UNIDAD I

¿QUÉ ES LA INVESTIGACIÓN SOCIAL?

● Una forma de conocimiento (hay otras que no son necesariamente científicas)
● basada en la construcción de evidencia empírica (tiene como fin la producción de conocimiento
que nos da la experiencia con la realidad social)
● y elaborada a partir de la teoría (un conocimiento anterior que permite formularsepreguntas y
orientar el proceso de investigación)
● aplicando reglas de procedimiento explícitas (utilizando el método científico)

CARACTERÍSTICAS DE LA INVESTIGACIÓN SOCIAL

➔ Es temporal e histórica: depende del contexto en el que se desarrolla y el conocimiento que se
tiene al respecto en ese momento
➔ Es acotada y acumulativa: se va investigando por temas delimitados a algún aspecto de la realidad
social y se suman para construir una teoría
➔ Está sujeta a inexactitudes: por su característica de temporal, puede ser superado/cuestionado.
➔ Es parcial o totalmente refutable: a partir de nuevas teorías o investigaciones.

RELACIÓN TEORÍA-INVESTIGACIÓN
La teoría orienta qué investigar. Cuando elegimos un objeto de estudio debemos tener en cuenta la teoría
precedente (lo que ya se conoce sobre ese tema) para poder buscar aquellos aspectos o facetas que
merecen ser investigados en nuestra realidad. Los 3 primeros pasos para una investigación científica
entonces serán definir el tema, el problema y los objetivos del estudio.
La teoría y los conceptos facilitan cómo vamos a investigar de acuerdo al conocimiento precedente,
eligiendo técnicas e instrumentos de recolección de datos. Esto es herramientas cualitativas o
cuantitativas. Además, hay que tener en cuenta las variables o categorías que componen el fenómeno de
estudio. Una vez recogidos los datos podemos proceder al análisis einterpretación de los mismos.

RELACIÓN MÉTODO-METODOLOGÍA
El método es la planificación o camino sistemático, planificado y con un orden racional y lógico del
proceso de investigación. Por otro lado, la metodología es una disciplina que permite desarrollar estrategias
y tácticas, es decir, cómo voy a lograr obtener un conocimiento científico.

PERSPECTIVAS DE ABORDAJE DE LA INVESTIGACIÓN SOCIAL: cualitativas y cuantitativas

Estos métodos serán aplicados a distintos procesos de comunicación masivos, comunitarios, institucionales
y grupales. Se trata de dos paradigmas metodológicos y formas de abordar el modo de conocer, los
conocimientos y procedimientos que vamos a utilizar.
Como campos diferenciados, podemos mencionar al Interpretativismo para los estudios cualitativos
(analizar la realidad social) y el Positivismo para los estudios cuantitativos (mediante datos buscar la
objetividad del conocimiento social).

CUALITATIVO CUANTITATIVO

FIN Significados: algo más profundo, un Información: se buscan datosque puedan

conocimientoque no está en el nivel ser medidos y observables
superior de la observación
 INVESTIGADOR Interno: se involucra con elobjeto de Externo: mira desde fuera yda cuenta
estudio, pone el cuerpo del objeto de estudio

OBSERVA Ocurrencia: ¿cómo se da estoque estudio? Recurrencia: ¿con qué frecuencia se da

esto queestudio?

SE BASA EN Experiencia: sólo puedoconocer a Experimento científico

través de la observación empírica y
participante
MODO Exégesis: conocer la razón por la que se Medición: describir los fenómenos de
produce algo,la explicación de los una maneraestadística
fenómenos

OBJETO Procesos: requiere un seguimiento y una Productos

necesidadde conocer el objeto de estudio
en su contexto

DIFERENCIAS PARADIGMÁTICAS: ¿cómo operan?

CUALITATIVO CUANTITATIVO

● Obtiene la información y su contexto,es ● Busca la exactitud y no considera el

decir, le interesan las condiciones de estudio de aspectos subjetivos ni
producción de los procesos y fenómenos. contextuales.
● Relaciona discursos e interpreta ● Mide frecuencias y busca
sentidos >>> buscar significados generalizaciones.
implica operaciones cognitivas ● El investigador tiene un acceso superficial
profundas al objeto, pero muy relevante por su
● Se tiene un acceso profundo al objeto certeza estadística.
de estudio por el involucramiento del ● Concibe la rigurosidad del método apartir
investigador de la estricta medición estadística.
● El rigor metodológico está dado a partir ● El conocimiento es deductivo, es decir, de
de que el estudio se lleve a cabo en el lo general a lo particular. Selee lo que
lugar que se producen loshechos y en sucede en un ámbito acotado desde el
relación a la producciónde sentidos. conocimiento previosobre este fenómeno.
● El procedimiento es inductivo, es decir, ● El diseño de investigación es
de lo particular a lo general.Un caso, un cerrado/semicerrado, estructurado yse
grupo social, un fenómeno social para debe llevar a cabo de acuerdo a cómo se
establecer tendencias en grupos estableció a priori.
mayores. ● Los instrumentos utilizados son
● El diseño de investigación (técnicas o formalizados, sin espacio a las
herramientas empleadas) es abierto yestá modificaciones.
sujeto a modificaciones a lo largo del ● Se utilizan hipótesis, las cuales debenser
proceso si es considerado pertinente por el confirmadas por los hechos y se debe dar
investigador. cuenta de esto en los resultados de la
● Los instrumentos utilizados no son investigación.
formalizados ni estructurados. ● A través de la ponderación
● Se utilizan premisas, es decir, enunciados estadística, se presentan datos
que permiten al investigador orientar el generalizables con una mayor
desarrollo dela investigación pero no representatividad.
necesitan sercomprobados. Solo marcan el ● Pretende encontrar leyes que rigen lavida
caminoque pensamos seguir. social, como las de la naturaleza.
● Los datos son no generalizables pero
pueden colaborar con la ocurrencia de
 ciertas tendencias y tienen cierta
representatividad que los validan.
● No busca establecer leyes, sino lógicas de
construcción de lo social.

TRIANGULACIÓN ENTRE PARADIGMAS

Si bien a lo largo del tiempo han sido paradigmas opuestos o enfrentados, actualmente no es necesario
considerar a uno como superior al otro sino que se debe elegir con cuál trabajar de acuerdo al objeto de
estudio y los objetivos de la investigación. En este sentido, el qué (objeto) y el para qué (objetivos) definen
el cómo (paradigma metodológico).
Así, podemos pensar que es posible la convergencia y complementariedad de ambos paradigmas
y sus estrategias para el estudio de un mismo fenómeno.

CORRIENTES DE INVESTIGACIÓN EN COMUNICACIÓN EN AMBAS PERSPECTIVAS

La Escuela de Birmingham representa los estudios cualitativos en sus Estudios Culturales, quienes se
adentraron en el estudio de la recepción de medios. En América Latina, se tradujo en Estudios de
Comunicación y Cultura (García Canclini, Schmucler, Martín-Barbero).
Por su parte, los estudios cuantitativos están representados en la corriente de la Mass Communication
Research y sus investigaciones sobre los contenidos de los medios. Actualmente, los sondeos de opinión y
los estudios de marketing son un ejemplo de este tipo de investigaciones.

TIPOS DE INVESTIGACIÓN
Se clasifican según su finalidad y su objeto de conocimiento que van a tener cada uno de ellos.
TIPO DE INVESTIGACIÓN OBJETO DE ESTUDIO FINALIDAD

Teórica La propia teoría o parte dela misma. El propio método, alternativas método-
lógicas que pueden ser aplicadas.
Metodológica No busca aplicación ni se contrasta Elegir adecuadamente métodos o
empíricamente, sino reflexionar sobre estrategias metodológicas para otras
un aspecto o desarrollo de la teoría. investigaciones.
Sirve de base para investigaciones
aplicadas oempíricas.
Empírica Contacto con la realidadempírica, la Poner a prueba supuestos teóricos y se
experienciaconcreta (trabajos de comprueban hipótesis. Además, implica
campo) una experimentación que sirve de con-
trol a la ideología de la investigación.
Práctica Identificación entre el sujetoy el Compromiso político e ideológico para
objeto de estudio. transformarla realidad social.

