Taller - Procesos Administrativos 2
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Procesos administrativos
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Procesos administrativos
14 de marzo de 2021
1. Título:
3. Introducción
Después de estudiar el eje 2 de la materia donde se plantea entender los aspectos fundamentales del
proceso administrativo desde la planeación, la organización, la dirección y el control y de esta manera poder
entrar a un primer acercamiento de proyecto de creación de empresa, nosotros creemos que debemos
desarrollar un tema innovador y social. Para esto concebimos la creación de un proyecto de generación de
energía por medio de paneles solares denominado SunLight.
4. Sector de la economía.
5. Productos y servicios.
La demanda energética en Colombia y en el mundo cada vez es mayor, pues existe un gran
crecimiento poblacional e industrial, necesitando consumo energético y trayendo consigo problemas
económicos, sociales y ambientales. Una de las soluciones para suplir esta demanda y disminuir los
problemas causados por la generación eléctrica actual es la energía solar fotovoltaica; por esta razón SunLight
se convierte en una alternativa de mercado diferencial para hogares y pequeñas empresas; Para esto se
evidencia que las necesidades a cubrir son:
- Innovación energética.
- Intervención y protección del medio ambiente.
- Reducción de costos en el servicio y rentabilidad económica.
- Aprovechamiento de la energía solar, energía renovable.
- Cubrir zonas de difícil acceso geográfico y garantizar suministro eléctrico.
- Uso de nuevas tecnologías
Combo básico
Sirve para 6 horas de televisión, carga de 7 celulares, 10 horas de música, 2 cargas de portátil, 7
bombillos y una nevera.
Combo Familiar
Sirve para 6 horas de televisión, carga de celulares, 10 horas de música, 2 cargas de portátil, 10
bombillos, una nevera, dos cargas de lavadora por semana, electrodomésticos pequeños
Combo Emprendedor.
Luces Exteriores
Análisis interno de las características que presentan una oportunidad para lograr un negocio.
- Se contará con una oficina física donde se atenderá también al público externo.
- Toda los elementos y recursos para la implementación de los paneles solares.
- Personal capacitados y acreditados en instalación y manejo de paneles solares.
- Personas capacitadas para la inducción al público sobre el servicio que entrega la empresa.
Nos hemos estado capacitando en los diferentes temas de ahorro de energía y los diferentes tipos de
paneles solares que existen hasta el momento en el mercado, teniendo en cuenta que buscamos la innovación
y el generar cambios para poder destacarnos de entre los demás, también hemos revisado en qué ciudad de
Colombia son más beneficiosos para poder cubrir esos sectores, que empresas buscan realizar cambios
ecológicos, como lo están haciendo y realizando estudio de análisis para determinar cómo podemos abarcar,
conocer las necesidades de los clientes, como los puede beneficiar, así mismo lograr que cada vez sean más
los clientes que prefieran nuestro servicio.
Contamos con la visión de poder abarcar todas las áreas principales de la industrial, donde podamos crear
conciencia de realizar el cambio de migrar a la adquisición de los paneles solares, teniendo en cuenta los
requisitos de instalación como se plantea en Celsia (2018) como empresa queremos poder tomarnos las
siguientes áreas:
- Innovación energética con beneficios como reducción del uso de las otras fuentes de energía, una
menor demanda de la red y, por consiguiente, una reducción de los precios nacionales en las fuentes
tradicionales.
- Larga vida útil del sistema y bajos costos de mantenimiento
- Independencia energética.
- Favorece el bienestar social y económico, dado que con estos es menor la emisión de dióxido de
carbono, óxidos de azufre y el costo disminuye.
- Empresas con alto, medio y bajo consumo de electricidad, esto con el fin de un mejoramiento
ambiental significativo.
- Viviendas, escuelas, universidades y cualquier lugar accesibles.
- Establecimientos con alto consumo de combustibles como el petróleo y el carbón.
- Costos favorables.
- Efectos positivos en el medio ambiente.
- Grandes marcas están en el mercado local, pero muy pocos están enfocada en nuestro segmento de
mercado.
- Contar con un excelente servicio al cliente, ya que se brindará una asesoría no sólo antes, sino
también después de haber adquirido el producto.
- Brindaremos materiales y recursos que entregue alta durabilidad del servicio.
6.5 Innovación:
Buscamos poder sustituir un producto no renovable, como lo es la energía generada, ya sea por
combustible como el carbón, petróleo o el gas, por energía renovable a través del sol, ya que estos antes
mencionados causan grandes impactos en nuestro planeta y como empresa queremos crear conciencia y poder
apoderarse de las industrias con los paneles solares, los cuales también se benefician disminuyendo los costos
que las empresas pagan por utilizar este servicio de energía.
SunLight tiene a disposición una oferta fácil y cómoda para adquirir los servicios.
Propuesta 1: Una primera inversión de contado al momento de adquirir alguno de los combos
ofrecidos por la empresa, esto incluye los siguientes beneficios: instalación gratuita (Mano de obra), servicio
de revisión gratuito en el primer año de funcionamiento.
