Tema 2.1

UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO
FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y ADMINISTRATIVAS

CARRERRA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA
NOMBRE: Cindy Maribel Toapanta Cocha SEMESTRE: Segundo A
CÁTEDRA: Teoría Administrativa FECHA: 20/01/2023
TEMA: LA TECNOLOGÍA Y LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN: CONCEPTOS, SU
IMPORTANCIA EN EL DESARROLLO EMPRESARIAL; LA INNOVACIÓN Y LA
AUTOMATIZACIÓN DE SISTEMAS, PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS, EJEMPLO.
CONCEPTOS
LA TECNOLOGÍA
Tecnología es la organización y aplicación de conocimiento para el logro de

fines prácticos. Incluye manifestaciones físicas como las máquinas y herramientas, pero
también técnicas intelectuales y procesos utilizados para resolver problemas y obtener
resultados deseados. (Equipo editorial, 2022)
La tecnología es la aplicación coordinada de un conjunto de conocimientos

(ciencia) y habilidades (técnica) con el fin de crear una solución (tecnológica) que
permita al ser humano satisfacer sus necesidades o resolver sus problemas. (López
Cabrera, Hernandez-Rangel, Mejía Mejía, & Cerano Fuentes, 2019)
La tecnología es uno de los recursos más potentes, versátiles y significativos de

nuestra especie, a través del cual somos capaces de modificar el entorno que nos rodea,
e incluso nuestros propios cuerpos y mentes. Es el resultado de una larga evolución
cultural y científica, que representa un enorme poder y un enorme riesgo. (Machuca,
2019)
LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Un Sistema de información es un conjunto formal de procesos que, operando

sobre una colección de datos estructurados en función de las necesidades específicas del
negocio, recopila, elabora y distribuye la información necesaria para la operación de la
organización y para las actividades de dirección y control correspondientes, apoyando,
al menos en parte, los procesos de toma de decisiones necesarios para desempeñar las
funciones de negocio de la empresa, de acuerdo con su estrategia. (Andreu, Ricart,
Ricart, Costa, & Valor, 1996)
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Un sistema de información (SI) se refiere a un conjunto ordenado de
mecanismos que tienen como fin la administración de datos y de información, de
manera que puedan ser recuperados y procesados fácil y rápidamente. (Etecé, 2021)
Es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con un fin común; que

permite que la información esté disponible para satisfacer las necesidades en una
organización, un sistema de información no siempre requiere contar con recuso
computacional, aunque la disposición del mismo facilita el manejo e interpretación de la
información por los usuarios. (Campo, 2018)
SU IMPORTANCIA EN EL DESARROLLO EMPRESARIAL
La tecnología en las empresas es un recurso fundamental para aquellas PyMEs

que se encuentran en el proceso de crecimiento, es una herramienta con la que puede
lograrse la optimización y mejora de los procesos de producción, organización,
despacho, ventas y cobranza, capacitación, etc. Que les permitirá establecer ventajas
competitivas con las cuales podrán posicionarse en el mercado, conseguir mayores
clientes y por supuesto, alcanzar mayores niveles de productividad e incluso de
expansión. Mediante el sistema de información de uso se obtienen grandes mejoras, ya
que automatizan los procesos operativos que se pueden llevar a cabo en toda empresa,
proporcionan información de apoyo al proceso de tomas de decisiones y facilitan el
logro de ventajas competitivas a través de su implantación dentro de la organización.
Alcanzar un desarrollo empresarial le permitirá al empresario de una Pyme aprovechar
las oportunidades que se le presentan a la empresa en un entorno globalizado. (Castro,
2021)
LA INNOVACIÓN
La innovación consiste en utilizar conocimiento para construir un nuevo camino

