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Indicios del síndrome de burnout en docentes argentinos.pdf

Conference Paper · November 2018

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María Soledad Menghi María Emilia Oñate

Pontifical Catholic University of Argentina Austral University (Argentina)
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 ISSN 1667-6750 (impresa)
ISSN 2618-2238 (en línea)

MEMORIAS
X Congreso Internacional
de Investigación y Práctica
Profesional en Psicología
XXV Jornadas de Investigación
XIV Encuentro de Investigadores
en Psicología del MERCOSUR

28/11 al 01/12

2018

Nuevas tecnologías: subjetividad, vínculos sociales.

Problemas, teorías y abordajes

PSICOLOGÍA DEL TRABAJO

TOMO 3

FACULTAD DE PSICOLOGÍA
REFORMA
UNIVERSITARIA Universidad de Buenos Aires
1918-2018
AUTORIDADES DE LA FACULTAD DE PSICOLOGÍA

Decano
Prof. Dr. Jorge Biglieri

Vicedecana
Prof. Dra. Lucía Arminda Rossi

Secretaria Académica
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Prof. Dr. Martín Juan Etchevers

Secretaria de Posgrado
Prof. Dra. Isabel María Mikulic

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Prof. Dr. Osvaldo H. Varela

CONSEJO DIRECTIVO

Claustro de Profesores

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Rossi, Lucía Arminda Cárdenas Rivarola, Horacio
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Grassi, Adrián Stasiejko, Halina
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Donghi, Alicia Nuñez, Ana María
De Olaso, Juan Vitale, Nora

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Ediciones de la Facultad de Psicología - Universidad de Buenos Aires

Gral. Juan Lavalle 2353. Código Postal C1052AAA - Ciudad de Buenos Aires, República Argentina. Tel / Fax: (54 11) 4952-5490 / Email: [email protected] 2
 AUTORIDADES
X Congreso Internacional de Investigación y Práctica Profesional en Psicología
XXV Jornadas de Investigación de la Facultad de Psicología
XIV Encuentro de Investigadores en Psicología del MERCOSUR

Presidente Honorario:
Decano Prof. Dr. Jorge Antonio Biglieri

Presidente:
Prof. Dr. Martín Etchevers

Coordinador:
Prof. Juan de Olaso

INTEGRANTES DE LA COMISIÓN ORGANIZADORA

Claustro de Profesores Claustro de Graduados Subsecretario de Investigaciones

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Prof. Eduardo Keegan Lic. Sheila Giusti
Prof. Claudio Ghiso Lic. Nicolás Dedovich

COMITÉ CIENTÍFICO

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Gloria Aksman Pilar Kufa Daniel Politis
Martín Alomo Mirta La Tessa Stella Puhl
Claudio Alonzo David Laznik Paula Quattrocchi
Clara Azaretto Leonardo Leibson Pablo David Radusky
Alicia Barreiro Verónica Llull Casado Rita Ragau
Raúl Barrios Alicia Lowenstein Clara Raznoszczyk
Andrea Berger Javier Luchetta Flabia Rodriguez
Débora Burín Luciano Lutereau Gabriela Rojas Breu
Juan Jose Calzetta Florencia Macchioli Alejandra Rojas
Gabriela Cassullo Marcelo Mazzuca Guadalupe Rosales
María Cebey Roberto Mazzuca Eliana Ruetti
Melina Crespi Santiago Mazzuca Guillermo Ruiz
Glenda Cryan Claudio Miceli Ma. Eugenia Saavedra
María Elena Dominguez Juan Jorge Michel Fariña Mercedes Sarudiansky
Alicia Donghi Isabel María Mikulic Tomasa San Miguel
Ángel Elgier Roberto Daniel Muiños Fabián Schejtman
Edgardo Etchezahar Pablo Muñoz Marta Schorn
Mercedes Fernández Liporace Vanina Muraro Miguel Sicilia
Diana Fernández Zalazar Manuel Murillo Melina Siderakis
Graciela Filippi Deborah Nakache Inés Sotelo
Agustín Freiberg Hoffmann Fabián Naparstek Halina Stasiejko
María Galibert Ana Nuñez Dorina Stefani
Livia García Labandal Elizabeth Ormart Osvaldo Varela
Adrián Grassi Alicia Oiberman Liliana Vazquez
Ricardo Iacub Julián Ortega María Pía Vernengo
Florencia Ibarra Graciela Paolicchi Martín Wainstein
Alberto Iorio María Pía Pawlowickz Analía Wald
Luis Jaume Graciela Peker Valeria Wittner
Ana Kohan Alicia Pelorosso Roxana Ynoub

