Puntos Extras 3 - Balance SC
Puntos Extras 3 - Balance SC
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Pregunta 1
Correcta
La definición de la misión institucional debe incorporar la relación de la organización con sus grupos de interés, en especial
cómo aporta y recibe valor de ellos.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación. La definición de la misión busca responder a preguntas como: ¿qué significan sus trabajadores para la
organización?, ¿cómo la organización aporta valor a los clientes?, ¿cómo la organización se relaciona con la comunidad?,
entre otras.
Pregunta 2
Correcta
Las relaciones con los stakeholders funcionan en tres niveles de análisis: racional, procedimental y transaccional.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación. La organización se relaciona con sus stakeholders a través de sus decisiones en tres niveles de análisis:
racional, procedimental y transaccional; además, por medio de los procedimientos operativos habituales y la negociación
diaria.
https://aula02.uniminuto.edu/mod/quiz/review.php?attempt=1636667&cmid=305238 1/3
25/5/24, 15:26 Puntos extras 3: Revisión del intento
Pregunta 3
Correcta
Uno de los beneficios del involucramiento de las partes interesadas con la organización es determinar la legitimidad de las
pretensiones manifestadas por estas.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación. El involucramiento de las partes interesadas incorpora diferentes beneficios, entre los que se encuentran
el incremento del entendimiento entre las partes, así como la posibilidad de negociar y resolver los conflictos que se
presenten entre ellas.
Pregunta 4
Correcta
La perspectiva de los clientes busca identificar los grupos de interés (stakeholders) clave, para los cuales la organización
genera una propuesta de valor.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación. Los stakeholders o grupos de interés se relacionan con una organización a través de múltiples formas,
una de ellas es cuando la organización genera algún tipo de valor que ellos aprecian y se apropian, incluso si tienen que
pagar por obtenerlo, por ello son parte de la perspectiva de clientes.
Pregunta 5
Correcta
Los stockholders son personas jurídicas o naturales que presentan algún interés en las actividades o asuntos de una
organización.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación. Los stockholders son los poseedores del paquete de acciones o accionistas de la organización.
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25/5/24, 15:26 Puntos extras 3: Revisión del intento
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