Desarrollo Caso 2
Desarrollo Caso 2
Desarrollo Caso 2
®
E X P E R I E N C I A DE H Y P E R C A S E 2
www.xlibros.com
PREGUNTAS DE HYPERCASE
1. ¿Qué cambio organizacional importante se llevó a cabo recientemente en
MRE? ¿Qué departamento o departamentos estuvieron involucrados? ¿Por
qué se efectuó el cambio?
Bueno las culturas y subculturas con factores importantes en MRE en la forma en que
las personas utilizan la información y los sistemas de información, el departamento
involucrado fue la de administración, y este cambio se efectuó porque la empresa
tenia que tener esas características importantes para el manejo de personal y el buen
manejo de información.
2. ¿Cuáles son los objetivos del Departamento de sistemas de capacitación y
administración?
Los dos departamentos a la par desempeñan un objetivo que es el buen manejo de
la empresa, tanto en la toma de decisiones como en sus informes detallados,
diagramas bien hechos de una perspectiva sistemática.
3. ¿Clasificaría a MRE como una industria de servicios, fabricante o ambos?
¿Qué tipo de “productos” son los que MRE “produce”? Sugiera cómo el tipo
de industria en la que se encuentra MRE afecta a los sistemas de información
que utiliza.
Como una industria de servicios debido a que esta Industria ofrece servicios de
consultoría en diferentes áreas, y tienen tres niveles de control administrativo son
control operacional, administración de nivel medio y control estratégico.
No afecta en nada, en cambio facilita el trabajo con los sistemas si nos entregan la
información necesaria.
4. ¿Qué tipo de estructura organizacional tiene MRE? ¿Cuáles son las
implicaciones de esta estructura para MIS?
MRE tiene una estructura organizacional jerarquizada, donde cada área tiene un
responsable, para el MIS lo favorece debido a su organización, ya que la
información está organizada en sus respectivas oficinas lo cual no implicaría una
pérdida de la misma.
5. Describa en un párrafo la “política” del Departamento de sistemas de
capacitación y mantenimiento en MRE. ¿Quiénes están involucrados y
cuáles son algunas de las cuestiones principales?
Se trata de brindar y capacitar a los trabajadores con la información necesaria para
la empresa además de hacer conocer los beneficios de un sistema de información
en una empresa, los jefes trabajadores, todas las áreas de la empresa, etc.