“Año Del Fortalecimiento De La Soberanía Nacional”

UNIVERSIDAD DE HUÁNUCO

FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCULA ACADÉMICA DE INGENIERIA AMBIENTAL

CLASES DE HOTELES

 ALUMNO: Aguilar Ramos, María Fernanda

 PROFESOR: Encarnación Baltazar, Zelmira Ilaria

 CURSO: Ecoturismo

 SECCION: A

 FECHA DE ENTREGA: 07 – 07 - 2023

HUANUCO- PERU
 INDICE

HOTELES (concepto)………………………………………………………………………..………….……1
CLASES DE HOTELES…………………………………………………………………………..…………….2
ALOJAMIENTO URBANO…………………………………………………………………………..……….2
a) HOTELES
b) PARADORAS
c) HOSTALES
d) ALBERGUE
e) BED AND BREADKFAST
f) RESORT
g) APARTAMENTOS
h) BUSSINES HOTELES
i) HETLES CAPSULA
j) PENSION
ALOJAMIENTOS EN LA NATURALEZA………………………………………………………………2
a) CAMPING
b) GLAMING
c) HOSTALES RUSTICOS
IMPORTANCIA DE LOS HOSPEDAJES…………………………………………………………………3
SERVICIOS TURISTICOS………………………………………………………………………….…………4
BUENAS PRACTICAS …………………………………………………………………………..…………….5
CONCLUCIONES…………………………………………………………………………………..……………6
REFERENCIAS………………………………………………………………………………………..…………7
 CLASES DE HOSPEDAJES
(Conceptos Importancia, servicios turísticos y sus buenas practicas)

1. HOSPEDAJES (concepto)

Un hospedaje u hostelaje (del latín Hospitalitas) es un tipo de alojamiento

temporal que se da a una
persona como invitado o
mediante pago en un lugar que
le sirva al menos durante la
noche. Las personas que viajan
fuera de su casa por más de un
día necesitan un alojamiento
para dormir, pero también para
que tenga una garantía de
seguridad, para protegerse del
frío o el mal tiempo, para
guardar su equipaje y permitirle acceder a las funciones de aseo más
comunes. La forma de alojamiento comercial más usual es el hotel, pero
también puede ser en un motel, hostal, posada o albergue, en un
alojamiento comercial de una casa privada por un precio, como los Bed
and breakfast, casa de huéspedes, o alquiler vacacional, o en alojamientos
no comercialles, con miembros de servicios de hospitalidad o incluso en
casa de amigos o parientes, en una tienda de campaña, autocaravana o
cámper. Los alojamientos pueden ser del tipo de autoservicio, en cuyo caso
no suele proporcionarse comida, aunque suelen existir instalaciones donde
cocinar.

2. CLASES DE HOSPEDAJES

Al viajar hay que pensar en dónde alojarse, ya que existe una clasificación
hotelera relacionadas con el costo, el clima, etc. Por esta razó n te diremos cuáles son
los tipos de alojamiento turístico y qué caracteriza a cada uno y también
aclararemos una confusió n muy usual entre los conceptos claves del turismo.

2.1 ALOJAMIENTOS URBANOS

Son todos los alojamientos que se localizan dentro de un núcleo urbano o

metropolitano. Los servicios que se ofrecen van a depender del nú mero de estrellas
de las que disponga el alojamiento. Sus clientes má s habituales está n relacionados
tanto con el turismo convencional como con el de negocios. Estos son los diferentes
alojamientos que podemos encontrar:
 HOTELES:
Los hoteles son los alojamientos
turísticos má s comunes. No necesitan
mucha explicació n, prá cticamente todos
en alguna ocasió n hemos tenido que
recurrir a sus servicios. Los hoteles se
diferencian entre ellos segú n el nú mero
de estrellas que dispongan, afectando
directamente a nuestros bolsillos y
experiencia, ya que la calidad y precio
variaran, y mucho, si contratamos un hotel de 1 o de 5 estrellas. Por
regla general, ofrecen como mínimo habitaciones con bañ o privado,
servicio de bar y/o restaurante y servicio de limpieza.

 PARADORES:
Los paradores son antiguos castillos o
monasterios, por ejemplo, que se han
adaptado como hoteles con todas las
comodidades necesarias. Cuentan con
una gran variedad de actividades de
ocio por ofrecer en paisajes de lo má s
hermosos, por lo que se han
convertido en una de las opciones
má s atractivas para muchos turistas.

