denuncia Indecopi - Caso Jarry Branco Ruiz Huaman
Denuncia Indecopi - Caso Jarry Branco Ruiz Huaman
Denuncia Indecopi - Caso Jarry Branco Ruiz Huaman
ESCRITO N° 01
SUMILLA DENUNCIA
I. PETITORIO:
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CERRADA - MOTORLINK SAC CON RUC N° 20525107915, por la
COMISIÓN DE INFRACCIONES AL DEBER DE IDONEIDAD
TIPIFICADAS EN LOS ARTÍCULOS 18, 19, 97 Y 104 DE LA LEY N°
29571, CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR,
a fin que en su oportunidad se imponga las sanciones pecuniarias
contra las empresas en mención.
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Solicito se sirva ordenar de manera solidaria a las empresas
SATELITAL 3555555 SOCIEDAD ANONIMA CERRADA, REVO
MOTORS S.A Y MOTORLINK SOCIEDAD ANONIMA CERRADA
- MOTORLINK S.A.C el pago de la indemnización por los daños y
perjuicios por Lucro Cesante por la suma de S/ 80,000.00 soles,
Daño Emergente por la suma de S/ 80,000.00 soles y Daño Moral
por la suma de S/ 100,000.00 soles.
3
Marsano N° 402, Urb. Villa Victoria, distrito de Surquillo, Provincia
y departamento de Lima, conforme consta en los documentos que
se ofrecen como medio probatorio y conforme consta en la
Consulta RUC de SUNAT.
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SQRE4T15CBSPF00410 con Placa CJD465, Kms: 1944, de la
empresa SATELITAL 3555555 SAC, tal como consta en el
documento denominado BOLETA DE VENTA ELECTRÓNICA RUC
N° 20522172023 EB01-5316, emitida por MOTOTAXI
SATELITAL SOCIEDAD ANONIMA CERRADA (cuyo nombre
comercial es SATELITAL 3555555 SAC), emitida de fecha
07/09/2023, por el importe pagado por la suma de $22,990.00
(VEINTIDOS MIL NOVECIENTOS NOVENTA Y 00/100 DÓLARES
AMERICANOS), con la descripción respectiva del bien vehicular
(ANEXO 1-B); y conforme consta en el documento denominado
ACTA DE ENTREGA N° 3488 de fecha 20/10/2023, firmado por el
suscrito y el asesor de ventas de la empresa proveedora de la
entrega del bien vehicular, por el cual se acredita que el bien
vehicular fue entregado a favor del recurrente (ANEXO 1-C).
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cumplir con el pago de las cuotas por el vehículo adquirido, sino
también de gestionar y asumir el cargo de la instalación del GPS
del vehículo. En efecto, la empresa SATELITAL 3555555 SAC a
través de la dirección electrónica del correo
[email protected] a cargo de Verenisce Eche
Samaniego de fecha 17.OCTUBRE.2023 a horas 13:56, remite a la
EMPRESA TRACKLINK para el apoyo para la instalación del GPS
al vehículo modelo DASHING de marca JETOUR, color gris, Chasis
HJRPBGFA8RB154292 a nombre del cliente RUIZ HUAMAN
JARRY BRANDO; y, mediante correo de fecha 17.OCT.2023 a
horas 20:39 la persona de Fresia Sosa C. Administradora de
Ventas de la empresa TRACKLINK remite correo a diferentes
correos electrónicos para proceder a programar el servicio de la
unidad disponible para el miércoles 18/10/2023 correspondiente al
vehículo antes mencionado (ANEXO 1-E).
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III.5. Que, con fecha 08 de enero del 2024, mi vehículo
nuevamente ingresó al taller con la garantía vehicular vigente a
REVO MOTORS SA, con la ORDEN DE TALLER N° 127 RSM 2024
de fecha de recepción el 08/01/2024, y se determinó en el tenor
de dicha orden de taller, como observaciones, lo siguiente: “SE
ENCONTRÓ CONSUMO DE CORRIENTE POR PARTE DE GPS,
SE INDICA A CLIENTE NO CUBRE LA GARANTIA Y PARA UNA
PROXIMA OPORTUNIDAD, LA REVISIÓN TENDRA UN
COSTO”; asimismo, se indica que el cliente manifiesta respecto
del vehículo que: “NO ARRANCA” (ANEXO 1-G).