ESQUEMAS O NIVELES DE INVESTIGACIÓN

Se denominan así a los tipos de investigación según el alcance que pueden tener los procesos. Un esquema
es el diseño que puede tener un proyecto de investigación para establecer los pasos a seguir para que la
recolección y análisis de datos resulte lo más eficiente posible. Existen 4 niveles de investigación:
➔ Exploratorio o formulativo: buscan un avance en el conocimiento de un fenómeno para formular
mejor el problema de investigación. Son muy utilizados para investigar en temas muy novedosos o
poco estudiados de los cuales se desconocen sus aspectos o características y explorar el fenómeno
en profundidad. Posee un diseño metodológico flexible, abierto para incluir posibilidad de cambio
 en las técnicas.
➔ Descriptivos: pretenden caracterizar y dar cuenta de eventos, situaciones o escenarios sociales para
describir tendencias y su diseño metodológico es más rígido o cerrado porque busca la precisión.
➔ Correlacionales: tratan de establecer relaciones entre aspectos de un fenómeno o entre fenómenos.
Asocian variables que tienen posibilidad de vincularse. Su diseño metodológico es más rígido aún,
para mayor precisión.
➔ Explicativos: pretender dar cuenta de relaciones causales entre variables y comprobar las hipótesis
explicativas. Su diseño metodológico debe explicar relaciones de causa-efecto por lo que debe ser
extremadamente preciso.

UNIDAD II

ETAPAS DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN

La idea de proceso tiene que ver con una serie de pasos a seguir, aunque es importante tener en cuenta la
posibilidad de flexibilidad -sobre todo en las primeras etapas-.

MOMENTO LÓGICO
El investigador decide cuál es su área de interés para la investigación y qué instrumentos va a necesitar.
Además define sus interrogantes.
Parte de la definición de un tema, que en primera instancia, será planteado como algo general: un recorte
de un campo de investigación. Este debe tener proyección social (no solo interesar al investigador, sino
que sea de interés para el área de conocimiento en la medida que contribuya a esta y sea factible de ser
investigado).
Luego, se define un problema concreto de investigación/conocimiento: se plantea como un interrogante o
pregunta y se delimitan las unidades de análisis, como sujetos, instituciones o documentos (por ejemplo,
estudiantes o jóvenes de 20-25 años), y está acotado en un tiempo y espacio (jóvenes de la ciudad de
Córdoba en el 1° trimestre de 2022). En estas preguntas iniciales va a estar muy presente el sentido común
pero debemos separarnos de estos conocimientos previos para lograr formular una buena pregunta. La
pregunta es el momento de ruptura con las prenociones.
➢ CRITERIOS PARA FORMULAR UNA BUENA PREGUNTA INICIAL:
En primer lugar, se debe tener en cuenta la claridad. La pregunta debe ser precisa y concisa. Cortas y
simples para facilitar la comprensión y se deben aclarar las intenciones del investigador. No incluir
demasiados detalles ni especificidades en la pregunta general.
Luego, debemos pensar en la factibilidad de la misma. Deben tenerse en cuenta los conocimientos
previos de los investigadores, los instrumentos, las posibilidades de tiempo/espacio con las que
contamos. Por ejemplo, si queremos investigar sobre estrategias de comunicación de una multinacional
radicada en Estados Unidos vamos a encontrar muchas dificultades.
Hay que tener cuidado de no formular preguntas que no respondan al criterio depertinencia: preguntas
de tipo moralistas (que incluyan una opinión o valoración propia sobre el tema), filosóficas (¿cuál es
la finalidad de nuestro campo?), predictivas (¿qué cambios van a darse en nuestro campo de acá a 20
años?), descriptivas (¿qué porcentaje de investigadores hay en nuestro campo?), falsas (incluir la
respuesta en la misma pregunta), instrumentales (sobre qué hacer o cómo hacer algo), normativas
(cómo debería ser una realidad) o explicativas/experimentales (¿cómo influye tal cosa en la sociedad?
doy por sentado un efecto).
Se debe asumir que las preguntas de investigación son construcciones teóricas. Formulamos una ruptura
con las prenociones, para construir estas preguntas no desde el sentido común, sino desde nuestro marco
 teórico.

El siguiente paso será definir los objetivos: qué queremos lograr y para qué con nuestra investigación. Un
objetivo general -referido al tema- y objetivos específicos -qué se quiere lograr con el problema
puntualmente-. Este, no debe ser confundido con las actividades: se plantean en verbos en infinitivo y
deben cumplirse. Por ejemplo, si en los objetivos digo describir, mis resultados deberán ser descriptivos
(VER TAXONOMÍA DE BLOOM).
Por último, es importante dar el marco teórico de la investigación: desde dónde los conceptos generales
van a ser utilizados y en cuáles vamos a focalizar para comprender nuestro objetode estudio. No confundir
con el marco conceptual, es decir, conceptos ya incorporados (por ejemplo, la idea de campo de Bourdieu
o hablar de estructura/superestructura de Marx) que no hacen falta citar. La perspectiva teórica da lugar
a una mirada subjetiva propia de las ciencias sociales que nos ayuda a definir el problema de investigación.
En resumen, en este momento se va a definir el qué (con el tema y el problema), por qué (sus
fundamentos/relevancia en el campo de la comunicación social), para qué (los objetivos) y desde qué
perspectiva teórica.

MOMENTO METODOLÓGICO
Se trata de un momento complejo ya que es donde definiremos el diseño metodológico para abordar la
realidad (cómo voy a abordar las unidades de análisis). En este momento se elaboran las hipótesis, es decir,
respuestas o supuestos anticipados al problema que planteamos. No siempre se comprueban y guían todo
el proceso de investigación. Esta etapa es compleja y debe analizarse meticulosamente. A su vez, las
hipótesis se componen de variables, las cuales van a ser características que poseen las unidades de análisis
y pueden cambiar (variar). También hay que diseñar la población y las unidades de análisis, delimitando
sus características, quiénes/qué son. La operacionalización de las variables es clave en este momento: es
decir, buscarlas en la realidad a través de indicadores empíricos para abordarlos de primera mano (por
ejemplo, si mi variable es la tecnología, será necesario “bajarlo” a la realidad a través de dispositivos como
celular, computadora, etc.). El concepto teórico tengo que encontrarlo en la realidad empírica.

MOMENTO TÉCNICO
Este momento deriva de los otros dos anteriores, por lo que si tenemos listos los pasos previos este será
más sencillo. En primer lugar, se seleccionan las técnicas de recolección de datos, las cuales van a
depender del objeto y marco teórico. Además, se elaboran los instrumentosde recolección más adecuados.
Es importante -sobre todo en investigaciones cualitativas- realizar una prueba piloto para comprobar si el
instrumento es el adecuado. Luego, comienza el proceso de recolección de datos propiamente dicho, para
luego pasar a su procesamiento. En lo cualitativo, ese procesamiento se puede dar a la vez que se recolectan
los datos.

MOMENTO TEÓRICO
Es muy importante tener en cuenta que la investigación no termina con el procesamiento y la presentación
de los datos, sino que deben ser interpretados y analizados. Esto es presentar descripciones, gráficos, datos
concretos analizados desde el marco teórico y con conceptos y categorías teóricas pertinentes. Finalmente
se elaboran las conclusiones, donde debemos recuperar los objetivos y explicar a qué resultados llegamos.
A partir de esto, se elabora un informe final en el que presentaremos todo el proceso de investigación.
 UNIDAD III
ETAPAS DEL MOMENTO METODOLÓGICO
HIPÓTESIS
La hipótesis representa una respuesta tentativa a nuestra pregunta de investigación. Se trata de enunciados
teóricos -no verificables pero sí probables-, referentes a variables o a su relación. Es una proposición
relacionada al problema de investigación, y están apoyadas en conocimientos realizados o sistematizados.
Por ejemplo, si mi problema de investigación es qué tipo de programas radiales escuchan los jóvenes y mi
hipótesis es que consumen radios online, mi investigación va a ir dirigida a comprobar esa propuesta (incluso
si después resulta que no es así).
Las hipótesis son proposiciones (supuestos teóricos) aceptables, con objeto de tener consecuencias que
comprueben si los resultados se corresponden con los hechos -no son los hechos en sí-. Las hipótesis son
suposiciones verosímiles que pueden o no ser corroboradas porlos hechos, por lo que se puede ir modificando
a medida que avanza la investigación.