que lleve a una determinada meta. Cada proceso de innovación es específico para cada
caso, y muy probablemente no sirva para abordar otros retos. Es por ello que resulta
complicado definir de forma estricta un método para innovar. Casi a modo de consenso
puede afirmarse que la innovación se asocia al progreso de la sociedad: innovar es
aumentar el valor de la sociedad y de lo que ella hace. Innovar es, de hecho, una
necesidad vital que en todo momento realizan los seres humanos con el fin de progresar.
Obviamente, la frecuencia e intensidad con la que se realizan los procesos de
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innovación depende de una gran cantidad de circunstancias que afectan a la persona,
como por ejemplo su condición social o económica. (Eoi.es, 2014)
LA AUTOMATIZACIÓN DE SISTEMAS
La automatización consiste en usar la tecnología para realizar tareas con

muy poca intervención humana. Se puede implementar en cualquier sector en el que se
lleven a cabo tareas repetitivas. Sin embargo, es más común en aquellos relacionados
con la fabricación, la robótica y los automóviles, así como en el mundo de la tecnología:
en el software para la toma de decisiones empresariales y los sistemas de TI. La
automatización es un sistema donde se trasfieren tareas de producción, realizadas
habitualmente por operadores humanos a un conjunto de elementos tecnológicos. Un
sistema automatizado consta de dos partes principales:
 Parte de Mando: suele ser un autómata programable

 Parte Operativa: es la parte que actúa directamente sobre la máquina.
(Ehu.es, 2016)
PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS
 Se requiere de la tecnología específica
Como ya hemos comentado, la automatización de procesos se basa en la tecnología para

llevarse a cabo. Dichas tecnologías cada vez son más avanzadas y utilizan una
configuración o, en ocasiones, incluso inteligencia artificial para poder realizar las
tareas repetitivas. Estas tareas ya no se harán de manera manual, sino que se ejecutarán
mediante una plataforma, como ocurre con LIBRA y sus 30 módulos.
 Agilidad de actuación
La agilidad en el funcionamiento es una característica clave de la automatización de

procesos, ya que ésta ayuda a que uno o varios procesos de la empresa sean más fluidos
que si se hicieran de manera manual, metodología que provoca que dichas tareas se
efectúen de manera más lenta y con mayor margen al error, debido al factor humano.
 Versatilidad en departamentos y sectores
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Hoy en día, la automatización de procesos está presente en prácticamente todas las áreas
de la empresa, así como en cualquier sector o industria. Esta versatilidad y flexibilidad
es posible gracias al avance de las tecnologías.
 Permite la optimización empresarial
Uno de los principales beneficios de la automatización de procesos es la capacidad de

optimizar. Podríamos decir que ahorrar tiempo, esfuerzos y recursos es su objetivo
principal.
 Permite la integración de diferentes áreas y sistemas
La automatización permite la integración no solo con las diferentes operativas y

procesos de la empresa, sino también con otros sistemas, herramientas o plataformas
con los que la organización requiere trabajar.
 Permite la trazabilidad, la medición y la monitorización
Los procesos de automatización ofrecen indicadores que son totalmente medibles y que
permiten una mayor trazabilidad y el control de la organización. Es posible darle
seguimiento y rastrear las acciones realizadas, así como comparar el antes y el después
de la implementación.
 Permite la escalabilidad de la empresa
Las tecnologías que permiten la automatización de procesos pueden ser escalables, de

manera que, si la empresa crece, éstas pueden crecer también con ella. Así mismo, si el
negocio precisa aumentar el nivel de automatización de sus procesos también podrá
hacerlo. Este es el caso de LIBRA, que permite la total escalabilidad de sus funciones
según las necesidades de cada organización. (Prous, 2022)
EJEMPLO
La cooperativa de ahorro y crédito RIOBAMBA LTDA. dio su opinión acerca
de la tecnología esta ha dejado de ser un lujo o privilegio en todo el mundo ya que su
uso se ha convertido en un elemento fundamental en el ámbito personal y empresarial,
en un mundo tan activo y globalizado las empresas deben ser rápidas y eficientes con
todos sus recursos, esto ha llegado para resolver los problemas y eliminar las barreras de
las organizaciones a través de sistemas innovadores y que son adaptables para las
necesidades de cada una.
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Del mismo modo los sistemas de información juegan un papel muy importante
en la sociedad, por ser una herramienta poderosa y alterna para apoyar a los gerentes
individuales a tomar mejores decisiones cuando los problemas no sean los habituales y
cambien constantemente, esto ayuda a la alta dirección a monitorear el desempeño de la
empresa o institución para identificar problemas estratégicos y oportunidades. Los
beneficios que pueden aportar los sistemas de información como apoyo a la toma de
decisiones administrativas para la organización estarían reflejados en la cadena de
abastecimiento, relaciones con el cliente y/o usuarios y la planeación de escenarios de
negocios.
Tanto la tecnología como el sistema de información son de suma importancia en