Propuesta 2: Se proyecta una venta en comodato a las personas jurídicas y naturales con un contrato
de alquiler mensual hasta pagar la totalidad de los productos con el interés máximo permitido por la ley, como
utilidad de la empresa. No incluye servicio de instalación ni mantenimiento gratuito.
Tabla I
Producto o
Calificación
Servicio
Donde
GIE S.A.S. Sus Clientes Que Ofrecen Tipos de Proyectos Objetivos
Trabajan
Gobierno,
Industria, -
Centros Electrificaci
Comerciales, ón rural
-Redes eléctricas
Centros
subterráneas y -Proyectos -Es proporcionar a
Logísticos,
Energía aéreas para eléctricos y trámites sus clientes un
Hoteles,
convencional parques ante el operador de servicio integral de
Clubes
industriales y -Alumbrado Energía calidad
Deportivos,
comerciales público
Sistemas de
Bombeo, municipal
Municipal y e industrial
Agrícola
Gobierno, -Energía solar -
Industria, fotovoltaica Actualmente Contribuir en el
Centros varias -Proyectos de cuidado del medio
Comerciales, empresas renovación y ambiente, frente a
Energía
Centros -Energía solar están cambios del los efectos contami-
renovable
Logísticos, fotovoltaica y asociadas servicio de energía nantes y el
Hoteles, arquitectura. con ellos y a nivel nacional. agotamiento de los
Clubes ellos le combustibles fósiles.
Deportivos, entregan la
-Energía solar
térmica para agua
caliente.
Sistemas de energía.
Bombeo,
Municipal y -Generación
Agrícola Eólica
Gobierno, - Tecnología de
Industria, punta en -Trabajan -Buscan disminuir
Centros eficiencia buscando costos
Comerciales, energética proveer una
Centros herramienta Proporcionarles a los
Logísticos, -Capacitación en eficaz de -Disminución de los clientes herramientas
Eficiencia
Hoteles, temas relaciona- gestión, que niveles de de gestión que
energética
Clubes dos con eficiencia represente contaminación. ayudan a mejorar su
Deportivos, energética, ahorro una solución competitividad.
Sistemas de de energía y energética -Conservación de
Bombeo, fuentes alternas integral al los recursos
Municipal y de energía. cliente naturales
Agrícola
En la tabla anterior se buco ver desde diferentes puntos de vista los servicios más importantes de la
empresa, estos comparándose con los servicios de otras empresas, con el fin de identificar fortalezas y
debilidades de la misma.
Tabla II
Producto o
Calificación
Servicio
Áreas de
SUNCOLOMBIA Características Aportes Ecológico Objetivos
trabajo
-Venden energía
solar de manera Tiene como
Online, venden objetivo brindar
-A nivel
paneles con una Millones de WP una solución
Paneles Solares nacional e Sí
capacidad de instalados integral en
internacional
JC310M-24/Abs materia de
y de SSM 60 M6 infraestructura
270 Wp
-También se
distribuye de Tiene como
manera Online objetivo brindar
-A nivel -Pueden ser
-Bateria LEOCH nacional e una solución
Baterías Solares almacenados por 9 Sí
LPG12-200(12V- internacional integral en
meses
200AH) materia de
infraestructura
-Batería ROLLS
S12-230AGM
Manejan varios
tipos de
controladores de Tiene como
cargas, entre los Cuentan con la objetivo brindar
-A nivel
Controladores de cuales están: capacidad de una solución
nacional e Sí
Carga -Color Control actualizaciones integral en
internacional
GX por software materia de
infraestructura
-Controlador de
carga BlueSolar
MPPT 75/15
-Controlador de
carga MPPT
150/70
En la tabla anterior se tomaron en cuenta datos de las características del servicio, en cuanto a
materiales y niveles de distribución.
8. Descripción de la empresa:
Esta empresa pretende brindar energía solar o renovable, a través de la instalación de paneles solares
o fotovoltaicos, estos contando con un buen asesoramiento por parte de personal acreditado para dicha
actividad, con el fin de que sea un servicio accesible para cualquier tipo de empresa y persona natural,
brindando también servicios de mantenimiento y de reparación en caso de averías o dificultades, contando
siempre con una muy buena atención y acompañamiento.
Una empresa de energía renovable como esta tendría como principales competencias las empresas de
energía como: Grupo EPM, ISA y Codensa, pues actualmente son las empresas con mayores inversiones en el
país.
Tomaremos uno de los recursos naturales como el sol y lo convertiremos en energía para la
comunidad con recursos naturales que no lleguen a afectar a largo plazo el planeta, no solamente entregando
un servicio de entrega de producto, adicional se entrega soporte continuo para que después de instalar el
producto, los clientes se sientan respaldado con una garantía, además que los más importante para nosotros
como empresa es poder entregar un excelente servicio al cliente, antes, durante y después de elegirnos como
su proveedor de Energía Solar.