FUNCIONES DE LAS HIPÓTESIS

Direccionar la investigación

Establecer relaciones significativas entre fenómenos y variables

Plantear explicaciones tentativas y posibles soluciones al problema de investigación

Acercar la teoría a la investigación empírica

Sumar conocimientos al campo teórico para ayudar a comprobar futuras teorías

Sugerir nuevas teorías o sentar las bases para que sean propuestas

No cualquier cosa produce una hipótesis: si observamos la realidad, nos interesan ciertos aspectos que
creemos que pueden producir nuevo conocimiento, porque ya contamos con un bagaje teórico que nos
direcciona. Por ejemplo, no nos enfocamos en estudiar los programas de radio de hace 10 años; en todo
caso, los comparamos con los actuales para producir nuevos conocimientos actuales.

ELEMENTOS DE LAS HIPÓTESIS

FUENTES DE LAS HIPÓTESIS

Las hipótesis derivan de distintas fuentes, que pueden ser 2 o más:
➔ la teoría, como marcos teóricos previos o investigaciones del mismo campo de estudio.De esta fuente
derivan grandes hipótesis conceptuales, de las que luego surgen hipótesis específicas o sub-hipótesis.
 ➔ información empírica disponible, como investigaciones empíricas, experiencias, análisis estadísticos,
etc.
➔ la observación de los hechos, o de fenómenos concretos y sus posibles relaciones.
Es importante tener en cuenta la propuesta de Karl Popper sobre la falsabilidad para distinguir lo que es
científico de lo que no lo es a la hora de formular una hipótesis. Esto quiere decir que, para que una hipótesis
sea triunfante, debe aumentar el corpus de conocimiento; por el contrario, se deberá reformular la hipótesis
hasta que dé los resultados deseados. Mientras más falsable sea una hipótesis, más triunfante es porque nos
obliga a seguir investigando.

TIPOS DE HIPÓTESIS
Descriptivas Solo refieren o enumeran Univariadas o bivariadas:
SEGÚN SU características del fenómeno en según la cantidad de variables
ESTRUCTURA Y cuestión, sus relaciones y la que intervienen
EL frecuencia en que este se da; no En asociación o covarianza: el
TIPO DE explican sus causas. cambio en una variable va
INVESTIGACIÓN acompañado de un cambio
proporcional -directo o
inverso- en la otra variable.
Explicativas Relacionan dos o más variables en Univariadas o multivariadas:
términos de dependencia y son de según la cantidad de variables
relación causal, ya que permiten que intervienen.
explicar y predecir los procesos De oposición: mayor/menor
sociales. Además, manifiestan un Paralelismo: a mayor edad,
tipo de condicionamiento para las mayor consumo
variables -donde las causas son Causa-efecto Recapitulativa:
las variables independientes (X) y varios elementos están
los efectos las variables situados como hipótesis
dependientes (Y)-.

CONDICIONES PARA FORMULAR UNA HIPÓTESIS

1. Responder al problema de investigación.
2. Referir a un ámbito determinado de la realidad social.
3. Utilizar conceptos claros, comprensibles y precisos.
4. Incluir referentes empíricos observables para los conceptos (es decir, no incluircuestiones morales
o religiosas).
5. Prever técnicas para probar la hipótesis.
6. Establecer conexiones con teorías precedentes.
7. Demostrar su relevancia, es decir, más allá de su alcance general, su capacidad de
especificidad.

VARIABLES
Las unidades de análisis siempre tienen ciertas características que se pueden expresar a travésde valores,
categorías o atributos, los cuales constituyen las variables. Las variables cobran importancia en el momento
de formular la hipótesis, pero son importantes durante todo el proceso de investigación. Son características
observables de algo, susceptibles de adoptar distintos valores o ser expresadas en distintas categorías.
Todas las variables presentan 2 características: su comportamiento siempre es observable a través de la
unidad de análisis y son susceptibles de presencia/ausencia de cambio en relacióncon la unidad de análisis.
Las variables pueden darse o estar ausentes, y se pueden presentar en diferentes matices o grados o niveles.
 TIPOS DE VARIABLES

Según su Cualitativas No tienen valores numéricos,sino que se miden por ausencia/presencia.

naturaleza
Cuantitativas Pueden presentar valores demagnitud, grado, numéricos.

Según los Continuas Pueden tener valores intermedios, por ejemplo laedad porque se
valores que puede tener21 años, 3 meses y 1 día.
presentan
para su Discontinuas o No tienen valores intermedios, por ejemplo lacantidad de un objeto
medición discretas porque no se puede tener 1mesa y media.

Según su Independientes Se nominan con la letra X yrefieren a las causas de la variable.

posición y
relaciónen Dependientes Se nominan con la letra Y y refieren a los efectos de lavariable.
la hipótesis
Intervinientes Median la relación entre lavariable X y la variable Y.
Según el Generales Conceptos muy abstractos que difícilmente se puedenobservar en la
nivel de realidad, como por ejemplo la clase social.
abstracción
Intermedias Tienen un poco menos de abstracción y son un poco más concretas,
por ejemplolos ingresos.

Empíricas Poseen un nivel de abstracción mínimo y son observables claramente,

porejemplo lo que puedo comprar concretamente conmi ingreso.
Según su Ordinal Son variables cualitativas cuyos atributos se definen por un orden, por
escala de ejemplo laaltura. Entre un valor de la categoría y otro hay diferencias,
medición por ejemplo másalto o más bajo.

Nominal Son variables cualitativas cuyos atributos se definen por conceptos,

por ejemplola religión.

Intervalares Son variables cuantitativasque permiten conocer la diferencia entre

una categoría y la otra, manteniendo siempre el mismo intervalo.

De razón Son variables cuantitativas pero que admiten la posibilidad de un “0

absoluto”, por ejemplo considerar los 8 meses de vida como 0 años.

OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES
Las variables a veces son demasiado abstractas o no pueden observarse empíricamente; para lograr traer
la variable a los datos empíricos se debe realizar un proceso de operacionalización, el cual se basa en
vincular los conceptos abstractos -no observables- con indicadores empíricos -observables y manifiestos-.
Estos indicadores me permiten medir las propiedades enmarcadas dentro de ese concepto, reduciendo la
abstracción a un cierto número de componentes que son menos abstractos y más limitados hasta alcanzar
un referente en la realidad y especificarlo. Se trata del momento de la investigación donde lo más
abstracto (la teoría) toca lo empírico (los datos).
 Este proceso nos permite facilitar la comprobación de la hipótesis y, por ende, responder a nuestro
problema de investigación. Con los indicadores que obtenemos de la operacionalización, vamos a elaborar
los instrumentos de recolección de datos. Por ejemplo, si el indicador es el valor de un ingreso, debo
construir una encuesta para que mi unidad de análisis me indique su nivel de ingreso.

DELIMITACIÓN DE LA POBLACIÓN
En esta etapa es necesario hacer mención a las unidades de análisis, entendidas como las realidades que se
pretenden estudiar, a través de las cuales vamos a obtener los datos de nuestra investigación. Estas son
relativas -dependen del tipo de información requerida- y circunstanciales -según los objetivos del estudio-.
Hay ciertos conceptos que están relacionados a las unidades de análisis:
Una vez que definimos las unidades de análisis, debemos decidir si vamos a trabajar con una población
completa o solo un muestreo de esta. En la teoría del muestreo entran en juego dos conceptos claves -
parámetro poblacional y estadístico muestral- que son medidas que nos sirven para realizar inferencias
válidas, es decir, nos permiten deducir generalidades sobre la muestra para que sean atribuibles a una
población.
➔ ¿Por qué trabajar con una muestra? Porque generalmente el conjunto de la poblaciónes muy amplio y
heterogéneo por lo que resulta más eficiente tomar una muestra, es decir, un subconjunto.
➔ ¿Qué características debe tener una muestra? Fundamentalmente debe ser representativa, es decir,
contener las características básicas para que los resultados sean generalizables.
➔ ¿Qué se debe contemplar en el diseño de una muestra? Los objetivos del estudio, las características de la
población, la disponibilidad de recursos y, en caso de ser necesario, el tipo y cantidad de preguntas a
realizar.
➔ ¿Cómo se selecciona una muestra? A través de un muestreo, el cual puede ser de diferentes tipos.