 RESOR:
Una de las má s populares estancias
turísticas, que consiste en un gran
complejo de alquiler vacacional.
Incluye casas, chalets y apartamentos.
Cuenta con servicios de piscina, clubes,
spa, entre otros.

 APARTAMENTOS:
A causa de las plataformas digitales,
estos alojamientos se han vuelto muy
populares en los ú ltimos añ os.
Ciudades como Madrid o Barcelona
suelen disponer de una gran cantidad
de apartamentos turísticos, aunque
muchas veces este tipo de alojamiento
causa problemas a los vecinos y
habitantes de la ciudad.
 ALBERGUE:
Son un tipo de alojamientos turísticos muy
econó micos en los que, por regla general,
hay habitaciones grandes con varias camas
individuales o literas y taquillas
individuales para guardar tus objetos
personales. En algunos albergues de má s
calidad, se puede dar el caso de que se
oferten habitaciones individuales por un
precio má s elevado. En este tipo de
establecimientos tanto los bañ os como las
zonas comunes son compartidos.

 BUSSINES HOTEL:
Son alojamientos que se centran en
ofrecer sus servicios al turismo de
negocios, casi en exclusividad. Suelen
ubicarse por norma general en los
centros financieros de las ciudades y
cuentan con grandes salas de reuniones y
conferencias, salas de eventos, salas de
trabajo simulando oficinas y salas VIP
dó nde hacer un poco de networking y ocio.

 HOTELES CAPSULA:
No son el tipo de alojamiento má s comú n,
pero es cierto que ya se está n empezando
a ver en algunas grandes ciudades.
Cuenta con varias salas parecidas a una
colmena de abejas en las que el tamañ o
de sus habitaciones no es má s de unos 3 o
4 m2. Este tipo de alojamientos suelen
estar frecuentados por turistas de paso
que disponen de poco presupuesto y solo
necesitan un lugar para dormir.

 BED Y BREADKFAST:
Son un tipo de alojamiento turístico en el
que por el precio de la habitació n se
incluye también un desayuno. Los bañ os
pueden ser o no compartidos, todo
depende del tipo de vivienda que elijas,
incluso en algunas de ellas, los
propietarios viven en el mismo
alojamiento.
  PENSION U HOSTAL:
Las pensiones son establecimientos hoteleros menos sofisticados y
pueden ser bastante có modas.
Generalmente sus huéspedes
permanecen durante una larga
temporada y por esta razó n son
menos costosas, adicionalmente
tienen la opció n de ofrecer tres
comidas en el día. Son una
alternativa má s econó mica que el
hotel de toda la vida. En algunos de
estos establecimientos suelen
ofrecen servicio de restauració n
tanto de media pensió n como de pensió n completa. Suelen ubicarse en
los mismos sitios que los hoteles, pero su oferta de camas y servicios es
mucho má s limitada

2.2 ALOJAMIENTOS EN LA NATURALEZA

Los alojamientos turísticos en la naturaleza constituyen un conjunto muy

importante para el sector. Este tipo de establecimientos son ideales para
turistas que prefieren estar tranquilos y en conexió n con la naturaleza. En este
sentido, se contemplan alojamientos ubicados en bosques, playas paradisiacas,
parajes y parques naturales, reservas de fauna y flora y otro tipo de á reas
protegidas. Ademá s, estos alojamientos se suelen prestar a realizar actividades
al aire libre, por lo que son recomendables para los amantes del turismo rural y
de aventura.

 CAMPINGS: Son grandes parcelas de

campo divididas en diferentes tamañ os,
dó nde cualquier persona con una
caravana, vehículo o tienda de campañ a
puede hospedarse. Los bañ os, duchas y
zonas comunes suelen ser compartidas.
Algunos campings suelen disponer de
bungalows para gente que no dispone de
tiendas de campañ a o caravanas, pero
quiere vivir la experiencia de alojarse en un camping en plena naturaleza

 GLAMPINGS: Son los denominados

“campings de lujo”. En ellos se fusiona
el lujo con la naturaleza, pudiendo
acampar al aire libre con todas las
comodidades de un alojamiento
tradicional. Su precio suele ser mucho
má s elevado.
3. SERVICIOS TURISTICOS
 Los servicios indispensables
o Desayuno
o Personal Amable
o Servicios de un hotel: parking
o Tranquilidad
o Una habitació n y bañ os amplios
o Limpieza
o Conexió n a wi fi
o Buena relació n calidad-precio