El contenido, opiniones y el estilo de los trabajos publicados, previamente aprobados por el Comité Científico son exclusiva responsabilidad de los autores, y no debe considerarse
que refleja la opinión de la Facultad de Psicología de UBA. 3
 INDICE
PSICOLOGÍA DEL TRABAJO

TRABAJOS LIBRES

CLIMA LABORAL Y CONTRATO PSICOLÓGICO: DOS APORTES DE LA PSICOLOGÍA EN LA GESTIÓN HUMANA DE LAS
ORGANIZACIONES
Alonzo, Claudio Hector........................................................................................................................................................................ 6

AFRONTAMIENTO DE LA VIOLENCIA LABORAL DESDE UNA PERSPECTIVA DE FACTORES PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO:

PRESENTACIÓN DEL PLAN DE TRABAJO DE UN PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
Cirami, Lautaro; Ferrari, Liliana Edith................................................................................................................................................ 11

PERCEPCIÓN DEL ESTRÉS LABORAL SEGÚN ÁREA LABORAL DE DESEMPEÑO EN UNA MUESTRA DE TRABAJADORES
DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES Y CABA
Martinez, Matias; Farfallini, Luis........................................................................................................................................................ 15

INDICIOS DEL SÍNDROME DE BURNOUT EN UNA MUESTRA DE DOCENTES ARGENTINOS

Menghi, María Soledad; Oñate, María Emilia..................................................................................................................................... 18

FACTORES PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO: ANÁLISIS DE UN CASO EN LA INDUSTRIA MINERA

Napoli, María Laura; Filippi, Graciela Leticia...................................................................................................................................... 22

UNA POSIBLE MODALIDAD DE INTERVENCIÓN INSTITUCIONAL PARA LAS NUEVAS REALIDADES ORGANIZACIONALES.
“PSICONEURORGANIZACIONAL”
Perez, Lorena ................................................................................................................................................................................... 27

POSTERS
REFORMA LABORAL: EFECTOS EN LA SUBJETIVIDAD
Filippi, Graciela Leticia; Napoli, María Laura; Bordalejo, Maria Pia; Trotta, María Florencia; Artigas, Maria Velia.................................. 33

EL IMPACTO DE LA ARTICULACIÓN TRABAJO-FAMILIA Y EL TRABAJO FLEXIBLE SOBRE LA SATISFACCIÓN LABORAL

Gabini, Sebastián.............................................................................................................................................................................. 34

RASGOS POSITIVOS COMO PREDICTORES DEL ENGAGEMENT LABORAL

Lupano Perugini, María Laura; De La Iglesia, Guadalupe................................................................................................................... 35

PERCEPCIONES DE JUSTICIA, ESTRÉS Y SALUD: EL ROL MODERADOR DE LA RESILIENCIA EN EL TRABAJO

Vaamonde, Juan Diego; Scardile, Marcos; Schneider, Estefanía Luz.................................................................................................. 36

RESÚMENES
TRABAJADORES DE LA SALUD: CONDICIONES DE TRABAJO Y CALIDAD LABORAL
Bordalejo, Maria Pia.......................................................................................................................................................................... 38

REPRESENTACIONES SOCIALES DE LA PSICOLOGÍA DEL TRABAJO EN ESTUDIANTES DE PSICOLOGÍA DE UNIVERSIDADES

PÚBLICAS Y PRIVADAS ARGENTINAS
Bucosky Yolde, Matias; Arienti, Luciano............................................................................................................................................. 39

ANÁLISIS CUALITATIVO DE INCIVISMOS PERCIBIDOS EN ORGANIZACIONES PÚBLICAS Y PRIVADAS

Cebey, María Carolina....................................................................................................................................................................... 41

¿EXISTEN LOS MILLENIALS? IDENTIDAD LABORAL DE LOS JÓVENES. UNA PROBLEMATIZACIÓN SOBRE LA CATEGORÍA DE JUVENTUD
Lenzberg, Alejandra; Llanes, Cecilia; Quindimil, Diego; Acosta, Claudio ............................................................................................. 43