TIPO DE MUESTREO

Según si se conoce o no la probabilidad que tiene cada elemento de ser elegido

TIPO Probabilístico No probabilístico

PROBABILIDAD DE SELECCIÓN Se conoce la probabilidad No se conoce la probabilidadque tiene cada

que tiene cada unidad de unidad de análisis de ser seleccionada.
análisis de ser seleccionada.
ERROR MUESTRAL Es posible conocer el error No es posible conocer elerror muestral.
muestral.
POSIBILIDADES QUE BRINDA Se puede medir la precisión Las muestras están dirigidassegún un
y la confianza de las criterio de comodidad, economía o
estimaciones. necesidad.
RESULTADOS Permite hacer No permite hacer
generalizaciones. generalizaciones.
 PARADIGMA TEÓRICO Positivista Interpretativista

ESTRATEGIA DE MEDICIÓN Cuantitativa Cualitativa

TIPOS DE MUESTREO PROBABILÍSTICOS

TIPO BASE MUESTRAL UNIDADES DE ANÁLISIS

Aleatorio simple Debe ser conocida y Se seleccionan

homogénea. aleatoriamente.

Estratificado La población debe ser estratificada Se selecciona luego de estratificar la

(separada encapas o grupos), y esa población.
estratificación debe ser
homogeneizada.

Por conglomerados, Se aplica a poblaciones muyextensas, Se seleccionan de acuerdo asus

racimoso polietápico con realidades heterogéneas. características comunes.

Sistemáticos Está incompleta o esdinámica, Se debe calcular un coeficiente o

se está transformando. cálculo paradeterminarlas.

TIPOS DE MUESTREO NO PROBABILÍSTICOS

TIPO PARA QUÉ SE UTILIZA UNIDADES DE ANÁLISIS

Juicio o intención del Depende del tipo de investigación y Se eligen según el criteriorazonado y
investigador objetivosplanificados. explícito del investigador.

Cuotas Sondeos de opinión yestudios La población está muy segmentada en

de mercado. subgrupossegún variables demográficas.

Bola de nieve Cuando las unidades de análisis están Se escogen a partir de referencias y se
estrechamenterelacionadas. remiten unaa la otra.
Conveniencia Es débil, y no tiene en cuenta otras Se eligen por economía de tiempo,
unidades deanálisis. recursos y esfuerzo.
Casillero tipológico Para definir perfiles. Se eligen según variables
sociodemográficas.

CORPUS
Cuando realizamos un estudio donde se trabaja con textos se conforma el corpus, es decir, la muestra de
una población de textos. Estos pueden ser periódicos, libros, artículos, productos audiovisuales, etc. y van
a depender de nuestro objeto de investigación.
Para armarlo, es necesario conocer el conjunto de textos y sus características:
➔ que sean representativos, es decir, que presente las características básicas que nosinteresan.
➔ que sea suficiente.
➔ que sea manejable en cantidad de información para poder desarrollar la investigación.
➔ no debe estar contaminado con subjetividades.
➔ puede ser diacrónico -si queremos analizar un fenómeno a lo largo del tiempo- osincrónico -si
queremos dar cuenta de un momento determinado-.
 UNIDAD IV
ETAPAS DEL MOMENTO TÉCNICO

CRITERIOS PARA LA SELECCIÓN DE LAS TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Las técnicas de recolección son el conjunto de reglas y operaciones concretas que permiten obtener datos
necesarios para dar cuenta de las categorías de las variables de las hipótesis, delos objetivos y del problema
de investigación. Estas técnicas surgen de los indicadores que obtuvimos en la operacionalización de las
variables.
Para elegir las técnicas más adecuadas debemos tener en cuenta:
➔ la naturaleza del estudio -personas, de grupos, de instituciones- y la perspectiva deabordaje -
cuantitativa o cualitativa-.
➔ los objetivos e hipótesis -incluyendo las unidades de análisis y las variables- de nuestra investigación.
➔ los recursos -materiales, económicos y humanos- disponibles.
➔ el tiempo disponible para llevar a cabo la investigación.
➔ la disposición o actitud para brindar información por parte de nuestro objeto deestudio, es
decir, el nivel de accesibilidad a los datos.

CLASIFICACIÓN DE LAS TÉCNICAS

PRIMARIAS SECUNDARIAS

Nos permiten obtener los datos directamente del Los datos se obtienen a través de informes o
fenómeno que investigamos, sin intermediarios. documentos.
Ejemplo: encuesta, entrevista y observación Ejemplo: revisión o análisis documental.

INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Cada técnica debe contar necesariamente con su instrumento, es decir, los soportes materiales que nos
permiten el registro de los datos y la aplicación de las técnicas.

Siempre se debe realizar una PRUEBA DEL INSTRUMENTO o PRE-TEST, el cual consiste en un ensayo previo
a la aplicación del instrumento en una pequeña muestra de la población para comprobar la funcionalidad e
idoneidad del instrumento. Esto permite corregirlo y hacer los ajustes necesarios antes de aplicarlo a la
totalidad de la muestra.
OBSERVACIÓN
Se trata de una técnica primaria que implica ver sistemáticamente, es decir, ordenada y organizadamente,
al objeto de estudio o algún aspecto de él para obtener la información necesaria. También se la define como
la acción de percibir y registrar fenómenos en el lugar que se presentan, tal y como estos se presentan, para
construir datos y así llegar a conocimiento científico.

TIPOS DE OBSERVACIÓN

Estructurada No estructurada
Según los medios
usados guía de observación rígida y la guía solo incluye aspectosa observar
estandarizada. sin precisar en detalle.
Participante No participante
Según cómo
participe el generalmente de las investigaciones generalmente de las investigaciones
observador cualitativas,el sujeto observa cuantitativas, el sujeto observa por
directamente el fenómeno. fuera el fenómeno, mediado por su
instrumento.

Individual En equipo
Según la cantidad
deobservadores La subjetividad individual puede Varios observamos el mismo fenómeno y
aumentar el sesgo enla observación objetivizamos los resultados o para
observar diferentes aspectos

Los instrumentos de la observación pueden ser:

➔ diario de observación: registro cotidiano de lo que se observa
➔ cuaderno de notas: anotar en el momento lo que vemos
➔ cuadro de trabajo: tablas estipuladas con los aspectos que vamos a tener que observar
➔ mapas: en poblaciones más grandes
➔ dispositivos mecánicos o electrónicos: filmadora, celular, grabadora

Ventajas Desventajas
 ● Se obtiene información independien- ● La posibilidad de que el observador proyecte sus
temente de la voluntad de otros. propias valoraciones sobreel fenómeno puede hacer
● Permite obtener una perspectiva de que la información se tergiverse.
conjunto -holística, total o global- del ● La presencia del observador en los grupos -más o
fenómeno. menos numerosos- puede hacer que se altere la
● Facilita una relación directa con el evento respuesta del fenómeno.
o la situación estudiada sin intermediarios. ● Posible confusión entre los hechos observados y la
interpretación de losmismos que hace el
observador.

ENTREVISTA
Se trata de una técnica de recolección de datos primaria y permite obtener datos principalmente cualitativos.
Sirve para indagar sobre opiniones, representaciones sociales, percepciones, creencias o motivaciones de
distintos públicos y sobre hechos pasados o presentes. Esta supone un diálogo entre quién busca
información (entrevistador) y quiénpuede brindarla (entrevistado). Es importante tener en cuenta que es
distinta a la entrevista periodística: las normas, reglas y pautas de la entrevista de investigación son
particulares al método científico.

TIPO DE ENTREVISTA Estructurada Semi-estructurada No estructurada

PREGUNTAS Lista rígida y estanda- Se permite utilizar pre- No se utiliza una guía sino
rizada de preguntas guntas más abiertas solamente un planteo de
temas
FLEXIBILIDAD Las preguntas se deben Se presentan temas que Se deja que el entrevis-
hacer en un orden deter- invitan a dialogar tado hable libremente y
minado y se deben leer profundamente con el se espera que las cate-
con las mismas palabras entrevistado. gorías surjan del diálogo.
que están detalladas.

TIPOS DE ENTREVISTAS NO ESTRUCTURADAS

Focalizada No dirigidas
Si bien no son estructuradas, hacen foco en un Solamente se plantea el tema que queremoshablar
aspecto puntual de la realidad. Llevamos al con el entrevistado.
entrevistado hacia esa dirección.

