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    Taller 9 Farmacotecnia y Dispensación

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    Ashlly katy ancco zeña
    taller de adm y gestion de calidad

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    Taller 9 Farmacotecnia y Dispensación

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    taller de adm y gestion de calidad

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    taller 9 Farmacotecnia y Dispensación (1)

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    Taller 9 Farmacotecnia y Dispensación

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    de 12

    “Año del Bicentenario, de la consolidación de nuestra

    Independencia, y de la conmemoración de las heroicas


    batallas de Junín y Ayacucho”

    Facultad de Ciencias de la Salud


    Farmacia y Bioquímica

    ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN FARMACÉUTICA

    TALLER Nº9

    DOCENTE: Mario Viñas Véliz

    TEMA: Farmacotecnia y Dispensación

    INTEGRANTES:

    ● Galvez Salas, Naomy


    ● Ancco Zeña, Ashlly
    ● Marroquin Vega, Victor
    ● Rivera Avendaño, Ariana
    ● Sarmiento Mamani, Joseph
    ● Arellano Rojas, Christy

    2024
    CASO: DISPENSACIÓN Y FARMACOTECNIA
    Q.F. Esp.FH Mario Viñas Véliz

    Usted ha sido contratado como director técnico de un local de cadena de Boticas y se


    le ha encargado dos temas:

    1. Elaborar un POE del proceso de dispensación, que identifique claramente las 5


    etapas de éste.
    2. Elaborar el contenido del mensaje a brindar al paciente cuando se dispense un
    producto refrigerado.
    3. Elaborar la etiqueta de un preparado magistral para el área de productos
    magistrales de dicha farmacia, ya que ha sido declarada como especializada.
    4. Establezca las áreas o zonas que esta área tendrá.
    PROCESO: Dispensación de Medicamentos
    SUBPROCESO: Entrega y Control de Medicamentos a los clientes

    NOMBRE DEL Dispensación de Medicamentos a clientes FECHA: 05/06/2024


    PROCEDIMIENTO
    CÓDIGO 001

    OBJETIVO Asegurar la correcta entrega de medicamentos a los clientes, garantizando la seguridad, eficacia y calidad en el proceso de dispensación.

    ALCANCE Aplica para todo el personal del servicio de botica encargado de la dispensación de medicamentos a los clientes.

    MARCO LEGAL - Ley N° 26842 "Ley general de salud"


    - Ley N° 29459 "Ley de Productos Farmacéuticos, Dispositivos Médicos y Productos Sanitarios"
    - Decreto Supremo N° 014-2011-SA "Reglamento de la Ley de Productos Farmacéuticos, Dispositivos Médicos y Productos
    Sanitarios"
    - Resolución Ministerial N° 972-2009/MINSA "Norma Técnica de Salud para la Dispensación de Medicamentos en Establecimientos
    Farmacéuticos"

    Dec

    INDICADOR UNIDAD DE MEDIDA FUENTE RESPONSABLE

    Nº de recetas dispensadas Total de recetas Registros del sistema


    dispensadas. de dispensación en el Farmaceutico encargado de dispensación
    sistema.

    N° de errores de dispensación Total de errores Reporte de incidentes Farmaceutico encargado de dispensación


    registrados

    Satisfacción del paciente Porcentaje de Encuestas a clientes Personal de botica


    satisfacción.

    NORMAS
    - Resolución Ministerial N° 346-2012/MINSA - Norma Técnica de Salud para la Gestión de Inventarios en Establecimientos de Salud
    - Resolución Ministerial N° 770-2018/MINSA - Norma Técnica de Salud para el Control de Calidad de los Medicamentos, Productos Biológicos y Productos
    Sanitarios
    - Decreto Supremo N° 014-2011-SA - Reglamento de la Ley de los Productos Farmacéuticos, Dispositivos Médicos y Productos Sanitarios

    DESCRIPCIÓN DE PROCEDIMIENTOS

    ETAPAS

    INICIO RESPONSABLE

    1 Recepción de la receta y verificación de la información del cliente y Farmacéutico responsable de la dispensación


    confirmar que la receta esté completa y verificar la identidad del paciente.

    2 Verificación de la prescripción médica, asegurar que la prescripción sea Farmacéutico responsable de la dispensación
    correcta y segura, utilizar bases de datos de medicamentos para verificar
    la seguridad y adecuación de la prescripción.

    Selección y dispensación del medicamento, localizar el medicamento en el


    3 almacén y revisar la fecha de caducidad y la integridad del envase. Farmacéutico responsable de la dispensación

    4 Registro y documentación de la dispensación en el sistema, registrar Farmacéutico responsable de la dispensación


    fecha, hora y nombre del farmacéutico y si es necesario adjuntar una copia
    de la receta a los registros del paciente.

    5 Proporcionar al paciente las instrucciones de uso y asesoramiento Farmacéutico responsable de la dispensación


    necesario, explicar al paciente cómo tomar el medicamento (dosis,
    frecuencia, duración), informar sobre posibles efectos secundarios y qué
    hacer en caso de experimentar alguno y aconsejar sobre la conservación
    del medicamento y responder preguntas del paciente.

