Unidad - I - Teoría - General - de - La - Administraciòn Tarea 1
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Unidad - I - Teoría - General - de - La - Administraciòn Tarea 1
SALUD
MATERIA
Organización
Construye una estructura dual (material y humana) para conseguir los objetivos
generales. Analiza y estudia los niveles jerárquicos, su función y método de
trabajo. Define que un buen gobernante es un buen administrador; por lo tanto,
un buen jefe debe ser un administrador. Según Fayol, la persona o grupo que
se encarga de la organización tiene 15 responsabilidades, las cuales
mencionamos a continuación.
1. Cuidar que el programa de acción esté maduramente preparado y
firmemente ejecutado.
2. Cuidar que el organismo social y el material se encuentren en relación con el
objeto, los recursos y las necesidades de la empresa.
3. Establecer una dirección única y competente.
4. Concertar las acciones, coordinar los esfuerzos.
5. Formular decisiones claras y precisas.
6. Contribuir a un buen reclutamiento de personal.
7. Definir claramente las funciones.
8. Fomentar la iniciativa y la responsabilidad.
9. Remunerar equitativamente.
10. Imponer sanciones contra faltas y errores.
11. Observancia de la disciplina.
12. Cuidar que los intereses particulares estén subordinados al interés de la
empresa.
13. Poner atención a la unidad de mando.
14. Vigilar el orden material y el orden social (supervisión).
15. Tener todo bajo control.
Las cualidades y conocimientos deseables en todos los grandes jefes de
empresa son los siguientes:
1. Salud y vigor físico.
2. Inteligencia y vigor intelectual.
3. Cualidades morales: voluntad reflexiva, firme, perseverante; actividad,
energía y, si hay lugar a ello, audacia y valor para las responsabilidades;
sentimiento del deber; preocupación por el interés general.
4. Sólida cultura general.
5. Capacidad administrativa: habilidad para articular programas de
acción, parte de manejo de hombres, armonía de actos, nociones
generales de todas las funciones esenciales.
Dirección
Conduce la organización a funcionar. Su objetivo es alcanzar el máximo
rendimiento de todos los empleados en el interés de los aspectos globales.
Encauza todos los esfuerzos de los subordinados hacia el objetivo en común.
Subordina los intereses del grupo de trabajadores a los intereses de la
empresa.
El jefe encargado de una dirección debe:
1. Conocer a fondo su personal.
2. Eliminar a los incapaces.
3. Estar bien informado en cuanto a los acuerdos que obligan al negocio y a
sus empleados.
4. Dar un buen ejemplo.
5. Conducir inspecciones periódicas del cuerpo social ayudándose con cuadros
sinópticos (cartas organizacionales).
6. Reunir a sus principales colaboradores en conferencias en que se prepare la
unidad de dirección y la convergencia de esfuerzos.
7. No dejarse absorber por los detalles.
8. Promover en el personal la iniciativa y el empeño.
Coordinación
Armoniza todas las actividades del negocio, facilita el trabajo y sus resultados.
Sincroniza cosas y acciones en las proporciones adecuadas y adapta los
medios a los fines.
Control
Consiste en una verificación para comprobar si todas las cosas ocurren de
conformidad con el plan adoptado, las instrucciones transmitidas y los
principios establecidos.
Su objetivo es localizar los puntos débiles y los errores para rectificarlos y evitar
su repetición. Se aplica a todo: a las cosas, a las personas, a los actos.
Henry Fayol parte de la concepción de que toda empresa pueda ser dividida en
seis grupos de funciones a saber:
Funciones técnicas: relacionadas con la producción de bienes o
servicios de la empresa.
Funciones comerciales: relacionadas con la compra, la venta y el
intercambio.
Funciones financieras: relacionadas con la búsqueda y gerencia de
capitales.
Funciones de seguridad: relacionadas con la protección y preservación
de los bienes y las personas.
Funciones contables: relacionadas con los inventarios, los registros, los
balances, los costos y las estadísticas.
Funciones administrativas: relacionadas con la integración de las otras
cinco funciones por parte de la dirección. Las funciones administrativas
coordinan y sincronizan las demás funciones de la empresa y, están
siempre, por encima de ellas.
