Directora

Begoña Gros Salvat

Coordinador editorial
Xavier Mas García

Consejo científico
Ana Landeta Etxeberria
Universidad a Distancia de Madrid (UDIMA)
Jordi Adell Segura
Universitat Jaume I
Mercè Gisbert Cervera
Universitat Rovira i Virgili
Manuel Area Moreira
Universidad de la Laguna

Diseño de la colección: Editorial UOC

Primera edición en lengua castellana: octubre 2011

© De los textos, los autores

© Begoña Gros, de la edición
© Diseño de la cubierta: Natàlia Serrano

© Editorial UOC, de esta edición, 2011 Rambla

del Poblenou 156, 08018 Barcelona
www.editorialuoc.com

Realización editorial:
Impresión:

ISBN: 978-84-9788-406-8
Depósito legal B.

Esta obra está sujeta a la licencia Reconocimiento - No Comercial- Sin Obra

Derivada 3.0 España de Creative Commons. Se puede copiar, distribuir y
comunicar públicamente siempre que se especifiquen los autores y editores; no se
haga un uso comercial, y no se haga obra derivada. La licencia completa se puede
consultar a http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/deed.es
 Índice

Índice

¿Por qué un nuevo libro sobre e-learning? 9

1. El modelo educativo basado

en la actividad de aprendizaje 13

La evolución del e-learning 13

El modelo educativo basado en la actividad del estudiante 18
Adaptación a las distintas situaciones de aprendizaje 22
Referencias 24

2. El aprendizaje en un entorno
virtual y su protagonista,
el estudiante virtual 27

¿Qué significa estudiar en un entorno virtual? 27

¿Qué (nos) pasa cuando estudiamos virtualmente
por primera vez? 30
Cambios sociales, cambios en el estudiante 37
El rol del estudiante virtual 38
a) El estudiante es el centro de la formación 40
b) El estudiante tiene que ser competente en su rol 42
Competencias del rol del estudiante virtual 44
Referencias 49

5
Evolución y retos de de la educación virtual UOCInnova

3. El acompañamiento del estudiante: profesorado

para una nueva forma
de aprender 51

Introducción 51
Acompañar al estudiante en un entorno virtual 54
Metodología y estrategias para acompañar el aprendizaje 57
Competencias docentes para acompañar el aprendizaje 68
Referencias 71

4. Aprender y enseñar en colaboración 73

El estudiante no está solo 73

¿Por qué aprender en colaboración? 75
¿Cómo aprender en colaboración? 80
El diseño de actividades colaborativas 86
Referencias 90

5. Los recursos de aprendizaje 93

Introducción 93
Revisando la conceptualización de los recursos
de aprendizaje 96
Apertura 96
Usabilidad 99
Personalización 102
Interoperabilidad 105
Interactividad 109
Ubicuidad 111
Los contenidos digitales como recursos abiertos
para el aprendizaje 112
La evolución de los entornos y las herramientas
de aprendizaje 120
De las plataformas a la web social como entorno
de aprendizaje 120

6
 Índice

Principios, herramientas y aplicaciones de la web social

123 Los entornos personales (PLE) para la autogestión
del aprendizaje 129
La gestión abierta de los recursos de aprendizaje 132
De los recursos del aula a los recursos al servicio
de la actividad de aprendizaje 132
El papel de los centros de recursos de aprendizaje
en la universidad 137
Referencias

6. Orientación y tendencias de futuro

en la formación en línea 145

¿Qué nos está pasando? 147

La nueva web y la educación 151
Propuestas, retos o tendencias? 155
Primera tendencia: la pérdida de la exclusividad
tecnológica del e-learning 156
Segunda tendencia: el florecimiento del aprendizaje
informal 158
Tercera tendencia: más social y colaborativo
que nunca 164
Cuarta tendencia: anytime, anywhere, anyway 167
Con los pies en el suelo 174
¿Hacia dónde miramos? 177
Participación 180
Referencias 181
 El modelo educativo basado en la actividad de aprendizaje

El modelo educativo basado en

la actividad de aprendizaje
Begoña Gros

La evolución del e-learning

Existe un claro paralelismo entre la evolución de las TIC y

el desarrollo de modelos formativos en línea (véase la figura
1). La UOC ha vivido la historia del e-learning y, en cada fase,
ha teni-do que analizar la evolución de la formación y tomar
decisiones sobre el modelo educativo, el desarrollo tecnológico
y la organi-zación de los procesos.
El modelo educativo de la UOC surgió como respuesta a la nece-
sidad de dotar, desde sus inicios, de una fuerte identidad propia a la
universidad y de intentar establecer una metodología de e-learning.
Aquí conviene destacar que existe una diferencia importante entre los
modelos de educación a distancia y el e-learning.
La educación a distancia puede o no utilizar tecnología, pero
lo más importante es garantizar el estudio independiente sin
necesidad de que haya una intervención continua del docente. En
el caso del e-learning, se comparte la no presencialidad del
modelo, pero el énfasis se produce en la utilización de Internet
como sistema de acceso a los contenidos y a las actividades de la
formación. La interacción y la comunicación son una parte
fundamental de los modelos de e-learning.

