Cómo Funciona La Inteligencia Emocional

¿Cómo funciona la inteligencia emocional?
En ciertos momentos de la vida, las emociones provocan que perdamos el equilibrio y actuemos sin pensar,
para esto existe una habilidad que se puede cultivar y te permitirá lidiar con estas situaciones difíciles ¿Sabes a
qué nos referimos? ¡Así es! Se trata de la inteligencia emocional (IE) y aunque puede parecer una capacidad
difícil de conseguir, en realidad se lleva a cabo al momento de liderar o hacer una negociación y puede
desarrollarse cada vez más, hasta integrarse en el día a día.
Aprenderemos cómo incorporar la inteligencia emocional en tu vida para manejar tus emociones y
experimentar mayor bienestar ¿Estás listo? ¡Adelante!
¿Qué es la inteligencia emocional?

Si queremos fortalecer la inteligencia emocional, primero necesitamos saber a qué se refiere este término. El
psicólogo estadounidense Daniel Goleman (1998) definió inteligencia emocional como la capacidad de
identificar, regular y expresar adecuadamente las emociones, reconociendo el momento, la intensidad y las
personas correctas para mostrarlas, lo cual nos permite experimentar empatía y confianza en las relaciones
personales.
Al ser concebida como una habilidad o capacidad, la inteligencia emocional puede entrenarse y medirse,
además de encontrarse al alcance de todos.
¿Cómo funciona la inteligencia emocional?
Las emociones impactan en los pensamientos y las acciones, por lo que la IE busca ayudarte a entender la
forma en que se desarrollan, así como la mejor forma de gestionarlas.
Existen seis momentos en el proceso emocional ¡vamos a conocerlos!
● Momento 1: EL ESTÍMULO O EVENTO
Sucede cuando hay un acontecimiento que detona una emoción. Imagina que tienes el tiempo justo para
llegar a una reunión de trabajo, pero cuando quieres sacar el auto del garaje descubres que otra persona
bloqueó la salida con su carro, te asomas a la calle tratando de encontrar al dueño, pero no ves a nadie a tu
alrededor.
● Momento 2: SURGE UNA EMOCIÓN BÁSICA
A raíz de este estímulo o evento surge una emoción de manera natural y rápida, puede ser de ira, sorpresa o
cualquier otra, en palabras del doctor Eduardo Calixto, doctor en Neurociencias por la UNAM “cuando la gente
siente que tiene sus objetivos bloqueados, especialmente por razones legítimas, se enfada y se vuelve
agresiva”, es así como la emoción se manifiesta intensamente y no hay nada que se pueda hacer para evitarlo.
Momento 3: SE INVOLUCRA EL PENSAMIENTO
Posteriormente también participa la lógica, lo que genera una conclusión, es probable que pienses “esto va a
retrasar mi salida a la junta y puede que pierda mi trabajo”, esta actividad mental produce un nuevo estímulo
que propicia el surgimiento de una segunda emoción básica.
En este caso la primera emoción fue la ira y el pensamiento en torno a ella provocó la aparición del miedo por
perder el trabajo, por lo que ahora se experimenta ira y también miedo.
● Momento 4: SE TOMAN ACCIONES
Todas las emociones tienen como finalidad el movilizarnos a la acción, nuestro cerebro está ahí para poder
modelarlas, pero si tu forma de pensar te conduce al enojo, ¿a dónde crees que te llevará? Los pensamientos
negativos nublan la mente, por lo que alimentar la emoción puede llevarte a actuar irracionalmente. Quizá
comiences a tocar timbres para encontrar al culpable o destruyas al automóvil invasor, haciendo el problema
más grande.
En cambio, si piensas en positivo, te enfocas en la solución y abres las posibilidades, quizá puedas tomar un
taxi o aprovechar que te es imposible manejar para avisar que vas un poco tarde, si al regresar a casa el
automóvil sigue ahí, puedes llamar a una grúa y terminar con la situación. Todo tiene solución y es más fácil
encontrarla cuando enfocamos nuestra mente hacia este objetivo.
● Momento 5: SE COSECHAN RESULTADOS
Dependiendo de la regulación de tus emociones y la actividad mental, se pueden dar ciertas situaciones y no
es difícil adivinar los posibles finales en esta historia, si elegiste la primera opción y te dejaste llevar por una
emoción descontrolada, probablemente no llegaste a la junta, no pudiste avisar a tu jefe y discutiste con tu
vecino.
En cambio, en la segunda situación aceptaste tu emoción y enfocaste tu mente hacia las soluciones, de esta
forma lograste aumentar tu autoestima, confianza en ti mismo y no desperdiciaste tu energía. ¿Te das cuenta
como la felicidad y las posibilidades de vivir con paz, equilibrio y armonía se encuentran a tu alcance? Todo
depende de tu enfoque.
● Momento 6: SE CONSTRUYEN CREENCIAS
Las creencias pueden ser negativas o positivas, pues son ideas que tenemos acerca de nosotros, cuando son
negativas obstruyen el camino hacia nuestras metas, pero cuando son positivas o neutrales aportan a nuestros
objetivos de vida.
Las creencias también se manifiestan en afirmaciones, pensamientos, juicios e ideas sobre conceptos como el
amor, el dinero, el éxito o la religión. Nos permiten asignar a cada experiencia un significado, debido a que son
el motor de los pensamientos y por lo tanto estimulan los resultados que se obtienen de cada situación.
Existen dos tipos de creencias:
1. Creencias positivas
Te permiten experimentar apertura, lo que provoca que seas capaz de implementar acciones que te faciliten
conseguir tus objetivos.
2. Creencias negativas
No generan motivación, lo que te lleva a un callejón sin salida, sin posibilidad de acción y por consiguiente te
complican el alcanzar tus objetivos.
Cinco atributos que puedes conseguir a través de la inteligencia emocional