9. Proyecto de empresa:
9.1 Principales actividades de la empresa:
En este momento se determinarán las principales actividades para iniciar el proyecto de empresa, para ello se
hará uso de una tabla, está con fechas y responsables:
Tabla III
9.4 Expectativas de crecimiento: Iniciar en hogares, locales y finalmente expandirnos a las grandes
empresas y fábricas de todo nivel de consumo del país, con nuestro producto, se busca generar
una cobertura amplia del segmento de mercado, para buscar un posicionamiento; adicional a
esto en la actualidad, son varias las asociaciones y gobiernos que buscan otorgar apoyos a
empresas, instituciones educativas o investigadores que están buscando indagar en el ámbito de
las energías renovables, por lo que el trabajar en este rubro conlleva no sólo el interés de
aprender de este sector, si no de continuar buscando soluciones a los problemas de nuestra
sociedad.
9.5 Capital requerido para iniciar: Para el proyecto es necesario contar con una inversión inicial de
$30.000.000 millones de pesos por socio, para un total de $250.000.000 de pesos discriminados
de la siguiente manera:
Presupuesto de Inversión
10. Planeación
Cuando se inicia un proyecto de empresa es importante tener en cuenta que actividades se van a
realizar y el tiempo que emplea, al igual que las premisas del contexto, por ello para tener un mejor desarrollo
del proyecto de empresa se realizará una gráfica de Gantt y se hará un listado de premisas contextuales, con el
fin de tener un control de la organización y posibles planes B.
La gráfica de Gantt es una herramienta gráfica que tiene como objetivo exponer el tiempo que se le
dedicara a la ejecución de una o varias actividades a lo largo de un tiempo determinado.
Tabla IV
Tiempo de duración
Actividades
Marzo Abril Mayo
Aclaración de dudas y
acompañamiento a los clientes con
respecto a su nuevo servicio.
En la tabla anterior se enuncian las cinco actividades más importantes a realizar en la empresa, con
su tiempo estimado, esto con el fin de llevar un control de actividad - tiempo y así poder hacer un proceso
organizado y planificado, a parte de eso dar siempre una buena atención a los usuarios del servicio SunLight
10.2 . Premisas del contexto de la empresa:
Para analizar el contexto general de la empresa se van a tener en cuenta los siguientes ítems.
I. Del mercado.
- En el Mercado de los productos solares y al utilizar las nuevas tecnologías se puede ver que este es
Virtual o Físico, donde se persigue tener presencia tanto en una oficina con atención al público,
como el de trabajar en la elaboración de una página WEB
- Se sabe que una empresa es capaz de cambiar en el corto plazo el precio, el tamaño de la fuerza de
ventas y el gasto en publicidad. Pero sólo en el largo plazo, desarrolla nuevos productos y modifica
sus canales de distribución.
- La empresa realizará pocos cambios en su marketing de un periodo a otro, y no tantos como se
podría imaginar observando la diversidad de variables de decisiones que integran esta mezcla a los
transcurridos del negocio.
II. De la competencia.
III. De la sociedad.
- Las personas no cuentan con mucho conocimiento de cómo pueden aprovechar la energía solar.
- Mala recepción por parte de la comunidad
- Las personas creen que cambiarse a instalar paneles de luz a través del sol, puede llegar a ser
costoso.
- Intervención estatal.
- Estabilidad política.
- La Ley 1715, apoya a las empresas que realicen funciones de creación de energía solar.
- Reglamentos al día
- Cumplimientos de registros
10.3. Misión
10.4. La empresa SunLight tiene como misión ser una empresa altamente competitiva en la aplicación de
sistemas de generación de energías renovables, crear conciencia en todos y cada uno de los ciudadanos
y empresarios sobre la importancia del cuidado del medio ambiente, las ventajas del uso de la energía
renovable, no solo por su bajo costo sino también por el aporte significativo al planeta, adicional busca
su desarrollo a nivel nacional para la aplicación de sistemas de nueva generación en las empresas y para
uso doméstico.
10.5. Valores institucionales
Presupuesto de inversión
En este cuadro se muestra el discriminado de la inversión para empezar con la empresa.
Presupuesto de Ventas
En este cuadro se evidencia el destino que tiene el dinero recaudado por la empresa y su posterior operación
11. La organización
En este punto se pretende delimitar las funciones y actividades fundamentales de la empresa
SunLight.
11.1 Jerarquía
En esta parte del trabajo se plantea una jerarquía de las funciones a realizar en la empresa.
Gráfica I
Jerarquía empresarial
En la gráfica anterior, se pretende dar a conocer, los cargos y niveles de jerarquía que se tienen en la empresa.
En la gráfica anterior se pretende hacer una breve descripción de las funciones que tiene cada nivel
de autoridad y responsabilidad de la empresa, estos ordenados de manera jerárquica.
A continuación, se darán a conocer las áreas de funciones más importantes de la empresa, las
responsables de organizar los objetivos y planes de trabajo correspondientes a la misma, para ser
desarrolladas y llevadas a cabo por su equipo propio.
- Administración
- Área de producción
- Área de finanzas
- Área de talento humano
- Área de mercadeo