13
Evolución y retos de de la educación virtual UOCInnova

En el caso de la UOC, siempre ha habido la voluntad de dis-

poner de un modelo educativo coherente y homogéneo que ga-
rantice el desarrollo de la universidad, con independencia de las
titulaciones que se ofrezcan (Duart-Sangrà, 2001). Se trata de dar
una respuesta adecuada al perfil de los estudiantes teniendo en
cuenta sus condiciones: garantizar la no discriminación en razón
del grado de acceso a la tecnología.
Desde el inicio, el modelo educativo de la UOC se ha funda-
mentado en cinco elementos básicos:
• La personalización ha permitido que se superaran, en bue-
na parte, los modelos industriales en que se basó la educación a
distancia en la década de los setenta y los ochenta. Modelos que
desarrollaban una visión uniforme para todos, con procesos
automatizados que no permitían la adaptación a las necesidades
de cada estudiante. La personalización implica flexibilidad. Ya no
importan tanto los horarios de trabajo de nuestros estudian-tes, ya
no importa tanto dónde vivan, no importan las respon-sabilidades
familiares y sociales que tengan..., podrán estudiar y formarse. En
este sentido, la asincronía ha tenido una fun-ción fundamental y
ha permitido a cada estudiante adaptar el estudio a sus ritmos
vitales y profesionales. Se ha demostrado ampliamente que es
posible aprender de manera asíncrona, sin que profesores y
estudiantes (ni los estudiantes entre ellos y ellas) coincidan en el
espacio y en el tiempo.
• Los docentes, por medio de su interacción con los
estudian-tes, y sobre todo el plan docente a partir del cual se
vehiculan los aprendizajes de cada asignatura, han sido los
elementos que han dado carácter personalizado al trato entre
los profesores y los estudiantes.
• La interactividad ha sido un principio que se ha
desarrolla-do a partir de las opciones que ha puesto a
disposición el campus virtual.
• Los materiales didácticos han sido un elemento muy im-
portante, ya que han permitido el acceso a conocimientos muy
especializados y de calidad.

14
 El modelo educativo basado en la actividad de aprendizaje

• Un sistema de evaluación continuada. La aplicación de este

sistema, en 1995, representó una apuesta metodológica in-
novadora y arriesgada, que tenía como objetivo permitir que el
estudiante fuera consciente de su proceso de aprendizaje, a la vez
que hacía accesibles mecanismos alternativos de evaluación
diferentes al examen final tradicional. Durante estos años, este ha
sido un elemento característico del modelo educativo se ha
demostrado el acierto de su aplicación.
Estableciendo un paralelismo entre el desarrollo y la evolución
de la tecnología con los modelos de e-learning (véase la figura 1),
podemos observar que, en la primera generación, adaptar los
contenidos y materiales textuales al formato web fue la preocu-
pación más importante. En la UOC se realizó un esfuerzo muy
importante por elaborar materiales que fueran específicamente
diseñados para la formación en línea. Por consiguiente, el mo-
delo de material tiene que ser didáctico e incluir elementos de
reflexión, síntesis, actividades, etc.
MODELOS DE E-LEARNING CARACTERÍSTICAS DE LOS MARERIALES Y LA
TECNOLOGÍA DE APOYO

PRIMERA GENERACIÓN ▪ Contenidos en formato papel

Modelo centrado en los ▪ Contenidos digitales reproduciendo los libros
materiales ▪ Audioconferencia
▪ Vídeoconferencia
▪ Software instruccional

SEGUNDA GENERACIÓN ▪ Entornos Virtuales de Aprendizaje (modelo aula)

Modelo centrado en el aula ▪ Videostreaming
virtual ▪ Materiales en línea
▪ Acceso a recursos en Internet
▪ Inicio de interactividad: e-mail, foro

TERCERA GENERACIÓN ▪ Contenidos especializados en línea y también generados

Modelo centrado en la por los estudiantes
flexibilidad y la participación ▪ Reflexión (e-portafolios, blogs)
▪ Tecnologías muy interactivas (juegos, simulaciones,
visualización en línea…)
▪ Comunidades de aprendizaje en línea
▪ M-learning (mobile learning)

Figura 1. Evolución del e-learning.