    ENTRADAS

    NOMBRE FUENTE FRECUENCIA TIPO

    Receta médica Médico tratante Diaria Documento físico

    Medicamentos Proveedor Mensual Producto físico

    SALIDAS

    NOMBRE FUENTES FRECUENCIA TIPO

    Registro de dispensación Sistema Diaria / al finalizar la Registro digital


    dispensación

    Medicamentos dispensados Cliente Diaria / cada Producto físico


    dispensación

    DEFINICIONES:

    - Producto Farmacéutico: Cualquier medicamento, principio activo, preparación farmacéutica, o producto utilizado para el tratamiento, diagnóstico, prevención o
    alivio de enfermedades en humanos.

    - Receta Médica: Documento emitido por un profesional de la salud autorizado que indica los medicamentos que deben ser dispensados a un cliente, incluyendo
    dosis, frecuencia y duración del tratamiento.

    - Cliente: Persona que acude a la botica para adquirir medicamentos, productos de salud o recibir asesoramiento farmacéutico.

    - Instrucciones de Uso: Información proporcionada al cliente sobre cómo utilizar correctamente los medicamentos dispensados, incluyendo dosis, frecuencia, y
    posibles efectos secundarios.

    REGISTROS:
    - Registros del sistema de dispensación de medicamentos.
    - Registro de productos dispensados.
    - Registro de productos retirados por vencimiento.

    ANEXOS: FLUJOGRAMA

    Elaborado por: Revisado por: Autorizado por:

    Nombre

    Cargo Jefe del servicio de farmacia Director técnico Director General

    Firma
    2.Elaborar el contenido del mensaje a brindar al paciente cuando se dispense un producto
    refrigerado.

    "Apreciado(a) paciente, al entregarle la insulina que su médico le ha recetado, permítame


    darle algunas recomendaciones importantes:
    Esta insulina debe conservarse en el refrigerador a una temperatura entre 2°C y 8°C. Una vez
    abierto el frasco, puede guardarlo fuera del refrigerador hasta por 28 días, pero sin exponerlo
    a calor excesivo. Para llevarlo a casa, use una lonchera o bolsa con gel refrigerante. Antes de
    inyectarse, revise que el líquido esté transparente sin grumos ni cambio de color. Agite
    suavemente el frasco y aplique la dosis indicada por su médico, puede ser una o más veces al
    día según las indicaciones. En casa, manténgalo en un lugar fresco y seco, alejado del calor y
    la humedad. Es posible que presente algunas reacciones leves como enrojecimiento o dolor
    en el sitio de inyección, pero si persisten o empeoran avíseme de inmediato.
    Además, es importante que sepa que ciertos medicamentos como algunos antibióticos o
    antiinflamatorios podrían afectar la acción de la insulina, al igual que consumir alcohol en
    exceso. Tampoco debe mezclarse con otros medicamentos en la misma jeringa. Si va a tomar
    algún otro medicamento o producto natural, por favor consúltelo primero para verificar que
    no interfiera.
    No dude en hacerme cualquier consulta, estoy para orientarlo y asegurarse de que comprenda
    cómo tomar adecuadamente este medicamento. Un cordial saludo."

    3.Elaborar la etiqueta de un preparado magistral para el área de productos magistrales de


    dicha farmacia, ya que ha sido declarada como especializada.
    4. Establezca las áreas o zonas que esta área tendrá.

    - Zona de recepción y almacenamiento de materias primas: Espacio dedicado al


    almacenamiento adecuado de los ingredientes y materias primas necesarios para la
    elaboración de los productos magistrales. Debe contar con condiciones de
    temperatura, humedad y luminosidad controladas, según los requerimientos de cada
    materia prima

    - Zona de pesado: Espacio destinado al pesaje preciso de los ingredientes para la


    formulación de los productos. Debe contar con balanzas y equipos de medición
    calibrados y verificados.

    - Zona de manipulación y preparación: Espacio donde se realiza la manipulación


    aséptica y la preparación de los productos magistrales. Debe contar con superficies de
    trabajo, utensilios y equipos adecuados para garantizar la esterilidad y calidad de los
    productos.

    - Zona de envasado y etiquetado: Espacio destinado al envasado de los productos


    magistrales de manera segura y eficiente. Debe contar con los materiales de envasado
    apropiados y un sistema de etiquetado que permita la trazabilidad de los productos.

    - Zona de control de calidad: Espacio donde se realizan las pruebas y análisis


    necesarios para verificar el cumplimiento de los parámetros de calidad de los
    productos magistrales. Debe contar con equipos de análisis y personal calificado para
    llevar a cabo los controles requeridos.

    - Zona de secado: Es el espacio designado para el secado de materias primas,


    ingredientes o productos farmacéuticos después de ser lavados o tratados. En esta
    zona se controla la humedad y la temperatura para garantizar un secado adecuado y la
    eliminación de cualquier contaminante que pueda afectar la calidad del producto final.

    - Zona de lavado: Es el espacio destinado al lavado y descontaminación de materiales,


    utensilios, equipos y envases utilizados en la elaboración de productos magistrales.
    Aquí se realizan procedimientos de limpieza y desinfección siguiendo estrictos
    protocolos para garantizar la calidad, seguridad y eficacia de los productos elaborados

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