Cuando cultivas la inteligencia emocional, obtienes habilidades que te permiten enfrentar mejor las
situaciones difíciles y favorecer diversos aspectos de la vida como la familia, la salud y el trabajo.
Los cinco atributos que debes fortalecer para implementar la inteligencia emocional son:
1. La autorregulación
Capacidad de controlar tus sentimientos y comportamientos impulsivos, lo que te permite manejar tus
emociones de forma saludable, tener mayor iniciativa y adaptarte a las circunstancias cambiantes.
2. La autoconciencia
Te permite conocer tus emociones y cómo estas afectan tu comportamiento y pensamientos, de esta forma
aprenderás a identificar tus fortalezas y debilidades, además de fomentar la confianza en ti mismo.
3. Conciencia social
Al obtener conciencia social, también podrás generar empatía, lo que te ayuda a percibir tus sentimientos y
perspectivas, así como comprender las emociones, preocupaciones y necesidades de otras personas.
4. Automotivación
La automotivación es el impulso que te permite alcanzar tus metas y lograr estándares de excelencia, es el
compromiso que te dará la posibilidad de alinearte con los objetivos de otras personas y la iniciativa que te
permitirá tomar las oportunidades.
5. Gestión de relaciones
La inteligencia emocional te ayudará a saber cómo desarrollar y mantener buenas relaciones, podrás
comunicarte de forma clara, inspirar a otros, trabajar en equipo y manejar los conflictos.
Con inteligencia emocional también podrás conseguir 4 grandes beneficios que te permitirán lograr una mejor
calidad en tu experiencia de vida ¡conozcámoslos!
1. Bienestar emocional
Obtendrás una actitud motivada y empática, ya que establecerás relaciones más armoniosas con los demás,
podrás adaptarte mejor a tu entorno social, incrementarás tu conciencia y equilibrio en las emociones y
expresarás mayor serenidad, incluso en los momentos difíciles y desagradables.
2. Bienestar físico
La serenidad, el amor y la alegría son estados emocionales que te permitirán una recuperación más rápida y
menos enfermedades, por el contrario, la ansiedad y la tristeza empeoran tu situación física. Ahora que
comprendes esto, puedes usar la inteligencia emocional a tu favor.
3. Éxito académico
La educación socioemocional favorece también el desempeño académico, la razón es que brinda a los
estudiantes diversas herramientas, permitiéndoles enfrentar los desafíos de manera más racional y
consciente, además de estimular la automotivación, la persistencia, la tolerancia a la frustración y la
estabilidad.
4. Desempeño laboral
No importa la clase de trabajo que realices, sin importar tu campo deberás interactuar con otros. Cada vez más
organizaciones se comprometen a ser emocionalmente inteligentes, pues las relaciones de trabajo permiten
desarrollar a sus colaboradores e impulsar su desempeño, motivación, crecimiento y productividad.
Es importante mencionar que todas las emociones son naturales, necesarias y cumplen una función que nos
ha permitido sobrevivir y adaptarnos. La inteligencia emocional te permite conocer mejor tus emociones para
después regularlas, si comprendes sus características y observas su presencia, te harás más consciente cuando
las experimentes.
Identifica tu nivel de inteligencia emocional
La inteligencia emocional es un conjunto de habilidades y comportamientos que puedes fortalecer cada vez
más, al principio es muy útil que identifiques el punto en el que estás, pues con esto podrás saber cuales son
los aspectos más sencillos o difíciles para ti, y seguir desarrollando tus habilidades.
Aspectos que indican que tienes baja Inteligencia Emocional:
 te sientes incomprendido;
 sueles irritarte fácilmente;
 te abruman las emociones que sientes, y
 en ocasiones te cuesta ser asertivo o mostrar tu opinión.
Aspectos que indican que tienes alta Inteligencia Emocional:
 comprendes los vínculos entre tus emociones, cómo se comportan y cómo las expresas;
 mantienes la calma y la compostura en situaciones estresantes;
 tienes la capacidad de guiar a otros hacia un objetivo en común, y
 manejas a las personas difíciles con tacto y diplomacia.
 Son muchas las posibilidades, quizá encuentres que tienes una baja inteligencia emocional, tal vez es
alta o es una mezcla de ambas, en cualquiera de las situaciones, fortalecer esta habilidad traerá
múltiples beneficios a tu vida, veamos un ejercicio que puedes implementar.
 Ejercicios para mejorar tu inteligencia emocional