el desarrollo empresarial, debido a que estas dos prácticamente van de la mano, es por
eso que tener tecnología nos da muchas ventajas en el mercado, así mismo el tener el
sistema de información para poder tener todo en orden, para así poder tener mayores
niveles de productividad.
Así mismo sobre la innovación nos manifestaron, que existen dos formas de
innovar desde el punto de vista empresarial los cuales son mejorando y reforzando los
procesos corporativos actuales y ideando nuevos procesos en la institución o empresa en
la cual desea aplicarse, estas innovaciones pueden ser tanto externas como internas para
así poder ir desarrollando unas nuevas expectativas.
A cerca de la automatización nos manifestaron que es básicamente el uso de

tecnología para poder realizar actividades de un negocio, para poder coordinar la
gestión de procesos empresariales y la gestión de reglas comerciales con el desarrollo de
aplicaciones para satisfacer la demanda cambiante del mercado. De las principales
características nos permiten tener una mayor precisión y repetitividad en las actividades,
también nos ayuda a la optimización de los productos a través de procesos constantes y
repetitivos.
En cuanto a mi vinculo con la cooperativa, nos manifestaron que ellos

implementan cada cierto periodo de tiempo nueva tecnología para poder satisfacer a los
clientes, así mismo para poder tener el sistema de información acorde al periodo que
van manejando en la cooperativa, debido a que estas son de importancia para el
desarrollo de las mismas, para así poder ir mejorando y creciendo en el mercado. La
innovación les permite conocer y fomentar nuevas ideas, para el desarrollo de la misma,
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así como la automatización de sistemas es muy útil para diferentes departamentos
dentro de la empresa, como el marketing, recursos humanos y ventas.
Vinculo: Ing. Héctor Delgado (asistente de crédito)
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ORGANIZADOR GRÁFICO
ELABORADO POR MARIBEL TOAPANTA Página 7 de 9

ANÁLISIS
La tecnología hoy en día ya no es un lujo, sino que es una necesidad que todos
necesitamos ya sean estas tanto personales como laborales, así mismo la tecnología
ayuda a posicionarse mejor en el mercado por la alta demanda que esta tiene, porque
nos deja bastantes beneficios laborares. Los sistemas de información están cambiando
en la actualidad la forma en que operan las organizaciones, mediante su uso se obtienen
grandes mejoras, ya que automatizan los procesos operativos que se pueden llevar a
cabo en toda empresa, proporcionan información de apoyo al proceso de tomas de
decisiones y facilitan el logro de ventajas competitivas a través de su implantación
dentro de la organización.
Se podría decir que estos temas son de mucha importancia en el desarrollo

empresarial porque, así como nos dan una mejor forma de ir creciendo en base a
conocimientos y también en lo laboral, se da mucho esto debió a como se trabaja en la
empresa, poque quizás más adelante ya no necesitaremos hacer largas filas de espera.
La innovación es crear, hacer cosas buenas, básicamente es porque poder ayudar

a la empresa de una manera unida, esta innovación nos ayuda a la mejor la toma de
decisiones, así como también en es de
Básicamente la automatización de sistemas es prácticamente hacer uso de la