Ventajas Desventajas

● Riqueza de la información obtenida: por estar ● Requiere mucho tiempo de realización,

en contacto directo con el entrevistado, tratamiento y análisis de los datos obtenidos: si
además de poder registrar lo que dice, bien los datos son interesantes, debemos contar
también podemos registrar lono verbal (gestos, con suficiente tiempo para llevar a cabo todoel
silencios, tono de voz, etc) que enriquece la proceso.
interpretación de los datos. Por ejemplo, una ● Dada la relación interpersonal entre lossujetos,
entrevista etnográfica. se corren riesgos de que los datos no sean
 ● Posibilidad de la interacción entre válidos: el entrevistado puede no decir la verdad o
entrevistador/entrevistado: nos permitehacer sentirse intimidado en la charla. Acá entra en
aclaraciones y traer al sujeto de análisis hacia juego, la diferencia entre lo que se dice(el dato) y
el tema en cuestión. lo que realmente hace el entrevistado.
● Mayor comprensión de los datosobtenidos. ● Como se responde en base a recuerdos,estos
● Facilidad para generar nuevas hipótesis y pueden no ser fiables.
enriquecer distintos enfoques teóricos y
brindar información útil para el uso de otras
técnicas tanto cualitativas como cuantitativas.

PASOS PARA REALIZAR LA ENTREVISTA

La entrevista, como todas las técnicas de investigación social, se planifica teniendo en cuenta una serie de
aspectos o pasos importantes que se relacionan entre sí en una secuencia lógica:
1. Definir qué investigar: definición del problema y objetivos en la primera etapa de la investigación
define el éxito o fracaso de la entrevista. Los temas a tratar deben ser lo más precisos posibles,
especificando la magnitud o alcance de los mismos.
2. Definir a quién entrevistar: esta selección es muy importante de antemano a la charla y se trata de
delimitar la población y las unidades de análisis más adecuadas.Hay que tener en cuenta las
características del entrevistado para saber qué preguntas podemos hacer o no, y para saber también
a cuantas personas vamos a entrevistar. Se debe priorizar la calidad antes que la cantidad de datos.
3. Definir cómo hacer la entrevista: tener en cuenta la oportunidad, el lugar y duración de la entrevista
para contar con la colaboración del entrevistado; el tipo de preguntas que vamos a hacer y en qué
orden; planificar distintas modalidades de implementación -instrumentos- para las preguntas (guía
estructurada, semiestructurada, toma de notas). También es muy importante elegir bien al
entrevistador; este debería tener unapersonalidad flexible y ser los suficientemente inteligente como
para captar los objetivos de la entrevista, evaluar críticamente la información que recibe, e indagar
en la búsqueda permanente de mayor claridad y exhaustividad en las respuestas.
4. La obtención de los datos: el trabajo de campo propiamente dicho, buscando la aplicación
correcta de los pasos anteriores.
5. Qué hacer con los datos: una vez recolectados, se pasa al procesamiento, análisis einterpretación
de esos datos.
6. Cuáles son los resultados: se definen las conclusiones y se redacta el informe final.

MOMENTOS DE LA ENTREVISTA
¿Cómo comienzo? El contacto previo y la presentación del entrevistador tienen mucha importancia en la
entrevista, ya que, si no se logra la confianza entre las parte, falla toda la técnica y hasta todo el proceso
de investigación. Es por eso que al comienzo, se debe buscar entablar una conversación libre en la que los
interlocutores hablen de un modo relajado sobre distintos temas cotidianos, e ir introduciendo poco a poco
las preguntas referidas al tema en cuestión. De esta manera, se puede lograr una aproximación al punto de
vista que va a presentar el entrevistado.
¿Cómo desarrollo la entrevista? Al igual que en todas las técnicas de investigación, es importante tener en
cuenta el lugar y el momento donde se desarrollará la entrevista. Para esto, conviene que estos aspectos
sean acordados por el entrevistado, teniendo en cuenta queél debe sentir que maneja los tiempos y que
exista un espacio con cierta privacidad como paradialogar con tranquilidad. Así, debemos dejar hablar al
entrevistado sobre el tema de modo que pueda expresar libremente sus ideas; no debemos emitir juicios
sobre la persona entrevistada; se debe volver una y otra vez a lo que la persona ha dicho, para aclarar ciertos
aspectos o comprobar la veracidad en el registro de una opinión y que el entrevistador anime al entrevistado
a explayarse sobre el tema; por último, e smuy importante demostrar que estamos atentos a lo que nos
 están contando, para que el entrevistado perciba que seguimos su conversación y que comprendemos e
interpretamos correctamente sus ideas.
¿Cómo cierro la entrevista? Es muy importante realizar un buen cierre de la entrevista agradeciendo al
entrevistado y verificando si se han recabado todos los datos requeridos. En este sentido, es importante
preguntarle si desea agregar algo más y cómo se ha sentido en el desarrollo de la entrevista. Además, aquí
se da el momento de la post-entrevista, cuando seda por concluida la entrevista formal, donde es importante
continuar conversado con el entrevistado para confirmar el clima de confianza.

TIPOS DE PREGUNTAS

Demográficas o Sobre la Sobre De conocimiento De opinión ovalor

biográficas experiencia o la sentimientos
conducta
Se formulan para Se formulan para Dirigidas arecoger Se formulan para Sirven para conocer
conocer las conocer lo que el las respuestas emo- averiguar la infor- cómo valora deter-
características entrevistado hace tivas de laspersonas mación que el en- minadas situaciones;
de las personas o ha realizado. Se sobre sus experien- trevistado tiene nos indican pensa-
que son entre- pretende que el cias. sobre los hechos o mientos de las per-
vistadas. Aluden entrevistado des- ideas que estudia- sonas sobre un tema;
a aspectos como criba experien- mos. y nos permiten recoger
la edad, rol cias, conductas, información sobre sus
profesional, acciones y activi- intenciones, metas,
funciones des- dades. deseos y valores.
empeñadas, etc.

INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS EN LA ENTREVISTA

Los instrumentos de la recolección de datos de la entrevista no son tan rígidos ni pautados como en la
encuesta. Según el tipo de entrevista que hagamos se trabaja con guías o guiones de preguntas en las
semiestructuradas y en las entrevistas semidirigidas o en profundidad no existe ningún instrumento
estandarizado previo para la recolección de datos. En este sentido, es importante contar con preguntas de
amplio espectro, también argumentos y estrategias para que el entrevistado pueda pasar de un tema a otro.
Puntualmente, el instrumentotécnico más común para la realización de las entrevistas es el grabador, porque
permite registrar todo con fidelidad, aunque hay que tener en cuenta que muchas personas se inhiben ante
la presencia del grabador y por ello se debe consultar antes de iniciar la grabación.

ENCUESTA
Se trata de una estrategia de investigación que busca probabilidades o tendencias a partir del análisis de los
resultados. La mayoría de los trabajos que utilizan un marco teórico cuantitativo emplean encuestas de
sondeo, de diagnóstico, de opiniones, etc. y las posibilidades son cada vez mayores en cuanto a los medios
para realizarlas. Se basa en declaraciones verbales de una población y constituye una técnica para obtener
información por medio de un procedimiento estandarizado o uniformizado -se aplica el mismo instrumento y
de la misma forma a todas las unidades de observación-.
Las encuestas deben ser anónimas, nunca debe figurar datos personales del encuestado, puesto que lo
que nos interesa es analizar la muestra, no los casos particulares. Las respuestasse agrupan y cuantifican para
establecer relaciones entre ellas, ya que el interés del investigador va más allá del individuo, sino que se
extiende a la población en su totalidad. Esto es lo que señala la necesidad de que la muestra sea
representativa de la población.
INSTRUMENTOS DE LA ENCUESTA
Uno de los instrumentos de la encuesta es el cuestionario y se trata de una serie de preguntas que el
encuestado debe responder en un tiempo estipulado. Otro instrumento puede ser la cédula de entrevista
que, por el contrario, es completada por el investigador, el cual no puede hacer aclaraciones ni agregar datos
a la respuesta del encuestado ni hacer preguntas por fuerade las preestipuladas.
Recomendaciones para el diseño y presentación del instrumento:
➔ se recomienda que el instrumento sea previamente codificado, tanto las preguntascomo las posibles
respuestas
➔ las preguntas deben ser claras,simples, concisas y entendibles -cercanas al lenguaje del encuestado- y
no deben inducir las respuestas
➔ todas las preguntas deben estar relacionadas con el problema de investigación ya quedeben permitirnos
explorar las variables de las hipótesis
➔ no se deben emplear tesis o valoraciones sobre personas o instituciones reconocidaspara no condicionar
las respuestas
➔ las preguntas no deben incomodar al encuestado ni deben ser problemáticas, por ejemplo no preguntar
preguntas personales sobre ingresos, composición familiar, etc. -salvo que sea estrictamente relativo al
problema de investigación-.
➔ deben ser preguntas inequívocas

Ventajas Desventajas

● Adecuación para obtener una mayor cantidad ● Los encuestadores necesitan un entrenamiento
de datos de la muestra en menostiempo, previa en el que se les explique el proyecto y la
ocupando menos recursos y que provengan de manera en quedebe abordar a las unidades de
distintos lugares. observación y dónde encontrarlos.
● Fiabilidad gracias a la estandarización delas ● Hacer un buen cuestionario implicatiempo y dinero.
preguntas/respuestas. ● El cuestionario puede excluir a personasanalfabetas
● Mayor cantidad de respuestas por su o con limitaciones en su comprensión.
anonimato. ● La presencia del encuestador puede generar una
● Se pueden tratar temas complejos. respuesta negativa en lamuestra.
● Si el encuestador está presente, permite ● Si el cuestionario es enviado a través deInternet
observar información complementaria ajena pueden generar demoras en surecepción y no
al cuestionario. siempre se obtienen respuestas.
● Si bien se puede observar el entorno al hacer el
cuestionario, no es un instrumento diseñado para
recabar esosdatos.

