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Diagnóstico y Establecimiento del Contexto

Fundación Universitaria Del Área Andina

Especialización Virtual en Alta Gerencia

Bogotá - Colombia

2023

Diagnóstico y Establecimiento del Contexto

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Presentado a:

Javier Rodríguez Salinas

Fundación Universitaria Del Área Andina

Especialización Virtual en Alta Gerencia

Bogotá - Colombia

2023

Introducción

Dentro de toda empresa u entidad, se manejan procesos organizacionales internos y

externos en cada una de sus áreas y procesos jerárquicos, desde su nivel estratégico, táctico y

operativo. En cada una de ellas se encuentran personas altamente calificadas para desarrollar

y desempeñar tareas acordes a sus roles y perfiles profesionales en pro de la organización en

la que se encuentran y de sus objetivos corporativos.

De igual forma, dentro de los procesos organizacionales que se realizan en una

empresa, resalta el proceso de diagnóstico y establecimiento de contexto organizacional ya

que se manejan diferentes procesos como lo es la prevención y gestión del riesgo, la cual se

entiende como ese proceso fundamental para las empresas que buscan identificar, analizar y

mitigar los riesgos que pueden afectar el logro de sus objetivos Soler González et, al. (2018).
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Algunas de las fases clave de la gestión del riesgo son: Identificación de riesgos, se

deben identificar los eventos, internos o externos, que pueden impactar negativamente a la

organización. Esto incluye riesgos estratégicos, operacionales, financieros y de

cumplimiento; Análisis de riesgos, se evalúa la probabilidad de ocurrencia e impacto de los

riesgos identificados. Esto permite priorizar los riesgos más significativos; Evaluación de

riesgos, se compara el nivel de riesgo con los criterios establecidos para determinar si el

riesgo y su magnitud son aceptables o requieren tratamiento; Tratamiento de riesgos, se

seleccionan e implementan las opciones más apropiadas para abordar los riesgos, como

evitar, reducir, compartir o aceptar el riesgo y Monitoreo y revisión, se realiza un

seguimiento continuo a la efectividad de las medidas de tratamiento de riesgos

implementadas y se ajustan según sea necesario.

La gestión del riesgo debe estar alineada con la estrategia de la organización y ser un

proceso continuo e iterativo. Algunas herramientas útiles incluyen el análisis FODA, mapas

de calor, análisis de escenarios y planes de contingencia.

Es por esto que una adecuada gestión del riesgo permite a las empresas anticiparse a

eventos adversos, tomar decisiones informadas y crear valor al proteger y mejorar sus

activos, reputación y rentabilidad a largo plazo. Por tanto, los directivos juegan un papel

fundamental en la gestión de riesgos empresariales, teniendo como responsabilidades la

identificación de riesgos, el análisis de riesgos, la evaluación de riesgos, el tratamiento de

riesgos, el monitoreo y revisión, capacitación y cultura de los riesgos, la comunicación, la

responsabilidad y la adaptación a los cambios. En resumen, los directivos juegan un papel

crucial en la identificación, evaluación, tratamiento y monitoreo de riesgos, asegurando que

la organización esté protegida y preparada para enfrentar los desafíos del mercado.
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Diagnóstico y Establecimiento del Contexto

1. Presentación de la Empresa.

Figura 1.
Logo Rams Engineering Group

Nombre de la empresa: RAMS ENGINEERING GROUP SAS

RAMS ENGINEERING GROUP SAS, es una empresa colombiana fundada en

febrero del año 2015 con la visión de ofrecer a la industria del país soluciones integrales de

ingeniería para todas las etapas del ciclo de vida de los activos que les permitiera garantizar la

seguridad, rentabilidad y crecimiento sostenible de sus negocios.

Tabla 1
Razón Social De La Empresa RAMS ENGINEERING GROUP SAS.
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NIT o Núm Id. Razón Social o Nombre Estado Registro Mercantil

RAMS ENGINEERING
NIT 900819366 - 1 ACTIVA
GROUP SAS

Objeto social

RAMS ENGINEERIN GROUP es una empresa que opera en el sector empresarial de

servicios de ingeniería tanto en el país como en el exterior y se enfoca en proporcionar

servicios de inspección, END, PdM, comisionamiento, ingeniería básica y conceptual,

confiabilidad, integridad, seguridad de procesos, consultoría, interventoría, asesoría, entre

otros servicios enfocados en la gestión de activos industriales en los sectores de minería,

hidrocarburo, petroquímicas, energía, alimentos, bebidas, pulpa y papel, manufactura, vías y

transporte; permitiendo a sus clientes concentrarse en sus actividades principales y lograr la

optimización de sus procesos y la sostenibilidad de su negocio a través del respaldo en la

integridad y confiabilidad de sus activos que le ofrece Rams Engineering Group.