• Autoridad y responsabilidad
• Disciplina
• Unidad de mando
• Unidad de dirección
• Centralización
• Cadena escalar o jerarquía
Las fortalezas y debilidades internas son las actividades que una organización
puede controlar y cuyo desempeño es muy bueno o malo. Estas actividades
están relacionadas con la administración, marketing, finanzas y contabilidad,
producción y operaciones, investigación y desarrollo y sistemas de
administración de información de una empresa. Identificar y evaluar las
fortalezas y debilidades organizacionales en las áreas funcionales de una
empresa constituye una tarea fundamental de la administración estratégica.
Los objetivos se definen como los resultados específicos que una organización
busca alcanzar siguiendo su misión básica.
Las estrategias son los medios a través de los cuales se alcanzarán los
objetivos a largo plazo. Algunas estrategias de negocios son la expansión
geográfica, la diversificación, la adquisición, el desarrollo de productos, la
penetración de mercado, las reducciones presupuestarias, las desinversiones,
la liquidación y las empresas conjuntas.
Los objetivos anuales son metas a corto plazo que las organizaciones deben
alcanzar para poder lograr sus objetivos a largo plazo. Al igual que los objetivos
a largo plazo, los objetivos anuales deben ser medibles, cuantitativos,
desafiantes, realistas, consistentes y jerarquizados.
UNIDAD II PROCESO ADMINISTRATIVO
• Planeación
• Organización
• Dirección
• Control
PLANEACION
PASOS DE LA PLANEACIÓN
Los objetivos son los fines hacia los cuales se encaminan las actividades
detalladas en los planes, se les define también como: “Enunciados escritos
expresados en palabras o números que describen en forma global los
resultados que se esperan”
. Los objetivos en los planes y programas son importantes, entre otras, por las
siguientes razones:
Para que los objetivos sean verdaderamente útiles deben reunir determinados
requisitos, entre otros:
• Dar respuesta a las interrogantes qué, por qué, quiénes, cómo y dónde
Los objetivos se hacen operativos cuando se desglosan en metas a pequeño,
mediano y largo plazos. Las metas definen el tiempo necesario en forma
exacta, que se requiere para lograr los objetivos en grados de menor
complejidad.
Investigación
1. Resultado esperado.
2. Alternativas.
3. Medidas de efectividad.
4. Estimaciones tradicionales.
5. Reducción en el costo.
NIVELES DE PLANEACIÓN
2. Planes tácticos, que por lo regular son departamentales, por áreas, por
funciones o por aspectos prácticos. A menudo se desprenden de los
planes estratégicos.
INSTRUMENTOS DE LA PLANEACIÓN
1. Presupuesto.
2. Políticas.
3. Programas.
4. Cronogramas.
5. Diagramas de flujo.
6. Diagrama causa-efecto.
7. PERT y CPM.
8. Diagrama de Paretto.
9. Análisis de FODA
2.1.1 Misión, objetivos y metas del departamento
LA MISIÓN
Elaboración de misión
Una de las preguntas que debe responder el equipo que elabora la misión es.
Por otro lado, la visión es la articulación del estado futuro o de los logros que
desea obtener una empresa a largo plazo. La visión deberá ser un vehículo de
motivación para que el colaborador se sienta interesado en lograr un alto
desempeño y el cumplimiento exitoso de sus tareas. Las visiones bien
concebidas son distintivas y específicas para una organización en particular y
su propósito real es servir como herramienta de la administración para dar a la
organización un sentido de dirección.
ELABORACION DE VISIÓN
Las características de este líder estratégico son las que le permitirán dotar a la
organización de un sentido de dirección, éstas son principalmente: la visión
clara y concisa de cuál es el rumbo para llegar a donde él quiere, la elocuencia
para comunicar de forma enérgica y motivacional su visión estratégica a otros
miembros de la organización y la congruencia en sus decisiones respecto a la
visión, hasta que ésta llega a formar parte de la misma cultura de la
organización. Las preguntas que se plantea O´Connor para elaborar una visión
comprenden las siguientes dimensiones: rumbo, medio, factores de éxito,
indicadores de éxito y plazo, tal como se muestra en la imagen.