RIESGOS PSICOSOCIALES EN TRABAJADORAS DE ENFERMERÍA DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES

Ortega, Julián................................................................................................................................................................................... 44

SÍNDROME DE BURNOUT EN DOCENTES DE ESCUELA PÚBLICAS. PSICOLOGÍA SOCIAL EN EL AMBITO LABORAL

Quiroga, Victor Fabian ...................................................................................................................................................................... 46

ASEDIO MORAL EN EL MUNDO DEL TRABAJO. LOS DESPIDOS

Sauaya, Dulce .................................................................................................................................................................................. 48

4
INDICIOS DEL SÍNDROME DE BURNOUT EN UNA MUESTRA
DE DOCENTES ARGENTINOS
Menghi, María Soledad; Oñate, María Emilia
Universidad Católica Argentina (sede Paraná). Facultad Teresa de Ávila - Centro Interdisciplinario de
Investigaciones en Psicología Matemática y Experimental - Consejo Nacional de Investigaciones Científicas
y Técnicas. Argentina

RESUMEN Introducción
El objetivo de esta investigación fue conocer si existen diferencias El modelo de Maslach es un modelo trifactorial, pensado en las
significativas entre el nivel de burnout y sus dimensiones en aque- diversas profesiones de tipo asistencial (médicos, enfermeros, poli-
llos docentes que manifiestan síntomas somáticos y los que no los cías, docentes, entre otras) caracterizado por tres manifestaciones
manifiestan. La muestra estuvo compuesta por 222 docentes de principales: cansancio emocional, despersonalización y falta de
la provincia de Entre Ríos y Buenos Aires, Argentina. Los mismos realización personal (Blazer, 2010; Maslach & Jackson, 1981; Mas-
pertenecen al nivel primario y ejercen su función en el aula. Se lach, 2009; Omdahl & Fritz, 2006). El cansancio emocional (CE) se
aplicó el Inventario de burnout de Maslach (MBI) en su versión para relaciona con una disminución de los recursos emocionales y con
educadores y una encuesta ad hoc. Se llevó a cabo una prueba t un sentimiento de impotencia al creer que no se tiene nada más
de Student para ver si ambos grupos de docentes difieren signifi- para ofrecer a los demás, y suele estar acompañado de síntomas
cativamente en los valores obtenidos en el MBI y sus dimensiones somáticos y psicológicos, como el agotamiento, la ansiedad y la
(cansancio o agotamiento emocional, despersonalización y falta de irritabilidad (Blazer, 2010; Maslach, 2009). La despersonalización
realización personal). La prueba t arrojó diferencias significativas (DP) se refiere a actitudes negativas y de insensibilidad hacia los in-
entre los grupos de educadores, precisamente en el MBI total y en dividuos a quienes se dirigen las prestaciones (los alumnos), como
la dimensión de cansancio emocional siendo mayor en el grupo también hacia los colegas (educadores). Se asocia con una actitud
de docentes que manifestaron padecer síntomas somáticos en los de alejamiento de los demás, ignorando y considerándolos culpa-
últimos 12 meses. bles de las frustraciones en el cumplimiento de sus responsabili-
dades (Blazer, 2010; Gil Monte & Peiró Silla, 1997; Maslach, 2009).
Palabras clave La falta de realización personal (RP) tiene que ver con la percepción
Educadores - Docentes - Síntomas somáticos - Burnout que tiene el profesional (docente) de que su labor no sirve para
nada, acompañado de situaciones de fracaso y sentimientos de
ABSTRACT baja autoestima, infelicidad y descontento con su propia persona y
INDICATIONS OF THE BURNOUT SYNDROME IN A SAMPLE OF con su trabajo. En función de esto el rendimiento laboral disminuye,
ARGENTINE TEACHERS sobre la base de una autoevaluación negativa, intentado a pesar de
The objective of this investigation was to know if there are signi- todo seguir adelante complicando a largo plazo su estado (Blazer,
ficant differences between the level of burnout and its dimensions 2010; Maslach, 2009).
in those teachers who manifest somatic symptoms and those who Este modelo explica el desarrollo del proceso del síndrome de bur-
do not manifest them. A convenience sample of 222 teachers of nout como una derivación de continuos estresores vivenciados en
elementary level from the provinces of Entre Ríos and Buenos Ai- el ámbito laboral (Gil Monte & Peiró Silla, 1997; Maslach, 2009). En
res, Argentina, completed the Maslach Burnout Inventory (MBI) for este proceso las personas comienzan con sentimientos de agota-
educators and an ad hoc survey. A Independent two-sample t-test miento o cansancio emocional que más adelante son acompañados
was carried out to see if both groups of teachers differ significantly de actitudes de despersonalización o cinismo hacia quienes dirigen
in the values obtained in the MBI and its dimensions (emotional ex- su tarea y como resultado de esto no logran sentirse comprometi-
haustion, depersonalization and lack of personal accomplishment). dos personalmente con su función.
The t test showed significant differences between the groups of A lo largo de este proceso se han observado consecuencias psi-
educators, precisely in the total MBI and in the emotional fatigue cosomáticas, conductuales, emocionales, actitudinales e interper-
dimension being higher in the group of teachers who manifested to sonales que afectan al profesional (Gil Monte & Peiró Silla, 1997,
suffer somatic symptoms in the last 12 months. Maslach & Jackson, 1981; Omdahl & Fritz, 2006) (véase tabla 1).