15
Evolución y retos de de la educación virtual UOCInnova

Durante la segunda generación, el énfasis se puso en la

crea-ción y mejora del campus virtual. Es un momento en que
la investigación se focaliza en las plataformas y gestores de e-
lear-ning y los modelos educativos parece que no tienen un
papel demasiado relevante o, simplemente, son muy
dependientes de las plataformas desarrolladas.
La formación que recibían los estudiantes en el entorno vir-
tual se basaba en el aprendizaje de herramientas básicas de ofi-
mática y en la adquisición de competencias relacionadas con la
busca de información en la red. La tecnología empezó a permitir
abrir espacios de mayor comunicación con los estudiantes y se
crearon los foros y las primeras comunidades virtuales.
En la tercera generación, el sentido de la formación en red se
orienta hacia el trabajo en equipo y al estudiante se le pide que sea
capaz de gestionar y producir conocimiento de forma conjunta. Se
trata de un enfoque del trabajo más coherente con la filosofía de la
web 2.0, basada en la participación y en la construcción colectiva de
conocimiento desde un planteamiento interdiscipli-nario y más
transversal a la experiencia vital de los estudiantes (tanto formativa
como social y laboral). De hecho, muchas de las herramientas 2.0 ya
son utilizadas por los estudiantes fuera del campus virtual por
iniciativa propia. En este sentido, un valor importante de la
formación es que los estudiantes sean compe-tentes en el trabajo en
red y en la red. El trabajo colaborativo proporciona una nueva
metodología docente y nuevas formas de aprendizaje coherentes con
este planteamiento.
En este momento, el mayor reto para la sociedad del cono-
cimiento no es como ayudar de forma eficaz al estudiante a ad-quirir
un determinado conjunto de conocimientos y habilidades sino en
ayudarlo a organizar y gestionar la información y a ser ca-par de
tener ideas creativas y contribuir en la producción de nue-vo
conocimiento. Tal y como mencionan Bereiter-Scardamalia (2003),
la educación en la sociedad del conocimiento debe per-mitir a los
estudiantes participar en la creación de nuevos conoci-mientos como
algo habitual en sus vidas. Con el desarrollo de los

16
 El modelo educativo basado en la actividad de aprendizaje

entornos virtuales de aprendizaje, cada vez hay más estudiantes

que tienen experiencias colaborativas con varios estudiantes lo
que afecta a su experiencia como aprendiz y mejora la capacidad
de trabajar en equipo (Stahl, 2001). Garrison y Cleveland-Innes
(2005) sostienen que la interacción no es suficiente para adqui-rir
un conocimiento profundo. La naturaleza de la interacción debe
ser más estructurada y sistemática. Varios tipos de interac-ción
deben ser integrados de manera coherente para facilitar el
discurso crítico con el objetivo de mejorar el significado de lo
aprendido. El modelo de investigación comunitaria desarrollado
por Garrison y Anderson (2003) es un intento de proporcionar a
los educadores un conocimiento más profundo de las caracte-
rísticas del e-learning, y también dirección y guía para facilitar el
discurso crítico. De acuerdo con estos autores, «las institucio-nes
universitarias han empezado a apreciar que el contenido de las
experiencias educativas aisladas no ayuda a definir la calidad del
aprendizaje sino el contexto —como el profesorado diseña el
entorno de aprendizaje, y el tipo de interacciones que se desarro-
llan— es lo que distingue una institución de otra» (Garrison y
Anderson, 2003: 4).
Por tanto, esta tercera fase está mucho más centrada en la fle-
xibilidad, la participación y la superación de la metáfora del aula. El
desarrollo de las tecnologías móviles y la rápida evolución del
software social han favorecido el cambio en el sentido de que no
necesariamente se accede a los materiales y a las actividades de
aprendizaje a través del ordenador, sino también desde distintos
tipos de plataformas: móvil, mp4, consola de videojuego, etc. Y,
además, las herramientas utilizadas para la vida cotidiana (blogs,
espacios sociales, mensajería instantánea, etc.) también pueden
usarse para la formación, de manera que las barreras entre el
aprendizaje informal y el aprendizaje formal en la red se van ha-
ciendo más estrechas.
En resumen, los modelos actuales reconocen la importancia del
aprendizaje como un proceso social y ofrecen posibilidades para
la colaboración con otros aprendices para la interacción

17
Evolución y retos de de la educación virtual UOCInnova

con el contexto de aprendizaje y para la orientación y guía de los

profesores y tutores. Es un enfoque centrado en el estudiante. Se
trata de una visión en la que los estudiantes no son simples
consumidores de información, sino que también contribuyen y
ayudan a contextualizar el escenario de aprendizaje.