tecnología requerida casi sin ayuda del ser humano, esta básicamente se trata solo de lo
que la tecnología nos puede ofrecer la empresa, el sistema automatizado consta de 2
partes principales las cuales nos traen beneficios, estos son parte por mando y parte con
Operativa, estas nos ayudan a mantener el orden de la empresa.
A cerca la cooperativa Riobamba puedo manifestar que, gracias a la tecnología,

que han ido empleando año con año, les ayudo demasiado con el aumento sucesivo de la
que hay ido teniendo desde sus inicios, cada uno de estos temas son importantes en una
institución financiera o como para cualquier otra debido a que cada uno de estas tienen
su propio método de trabajo y su propia política empresarial, así mismo los sistemas de
información son muy importantes en la cooperativa por que les ayuda a mantener todos
los datos de forma limpia y ordenada, para su mejor comprensión. Una de las
características ante mencionada es permitir es la escalabilidad de la empresa, lo que
quiere decir estos que se va de poco a poco subiendo hasta posicionarse en lo más alto
del mercado y recibiendo el respeto de las demás instituciones que existen.
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GLOSARIO
1. Recursos: es cualquier cosa que se obtiene del medio, ya sea biótico o abiótico,
para satisfacer las necesidades o deseos humanos
2. Versatilidad: es una cualidad o característica muy valorada por las empresas y
organizaciones, hace referencia a la capacidad de algo o alguien de adaptarse
con rapidez y facilidad a distintas funciones o situaciones.
3. Flexibilidad: referencia a la adecuación eficiente de los recursos humanos
disponibles para cumplir con la demanda de mercado y los objetivos de la
empresa.
4. Automatización: consiste en usar la tecnología para realizar tareas con muy
poca intervención humana. Se puede implementar en cualquier sector en el que
se lleven a cabo tareas repetitivas.
Bibliografía
Andreu, R., Ricart, J. E., Ricart, J. E., Costa, & Valor, J. (1996). Estrategia y sistemas
de información. Madrid: McGraw-Hill.
López Cabrera, M. V., Hernandez-Rangel, E., Mejía Mejía, G. P., & Cerano Fuentes, J.
L. (2019). Factores que facilitan la adopción de tecnología educativa en escuelas
de medicina. Educación médica, 3-9. Obtenido de
https://www.areatecnologia.com/que-estecnologia.html#Que_es_La_Tecnologia
Campo, L. (23 de Noviembre de 2018). Sistema de Información. Obtenido de Incap.int:
http://www.incap.int/sisvan/index.php/es/acerca-de-san/conceptos/797-sin-
categoria/501-sistema-de-informacion
Castro, J. (02 de Septiembre de 2021). Corponet.com. Obtenido de Importancia de la
tecnología en las empresas: https://blog.corponet.com/
Ehu.es. (14 de Marzo de 2016). Obtenido de:
http://www.sc.ehu.es/sbweb/webcentro/automatica/
Eoi.es. (06 de Febrero de 2014). Obtenido de Eoi.es:
https://app.bibguru.com/p/c42c3bfc-5563-4329-8da4-51dc058a7003
Equipo editorial, E. (12 de Agosto de 2022). Concepto.de. Obtenido de
https://concepto.de/tecnologia/.
Etecé, E. (05 de Agosto de 2021). Concepto. Obtenido de https://concepto.de/sistema-
de-informacion/#ixzz7qtiztJEb
Machuca, J. (9 de Enero de 2019). Tecnología. Obtenido de Enciclopedia Humanidades:
https://humanidades.com/tecnologia/#ixzz7qthb64ik
Prous, L. (28 de 07 de 2022). EDISA | LIBRA ERP. Obtenido de Características de la
automatización de procesos empresariales:
https://www.edisa.com/edisablog/2022/07/28/caracteristicas-de-la-
automatizacion
Delgado, H. Cooperativa de ahorro y crédito Riobamba Ltda. Asistente Operativo de
crédito. Riobamba. Noviembre. 2022
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