TIPOS DE PREGUNTAS

Preguntas abiertas Preguntas cerradas Preguntas de estimación

No delimitan las Contienen categorías u opciones prede-finidas en las Brindan varias opciones
alternativas y las respuestas y los encuestados no pueden salirse de ellas. de respuesta a las que se
respuestas pueden Pueden ser de respuestas dicotómicas o de elección múl- puedeindicar dentro de
variar de acuerdo a tiple. | !!IMPORTANTE!!: las categorías deben ser un rango.
la población. exhaustivas, exclusivas y exclu-yentes para que cada
encuestado pueda encuadrarse en una sola de ellas.
También pueden incluirse categorías residuales (no
sabe/no contesta, no responder, etc)
En todo cuestionario hay un grupo de preguntas referidas a la variable dependiente y otro grupo referido a la
variable independiente, y estas últimas son generalmente referidas a estado civil, edad, sexo o nivel educativo
que inciden en la dimensión que queremos abordar. También se recomienda incluir preguntas de control, es
decir, preguntar lo mismo pero de otromodo o con otras palabras; asimismo, hay preguntas filtro que sirven
para saltear una pregunta (por ejemplo, “si tiene hijos, pase a la pregunta 5”).

TIPOS DE PREGUNTAS SEGÚN SU NATURALEZA

De hecho se pueden comprobar fácilmente

De acción tienen que ver con decisiones que ha tomadoel encuestado

De intención permite conocer cómo actuaría o pensaría sobre una situación el encuestado
De identificación se pregunta por datos para identificar determinadas características de personalidaddel
sujeto

De opinión tienen que ver con las ideas y pensamientos del encuestado
Índice para preguntar sobre cuestiones más polémicas, donde el encuestado pueda mostrarse
reacio a responder, se pone uníndice para que el sujeto responda

Para algunas investigaciones, también se usan escalas para conocer la dirección y la intensidad de las
actitudes.
➔ Escala de Guttman: es una escala que ordena todas las respuestas en base a una sola característica o
atributo, presentando los estímulos de más sencillos a más complejos.
➔ Escala de diferencial semántico de Osgood: consiste en calificar el objeto de actitud a partir de un
conjunto de adjetivos bipolares, entre cada par de estos, se presentan varias opciones y la persona
selecciona aquella que en mayor medida refleja su actitud.
➔ Escala de Likert: consiste en un conjunto de ítems presentados en forma de afirmaciones o juicios, ante
los cuales se pide la reacción de los participantes; se presenta cada afirmación y se solicita al sujeto que
manifieste su reacción eligiendo uno de los puntos o categorías de la escala. A cada punto se le
asigna un valor numérico y de esta manera el encuestado obtiene una puntuación respecto de la
afirmación, y al final una puntuación total donde se suman todas las puntuaciones con respecto a las
afirmaciones.

ANÁLISIS DE CONTENIDO
Es una técnica muy utilizada en investigaciones sociales, y, sobre todo, de comunicación. Una de sus grandes
posibilidades es que permite realizar al mismo tiempo la recolección y la interpretación de los datos. Sirve
para trabajar documentos históricos, documentos periodísticos, folletos, gacetillas, páginas web, noticieros,
programas de tv y radio, etc.
Es una técnica de investigación que consiste en el estudio de la realidad social a través de la observación y
del análisis de los documentos que se crean o producen en el seno de una o varias sociedades. Además, lo
característico del análisis de contenido y lo que lo distingue de otras técnicas de investigación sociológica, es
que se trata de una técnica que combina intrincadamente, y de ahí su complejidad, la observación y el análisis
documental.
Se trata de un conjunto de procedimientos interpretativos y de técnicas de comprobación y verificación de
hipótesis aplicados a productos comunicativos o a interacciones comunicativas que, previamente registradas,
constituyen un documento con el objeto de extraer y procesar datos relevantes sobre las condiciones mismas
en que se han producido o sobre las condicionesque puedan darse para su empleo posterior.
POSIBLES APLICACIONES DEL ANÁLISIS DE CONTENIDO
Esta técnica se puede aplicar para:
➔ Describir tendencias en el contenido de las comunicaciones comparando textos
➔ Verificar en qué medida el contenido cumple con los objetivos
➔ Construir y aplicar normas relativas a la comunicación
➔ Identificar los propósitos y otras características de los comunicadores
➔ Detectar la existencia de propaganda
➔ Poner de relieve rasgos estilísticos
➔ Reflejar actitudes, intereses y valores -como pautas culturales- de ciertos grupos de población
➔ Revelar el foco de atención
➔ Describir las características de la comunicación, averiguando qué se dice, cómo se dicey a quién se dice
➔ Formular inferencias en cuánto a los antecedentes de la comunicación, averiguandopor qué se dice algo
-qué hay detrás del contenido-

Al mencionar todas estas posibilidades, nos remite a pensar en sus orígenes: una de las líneas más fuertes
tiene que ver, por un lado, con la Hermenéutica -relacionada con el estudio de la Mitología-, y por otro, la
investigación sobre los efectos de la comunicación. Al unirse estas dos perspectivas teóricas dan lugar al
supuesto de que a partir de una forma se puede llegar a obtener el contenido y el significado. Esto quiere
decir que si se analiza la parte formal de todo lo producido por determinados grupos sociales se puede llegar
a conocer qué hay dentro de ese contenido y cuál es su significado.
Generalmente, se trata de una técnica cuantitativa y, desde esta perspectiva, se la define como una “técnica
de investigación para la descripción objetiva, sistemática, y cuantitativa del contenido manifiesto de la
comunicación”1. Esto permite analizar los aspectos formales deun texto.
Sin embargo, con el correr del tiempo y su uso, el análisis de contenido se consideró más una técnica
cualitativa, convirtiéndose en “una empresa de desocultamiento o revelación de la expresión, donde ante
todo interesa indagar sobre lo escondido, lo latente, lo potencial, lo inédito -lo no dicho- de todo mensaje”.
Se trata, entonces, de una técnica de investigación destinada a reformular, a partir de ciertos datos,
inferencias reproducibles y válidas que puedan aplicarse a través del análisis -cualitativo o cuantitativo- de
su contexto.

CARACTERÍSTICAS DEL ANÁLISIS DE CONTENIDO CUANTITATIVO

➔ Objetivo: tiene que tener una serie de procedimientos explícitos que siempre se apliquen de la misma
manera.
➔ Sistemático: debe tener reglas que siempre se apliquen explícitamente.
➔ Posibilidad de cuantificar: debe dar como resultado una representación precisa, exacta, matemática.
➔ No intrusiva: el investigador no puede torcer las técnicas para guiar los resultados hacia una idea.
➔ Inclusión de material no estructurado: pueden incluirse materiales que formen partede una estructura
mayor. Además, el investigador no siempre puede anticipar las categorías del análisis y las formas de
expresión antes de haber obtenido y examinado el material.
➔ Abordaje de un gran volumen de información

TIPOS DE ANÁLISIS DE CONTENIDO

Exploratorio: para comparar un mismo fenómeno en dos situaciones

Según los objetivos de la diferentes.
investigación
Descriptivo: una vez delineado el proyecto,si quiero identificar
determinado tipo de información.
 Verificativo: el proyecto ya definido con hipótesis y debo trabajar para
comprobarlas.