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(ANEXO 1-I), en virtud del cual se dio respuesta al descargo
formulada por la empresa antes indicada sobre la solicitud del
pago de la indemnización por los defectos permanente que
presentó el vehículo que adquirí de su representada.
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REVO MOTORS S.A. (ANEXOS 1-F, 1-G Y 1-H), empresa ésta
última que, a su vez, señala en su Carta Notarial cursada de fecha
16.04.2024 que el vehículo no adolecería de ningún defecto, sino
por el contrario, sino que ello es como consecuencia de la
instalación de un componente externo y ajeno a la configuración
original del vehículo, como es el GPS, con lo cual trasladaría la
responsabilidad de las fallas del producto a TRACKLINK.
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arrancar durante los tres o primeros meses de su adquisición, y
que efectivamente su uso no tenga desperfectos continuos que
frustren las expectativas que todo consumidor en la adquisición de
vehículos motorizados esperaría que funcione con normalidad;
aspectos que no sucedieron en el presente caso.
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reparación de la situación alterada por la infracción a
su estado anterior, incluyendo la de los bienes afectados,
así como con la indemnización por los daños y
perjuicios ocasionados, las que son determinadas en el
proceso judicial correspondiente. Las medidas correctivas
deben estar previamente tipificadas, ser razonables y
ajustarse a la intensidad, proporcionalidad y
necesidades de los bienes jurídicos tutelados que se
pretenden garantizar en cada supuesto concreto.
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Asimismo, conforme a lo previsto en el literal f) del numeral 115.1
del artículo 115 del Código del Consumo, “115.1 Las medidas
correctivas reparadoras tienen el objeto de resarcir las
consecuencias patrimoniales directas e inmediatas ocasionadas al
consumidor por la infracción administrativa a su estado anterior y
pueden consistir en ordenar al proveedor infractor lo siguiente:
(…) f) Devolver la contraprestación pagada por el consumidor,
más los intereses legales correspondientes, cuando la reparación,
reposición, o cumplimiento de la prestación u obligación, según
sea el caso, no resulte posible o no sea razonable según las
circunstancias”.
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no funcione por problemas de la instalación del GPS), de los cuales
LA MEDIDA CORRECTIVA SOLICITADA CUMPLE CON LA
RAZONABILIDAD, TODA VEZ QUE LOS HECHOS DE LA
DENUNCIA VERSAN SOBRE INFRACCIÓN AL DEBER DE
IDONEIDAD CON RELACIÓN AL PRODUCTO DEFECTUOSO Y
LA FRUSTRACIÓN QUE ESPERARÍA EL RECURRENTE
RESPECTO DEL VEHÍCULO ADQUIRIDO.
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idoneidad del vehículo y la devolución del monto pagado.
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compensar el daño ocasionado al recurrente proveniente de las
fallas recurrentes experimentadas con un vehículo nuevo que
cualquier consumidor esperaría que el producto adquirido se
encuentre en las condiciones para su uso normal y continuo. Pues,
la adquisición de un vehículo nuevo conlleva la expectativa
razonable de un funcionamiento óptimo y sin problemas graves,
pues las continuas deficiencias en el vehículo han causado
inconvenientes considerables y han afectado negativamente la
experiencia de mi persona en la adquisición de un vehículo nuevo.
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ante INDECOPI, y el pago de los costos por el monto de S/
5,000.00 soles por los servicios profesionales de letrado.
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1-G. ORDEN DE TALLER N° 127 RSM 2024 de fecha de recepción el
08/01/2024.
POR TANTO:
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JARRY BRANDO RUIZ HUAMAN
DNI: 45123868
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