Keywords
Educators - Teachers - Somatic symptoms - Burnout

18
Tabla 1
Consecuencias del síndrome de burnout

Emocionales Actitudinales Conductuales Psicosomáticas Interpersonales

El profesional puede experimentar: El profesional puede tender a: El profesional puede comportase: El profesional puede sentir: El profesional puede tener:

-Sentimientos -No expresar en palabras -Agresivo -Palpitaciones -Conflictos frecuentes con

de soledad, -Retraído -Problemas cardiovasculares la pareja
de alienación, -Actitudes más cínicas, -Humor variado -Hipertensión -Baja tolerancia
de impotencia, apáticas, hostiles, -Enojado -Crisis asmáticas -Aislamiento
de omnipotencia desconfiadas -Irritable -Catarros frecuentes -Deterioro de las relaciones
-Tendencias a infecciones,
-Ansiedad enfermedades virales
-Aparición de alergias
-Dolores cervicales y de espalda
-Fatiga
-Alteraciones menstruales
-Úlceras gástricas
-Diarrea
-Migraña
-Desvelo

Todos estos síntomas tienen consecuencias sobre diferentes áreas laboración, anónima y voluntaria, informándoles los objetivos del
simultáneamente. Influyen negativamente sobre la calidad de vida estudio y la modalidad de participación. Los cuestionarios fueron
del individuo, aumentando los problemas familiares, afectando autoadministrados.
toda la red social extra laboral del trabajador, debido a que las
interacciones se hacen tensas, y la comunicación termina siendo Instrumentos
deficiente y se tiende al aislamiento (Mansilla Izquierdo, 2011). Y Se administró una encuesta sociodemográfica ad hoc para reca-
también repercuten sobre la organización laboral. Para Maslach y bar información sobre: el sexo, la edad, el estado civil, el grado
Leiter (1997), a medida que las personas están más estresadas se en el que se desempeña, el tipo de institución (pública-privada), la
vuelven menos capaces de afrontar sus problemas laborales por lo antigüedad profesional, si han experimentado síntomas somáticos
cual es probable que se retiren física y psicológicamente del traba- en los últimos 12 meses, cuáles son esos síntomas, si han debido
jo, inviertan menos tiempo y energía en él, hagan sólo lo necesario tomar licencias en los últimos años, cuál es el diagnóstico, etc.
y estén ausentes con mayor frecuencia. La alta calidad en el tra-
bajo requiere tiempo y esfuerzo, compromiso y creatividad, pero el Inventario Burnout (MBI) de Maslach y Jackson (1981): mide los
individuo quemado ya no está dispuesto a brindarlos. La caída en sentimientos y actitudes que tiene el profesional hacia su trabajo.
cantidad y calidad del trabajo producido es el resultado final. En esta investigación se aplicó la versión para educadores. Consta
Este estudio tiene como objetivo conocer si existen diferencias de 22 afirmaciones, agrupadas en tres dimensiones: (a) cansancio
entre el nivel de burnout y sus síntomas en aquellos docentes de emocional, (b) despersonalización y (c) baja realización personal.
nivel primario que manifiestan síntomas somáticos en los últimos Las frecuencias de las afirmaciones se estiman en una escala tipo
12 meses y los que no los manifiestan. Likert de siete opciones: “nunca”; “casi nunca”; “pocas veces”; “a
veces”; “bastante”; “muchas veces”; “todos los días”. La escala en
Método su versión en español, tiene una consistencia interna y una confia-
bilidad medida a través del alpha de Cronbach de .90 en CE; .79
Muestra en DP y .71 en RP (Seisdedos, 1997). El instrumento ha sido utili-
La muestra estuvo compuesta por 222 docentes, de sexo femenino zado en estudios llevados a cabo en nuestro país (Cabrera, 2002;
(82 %) y masculino, de instituciones públicas y privadas que se en- Hein, 2005; Marucco, Flamenco & Ragazzoli, 2009; Menghi & Oros,
contraban ejerciendo frente al aula en el nivel primario con más de 2014; Popp, 2006, Menghi, 2016) donde mostró propiedades psi-
4 años de antigüedad en la docencia, pertenecientes a localidades cométricas satisfactorias.
de la provincia de Entre Ríos (Paraná, Concordia, Gualeguaychú,
Nogoyá, María Grande) y Buenos Aires (solo el 16 %). La mayoría Resultados
tenían entre 30 y 49 años de edad (70 % de la muestra). Para la
selección de los casos se empleó un muestreo no probabilístico, de Para analizar los grupos de docentes que manifestaron síntomas
tipo intencional. somáticos en los últimos 12 meses y los que no manifestaron, se
redujo el número de docentes que manifestaron síntomas somá-
Procedimientos ticos mediante el criterio de selección al azar, debido a que los
Los participantes fueron contactados durante el segundo semestre grupos no eran equivalentes en número. Por lo tanto los análisis se
del año 2016 en instituciones educativas públicas y privadas de llevaron a cabo con 54 docentes, 27 en cada grupo.
la provincia de Entre Ríos y Buenos Aires. Se les solicitó su co-