Explicativo

Primario: textos, diarios, películas,fotografías

Según las fuentes que Secundario: derivan de las primarias y conforman un conjunto de fuentes
componen el corpus originales sobre las que ya se han hecho investigaciones.

Terciario: surgen de un experimento convariables controladas.

Según los parámetros de Cuantitativo

evaluación
Cualitativo

Según los parámetros de Frecuencial distribucional o relacional

medición deaparición de
un aspecto o fenómeno No frecuencial

Horizontal: extensivo, con un corpus amplio

Vertical: más intensivo

Según el diseño Transversal: diferentes posturas sobre unmismo tema
Longitudinal: cómo varía el fenómeno a lolargo del tiempo

Triangulación: combinando dos tipos dediseño

ETAPAS DEL ANÁLISIS DE CONTENIDO

En la etapa de pre-análisis o etapa de organización tengo que revisar la hipótesis y la variables para luego
operacionalizar y obtener los indicadores para la guía de análisis. Luego, se define qué tipo de materiales van
a componer mi corpus de acuerdo con mi problema de investigación y mis objetivos. Aquí se deben tomar
decisiones sobre la preparación del corpus de acuerdo a una selección de tiempo y espacio, además de los
lineamientos teóricos.
En la explotación del material se debe exprimir el material y se reconocen 3 momentos:
1. Primero debo seleccionar las unidades de muestreo (la parte del corpus con la que voy a trabajar), las
unidades de registro (las porciones más pequeñas que voy a observar como palabras o textos) y las
unidades de contexto (delimitan las unidades de muestreo y las de registro). Debe quedar claro qué datos
se analizan, de qué manera se definen y de qué población se extraen. Además, debe hacerse explícito el
contexto con respecto al cual se analizan los datos, ya que si bien estos aparecen de una maneradirecta,
el contexto lo construye el analista con el fin de incluir todas las condiciones del entorno, considerando
los intereses y conocimientos del analista.
2. Una vez definidas las unidades, hay que clasificarlas en categorías -o ver si ya están contenidas dentro
de las dimensiones de la operacionalización- para ordenar el material obtenido del texto. Esto se hace
generalmente en un cuadro de doble entradaque incluye las categorías dadas en la operacionalización y
las unidades de análisis. Las categorías singularizan su contenido de acuerdo a ciertos principios: a)
materia, tema o asunto; b) dirección o punto de vista -favorable, desfavorable, neutra, positiva,negativa-
; c) criterio o valor; d) autoridad o fuente; e) objetivo o meta que sepersigue; f) medio para alcanzar los
objetivos; g) actores; h) características personalesy rasgos de carácter; i) origen; j) destino; k)forma de
afirmación -hechos, expectativas, preferencias-; l) intensidad; m) mecanismo o recurso estilístico o
retórico -fin propagandístico, persuasivo o de tendencias-. Todas las categorías deben cumplir con los
requisitos de exhaustividad, exclusividad y precisión, además de la pertinencia o adecuación a los
objetivos de la investigación. Asimismo, deben responder a la homogeneidad, es decir, a un único
 principio de clasificación. También es recomendable, una vez diseñado el esquema de codificación,
realizar una prueba del instrumento.
3. Por último, se lleva a cabo el registro y la cuantificación de los datos, asentado en unlibro de códigos -los
procedimientos- y en una ficha de análisis -los datos que voy recabando-. Esto nos va a ayudar a que cada
vez que haga el análisis sea de la mismaforma y tomando los mismos datos.
Dado que la investigación debe ser comunicable y reproducible, debe contener lasinstrucciones explícitas
que referidas a las características de los observadores que intervienen en el proceso de registro; la
capacitación y preparación que estos observadores reciben para realizar la tarea; y, las explicaciones de
su significado.
En la fase de tratamiento estadístico de los datos los resultados se someten a pruebas estadísticas y a tests
de validez. Así, hay que especificar por adelantado el tipo de pruebas necesarias para validar los resultados
con la suficiente claridad como para que la validación resulte concebible. Es por eso que debe contarse con
criterios claros para una validación de los resultados, con el fin de que otros individuos puedan recoger las
pruebas adecuadas y comprobar si las inferencias son exactas. Además, hay que interpretar esos resultados en
base al marco teórico previamente establecido. En esta técnica la validez y la fiabilidad juegan un rol clave:
el instrumento debe demostrar una correspondencia estricta entre la construcción teórica y las variables
empíricas, es decir, que sirve para medir lo que estoy investigando y no otra cosa; además, si usamos los
mismos instrumentos en diferentes momentos, se deben obtener los mismos resultados.

ANÁLISIS DE DATOS: cuantitativo

Cuando pensamos en el análisis de datos tenemos que tener en cuenta que venimos realizandoun proceso de
investigación con un conjunto de momentos y etapas. Una vez recolectados los datos hay que analizarlos y
para esto hay que tener en consideración varias cosas: la naturaleza de la variable, el tipo de investigación,
el tema, los objetivos, el marco teórico, etc.
En este sentido, el análisis es distinto según la perspectiva desde la que se encara la investigación. En el caso
del análisis cuantitativo, se trata de una actividad planificada, sistemática y progresiva. Se debe elaborar un
diseño de trabajo para la recolección de datos ytambién para el análisis. Durante este proceso se suponen 3
aspectos:
1. el análisis propiamente dicho, el cual busca hacer explícitas las propiedades y los rasgos de todo tipo que
pueden tener las variables y, de los datos recolectados, se sistematiza la información para interpretarla.
2. la interpretación, la cual implica una operación mental-sensorial donde lo que se buscaes el significado de
los datos.
3. la explicación de los datos, tiene un sentido más general -expresión teórica última-, donde se busca lograr
un esquema lógico de posibles soluciones al problema de investigación.
El análisis de datos es el proceso a través del cual ordenamos, clasificamos y presentamos los datos obtenidos
en gráficos, cuadros u otros modos, con el fin de hacerlos comprensibles -es decir, se trata de operaciones
estadísticas-. Si bien depende de cada investigación particular, a diferencia del análisis cualitativo, en el
cuantitativo hay diferentes elementos que condicionan el proceso:
➔ el problema y el tema de investigación
➔ los objetivos
➔ las hipótesis y sus variables (y la naturaleza de estas)
➔ los instrumentos y técnicas de recolección
➔ la dimensión de los datos obtenidos
➔ los recursos -materiales y humanos- disponibles
➔ la disponibilidad tecnológica para utilizar softwares estadísticos (como por ejemplo,bases de datos)

ETAPAS DEL ANÁLISIS DE DATOS CUANTITATIVO

1. Reconocer las variables reflejadas en los instrumentos, como así también las categorías. En este sentido,
resulta indispensable conocer los tipos de variables que existen.
 TIPOS DE VARIABLES

Se definen por las categorías, clases o dimensiones que las componen. Ejemplo: la
Categóricas o variable “estado civil” está determinadapor categorías como soltero, casado, viudo,
cualitativas etc.

Dicotómicas o Se generan a partir de la presencia o ausencia de determinada categoría o

binarias característica en la unidad de análisis.

Se expresan por un Variables Surgen de un simple conteo o por asignación de

número y se discretas ciertoscódigos numéricos a las categorías de las
subclasifican en dos variables cualitativas. Además, no hay valores
tipos. intermedios entre un número y otro; es decir,
no hay continuidad entre una unidad de análisis
Numéricas o y otra, sino que son unidades separadas y se
cuantitativas deben contar para saber cuántas hay. Ejemplo:
cantidad de hijos.
Variables Son el resultado de un proceso de medición
continuas realizado sobre las unidades de análisis y entre
un valor y otro existe infinidad de valores.
Ejemplo: altura, peso, nivel de ingresos.

2. Identificar las escalas de medición de las variables -nominal, ordinal, intervalar, de razón-. Las variables
anteriormente mencionadas pueden además, ser re-ordenadas según su grado de medición.

NIVELES DE MEDICIÓN

Nominal (cualitativa) Se pueden emplear solo algunas operaciones matemáticas como cálculos de
frecuencia, graficar, etc.

Ordinal (cualitativa) Podemos aplicar un cálculo de las frecuencias absolutas, relativas y

acumuladas, etc.
Intervalar (cuantitativa) A este nivel de medición se pueden extraerla media aritmética, la varianza,
la desviación estándar.

De razón (cuantitativa) En éste nivel de medición son posibles todaslas operaciones matemáticas y
estadísticas.