Misión

Generar valor a nuestros clientes, garantizando la seguridad, rentabilidad y

crecimiento sostenible del negocio; a través de la optimización de sus procesos mediante

soluciones integrales de ingeniería para todas las etapas del ciclo de vida de los activos

físicos e intangibles; fundamentados en la experiencia, formación y bienestar de nuestra

gente.

Visión
Ser en Colombia y Latinoamérica un aliado estratégico de referencia en cada una de

nuestras líneas de negocio. Aportando soluciones integradas, soportadas por el conocimiento

de nuestra gente, tecnología de punta e innovación permanente.

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Valores

Figura 2.
Valores de Rams Engineering Group

Principios

Comprometidos en brindar un mayor nivel de confianza y servicio, RAMS diseña un

amplio portafolio de servicios para apoyar la operación segura, continua y rentable de sus

activos y procesos industriales. Y junto con lo anterior se comprometen con los clientes a:

- Estar de tu lado y a tu lado, porque apropiamos tus necesidades como nuestras y nos

consideramos miembros de tu equipo con el fin de lograr los objetivos propuestos en cuanto a

seguridad, calidad, rentabilidad y crecimiento sostenible del negocio.

- La seguridad en todo, porque sabemos la necesidad de que tus procesos continúen,

buscamos siempre la manera de ejecutarlo en el tiempo y con la calidad requerida,

incorporando la seguridad como prioridad.

- Ser tus compañeros de viaje, por eso te brindaremos nuestro don de gentes, la

transparencia y sinceridad necesaria para garantizar relaciones ganar-ganar a largo plazo.

Objetivos Corporativos

- Mantener y garantizar la seguridad, rentabilidad y crecimiento sostenible del negocio.

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- Calidad en atención y servicio al cliente.

- Atracción y retención de talento capacitado.

- Formación, capacitación y desarrollo del talento humano.

- Optimización de los costos operativos

- Ofrece soluciones en el desarrollo de sus servicios

- Su estructura organizacional es sencilla lo cual permite crear sinergia entre las

dependencias (trabajo en equipo) sincronización orientada a los objetivos del cliente.

- Cobertura a nivel nacional e internacional.

2. Análisis del Contexto

RAMS ENGINEERIN GROUP es una empresa que opera en el sector empresarial de

servicios de ingeniería y se enfoca en proporcionar servicios de inspección, END, PdM,

comisionamiento, ingeniería básica y conceptual, confiabilidad, integridad, seguridad de

procesos entre otros servicios enfocados en la gestión de activos industriales en los

sectores de minería, hidrocarburo, petroquímicas, energía, alimentos, bebidas, pulpa y

papel, permitiendo a sus clientes concentrarse en sus actividades principales y lograr la

optimización de sus procesos y la sostenibilidad de su negocio a través del respaldo en la

integridad y confiabilidad de sus activos.

Factores Externos

Industria y Competencia. La industria en la que opera RAMS, incluyendo los

sectores de Hidrocarburos, Energía, Alimentos y Bebidas, y Manufactura, está sujeta a

condiciones económicas y de competencia que pueden influir en la demanda de servicios.

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Regulaciones y Normativas. Las regulaciones y normativas gubernamentales,

especialmente en sectores como Energía e Hidrocarburos, pueden tener un impacto

significativo en las operaciones y oportunidades de la empresa.

Condiciones Económicas. Las condiciones económicas a nivel nacional e

internacional pueden afectar la inversión en activos y servicios de ingeniería, lo que puede

influir en la demanda de los servicios de RAMS.

Relaciones Comerciales y entorno socio-cultural. La relación con los clientes y la

capacidad de mantener y expandir relaciones comerciales existentes son factores externos

importantes para el crecimiento sostenible de la empresa. Asimismo, como su integración a

su entorno socio-cultural.

Cambios Tecnológicos. Los avances tecnológicos en áreas como Energías

Renovables y Mantenimiento Predictivo pueden presentar oportunidades o desafíos para la

empresa. (Rams Engineering, 2023)

Factores Internos

Liderazgo y Visión. La visión y liderazgo del Ing. Juan Herazo son factores internos

clave. Su visión de ofrecer soluciones integrales de ingeniería ha impulsado el desarrollo de

la empresa desde su fundación.