19
Como se puede apreciar en la tabla 2, se han encontrado diferen- que tres de cada cinco docentes agrupados en la UDA habían pe-
cias significativas en la dimensión de cansancio emocional entre dido licencia por problemas psicológicos, estrés o deterioro físico
los grupos que han experimentado síntomas somáticos y los que a raíz de la violencia escolar. Otros datos actuales arrojados por la
no, siendo mayor el nivel de cansancio emocional en el primer gru- Organización Internacional del Trabajo reflejan que cada vez son
po de docentes. más los profesores a nivel mundial que se encuentran afectados
por el estrés crónico laboral, presentando uno de cada cinco docen-
También se observa que en la prueba total del MBI se encontraron tes alguna sintomatología referida al mismo (Pando Moreno & Ruiz
diferencias significativas entre los grupos que han experimentado de Chávez Ramírez, 2010).
síntomas somáticos y los que no, siendo mayor el puntaje de bur- Basándonos en datos oficiales del Sistema de Administración de
nout en el primer grupo de docentes, es decir los que han experi- la Gestión Educativa del gobierno de Entre Ríos, en el inicio del
mentado síntomas somáticos en los últimos meses (véase tabla 2). ciclo lectivo de 2014 unos 5.000 docentes en el mes de marzo
habían sacado licencia, mayormente por tratamientos psicológicos
Tabla 2 (El observador del Litoral, 2014). Esto pone en evidencia que las
Prueba t para muestra independientes en grupos de docentes de manifestaciones sintomáticas llevan a la inhabilitación laboral por
nivel primario periodos de tiempo como son las licencias, de lo que se derivan
consecuencias directas hacia la institución educativa y principal-
Han presentado No han presentado
mente sus alumnos.
síntomas somáticos en síntomas somáticos en Por otro lado, el Sindicato Argentino de docentes privados (Sadop)
los últimos 12 meses los últimos 12 meses hizo una encuesta entre 1.800 maestros y profesores de la pro-
(n=27) (n=27) Valores estadísticos
vincia de Buenos Aires y detectó que el 67% de los encuestados
Media Desvío Media Desvío t p
padecían fatiga, cansancio, desánimo, mal humor, jaqueca y falta
CE 2.185 1.144 1.558 .914 -2.728 .007 de sueño. Un relevamiento de la Federación de Educadores Bo-
DP .750 .802 .628 .732 -.743 .458 naerenses (FEB) mostró que estos padecimientos se evidencian en
mayor medida en docentes de entre 40 y 55 años (siendo práctica-
RP 1.913 .793 1.400 .894 -1.285 .210
mente el 45% de los casos), y que además llevan más de 15 años
MBI Total 1.477 .791 1.101 .689 -2.350 .020 de antigüedad en su profesión (Debesa, 2010), por lo cual el tiempo
transcurrido en la docencia también podría explicar una parte del
Por otro lado, se identificaron los principales síntomas somáticos estrés crónico o síndrome de burnout (Menghi, 2016).
autoinformados por los docentes en la encuesta ad hoc ante la Cabe destacar que el síndrome de burnout surge cuando ese estrés
pregunta “¿Han presentado síntomas somáticos en los últimos 12 laboral inicial no ha podido ser manejado adecuadamente, por lo
meses? ¿Cuáles fueron?”. que se prolonga en el tiempo y se agudizan sus síntomas (Zavala
El 87 % de la muestra mencionó experimentar algunos de los si- Zavala, 2008). En este sentido, mediante el proceso del síndrome de