3. Definir la estrategia con la que vamos a trabajar los datos.

OPERACIONES DE CLASIFICACIÓN DEL ANÁLISIS DE DATOS ESTADÍSTICO

Codificación ● Se trata de un procedimiento técnico por el cual los datos originales son
transformados ensímbolos (generalmente números) de modo tal que ellos puedan ser
tabulados y contados, de acuerdo con un juicio del investigador. En este sentido, le
asignamos letras o números a cadauna de las categorías que presenta la variable a los
fines de poder ubicarlos en la base de datos que faciliten el análisis de los mismos.
● Incluye 4 etapas: la codificación de las variables en sí mismas; la conformación de un
manual de códigos; el armado de una matriz de datos -libro de códigos*-; y la grabación
de la matriz de datosen un documento permanente.
 ● Es importante tener en cuenta que este proceso puede ser previo o posterior a la
recolección delos datos cuantitativos.
● Además, presenta distintas modalidades en relación a la clase de preguntas que utilice
el instrumento de recolección: por un lado, la codificación de preguntas cerradas -con
opcionesde respuesta ya establecidas-; por otro lado, lacodificación de respuestas a
preguntas abiertas -requieren de un trabajo cualitativo de procesamiento por parte del
investigador paralograr construir categorías codificables y tratables de manera
estadística.

* El libro de códigos es un documento que determina la manera en que se van a ubicar las variables y
los códigos correspondientes a sus categorías (algo parecido a lo que hacemos en la operacionalización
de las variables).

4. Establecer los elementos para el procesamiento de la información -y su consecuente prueba-.

ELEMENTOS PARA EL PROCESAMIENTO DE DATOS ESTADÍSTICO

Tabulación ● En el proceso de tabulación, se ubican losdatos en tablas para examinar sus

(estadística características en forma agrupada o clasificada, presentando generalmente una o más
descriptiva) variables con sus categorías.
● En esta etapa se debe proceder a una descripción de los datos de acuerdo con
medidas de tendencia central (moda -valoro categoría de la variable que se
presenta con la mayor frecuencia-; media -una medida promedio-; o, mediana -un
valor de la variable que divide a un conjunto de observaciones en dos subconjuntos
que contienen la misma cantidad de datos-) y con medidas de dispersión (amplitud o
rango, varianza,

Análisis ● La estadística inferencial nos permite obtener generalizaciones estadísticas de una

inferencial muestra a una población. Las características de la población se denominan
parámetros, mientras que las dela muestra se denominan estadísticos.
● Este elemento se utiliza usualmente paraprobar hipótesis o estimar parámetros.

Graficación ● Esta modalidad permite observar los datos, describirlos y en última instancia
explicarlos. Además, los gráficos deben responder a la naturaleza de las variables,
así como a sus categorías, y a las distintas escalas de medición utilizadas.
● La ventaja de la graficación es que permite una comprensión global, rápida y
directa de la información.

5. Realizar la lectura de los datos.

6. Proceder a la interpretación de los datos.

ANÁLISIS DE DATOS: cualitativo

En la etapa del análisis e interpretación de los datos cualitativos se utilizan elementos y procedimientos
específicos. En un primer momento se deben ordenar y presentar los datos, esdecir, organizarlos según las
variables o categorías con las que trabajamos -por ejemplo, mediante un cuadro que se confecciona
previamente para comprobar si esas categorías aparecen en los datos que recolectamos-. Esto funciona como
un insumo para los investigadores a la hora de interpretar correctamente los datos, es decir, encontrar
información relacionada con nuestros objetivos.
Los datos cualitativos son aquellos que surgen de técnicas poco estructuradas, como por ejemplo la entrevista
o la observación. Para tratarlos, se deben seguir ciertos pasos: ordenar -reunir, organizar, clasificar- y
presentar los datos; analizar -leemos los datos para destacar los más importantes- e interpretar -buscarle
sentido, qué valor tiene, qué conexión tiene con el marco teórico- los datos y, por último, sintetizar -reducir
a un cúmulo sintético de información, manejable y comprensible, con la mayor precisión posible- los datos.
Para el tratamiento de datos cualitativos, se proponen 3 dimensiones centrales:
1. En primer lugar, se trata de un descubrimiento en progreso porque casi que desde el comienzo de la
investigación ya estamos analizando lo que estamos observando, pensando, los resultados que obtenemos,
etc. Es importante tener en cuenta el contexto en el que se aplican las técnicas, puesto que esto nos
permite tomar registro de todo lo que no se dice, lo no verbal, que también constituye una fuente de
información en sí misma. En este sentido, el investigador tiene la posibilidad de involucrarse e ir guiando
y modificando la investigación a lo largo de todo el proceso.
Aquí se deben leer repetidamente los datos, siempre teniendo en cuenta el marco teórico para encontrar
su riqueza. Además, se deben seguir las pistas de temas, interpretaciones e ideas, es decir, darle
importancia a los datos no esperados, distintivos para tenerlos en cuenta en futuras respuestas. En este
sentido, pueden aparecer temas emergentes no previstos que deben ser considerados. Una vez que
reconocemos los datos, se deben elaborar tipologías para organizar las respuestas. Por último, es muy
importante poder desarrollar conceptos y proposiciones en relación a lateoría.
2. Además, los datos recogidos deben ser codificados, es decir, reconocer ciertas categorías que pueden
aparecer y, a partir de ellas, asignarles un código numérico que nos permita reconocerlas más fácilmente.
Se trata de establecer un modo sistemático de desarrollar y refinar las interpretaciones. Además, hay que
separar los datos pertenecientes a distintas categorías y reconocer los que no pertenecen a ninguna.
Esto nos va a permitir hacer un análisis más refinado.
3. Otro paso clave es la relativización de los datos porque, en la investigación cualitativa,lo importante es
relacionar los datos con el contexto en el que fueron recogidos. Entonces, los modos de hablar, los gestos,
la entonación, etc. son también datos que añaden información a nuestro corpus. En este paso reconocemos
datos no solicitados que aparecieron y, siempre y cuando sean pertinentes a la investigación, deben ser
tenidos en cuenta aunque no los hayamos previsto. En este sentido, hay que considerarla influencia posible
del observador en el espacio, ya que esto puede condicionar las respuestas y, por ende, los datos que
obtenemos. Asimismo, se debe tener en cuenta sihabía otras personas presentes -así hayan intervenido o
no- que pudieran haber condicionado las respuestas. Otro paso importante en este momento es diferenciar
aquellos datos directos -lo que nos dice el sujeto- de los indirectos -aquellos que provienen de otros
archivos, documentos que el sujeto nos proporciona-. Es aquí dondese deben también explicitar las fuentes
de información y su correspondiente, como así también nuestros supuestos y prenociones que deben ser
considerados para ser honestos intelectualmente.

!!Sin realizar el análisis e interpretación de los datos es imposible concluir la investigación ya que no
podremos llegar a las conclusiones pertinentes que respondan a nuestro problema de investigación y a los
objetivos que nos planteamos.!!
INFORME FINAL
Al terminar una investigación se deben presentar y comunicar los resultados de la misma. Estodebe realizarse
en un documento escrito que tiene el propósito de dar a conocer algo, presentar hechos y datos obtenidos,
su análisis e interpretación, indicando los procedimientos utilizados para llegar a ciertas conclusiones o
recomendaciones. El informe final va a variar deacuerdo a los objetivos de investigación y el destinatario para
el que se escribe.

TIPO DE ¿A quién va dirigido? ¿Qué lenguaje se debeutilizar?

INFORME

CIENTÍFICO comunidad científica lenguaje riguroso, que incluya tecnicismos referidosal

objeto de investigación

TÉCNICO instituciones públicas o lenguaje accesible y nonecesariamente técnico

privadas
DIVULGACIÓN público en general lenguaje claro y accesiblepara todos
MIXTO organizaciones y público en lenguaje que puede ser propio de la disciplina pero
general al mismo tiempo entendible para todos

Como toda la investigación, el informe final también debe presentar una determinada estructura que
responda a las siguientes preguntas: ¿De qué se trata la investigación? ¿Qué se hizo? ¿Cómo se procedió? ¿Cuáles
son las conclusiones?

PARTES DEL INFORME

Preliminar o introductoria:
portada exterior, página de respeto, portada interior, índice, prólogo, citas.

Cuerpo o desarrollo:
introducción, marco teórico, esquema de investigación, análisis e interpretación de los datos, conclusiones.

Referencias o apéndices