El modelo educativo basado en la actividad del

estu-diante
Consideramos que en el aprendizaje en línea, la actividad for-ma
el núcleo central del diseño formativo. Al diseñar un curso nos
debemos preguntar sobre el tipo de actividades que los estudiantes
deben realizar para alcanzar los conocimientos y las competencias
previstos. Por ello, consideramos que en el modelo educativo (véa-
se la figura 2), la actividad ocupa un lugar primordial.

Figura 2. Elementos básicos del modelo educativo.

18
 El modelo educativo basado en la actividad de aprendizaje

Una vez establecida la actividad, es preciso diseñar los espa-

cios y recursos que favorezcan su ejecución. Centralizar la ac-
ción docente en el estudiante significa focalizar la docencia en el
diseño de espacios y situaciones de aprendizaje. No sólo hay que
seleccionar los contenidos, sino también el tipo de interac-ción
que el estudiante tiene que establecer con éstos. Desde esta
perspectiva, el diseño de las actividades de aprendizaje y el de las
actividades de evaluación se contemplan como las dos caras de
una misma moneda.
La actividad es, por lo tanto, el elemento clave, el núcleo en
torno al cual se organiza la docencia y se da sentido al aprendi-
zaje de los estudiantes.
Partir de la actividad de aprendizaje de los estudiantes, den-
tro de un entorno virtual, implica tener en cuenta una serie de
elementos específicos que afectan de forma transversal, y
desde diferentes perspectivas, al diseño de las posibles
situaciones de aprendizaje.
El modelo educativo integra tres elementos esenciales que
confluyen en el diseño de las actividades de aprendizaje: a) los
recursos de aprendizaje, b) la colaboración y c) el acompaña-
miento.
a) Basar la acción docente en el diseño de las actividades
facilita una revisión del sentido de los materiales didácticos,
que pasan a considerarse más bien como recursos para el apren-
dizaje.
Los recursos de aprendizaje, como veremos en el capítulo 5,
comprenden tanto los materiales educativos expresamente
diseñados para apoyar y vehicular contenidos de aprendizaje,
como otros tipos de documentos y herramientas, textuales o
multimedia, extractos de la red, creados por los propios estu-
diantes, etc.
El campus virtual es el entorno que proporciona acceso a los
recursos y contenidos de aprendizaje y posibilita un tipo de in-
teracción determinada con éstos; en este sentido, se podría con-
siderar como un recurso de aprendizaje más. El aula virtual es

19
Evolución y retos de de la educación virtual UOCInnova

el espacio específico en el que confluyen y se interrelacionan la

presencia docente, la presencia social y la presencia cognitiva: los
contenidos y recursos, los compañeros y el docente. El campus
virtual tiene que proporcionar un entorno amigable al estudiante
y ser un espacio referente en su proceso. Este hecho no implica
que todas las actividades de aprendizaje tengan que desarrollarse
necesariamente dentro del espacio del aula virtual, ya que pode-
mos combinarlo con otros recursos.
b) Apostar por metodologías de aprendizaje colaborativo
(véase el capítulo 4) implica otorgar un papel fundamental a
los procesos comunicativos, de trabajo conjunto entre los
estudiantes (presencia social) en el diseño de las actividades de
aprendizaje. Se trata de plantear situaciones de aprendizaje que
demanden a los estudiantes coordinar acciones conjun-tas,
gestionar información y recursos, discutir y argumentar las
propias ideas, hacer juicios críticos sobre el trabajo de los
demás, etc.
Aprender de forma colaborativa supone utilizar el trabajo en
equipo en situaciones de resolución de problemas, en el desa-
rrollo de proyectos, en la creación conjunta de productos, etc.,
mediante la comunicación y la discusión con el docente y los
demás compañeros. La construcción colaborativa del conoci-
miento tiene que combinar la experiencia personal, el proceso de
indagación del grupo y la gestión del conocimiento con el apoyo
de las herramientas del campus virtual.
Pero el modelo no sólo tiene que basarse en el trabajo en grupo.
De hecho, aprender de forma colaborativa también implica de-jar
espacios para el trabajo autónomo. Los estudiantes tienen que
aprender a ser estudiantes virtuales y necesitan orientaciones para su
planificación del tiempo, para la realización de las tareas, para
valorar sus progresos individuales y reorientar su proceso de apren-
dizaje, etc. El aprendizaje autónomo es también, por lo tanto, un
aprendizaje necesario que tiene que poder combinarse de manera
flexible con otros enfoques metodológicos.