Experiencia y Capacidades del Personal. La experiencia y las capacidades del

personal de RAMS son un factor interno importante. La calidad y el conocimiento del equipo

de ingenieros y técnicos son fundamentales para ofrecer servicios de alta calidad.

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Estrategia de Subcontratación. La estrategia inicial de trabajar con otras compañías

como subcontratistas o en uniones temporales es un factor interno que influyó en el

crecimiento inicial de la empresa y en su capacidad para demostrar sus servicios.

Diversificación de Servicios. La diversificación del portafolio de servicios, que

incluye Ensayos No Destructivos, Mantenimientos Predictivos y Energías Renovables, es un

factor interno que ha permitido a la empresa atender una variedad de sectores industriales y

ampliar su base de clientes.

Posicionamiento y Reconocimiento. El posicionamiento y reconocimiento ganados

en la industria son factores internos que pueden influir en la capacidad de RAMS para atraer

nuevos clientes y proyectos. (Rams Engineering, 2023)

Contexto Organizacional o Interno

Factores Argumentación

Estrategia de La estrategia inicial de subcontratación permitió a la

Subcontratación empresa demostrar sus servicios y ganar confianza en el
mercado. Sin embargo, debe equilibrarse con el desarrollo de
recursos internos para garantizar la sostenibilidad a largo plazo.
Diversificación La diversificación del portafolio de servicios ha
de Servicios ampliado la base de clientes y reducido la dependencia de un
solo sector. Esto proporciona estabilidad y oportunidades de
crecimiento adicionales.
Industria y La industria en la que opera RAMS, como la de
Competencia Hidrocarburos y Energía, es altamente competitiva, lo que
puede influir en la demanda de servicios y en la presión sobre
los precios. La empresa debe mantenerse actualizada y ofrecer
ventajas competitivas para destacar en el mercado.
Posicionamient El posicionamiento y reconocimiento ganados en la
o y Reconocimiento industria son activos valiosos que pueden generar nuevas
oportunidades de negocio e incursión de nuevos servicios en
asesoría y consultoría para los procesos de sus clientes. La
construcción de una sólida reputación lleva tiempo y esfuerzo
continuo.
Liderazgo y El liderazgo del Ing. Juan Herazo y su visión de ofrecer
Visión soluciones integrales de ingeniería han sido motores importantes
del crecimiento de la empresa. El liderazgo sólido es esencial
para establecer la dirección y motivar al equipo, permitiendo ser
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competitivo y manteniéndose como un proveedor referente en

los servicios de ingeniería.

Contexto Estratégico o Externo

Factores Argumentación

Regulaciones y Las regulaciones gubernamentales en áreas como la

Normativas seguridad en el trabajo y el medio ambiente pueden tener un
impacto significativo en las operaciones de la empresa. Cumplir
con las normativas es esencial para evitar sanciones y mantener
la reputación. Adicionalmente las normas aplicadas a los
servicios en los que opera la empresa para la ejecución de estos.
Condiciones Las condiciones económicas a nivel nacional e
Económicas internacional, como las tasas de interés y la inflación, pueden
afectar la inversión en proyectos de ingeniería. La empresa debe
estar preparada para ajustar su estrategia en función de las
condiciones económicas cambiantes.
Relaciones La gestión de relaciones sólidas con los clientes
Comerciales y entorno existentes es fundamental para la retención y el crecimiento de
socio cultural la base de clientes. La satisfacción del cliente y la capacidad de
adaptarse a sus necesidades son clave para el éxito a largo
plazo. Asimismo, la integración de su entorno socio- cultural a
todos los niveles de la organización.
Cambios Los avances tecnológicos en áreas como Energías
Tecnológicos Renovables y Mantenimiento Predictivo pueden presentar
oportunidades para la empresa. La inversión en tecnología y la
capacitación del personal son esenciales para mantenerse al día
con las últimas tendencias.

Contexto de la Gestión del Riesgo

De acuerdo a los documentos de investigación revisados, la aplicación de la

evaluación y clasificación de los riegos en Rams Engineering Group se realiza

teniendo en cuenta los siguientes elementos:

Consecuencias. Este elemento corresponde al resultado real o potencial de un evento

no deseado que se categoriza en las siguientes variables:

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 Daños a personas

 Consecuencias económicas

 Efectos en el medio ambiente

 Afectación al cliente

 Impacto en la imagen de la empresa

Impacto del Riesgo. Hace referencia a los parámetros establecidos para la valoración del

nivel de impacto que puede causar determinado riesgo.

Probabilidad del Evento. Hace referencia a las posibilidades que existen para que ocurra un

determinado evento.