4. Importancia de los hospedajes

El sector del hotelería se considera parte esencial de la cadena de valor de la

actividad turística, pues su infraestructura, capacidad y servicio trae consigo el
posicionamiento de la ciudad como destino de talla mundial. Por tanto, la
gestió n que se realiza para ofertar calidad en el servicio de los hoteles se
convierte en uno de los elementos con mayor relevancia en el desarrollo del
turismo, es decir que, al generarse calidad, sinó nimo de satisfacció n en los
viajeros, se produce sostenibilidad de la ciudad, puesto que se da un
incremento en el nú mero de personas de origen nacional e internacional
atraídas por el destino turístico.

Los hoteles tienen un papel fundamental en la economía del turismo, ya que

estos definen algunos aspectos relacionados con la satisfacció n del cliente,
concretamente: conformidad con el viaje, atractivo del destino turístico, alta
apreciació n de la organizació n de la estancia.

5. BUENAS PRACTICAS:
Una buena prá ctica en turismo (BPT) es una forma exitosa de gestionar la
actividad turística, respetando la naturaleza y cultura, generando ingresos
tanto para mi negocio como para los pobladores de mi localidad. Por ello, las
buenas prá cticas incorporan procesos de calidad total en toda la cadena de su
servicio (antes, durante y después de haber efectuado el servicio).

a) GESTION DE ENERGIA
Se recomienda generar espacios para el ingreso de luz natural al
establecimiento.
Evitemos el uso de aire acondicionado u otros artefactos de alto
consumo de energía eléctrica.
Para contar con agua caliente es má s econó mico y adecuado el
uso de termas a gas en vez de las eléctricas de alto consumo. Las
termas de gas se prenden solo cuando las está n utilizando a
diferencia de las electricas
En caso sea dificultoso el cambio de termas, una opció n de
 ahorro es poder contar con un temporizador
• También se pueden usar temporizadores automá ticos para
los artefactos de uso externo.

b) GESTION DE ADECUACION DE HABITACIONES

Es recomendable que utilicemos colchones de plaza y media

para las habitaciones tanto simples (SG) y dobles (DWB). •

Los colchones deben ser resistentes, que no hagan ruidos

incó modos al moverse. De preferencia deben ser hoteleros,
diseñ ados con las medidas oficiales, de material resistente y
durable. •

Las almohadas y colchones deben de tener protector para evitar

manchas irreversibles. •

La ropa de cama como sá banas, fundas, cubrecamas y toallas de

colores claros, de preferencia blancos y de algodó n.

Cada cama debe contar con su mesa de noche y sus lá mparas

deben poder encenderse y apagarse sin necesidad de pararse de
la cama.

Las conexiones eléctricas deben estar cubiertas y só lo se deben

visualizar los interruptores y/o tomacorrientes.

c) SERVICIOS HIGIENICOS

Limpieza de bañ os
Buena ubicació n y espacioso
Implementació n correcta
6. CONCLUSIONES:

Los hospedajes son cruciales para brindar la experiencia ideal a los huéspedes
a que estos definen algunos aspectos relacionados con la satisfacció n del
cliente, concretamente: conformidad con el viaje, atractivo del destino
turístico, alta apreciació n de la organizació n de la estancia, ademá s de tener un
papel muy fundamental en la economía de cada país
7. REFERENCIAS:
 Fischer, V. & Schipani, S. Designing and operating an ecolodge in
the Lao PDR. Mekong Tourism Development Project Lao National
Tourism - Asian Development Bank. Lao PDR, 2005.
 Gamarra, G. Técnicas de Housekeeping – ONG CEDNA. Cusco,
2008.
 SERNATUR. Manual de buenas prá cticas - Alojamientos turísticos.
Servicio Nacional de Turismo. Chile, 2011.
 Comunidad de Madrid. Manual de buenas prá cticas en
alojamientos rurales. Comunidad de Madrid, Españ a, 2010.
 MINCETUR. Manual de buenas prá cticas para establecimientos de
hospedaje. Ministerio de Comercio Exterior y Turismo. Lima,
2008.