20
 El modelo educativo basado en la actividad de aprendizaje

c) El tercer elemento fundamental del modelo es el acompa-

ñamiento. Como veremos en el capítulo 3, el docente tiene que
adoptar un papel de guía, de orientador, tiene que dar apoyo al
estudiante, dinamizar la acción de éste a lo largo de su proce-so
de aprendizaje y ayudarlo a dirigirla hacia la consecución de los
objetivos establecidos. La idea de acompañamiento se refleja
también en la facilitación de una organización de los recursos y
el diseño de las formas de interacción y colaboración más ade-
cuadas para alcanzar los objetivos de aprendizaje en cada caso,
favoreciendo la máxima personalización.
En síntesis, el modelo de e-learning de la UOC está
avanzan-do de un sistema apoyado, fundamentalmente, en los
materiales y el aula virtual, a un modelo de tercera generación
que ponga énfasis en la flexibilidad y la participación. Esto
supone mante-ner los principios que han fundamentado el
modelo educativo de la UOC, pero desde una nueva mirada:
La flexibilidad tiene que facilitar la concreción de
aplicaciones múltiples y diversas del modelo, en función del
tipo de situación de aprendizaje que se quiera generar.
La personalización debe favorecer que cada estudiante
diseñe y autogestione su proceso formativo en las mejores
condiciones posibles y con el apoyo necesario.
La interactividad tiene que venir dada por la apertura meto-
dológica y también tecnológica, basada en la premisa de intero-
perabilidad entre las herramientas y la multimedialidad de los
recursos disponibles.
La cooperación se tiene que llegar a convertir en
construcción colaborativa de conocimiento en el seno de una
red de comuni-dades de aprendizaje.
Finalmente, la calidad tiene que ser un valor que hay que
per-seguir en cada una de las acciones y los componentes del
mo-delo, razón por la que éste tiene que estar sujeto a un
análisis permanente que garantice una evolución sostenida y
coherente con las necesidades identificadas.

21
Evolución y retos de de la educación virtual UOCInnova

Adaptación a las distintas situaciones de aprendizaje

Hemos presentado el modelo general de referencia, pero hay que

tener presente que los contenidos específicos también tienen
relevancia y son suficientemente importantes como para crear ne-
cesidades específicas y distintos enfoques formativos. Es obvio que
no es lo mismo aprender un idioma, matemáticas o historia en un
entorno virtual. Las estrategias didácticas, los recursos y las herra-
mientas serán diferentes. Por este motivo, es muy importante que un
modelo educativo sea lo suficientemente flexible como para permitir
que sus elementos constitutivos principales se concreten, se
dimensionen y se relacionen en función del tipo de situación de
aprendizaje. A modo ilustrativo, veremos como se adapta el modelo
a situaciones de aprendizaje diferentes.
Por ejemplo, en el caso 1 (figura 3), la disposición de los
ele-mentos básicos del modelo se centra en el uso de recursos
do-centes variados: contenidos 2.0, canales de noticias,
marcadores sociales, artículos especializados, etc. La actividad
del docente juega un papel de guía y asesor.
En el segundo caso (figura 4), el objetivo fundamental es
plantear una actividad a través del trabajo colaborativo de los
estudiantes, que se dividen en grupos de 3-5 alumnos y deben
realizar un trabajo conjunto a través de un blog. Como
podemos ver en la figura, los recursos se concretan en una
herramienta wiki que tiene que ser utilizada de forma conjunta.
El acompa-ñamiento se sitúa en la propia actividad.
En resumen, cualquiera de los escenarios descritos precisa
de un diseño detallado de las actividades, seleccionar los
recursos más adecuados para apoyar el aprendizaje de los
estudiantes y establecer un feedback constante para garantizar
el seguimiento continuo del progreso del estudiante.
En el próximo capítulo nos pondremos en la «piel» del estu-
diante y trataremos de analizar lo que significa aprender en un
entorno virtual, las necesidades que surgen y las estrategias más
importantes para poder obtener buenos resultados.

22
 El modelo educativo basado en la actividad de aprendizaje

Figura 3. Caso 1. Disposición de los elementos del modelo educativo

en un escenario centrado en el aprendizaje autónomo del estudiante.

Figura 4. Caso 2. Disposición de los elementos del modelo educativo

en un escenario docente centrado en el trabajo colaborativo.

23
Evolución y retos de de la educación virtual UOCInnova

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