La gestión del riesgo establecida por Rams Engineering Group permite identificar las

consecuencias de los eventos y la probabilidad de la ocurrencia de los mismos con el fin de

valorar el impacto que pueden causar en la operación. Asimismo, se ha convertido en la

herramienta para establecer planes de acción, estrategias y colaborar en la toma de decisiones

para minimizar los riegos y los efectos que pueden tener en la empresa. (Rams Engineering,

2023)

Criterios para la Evaluación del Riesgo

Criterios de Probabilidad de Ocurrencia

Interpretació Categoría
n Secuencia
Improbable 1 Sucede una vez por año
Posible 2 Sucede una vez por semestre
Ocasional 3 Sucede una vez por trimestre
Probable 4 Sucede una vez por mes
Frecuente 5 Sucede varias veces en un mes
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Criterios de Impacto

COLOR ESCALA RIESGO

I 1 Nulo
L 2 Bajo
M 3 Medio
H 4 Alto
VH 5 Muy alto

Estructura de la Gestión del Riesgo

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Matriz de Riesgo

PROCESO AL QUE ESTA ¿CADA CUANTO PODRÍA

NOMBRE DEL RIESGO ¿QUÉ IMPACTO PODRÍA CAUSAR? PROBABILIDAD IMPACTO CALIFICACIÓN DE RIESGO NIVEL DE RIESGO
ASOCIADO SUCEDER?
Cancelación de los contratos en el Sector de
Operaciones Sucede una vez por año Generaría pérdidas entre 21 y 100 dólares 1 2 1:2 Bajo
Hidrocarburos y Energía

Deslealtad y fraude por parte de los Subcontratista Administrativa y financiera Sucede una vez por trimestre Generaría pérdidas entre 1.001 y 5.000 dólares 3 4 3:4 Alto

Suspensión de la operación por parte de la

autoridad ambiental por incumplimiento de los Administrativa y financiera Sucede una vez por mes Generaría pérdidas entre 21 y 100 dólares 4 2 4:2 Medio
requisitos legales ambientales
Generación de accidentes y enfermedades
HSEQ Sucede una vez por año Generaría pérdidas entre 21 y 100 dólares 1 2 1:2 Bajo
laborales

Veto de Rams como proveedor o contratista Desarrollo de negocios Sucede una vez por año Generaría pérdidas entre 21 y 100 dólares 1 2 1:2 Bajo

Perdida de participación en el mercado nacional Desarrollo de negocios Sucede una vez por año Generaría pérdidas entre 21 y 100 dólares 1 2 1:2 Bajo

Aumento de quejas y reclamos Operaciones Sucede una vez por trimestre Generaría pérdidas entre 1.001 y 5.000 dólares 3 4 3:4 Alto

Incumplimiento de los requerimientos de los

Operaciones Sucede una vez por mes Generaría pérdidas entre 101 y 1.000 dólares 4 3 4:3 Alto
clientes

Perdida en inversiones tecnologicas Administrativa y financiera Sucede una vez por trimestre Generaría pérdidas entre 1.001 y 5.000 dólares 3 4 3:4 Alto
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Frecuente 0 0 0 0 0

Probable 0 1 1 0 0

Ocasional 0 0 0 3 0

Posible 0 0 0 0 0

Improbable 0 4 0 0 0

Nulo Bajo Medio Alto Muy alto

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Conclusiones
De acuerdo a la tabla anterior se puede determinar que dicho contexto permite a la

organización entender la situación del entorno de la empresa, logrando identificar las

oportunidades y amenazas, evaluando que se cumplan los objetivos y metas propuestas con

los criterios y gestión del riesgo (Castañeda, s.f.)

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Referencias

Castañeda, J. (s.f.). Prevención y Gestión del riesgo. Obtenido de Prevención y Gestión del
riesgo: https://areandina.instructure.com/courses/43460
Rams Engineering. (2023). Rams Engineering Group. Obtenido de Rams Engineering Group:
https://rams.engineering/quienes-somos/
Saavedra, M. (20 de Noviembre de 2018). Linkedin . Obtenido de
https://es.linkedin.com/pulse/el-primer-paso-hacia-la-mejora-continua-metodolog
%C3%ADa-de-saavedra-
Soler González, R., Varela Lorenzo, P., Oñate Andino, A., & Naranjo Silva, E. (enero de
2018). La gestión de riesgo: el ausente recurrente de la administración de empresas.
Obtenido de La gestión de riesgo: el ausente recurrente de la administración de
empresas: https://www.redalyc.org/journal/5826/582661257005/582661257005.pdf