OBJETIVOS Y METAS
CLASIFICACIÓN DE OBJETIVOS
Para definir correctamente un objetivo o una meta existe la técnica SMART que
permite identificar de forma clara sus características.
Los objetivos SMART son valiosos para la administración por tres razones:
Se recurre a ella para desarrollar una estrategia de negocio que sea solida a
futuro, a demás, el análisis FODA es una herramienta útil que todo gerente de
empresa o industria debe ejecutar y tomarla en consideración.
Cabe señalar que, si existiera una situación compleja el análisis FODA puede
hacer frente a ella de forma sencilla y eficaz. Enfocándose así a los factores
que tienen mayor impacto en la organización o en nuestra vida cotidiana si es
el caso, a partir de allí se tomaran eficientes decisiones y las acciones
pertinentes.
Ejemplo:
Fortalezas: los atributos o destrezas que una industria o empresa contiene para
alcanzar los objetivos.
Las listas deben contener información real, y actual con los puntos bien
especificados y explicados sencillamente.
3.Ejecutarlo
Para elaborar una matriz FODA, se debe poseer un estudio interno y externo
de la organización; de esta manera se podrá seguir en el mercado sin
contratiempos y responder al entorno tan cambiante de manera eficaz y
proactiva.
Asimismo, con un buen estudio y análisis FODA, la empresa podrá cumplir con
las metas que se haya trazado, ubicara sus puntos débiles y podrá
transformarlos de manera rápida y eficaz, en oportunidades.
Asimismo, con un buen estudio y análisis FODA, la empresa podrá cumplir con
las metas que se haya trazado, ubicara sus puntos débiles y podrá
transformarlos de manera rápida y eficaz, en oportunidades
Ejemplos de Fortalezas
Ejemplos de Debilidades
• No capacitar al personal
• Problemas financieros
• Falta de planeación
• Gerente deficiente
Ejemplos de Oportunidades
• Bajas tarifas
Ejemplos de Amenazas
• Fuerte competencia
• Aumento de precios
Técnica FODA
Internas
Finanzas: los recursos con que cuenta la empresa, la rentabilidad, liquidez, etc.
Positivas: fortaleza
Negativa: debilidades
Externa
Positivo: oportunidades
Negativas: amenazas
La Estrategia DA (Mini-Mini)
• Por ejemplo, esa institución podría reducir sus operaciones buscando ya sea
sobreponerse a sus debilidades o para esperar tiempos mejores, cuando
desaparezcan esas amenazas (a menudo esas son falsas esperanzas). Sin
embargo, cualquiera que sea la estrategia seleccionada, la posición DA se
deberá siempre tratar de evitar.
La Estrategia DO (Mini-Maxi)
La Estrategia FA (Maxi-Mini)
La Estrategia FO (MaxiMaxi)
Tipos de estrategias
Hay cuatro tipos de estrategias que podemos llevar a cabo una vez hayamos
completado todos los datos dentro de un análisis DAFO.
• Estrategias Ofensivas.
• Estrategias Defensivas.
Son estrategias que ante las amenazas externas hacia la empresa, proyecto o
persona, reaccionan con las fortalezas potenciando los puntos fuertes. Se
denominan estrategias reactivas. En relación con el ejemplo anterior, en la
misma situación de líderes de mercado, si la demanda baja podemos
reaccionar ante ello bajando los precios o invirtiendo en la creación de nuevos
productos que nos permitan, además, compensar la situación.
• Estrategias Adaptativas.
• Estrategias de Supervivencia.
3. utilizando tecnología
4. en una organización
Los recursos financieros garantizan los medios para adquirir los demás
recursos que la organización necesita. En cierta medida, los recursos
financieros definen la eficacia de la organización para lograr sus objetivos, ya
que ellos permiten que la empresa adquiera los recursos necesarios para
operar dentro de un volumen adecuado. Es muy común utilizar el lenguaje
financiero para expresar el desempeño de la organización, en términos de
ganancias o en términos de la liquidez de las acciones. También es muy común
expresar la medida de los recursos materiales o físicos en términos financieros:
el valor de las máquinas y los equipos de la organización, el valor del inventario
de materias primas o de productos acabados, etc.