guientes síntomas: Arritmias, Gripe, Bronquitis, Cervicalgia, Hiper- burnout según Leiter y Maslach (1988, Gil Monte & Peiró Silla, 1997)
tensión, Hipotensión, Daño en las cuerdas vocales, Crisis asmáticas, las personas comienzan con sentimientos de agotamiento o cansan-
Hipoacusia súbita, Tendinitis, Esguinces, Migrañas severas, Neu- cio emocional que más adelante son acompañados de actitudes de
monía, Anemia, Descomposturas, Gastritis, Infecciones, Infecciones despersonalización o cinismo hacia quienes dirigen su tarea y como
urinarias, Trastornos del sueño, Mareos, Disfonía, entre otros. resultado de esto no logran sentirse comprometidos personalmente
con su función y a lo largo de este proceso se van evidenciando
Discusión consecuencias psicosomáticas, conductuales, emocionales, actitu-
La educación es una de las profesiones de carácter asistencial dinales e interpersonales que afectan al profesional (Gil Monte &
(como la medicina, la enfermería, entre otros) con mayores riesgos Peiró Silla, 1997, Maslach & Jackson, 1981; Omdahl & Fritz, 2006).
psicosociales. La Organización Internacional del Trabajo publicó por Mediante este estudio se puso a prueba este proceso y las conse-
los años ochenta informaciones acerca de que la profesión docente cuencias planteadas por la teoría, encontrándose que el cansancio
se encontraba dentro de las profesiones de riesgo de sufrir agota- emocional parece ser un factor de mucho peso en el síndrome
miento físico y mental, y subrayaba que el problema del estrés era total ya que quienes obtuvieron los valores más elevados en esta
una de las principales causas de abandono de dicha labor (Marqués dimensión son los que dicen haber experimentado síntomas so-
Pinto, Lima, & Lopes, 2005). máticos en el último tiempo. Si bien los educadores no presentan
El desgaste emocional y profesional, puede generarse por una mul- niveles elevados de burnout estos datos podrían ser de interés a
tiplicidad de factores, como los cambios en las reformas educa- la hora de la detección inicial del proceso del síndrome al poder
tivas, que exigen nuevas demandas, cambio en los roles, en su identificar síntomas somáticos en labores asistenciales como es
reconocimiento a nivel social; la escasez de recursos apropiados; la docencia en particular ya que los datos se desprenden de una
y las interacciones con los alumnos, las cuales frecuentemente se muestra de docentes.
encuentran caracterizadas por la indisciplina o la violencia escolar Se recomienda profundizar en la investigación de estas variables en
(Durán, Extremera, Montalbán & Rey, 2005). Una encuesta realizada pos de contar con mayores evidencias empíricas para la interven-
por la Unión de Docentes Argentinos (UDA) (Rey, 2011) manifestó ción temprana ante los primeros indicios del síndrome de burnout.

20
BIBLIOGRAFÍA Maslach, C. (2009). Comprendiendo el Burnout. Ciencia & Trabajo, 11 (32),
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actos_gobierno/actosdegobierno19-10-2009-4.htm

21
 X Congreso Internacional de Investigación y Práctica Profesional en Psicología

XXV Jornadas de Investigación de la Facultad de Psicología

XIV Encuentro de Investigadores en Psicología del MERCOSUR

Se terminó de editar en la Facultad de Psicología de la Universidad de Buenos Aires en el mes de octubre de 2018

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