 El siguiente ejercicio te ayudará a mejorar tu inteligencia emocional, puedes aplicarlo en cualquier
situación de tu vida, especialmente si es desafiante. Para comenzar, presta atención a tus sentimientos
y pensamientos al mismo tiempo que los aceptas, verás que con el tiempo este paso a paso se integrará
naturalmente a tu vida.
 ¿Qué te pasa con las emociones intensas? ¿Sueles enrojecerte? ¿Te palpita muy rápido el corazón? ¿las
manos te sudan? que reconozcas cómo te sientes te permitirá comprender y regular tus emociones,
pues lo malo no es sentir, sino la forma en la que te relacionas con lo que sientes.
 Cuando experimentes una emoción lleva a cabo los siguientes pasos:
Paso #1: Nombra tu emoción, etiquétala para diferenciarla

Paso #2: Evita negar tus emociones, pero trátalas como si fueran de otra persona
Paso #3 Observa tus emociones y acéptalas
Paso #4 Siente las emociones e identifica cómo se expresan físicamente en tu cuerpo
Paso #5 Escribe lo que sientes (cómo las experimentas y qué haces para manejarlas)
Dominar la ira y la irritación es posible.
Una de las prácticas más eficientes para adquirir y mejorar tu inteligencia emocional es por medio de la
atención plena o mindfulness, pues esta te ayudará a generar una mayor conciencia y autorregulación en tus
emociones, así logra reducir y en algunos casos eliminar la angustia ante situaciones tensas. Sigue las
siguientes recomendaciones generales para mejorar tu inteligencia emocional:
 observa cómo reaccionas ante los demás, puedes escribirlo en un cuaderno para tenerlo más
presente;
 intenta ponerte en su lugar y comprométete a ser más abierto ante las opiniones de los demás.
Acepta sus perspectivas;
 si solo te enfocas en tus logros, busca practicar la humildad y el reconocimiento de los otros;
 autoevalúate para identificar tus debilidades y obtener una imagen honesta de ti mismo;
 examina cómo reaccionas ante situaciones estresantes y trabaja para mantener la calma y el control;
 asume la responsabilidad de tus acciones;
 enfrenta tus errores disculpándote y buscando formas para realizar las cosas de la mejor manera;
 Piensa cómo tus acciones siempre causan una reacción que puede afectar para bien o para mal, y
 Antes de realizar una acción piensa cómo esta repercute en la vida de otros, ponte en el lugar de los
demás para comprender estas consecuencias.
 Hoy has aprendido como la inteligencia emocional puede beneficiar tu vida y los aspectos que puedes
comenzar a implementar para fortalecer esta habilidad, ábrete a la oportunidad de practicar este
conocimiento y cambia la forma en que percibes todo lo que te rodea.
 Si quieres lograrlo, solo tienes que transformar tus pensamientos y gestionar tus emociones, quizá se
escuche complicado, pero ahora sabes que el primer paso es reconocer tus emociones y comenzar a
relacionarte con ellas de forma íntima. Sabemos que lo harás increíble. ¡Vive el proceso!

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Paso #1: Nombra tu emoción, etiquétala para diferenciarla

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